Что с премьер ТВ

Всегда приятно, когда появляются новые интересные и полезные сервисы. Но очень часто бывает так, что при работе с ними могут возникать различные проблемы или попросту что-то не работает. Мы поможем вам разобраться с основными видами ошибок, которые возникают на сайте ТНТ Премьер. Мы подробно разберём причины того, почему может не загружаться видео, почему могут возникать неполадки с воспроизведением. А также разберём проблемные вопросы, возникающие при регистрации на TNT-PREMIER и оформлении подписок.

Ошибки, возникающие на ТНТ Премьер и возможные способы их решения

Прежде всего, важно понимать, что ТНТ Премьер это не обычный сайт, а платформа, которая позволяет пользователям смотреть разнообразные фильмы и сериалы. А также даёт возможность просматривать любимые каналы в режиме интерактивного ТВ. Это означает то, что заходить на ресурс могут большое количество пользователей и одновременно совершать множество разнообразных действий. Больше всего пространства на Premier занимает видеофайлы.

16 новых сериалов 2022 | PREMIER

Поэтому, для стабильной работы сервиса все системы должны работать слаженно. Когда портал уже разработан, его подвергают серьёзной проверке. Во время этого создаётся видимость активного использования платформы. Это помогает разработчикам выявлять ошибки. К сожалению, такое тестирование не даёт полной картины функционирования.

Поэтому, когда портал запускают в работу, начинают возникать множество проблем. Так же произошло и с видеоплатформой ТНТ-Премьер. Впервые недели его существования, пользователи жаловались на бесконечные лаги при воспроизведении контента, что не работает отправка писем и не только.

Не приходит письмо с подтверждением регистрации

Первые глобальные неполадки возникли с электронной почтой. Пользователи не могли закончить регистрацию, потому что не могли получить электронное письмо. Сейчас письма приходят исправно и таких казусов больше не возникает. Но если вам всё-таки пришлось столкнуться с этой проблемой лично, то стоит написать в техподдержку сайта. Чаще всего помощь будет быстрой, в редких случаях вам придётся немного подождать.

Очень важно описывать ситуацию подробно, чтобы к вам не возникало дополнительных вопросов. Не забывайте о том, что в техподдержке работают обычные люди, и если вы решили обратиться к ним за помощью, то не стоит грубить и писать гневные комментарии. Чем проще и понятнее вы опишите свой случай, тем быстрее вам предложат пути его положительного решения.

Почему стоит отключить автопродление подписки

После активации пробного периода для бесплатного использования сервиса автоматически активируется продление тарифного плана. Поэтому спустя 3 дня с вашего счёта будет списана абонентская плата без предварительного уведомления. Если вы после 1 дня поняли, что данная платформа вам не подходит, и планируете отказаться от услуг сервиса, отключите автопродление подписки ТНТ Премьер через приложение.

Это коммерческий ход со стороны администрации площадки. Неопытные пользователи не учитывают подобные аспекты. В соглашении чётко прописано, что снятые денежные средства вернуть невозможно. Поэтому отменяйте подписку ТНТ Премьер своевременно.

Ошибка под номером 414590

Эта ошибка может возникнуть, если на вашем устройстве root-права.

1. Для проверки этого, установите программу Advancedrootchecker.
2. Если она покажет, что root-права есть, то вам стоит обратиться в один из сервисов и попросить удалить их с оборудования.
3. Но если проверка покажет, что они отсутствуют, тогда сделайте скриншот экрана и отправьте его в службу поддержки канала вместе с подробным описанием данной проблемы.

При наличии root-прав, у вас не будет возможности просматривать контент с высокой степенью защиты, это относится к премьерным фильмам и сериалам.

Как исправить ошибку воспроизведения 111?

Разобравшись с причинами можно переходить к непосредственному устранению ошибки. Настоятельно рекомендуем сначала ознакомиться с каждым из методов, а уже после переходить к выполнению инструкций. Так вы сможете избежать случайных проблем и дополнительных ошибок.

Устанавливаем на устройстве сетевые настройки времени

Практически на каждом современном телефоне или компьютере данные о текущей дате и времени берутся из сети. Благодаря этому удается получить наиболее достоверную и точную информацию. Но если все настройки выполнялись вручную, то рекомендуем это исправить. На телефоне Android для этого нужно проделать следующие действия:

1. Открываем настройки.
2. Переходим в раздел «Расширенные настройки».
3. Заходим в меню «Дата и время».

Заходим в меню «Дата и время»

1. Активируем пункты «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».

Активируем необходимые пункты

1. Сохраняем настройки свернув открытое окошко.

Что касается компьютера, то здесь принцип действий ещё проще:

1. На ПК с Windows первым делом кликаем по текущей дате и времени.
2. Далее выбираем «Параметры даты и времени».

Выбираем «Параметры даты и времени»

1. Активируем пункты «Установить время автоматически» и «Автоматически устанавливать часовой пояс».

Активируем нужные пункты

Теперь пробуем запустить фильм в ТНТ Премьер. Скорее всего появляющаяся ранее ошибка исчезнет.

