Оставили заявку на подключение 12.08.2023. Сегодня уже 30.08.2023. Подключение так и нет. С начала оператор сказал, что подключат завтра, потом в течение трех дней, позже в течение недели, сегодня сказали в течение месяца. Предполагаю, позже скажут в течение года) отмазка проста, на вашем районе много заявок, но. Я ни разу не видела, чтоб хоть у кого то они работали.
Все просто, копят заявки, так как за город нет желание выезжать. Решение этой проблемы вижу лишь в одном, менять на казахтелеком либо на билайн
23 декабря 2022 в 17:11
Это нервы надо иметь железные. Интернет то есть, то нет, телефон не отвечает, терпели два года, терпение лопнуло. Расторгаем договор.
17 ноября 2022 в 20:03
Не в первый раз, отсутствует телевидение дозвонится не возможно, я плачу деньги, почему такое хамское отношение. В ечении 15 минут одна реклама, вы вообще будете нормально работать, отзывы одни отрицательные
пользователь
02 октября 2022 в 1:47
Три дня назад подала заявку, чтобы пришли мастера, но время 12.00 их до сих пор нет, а звонят за час, что выезжают. Ответ много заявок, но я подала заявку три дня назад. Они не торопятся приехать и исправить. Всё очень медленно, диспетчер, вообще, ни чего незнает, просто отвечает, все ее обязанности. Не советую алма тв, плохо, очень плохой сервиз
Оплата за платную дорогу в РК через Каспий КЗ. Инструкция.
30 июля 2022 в 21:05
В целом скорость интернета хорошая но но сеичяс уже 2 день без интернета сижу по словам оператора там что-то с проводами 1 день они нечего не делали так как по словам опиратора оборудование недоступно а второй день я даже не знаю чем они занимались надеюсь завтра все заработает (жк алатау)
пользователь
18 апреля 2022 в 6:31
Операторы отдела грубые. С третьего раза отвечают на вопрос. Не объясняют что да как. Уже не в первый раз сталкиваюсь. Или все операторы родственники директора, ли бо у всех проблемы дома, и на работу выходят без настроения. Одно точно ясно. О клиентах они не думают вообще.
Даже когда звонишь операторам подтверждаешь что их клиент заставляют ждать больше 15 мин. А если новый клиент то через мин 5 уже оператор отвечает)
16 апреля 2022 в 16:14
За сервис кол, отказался от алма тв и перехожу на биллайн, биллайн тоже ни ахти, но там хоть не хамят.
14 апреля 2022 в 7:25
Алматв мекемесі жұмыстары өтте сапасыз
ешқандай жауапкершілік жоқ маған ұнамады жұмыс жасаулары
пользователь
22 марта 2022 в 0:01
Невозможно дозвониться к ним никогда!
И повысьте пожалуйста заработную плату своим операторам, а то вечно с недовольными лицами сидят да ещё и грубят!
23 февраля 2022 в 19:21
Супер архитектура внутри. Шикарный зал. Кафе.
Всё отреставрировано. Это как в музей сходить
23 февраля 2022 в 11:47
Обслуживание должно быть лучше. Менеджер с тобой говорит, как будто ты ему должен. Никакого такта и уважения.
пользователь
24 января 2022 в 15:33
Пользуемся услугами
давно. Схема обслуживания качественная. Мне всё нравится. Спасибо руководству и коллективу.
Алматв бесплатные каналы
30 ноября 2021 в 8:52
28 числа подключили интернет и ни одного дня его не было и дозвониться невозможно. Это район Кокжиек и телевизор не идет.
13 марта 2021 в 17:33
Пользуюсь интернетом, работает отлично. Если возникают неполадки, устраняют быстро. Обслуживание на высоте. Лучшие
13 марта 2021 в 1:59
Отвратительное обслуживание, в сервисе девушка сидит кошмар просто сверх грубиянка. С таким тоном разговаривает, прям все желание пропало пользоваться их услугами
17 февраля 2021 в 21:20
Сколько лет являюсь клиентом АлммТВ, столько лет не нарадуюсь сервису, обслуживанию и вниманию, этой компаний! Дальнейших успехов АлмаТВ!
