Что отключают при неуплате за кабельное ТВ

Вопрос

Прошу вас по возможности дать разъяснение по работе студий кабельного телевидения. В настоящее время нас (жителей кв. 18, 19, 20 и Д20 м-в Чиланзар) обслуживает студия кабельного телевидения (СКТВ) «Информ-сервис ТВ».

Однако у данной студии в нашем районе нет ни своего офиса (куда можно было бы обратиться с заявками или просьбами), ни кассы (для оплаты за услуги СКТВ), что влечет за собой некоторые неудобства. Деньги за услуги собирают домкомы, а потом эти деньги передаются работникам студии и выдается квитанция (одна на весь многоквартирный дом).

У абонентов студии на руках имеются только карточки, где домком расписывается за полученные суммы. Также работники студии отказываются принимать деньги по пластиковым карточкам, мотивируя это тем, что деньги не доходят. Также при отключении абонентов за неуплату взимается вся сумма (в т.ч. за время, когда телевидение было отключено). Правомерны ли вышеуказанные действия работников студии? Как можно решить вопрос с открытием кассы студии в нашем районе, а также с оплатой за услуги посредством пластиковых карточек? Светлана Рудакова

Согласно пункту 16 Временного положения о кабельном, эфирно-кабельном телевидении в Республике Узбекистан (зарегистрированного Министерством юстиции Республики Узбекистан №1420 от 30.10.2004 года) при оказании услуг абонентам сети кабельного, эфирно-кабельного телевидения вещатели, операторы и провайдеры обязаны:

Отключили свет за долги? Что делать | ЖКХ

• обеспечивать предоставление услуг любому желающему пользователю, проживающему в зоне действия сети кабельного, эфирно-кабельного телевидения;
• обеспечивать своевременное выполнение работ и оказание услуг сети кабельного, эфирно-кабельного телевидения, установленных договором;
• по требованию абонента предоставлять полную информацию о текущем состоянии взаиморасчетов, отраженном в абонентском лицевом счете;
• не менее чем за 10 дней оповещать абонента о временном прекращении трансляции телевизионных программ в связи с технической необходимостью;
• предоставлять абонентам подробную информацию об условиях и порядке оказания услуг, в том числе об изменении тарифов не менее чем за 15 дней до введения новых тарифов;
• принимать заявки на основе заключенных договоров с вещателями, операторами, провайдерами и абонентами на некачественную работу сети кабельного, эфирно-кабельного телевидения, в том числе по телефону;
• не менее чем за 10 дней извещать абонента письменно или по телефону о необходимости погашения имеющейся задолженности с определением конечной даты оплаты;
• производить при обращении абонента перерасчет абонентской платы в случаях неоказания услуг сети кабельного, эфирно-кабельного телевидения не по вине абонента с момента подачи абонентом заявки в ремонтную службу или назначенному ответственному лицу;
• производить бесплатное подключение абонентского устройства, отключенного от сети за неоплату услуг сети кабельного, эфирно-кабельного телевидения, в течение суток с момента погашения абонентом задолженности по оплате услуг сети кабельного, эфирно-кабельного телевидения;
• соблюдать этику общения с абонентом, при разговоре по телефону называть свою должность и фамилию;
• предоставлять абонентам и другим пользователям своих услуг информацию о себе;
• обеспечить качество предоставляемых услуг в соответствии с договором.

Согласно пункту 19 Временного положения абоненты кабельного, эфирно-кабельного телевидения имеют следующие права:

Что делать если выключили СВЕТ за неуплату? 3 быстрых способа его включить самому

• заключать договоры с вещателями, операторами, провайдерами для пользования услугами сети кабельного, эфирно-кабельного телевидения;
• предъявить претензию вещателю, оператору, провайдеру при неисполнении или при ненадлежащем исполнении ими обязательств по оказанию услуг кабельного,
• эфирно-кабельного телевидения, в том числе с требованием возмещения нанесенного ущерба;
• обжаловать действия вещателей, операторов, провайдеров по условиям пользования услугами сети кабельного, эфирно-кабельного телевидения;
• на свободный доступ к информации о предоставляемых услугах;
• отказаться частично или полностью от предоставляемых услуг или расторгнуть договор с возмещением оплаты за оказанные услуги лицу, с которым был заключен договор для пользования услугами сети кабельного, эфирно-кабельного телевидения;
• требовать перерасчета платы за пользование услугами кабельного, эфирно-кабельного телевидения.

