Что такое id на Триколор ТВ

Содержание

Триколор ID — это уникальный идентификационный номер клиента в системе Триколора, который состоит из 14 или 12 цифр.

Триколор ID необходимо указывать каждый раз при оплате любых услуг Триколора, а также при обращении в Службу поддержки клиентов.

Как найти Триколор ID?

Триколор ID указан вверху страницы при открытии меню.

В приложении «Триколор Кино и ТВ» на SMART TV:

Триколор ID указан в разделе меню «Профиль». Для перехода в данный раздел в верхней строчке главного меню с помощью пульта дистанционного управления нажмите на значок «шестеренка».

На сайте «Триколор Кино и ТВ» в разделе «Профиль»:

Для перехода в данный раздел нажмите на значок профиля в верхнем правом углу страницы.

На приемнике:

Найти Триколор ID можно:

1. На наклейке самого приемника.

2. На смарт-карте (при наличии).

3. С помощью пульта дистанционного управления. Для этого определите модель вашего приемника — она, как правило, указана на его лицевой панели или на наклейке.

Что такое Триколор ID

Источник: tricolor-vlksm.ru

Что такое Триколор ID?

Как найти Триколор ID?

Триколор ID указан вверху страницы при открытии меню.

В приложении «Триколор Кино и ТВ» на SMART TV:

На сайте «Триколор Кино и ТВ» в разделе «Профиль»:

Для перехода в данный раздел нажмите на значок профиля в верхнем правом углу страницы.

На приемнике:

Найти Триколор ID можно:

1. На наклейке самого приемника.

2. На смарт-карте (при наличии).

Источник: tricolor-cashira.ru

Tricolor вы превысили лимит использования повтора команд. Как активировать карту Триколор ТВ: запрос ключей активации

Ключ активации Триколор предназначен для раскодирования каналов и оплаченных пользователем пакетов. Получить доступ к трансляциям без подобного ключа невозможно, а потому и вопрос, как узнать и отправить секретный код, не теряет собственной актуальности.

Не облегчает задачу и тот факт, что отправлять ключ абонентам приходится крайне редко. Подобное редко происходит чаще 1 раза в год, а некоторые клиентов и вовсе длительное время обходятся без отправки (при покупке оборудования в официальном дилерском центре и настройки ТВ приглашённым мастером). К счастью, телезрителям не нужно совершать ничего необычного. Справиться с поставленной задачей сумеет любой человек.

Что такое ключ активации?

Если не углубляться в подробности, то выяснится, что ключ активации – это специальная команда для раскодирования каналов. Он используется для предоставления абонентам доступа к телевидению. При этом вся процедура дешифровки сигнала со спутника происходит следующим образом:

ключ отправляется на ресивер для дешифровки сигнала и идентификации клиента;
в результате каналы становятся доступными для просмотра;
обновление ключа происходит каждый 6-8 часов, согласно заранее установленному графику;
подобная периодичность гарантирует бесперебойный показ оплаченных пакетов.

Еще по теме: Почему не работает ТВ приставка ттк

Отсутствие ключа лишает приёмник возможности расшифровывать полученный сигнал. В результате каналы оказываются закодированными.

В каких ситуациях может понадобиться ключ?

Существует 4 основных ситуации, в которых пользователям требуется отправка полученных от Триколор ключей активации:

первое подключение спутникового телевидения (обычно в подобных ситуациях отправкой ключа занимается продавец);
покупка нового ресивера вместо устаревшей модели;
неожиданный сбой в работе оборудования;
длительный простой приставки без работы и включения.

Отдельного внимания заслуживает последний упомянутый тип возникновения сложностей. Одно из условия стабильного вещания – постоянное обновление ключа. При отсутствии постоянной связи между приставкой и спутником дешифровка прекращается. Для возобновления трансляции требуется отправить запрос на получение сигнала заново.

Как узнать ключ активации Триколор?

Важная особенность дешифровки сигнала заключается в том, что абоненту требуется лишь запустить процесс, остальное происходит автоматически. То есть, узнавать специальный пин-код или секретную комбинацию не придётся. Пользователям придётся отправить команду, остальное система совершит без участия абонентов.

Подобная автономность вызвана уже упомянутой необходимостью регулярно обновлять ключ генератором кодов, что неудобно делать вручную. То есть, клиентам спутниковой компании достаточно однажды запустить процесс обмена информацией между приставкой и спутником, поле чего можно спокойно смотреть любимые телеканалы и передачи.

Ошибка 10. Что делать если оплачено, но не идет

Действие 1. Убедитесь что пакет подключен

Если с пакетом всё в порядке, то перейдите к Действию 3

Если подключенных пакетов нет — нужно посмотреть в Личном кабинете Триколор ТВ, что стало с нашими деньгами и постараться исправить ситуацию. Рассмотрим это в Действии 2.

Если у Вас уже есть пароль для кабинета, просто введите его в соответствующее поле. В качестве логина используйте номер ID оборудования или номер договора.

