Если к номеру телефона привязано несколько Триколор ID, после ввода кода для
Триколор ошибка 26 необходима авторизация – как исправить
Смарт-карты Триколор ТВ описание и способы активации
В первую очередь стоит оговориться, что существует два вида карт Триколор. Они отличаются как внешне, так и по функционалу, поэтому процедура их активации кардинально отличается.
Первый тип – это смарт-карты. Они пластиковые, с микрочипом, ими комплектуются модули условного доступа для СМАРТ-телевизоров или приставки, в которых есть специальная ячейка-слот. Их функции – идентификация пользователя в системе и раскодировка спутникового сигнала. О картах второго типа – для оплаты услуг – речь пойдет немного ниже.
Что касается смарт-карты из пластика, то она вставляется в CAM-модуль и остается «привязанной» к оборудованию навсегда. В случае, если карточка выходит из строя (повреждается чип), ее можно поменять на новую (с аналогичными идентификационными данными) у дилеров оператора или в центре продаж компании.
Важно: активация смарт-карты Триколор ТВ происходит во время регистрации оборудования. Если его приобретение совершается в дилерских центрах или офисах продаж, занесение сведений в абонентскую базу оператора проводят их сотрудники. При покупке в сетевых магазинах электротехники это нужно сделать самостоятельно на официальном сайте оператора. Других вариантов активировать просмотр (в том числе с помощью телефона) нет!
В ходе процедуры в первую очередь указывают ID-номер смарт-карты. Это 14-значное число прописано на ее внутренней стороне, прямо под штрих-кодом. Слева находится 8-значная комбинация цифр и латинских знаков – ее также необходимо указать в регистрационной форме, в поле «Индивидуальный код».
Активация приемника Триколор ТВ со встроенной смарт-картой
Сегодня ресиверы все чаще выпускаются со встроенным крипто-модулем. В них электронный чип находится внутри, и смарт-карта не требуется. В данном случае для активации приемника Триколор ТВ берут такие данные:
Как пройти авторизацию на ТВ-приставке
- ID-номер – его смотрят в нижней части ресивера (как вариант – в меню приставки или на абонентском договоре);
- «Индивидуальный код» – с приемником в комплекте идет стартовая скретч-карта из картона, на ней под стираемым слоем написана 11-значная комбинация знаков, ее и вписывают в соответствующую графу при заполнении регистрационной формы.
Рекомендуем узнать, какие особенности имеет пакет Детский.
Читайте: как выполнить сброс настроек ресивера до заводского уровня.
ID приемника при использовании модуля
Если же у вас смарт карта Триколор ТВ вставляется в специальный модуль, то для того чтобы его идентификационный номер, то понадобиться выполнить следующие действия:
- Зайти в меню своего модуля. При этом стоит учитывать, что он может называться по-разному. Это зависит от его фирмы производителя и модели;
- В появившемся меню вам нужно будет перейти в раздел «Card Info»;
- Перед вами появится окно с информацией, внизу которого будет указан DRE ID.
Возможные проблемы с распознаванием карты Триколор
Несмотря на то, что активация карты Триколор не представляет собой ничего сложно, во время этого процесса часто возникают проблемы.
Самые распространённые среди них:
- неправильно введен ID номер;
- ID непредвиденный для самостоятельной регистрации;
- карта, которую пытаетесь активировать, уже была активирована ранее;
- введенный номер не может использоваться ( такое случается с нелицензионным оборудованием).
Если на пути активации смарт-карты возникли проблемы с принятием секретного ID кода, в первую очередь хорошо проверьте правильность набранных цифр. В случае, когда ввели все правильно, а проблема остается – обращайтесь в контакт-центр к специалистам или службу поддержки.
Активация карты
Теперь необходимо активировать саму смарт карту, которая вставляется в приемник или модуль подключенный к нему. Сделать это можно двумя способами: через SMS сообщение или интернет.
Для того чтобы активировать смарт карту Триколор ТВ через SMS, необходимо выполнить все действия, указанные на обратной ее стороне. При этом если вы будете пытаться активировать Триколор ТВ, не зарегистрировав приемник, вам придет сообщение с необходимостью выполнить это действие и повторить попытку активации еще раз. При этом стоит учитывать, что каждое отправленное вами сообщение будет стоить 8 центов.
Через интернет активировать карту можно на сайте компании Триколор ТВ. Для того чтобы это сделать, потребуется выполнить несколько действий:
- Зайдите на сайт компании и перейдите в раздел «Регистрация»;
- Нажмите на кнопку «Зрителю», а после на «Активация карты»;
- Перед вами появится форма, поля которой необходимо заполнить правдивыми данными и ввести номер карты, который указан под защитным слоем. Вводить секретный номер следует без пробелов;
- После того, как вы заполните форму, нажмите «Активация»;
- Как только карта будет активирована, на ваш электронный адрес придет сообщение об этом.
Триколор ТВ код активации
Совершить оплату услуг посредством SMART-карточки можно различными способами. Каждый клиент может выбрать для себя наиболее удобный и использовать его. Среди самого востребованного варианта следует выделить введение кода активации посредством личного кабинета в системе Триколор ТВ. Войти в него можно через телевизор, ведя логин и пароль.