Приложением №2 к постановлению Президента Республики Узбекистан №ПП-1325 от 19.04.2010 года утвержден Перечень объектов розничной торговли и оказания услуг, осуществляющих денежные расчеты с населением и подлежащих обязательному оснащению расчетными терминалами по приему платежей с банковских пластиковых карточек, в который включены хозяйствующие субъекты, осуществляющие денежные расчеты с населением. В связи с этим полагаем, что руководство СКТВ должно обеспечить абонентам возможность оплаты услуг сети кабельного телевидения посредством пластиковых карточек.

Наконец, советуем вам внимательно изучить текст договора на оказание услуг сети кабельного телевидения, в котором, возможно, урегулированы другие вопросы, вызывающие у вас обеспокоенность.

С уважением,

Игорь Захаров,
Адвокат Адвокатской фирмы «Akhtamova and Partners»
(Лицензия № TN 000690 от 8 июня 2009 года)

Источник: www.gazeta.uz

Когда отключают интернет ростелеком за неуплату

Ростелеком — один из крупнейших провайдеров интернета в России, который имеет огромную базу абонентов. Но что делать, если вы столкнулись с проблемой задолженности по оплате услуг и боитесь, что ваш интернет могут отключить?

Нет ничего хуже, чем остаться без интернета, особенно в наши дни. Однако, если вы не оплатили свою услугу вовремя, интернет Ростелеком за неуплату будет отключен. К счастью, компания устанавливает определенные правила и сроки отключения, о которых нужно знать, чтобы избежать проблем.

В этой статье мы расскажем о правилах и сроках отключения интернета Ростелеком за неуплату, чтобы вы знали, как себя вести и как избежать неприятностей.

Когда отключают интернет Ростелеком за неуплату

Компания Ростелеком отключает интернет за неуплату в соответствии с правилами, установленными в договоре абонента. Обычно интернет отключают после нескольких напоминаний о задолженности. Также, если абонент не заявил об изменениях в своих контактных данных, компания может не доставить уведомления о задолженности, что также может привести к отключению интернета.

Сроки отключения интернета в Ростелекоме зависят от тарифного плана и способа оплаты. Если абонент оплачивает интернет ежемесячно, то обычно уведомление о задолженности приходит на почту или в личный кабинет интернет-провайдера за несколько дней до отключения. Если же абонент оплачивает интернет заранее, например, на полгода или год, то уведомление о задолженности может не приходить, а интернет будет отключен сразу после окончания срока предоплаты.

Если абонент заметил, что интернет отключен, он может привести задолженность в порядок и обратиться в службу поддержки Ростелекома для включения интернета. Обычно интернет включают в течение нескольких часов после поступления оплаты. Если же абонент не смог погасить задолженность в течение длительного времени, то компания имеет право аннулировать договор и отключить интернет навсегда.

В целом, чтобы избежать отключения интернета, необходимо вовремя погашать задолженность и следить за изменением тарифных планов и условий оплаты. Также стоит указывать актуальные контактные данные, чтобы получать уведомления о задолженности и быть в курсе текущего состояния своего договора с Ростелекомом.

Правила отключения интернета Ростелеком

Как правило, отключение интернета провайдером Ростелеком происходит в случае неуплаты услуг связи в течение продолжительного времени. Согласно правилам, абонент должен оплатить расходы за предыдущий месяц не позднее 10-го числа текущего месяца.

В случае просрочки оплаты интернета Ростелеком на срок более 30 дней, абонент получает первую предупредительную смс-уведомление с просьбой произвести оплату в максимально короткие сроки.

Если долг не был погашен после первого уведомления, абонент будет получать дополнительные напоминания о необходимости оплаты, в том числе звонки сотрудников компании в рабочее и нерабочее время.

Через 60 дней регулярных напоминаний, провайдер Ростелеком может произвести отключение интернета до момента погашения задолженности. После этого абонентам потребуется дополнительно произвести оплату за восстановление действия интернет-услуг.

