В этой статье узнаем, есть ли горячая линия НТВ Плюс? По каким телефонам можно позвонить? Также выясним о других возможных вариантах обратной связи между клиентами и компанией.
О компании
НТВ Плюс — один из первых в РФ спутниковых операторов, открывший доступ россиянам к сотням международных каналов, трансляциям телевикторин, спортивных соревнований.
Информацию о тарифах, зоне покрытия провайдера на данный момент можно прояснить на официальном сайте: https://ntvplus.ru .
Также абоненты могут рассчитывать на горячую линию, дозвонившись по которой можно получить разъяснения по большинству тем.
Телефон горячей линии НТВ Плюс
Если за столичным регионом закреплен call-центр: +7 (495) 755 67 89, то в других областях обращения от граждан и юр. лиц принимаются по номеру: 8 (800) 555 67 89.
Взломали НТВ Плюс, вещание прекращено
Телефон горячей линии во втором случае бесплатный и активен в пределах всей страны (без исключений).
Дозвонившись по телефону, пользователи смогут узнать о новинках, изменениях в работе, ошибках с подключением, неполадками на линии.
Адреса филиалов компании
Адреса доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Для обращений в службу поддержки подключенные пользователи могут использовать форму обратной связи: https://ntvplus.ru/faq/feedback .
Заполните всплывающее «окно», ориентируясь на тему запроса (претензии, замечания, отзывы и т.д.).
Следуя рекомендациям на сайте, со многими трудностями возможно будет справиться самостоятельно. Для этого изучайте материалы в разделе « Вопросы и ответы ».
Социальные сети
Общение в электронной форме возможно и через социальные сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/ntv_plus .
- Одноклассники: https://ok.ru/group/53307518419131 .
- Фейсбук: https://facebook.com/ntvplus.ru .
- Твиттер: https://twitter.com/ntvplus .
- Youtube: https://youtube.com/channel/UCVIeOHbC0P033-zpox5fdDg .
Обращение в поддержку через личный кабинет
Подключенные абоненты могут авторизоваться на сайте и оставить сообщение через упрощенную форму.
Вход в личный кабинет и написание писем в техподдержку возможно по ссылке: https://service.ntvplus.ru .
Для авторизации можно воспользоваться аккаунтом в соц. сети или уточнить email-адрес.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Специалисты НТВ Плюс готовы помочь клиентам по различным вопросам:
- Зона покрытия.
- Подключение к услугам.
- Решение трудностей.
- Настройка, установка оборудования.
- Оплата.
- Смена тарифа.
- Редактирование профиля.
- Восстановление данных.
- Активация учетной записи.
- Смена прошивки и т.д.
Свяжитесь с техподдержкой, если встревожены качеством сигнала или возникли нарекания по работе технической службы.
Спортивное телевидение, которое мы потеряли
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не оставляет обращения без внимания, поступающие, как онлайн, так и на горячий телефон НТВ.
Специалисты ответят по большинству тем, связанных с оператором.
Старайтесь только указывать правдивые и корректные сведения.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу, клиентам нужно назвать номер лицевого счета либо карты доступа, суть претензии.
Жалобы рассматриваются, как в онлайн форме (почта, форма на сайте), так и по горячей линии.
Время работы
Дозвониться в клиентский отдел НТВ получиться круглосуточно.
Режим работы офиса, технических специалистов уточните дополнительно (по регионам).
Источник: techis.ru
Воронежцы жалуются на проблемы с «НТВ-плюс», «Триколором» и «Телекартой»
Воронежцы жалуются на проблемы с «НТВ-плюс», «Триколором» и «Телекартой». Информацию о периодических помехах телевещания опубликовали федеральные провайдеры.
Под постами группы во «ВКонтакте» «НТВ-плюс» недовольные граждане оставляют комментарии с претензиями о плохом качестве телевидения.
— Долго ещё пропадать сигнал будет? Не просмотр каналов, а какое-то издевательство, — негодует мужчина в комментариях.
Также «Телекарта» и «Триколор» объявили о трудностях с телевещанием.
— С 12 июня мы фиксируем несанкционированное воздействие на наш спутник «Экспресс-80», — объяснили причину помех в «Телекарте».
В начале апреля МИД заявил, что «киевский режим при участии специалистов ряда иностранных государств предпринимает попытки воздействия на российские гражданские спутники связи». Сейчас операторы пытаются решить возникшие проблемы.
Подписывайтесь на «МОЁ! Online» в «Яндекс.Новости» и на наш канал в «Дзене». Cледите за главными новостями Воронежа и области в Telegram-канале, «ВКонтакте», «Одноклассниках», TikTok, и YouTube.
«Мы с женой недополучили 2 млн пенсии». Как отстоять заслуженные деньги?
