Если вы не можете отрегулировать звук на своем устройстве с помощью кнопок громкости или выключить устройство с помощью боковой кнопки, вам сначала необходимо определить, является ли это проблемой программного обеспечения или оборудования. Для устранения проблемы с неисправными кнопками выполните приведенные ниже инструкции.
Прежде чем вы попробуете выполнить приведенные ниже рекомендации, убедитесь, что программное обеспечение вашего устройства и соответствующие приложения обновлены до актуальной версии. Чтобы обновить программное обеспечение вашего мобильного устройства, выполните следующие действия:
Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Обновление ПО».
Шаг 2. Нажмите «Загрузка и установка».
Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.
Диагностика проблем с помощью приложения Samsung Members
Во-первых, вам нужно определить причину неисправности кнопок вашего устройства. Проверьте, не препятствует ли нажатию кнопок чехол или скопившаяся грязь.
Если проблема связана с неисправностью оборудования вашего устройства, рекомендуем обратиться в наш Центр поддержки. Но прежде чем обратиться за услугами ремонта, проведите диагностику причин неисправности кнопок. Для того чтобы выяснить причину проблем, выполните приведенные ниже действия.
Не работают сенсорные кнопки внизу экрана на Android любой версии
Шаг 1. Откройте Samsung Members. Если приложение не установлено на вашем устройстве, вы можете загрузить его в Galaxy Store.
Шаг 2. Выберите Сервис внизу экрана.
SAMSUNG GALAXY A21S SM-A217F/DSN not turn on! what to do? / не включается! что делать?
Шаг 3. Нажмите Просмотреть тесты.
Шаг 4. Выберите Кнопки и следуйте инструкциям на экране.
Шаг 5. Если на экране имеется сообщение Необходимо выполнить действие, мы рекомендуем обратиться в сервисный центр.
Сброс всех параметров Click to Expand
Если приложение Samsung Members не выявило проблему с оборудованием, попробуйте выполнить сброс всех параметров.
Шаг 1. Перейдите в Настройки, затем Общие настройки.
Шаг 2. Выберите Сброс.
Шаг 3. Выберите Сброс всех параметров.
Шаг 4. Нажмите Сброс настроек.
Шаг 5. Ознакомьтесь с информацией на экране и нажмите Сбросить.
Источник: www.samsung.com
На смартфоне Samsung не работают кнопки
Неисправность: на смартфоне Samsung не работают кнопки
Нажатие кнопок регулировки звука не приводит ни к какому результату. Нет возможности включить или выключить смартфон нажатием соответствующей кнопки.
Причины, почему на смартфоне Samsung не работают кнопки
- В кнопки попала грязь или влага
- Окислились контакты
- Естественный износ
Что делать, если на смартфоне Samsung не работают кнопки
Отнести смартфон в мастерскую «НОУТ-911» на пр. Будённого д. 53, стр. 2 для ремонта или замены кнопок.
Вероятные причины, почему на телефоне могут не работать кнопки
- Физическое повреждение кнопки
- Неисправность шлейфа шлейфа кнопки
- Повреждение коннектора кнопки
- Залитие кнопки жидкостью
- Некорректно работает механизм кнопки
Для определения точной причины, почему на смартфоне samsung не работают кнопки, необходимо провести профессиональную диагностикy
Бесплатная диагностика
Заказать диагностику смартфонов Samsung
Цены актуальны на 24 июл 2023
от 450 ₽
от 2 950 ₽
от 450 ₽
Курьерская доставка
Нет времени отвезти Samsung в сервис?
Воспользуйтесь курьерской доставкой Nout-911
Наш сервисный центр находится рядом с метро
Мы поможем если на вашем смартфоне Samsung есть следующие проблемы
Бесплатная консультация
Хотите получить консультацию, а также узнать точную стоимость ремонта смартфонов Samsung?
Получить консультацию
Узнайте сколько стоит ремонт смартфонов Samsung?
