Начиная с апреля 2020 года я пользуюсь услугами билайн на тарифах близкие люди 4+ и 6+, в которых якобы есть безлимитный интернет на максимальной скорости. Серьёзно, даже в приложении написано:
76K открытий
И происходит у меня нечто неприятное на моем основном номере: В последние числа календарного месяца ограничивается скорость мобильного интернета до 500 кбит/c. Всё бы ничего, но пользоваться при такой скорости можно только мессенджерами в текстовом формате. Как только наступает 1 число следующего месяца, скорость сразу возвращается.
Я обратился на линию сразу же, естественно мне сказали у вас нагрузка на сеть, ждите. Пришлось ждать месяц, проблема появилась снова в конце июня, я ходил менять сим-карту, проверял во всех устройствах, всё по-прежнему. В итоге всё это длилось очень долго, потому что проблема появляется в 28-31 числах, и к моменту рассмотрения заявки она уже исчезает, а проверять надо по факту проблемы.
Наступает ноябрь, 25 числа у меня вновь ограничивается скорость и тут мне уже не хватает сил звонить на линию, когда в очередной раз мне говорят у вас нагрузка на сеть, ждите и мягко намекают идти куда подальше. На просьбу составить заявку на проблему мне отказывают, решаю идти в офис.
Безлимитный интернет на билайн.ШОК!!!!!!!
В офисе описал консультанту проблему, он столкнулся с таким первый раз. Составили заявку на инженеров компании и написал письменную претензию на отвратительную работу мобильного интернета.
Наступил следующий день, мне уже звонит специалист, говорит: «Мы всё проверили, никаких ограничений нет, всё вам обновили, но всё равно никаких изменений. Скорее всего это может быть из-за данного пункта тарифа: В случае создания абонентом значительной нагрузки на сеть, в том числе с использованием протоколов peer-to-peer, скорость мобильного Интернета не может быть гарантирована оператором».
Я говорю, что не использую так много интернета, не скачиваю торренты, на что мне отвечают: «Ну у вас же ещё есть дополнительные номера, которые пользуются и могут создавать нагрузку на эту самую сеть». Я спрашиваю: «А почему тогда ограничение только на моем номере?» Мне: «Ну вы же основной номер, поэтому ограничения к вам действуют, наверное».
— Вы решите мою проблему?
— Мы всё, что могли, проверили, всё сделали, больше ничем не можем помочь. Просто ожидайте следующего месяца, только такое решение проблемы.
Как после этого можно утверждать, что у вас безлимитный интернет на «суперскорости»? Как можно пользоваться услугами компании Билайн?
Вывод один: Жить на тёмной стороне.
47 комментариев
Написать комментарий.
Как тут не вспомнить баян про Билайн:
Развернуть ветку
Была точно такая же проблема пару лет назад, и я смог ее решить, тоже на полностью безлимитном мобильном интернете, проявляла себя после перехода за 100гб трафика в месяц.
Первые два раза было за день-два до расчетного периода. Но на третий месяц, получилось, что трафик съел за неделю. И в силу невозможности работы без него, и удаленности от проводного интернета, мне нечем было заняться кроме звонков в поддержку.
Как из «4G» Сделать «5G» Интернет ЛЕТАЕТ!!
1 день. Звонок, жалоба, «мы перезагрузили», не помогло. Звонок, требование инженера/старшего специалиста, составление заявки, «мы ответим завтра». Ожидание.
2 день. Тишина.
3 день. Звонок, проблем не обнаружено. Ругань, требования, заявки. «Ничем не можем помоч, большая нагрузка на сеть рядом с вами». Естественно проблема супер локальная и в телефоне, с тем же билайном, в том же помещении ее нету.
4 день. Изменений нет. Интернет нужен. Начинаю потоковые звонки в поддержку, на каждое «вы уже обращались, проблем нет, помоч не можем» — требую у оператора создать жалобу на него самого с указанием его некомпетентности, клиентоНЕориентированности и прочее. Общаюсь и с первой линией и со старшими менеджерами.