09 декабря 2020 в 12:08
Тема ғой. От души отырасың ішінде. Қыздары әдемі. Дивандары классный. Маған қатты ұнады. АлмаТВ көркее беріңіщдер.
Рахмет сіздерге.
06 декабря 2020 в 15:39
Столкнулись сегодня с проблемами настройки после технических работ, оператор Рустам молодчина! Профессионал, умничка, ща считанные секунды по телефону помог решить проблему! Спасибо вам! Вы лучшие!
23 октября 2020 в 2:04
Когда то была хорошая компания с качественным продуктом, теперь только операторы работают на 5. Сегодня пришлось расторгнуть с ними договор.
19 сентября 2020 в 18:56
Безответственные, говорят ждать 30 мин, но сами приходят через четыре часа. Еще врут что приходили и нас не было дома! Я в гневе. Ужасно! Только что пришли после одной жалобы!?
Источник: kazfirm.com
Инструкция по обращению с личным кабинетом Цифра 1
Цифра1 – организация, реализующая в частные дома и офисы телекоммуникативные услуги различной скорости и комплектации. Компания предлагает клиентам предоставление на выгодных условиях доступ к Интернет-ресурсам. Также за дополнительную плату можно подключить телевидения с разным количеством базовых каналов.
Провайдер, помимо перечисленного, занимается оказанием услуг по присоединению телефонной сети к необходимым точкам доступа. Оборудование, используемое компанией, отвечает современным стандартам и передает сигнал на устройства наилучшим образом. Чтобы управлять тарифом и услугами, клиент может подключиться к личному кабинету, функционирующему на сайте провайдера.
Алмател — регистрация личного кабинета Цифра1
Регистрацию проводят менеджеры, работающие в компании провайдера Цифра 1, поэтому самостоятельно завести аккаунт на сайте клиент не может. Чтобы получить данные для доступа к аккаунту, необходимо подключить услуги организации. Для подключения к компании нужно оставить заявку на стартовой странице сайта, указав при этом тип услуг, которые требуется получить. При заявке нужно выбрать оптимальный тариф, подключение которого произведёт менеджер системы. После подключения сотрудники предоставят вам договор, в котором будут данные для входа в аккаунт.
Чтобы войти на личную страницу, вернитесь на стартовый раздел сайта. Обратите внимание на надпись с право от консоли, с указанными телефонами компании. Найдите там ссылку «Войти» и нажмите на нее. Таким образом, Вас перенаправит на единую страницу авторизации Алмател, которую следует заполнить. Введите в соответствующие указанные поля пароль и логин.
Они были ранее предоставлены Вам системой сотрудниками интернет-провайдера после подключения услуг.
- Изучить на официальном сайте услуги, которые предлагаются компанией для граждан: https://cifra1.ru/.
- Оставить заявку на подключение интернета или другой услуги в рамках сервиса организации Цифра 1. Сделать это можно, выбрав любой тариф, и кликнув на кнопку «выбрать». После этого открывается специальная форма, где потребуется ввести личные данные. Затем нужно нажать «отправить заявку».
- Заявка на подключение операторами Цифра 1 обрабатываются быстро. Потребителю перезвонят по указанному телефону, чтобы обсудить особенности сотрудничества. К примеру, если нет оборудования для подключения кабинета, компания может самостоятельно его привезти и установить. А комплектацию предлагается выбрать пользователю.
Внимание: не обязательно изучать тарифы изначально, подать заявку можно, выбрав любой вариант. Впоследствии во время телефонного разговора удастся подкорректировать выбранный тарифный план или попросить консультанта порекомендовать подходящий вариант под конкретные запросы.
Алмател — Вход в единый личный кабинет
Порядок действий следующий:
- Открыть главную страницу сайта провайдера.
- Кликнуть “Войти” в правом верхнем углу рядом с телефонными номерами.
- Ввести логин и пароль в одноименные поля.
- Кликнуть “Войти.
После этого откроется главная страница личного кабинета.
Восстановление пароля ЦИФРА1
Порядок действий следующий:
- Открыть страницу входа в личный кабинет.
