Случайные перезагрузки являются признаком проблемы с прошивкой, но если ваш телефон получил физическое и / или жидкостное повреждение, то это может быть аппаратная проблема. Это может быть просто очень простая проблема или серьезная проблема, которая требует, чтобы техник решил ее. У нас есть читатели, которые связались с нами по поводу своих устройств Samsung Galaxy A8 2018, которые, как сообщается, начали перезагружаться самостоятельно. Является ли это проблемой с прошивкой или аппаратным обеспечением, мы пока не знаем, поэтому необходимо еще раз решить эту проблему, чтобы понять, почему это происходит.
Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с Samsung Galaxy A8, который сам по себе начал случайную перезагрузку. Мы постараемся исключить каждую возможность, чтобы определить, в чем заключается проблема, и узнать, что нужно сделать для ее устранения. Если вы один из владельцев этого телефона, который связался с нами по поводу указанной проблемы, продолжайте чтение, поскольку эта статья может вам помочь.
Как устранить неполадки в Galaxy A8 2018, который продолжает перезагружаться
При устранении неполадок такого типа существует ряд факторов, которые необходимо учитывать, чтобы выяснить, в чем заключается настоящая проблема. Поскольку мы не впервые сталкиваемся с этой проблемой и решаем ее, я поделюсь с вами решениями, которые мы использовали для решения этой проблемы. Читать дальше…
Первое решение: загрузите Galaxy A8 в безопасном режиме
Цель перезагрузки вашего Galaxy A8 в безопасном режиме — устранить подозрение, что стороннее приложение вызвало случайную перезагрузку устройства. Мы должны остановить запуск всех загруженных вами приложений, и вы можете сделать это, запустив ваше устройство в безопасном режиме. Не волнуйтесь, это очень безопасная процедура, и вы не потеряете свои файлы и данные, выполнив это .
- Выключи свой телефон.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
- Когда появится логотип Samsung, отпустите кнопку питания, затем сразу же нажмите кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте кнопку уменьшения громкости до перезагрузки телефона.
- Когда ваш телефон загрузится, вы увидите ярлык безопасного режима в левом нижнем углу экрана.
После того, как вы успешно загрузили Samsung Galaxy A8 в безопасном режиме, и он не перезагружается, очевидно, одно из установленных приложений вызывает проблему. Вам нужно найти и удалить приложение, чтобы избавиться от этой проблемы.
Однако, если телефон продолжает самопроизвольно перезагружаться даже в безопасном режиме, проблема может быть в прошивке. Попробуйте следующий шаг.
Второе решение: протрите раздел системного кэша
Как я уже говорил ранее, случайные перезагрузки также могут быть вызваны поврежденными системными кешами или файлами. Чтобы исключить проблему, нам нужно стереть каталог кеша вашего телефона, чтобы убедиться, что файлы или кеши являются новыми. Вам нужно будет запустить телефон в режиме восстановления и стереть с него раздел кэша. Как и запуск устройства в безопасном режиме, этот метод безопасен как для вашего устройства, так и для данных. Вы ничего не потеряете, если бы сделали это .
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
Продолжайте использовать свой телефон, как вы всегда делаете после этого, чтобы проверить, исчезли ли случайные перезагрузки. Если они все еще происходят на вашем устройстве, то пришло время перейти к следующей процедуре.
Третье решение: сделайте резервную копию ваших файлов и перезагрузите ваш Galaxy A8
Если предположить, что эти случайные перезагрузки начались без видимой причины или причины (без физического и жидкостного повреждения), то это чисто проблема прошивки, и общий сброс сможет это исправить. Это ваше последнее средство, и это очень эффективный метод, поэтому вы должны это сделать.
Недостатком является то, что все ваши файлы и данные будут потеряны, поэтому, прежде чем следовать инструкциям, мы предлагаем вам сделать резервную копию важных файлов и данных. После создания резервной копии всех файлов обязательно отключите функцию защиты от сброса к заводским настройкам (FRP), чтобы после сброса не блокироваться на вашем устройстве. Вам просто нужно удалить свой аккаунт Google с телефона, чтобы отключить FRP. После того, как вы сделали это, выполните следующие действия, чтобы перезагрузить устройство.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да — удалить все пользовательские данные».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если после выполнения всех этих действий проблема не устранена, обратитесь к специалисту. Для устранения этой проблемы может потребоваться переустановка прошивки, и, хотя вы можете сделать это самостоятельно, всегда есть риск, что вы закроете устройство. Лучше позволить уполномоченному специалисту сделать это за вас.
Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок помогло вам так или иначе. Если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время или оставить комментарий ниже.
Источник: ru.mobiletechxpress.com