В случае, если за интернет оплата производилась, но на счет ее не поступило, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ростелеком и предоставить документ, подтверждающий оплату.

Важно помнить, что необходимость своевременной оплаты услуг Ростелекома является обязательным условием использования интернета в полном объеме и без ограничений.

Сроки отключения интернета в Ростелеком

Если абонент не производит оплату услуг связи в срок, то Ростелеком имеет право отключить интернет. Сроки отключения установлены договором между провайдером и абонентом. Обычно это 3-5 дней с момента окончания оплаченного периода.

Если абонент через определенный период не погасил задолженность, то Ростелеком отправляет на адрес абонента письмо с уведомлением об отключении услуг. Ответный срок на оплату задолженности составляет 10 дней. В случае если абонент в этот срок не погасил задолженность, то Ростелеком вправе отключить услуги связи

После отключения интернета абонент может произвести погашение задолженности и подключить услуги заново. Однако обычно при этом абоненту необходимо перейти на более дорогой тариф и внести предоплату. Также помимо задолженности абоненту могут быть начислены штрафные санкции, что может усложнить процесс восстановления доступа.

• Оплачивайте услуги связи вовремя, чтобы не попадать в неприятные ситуации с отключением интернета.
• Если у вас возникли непредвиденные обстоятельства и вы не в состоянии оплатить услуги в срок, свяжитесь с Ростелеком и постарайтесь договориться об отсрочке платежа или рассрочке задолженности.
• Не игнорируйте уведомления о задолженности и не откладывайте погашение долга на потом. Чем быстрее вы решите проблему, тем проще будет восстановить доступ к интернету.

Источник: stduviewer-free.ru

Что Делать Если Отключили Интернет за Неуплату • Полное отключение

Как отказаться от доступа в сеть, если он стал для вас неактуальным? Компания не предоставляет пользователю возможности отказаться от услуг Интернета по телефону. Поэтому для полного отключения нужно прийти в офис компании. Какую именно ответственность понесет управляющая компания за незаконное отключение света, административную или уголовную, зависит от причиненного гражданину ущерба Источник glinka. Предупреждение или штраф в размере от 300 до 500 рублей, конфискация оконечного оборудования; если подключение повлекло за собой сбой связи, штраф в размере от 500 до 1000 рублей; если действия нелегального абонента привели к поломке оборудования, оператор вправе потребовать возмещения ущерба в размере стоимости оборудования или его ремонта.

Что делать, если отключили свет за неуплату: 5 верных шагов

Отключение света в квартире или частном доме всегда приносит огромные неудобства, порой приводит к тяжелым последствиям для жильцов Источник homeurist.com

Компания не вправе прописывать пункты договора на свое усмотрение. Они должны регулироваться правительственным постановлением №354 «О предоставлении коммунальных услуг». Вместе с тем собственник жилья может опротестовать решение организации, когда поставку электричества приостановили без предуведомления.

Отключение потребителя от сети электропередач на законном основании проводится при соблюдении определенных правил Источник vedomosti102.ru

Прочие законные основания, служащие предпосылкой для отключения света:

• Внезапная авария на электролинии, стихийное бедствие.
• Выявление факта противозаконных деяний со стороны владельца жилья.
• Потребитель применяет электроприборы, общая мощность которых сильно превышает разрешенные значения.
• По указанию госорганов.
• Проводка внутри помещений находится в плохом состоянии, способна привести к пожару либо короткому замыканию.

Организация при любых обстоятельствах (возникновение задолженности, необходимость произвести плановые ремонтные работы) обязана предупредить об предстоящем отключении. Сам ремонт разрешается начинать лишь через неделю после получения жильцами соответствующего оповещения.

В договоре об электроснабжении четко прописываются меры, которые могут быть предприняты, если компания или собственник жилья нарушают условия соглашения Источник samelectrik.ru

Как отключить интернет на Ростелекоме на телефоне без посещения их офиса, отключают ли его за неуплату и как на время отказаться от телевидения и легкого интернета Мое право

16.2. Обратиться в УК с требованием убрать услугу из квитанции.
На их адрес выслать требование такое же.