Изменяем качество проигрываемого видео

При просмотре любого фильма или видео можно заметить, что в зависимости от выбранного качества картинка обладает разной четкостью. Это так называемое разрешение, которое измеряется в пикселях. Чем больше пикселей задействовано, тем лучше итоговое изображение. Но при низкой скорости интернета лучше выбирать соответствующее качество. Для его настройки достаточно нажать по специальному значку и в появившемся списке отметить подходящий вариант.

Устанавливаем подходящее качество

При наличии опции «Автонастройка» рекомендуем активировать её. Это позволит плееру самостоятельно выбирать оптимальное качество на основании получаемых данных. Также не стоит устанавливать слишком высокое разрешение видео, так как ваш компьютер или смартфон может попросту не поддерживать его.

Проверяем скорость интернета

При слишком низкой скорости передачи данных плеер может попросту не запустить видео. В таком случае на темном экране появится предупреждение об ошибке. Чтобы измерить скорость интернета можно использовать различные онлайн сервисы. Например, можете обратить внимание на сайт Яндекс Интернетометр.

Проверяем скорость интернета

Переходим на платформу и нажимаем по желтой кнопке «Измерить». В правой части экрана также можно просмотреть информацию о текущем IP-адресе и разрешении дисплея.

После завершения измерений получаем статистику по текущей скорости интернета. Важно, чтобы каждое из значений было не ниже 2 Мбит/с. При желании вы можете использовать другие сервисы и программы.

Проблемы на этапе аутентификации

Обычными словами — это проблемы с сетью, а именно отсутствие подключения к Wi-Fi. Прежде всего, обратите внимание, работает ли ваш роутер — выключите его и снова включите. Если подключения к сети так и не произошло, то необходимо проверить настройки маршрутизатора. Попробуйте изменить тип шифрования (АЕС или ТКИП), поменяйте режим беспроводного модуля (Би/Джи или Би/Джи/Н).

Как вариант можно сменить версию стандарта безопасности (ВПА-ПСК или ВПА2-ПСК). Меняя ту или иную настройку, в итоге вы должны получить стабильное подключение к сети по Wi-Fi, а вместе с этим пропадёт ошибка аутентификации. Посмотрите, нет ли ограничения для Мак-адреса.

Невозможно воспроизвести видео

Во время просмотра видеоконтента, у вас появилась и не исчезает надпись «загрузка». Это может говорить о том, что данное устройство не поддерживает видео в таком разрешении. Под файлом можно выбрать качество от самого низкого 360р, до самого высокого 1080р. Другой причиной могут стать неполадки с интернетом.

Если у вас плохое подключение, то мультимедиафайл не сможет полностью загрузиться. Интернет должен иметь скорость более 2 Мб/с. Обязательно проверьте кабель, возможно, он просто отсоединился. Если вы пользуетесь интернетом по Wi-Fi, то убедитесь в качестве сигнала, возможно, его уровень слишком низкий. Если все ваши манипуляции не помогли, то не работает сам сервис.

Для исправления косяка, напишите в техподдержку.

Именно для того, чтобы пользователь оценил качество работы сервиса, ему предоставляется бесплатный период пользования. За это время можно настроить ресурс под свои желания с учётом собственных возможностей.

Проблемы при воспроизведении видео

Как позвонить оператору тнт премьер

Показать номер Добавить комментарий

Если вы хотите смотреть дорогие сериалы и интересные развлекательные программы в интернете, которые, скорее всего, не покажут по телевидению, пора подписываться на ТНТ Премьер. О том, как это сделать узнают, позвонив на горячую линию или непосредственно на сайте. Немало информации есть и в соцсетях.

О компании ТНТ Премьер

Идея просмотра фильмов в интернете по подписке не новая. Достаточно вспомнить американскую компанию Netflix. Но в России ТНТ Премьер — первый канал, транслирующий дорогие сериалы в интернете. Услуга набирает популярность — у канала уже 600 тысяч подписчиков, которые смотрят фильм регулярно. У руководителей видеосервиса грандиозные планы — довести эту цифру до 5 млн.

И они вполне осуществимы. Уже сейчас компания вошла в топ-10 подобных организаций по доходам, несмотря на то, что существует она менее двух лет. В день запуска — в августе 2018 года, пользователям интернета были предложены сразу две премьеры и за несколько часов работы появились десятки тысяч зарегистрированных аккаунтов.

Уже в первый месяц сайт Премьера посетило 2 млн. человек, а несколько сот тысяч установили мобильное приложение. Создан Премьер на основе канала ТНТ и принадлежит холдингу «Газпром Медиа». Но уже в 2019 году видеосервис убрал из названия приставку ТНТ. Успех Премьера можно объяснить тремя причинами:

• недорогая подписка;
• эксклюзивные видеоматериалы;
• возможность подключения к аккаунту 5 различных устройств, которые управляются операционными системами iOS и Android.

К услугам всех пользователей, желающих задать вопросы о его работе — несколько способов обратной связи.

