Что за проблемы с Триколор ТВ

Триколор ТВ — один из самых популярных спутниковых операторов, предоставляющий доступ к более чем 300 телеканалам различной тематики. Однако, как и любое техническое устройство, спутниковое оборудование Триколор ТВ может подвергаться различным сбоям и неисправностям, в результате чего сигнал может пропадать или ухудшаться. В этой статье мы рассмотрим основные причины, по которым может пропадать сигнал на Триколор ТВ, и дадим рекомендации по их устранению.

Нет сигнала на Триколор ТВ из-за погодных условий

Одной из наиболее частых причин, по которой может периодически пропадать сигнал на Триколор ТВ, являются неблагоприятные погодные условия, такие как дождь, снег, град, туман или сильный ветер. Эти факторы могут ослаблять или блокировать радиосигнал, который передается от спутника к спутниковой антенне абонента. Кроме того, погода может повлиять на состояние самой антенны или кабеля, например, вызвать коррозию, замерзание или образование льда.

«Триколор» заявил об атаках на российские спутники

Если сигнал пропадает из-за погоды, то лучше всего дождаться ее улучшения и проверить качество приема после того, как небо очистится. Если же сигнал не восстановился или ухудшился существенно, то стоит проверить состояние антенны и кабеля на предмет повреждений или загрязнений и при необходимости очистить или заменить их. Также можно попробовать перенастроить антенну на более оптимальный угол приема сигнала от спутника.

Если в вашем регионе часто бывает непогода такого уровня, что она оказывает влияние на спутниковое телевидение дома, то рекомендуется использовать антенну большего диаметра, а также лучше ставить её в более высокую точку.

Неправильный выбор источника сигнала

Ещё одна распространенная причина, по которой постоянно отсутствует сигнал на Триколор ТВ, — это неправильный выбор источника сигнала на телевизоре или ресивере. Иногда пользователи случайно или невнимательно переключают режим входа на телевизоре или ресивере с HDMI на AV или другой, в результате чего телевизор не получает сигнал от ресивера.

Чтобы исправить эту проблему, нужно убедиться, что на телевизоре и ресивере выбран правильный режим входа, соответствующий типу подключения кабеля. Например, если кабель HDMI подключен к порту HDMI 1 на телевизоре и ресивере, то на оборудовании должен быть выбран режим входа HDMI 1. Для этого можно воспользоваться пультом дистанционного управления телевизора или ресивера и найти кнопку с надписью Source, Input, AV или аналогичной.

Повреждение или отхождение кабелей

Третья частая причина, по которой во время просмотра видео может пропадать сигнал на Триколор ТВ, — это повреждение или отхождение кабелей, они соединяют антенну, ресивер и телевизор. Кабели могут повредиться из-за механического воздействия, перегибов, заломов, перегрева, влаги или грызунов. Кроме того, кабели могут отсоединиться от разъемов из-за вибрации, неплотного контакта или неправильной установки.

1. Чтобы исправить эту проблему, нужно проверить состояние всех кабелей и разъемов на предмет повреждений или отхождения и при необходимости заменить или подключить их правильно.
2. Для этого можно отключить ресивер от сети, отсоединить все кабели от антенны, ресивера и телевизора и осмотреть их на наличие разрывов, обгоревших мест, коррозии или других дефектов.
3. Если кабели исправны, то нужно подключить их обратно, убедившись, что они плотно входят в разъемы и не имеют люфта.
4. Если кабели повреждены, то нужно заменить их на новые или обратиться в сервисный центр.

Сбой настроек

Другая причина, по которой может часто пропадать сигнал на Триколор ТВ, — это сбой настроек ресивера или антенны. Сбой настроек может произойти из-за сброса питания, программной ошибки, вируса или неправильной конфигурации. В результате сбоя настроек могут измениться параметры частоты, поляризации, символьной скорости или другие данные, необходимые для приема сигнала от спутника.

Чтобы исправить эту проблему, нужно перенастроить ресивер или антенну на правильные параметры сигнала. Для этого можно воспользоваться инструкцией по эксплуатации оборудования или обратиться в службу технической поддержки Триколор ТВ по телефону 8-800-500-01-23. Также можно попробовать выполнить сброс настроек ресивера или телевизора до заводских значений или обновить программное обеспечение этого оборудования.

Неисправность спутниковой антенны или конвертора

Спутниковая антенна — это устройство, которое принимает сигнал от спутника и направляет его к ресиверу. Конвертор — это устройство, которое устанавливается на антенне и преобразует сигнал с высокой частоты на низкую, чтобы он мог передаваться по кабелю. Если антенна или конвертор сломаны, то сигнал не может доходить до ресивера или доходит с плохим качеством.

Чтобы исправить эту проблему, нужно проверить состояние антенны и конвертора на предмет повреждений, деформаций, загрязнений или окисления. Если антенна или конвертор исправны, то нужно проверить их правильную установку и настройку на спутник. Если антенна или конвертор повреждены, то нужно заменить их на новые или обратиться в сервисный центр.