Получение пароля

Если же у Вас нет пароля, на открывшейся странице кликните по неприметной ссылке Получить/Восстановить пароль.

На странице получения пароля, введите номер ID

или договора
(1)
, введите
Ф.И.О.
абонента
(2)
, на которого оформлен договор. Выберите способ получения пароля
(3)
—
SMS
или
Email
. Введите капчу
(4)
. Нажмите кнопку
(5)
.

Сразу после нажатия кнопки, Вас перебросит на страницу ввода ID / пароля

. В зависимости от выбранного вами способа — пароль придет через несколько секунд на Ваш мобильный, или электронную почту. Введите ID и пароль и войдите в личный кабинет.

То что пакет не активен, мы узнали еще в Действии 1

. Здесь же, в кабинете, Вы можете увидеть ещё одно тому подтверждение.

Остаток на счете

Поэтому обратите внимание на Остаток на Личном счете.

Если сумма большая, то вероятно проблема как раз в том, что деньги не «упали» на пакет. Они оказались просто на лицевом счете.

Так часто бывает, если вы платите в каком нибудь салоне сотовой связи, сотрудники которого не разбираются (видимо и не обязаны) в тонкостях пакетов ТриколорТВ

Если денег нет, берем чек и идем разбираться туда где платили.

Перегоняем деньги с Личного счета на пакет каналов

На момент, написания статьи, также актуальны следующие пакеты:

Нам нужно перегнать деньги с Личного

(
Нецелевого
) счета на пакет. В нашем случае на
Единый
— стоимость его 1200 руб.

Спустимся в самый наз страницы. Выберем наш пакет (1)

, введем сумму
(2)
, и нажмем кнопку
(3)
.

Еще по теме: Uhd TV что такое

Если все прошло удачно, вы увидите что с основного счета списалась необходимая сумма а пакет активировался.

Подождите пока приемник «осознает», что оплата прошла и ошибка 10 триколор исчезнет. Поддержка ТриколорТВ

говорит, что это может происходить до 8 часов. Вероятно они оставляют такой запас времени на всякий случай. На самом деле, данный оператор стал намного быстрее и ответственнее относится к подобным вещам. Если все в порядке ждать придется не более 40ка минут.

Как отправить ключи для активации Триколор ТВ?

Существует 3 способа получить ключ активации Триколор ТВ:

отправить его самостоятельно через личный кабинет;
связаться с операторами контактного центра;
написать смс «EXA номер ID со смарт-карты» на номер 1053.

Последний подход не бесплатный и подходит части абонентов, чей ID содержит цифры 11 и 12. Его основное преимущество в скорости получения доступа к ТВ.

Желающим воспользоваться первым подходом придётся:

включить ресивер (обязательно)
войти в личный кабинет;
открыть раздел «помощь»;
кликнуть ссылку, предлагающую отправить команду;
подождать несколько часов, пока код поступит на ресивер.

Получение ключей произойдёт после появления трансляции, выключать приставку до дешифровки сигнала нельзя.

Что необходимо для регистрации

Зачем регистрироваться.

Регистрация в сети оператора является обязательным условием получения доступа к и «Триколор ТВ-Сибирь». Только зарегистрированным абонентам ЗАО «Национальная спутниковая компания» гарантирует непрерывное предоставление услуг. Абонентам, не прошедшим регистрацию в системе «Триколор ТВ», может быть в любой момент и без предварительного уведомления прекращён доступ к просмотру телеканалов «Триколор ТВ» и «Триколор ТВ-Сибирь».
Доступ к просмотру платных пакетов («Оптимум», «Супер-Оптимум», «Наш Футбол», «Ночной») и дополнительным и «Триколор ТВ-Сибирь» незарегистрированным абонентам не предоставляется.

После того, как вы зарегистрируетесь в качестве абонента Триколор ТВ необходимо активировать просмотр телеканалов.

Оборудование.

Модель приёмника обычно указывается на его передней панели. С перечнем рекомендованного оборудования (и его внешним видом) можно ознакомиться в разделе приёмное оборудование. Например:

Указать DREID.

DRE ID – это уникальный номер (идентификатор) вашего приёмного оборудования, присвоенный ему заводом-изготовителем. DRE ID необходимо указывать каждый раз при оплате доступа к просмотру телеканалов, использовании сервиса «Триколор ТВ-Почта», а также при обращении в Службу поддержки абонентов «Триколор ТВ».

Для того чтобы найти DRE ID вашего приёмника, необходимо определить его модель. Модель приемного оборудования указана на его лицевой панели.

2. Нажимая на пульте кнопки «Вверх» и «Вниз» выберите в меню пункт «Статус».

3. Нажмите кнопку «ОК». В нижней строке на экране вы увидите 12 цифр. Это и есть ID вашего оборудования.

Убрать меню с экрана – кнопка «Exit» на пульте ДУ.

GS-8300, GS-8300 M, GS-8300 N

2. В появившемся окне вы увидите номер ID вашего оборудования (12 либо 14 цифр).