Получите персональную скидку у нашего менеджера
Получить скидку на ремонт смартфонов Samsung
Свой склад запчастей для срочного ремонта, если на смартфоне samsung не работают кнопки
Почему стоит выбрать сервисный центр NOUT-911
Собственный склад комплектующих для ремонта
На все услуги предоставляется гарантия
Мы работаем с 2003 года
Честные отзывы
алекс граф
Придумал такую проблему — перестала работать зарядка на старом Samsung Galaxy On6. Точнее сама зарядка работает, только при вставке в разъем ничего не происходит. Пробовал разные зарядные устройства — без толку. Решил не ждать, пока телефон зависнет и перестанет работать, и сдал в ремонт. Через 20 минут позвонили, сказали, что поезд ушел и теперь можно на него сесть.
У меня даже не было времени далеко уйти. Больше для эффективности и больше для качества ремонта.
Иван Иванов
Засунул телефон в задний карман (модель Samsung Galaxy A8) и забыл про него. Когда садился в маршрутку что-то хрустнуло. Вытащил, а стекло треснуло, и корпус немного согнуло. Телефон, как ни странно, еще работал, и даже что-то показывал. В мастерской поменяли экран и часть корпуса.
Телефон конечно теперь уже не целый, но еще работает. Можно кому-то спихнуть, и купить себе новый. Так, наверно, и сделаю. Имя, если что, не свое указал.
Владимир Мищенко
Пропал вайфай на Samsung Galaxy M40 после установки обновления. Пробовал вернуть прежнюю настройку сбросом до заводского, все равно не ищет точки доступа. В мастерской сказали, что обновление не причем, просто так совпало, что накрылся модуль вайфай. За замену взяли немного, но все равно обидно, что сколько времени потерял на возню с настройками, да еще и все пароли слетели вместе с приложениями и другими данными. В следующий раз буду умней и не полезу кривыми руками, а доверю это дело мастеру.
Перестал включаться Samsung Galaxy J2. Если подключать зарядку, то ничего не происходит. На нажатия клавиш тоже не реагировал. После диагностики оказалось, что испорчен нижний шлейф, на котором было распаяно в том числе гнездо зарядки. Замену шлейфа на новый выполнили очень быстро. Заплатил за новый шлейф и за работу, диагностику и проверку сделали бесплатно.
Также к расходам можно отнести поездку на метро до ст. Ш.Энтузиастов.
Принес на ремонт Samsung Galaxy J8 после того, как в нем перестал ловить вай-фай. Отремонтировали оперативно, даже часа не прошло. При мне проверили, чтобы убедиться, что все в порядке. Заплатил наличкой, вышло недорого. Не совсем разобрался с системой отзывов, но прошу считать мой отзыв положительным.
Уронил Samsung Galaxy M30 на твердый пол. Экран уцелел, но появились царапины на задней части корпуса, и повредился блок камер. Принес в НОУТ-911 для замены. Понравилось внимательно отношение специалиста, который выслушал все замечания, и предложил варианты исправления.
В частности, помог подобрать запчасти для замены, предложив оригинальные комплектующие, с которыми в дальнейшем не должно возникнуть проблем. Цена ремонта вполне адекватная, скорость тоже. Результатом остался доволен.
Добрый день. Оставлял на ремонт сотовый телефон Samsung Galaxy M20 . Перестал работать микрофон. Специалист подтвердил поломку. , доступно и корректно все объяснили. Специалист быстро решил мою проблему и вернул мне мой сотовый телефон. Отличная и быстрая работа , на телефоне нет не одного следа о вскрытие телефона.
Буду продолжать пользоваться данным сервисом.
Сломался динамик в смарте Samsung Galaxy A80. Сначала хрипел, потом и вовсе замолчал. Пытался чистить — а как его почистить, если не подлезть? Да и если молчит, наверно кранты ему. Проверка мастером в «НОУТ-911» только подтвердила мои предположения. Зато заменили за 15 минут, и денег за проверку не взяли, только за работу по замене.
Вот так вот.
