Пользователи рунета оставляют возмущённые комментарии в соцсетях онлайн-магазина Ebay из-за отказа американской компании доставлять товары в Россию. Покупатели обвиняют представителей сервиса в непрофессионализме — сетевой маркетплейс приостановил работу раньше, чем сообщил об этом клиентам из РФ, которые пытались оформить заказ и ждали свои посылки.
Американский интернет-магазин Ebay с 3 марта приостановил доставку товаров в Россию и на Украину, о чём компания сообщила, по данным издания ТАСС, в субботней рассылке по электронной почте. Согласно письму, сервис прекратил работу, чтобы защитить продавцов и покупателей от трудностей с транспортировкой заказов из-за конфликта между РФ и Украиной. Автор Medialeaks проверила почту и личный кабинет на Ebay, но не обнаружила оповещений от компании о приостановке заказов.
eBay | Got it on eBay
Многие российские клиенты узнали о прекращении доставок только 5 марта — компания не делала официальных заявлений ни в соцсетях, ни на сайте. Представители сервиса лишь выразили поддержку украинцам в одной из последних публикаций в инстаграме.
Мы поддерживаем Украину и предпринимаем ряд шагов для поддержки украинского народа и наших продавцов из этого региона. Они включают в себя снижение комиссионных, защиту продавцов от штрафов за несвоевременную отправку и отрицательных отзывов.
ebay
Всё это время покупатели из России пытались оформить и оплатить новые заказы, не подозревая, что сервис перестал работать.
Владислав Цыгикало
Друзья, подскажите хоть кто-нибудь. У меня, наоборот, просмотры есть, даже в избранное кидают, но продаж нет вообще… Сейчас зашёл с ноута и был в шоке, у меня по умолчанию стоит отправка во все страны кроме… Кроме всех… Захожу в редакцию объявления, и там у меня нет запретов вообще по отправке… Что делать, не знаю.
Некоторые пользователи рунета гадали, почему онлайн-магазин неисправен, но представители российского филиала не отвечали покупателям в комментариях. Поэтому часть россиян обвинила Ebay в непрофессионализме и плохой работе с клиентами.
Privet Poka
Господа, дайте официальный комментарий по ситуации с работой площадки в России как для продавцов, так и для покупателей. Непрофессиональный подход. Всё понятно, ситуация крайне нестабильна, но хоть какой-то комментарий будьте добры дать.
ebay | Fashion | eBay Fashion TV Commercial | Own It
Пользователи платформы оставляют недовольные комментарии в адрес компании, которая не предупредила клиентов о приостановке доставки заказов.
Евгений Симаков
Только сейчас это обнаружил, когда жители США захотели купить два лота… Похоже, площадка без уведомления продавцов решила их кинуть.
Но многие российские продавцы и покупатели Ebay в надежде ждут, когда магазин заработает в прежнем режиме.
Ранее Medialeaks рассказал, как некоторые покупатели из России требуют онлайн-магазин ASOS вернуть доставку. Пользователи платформы оставляют в инстаграме компании сотни гневных комментариев.
В другом материале Medialeaks можно прочитать, как в российских ретейлерах «Ашан» и METRO продают товары на одного человека. Некоторые магазины ограничили выдачу покупателям таких социально значимых продуктов, как сахар и крупы.
Источник: medialeaks.ru
Компания Ebay.com — история основания крупнейшего интернет аукциона в мире.
В 2001 году, впервые за свою историю, компания eBay возглавила рейтинг Fast 500, который считается индикатором IT-индустрии. Этот рейтинг проводится консалтинговой компанией Deloitte https://ubiznes.ru/company/ebay-com-istoriya-kompanii-sozdanie-stanovlenie.html» target=»_blank»]ubiznes.ru[/mask_link]
Ebay: доставка в Россию все еще возможна?
В начале прошлого года американская платформа, специализирующаяся на онлайн-аукционах и интернет-магазинах стала “хандрить” при работе с пользователями из РФ в связи с санкциями. Но российские покупатели так полюбили площадку за долгие годы покупок на ней, что даже в нынешние времена хотят знать, можно и имеет ли смысл покупать на Ebay в России. Ведь важен не только факт возможности доступа в сервис, но и варианты оплаты и доставки товаров из США. И в рамках данного материала мы попробуем ответить на все вопросы.
Пока готовитесь поглощать полезную информацию, просмотрите в левой части данной страницы список доступных сервисов и стран телефонных операторов, на номера которых можно регистрировать аккаунты на «Grizzly Sms». Вы точно найдете там все актуальные для вас площадки, поскольку мы работаем с подавляющим большинством сервисов, хотя бы мало-мальски пользующихся спросом. Наш смс-активатор позволит вам получить доступ к любой соцсети, мессенджеру, маркетплейсу и еще много к чему за очень разумную плату, быстро и анонимно. А главное, с нашим виртуальным номером вы с легкостью сможете создать рабочий аккаунт и заказать на Ebay доставку в Россию прямо сейчас.
