Билайн ТВ проблемы телефон

Наша компания устанавливает специальное оборудование для беспроводного подключения к интернету. После монтажа и настройки аппаратуры наш мастер бесплатно оформит для вас безлимитный тариф от оператора Билайн. Не выходя из дома, вы сразу получите сим-карту с корпоративным тарифным планом без всяких ограничений на объем трафика и скорость передачи данных.

Наши универсальные антенны и модемы работают в любом месте, со всеми операторами мобильной связи и поддерживают скорость приема информации до 100 Мбит/сек. Благодаря этому мы можем провести онлайн телевидение и интернет не только в квартиру, но и в частный дом, расположенный в любом населенном пункте.

Конечно, вы можете подключить домашний интернет и телевидение от Билайн и в салоне оператора. Однако, наш вариант подключения (при сопоставимом размере абонентской платы) отличается более широкими возможностями.

• Все наши тарифы рассчитаны на максимальную скорость передачи данных – 100 Мбит/сек (в публичных тарифах предусмотрено ограничение скорости 30/60/70/100 Мбит/сек).
• Наши ТВ и интернет тарифы Билайн работают в Москве и Подмосковье, независимо от местоположения (общедоступный вариант ориентирован на оптоволоконные линии, то есть может быть подключен только в некоторых многоквартирных домах);
• Интернет от нашей компании полностью мобильный – сим-карту можно вставить в любое устройство и пользоваться доступом к сети в любом месте («домашнее» подключение от оператора работает только в квартире);
• Наше телевидение может показывать более тысячи каналов (оператор предлагает максимум 144 канала).

Чтобы установить наше оборудование и подключить безлимитный тариф, вам достаточно позвонить по указанному на сайте телефону и назначить удобное для вас время. Уже через два часа после приезда мастера у вас появится ТВ и интернет, которыми одновременно сможет пользоваться вся семья. Для жителей частных домов и дач наш специалист установит мощный роутер, который будет транслировать wi fi сигнал на весь приусадебный участок.

Билайн ТВ проблема с телевидением. Жесть.

Решив подключить домашний интернет и телевидение Билайн в нашей компании, вы всегда будете онлайн и сможете везде просматривать любые телепередачи, даже вдали от дома.

В чем выгода комплексного Интернета + TV?

В том, что услуги в комплексе стоят дешевле, чем по отдельности! ЭКОНОМЬТЕ на абонплате, организуйте досуг членам семьи, используя высокоскоростной интернет Билайн и ТВ HD-качества. Кроме того, подключение БЕСПЛАТНО в течение ОДНИХ суток. Также провайдер предоставляет оборудование на приятных условиях. Получите роутер бесплатно или в аренду, HDD-приставку с приставкой в 1 рубль!

Наслаждайтесь Интернетом и управляемым просмотром эфира. Дополнительные опции помогут контролировать, что смотрят дети, сохраняйте эфир в HD-формате. С комфортом оплачивайте тариф, в том числе и по доверительному платежу.

Какие технологии используются при подключении интернета и TV?

Подключение обеих услуг производится единым кабелем, и каждая из услуг входит в единый счет. Доступ в интернет производится благодаря роутеру. Он предоставляется бесплатно или за арендную плату в зависимости от пакета. Также можно использовать свой роутер, поддерживающий стандарт 802.11n. Роутер обеспечит подключение и работу гаджетов в доме.

Какой самый бюджетный тариф?

Самый бюджетный тариф интернет+ ТВ Билайн – Фантастический. Это скорость 100 Мбит/с + 79 каналов стоимостью 499 р/мес.

Какой тариф самый выгодный для домашнего подключения?

Желающие сэкономить назовут самым выгодным тарифом Фантастический. Однако расширенные пакеты включают больше каналов. Доплатив всего 100 р, вы можете подключить тариф Фантастический MAX и целых 185 каналов за 599 р/мес.

Можно подключить дополнительно пакеты цифрового ТВ?

Да, выбирайте тв-пакеты из тех, что перечислены в тарифной линейке «Близкие люди» и подключайте. Стоимость дополнительного тематического тв-пакета начинается от 90 р/мес.