Когда мой Samsung Galaxy A20 попал в воду, почти сразу же начались проблемы с работой — торможение и подглючивание системы. Хорошо, что я сразу догадался выключить питание и в тот же день отнес его в мастерскую. После разборки и диагностики, специалисты выдали вердикт — жить будет. Правда пришлось заменить один шлейф, и почистить как следует плату, чтобы устранить коррозию дорожек. Как оказалось — эта модель обладает неплохой сопротивляемостью, тем не менее, мне повезло, что влага не успела как следует распространиться в корпусе, иначе пришлось бы его попросту выбросить, или продать на запчасти.
Степан Ефимович
Случилась такая проблема — телевизор Samsung UE43T5300AUXUA перестал ловить некоторые станции. Обследование в мастерской выявило поломку встроенного модуля Т2. Ремонт занял примерно с полчаса, после чего, при мне мастер подключил антенну и включил ранее недоступные каналы. Обслуживание доволен, что касается стоимости ремонта, обошлось даже меньше, чем ожидал.
Источник: nout-911.ru
Как исправить неработающие кнопки питания и громкости Galaxy S9
Семейство смартфонов Galaxy S9 — это продвинутая и многофункциональная группа мобильных устройств со многими преданными поклонниками. Однако, как и в случае с любым смартфоном, независимо от того, насколько он высокопроизводительный, могут возникнуть проблемы с аппаратным или программным обеспечением телефона. Одна проблема, о которой некоторые пользователи сообщали со своим телефоном Galaxy S9, — это проблема, при которой кнопки питания и / или громкости перестают работать должным образом. В этой статье я расскажу, как устранить неполадки такого типа с вашим телефоном, и дам несколько советов, как решить любые проблемы, которые вы обнаружите.
Многие пользователи могут предположить, что когда их кнопки не работают, это должно указывать на аппаратную проблему — «что-то не так с моим телефоном!» В то время как проблемы с оборудованием возможны, со смартфонами, по крайней мере, так же вероятно, что фактический источник проблемы находится в программном обеспечении. Телефоны — это не просто телефоны; на самом деле это маленькие компьютеры, такие же, как те, которые вы можете иметь на рабочем столе в школе или на работе. И, конечно же, компьютеры часто имеют проблемы с программным обеспечением. Операционная система Android, которую использует ваш телефон, очень стабильна и надежна, но ни одно программное обеспечение не является идеальным, и существует почти бесконечное количество вещей, которые могут пойти не так.
Итак, если проблема с кнопками телефона связана с аппаратным или программным обеспечением, эта статья поможет вам разобраться в сути проблемы.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Диагностика проблемы с оборудованием
Проверить, работает ли кнопка питания вашего телефона физически, очень просто. Нажмите кнопку питания и подождите, пока устройство выключится или включится. Если устройство включается или выключается или наоборот, значит, кнопка питания работает физически.
Тестирование кнопок увеличения и уменьшения громкости немного сложнее. Чтобы проверить кнопку уменьшения громкости, одновременно нажмите кнопку питания и кнопку уменьшения громкости и удерживайте около десяти секунд. Ваш Galaxy S9 должен выполнить мягкий перезапуск (это не повредит и не приведет к потере данных). Если телефон перезагружается, то вы знаете, что с кнопкой уменьшения громкости нет никаких физических неполадок.
Чтобы проверить кнопку увеличения громкости, нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопки «Bixby», а затем нажмите и отпустите кнопку питания. Когда появится логотип Samsung, отпустите все кнопки. Вы загрузились в меню восстановления Android.
Используйте кнопки увеличения и уменьшения громкости, чтобы перейти к «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите кнопку питания для подтверждения. Это безопасный выход из меню Recovery. Если вам удалось все это сделать, то с кнопкой увеличения громкости нет ничего физически неправильного.
Если вы не смогли выполнить эти тесты (т. Е. Телефон не выключился, не перезагружался и не перешел в режим восстановления), то возникла аппаратная проблема с кнопками телефона, и вам потребуется обслуживание Samsung Galaxy S9 с помощью телефонный техник или продавец, который продал вам телефон.
Диагностика проблемы с программным обеспечением
Скорее всего, неработающие кнопки вашего телефона вызваны программной проблемой. Для этого существует множество возможных причин, поэтому мы рассмотрим их по порядку, от простого к наиболее сложному / наиболее сложному.