Создал около 15-20 жалоб, после чего при звонке на 0611 пропала возможность поговорить с оператором. Убеждаюсь, что она действительно пропала, истерически смеюсь, на их сайте ищу другие способы связи. Нахожу email адрес — [email protected]
Пишу на него полотно текста, полностью и подробно описываю свою проблему, жалуюсь как все плохо, попутно описывая, как мне надоело слушать «плоха, это по гавайски» и прочее прочее, жалуюсь на персонал ТП, требую принять меры. Отправляю сообщение.
Через полтора-два часа — интернет появляется. Ещё через пол часа мне звонят, извиняются и уточняют решилась ли проблема. До кучи дают каких-то плюшек и ещё раз извиняются. С тех пор больше «безлимитный трафик» у меня не заканчивался. И ещё около полугода, раз в месяц-полтора звонили, спрашивали все ли в порядке.
Автору удачи, неуважение Билайна победить сложно, но можно.
Маленький БОНУС для всех, ключевые слова при звонке — «угроза разрыва договора», и вот вас уже переключили на человека, которому интересно решить вашу проблему.
Извиняюсь за опечатки, строчил с телефона.
Развернуть ветку
Это Вам еще повезло, что кто то Вам ответил. я неделю мучался с неработающим по вечерам домашним интернетом, так я до живого специалиста достучаться не мог (всегда попадал на робота). Пытался писать в чат, но «НА ЧАТЕ мы такие проблемы не решаем» (конец цитаты оператора).
Когда написал заявление на переход к другому оператору — сразу же нашлась Наташа «я буду Вашим персональным оператором, если что — звоните мне напрямую (только не уходите от нас)», но когда у меня в очередной раз возникла проблема. Наташа не соизволила взять трубку, оставив меня один на один с противным ботом на линии.
Сейчас уже полгода, как я у другого оператора, Билайн периодически звонит, обещая, что у меня в подъезде «уже заменили все оборудование и теперь все будет офигенно». Но, что то, меня назад к «полосатым» не тянет. Да, у нового оператора то же бывают проблемы, но меня устраивает, что я могу дозвониться до живого оператора, уточнить статус проблемы и сроки ее решения.
P.S. Все, чего мне хотелось от «полосатых» — это получить информацию, что проблема решается. Сказали бы «Леха, месяц еще будет интернет тупить», я бы на этот месяц что нибудь придумал бы. Но платить 1000+ рублей в месяц за отсутствие сервиса — в наше время непозволительная роскошь.
Источник: vc.ru
Билайн ворует траффик?
Проблема началась примерно 3-4 месяца назад, перестало хватать мобильного траффика, хотя обычно хватало более чем. К общему тарифу подключены 2 телефона, постоянные скачивания гигабайтами на дополнительном. Телефон у сына, выговорила ему, сразу как заметила, но этот месяц мы сидим дома. Домашний интернет бесперебойно работает, вай-фай отличный.
НО мобильный траффик на дополнительном телефоне все равно расходуется как ненормальный. Если бы был неустойчивый сигнал, как говорят мне в поддержке, то проблема была бы со всеми устройствами, а не только с одним телефоном. Ведь так? Таким образом вынуждают перейти на более дорогой новый тариф? Так противно. более 15 лет их клиенты.
29.04.2020 23:50
Воруют, так же было пару лет назад. вдруг стремительно стал расходоваться трафик, когда до этого уходила треть. терпела месяца три, потом пошла в салон и поставила перед фактом. театрально закатывали глаза, долго загадочно смотрели в комп. в итоге сказали, что ничего не видят, всё хорошо. но расход трафика после этого вернулся на круги своя
30.04.2020 00:51
Подруга месяц назад ходила, ничего не добилась. Сменила тариф на более дорогой 🙁
30.04.2020 00:09
А отключить его никак? У меня дома вай фай, на улице Билайн, нет проблем, но я в ручную точку доступа меняю.
