Что такое маркетинговая информация в телефоне Samsung это

Компании в IT-сфере, имеющие отличные продукты, но неискушенные в маркетинге, зачастую проигрывают конкурентную гонку. Сливается бюджет, клиенты появляются от случая к случаю, что заставляет руководителей задуматься о законах продвижения на рынке информационных технологий.

Что такое маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия определяет механизм использования имеющихся у компании ресурсов для увеличения в долгосрочной перспективе продаж и прибыли. Дорожная карта определяет ключевые цели бизнеса и возможность их практической реализации. Продуманная стратегия планирует путь к цели, придавая всем действиям целесообразность.

Стратегия содержит уникальное торговое предложение компании, ключевую информацию (где водится клиент, как он выглядит и что именно ему надо предлагать), позволяя сосредотачиваться на самых важных для бизнеса процессах. Она разрабатывается как часть корпоративной стратегии, обозначая действия компании на рынке, способы взаимодействия с конкурентами и клиентами.

2. Маркетинговая информация: что это такое?

Усиление конкуренции повышает требования к маркетинговой стратегии. Для развития IT-компаний нужен долгосрочный план действий, приводящий к лидирующему положению и росту продаж. Нужно понимать, как привлечь потребителей и конвертировать их в клиентов. Поставленные цели достигаются с помощью комплексного маркетинга, соответствующего тренду омниканальности.

Одного SEO мало, нужно видеть общую картину продвижения. Только в комплексе можно определять, для достижения какого результата требуются те или иные инструменты, и оперативно менять их.

На формирование маркетинговой стратегии влияют различные факторы:

• текущие цели;
• позиция на рынке;
• объем ресурсов;
• перспективы;
• активность конкурентов.

Маркетинговая стратегия основывается на четырех ключевых компонентах:

• Цель. Согласовывается с бизнес-планом и соответствует критериям конкретности, измеримости, достижимости, сопоставимости и временной ограниченности. Чаще всего в качестве цели выбирается увеличение продаж, выход нового продукта, освоение ниши. Всегда учитывает амбициозность компании, но позволяет реалистично смотреть в будущее.
• Позиционирование – информация, с которой IT-компания выходит на рынок. Создает образ в сознании потребителей, формирует миссию, легенды, цены, демонстрирует отстройку от конкурентов. Позиционирование ложится в основу уникального торгового предложения, влияет на разработку фирменного стиля и ценовой политики.
• Востребованность. Продукция, выпускаемая на рынок, учитывает боли различных сегментов целевой аудитории и предлагает решение проблемы.
• Маркетинговый план основывается на знании портрета ЦА, включает перечень каналов для активного продвижения и рекламы, учитывает сильные и слабые стороны IT-продуктов, формирует программу лояльности. Все пункты плана должны подтверждаться показателями эффективности (KPI).

Как Samsung с помощью маркетинга убрала конкурента Apple

Маркетинговая стратегия характеризуется высокой динамичностью, гибкостью, мгновенным перестроением с учетом изменений на рынке.

Что дает маркетинговая стратегия IT-компании?

Маркетинговая стратегия описывает, как компании следует достигать ключевых бизнес-целей. Она не разрабатывает конкретные действия, но задает их вектор:

• Расширение присутствия на рынке, возможность занятия новых ниш и усиление присутствия в конкурентных сегментах.
• Увеличение прибыли, завязанное на знании аудитории, стимуляции сбыта, позиционирования для положительной динамики продаж.
• Конкурентоспособность, понимание собственных преимуществ и использование их для достижения высокой результативности.
• Делает сложный IT-продукт привлекательным для потребителей.

Наиболее успешные виды маркетинговой стратегии те, которые приносят видимый положительный результат. Это:

• закрепление в рыночной нише – актуально для стартапов и молодых IT-компаний, а также для компаний, которые осваивают новые области рынка информационных технологий;
• увеличение клиентов – достигается за счет масштабирования бизнеса, освоения новых рынков, работы с регионами;
• выпуск «в свет» новых IT-продуктов – рискованная, но одновременно и высокоэффективная стратегия;
• силовая стратегия – доступна для средних и крупных компаний, способных обеспечить мощную рекламную кампанию и широкую сеть сбыта;
• нишевая стратегия – работа с мобильными приложениями, разработка веб-сайтов, ИТ-консалтинг, информационная безопасность;
• создание принципиально нового сегмента рынка, разработка инновационных решений.

Разработка маркетинговой стратегии

Процесс разработки маркетинговой стратегии включает несколько больших этапов.