- Кликнуть “Забыли пароль?”.
- Ввести номер телефона, указанный при заключении договора.
- Нажать “Далее”.
После этого старый пароль будет сброшен, а новый пароль будет выслан в СМС.
Функционал личного кабинета интернет-провайдера цифра один
Возможности аккаунта
Клиентам телекоммуникационного оператора Цифра 1, заключившим договор на подключение домашнего интернета, ТВ или телефонии, доступны следующие возможности личного кабинета на cifra1.ru:
- пополнение баланса с банковской карточки без комиссии;
- смена условий тарифного плана;
- связь с оператором службы поддержки через чат;
- редактирование персональных сведений;
- анализ статистики потребления трафика;
- чтение новостей организации;
- участие в акциях и специальных предложениях;
- отправка заявки на техническое обслуживание.
После проведения авторизации в личном кабинете вы сможете изменять тарифный план, подключенный по своему адресу. Все сведения об активированных платных и встроенных услугах расположены в разделах, которые в свободной форме доступны для ознакомления зарегистрированным пользователям. При наличии проблем с получением сигнала или нарушением условий тарифного плана, клиент может связаться с работниками контактного центра через чат или звонок. Оплату за использование сервисом компании также можно совершить в кабинете, где для этого имеется отдельный раздел. Историю начисления платежей и пополнения Вами счета предоставляется после запроса на получение данной информации.
Будучи одним из пользователем интернет-провайдера Цифра 1, вы можете накапливать бонусные баллы. Их количество вы можете посмотреть в разделе баланса на одной из страниц лк. Компания постоянно обновляет информацию о планирующихся работах по профилактике и устранению неполадок для того, чтобы Вы были в курсе временного отключения доступа к сети.
Мобильный клиент
Приложение телекоммуникационного оператора Цифра 1 «Алмател ТВ» разработано для подключенных клиентов. Через него абоненты могут смотреть ТВ-передачи на смартфоне. В каталоге доступно более 150 каналов в HD качестве, обширная библиотека видео-контента и тематические подборки на любой вкус. Мобильный клиент способен работать на трех устройствах одновременно. ТВ-плеер доступен на смартфонах, планшетах, Smart TV и в браузере персонального компьютера.
Для скачивания и установки приложения «Алмател ТВ» откройте магазин Play Market:
Техподдержка
Единый контактный телефон телекоммуникационного оператора Цифра 1 предназначен для решения проблем подключенных абонентов. Специалисты технической службы поддержки помогают оформить заявку на вызов мастера, изменить тариф, оплатить задолженность и восстановить доступ к личному кабинету Цифра Один. Горячая линия бесплатная для жителей Московской области:
По вопросам подключения к интернету, ТВ или телефонии, обращайтесь по номеру:
Чтобы отправить жалобу или предложение через электронную почту, пишите на адрес:
Пользователи социальной сети ВКонтакте могут связаться со специалистом службы поддержки через сообщения паблика:
Была ли статья для вас полезна?
Нажмите на звезду, чтобы оценить!
Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0
Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.
Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!
Позвольте нам стать лучше!
Расскажите, как нам стать лучше?
Источник: v-lichnyj-kabinet.ru
Алма-ТВ / Alma TV
Сохранить
Рассказать
Алма-ТВ / Alma TV
2 Подсказки и отзывы
Войди, чтобы оставить здесь подсказку.
- Популярные
- Недавние
Aliya Август 2, 2013
Сколько раз довелось побывать здесь: 50+
Супер организация!
Yerke Kam Ноябрь 7, 2017
Ничего хорошего.
Сервис — отстой!
19 Фото
Связанные запросы
- алма-тв / alma tv алма-ата #149
- алма-тв / alma tv алма-ата location #149
- алма-тв / alma tv алма-ата #149
- алма тв алма-ата #149
- алматв alma tv алма-ата #149
- тоо алматв алма-ата https://ru.foursquare.com/v/%D0%B0%D0%BB%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B2—alma-tv/5135d94ae4b0210f8b0d1a6a» target=»_blank»]ru.foursquare.com[/mask_link]