30.04.2020 00:24
Только выключить сотовые данные в принципе, тогда позвонить никто не сможет. Это как-то странно. Причем на моем телефоне, точно таком же айфоне, с точно такими же настройкам, всё ок, никакого расхода, ну там килобайты какие-то случайные именно. А тут 3,5 ГИГА скачано, 2, 1,5. У меня их 30 в тарифе и только на 2 недели хватает.
Раньше такой расход был, когда я в отъезде с телефона на комп раздавала. Чтоб на телефоне такое — никогда.
Источник: eva.ru
Как подключить Билайн ТВ бесплатно без траты трафика
Билайн ТВ — это сервис, который позволяет смотреть любимые телеканалы и фильмы на мобильных устройствах. Однако, многие пользователи задаются вопросом о том, как подключить этот сервис бесплатно и без траты трафика. В данной статье мы рассмотрим несколько способов решения этой проблемы.
Первый способ — активация акции «Бесплатный трафик для Билайн ТВ». Для этого необходимо отправить SMS на номер, указанный на официальном сайте оператора. После этого, вам будут предоставлены бесплатные гигабайты для использования сервиса Билайн ТВ. Это отличный способ сэкономить на трафике и наслаждаться любимыми программами без дополнительных затрат.
Второй способ — использование Wi-Fi. Для этого необходимо подключиться к бесплатной Wi-Fi сети, например, в кафе, в торговом центре или даже у себя дома. Подключение к Wi-Fi поможет значительно сократить расход трафика при использовании сервиса Билайн ТВ. Кроме того, это позволит смотреть программы и фильмы в хорошем качестве, без лагов и прерываний.
Третий способ — скачивание контента на устройство. Билайн ТВ предоставляет возможность скачивать понравившиеся программы и фильмы на мобильные устройства. Скачав контент заранее, вы сможете смотреть его в любое время и в любом месте, без доступа к интернету. Этот способ также позволяет сэкономить на трафике и наслаждаться просмотром контента без ограничений.
В заключение, подключение Билайн ТВ бесплатно и без траты трафика возможно с помощью активации акции, использования Wi-Fi и скачивания контента. Выбирайте для себя наиболее удобный способ и наслаждайтесь просмотром любимых программ и фильмов!
Как настроить Билайн ТВ с минимальными расходами трафика?
Подключение и настройка Билайн ТВ не требует больших затрат трафика, однако, чтобы минимизировать расходы, можно принять несколько полезных советов.
Используйте Wi-Fi
Для просмотра телевидения через приложение Билайн ТВ рекомендуется использовать Wi-Fi подключение. Это позволит избежать расходов трафика с мобильного интернета и обеспечит более стабильное соединение.
Проверьте настройки приложения
Перед началом использования приложения Билайн ТВ, стоит пройти настройки и убедиться, что функция автоматического обновления контента отключена. Таким образом, вы сможете контролировать поток трафика и выбирать только те программы, которые действительно хотите посмотреть.
Смотрите в максимально доступном качестве
Один из способов снизить расходы трафика – смотреть телевизионные программы в максимально доступном качестве. В настройках приложения Билайн ТВ можно выбрать оптимальное качество видео, чтобы уменьшить использование интернет-трафика.
Воспользуйтесь функцией «Загрузка контента»
Для экономии трафика можно воспользоваться функцией «Загрузка контента». В приложении Билайн ТВ есть возможность скачивать телепрограммы заранее на устройство, чтобы потом смотреть их без подключения к интернету. Таким образом, вы не будете тратить трафик при просмотре уже скачанных программ.
Следуя этим советам, вы сможете настроить Билайн ТВ с минимальными расходами трафика и наслаждаться просмотром телевизионных программ. Однако, стоит помнить, что активное использование функций приложения может влиять на потребление трафика, поэтому регулярно контролируйте и оптимизируйте настройки приложения.
Проверьте совместимость вашего устройства с Билайн ТВ
Билайн ТВ предоставляет возможность смотреть телевизионные каналы и онлайн-видео на различных устройствах, включая смартфоны, планшеты и телевизоры. Однако, перед тем как начать пользоваться этой услугой, необходимо убедиться, что ваше устройство совместимо с Билайн ТВ.