Ваш телефон в автомобильном режиме?
Режим автомобиля или режим вождения — это специальный режим работы, когда вы ведете машину, с упрощенным интерфейсом, обеспечивающим доступ к вещам, которые могут вам понадобиться во время вождения, например, к музыке и вашему приложению GPS. Если ваш Samsung Galaxy S9 находится в этом режиме, вы можете переключить его обратно в обычный режим и посмотреть, решит ли это проблему с кнопкой. Вы можете получить полные инструкции о том, как включить и выключить Car Mode в этой статье TechJunkie.
У вас есть последняя версия Android?
Android имеет большое разнообразие версий и разновидностей. Ваш Samsung Galaxy S9, вероятно, поставлялся с Android 8.0, «Oreo», в зависимости от вашего оператора. Операторы регулярно обновляют операционные системы на своих телефонах, и эти обновления обычно автоматически предоставляются пользователям.
Однако возможно, что ваш телефон пропустил обновление, и это может быть причиной вашей проблемы с кнопками телефона. К счастью, обновить версию Android очень просто. Просто зайдите в Настройки-> О телефоне-> Обновление программного обеспечения.
Проблема началась, когда вы установили стороннее приложение?
Приложения — замечательные вещи — они позволяют нам отправлять отложенные тексты, играть в игры, общаться с нашими друзьями и делать тысячи других вещей. Однако не все приложения созданы равными, и некоторые нестабильные или плохо написанные приложения могут вызывать проблемы с вашим телефоном. Если проблема с кнопками телефона начала возникать после установки нового приложения, есть большая вероятность, что приложение является виновником. Для этого есть быстрый тест: перезагрузите телефон в безопасном режиме (который останавливает загрузку всех нестандартных приложений) и посмотрите, работают ли ваши кнопки в безопасном режиме. Если это так, то проблема в вашем приложении, и вы можете удалить его, находясь в безопасном режиме.
Перейти в безопасный режим очень просто.
- Выключите смартфон Galaxy S9.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Отпустите кнопку питания, когда на экране появится логотип Samsung.
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и отпустите, когда на экране появится надпись «Безопасный режим».
Очистить кэш
Как и все смартфоны, ваш Samsung Galaxy S9 использует кэш-память для поддержания настроек приложения и помогает переключаться между приложениями. Очистка приложения и системного кэша может помочь устранить проблемы с программным обеспечением. Чтобы очистить кэш, обратитесь к этой статье о том, как очистить кэш на вашем Samsung Galaxy S9.
Попробуйте восстановить заводские настройки устройства по умолчанию
Если ничего не помогает, сброс настроек может решить проблему. Преимущество сброса к заводским настройкам состоит в том, что он устраняет практически все возможные проблемы с программным обеспечением. Плохая новость заключается в том, что это происходит путем уничтожения всех ваших приложений, данных и настроек. Однако вы можете сделать резервную копию и восстановить эти настройки на своем телефоне. Прежде чем вы даже подумаете о том, чтобы сделать сброс до заводских настроек, сделайте резервную копию телефона, перейдя в Настройки-> Резервное копирование и восстановление.
Чтобы восстановить заводские настройки устройства, ознакомьтесь с этой статьей о полной перезагрузке Samsung Galaxy S9.
Ничего не получалось, помогите!
Итак, вы знаете, что это не аппаратная проблема, но обновление Android, очистка кеша и полная перезагрузка телефона не устранили проблему, когда ваши кнопки не работают? К сожалению, это, вероятно, означает, что проблема, которую вы, как потребитель, не сможете решить самостоятельно. Вам нужно будет обратиться за профессиональной помощью к специалисту по ремонту телефона или вернуть телефон продавцу или поставщику, который продал его вам.
Есть ли у вас какие-либо предложения, идеи или опыт для решения проблем с кнопками на телефоне Samsung Galaxy S9? Если да, то, пожалуйста, поделитесь ими с нами в разделе комментариев ниже!
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Источник: autotak.ru