Аналитика

• Исследуется рынок, его объемы, перспективы, игроки.
• Выполняется PEST-анализ (любые факторы – экономические, политические, технологические, влияющие на бизнес).
• На стадии стратегического анализа детализируется портрет клиента и путь, который он приходит до решения проблемы после приобретения IT-продукта или услуги.
• Достоверная информация о компании группируется в SWOT-анализ, который отвечает на вопросы о сильных и слабых сторонах, рисках, перспективах.
• Чтобы стать сильнее конкурентов, надо их понять. Изучаются сильные конкуренты, занимаемые ими ниши, их удачные и неудачные маркетинговые решения, отличия, угрозы.
• Определяется стратегический разрыв компании, сравниваются плановые показатели.

Разработка маркетингового плана

Это необходимо для реализации утвержденной стратегии.

• Ставятся цели.
• Определяются характеристики IT-продукта (какие боли решает, желательная стоимость, упаковка).
• Детализируется план действий, каналы продаж, рекламная политика, сегментация ЦА.

Контроль результативности, корректировка стратегии

• Маркетинговая стратегия актуальна не более трех-пяти лет, т.к. появляются новые IT-решения, меняется рынок и потребности клиента.
• Основными метриками, оценивающими эффективность и следование плану, выступают прирост оборота, охват ЦА, узнаваемость бренда, трафик компании, количество лидов.
• Расхождения контрольных точек (плановых и фактических) требует незамедлительной корректировки стратегии.
• Установив контрольные точки для, например, трехлетней стратегии, следует разбить путь на этапы, расставив контрольные точки на более короткие промежутки (кварталы, месяцы).

Основные маркетинговые каналы

Маркетинговая стратегия учитывает различные каналы, способствующие достижению цели. Каждый из них имеет свою стоимость и сроки, которые требуются для получения первых результатов.

• интернет-маркетинга: SEO, контекстная и таргетированная реклама, SMM, CPA-сети;
• CRM—маркетинга: рассылки по базе клиентов и партнеров, взращивание лидов;
• Event-маркетинга: участие в профильных офлайн и онлайн-мероприятиях, проведение собственных конференций, вебинаров, митапов, участие в выставках;
• PR и рекламы: присутствие в СМИ, участие в конкурсах, рейтингах, исследования, инфлюэнс-маркетинг, создание экспертного контента, демонстрация кейсов;
• прямого маркетинга, учитывающего непосредственную работу с лицами, принимающими решения о приобретении IT-продуктов.

Для успешного достижения целей необходимо постоянно анализировать рынок, продажи, степень удовлетворенности клиента, рекламные каналы, конкурентов. Требуется продвигать бренд IT-компании, увеличивая ценность продукта, работать с партнерами, обучать и развивать сотрудников, делая компанию привлекательной для квалифицированных кадров.

Для IT-компаний, нацеленных на высокую результативность и освоение новых ниш, рекомендуется проводить аудит в сфере маркетинга. Анализ метрик позволяет вносить корректировки в маркетинговую стратегию, выбирать эффективные схемы работы, улучшая позиции на рынке и увеличивая рост прибыли.

Запишитесь на демо-презентацию наших услуг по продвижению IT-компаний, после которой мы рассчитаем стоимость и дадим прогноз с гарантированными результатами для вашего бизнеса.

Получите 3 из 18 шагов чек-листа “Комплексный маркетинг и продвижение IT-компаний на рынки Европы и США” бесплатно

+ доступ к системе лидогенерации, которую мы строим для своих клиентов

Получите 3 из 18 шагов чек-листа “Комплексный маркетинг и продвижение IT-компаний на рынки Европы и США” бесплатно

Вам может быть интересно:

Алгоритмы поисковых систем учитывают множество факторов, прежде чем предлагают пользователю наиболее релевантные ответы. Чтобы сайт всегда был в первых строчках рейтинга, нужно оптимизировать ресурс под требования поисковиков.

Социальные сети объединяют множество людей, что открывает большие возможности для продвижения. Чтобы завоевать лояльность и внимание пользователей, увеличить охват и повысить узнаваемость продукции, нужны время, финансы и четкий план продвижения.

Жизненный путь стартапа может быть коротким, а может получить развитие, трансформировавшись в мощную компанию, обладающую колоссальным потенциалом. Чтобы воплотить идею, требуется финансирование, которое предоставляют венчурные фонды.

Источник: integrus.ru

Ищите новое в ч/б

Компания Hewlett — Packard начала свою деятельность на территории СССР в 1968 году. В результате именно компания Hewlett — Packard сформировала рынок печатных устройств.

Компания Samsung известна в Украине как лидер в сегменте мониторов, а в сегменте печатных устройств представлена не была. На рынке печатных устройств в 2002 году компания Samsung стартовала только в сегменте ч/б принтеров.