Телевидение на втором телевизоре — бесплатно?

Подключите «Мультирум» дополнительно. Тогда смотреть ТВ в цифровом качестве можно будет одновременно на трех телевизорах. Дополнительные приставки для телевизоров без жестких дисков в аренду по цене 230 рублей ежемесячно каждая.

Компания Билайн в Москве — Московской области предлагает услуги Билайн домашний интернет и Цифровое Телевидение Билайн по очень низким ценам. Билайн интернет — это высокоскоростной интернет по технологии FTTB (от дома к дому по оптоволоконному кабелю). Вы получаете домашний интернет Билайн высокого качества за умеренную плату. Подключение абсолютно бесплатное, все тарифы Билайн Москва безлимитные.

Билайн телевидение

Цифровое телевидение Билайн — это телевидение высокой четкости (HDTV) и качества. Большое количество дополнительных полезных функций таких как: пауза, перемотка ТВ, программа на 2 недели вперед, запись одновременно 4 каналов. А также всем известная и занимающее первое место в России (по качеству и количеству подключённых абонентов) сотовая связь Билайн .

Тарифы Билайн Москва

И буквально недавно компания Билайн представила новые пакеты: Семья, Семья +, Супер Семья, Супер Семья+. Подключения сразу ко всем услугам «Все в одном» (Билайн мобильная связь для всей Вашей семьи, домашний интернет Билайн и домашнее телевидение Билайн ). В данном пакете «Все в одном » домашний интернет и ТВ Билайн доступно бесплатно!

И самое главное — это не акция! Это постоянные тарифы от лидирующего провайдера компании Билайн!

Важно, подключение домашнего интернета и ТВ провайдера Билайн Москва бесплатное и в короткие сроки. Вы можете узнать все подробности у официального представителя Билайн в Москве, у нас на сайте или по телефону

Приставку и роутер новые абоненты могут купить по привлекательной цене напрямую у сотрудников после подачи заявки на подключение кабельного интернета «Билайн». Возможности аренды не предусмотрено ни на одном из тарифных планов цифрового интернета. Собственное оборудование мастера настроят бесплатно. Услуги подключения интернета онлайн через Beeline в Москве и проведения кабеля до квартиры также предоставляются на безвозмездной основе. Мастера компании могут подключить проводной интернет по нулевой цене через провод, который остался от другого провайдера.

Использование тарифных планов на домашний интернет «Билайн» предполагает соблюдение следующих финансовых условий сотрудничества:

Оператор сотовой связи Билайн работает на отечественном рынке достаточно давно, чтобы собрать огромную абонентскую базу. Со временем компания начала предоставлять и другие услуги – это Билайн ТВ и интернет. Сегодня они предлагаются абонентам из многих российских городов, радуя потребителей чистой телевизионной картинкой и высокоскоростным доступом во всемирную паутину. Давайте рассмотрим эти услуги более подробно, а заодно выясним все их особенности, достоинства и недостатки.

Высокоскоростной доступ в интернет – это быстрое скачивание файлов и тяжелого мультимедийного контента, оперативный доступ к торрентам, качественная видеосвязь и возможность подключения к одному каналу сразу нескольких устройств. За счет использования одной линии связи, Билайн ТВ и интернет являются парными услугами, но ничто не мешает подключать интернет в отдельности, без ТВ.

Домашний интернет от Билайна подключается по высокоскоростным линиям связи и позволяет выходить в сеть на скорости до 100 Мбит/сек . Странички на такой бешеной скорости открываются быстро и без задержек, чему порадуется любой пользователь. Помимо доступа к сетевым ресурсам, абонентам предлагаются дополнительные услуги:

• Добровольна блокировка – пригодится тем, кто собирается в отпуск, позволяя сэкономить деньги за счет приостановки доступа к интернету. Продолжительность – до 90 дней;
• Антивирусы – предлагаются Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Eset NOD32 Smart Security, ESET NOD32 Антивирус, DR Web. Длительность подписок – от 1 месяца сразу на несколько устройств (от 1 до 3);
• Фиксированный IP-адрес – обойдется в 150 руб./мес;
• Обещанный платеж – для тех, кто не может оплатить интернет и телевидение от Билайна прямо сейчас, но сможет сделать это в ближайшие дни;
• Компьютерная помощь – позволит решить любые проблемы с вашим ПК.

