Устройства Samsung дорогие и хрупкие. По мере развития технологий, скорее всего, появятся более дорогие гаджеты и бытовая техника.
В результате владение этими устройствами, гаджетами или бытовой техникой без достаточной страховки может негативно сказаться на ваших финансах, в результате чего вы будете нести ответственность за случайные повреждения (такие как падения, разливы жидкости и треснутые экраны) и сбои из-за нормального износа после гарантии производителя. истекает. Страхование Samsung, также известное как премиальное обслуживание Samsung, предназначено для улучшения вашей подключенной жизни, где бы вы ни находились. Вот краткий обзор того, что влечет за собой Samsung Premium Care. Это комплексное руководство предоставит вам все, что вам нужно знать о Samsung. страхование мобильного телефона, номер телефона, по которому вы хотите подать иск, и почему важно получить страховку в компании Samsung.
Что такое страховка Самсунг?
Care Plus — это продление гарантии производителя на смартфоны, ПК, ноутбуки, планшеты, бытовую технику, телевизоры и мониторы Samsung. Care Plus ранее назывался Samsung Premium Care, пока не был переименован в Care Plus в 2020 году. Идея призвана максимально упростить обслуживание и замену устройств Samsung.
How much does Samsung Care? — Smash Test REVIEW | Is it Better than Apple Care?
Это сравнимо с AppleCare, которые покупатели iPhone, iPad и других устройств могут приобрести при приобретении новых устройств. Оба предназначены для обеспечения дополнительной защиты от поломки или неисправности. Однако, поскольку современные технологии настолько долговечны, платить за дополнительное покрытие не всегда целесообразно. Обслуживание складных устройств может быть трудоемким и дорогостоящим.
Кроме того, Samsung Care+ with Theft and Loss покрывает замену устройства в случае его утери, кражи, повреждения или невозможности восстановления.
Страхование мобильных телефонов Samsung
Страхование мобильных телефонов Samsung распространяется на Galaxy S8, Galaxy S9, Galaxy S10, Galaxy S20 и многие другие.
Если вы приобрели Samsung Galaxy S8, Galaxy Note 8 или Galaxy S8+. Возможно, вы недавно приобрели новый телефон, например, Samsung Galaxy S20 или S20 Ultra, или складную серию. Я уверен, что вы не можете насытиться тем, как приятно он выглядит и ощущается в ваших руках.
Вам следует серьезно подумать о выборе страховки Samsung или Care Plus в качестве расширенной программы. гарантия план и вариант гарантии от случайного повреждения от компании Samsung, если вы думаете о том, чтобы получить план защиты для вашего смартфона. Это хорошая сделка для уровня защиты, которую вы получаете для своего нового телефона стоимостью более 1000 долларов. Тем не менее, есть сторонние варианты ремонта вашего Samsung Galaxy s8, Galaxy s9, Samsung Galaxy s20 или Samsung Galaxy S20 Ultra, но их цены ненамного ниже, и есть большая вероятность, что они повредят ваш телефон ненадлежащим образом. ремонт его. Кроме того, вы не должны пытаться сделать это самостоятельно, если вы не являетесь экспертом. Вместо этого подумайте о том, чтобы зарегистрироваться в страховой компании Samsung в производственной компании.
Приложение Samsung+ обеспечивает обширную поддержку. Существуют учебные пособия, которые помогут вам узнать больше о вашем телефоне. Вы также можете отправлять текстовые сообщения, общаться в чате или видеочате с представителями службы поддержки клиентов.
Наконец, Samsung сотрудничает с HelloTech и DISH, чтобы лично встречаться с вами семь дней в неделю, когда и где вам это нужно.
Что покрывает страховка Samsung?
Планы Samsung Care+ и Samsung Premium Care предусматривают помощь в установке и удаленную техническую поддержку.
Он также обеспечивает замену оборудования в случае сбоя оборудования, покрываемого продуктом, вызванного естественным износом, а также покрытие случайного повреждения с начала периода действия покрытия (например, падение, разлив жидкости и трещины).
В соответствии с часто задаваемыми вопросами Care Plus количество раз, когда вы можете получить ремонт и замену в результате случайного повреждения, составляет не более трех раз в год. Механические поломки, такие как разряженный аккумулятор, не имеют ограничений по ремонту и не облагаются платой за обслуживание.