Работает ли Ebay в России?
Загрузить сайт площадки в браузере с территории РФ в 2023 году возможно. А вот получить полноценный доступ – нет. Например, если вы намерены торговать на данной платформе, то система “зарубит” ваши попытки еще на этапе создания аккаунта продавца. Который вам не удастся зарегистрировать. А если вы захотите купить товары, помните, что Ebay не доставляет в Россию напрямую.
А кроме того, в системе нельзя расплатится пластиковыми картами, выпущенными российскими банками.
Платежные системы PayPal, American Express, Payoneer также недоступны российским пользователям. Так что, если вы хотите хоть как-то работать с маркетплейсом, вам понадобится позаботиться о валидном способе платить за товары. Это может быть карта зарубежного банка или электронный кошелек одной из указанных выше платежных систем, оформленный на вашего европейского/американского друга.
Доставляет ли Ebay в Россию?
Кроме возможности платить за товары россиянам теперь недоступна и прямая доставка. Под “прямой доставкой” понимается возможность при оформлении заказа на сайте маркетплейса указать в качестве вашего адреса российский и не получить ошибку при заказе на Ebay доставки в Россию 2023. Вроде “Данный товар не доставляется в вашу страну” или “Продавец ограничил доставку данного товара в некоторые страны. Для получения подробной информации свяжитесь с продавцом”.
Покупка на Ebay с доставкой в Россию
Учитывая вышесказанное, может сложиться впечатление, что нет смысла работать с маркетплейсов пользователям с российской пропиской. Но это не совсем так. Кто хочет, всегда находит способы. Просто помните, что перед тем, как купить с Ebay в Россию 2023, вам надо позаботиться о:
- регистрации аккаунта, верифицированного из дружественной сервису страны (оптимальный вариант – при помощи виртуального номера, например этого, и VPN);
- доставке из “буферной страны” в Россию (при помощи посредника, например, сервиса Planet Express или любого другого, специализирующегося на международной доставке и доступного в РФ).
Отметим также, что в случае с некоторыми товарами (точнее, некоторыми продавцами) все еще возможно купить на Ebay с доставкой в Россию. Но таких вариантов крайне мало и полагаться на них не стоит в нынешних реалиях.
Как заказать с Ebay в Россию 2023?
Итак, вы решились заказать в маркетплейсе и на трудности вам начхать. Алгоритм покупки и доставка товаров с Ebay в Россию примерно таков:
- Включаете VPN и регистрируете зарубежный аккаунт на Ebay.com. Рекомендуем вариант с американским профилем, на который далее будет завязана доставка;
- Чтобы верифицировать аккаунт в маркетплейсе, вам понадобится номер телефона США. Подходящий вариант по доступной цене, с полной анонимностью процесса и инструкцией по применению вы найдете здесь. Используйте его по назначению и завершите регистрацию;
- Далее выбирайте товары и добавляйте их в корзину;
- Теперь вам нужен американский адрес. Перед тем, как заказывать с Ebay в Россию 2023, ваша покупка будет получена посредником в США на его адрес. Чтобы получить последний, зарегистрируйтесь в сервисе-посреднике (например, здесь);
- В зависимости от выбранного посредника схема работы именно в этой части инструкции может незначительно отличаться. Но в частном случае во время регистрации вы получаете американский адрес, куда будут направлены товары с Ибэй, а также указываете свой российский адрес, куда будет отправлена посылка с вашим заказом;
- Получив американский адрес, возвращайтесь в маркетплейс и оформляйте покупку. Помните, что для оплаты товаров и доставки с Ebay в России 2023 вам понадобится зарубежная банковская карта или друг-иностранец с таковой (или кошельком PayPal);
- После получения посредником ваших товаров с вами свяжутся для уточнения деталей доставки и оплаты;
- Теперь вам осталось дождаться прибытия посылки. Имейте в виду, доставка товаров по США обычно занимает до 5 дней. Доставка товаров с Ebay в Россию при помощи посредника потребует дополнительно еще до 28 дней.
Как продавать на Ebay из России в 2023 году?
Этот процесс еще более сложен, чем покупка товаров. Все потому, что сервис ограничил возможности российских аккаунтов продавцов. Теперь нельзя ни создавать таковые, ни отправлять товары со складов Ebay в России при помощи существующих.
Единственный вариант продолжать деятельность – прибегнуть к помощи посредника, который:
- откроет компанию в валидной стране и привяжет ее к профилю в маркетплейсе;
- будет получать товары от вас и отправлять их заказчикам;
- будет получать деньги от продажи товаров и передавать их вам (например, при помощи конвертации в криптовалюту).
Источник: grizzlysms.com