Маркетинговая цель

• Вывести Samsung в тройку лидеров, разрушив создавшиеся рыночные стереотипы.
• Достичь показателя 15% доли рынка в сегменте ч/б принтеров.

Целевая аудитория

Исходя из соотношения цена/качество лазерных принтеров Samsung, целевой аудиторией является любой пользователь компьютерной техники. Кампания должна быть направлена как на IT-менеджеров, так и на конечного потребителя. Таким образом, ЦА:

• м/ж в возрасте 18-50 лет (центр 20-35 лет)
• жители городов
• доход – средний +

Креативная стратегия

Основой для креативной стратегии стала рыночная ситуация: слабый интерес потребителя к черно-белой печати на фоне активно продвигающихся устройств цветной печати конкурентов.

Креативная стратегия – ломающий стереотипы взгляд на понятие «черно/белое» через призму принтеров Samsung.

Реализация

Традиционно (стереотип) белые вещи на имиджах рекламной кампании изображены черными, а черные – белыми, при этом, не нарушая логики и реалистичности визуальных решений. Поддерживающий каждый отдельный имидж сабслоган релевантен как имиджевой части, так и продукту. В результате получились эмоциональные, душевные имиджы, к чему не привыкли потребители компьютерной техники.

Общий слоган кампании — «Ищите новое в ч/б».

Медиа стратегия

В 2002 году основным источником информации для потребителей компьютерной техники являлись печатные издания. Медиа-покрытие кампании было осуществлено на всю Украину.

Сроки кампании: март – декабрь 2002 года.

Было выбрано 2 канала коммуникации:

• пресса (деловая; компьютерная, рассчитанная на IT-специалистов и конечных потребителей)
• наружная реклама.

Основываясь на креативной стратегии, было рассчитано количество волн кампании и их продолжительность. Кампания состояла из 6 волн: 5 – в прессе и 1 – в наружной рекламе в поддержку 5 имиджей, размещаемых друг за другом. Период размещения одного имиджа – 1 месяц. Выход каждого нового имиджа в медиа в первые две недели перекрывался выходом предыдущего.

Присутствие в прессе: март – декабрь, с перерывом в июне – августе. Поддержка в наружной рекламе: июнь – август.

Медиа каналы

• Газеты
• Журналы
• Наружная реклама

Результаты

• По итогам кампании 2002 года Samsung вошел в тройку лидеров рынка, заняв второе место после Hewlett-Packard.
• Доля рынка к концу кампании в сегменте ч/б принтеров составила 37% за счет свичинга (переключения) потребителей с конкурирующих брендов на бренд Samsung, что превысило ожидаемые результаты на 146 %.

Источник информации: Gartner Dataquest Estimates (May 2003)

Источник: www.advertology.ru

Анализ компания Samsung

Samsung Group (Самсунг Груп) — промышленный концерн (группа компаний), один из крупнейших в Южной Корее, основанный в Корее в 1938 году. На мировом рынке известен как производитель высокотехнологичных компонентов, телекоммуникационного оборудования, бытовой техники, аудио- и видео устройств.

Работа содержит 1 файл

Цель компании SAMSUNG

В Samsung мы придерживаемся простой философии бизнеса: использовать наши таланты и технологии для производства совершенных продуктов и услуг, которые способны изменить мир к лучшему.

Каждый день сотрудники компании воплощают эту философию в жизнь. Мы ищем яркие таланты по всему миру и обеспечиваем им ресурсы и условия, позволяющие достичь совершенства в своем деле. В результате вся наша техника обладает не только функционалом, но и энергетикой: от модулей памяти, которые хранят ярчайшие идеи, воспоминания и находки, до мобильных телефонов, делающих континенты ближе, а людей счастливее. На наш взгляд, это и есть движение к лучшему, комфортному и открытому миру.

Наши ценности

Структура ценностей Samsung Electronics подчиняется системе P-V-P: Management Philosophy (идеология менеджмента), Core Values (ключевые ценности) и Global Code of Conduct (Всемирный кодекс поведения). Последнее слагаемое этой формулы в компании также называют Principles (принципы).

SAMSUNG GROUP

Маркетинг и реклама

Cheil Communications ( 1973 ) — маркетинговая компания, представляющая полный спектр услуг в области связи с общественностью, PR, взаимодействия со СМИ, маркетинговых исследований, изучения конъюнктуры рынка, является безусловным лидером в области рекламы в Южной Корее. Подразделение полностью решает проблемы маркетингового обеспечения концерна Samsung Group, офисы этой компании расположены на территории 24 стран мира. По оценкам Advertising Age Cheil Communications находится на 16 месте в списке компаний, предоставляющих услуги в области рекламы, по уровню дохода на 2006 год. Услугами Cheil Communications пользуются такие предприятия как S-Oil, GM-Daewoo, KTF, Samyang Food, GlaxoSmithKline и Samsung Electronics.