На веб-сайте Samsung Care Plus ремонт разбитого экрана может стоить около 29 долларов. Однако это правило не распространяется на складные телефоны. Устройства Samsung делятся на четыре уровня в документе о покрытии контракта на обслуживание Care Plus, и цены на услуги складываются в соответствии с этими уровнями. Складные телефоны со стоимостью обслуживания 249 долларов относятся к уровню 4. Другие продукты Samsung, такие как смартфоны серии A, серии S и Note, относятся к уровням с 1 по 3.
Что не покрывает страховка Samsung?
Как указано в FAQ Care Plus, Care Plus не распространяется на проблемы, с которыми может столкнуться ваше устройство из-за «неправильного использования, оставления, ранее существовавших условий, ржавчины, коррозии, кражи или кражи со взломом, странного исчезновения, повреждения из-за воздействия погодных условий, скачков напряжения. , а любые убытки покрываются гарантией производителя».
Как зарегистрироваться в страховании Samsung
Samsung Premium Care+ доступен для всех соответствующих мобильных устройств при покупке на Samsung.com.
Samsung Care+ также можно зарегистрировать через приложение Samsung Members для соответствующих устройств в течение 60 дней после активации телефона. Просто откройте приложение и введите «Samsung Care+» в поле поиска. Затем выберите «Проверить право» на открывшейся карточке контента. Если ваше устройство соответствует требованиям, вы можете зарегистрироваться.
Стоимость страховки Самсунг
В США Care Plus стоит 4, 9, 11 или 13 долларов в месяц в зависимости от вашего устройства. (Она также доступна в других странах, таких как Великобритания и Австралия, но условия зависят от территории.) Подписка будет автоматически продлеваться каждый месяц в течение следующих трех лет, пока вы ее не отмените или Samsung не отменит ее, например, из-за к неуплате.
Ежемесячный счет для складных владельцев будет составлять 13 долларов в месяц. Те, кто получил бесплатный год в рамках акции по предварительному заказу, начнут платить по окончании первого года, и вам будет выставляться счет ежемесячно до тех пор, пока вы не отмените или не достигнете третьего года владения устройством, в зависимости от того, что наступит раньше.
Преимущества и особенности страхования мобильных телефонов Samsung в компании Samsung
Получение страховки Samsung в компании Samsung очень выгодно. Вы можете отремонтировать треснутые экраны за 29 долларов, покрыть случайные повреждения и механические поломки, а также получить специальную помощь 24/7 в рамках программы Samsung Premium Care+.
- Круглосуточная линия помощи
- Страхование от случайного повреждения
- Ремонт треснувшего экрана за 29 долларов.
- Продленное гарантийное покрытие
Заявление о страховании Samsung
Сколько стоит плата за обслуживание претензии?
Страхование Samsung, также известное как Samsung Care+, предлагает недорогое обслуживание принятых претензий и покрывает случайный ущерб, возникший в результате использования. Стоимость услуги зависит от выбранного типа услуги. Плата за обслуживание в случае механических повреждений не взимается.
В случае случайного повреждения в течение 12 месяцев может быть произведено не более трех ремонтов или замен. А когда дело доходит до механической поломки, ограничений на ремонт нет.
Номер телефона для подачи иска о страховом покрытии Samsung
Чтобы подать заявку на страховку Samsung, позвоните по номеру телефона службы поддержки клиентов 1-866-371-9501 или 1300 362 603.
1300 425 299 (ГАЛАКТИКА). Вам предстоит поговорить с представителем Samsung. Они весьма полезны. После утверждения претензии устройства на замену обычно отправляются на следующий рабочий день. Кроме того, полную информацию о страховом покрытии см. в Условиях и положениях вашей программы.
Когда возвращать заявленное устройство
После получения вашего нового устройства и успешной передачи ваших данных вы должны вернуть нам заявленное устройство в течение 10 дней, используя данную упаковку. Если заявленное устройство не будет возвращено в течение 10 дней с момента получения замены, с вас будет взиматься невозмещенная стоимость оборудования вплоть до розничной цены производителя, указанная в документах о страховом покрытии. Полную информацию о страховом покрытии см. в Условиях и положениях вашей программы.
Стоит ли Samsung Premium Care своих денег?
Если ваш телефон стоит более 1000 долларов, мы считаем, что первые несколько лет он того стоит. Небольшая авария может стоить вам больших денег в долгосрочной перспективе. Без контракта многие новые телефоны стоят более 1,000 долларов, но они более хрупкие, чем когда-либо. Сегодня миллионы людей носят с собой небольшие дорогие устройства, которые можно уронить, украсть или иным образом повредить. Если вы попадаете в эту категорию — или если у вас есть бюджетный телефон, за который вы цепляетесь, — вам следует подумать о страховании телефона для своего смартфона.