При проверке состояния антенны, вам придётся либо подняться на крышу дома, либо сильно выглянуть из окна. Будьте осторожны. При такой работе вы рискуете своими здоровье и жизнь, а также окружающих. Убедитесь в том, что вы приняли все меры для того, чтобы не упасть и не уронить какие-либо предметы и инструменты внизу.

Поломка ресивера может привести к пропаданию сигнала на Триколор ТВ

Следующая причина, по которой может пропадать сигнал от Триколор ТВ, — это поломка ресивера. Ресивер — это устройство, которое подключается к телевизору и декодирует сигнал от антенны. Если ресивер сломан, то он не может принимать или обрабатывать сигнал от антенны или передавать его на телевизор. Как правило, такая неисправность сопровождается постоянным отсутствием ТВ-сигнала.

Для исправления этой проблемы нужно проверить состояние ресивера на предмет повреждений, перегрева, запыленности или влажности. Если ресивер исправен, то нужно проверить его правильное подключение и настройку. Если ресивер поврежден, то нужно заменить его на новый или обратиться в сервисный центр.

Помехи от окружающих предметов

Если сигнал на Триколор ТВ пропадает постоянно, и при этом погода всё время отличная, и техническое состояние вашего оборудования в порядке, то причиной тому могут быть орудующие предметы снаружи. Например, высокие деревья, другие дома, географические возвышенности, находящиеся на пути следования сигнала от спутника к антенне, являются причиной его плохого уровня. Также могут влиять и сигналы других телеоператоров.

Если у вас наблюдаются такие факторы, то рекомендуется поставить антенну в другое место, так, чтобы на пути следования сигнала не было искусственных и естественных препятствий, а также подальше от других антенн. Опять же, можно рекомендовать ставить антенну выше.

В этой статье мы рассмотрели основные причины, по которым может пропадать сигнал на Триколор ТВ, и дали рекомендации по их устранению. Эта информация поможет вам возобновить комфортный просмотр любимых телеканалов без перебоев и помех. Если же вы не смогли самостоятельно решить проблему с сигналом на Триколор ТВ, то вы всегда можете обратиться в службу технической поддержки спутникового телевидения по телефону 8-800-500-01-23.

Посмотрите видео, в котором рассказывается, по каким причинам нет сигнала у Триколор ТВ сегодня.

Источник: it-doc.info

Триколор есть звук нет изображения что делать

Нет ничего более раздражающего, чем ситуация, когда изображение дергается во время просмотра любимой телепередачи, или если пропал звук на Триколор ТВ. Больше всего неприятно, когда это случилось на одном канале. Возможно, это свидетельствует, что ресивер настроен неправильно, или на телевизоре установлены неверные параметры. Справиться со многими неприятностями, когда трещит или пропадает звук или наоборот, нет изображения, можно самостоятельно, без обращения в службу технической поддержки.

Нет звука на некоторых каналах

Ситуация, когда на телевизоре нет звука только на некоторых каналах, является самой сложной. Она возникает как при неполадках подключения, так и вследствие неправильной настройки оборудования.

Проверка кабелей

Первый ответ на вопрос, что делать при отсутствии звука, звучит как проверка кабелей.

1. Разъем SCART полностью отключается от телевизора и ресивера. Следует тщательно осмотреть гребенку. При наличии следов коррозии или окислов, их необходимо удалить старой зубной щеткой или другим подходящим инструментов. Разъем вставляется обратно, проверяется, чтобы он сел плотно и до упора.
2. Кабели RCA (два или три для стереозвука) вынимаются, производится осмотр контактных поверхностей. При необходимости, следы окислов удаляются.
3. При подключении через HDMI окислы и коррозия на штекерах очень сильно влияет на передачу сигнала. Разъемы должны быть тщательно зачищены и аккуратно вставлены в гнезда.

Важно! Все работы с интерфейсом HDMI следует производить только после отключения ресивера.

Обновление ПО

Следующий вариант, что делать при отсутствии звука на некоторых каналах — производить обновление прошивки приставки. Для этого ресивер следует сбросить на заводские настройки. Как это сделать, описано в инструкции по эксплуатации конкретной модели.

Далее абоненту стоит зайти на официальный сайт провайдера Триколор. В разделе Помощь-Технические вопросы-Программное обеспечение для конкретной модели ресивера приводятся подробные указания по алгоритму обновления прошивки. В конце процесса происходит перезагрузка устройства. После этого нужно сделать автоматический поиск каналов.

Ручной поиск каналов

Если даже после обновления проблемы со звуком остались, следует воспользоваться ручным поиском. Для этого:

• войти в меню нажатием соответствующей кнопки на пульте;
• найти раздел настроек;
• ввести ПИН-код, по умолчанию 0000;
• запустить пункт «Организация каналов»;
• удалить все позиции, где присутствуют проблемы со звуком;
• выйти в блок «Настройки»;
• войти в режим ручного поиска каналов;
• в параметрах указать частоту транспондера 12226, скорость 27500, установить параметр «Сетевой поиск» в значение «Включен»;
• произвести поиск и сохранить список каналов.