Также предлагаются услуги по бесплатному переезду с одного адреса на другой, возможность подключения к интернету от Билайна с минимальным нарушением интерьера квартиры (для жилья с крутым ремонтом), возможность временного увеличения скорости до максимума и многое другое. В общем, полный набор опций и интересных «плюшек» для максимально удобного использования интернета от оператора Билайн.

Домашнее ТВ от Билайна

Цифровое домашнее ТВ от Билайна – это возможность наслаждаться качественным телевидением с 230-ю каналами. Отдельные каналы вещаются в HD-качестве . Подключение ведется по тому же каналу, по которому осуществляется доступ в интернет.

Предусмотрены и дополнительные опции:

• Мультирум – если в доме несколько телевизоров, каждый из домочадцев сможет смотреть свой любимый канал, независимо от других. Всего можно подключить до четырех телевизоров;
• Видеопрокат – не ждите выхода в эфир тех или иных фильмов и телепередач, смотрите их в любое удобное для вас время (в том числе, в форматах 3D и HD);
• Мультискрин – расширение возможностей IPTV от Beeline. Позволяет наслаждаться вещанием с экранов планшетов и смартфонов;
• Телепрограмма на 2 недели – узнайте, что выйдет в эфир в самое ближайшее время;
• Телесадик – специальный пакет мультиков и детских кинофильмов.

Также возможна запись эфирных телепрограмм на жесткий диск.

Мобильное ТВ

Данная услуга предусмотрена для всех абонентов, пользующихся домашним ТВ от Билайна или сотовой связью. Позволяет просматривать телепередачи путем подключения через любые каналы доступа в интернет. К выбору зрителей доступны более сотни каналов, 22 из которых вещаются в формате HD. Также услуга предусматривает возможность управления домашним ТВ от Билайна, даже если абонент находится вдалеке от дома .

Удаленное управление удобно тем, что позволит не пропустить любимую телепередачу и посмотреть ее в записи, активировав сохранение в приставке в удаленном режиме.

Всего доступно 6 пакетов:

• Базовый плюс – в него входят до 18 каналов без абонентской платы;
• Стартовый – в состав входят более 80 каналов за 5 руб./день;
• Базовый – в состав входят более 100 каналов за 11 руб./день;
• Базовый для Apple TV – просматривайте до 50 каналов на своей телеприставке от Apple за 379 руб./месяц;
• Базовый для Android TV – в состав входят более 50 каналов за 329 руб./месяц;
• Эфирный – до 26 бесплатных каналов без абонентской платы.

Домашнее ТВ от Билайна удобно в использовании у себя дома, но пока вы стоите в дорожной пробке или маетесь от безделья на рабочем месте, вы можете воспользоваться мобильным телевидением.

Тарифы на домашний интернет и телевидение

Служба поддержки Билайн

Проблемы с мобильной связью, интернетом или оборудованием вызывают у пользователя панику. Однако все трудности легко решить при помощи оператора. Служба поддержки круглосуточно способствует решению проблем своих клиентов. Помощь предоставляется по телефону, почте и смс.

Телефоны техподдержки Билайн

Самый эффективный способ получить информацию или решить проблему – звонок в службу поддержки оператора. Специалисты помогут перейти на новый тарифный план, управлять услугами, получить сведения о номере, настроить интернет. Служба поддержки Билайн работает круглосуточно. Обратиться в справочную может любой человек, даже не являющийся клиентом оператора.

Номера технической помощи:

• Для вопросов связанных с интернетом, стационарным телефоном и телевидением: 88007008000.
• Для решения проблем связанных с мобильной связью: 0611, 88007000611, +74959748888.
• Для вопросов по USB-модемам: 88007000080.
• Для поддержки пользователей Wi-Fi: 88007002111.

Обратиться к консультанту можно по номеру 0611. Однако клиент будет вынужден прослушать информацию об услугах, пока не найдёт подходящий пункт. Разделы постоянно меняются местами и дополняются, это немного усложняет работу с меню.