Франшиза для Samsung Premium Care
Франшиза для Samsung Premium Care
Вычитаемая сумма, конечно же, определяется телефоном Galaxy, который у вас есть в рамках плана Samsung Premium Care. Он также предлагает круглосуточную помощь в настройке и удаленную техническую поддержку.
Мобильная страховка Samsung Samsung Care Plus распространяется на все самые последние флагманские телефоны Samsung, включая серию. У него есть ежемесячная подписка, которая варьируется в зависимости от вашего устройства и включает расширенную гарантию на ваш телефон Samsung Galaxy, а также до трех претензий в год в случае случайного повреждения.
Заключение
Мобильные телефоны Samsung, как правило, дорогие, и, тем не менее, каждый хочет их из-за их красивых функций и эффективности. Тем не менее, многие пользователи упускают из виду тот факт, что, несмотря на то, что он имеет все удивительные функции и модели здесь и там, это очень хрупкий телефон, который легко повредить и даже легко ограбить из-за того, как он выглядит роскошно. С другой стороны, наличие страховки Samsung защищает вас и не позволяет вам беспокоиться о том, что может пойти не так. Если вы недавно приобрели новый телефон Samsung, страховка Samsung от их компании, а также Samsung Premium Care или Samsung Care Plus являются более безопасным и экономичным вариантом. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями и положениями вашей программы, чтобы получить полную информацию о страховом покрытии, или позвоните по их номеру телефона, чтобы получить дополнительную информацию о том, как зарегистрироваться в программе страхования Samsung/Samsung Care Plus или подать заявку.
Часто задаваемые вопросы
Что покрывает Samsung Care Plus?
Samsung Care Plus включает в себя помощь в настройке и удаленную техническую поддержку, а также покрытие случайных повреждений с первого дня (таких как падения, пролитая жидкость и треснутые экраны) и сбоев из-за нормального износа после истечения срока гарантии производителя.
Если я куплю новое подходящее устройство, будет ли перенесен мой текущий план?
Нет, ваш текущий план не будет перенесен на ваше новое мобильное устройство. Вы должны зарегистрировать свое новое мобильное устройство в новой программе Samsung Care+.
Сколько стоит страховка Самсунг?
Стоимость страховки Samsung варьируется в зависимости от вашего устройства, и оплата производится ежемесячно на кредитную карту, которую вы предоставляете во время регистрации.
Как подать претензию?
Чтобы подать претензию по страховке Samsung, позвоните по этому номеру 1-866-371-9501 или используйте форму ниже, чтобы подать претензию онлайн. Вы можете поговорить с представителем Samsung.
Статьи по теме
- СОТОВЫЕ ТЕЛЕФОНЫ ДЛЯ БИЗНЕСА: обзоры и список лучших сотовых телефонов для владельцев бизнеса (обновлено)
- ЯБЛОЧНЫЙ БРЕНД И ЛОЯЛЬНОСТЬ: создание бренда по пути Apple
- САМЫЕ ЦЕННЫЕ БРЕНДЫ 2022
- СТРАХОВАНИЕ ЭЛЕКТРОНИКИ: определение, покрытие и принцип работы
Источник: businessyield.com
Samsung расширяет линейку продуктов по программе дополнительного сервисного обслуживания Samsung Care+
Компания Samsung Electronics объявляет о расширении линейки продуктов дополнительного сервисного обслуживания Samsung Care+ – программы защиты устройств Samsung от механических повреждений, в том числе по истечению срока гарантийного обслуживания. Теперь, благодаря программе Samsung Care+, владельцы бытовой техники Samsung cмогут продлить срок гарантии своих устройств на 2 дополнительных года.
На сегодняшний день программа Samsung Care+ включает сертификаты «Защита экрана» (для смартфонов), а также сертификаты на продление гарантии для смартфонов, телевизоров, а теперь еще и для бытовой техники Samsung, включая холодильники, СВЧ-печи, пылесосы, сушильные и стиральные машины, духовые шкафы и варочные панели.