Также можно воспользоваться другим способом:

1. Включите телевизор и приёмник. Нажатием кнопки «Menu» на пульте ДУ приёмника вызовите на экран окно меню.

2. Нажимая кнопки «Вверх» и «Вниз», выберите пункт «Условный доступ» и нажмите кнопку «ОК».

3. Выберите раздел «DRE CRYPT NPR», нажмите «OK».

4. Выберите пункт «Информация о смарт-карте», нажмите «OK». В появившемся окне вы увидите номер ID вашего оборудования (12 либо 14 цифр).

Убрать окно с экрана – кнопка «Exit» на пульте ДУ.

2. Нажимая на пульте кнопки «Вверх» и «Вниз» выберите в меню пункт «Условный доступ» -> «Модуль: DRE crypt» -> «Информация о смарт-карте» -> «ID карты».

3. В нижней строке на экране вы увидите 12 цифр. Это и есть ID вашего оборудования.

Убрать меню с экрана – кнопка «Exit» на пульте ДУ.

Еще по теме: Транспондер ТВ что это

GS CI 7101s смодулемCAM-SIBERIA-DRE

2. Нажимая на пульте кнопки «Вверх» и «Вниз» выберите в меню пункт «Настройка» и нажмите кнопку «ОК».

3. В появившемся окне введите защитный код (если вы не назначали новый код, по умолчанию это 0000) и нажмите кнопку «ОК».

4. В появившемся меню выберите «Настройки» > нажмите «OK» > раздел «Условный доступ» > нажмите «OK» > пункт «Слот 1: DRE Сrypt MPEG4» > нажмите «OK».

5. Нажимая кнопки «Вверх» и «Вниз» выберите в меню пункт «Card Info» и нажмите кнопку «ОК».

6. В 3-ей строке на экране вы увидите 12 цифр. Это и есть ID вашего оборудования.

Убрать меню с экрана – кнопка «Exit» на пульте ДУ.

Номер «Смарт-Карты» или карты «Старт».

«Смарт-карта» – карта доступа с чипом, вставляется в слот приёмника для раскодирования телеканалов Триколор ТВ. Номер указан под штрих-кодом внизу карты:

Карта «Старт» – скретч-карта для первичной активации платного пакета. На оборотной стороне такой карты под защитным слоем находится секретный код, предназначенный для её активации.

Паспортные данные.

Абонент в процессе подписания Абонентского договора и Регистрации Абонента обязуется предоставить ЗАО «Национальная спутниковая компания» следующие достоверные (документально подтвержденные) сведения, необходимые для обеспечения правомочности оказания Услуг, а также технического и сервисного сопровождения Абонента и/или Пользователя в течение всего периода оказания Услуг: — фамилия, имя, отчество; — наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность; — адрес установки приемного оборудования, находящийся в пределах РФ; — контактный адрес, находящийся в пределах РФ; — контактные телефоны (действующий контактный номер (домашний и сотовый, по которым ЗАО «Национальная спутниковая компания» будет иметь возможность оперативно связаться с Абонентом; сотовый телефон так же может использоваться для работы в Личном кабинете Абонента, в том числе — для Активации Услуг); — e-mail (электронный адрес необходим, в том числе, для получения от ЗАО «Национальная спутниковая компания» подтверждения о Регистрации Абонента и/или уведомления об Активации Услуги).

Указанные сведения являются персональными данными Абонента и используются ЗАО «Национальная Спутниковая компания» (и в случае необходимости — Дилером), только в целях оказания услуг.

Индекс места установки.

Уточнить свой почтовый индекс вы можете на сайте

Контактный телефон.

Контактным телефоном может быть как городской, так и мобильный телефон. В случае если есть только один номер (городской или мобильный), то он дублируется

E-mail (электронная почта).

Пожалуйста, укажите адрес e-mail (адрес электронной почты). Это поле обязательно для заполнения.

Что делать, если не приходят ключи Триколор?

Отправить команду для получения ключей приёмным оборудованием можно не больше 1 раза в сутки. Для повтора придётся ждать 24 часа или связаться с операторами контактного центра. Консультанты способны отправлять запросы неограниченное количество раз. Позвонившему клиенту придётся сообщить ответившему оператору причину звонка и номер ID, который использовался при регистрации на сайте. После чего останется следовать инструкциям сотрудника спутниковой компании и ждать, пока пакет телеканалов окажется раскодирован.

Регистрация с помощью мобильного телефона по смс

Зарегистрировать вашу смарт — карточку можно и при помощи смс, необходимо отправить сообщение на кортокий номер компании Триколор ТВ. Номер для регистрации можно найти на официальном сайте, на оборотной стороне смарт – карточки или узнать у дилера компании.

Если ввиду некоторых технических или других ошибок в обратном смс сообщении вы получили отказ в активации карт, необходимо повторить запрос. При отправке повторного сообщения еще раз проверьте правильность введенных вами чисел. Числовая комбинация длинная и есть вероятность ошибиться при регистрации карт методом смс сообщении.

Источник: telewizori.ru