Техподдержка домашнего интернета Билайн

При смене оборудования или отсутствия подключения к мировой паутине следует обратиться за помощью. Клиенты, использующие домашний интернет Билайн номер техподдержки должны найти заранее, это поможет быстрее устранить проблему. Специалист в режиме онлайн поможет абоненту настроить роутер, модем либо другое устройство.

• Звонок по телефону 88007008000. Телефон действует во всех регионах страны. Все звонки на номер бесплатны.
• Письмо на почту [email protected].
• Виртуальный кабинет. С помощью личного офиса пользователь может написать специалисту, который поможет решить проблему.
• Сайт «Домашний Билайн».
• Форум поддержки пользователей.

Клиент должен знать, что связавшись с оператором для смены тарифа, активации или деактивации услуг, необходимо предоставить личную информацию. Консультант запрашивает паспортные данные и секретный код. Если доступа к документам нет, рекомендуется использовать личный кабинет.

Альтернативные способы связи с техподдержкой Билайн

Кроме общения с консультантом, получить помощь можно и другими способами. Когда нет времени ждать ответа оператора стоит заказать обратный звонок или электронное письмо. Производится техподдержка Билайн и на официальном сайте. Выбрав пункт «Задать вопрос», сверху, в правом углу страницы, клиенту предложат определиться с методом общения.

• Пункт «Обратная связь». Здесь посетитель сможет описать возникшую проблему и выбрать подходящий способ общений. Это может быть обратный звонок либо электронное письмо.
• Пункт «Чат со специалистом». Опция позволяет пообщаться со специалистом в онлайн режиме. Пользователь сможет задавать консультанту любые вопросы.
• Если нет возможности позвонить на Билайн телефон поддержки, можно отправить смс. Сообщение, в котором описана суть проблемы, отправляется на номер 0622. Не стоит забывать и об отделениях оператора. Квалифицированные работники офиса могут ответить на любой вопрос.
• Почта техподдержки. Также оператор использует и электронную почту, для помощи пользователям. Задать вопрос можно по адресу [email protected]. Предусмотрена почта и для отдельных услуг. По адресу [email protected] оказывается помощь по сотовой связи, интернету, USB-модему. Почта [email protected] предназначена для поддержки стационарных телефонов, интернета, телевиденья. Вопросы, связанные с Wi-Fi, можно задать по адресу [email protected].

Помощь в роуминге

Клиентам, находящимся заграницей, оказывается поддержка по телефону +74959748888. Телефон абсолютно бесплатен и актуален для любой страны. К сожалению, звонки по другим номера оператора платные. Воспользоваться можно и онлайн консультациями на сайте фирмы либо в социальных сетях.

Амурская область
Архангельск
Астрахань
Башкортостан (Уфа)
Белгород
Бурятия (Улан-Удэ)
Великий Новгород
Владимир
Волгоград
Вологда
Воронеж
Дагестан
Забайкальский край (Чита)
Ижевск
Иркутск
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Комсомольск на Амуре
Кострома
Краснодарский край
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Москва
Мурманск
Нижний-Новгород
Новокузнецк
Новосибирск
Омск
Орел
Оренбург
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Владивосток
Псков
Ростов
Рязань
Самара
Санкт-Петербург (СПБ)
Саранск
Саратов
Сахалинская область
Екатеринбург
Смоленск
Ставропольский край
Тамбов
Казань
Тверь
Томск
Тула
Тюмень
Ульяновск
Хакасия
Хабаровск
Хмао
Челябинск
Чувашия
Ярославль

Источник: beeline-lichniy-kabinet.com

Билайн тв проблемы телефон

Созданная компанией Билайн горячая линия помогает клиентам получать информацию о тарифных планах, мобильном интернете, дополнительных опциях, скидках и акциях. Операторы работают круглосуточно, предлагается несколько способов взаимодействия с технической поддержкой.