Если у вас есть смартфон или планшет, то проверка совместимости проходит очень просто. Перейдите в официальный магазин приложений вашей платформы (например, Google Play для Android или App Store для iOS) и введите в поисковую строку «Билайн ТВ». Если приложение появляется в результатах поиска, значит ваше устройство совместимо с Билайн ТВ.
Если вы пользуетесь смарт-телевизором, проверка совместимости может быть немного сложнее. Сначала убедитесь, что ваш телевизор поддерживает установку приложений. Для этого найдите в настройках телевизора раздел «Приложения» или «Smart Hub». Если такой раздел есть, значит вам достаточно просто найти в списке приложений Билайн ТВ и установить его.
Однако, не все телевизоры поддерживают установку приложений. В этом случае вы можете воспользоваться Билайн ТВ с помощью дополнительного устройства, такого как Google Chromecast или Apple TV. Установите Билайн ТВ на свой смартфон или планшет, подключите его к дополнительному устройству, а затем уже подключите дополнительное устройство к телевизору. Таким образом, вы сможете смотреть Билайн ТВ на вашем телевизоре без дополнительных проблем.
Подключите Билайн ТВ без платы за услугу
Билайн ТВ — это удобная услуга, которая позволяет смотреть телевизионные каналы и онлайн-видео на устройствах с доступом к интернету. Чтобы подключить Билайн ТВ, вам необходимо выполнить несколько простых шагов.
Шаг 1: Проверьте доступность услуги
Перед подключением Билайн ТВ проверьте, доступна ли эта услуга в вашем регионе. Для этого позвоните в контактный центр оператора или посетите официальный сайт. Узнайте, какие пакеты каналов доступны, и выберите подходящий для вас вариант.
Шаг 2: Подключите Билайн ТВ
Подключение Билайн ТВ можно осуществить разными способами. Вы можете обратиться в салон связи Билайн, где вам помогут оформить подписку на эту услугу. Также вы можете подключить Билайн ТВ через личный кабинет на официальном сайте оператора. Для этого вам потребуется ввести свои логин и пароль.
Шаг 3: Наслаждайтесь просмотром
После успешного подключения вы сможете наслаждаться просмотром телевизионных каналов и онлайн-видео на устройствах с доступом к интернету. Вы можете выбирать пакеты каналов по вашему вкусу и настроению. Удобный интерфейс позволяет быстро и легко находить интересующие вас программы и фильмы.
Важно отметить, что подключение Билайн ТВ не требует дополнительной платы за услугу. Вы можете наслаждаться просмотром своих любимых программ и фильмов бесплатно. Это отличная возможность получить качественное телевизионное развлечение без дополнительных затрат.
Используйте Wi-Fi для просмотра контента
Если вы хотите подключить Билайн ТВ без траты трафика, наилучшим решением будет использование Wi-Fi. Wi-Fi позволяет передавать данные и видео через беспроводную сеть, не задействуя мобильный интернет.
Для этого необходимо подключиться к доступной Wi-Fi сети там, где вы находитесь. В большинстве случаев, Wi-Fi сети предоставляются в общественных местах, таких как кафе, рестораны, торговые центры или даже в транспорте. Вы можете проверить наличие бесплатной Wi-Fi сети в местах, которые вы часто посещаете, чтобы быть уверенными в возможности просмотра Билайн ТВ без использования мобильного интернета.
Однако, будьте внимательны при подключении к открытой Wi-Fi сети, так как ваши данные могут стать уязвимыми. Рекомендуется использовать надежные и защищенные Wi-Fi сети или установить VPN-соединение для обеспечения безопасности передачи данных.
Использование Wi-Fi для просмотра контента на Билайн ТВ поможет вам сэкономить трафик вашего мобильного интернета и позволит наслаждаться просмотром любимых фильмов, сериалов и телеканалов без ограничений и дополнительных затрат.