Samsung

Корейская фирма Samsung тоже не упускает возможности разместить свою рекламу в кассовых блокбастерах. Телефоны этой компании можно увидеть в «Возвращении Супермена», «Отступниках», второй и третьей частях «Матрицы».

Герои фильмов «Матрица: Перезагрузка» и «Матрица: Революция» сменили свои мобильники Nokia именно на Samsung. После выхода второго фильма о похождениях хакера Нео в продажу поступил специальный вариант телефона Samsung SPH-N270 под названием Samsung Matrix Phone. Как и финская Nokia, корейские производители не прогадали: «матричные» трубки Samsung после выхода фильма имели огромный успех. Как и в случае с James Bond Silver Special от Sony Ericsson, эта модель содержит меню с кадрами из фильма, а также обои, трейлеры, игры с этой тематикой.

Ещё один блокбастер, для которого компания Samsung постаралась на славу, — это «Возвращение Супермена». В картине размещены далеко не только телефоны и коммуникаторы этой фирмы. Город Метрополис, где происходит действие фильма, буквально пестрит продукцией с логотипом корейской компании. Всего в картине о Супермене появляется 274 вида продукции Samsung (!), от LCD-мониторов и принтеров до сотовых телефонов и факсов.

«Питер FM»: Samsung

Интересный пример продакт-плейсмента можно увидеть в романтической комедии «Питер FM», недавно прошедшей в нашем прокате. Здесь имеет место так называемый product-playing, то есть сотовый телефон неразрывно связан с сюжетом фильма и становится как бы ещё одним главным героем. По сути, весь сюжет картины построен на том, что одна девушка теряет свой мобильник Samsung E800, а затем эту трубку находит молодой человек и стремится вернуть телефон его законной владелице.

По ходу этой незамысловатой истории демонстрируются все основные функции модели E800. В фильме есть и так называемый вербальный продакт-плейсмент. В одном эпизоде герой говорит такую фразу: «Я тебе новый Samsung подарил», делая при этом ударение именно на слово Samsung. «Питер FM» – хороший пример ненавязчивого, но активного продакт-плейсмента.

«Сейчас основной акцент в рекламе делается на продвижение некоего стиля жизни, к которому можно приобщиться, купив наш продукт,– говорит Джанг Чанг Дак.– При этом мы больше не продвигаем телевизоры или видеомагнитофоны Samsung вообще, а концентрируемся на наших флагманских моделях».

Стоимость бренда Samsung растет с каждым годом. Сегодня она составляет 19,5 млрд долларов — на 11% больше, чем год назад. Успех компании объясняется разными факторами, в том числе ростом продаж сразу в нескольких продуктовых категориях: мобильные телефоны, телевизоры, холодильники. В списке Best Global Brands 2010 у Samsung – 19-е место, а к 2020 году компания собирается войти в пятерку крупнейших мировых брендов.

Индустрия развлечений и отдыха

Индустрия развлечений и отдыха представлена в конгломерате двумя компаниями:

• Samsung Everland (парк развлечений)
• The Shilla Hotels Resorts— сеть пятизвёздочных отелей, работающих в стратегическом альянсе с Taj Hotels Resorts and Palaces (Индия). По оценкам различных туристических агентств Shilla входит в десятку лучших отелей мира.

  Деятельность Samsung в России

  На российском рынке из всего концерна Samsung Group в основном представлены подразделения электронной промышленности:

  1. Samsung Electronics — бытовая техника (холодильники, стиральные машины, пылесосы, встраиваемая техника), аудио-видео устройства ( LCD и плазменные телевизоры , проекционные телевизоры , домашние кинотеатры , мини- и микросистемы), мобильные телефоны , офисная техника (мониторы, ноутбуки, принтеры, МФУ).
  2. Toshiba-Samsung — жёсткие диски, оптические приводы
  3. SDS — оперативная память

  А также легковыми автомобилями, которые производятся в Корее на заводе Renault Samsung Motor, автомобили продаются под маркой Nissan и Renault: Renault Koleos (Samsung QM5), Nissan Almera Classic (Samsung SM3).

  Президент штаб-квартиры по странам СНГ и Балтии, генеральный директор компании Samsung Electronics Rus — Чивон Со (Chiwon Suh) (назначен в феврале 2009).