Телефоны горячей линии Билайна

Для связи с сотрудниками колл-центра предназначено 2 номера: 0611 и 8(800)700-06-11. Последний является основным телефоном, поэтому при совершении звонка иногда приходится долго ждать соединения. Так же читайте : Как узнать на кого оформлена сим карты Билайн

Как дозвониться оператору службы поддержки Билайна

Связаться с сотрудником компании можно с помощью вышеуказанных номеров.
Мнение эксперта
Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.
Для этого в голосовом меню выбирают соответствующий пункт.

Например, если клиент не смог найти ответ на вопрос, касающийся интернета или баланса, после перехода в нужный раздел нажимают клавишу 0. Вызов совершается бесплатно. Иногда специалист требует подтверждения личных данных.

Связь с техподдержкой в роуминге

Колл-центр Билайна оказывает помощь и клиентам, выезжающим за пределы России.

Для физических лиц

При возникновении вопросов, касающихся качества мобильной связи и интернета, находящиеся за границей клиенты обращаются на горячую линию +7(495)797-27-27.

Мнение эксперта
Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.
Автоинформатор функционирует круглосуточно.

Номер вводят в международном формате с использованием кода страны. Звонки с телефонов сети Билайн не тарифицируются. Для абонентов иных операторов действуют условия роуминга.

Для юридических лиц

Для технической поддержки корпоративных абонентов предназначены линии 0628 и 8(800)700-06-28.

Звонок по номеру телефона

Существует несколько вариантов связи с сотрудниками компании.

По стационарному с телефона любого оператора

1. Набирают 8(800)700-06-11. Дожидаются ответа автоинформатора, предлагающего прослушать информацию о предложениях оператора. Процесс может занимать несколько минут.
2. Дожидаются ответа сотрудника. Подробно описывают проблему. Она будет решена в кратчайшие сроки.

Звонки на данный номер не тарифицируются в пределах России. Дозвониться до оператора может каждый абонент.

Короткий номер

Чтобы поговорить с живым сотрудником, выполняют такие действия:

1. Переводят смартфон в режим набора, вводят 0611. Прослушивают предлагаемую автоответчиком информацию. На этом этапе можно узнать о выгодных предложениях, дополнительных услугах, новых тарифах.
2. Дожидаются ответа сотрудника. Рассказывают о возникшей проблеме. Изучают предложенные оператором способы решения. При необходимости клиента переводят на другую линию.

По России и за рубежом

Поддержка клиентов в родной стране и за ее пределами осуществляется на таких условиях:

1. Получать справочную информацию могут не только абоненты Билайна, но и пользователи сим-карт иных операторов связи.
2. Общение с технической поддержкой внутри сети остается бесплатным даже после выезда за пределы России. Обслуживание продолжается и при отрицательном балансе.

Альтернативные способы

Компания предусматривает не только звонки, но и другие варианты связи с колл-центром.

Сервисный центр

При отсутствии возможности совершения звонка или выхода в интернет обращаются в офис компании. При этом предоставляют паспорт, рассказывают консультанту о возникшей проблеме. Справочную информацию получают бесплатно.

Чат со специалистом

На официальной странице Билайна присутствует форма для обратной связи с абонентами.

Для отправки запроса выполняют следующие действия:

1. Переходят на портал. Нажимают на значок чата, расположенный в верхней части окна.
2. В открывшиеся строки вводят номер, ФИО пользователя. Указывают код с картинки.
3. В появившуюся форму вводят текст сообщения с описанием проблемы. Нажимают клавишу отправки. После получения ответа можно сохранить чат.

Электронная почта

При наличии постоянного доступа к интернету можно отправить запрос в письме. Для этого открывают любой почтовый сервис, в строку «Получатель» вводят [email protected]. Ответ поступает в течение нескольких часов.

Сообщение

Для получения консультации отправляют с мобильного СМС на номер 0611.

Текст должен содержать подробное описание проблемы.

Отправляемые сообщения не тарифицируются. Нужная пользователю информация содержится в ответном СМС.

“Ватсап”

Компания взаимодействует с абонентами и посредством мессенджеров.

Чтобы задать вопрос через приложение WhatsApp, выполняют такие действия:

1. Скачивают и устанавливают программу на смартфон. Вводят в список контактов номер +7(968)600-06-11.
2. Открывают меню нового чата, выбирают из перечня адресатов нужное значение. Отправляют запрос.