В качестве дополнительного варианта следует выделить введение цифрового значения ID-карты через официальный сайт компании. Сделать это можно как через ПК, так и посредством мобильного приложения, что достаточно удобно. Для этого нужно выполнить следующие действия:
- Через меню войти в раздел «Абонентам» и внизу о.
- Войти в раздел «Активация карты» и на новой странице ввести запрос DRE ID (номер ресивера). Для того чтобы узнать номер можно нажать на пульте дистанционного управления кнопку id.
- Далее нужно ввести номер карты и нажать «Продолжить».
- В следующем окне нужно указать ФИО абонента и e-mail для обратной связи. На электронную почту автоматически будет выслано письмо с результатом проводимой процедуры.
- Дальше нажимаем «Активация карты» и проверяем корректность указанной информации, после чего нажимаем «Завершить».
Будьте внимательны на каждом шаге выполняемой операции. Это исключает вероятность возникновения ошибочного платежа. Для возврата следует с паспортом обратиться в сервисный центр Триколор ТВ.
Перед совершением процедуры по оплате посредством карты. Внимательно ознакомьтесь с предоставленной инструкцией. Обратите внимание, что у многих абонентов возникают некоторые трудности в процессе.
Для чего нужна активация
В базе данных провайдера абоненты идентифицируются по уникальному номеру приемного оборудования (ID). Регистрация владельца комплекта осуществляется при оформлении абонентского договора. Но чтобы каналы пакета Единый или любого другого были доступны к просмотру, необходимо не только установить оборудование, оплатить по тарифу, но и активировать услугу после оплаты.
Суть процедуры при первичном подключении состоит в передаче провайдеру любым доступным способом следующей информации:
- личные и контактные данные абонента;
- ID и серийный номер приемного оборудования;
- номер абонентского договора.
Эти данные провайдер использует в целях идентификации абонента для оказания услуг, и третьим лицам не передает.
Важно! Зарегистрированный в системе провайдера абонент после оплаты по тарифу может самостоятельно активировать любую другую дополнительную услугу в личном кабинете.
Активация просмотра каналов Триколор ТВ происходит в автоматическом порядке. Пользователю нужно включить приемник, перейти на закодированный канал, и оставить ресивер включенным до появления картинки вещания. Изображение должно появиться в течение 8 часов, когда приемник получит от спутника код раскодировки каналов.
Варианты регистрации и активации абонента
Компания Триколор предоставляет владельцам спутникового оборудования несколько вариантов для регистрации.
- Через официальный сайт (требуется заполнить информацией онлайн-форму).
- Через звонок абонентскую службу 88005000123. Нужно быть готовым сообщить оператору линии информацию в требуемом объеме (данные паспорта и контакты, ID и серийный номер приемного оборудования, номер абонентского договора).
- Через обращение в офис компании Триколор или дилерский центр (понадобится паспорт, документы на ресивер и договор). Можно отправить документы почтой при отсутствии в населенном пункте представительства компании.
Автоматическая активация каналов Триколор произойдет после того, как будут обработаны переданные абонентом сведения.
Важно! Если в ходе регистрации клиент допустил передачу некорректных сведений, то в активации услуг будет отказано. В таком случае владельцу оборудования следует обращаться на горячую линию, чтобы решить возникшую проблему.
Комплектация пакета
Комплекты Триколор ТВ могут быть разными. Основу такого пакета составляют:
- Спутниковая антенна с логотипом фирмы. Диаметр устройства составляет от 55 см.
- Крепления для спутниковой антенны.
- Конвертор круговой поляризации.
- Спутниковый цифровой ресивер.
- Карта «Старт». Она нужна для того чтобы активировать ресивер и просматривать телеканалы.
- Отрезок кабеля длиной 10 метров.
- F-разъем в количестве 2 штук.
Для того чтобы начать просматривать спутниковое телевидение, в первую очередь нужно установить все комплектующие пакета, настроить оборудование и зарегистрировать приемник Триколор ТВ. Рассмотрим, как это сделать.
В каких ситуациях может понадобиться отправка ключа активации вручную
Необходимость отправки ключа активации возникает в следующих случаях:
- Подключение абонента к системе пользования услуг от провайдера Триколор;
- На каналах появляется сообщение «Кодированный канал»;
- Редкое использование ресивера, в результате чего полученные ранее ключи устаревают.
После покупки, установки и настройки приемного оборудования пользователь в обязательном порядке регистрируется в системе абонентов. Эта процедура подразумевает первоначальную отправку ключей раскодировки.
Когда ресивер дает сбой или абонент долго его не включал, происходит кодирование телеканалов. Для возобновления просмотра следует получить ключи активации.
Время поступления ключа составляет 6-8 часов. Эксплуатация приемного оборудования подразумевает регулярное обновление ключей в автоматическом режиме. Заявка от абонента на получение ключа активации ставится в очередь, в которой цикл рассылки равен 6-8 часам.
Источник: jollyphonics.ru