Горячая линия

У канала ТНТ открыт контактный центр. Каждый заинтересованный зритель может позвонить на горячую линию

Звонить можно из любого региона России, оплатив разговор в соответствии с тарифом сотового оператора. У телефона ТНТ Премьер — такой же номер. Служба поддержки требуется, если возникли сложности с регистрации аккаунта, подпиской на канал, запуском воспроизведения.

Другие способы контакта с ТНТ Премьер

У канала — свой сайт с личным кабинетом, без которого невозможна подписка, мобильное приложение, электронная почта, странички в соцсетях.

Сайт

Официальный сайт видеоканала — premier.one/, предлагающего для просмотра фильмы и развлекательные передачи, просто не может не быть красочным. На главной странице находятся:

• видео кадры из фильмов;
• анонсы премьер;
• коллекция лучших видеоматериалов;
• фильмы и мультфильмы для детей.

Здесь же можно войти в личный кабинет и создать свой аккаунт, прочитать пользовательское соглашение, узнать ответы на часто задаваемые вопросы и связаться с сотрудниками канала — premier.one/info…,заполнив предложенную форму обратной связи.

Приложение Премьер поддерживается следующими марками телевизоров:

• Smart TV;
• Apple TV;
• Android TV.

Если ваша модель телевизора в этом списке отсутствует, подключают приставку для IPTV или соединяют телевизор с ноутбуком либо компьютером с помощью HDMI кабеля. О других вариантах подключения узнают, связавшись со службой технической поддержки.

Соцсети

На страничках соцсетей, созданных видеоплатформой PREMIER — информация об эксклюзивных видеоновинках. Здесь зрители обмениваются мнениями о просмотренных фильмах и передачах:

Увлекательные эпизоды из фильмов и передач — в роликах на Ютюбе —

Электронная почта

Без регистрации в личном кабинете невозможно создать аккаунт и подписаться на просмотры. Вход в личный кабинет — в правом верхнем углу на главной странице официального сайта — pass.media/cas/….

Приложение в Google Play и AppStore

Смотреть интересные фильмы и развлекательные передачи на экране смартфона можно, подключив приложение в AppStore —

или Google Play —

Загружают их на официальном сайте. Приятный бонус — месяц бесплатного просмотра.

Новый формат демонстрации эксклюзивных видеоматериалов на платформе Премьер обретает все больше пользователей. Все вопросы, связанные с работой видео сервиса задают, пользуясь разными способами обратной связи.

( 18 оценок, среднее 2.44 из 5 )

Узнаем, можно ли позвонить по горячей линии Премьер? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно про сервис?

Горячая линия Премьер

Служба поддержки Премьер

Способы связи со службой поддержки:

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Написать обращение в службу поддержки можно круглосуточно.

О компании

PREMIER (Премьер) — это онлайн-кинотеатр, где доступны к просмотру фильмы, сериалы, спортивные, развлекательные программы.

Видео сервис имеет мульти платформенную версию, поэтому доступен к использованию на различных устройствах (смартфоны, ПК, планшеты, ноутбуки, Smart TV и т.д.).

История

Компания и одноименная платформа ТНТ-Premier была представлена в 2018 году. Годом позднее, руководство провело ребрединг, по результатам которого из названия убрали приставку ТНТ.

Спустя 4 года после основания видеоплатформы, сервис занимает около 5-10% от всего рынка онлайн-сервисов России. Пакеты включают «продукты» от ведущих телеканалов группы Газпром-Медия (ТНТ, НТВ, Пятница, Матч ТВ и других).

Плюсы и минусы

Плюсы:

• много проектов;
• обратная связь;
• стоимость;
• мульти платформа;
• акции.

Минусы:

• частые ошибки воспроизведения.

Источник: nomerno.ru

Онлайн-кинотеатр Premier стал партнёром холдинга ВГТРК

Онлайн-кинотеатр Premier (входит в «Газпром-медиа») договорился о сотрудничестве с медиахолдингом ВГТРК, которому принадлежат телеканалы «Россия», «Россия-Культура», «Россия 24», «Карусель» и другие ресурсы, сообщили Sostav в пресс-службе онлайн-кинотеатра. Видеосервис получит более 1,4 тыс. часов контента ВГТРК.

Пользователям Premier станут доступны 12 телесериалов, в их числе «Пепел», «Кармелита» «Цыганская страсть», «Хозяйка моей судьбы», «Ефросинья», а также документальный сериал о Людмиле Гурченко и другие телевизионные проекты, уточнили представители видеосервиса.

В июне стало известно, что Premier объединится с конкурентом — онлайн-кинотеатром KION, принадлежащим МТС, чтобы снять совместный оригинальный сериал «Нереалити». Его премьера состоится одновременно на Premier и KION весной 2022 года.

В августе Premier и холдинг платного ТВ Viasat (принадлежит НМГ и Baring Vostok) заключили соглашение о сотрудничестве. Подписчики Premier получили доступ к онлайн-кинотеатру ViP Play и контенту 11 телеканалов Viasat, среди них TV1000, TV1000 Русское Кино, Viasat Sport HD и другие.

Источник: www.sostav.ru