  Завод Samsung в России

  В июле 2007 года в рамках XI Международного экономического форума в Санкт-Петербурге был подписан инвестиционный договор между представителя компании Samsung и администрацией Калужской области . На территории индустриального парка Ворсино был построен завод компании Samsung Electronics — ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга», территория, отведённая под промышленный комплекс, составила 47,3 га. Первая производственная линия завода была запущена в октябре 2008 года. Общая сумма инвестиций составили 3,5 млрд руб.

  Склад Samsung в России

  11 марта 2009 года в Калужской области на территории индустриального парка Ворсино был построен дистрибьюторский центр компании Samsung Electronics — Samsung Russian Distribution Center. Склад был построен в кратчайшие сроки. За 9 месяцев склад вырос с чистого поля. SRDC оснащён по последнему слову техники.

  Спонсорство и благотворительная деятельность

  Спонсорская деятельность в спорте

  Samsung является владельцем профессиональной футбольной команды Suwon Samsung Bluewings, бейсбольной команды Samsung Lions, баскетбольной команды Seoul Samsung Thunders, женской баскетбольной команды Samsung Bichumi, волейбольной команды Samsung Bluefangs, прогеймерской команды по StarCraft Samsung Khan.

  Фестиваль бега Samsung, Дворцовая площадь, Санкт-Петербург

  В рамках поддержки спортивного движения Samsung выступает в качестве официального спонсора Олимпийских игр, является спонсором Российской Олимпийской сборной, титульным спонсором футбольного клуба «Челси», осуществляет поддержку Юношеской Олимпийской сборной России, а также осуществляет организацию Фестиваля бега (с 1995 года), Кубка президента России по гольфу и многих других спортивных проектов.

  Поддержка Олимпийского движения

  Участие Samsung в олимпийском движении началось в 1988 году, когда компания стала Национальным спонсором Олимпийских игр в Сеуле. Начиная с зимних олимпийских игр в Нагано в 1998 году компания вступила в группу Всемирных Олимпийских партнёров. Компания является официальным спонсором:

  • летних Олимпийских Игр в Лондоне в 2012 году;
  • зимней Олимпиады-2014 в Сочи;
  • летних Олимпийских игр 2016 года в Рио де Жанейро.

  Samsung и футбольный клуб Челси

  Титульным спонсором футбольного клуба Челси Samsung Electronics является с 2005 года. Официальная церемония заключения договора состоялась между президентом европейского подразделения Samsung Ин Су Кимом и исполнительным директором футбольного клуба Питером Кеньоном на стадионе Stamford Bridge. Так, с 2005 года футбольный клуб выступает в майках синего (белого) цвета с логотипом Samsung на груди. Пятилетний контракт предполагает затраты на 50 млн фунтов стерлингов .

  Решение о сотрудничестве было принято с целью укрепить положение компании в области телекоммуникационных технологий на европейском рынке.

  В июле 2009 года компания и футбольный клуб пришли к новому обоюдному соглашению. Прежнее соглашение действовало до 2010 года, но было принято решение пролонгировать договор еще на три года. По информации официального сайта клуба, сумма сделки была увеличена, но точные цифры не называются.

  Благотворительность в России

  На сегодняшний день компания Samsung оказывает денежную и материально-техническую поддержку 28 детским домам и школам-интернатам в Калужской, Ленинградской, Ростовской, Самарской, Омской, Нижегородской, Свердловской областях, Краснодарском и Красноярском крае.

  Видение 2020

  Новое видение роли компании Samsung Electronics а мире на ближайшее десятилетие отражено в девизе компании «Inspire the World, Create the Future.» (Дать миру надежду. Построить новое будущее)

  Это новое видение основного направления деятельности компании Samsung Electronics отражает стремление руководства компании сконцентрировать свои усилия на трех ключевых направлениях: “Новые технологии,” “Инновационные продукты” и “Креативные решения” и воплотить свои достижения в Индустрии, среди партнеров и персонала компании. Реализация этих усилий, по мнению руководства Samsung, поможет сделать жизнь людей в мире более комфортной и интересной.

  Частью нового видения перспектив развития компании Samsung является реализация двух целей: увеличение прибыли к 2020 г. до 400 млрд. долл. США и включение компании в пятерку ведущих мировых брендов. Для достижения этих целей Samsung разработал три стратегических подхода в области менеджмента: «Креативность», «Партнерство» и «Талант».

  Samsung с энтузиазмом смотрит в будущее. Развивая и совершенствуя наши прежние достижения, мы будем осваивать такие новые области деятельности, как здоровье, медицина и биотехнология.

  Источник: www.stud24.ru