Сибирская язва и оцепление школы. Главные новости дня за пару минут
Древний город Вантит найден в Нагорной дубраве в Воронеже?
Воронежцам рассказали, чем опасно бабье лето
Главное за ночь. Изнасиловавшие подростка бутылкой полицейские выплатят ему 1 млн рублей
Самое читаемое
ТОП-5.
Общество
Будь в курсе
Спасибо за ваше сообщение!
Оно появится на сайте после проверки модератором.
Если у Вас срочное сообщение, вы можете написать нам в WhatsApp: +7 (905) 653-99-34.
= 1 комментарий в режиме инкогнито
Использование режима инкогнито не даёт права нарушать правила общения на сайте!
Сетевое издание «МОЁ! Online»
(перевод — «МОЁ! Прямая линия»)
Сетевое издание, зарегистрировано 30.12.2014 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-60431 от 30.12.2014 г.
Учредитель: ООО «Издательский дом «Свободная пресса»
Главный редактор редакции «МОЁ!»-«МОЁ! Online» — Ирина Викторовна Булгакова
Редактор сайта «МОЁ! Online» — Сергей Усков
Адрес редакции: 394049 г. Воронеж, ул. Л.Рябцевой, 54
Телефоны редакции: (473) 267-94-00, 264-93-98
Мнения авторов статей, опубликованных на портале «МОЁ! Online», материалов, размещённых в разделах «Мнения», «Народные новости», а также комментариев пользователей к материалам сайта могут не совпадать с позицией редакции газеты «МОЁ!» и портала «МОЁ! Online».
Директор по рекламе — Анна Калинина
Телефон (473) 267-94-13
По вопросам размещения рекламы на сайте обращайтесь по телефонам в Воронеже: (473) 267-94-11, 267-94-08, 267-94-07, 267-94-06, 267-94-05
Подписка на новости: RSS
«МОЁ! Online» в сети:
«МОЁ! Online»
+7 (473) 267-94-00, +7 (473) 264-93-98
Сетевое издание «МОЁ! Online»
Наши партнёры:
- Цифровая газета «МОЁ! Плюс»
- О нас
- Обратная связь
- Карта сайта
- Все новости
- Выборы-2023
- Достопримечательности Воронежа
- Правила общения
- Политика конфиденциальности
- Центр интернет-проектов (изготовление сайтов)
Источник: moe-online.ru
Что происходит с «НТВ-Плюс», «Триколором», «Телекартой» и МТС
На протяжении двух месяцев россияне испытывают трудности с просмотром телевизора. Не прекращаются помехи на любимых каналах, чаще всего федеральных. Бывает, что они зависают на несколько минут, иногда вещание просто прерывается и появляется чёрный экран. Когда будут устранены неполадки? Этим вопросом задаются россияне.
Помехи выходили за пределы региона и количество жалоб на работу «Триколора» только увеличивались. При выяснении причин оказалось, что «технологическим партнёром» в этом контексте может быть только государственная компания «Космическая связь», которой обслуживает 12 российских спутников. «Телекарта» подтвердила о намеренных помехах, которыми подвергается вся группировка спутников. Оператор тогда уточнил, что на их спутник «Экспресс-80» оказывается несанкционированное воздействие, что влияет на непродолжительные помехи в трансляции части телеканалов. МТС также подтвердили сбои.
Жаловались на неполадки каналов «НТВ-Плюс». Телевизоры плохо принимают сигнал по-прежднему. Но как относятся к проблеме крупные федеральные СМИ и особенно «Космическая связь» пока остается неизвестным. К тому же помехи с некоторой периодичностью возобновляются.
Оставляйте реакции
К сожалению, реакцию можно поставить не более одного раза 🙁
Мы работаем над улучшением нашего сервиса
Расскажите друзьям
Нет комментариев
Показать все комментарии Написать комментарий
Мы в Яндекс Дзен
Перепечатка, воспроизведение и распространение в любом объеме информации,
размещенной на сайте, возможна только с письменного согласия редакций СМИ.
При поддержке Республиканского агентства по печати и массовым коммуникациям «ТАТМЕДИА».
Наименование СМИ: Идел таннары
№ свидетельства о регистрации СМИ, дата: Эл №ФС77-73783 от 28.09.2018
выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций
ФИО главного редактора: Загидуллина Светлана Юрьевна
ФИО Руководителя: Загидуллина Светлана Юрьевна
Адрес редакции: 422820, Российская Федерация, Республика Татарстан,
Камско-Устьинский муниципальный район, п.г.т. Камское Устье, ул. Калинина, д. 7
Учредитель СМИ: АО «ТАТМЕДИА»
Источник: kamskoe-ustie.ru