Сертификат «Защита экрана» в рамках программы Samsung Care+ позволяет заменить дисплей или заднюю панель смартфона в случае механического повреждения, а также при необходимости аккумулятор. Сертификат «Защита экрана» можно приобрести только одновременно со смартфоном (в одном чеке). Подобный сертификат действует в течение 1 года с момента покупки и помогает его владельцу сэкономить до 65% в случае необходимости ремонта.
Сертификаты, продлевающие гарантию Samsung Care+, дают возможность владельцам смартфонов, телевизоров и бытовой техники Samsung устранить недостатки устройств на условиях, указанных в гарантийном талоне в течение срока действия сертификата (на 1, 2 и 4 года в зависимости от типа сертификата). С таким сертификатом экономия может достигать до 90% в сравнении с платным ремонтом.
«Сервис, ориентированный на клиента, является одной из важных составляющих формирования и поддержания лояльности к бренду. Кроме того, растет интерес рынка к дополнительным сервисным продуктам. Учитывая это, мы приняли решение вывести на рынок сертификаты расширенной гарантии Samsung Care+ и для бытовой техники. Это позволяет предоставлять качественное обслуживание в максимально короткий срок. По нашей статистике 60% ремонтов по сертификатам производятся в течение 1-2 часов, а в оставшихся 40% случаях – не превышают 3 дней», – отметил Ринат Нигматуллин, директор сервисного департамента штаб-квартиры Samsung Electronics по странам СНГ.
Сертификаты Samsung Care+ для смартфонов и телевизоров можно приобрести в фирменных магазинах Samsung, а также в сетях крупнейших ритейлеров электроники. Список магазинов, а также подробная информация об условиях программы дополнительного сервисного обслуживания Samsung Care+ указаны на сайте. Сертификаты для бытовой техники Samsung Care+ поступят в продажу осенью 2019 года.
На сегодняшний день Samsung организует работу крупнейшей сети сервисных центров компании. На территории РФ и СНГ функционирует крупнейшая сеть из более чем 580 авторизованных сервисных центров. Для удобства и комфорта своих пользователей, Samsung развивает разнообразные программы сервисного обслуживания. Среди них: бесплатная доставка техники (смартфоны) для ремонта в сервисные центры в 90 городах России; фирменная выездная служба «Бренд-инженер», чат по техническим вопросам, удаленная настройка техники, а также видеообзоры и инструкции по технике на официальном канале Samsung Russia на YouTube. Единая служба поддержки Samsung работает в круглосуточном режиме и вне зависимости от временной зоны, по номеру 8-800-555-55-55 (бесплатно в пределах России) можно получить информацию о продукции компании, а также проконсультироваться по настройке и оптимизации техники.
Успехи Samsung в области сервиса отмечают и жюри отраслевых премий. Компания получила престижные награды в сфере сервиса, среди которых премия «Компания года» в категории «Потребительские услуги (высокое качество сервиса)» и 5 международных наград «Хрустальная гарнитура®», в том числе в номинации «Лучший контактный центр по обслуживанию клиентов». В апреле 2019 года программа расширенной гарантии Samsung Care+ заняла 2-ое место в номинации «Лучшая инновация в клиентском опыте» и получила высокую оценку жюри международной премии CX WORLD AWARDS 2019.
Источник: www.connect-wit.ru
Все, что вам нужно знать о Samsung Care Plus
Samsung Care Plus — это программа расширенной гарантии, предлагаемая Samsung для целого ряда продуктов, включая смартфоны, планшеты и бытовую технику. Эта услуга направлена на обеспечение спокойствия клиентов, предлагая защиту от случайных повреждений, механических поломок и даже кражи или потери определенных устройств. В этом подробном руководстве мы обсудим все, что вам нужно знать о Samsung Care Plus, включая его покрытие, цены и его сравнение с другими планами защиты, доступными на рынке.
Обзор Samsung Care Plus
Samsung Care+ предлагает клиентам простой и экономичный способ защитить свои устройства Samsung. С помощью этой услуги клиенты могут воспользоваться удобным и быстрым процессом ремонта или замены своих устройств в случае каких-либо аварий, механических поломок или проблем с оборудованием. Samsung Care Plus доступен для широкого спектра устройств Samsung, включая новейшие смартфоны, такие как Samsung Galaxy S23, а также другие продукты, такие как умные стиральные машины.
Что покрывает Samsung Care Plus?