Оптимизируйте настройки приложения Билайн ТВ
Для того чтобы насладиться просмотром ТВ-каналов через приложение Билайн ТВ без траты трафика, рекомендуется оптимизировать настройки приложения. В этой статье представлены несколько простых шагов, которые помогут вам получить максимальное удовольствие от использования приложения Билайн ТВ.
1. Проверьте настройки качества видео
Первым шагом к оптимизации настроек приложения Билайн ТВ является проверка настроек качества видео. Перейдите в раздел «Настройки» и выберите раздел «Видео». Здесь вы можете выбрать наиболее подходящее качество видео, которое соответствует скорости вашего интернет-соединения. Рекомендуется выбирать более низкое качество для экономии трафика.
2. Отключите автоматическое воспроизведение видео
Еще одним полезным шагом для оптимизации настроек приложения Билайн ТВ является отключение автоматического воспроизведения видео. Это позволит вам сохранить трафик и контролировать, когда и какое видео вы хотите смотреть. В настройках приложения найдите опцию «Автоматическое воспроизведение» и отключите ее.
3. Очистите кэш и данные приложения
Если вы замечаете, что приложение Билайн ТВ работает медленно или некорректно, то очистка кэша и данных приложения может помочь улучшить его производительность. Для этого перейдите в «Настройки» вашего устройства, найдите раздел «Приложения» и выберите приложение Билайн ТВ. Здесь вы можете очистить кэш и данные приложения, что поможет избавиться от неполадок и ускорить работу приложения.
Следуя этим простым рекомендациям, вы сможете оптимизировать настройки приложения Билайн ТВ и наслаждаться просмотром ТВ-каналов без траты трафика.
Ограничьте использование трафика в настройках приложения
Для того чтобы минимизировать расход трафика при использовании Билайн ТВ, рекомендуется настроить соответствующие параметры в приложении. В настройках приложения Билайн ТВ можно ограничить использование трафика, чтобы снизить расходы на мобильный интернет.
Возможности ограничения использования трафика в настройках приложения Билайн ТВ включают контроль качества видео, выбор разрешения, автоматический режим экономии трафика и другие. Это позволяет адаптировать потоковую передачу видео в соответствии с доступным трафиком, что поможет сохранить его и избежать превышения лимита использования.
Оптимальное качество видео для используемого интернет-соединения можно выбрать в настройках приложения. Некачественное соединение может существенно повысить расход трафика, поэтому выбор оптимального разрешения поможет вам сэкономить его и сохранить его для других нужд.
Дополнительно, настройки приложения Билайн ТВ позволяют включить автоматический режим экономи трафика. В этом случае приложение будет автоматически снижать качество видео в случае недостатка трафика, что поможет сократить его использование.
Таким образом, настройка параметров использования трафика в приложении Билайн ТВ позволяет сэкономить его, избежать его излишнего использования и сохранить для других нужд.
Управляйте расходами трафика с помощью специальных предложений от Билайн
Билайн предлагает своим абонентам уникальные возможности для управления расходами трафика. Специальные предложения позволяют экономить не только на оплате услуг, но и на использовании интернет-трафика.
Одним из таких предложений является услуга «Бесплатные социальные сети». С ее помощью вы сможете пользоваться популярными социальными сетями, такими как Вконтакте, Одноклассники, Facebook и Instagram, без расходования трафика. Это отличный вариант для тех, кто часто общается в социальных сетях и не хочет тратить драгоценные гигабайты на их открытие.
Еще одним выгодным предложением является услуга «Бесплатный мессенджер». С ее помощью можно использовать популярные мессенджеры, такие как WhatsApp, Viber и Telegram, без оплаты за трафик. Это особенно удобно для тех, кто часто общается с друзьями и близкими через мессенджеры.
Кроме того, абонентам Билайн доступны различные тарифы, которые позволяют сэкономить на использовании интернет-трафика. Например, тарифный план «Все включено» предлагает неограниченный интернет по высокой скорости на определенный срок. Это идеальное предложение для тех, кто много пользуется интернетом и хочет снизить свои расходы.
Выбирайте подходящие вам предложения от Билайн и управляйте своими расходами трафика с умом!
Источник: biletworldskills.ru