Структура меню горячей линии

Схема голосовой службы поддержки выглядит так:

• 1 – раздел, предназначенный для потенциальных клиентов;

• 1 – переход в Билайн с сохранением номера;
• 2 – тарифные планы;
• 3 – мобильный интернет;
• 4 – услуги компании;

• 1 – помощь при отрицательном балансе;
• 2 – скидки в роуминге;
• 3 – покупка красивого номера, установка мелодии вместо гудка;

• 1 – тарифные планы;

• 1 – предложения линейки «Все»;
• 2 – привязка номеров для совместного использования услуг;

• 1 – бесплатное подключение функции «Хайвей»;
• 2 – продление скорости интернета;
• 3 – проверка остатков трафика;

• 1 – прекращение использования номера;

• 1 – с которого звонят;
• 2 – блокировка другого номера;

• 1 – разблокировка номера, с которого звонят;
• 2 – восстановление активности другого телефона;

• 0 – консультация оператора;
• 1 – роуминг по России;

• 1 – активация опции «Моя страна»;

• 1 – включение услуги;
• 2 – получение СМС-команды для активации;
• 9 – прослушивание информации о функции;

• 1 – оплата звонков;
• 2 – интернет;

• 1 – активация «Мой межгород»;

• 1 – включение опции;
• 2 – получение СМС-команды для активации;
• 9 – изучение условий предоставления;

• 1 – функция «Мое зарубежье»;

• 1 – активация опции;
• 2 – сообщение с командой для подключения;
• 9 – получение информации;

• 1 – возможности при отсутствии средств на счете;

• 1 – доверительный платеж;

• 1 – регистрация в личном кабинете;

• 1 – получение сообщения со ссылкой;

• 0 – помощь сотрудника колл-центра;
• 1 – поездки в пределах России;

• 1- активация опции «Моя страна»;

• 1 – получение доступа к международной связи;

• 1 – сообщение с бланком заявления на подключение;
• 2 – активация опции «Международные связи»;

• 1 – подключение выгодного пакета услуг;
• 2 – получение информации о предложении;

• 1 – информация об абонентской плате;

• 1 – ввод номера счета;

• 1 – для пользователя Wi-Fi-роутера;

• 1 – диагностика неисправностей;
• 2 – настройка подключения;

• 1 – автоматическая диагностика;
• 2 – настройка сетевого оборудования;

• 1 – настройка новой приставки;
• 2 – проблемы с трансляцией телеканалов;
• 3 – неисправности пульта;
• 4 – отсутствие заявленных оператором каналов в списке;
• 5 – информация о цифровом телевидении;

• 1 – управление трансляцией;
• 2 – опция «Мультирум»;
• 3 – функция «Родительский контроль»;
• 4 – новости о погоде, курсе валют;

• 1 – подключение функции «Автоплатеж»;
• 2 – информация о методах оплаты.

Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения

Для получения информации об условиях использования и способах решения проблем с трансляцией телеканалов используют номер 8(800)700-80-00. Горячая линия 8(800)700-21-11 помогает консультироваться по вопросам, касающимся настройки и эксплуатации роутера.

Вопросы, по которым оператор Билайна сможет помочь

Операторы готовы помочь клиентам в решении проблем, связанных с предоставляемыми компанией услугами. Также можно получить информацию о тарифах, дополнительных функциях, акциях и выгодных предложениях.

На какие вопросы специалисты не смогут дать ответа

Операторы горячей линии не консультируют по тарифам иных провайдеров, неисправностям мобильных гаджетов и компьютеров.

Время ожидания ответа

Длительность этого периода зависит от загруженности линии. В среднем время ожидания составляет 15 минут. В выходные дни ждать ответ придется дольше.

Компетентность специалистов

Большинство клиентов отмечает, что операторы колл-центра дают правильные развернутые ответы на вопросы, входящие в их компетенцию.

Приложение «Мой Билайн»

Программа обладает теми же возможностями, что и сайт провайдера. Здесь присутствует значок чата, нажав на который, абонент может отправить запрос в службу технической поддержки.

Источник: mysotos.ru