Мнение эксперта
Коротченков Дмитрий Николаевич, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне, я помогу.
Задать вопрос эксперту

В сфере ЖКХ существует ряд нормативных актов, согласно которым коммунальные услуги должны оказывать населению бесперебойно и качественно. Если возникли проблемы, смело обращайтесь ко мне!

Отключили телевидение за неуплату как подключить

• адрес неплательщика;
• степень ограничения услуг (частичная либо полная);
• показания счетчика;
• когда отключение не произошло, непременно должны быть указаны причины;
• точное время выполнения работ;
• описание технических манипуляций;
• основание для приостановки подачи электричества;
• дата создания документа, подписи обеих сторон.

Видео описание

Чтобы со временем действия УК не были признаны неправомерными, ее работники должны правильно осуществлять процедуру приостановки подачи света. Она является незаконной в таковых случаях:

• Наличие задолженности за водо- или газоснабжение, но не за электричество.
• Долг полностью погашен, доказательства его отсутствия предоставлены в компанию, с момента последнего прошло уже двое суток.
• Не соблюдены договорные условия, установлен факт нарушения законодательства.
• Согласно закону, нельзя применять веерное ограничение услуг. Соседи, которые регулярно оплачивают счета, не должны страдать из-за неплательщиков.
• Зимой, когда дома отапливают электрическими приборами. Неправомерность угрожает здоровью жильцов.
• Отключение от электричества граждан из группы социально незащищенных.
• Организация не соблюдает последовательную процедуру отключения света (по причине неуплаты), предусмотренную законом.

Для доказательства своей правоты собственнику жилья необходимо пригласить работника УК, в его присутствии оформить акт об обнаруженных нарушениях.

Если обесточивание произошло внепланово, а в аварийной службе не подтвердили ЧС, то у граждан может возникнуть подозрение о незаконном отключении электричества Источник content.agronews.com

Повторное подключение электричества после его отключения за долги может обойтись в несколько тысяч рублей Источник cdn21.img.ria.ru Отключение потребителя от электросети обычно производится методом опломбирования электрического счетчика Источник perestroika. Если планируете длительную поездку, или на какое-то время не нуждаетесь в доступе ко всемирной паутине, то временное отключение будет отличным вариантом.

Как отказаться от телевидения и интернета?

Если планируете длительную поездку, или на какое-то время не нуждаетесь в доступе ко всемирной паутине, то временное отключение будет отличным вариантом.

На данный момент существует 2 способа:

1. Непосредственное обращение в офис. Для этого нужно обратиться в офис и проконсультироваться с менеджером. Составить заявление о временной приостановке, определившись со сроками (период заморозки должен быть кратен месяцу). Минимальный срок – 1 месяц.
2. Заморозка по телефону. Нужно позвонить по номеру 8 800 100 08 00 и выполнить несколько действий в тональном наборе. Для этого необходимо знать номер договора, ФИО пользователя заключившего договор и точный адрес.

Мнение эксперта
Коротченков Дмитрий Николаевич, специалист по вопросам мобильной связи и интернета
Со всеми вопросами смело обращайтесь ко мне, я помогу.
Задать вопрос эксперту

Как правило, сайты муниципальных администраций интерактивны, туда можно написать заявление с изложением своих проблем и ждать ответа. Если возникли проблемы, смело обращайтесь ко мне!

Что делать, если отключили свет за неуплату

• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, на которую оформлен договор;
• договор о подключении услуг (не обязательно);
• оборудование, если брали его в аренду и документы на него.

Полное отключение

Как отказаться от доступа в сеть, если он стал для вас неактуальным? Компания не предоставляет пользователю возможности отказаться от услуг Интернета по телефону. Поэтому для полного отключения нужно прийти в офис компании.

Перед этим стоит совершить несколько действий, чтобы в дальнейшем не возникло проблем:

1. Позвонить на горячую линию ПАО «Ростелеком» и проверить отсутствие задолженности. (Если таковая имеется, необходимо её погасить).
2. Если отключение происходит по техническим причинам, следует обратиться к услугам выездного мастера (очень часто проблемы возникают по вине пользователя, если это так, то возможно отключение провайдера вам не понадобится). Мастер проведёт диагностику и выявит причины неполадок.

Источник: mobile-911.ru