Samsung Care Plus покрывает различные виды повреждений, которые могут возникнуть при регулярном использовании устройства Samsung, например:
- Урон от падения
- Разливы и повреждение жидкости
- Треснувшие экраны
- Механические поломки и аппаратные сбои
Хотя не все виды ремонта и замены бесплатны, Samsung Care+ предоставляет значительные скидки на стоимость ремонта и покрывает все транспортные расходы, связанные с этим процессом.
Важно отметить, что существуют некоторые ограничения на количество требований, которые вы можете подать в рамках программы Samsung Care Plus. Клиенты могут запросить до трех ремонтов или замен своих устройств в год, с дополнительными сборами, взимаемыми за иски о случайном повреждении.
Исключения
Существуют определенные ситуации и виды повреждений, на которые Samsung Care Plus не распространяется. Некоторые из них включают:
- Преднамеренное повреждение или неправильное использование
- Стихийные бедствия или стихийные бедствия
- Потеря и кража (если вы не подписаны на обновление Theft Loss. Этот план включает в себя все преимущества стандартного плана Samsung Care+, а также покрытие на случай кражи или потери вашего устройства. Эта дополнительная защита может быть особенно полезна для пользователей, которые хотят полного спокойствия, когда речь заходит об их устройствах Samsung.
Цены и уровни
Samsung Care+ предлагает различные ценовые категории в зависимости от типа вашего устройства. Эти уровни разработаны с учетом различной стоимости устройств Samsung, при этом более дорогие устройства обычно требуют более высоких ежемесячных платежей за покрытие.
В следующей таблице представлен обзор ценовых категорий Samsung Care Plus для мобильных устройств:
Гизчина Новости недели
Уровень устройства Стоимость Samsung Care+ (долл. США/месяц) Стоимость Samsung Care+ с функцией Theft Theft структура ценообразования идентична базовому плану замены и ремонта. Однако плата за потерянные или украденные телефоны зависит от уровня устройства и варьируется от 499 для устройств уровня 4. Основы Samsung Care+
Samsung также предлагает более доступный план под названием Samsung Care Plus Essentials, который покрывает только механические поломки. Этот план требует единовременной покупки на два года покрытия и доступен по следующим ценам:
- Уровень 1: $19
- Уровень 2: 39 долларов США
- Уровень 3: 59 долларов США
- Уровень 4: $89
Продолжительность покрытия
Покрытие Samsung Care действует до 36 месяцев, и клиенты могут отменить свои подписки в любое время. Кроме того, Samsung предлагает 24-месячный план с одним вариантом оплаты по цене от 239, в зависимости от уровня устройства. Этот вариант обеспечивает более короткое покрытие по более низкой цене по сравнению с планом ежемесячной подписки.
Как зарегистрироваться в программе Samsung Care Plus
Зарегистрироваться в программе Samsung Care Plus можно несколькими способами в зависимости от того, приобрели ли вы уже свое устройство или планируете его купить.
- Если вы покупаете новое устройство, вы можете добавить Samsung Care Plus во время оформления заказа.
- Если у вас уже есть устройство Samsung, вы можете зарегистрироваться в программе Samsung Care Plus через приложение Samsung Members или Samsung Care. Веб-сайт. Вам понадобится номер IMEI вашего устройства, чтобы зарегистрироваться через веб-сайт.
Отмена подписки
Если вы хотите отменить подписку Samsung Care Plus, вы можете сделать это следующим образом:
Если вы отмените подписку в течение 30 дней, вы получите полный возврат средств.
Подача претензии Samsung Care+
Чтобы подать претензию, позвоните по телефону 1-866-371-9051 или посетите веб-сайт Asurion.com/Samsung. После подачи заявки вы получите инструкции по дальнейшим действиям.
Стоит ли покупать Samsung Care Plus?
Решение о регистрации в программе Samsung Care+ зависит от нескольких факторов, таких как стоимость вашего устройства, ваши привычки использования и ваша склонность к риску. Samsung Care Plus может быть выгодным вложением, если у вас есть дорогое устройство Samsung, такое как Galaxy S23, или складной телефон, поскольку стоимость ремонта или замены без покрытия может быть довольно высокой.
Однако, если вы являетесь владельцем бюджетного устройства Samsung и хорошо заботитесь о нем, используя защитный чехол и защитную пленку для экрана, дополнительные расходы на Samsung Care+ могут не понадобиться.
В любом случае Samsung Care+ предлагает доступный способ защитить ваши устройства Samsung и дать вам душевное спокойствие, зная, что вы застрахованы в случае несчастных случаев или механических проблем.
Источник: ru.fanoftech.com