Совет! Порядок действий, а также конкретные нажимаемые кнопки можно найти в инструкции по эксплуатации той или иной модели ресивера.

После ручного поиска на Триколор проблемы с отсутствием звука на некоторых каналах ликвидируются.

Нет звука на всех каналах

Если нет звука на всех каналах, стоит начать с самых простых причин и действий.

1. Проверяется, не переведен ли телевизор в тихий режим, нажатием кнопки Mute (или другой отключения звука) на пульте.
2. Стоит зайти в раздел «Новости» на официальном сайте Триколор, чтобы убедиться, что не проводится никаких профилактических работ.
3. Проверяются кабеля и соединения, как это было описано выше.

В случае, когда проведенные проверки не позволяют вернуть звук, стоит обратить внимание на ресивер. Возможно, произошел сбой настроек, или было неправильно произведено обновление. Устройство выключают. Затем вытаскивают его вилку из розетки и выжидают 10 минут. Затем ресивер включают.

Если перезагрузка приставки не помогла вернуть звук, стоит сбросить устройство до заводских настроек и провести обновление прошивки на последнюю версию. Как это сделать — описано выше.

Звук есть, а изображения нет

На ресиверах модели GS-8306 есть известная неполадка: последняя версия прошивки была выпущена с ошибками. Поэтому владельцы именно изделий этой марки часто сталкиваются с проблемой, когда на каналах звук есть, а изображения нет.

Важно! Ликвидировать неполадку самостоятельно не получится. Следует обратиться в ближайший центр обслуживания абонентов, где специалисты Триколор произведут необходимую замену программного обеспечения на прошлую версию.

Другие способы борьбы с неприятностью, когда нет изображения при работающем звуке, выглядят так.

1. Проверяются кабели по описанному выше алгоритму.
2. При подключении через HDMI рекомендуется попробовать использовать другой провод. Возможно, версия кабеля не позволяет передавать изображение в соответствии с последними алгоритмами протоколов.
3. Стоит переключить передачу сигнала на другой интерфейс. Например, использовать SCART или RCA. Если в этом случае изображение есть, возможно, присутствуют явные неполадки оборудования на конкретном выходном порту.
4. На телевизоре меняют систему кодирования (PAL, SECAR, NTSC, гибридные варианты).

Еще одна причина, почему нет изображения, может заключаться в слабом сигнале. На проблемном канале следует выбрать иконку информации и открыть баннер с индикаторами. Если их значение меньше 75, стоит заново провести регулировку антенны. Это делается ее постепенным поворотом в стороны.

Совет! Рекомендуется привлечь для такой работы специалистов Триколор. Оставить заявку на визит мастера можно при обращении в службу технической поддержки.

Когда никакие способы вернуть изображение не помогают, стоит сбросить ресивер до заводских настроек, обновить прошивку и сделать поиск каналов.

Если картинка не появилась, значит, устройство следует сдать в ремонт. Возможно, отсутствие изображение вызвано физической поломкой микросхем формирования выходного сигнала, или есть проблемы с работой материнской платы. Чтобы узнать, куда именно сдать устройство в ремонт, рекомендуется получить консультацию в службе технической поддержки Триколор.

Описание Триколор ТВ звук есть а видео черный экран, решение проблемы

Именно такая проблема коснулась многих владельцев Триколор ТВ, после как пришло обновление на ваш приёмник, вы конечно же согласились его обновить, но после обновление через некоторое время могут пропасть некоторые каналы, а если быть точнее переключаешь на какой-нибудь канал и там черный экран, изображение отсутствует, только один звук. Переживать не стоит, так как вы можете решить проблему самостоятельно, как например в моем случаи, либо позвонить оператору по горячей линии, и он вам за 5 минут настроит всё.

1. Если у вас на некоторых каналов черный экран а звук идет, то сделайте следующее действия: Сохранить результаты поиска. Переключаем на те каналы где отсутствовало изображение, а звук был, должно показывать. 2. Если вдруг первый способ не помог, то обратитесь к оператору, он вам обязательно поможет настроить ваш приёмник за считанные минуты. 3. Также проверьте наличие своих тюльпанов которые идут от телевизора к приставке, лучшее решение это провод HDMI установить. Всем спасибо за внимание!, думаю вам поможет первый способ, лично он мне помог после обновление программного обеспечение телеканалы ТНТ4, 2х2, и другие не показывали, звук идет, а изображение только черный экран, хотя такого не должно быть!. Всего комментариев –>

При всех положительных моментах спутникового телевидения, абоненты «Триколор ТВ» часто сталкиваются с тем, что все каналы или некоторые из них не показывают. Столкнувшись со сбоями в работе спутникового вещания, не каждый сможет самостоятельно найти причину неполадок и устранить ее.

Надпись на экране «Нет доступа» или «Кодированный канал»

Решить эту проблему можно, выявив причину возникновения.

На всех каналах кроме информационного

• Сначала надо уточнить активность абонентской подписки. Сделать это можно следующими способами: в меню ТВ-ресивера, на официальном сайте (раздел «Оплата») или личном кабинете.
• Если подписка активна, а проблема не решилась, тогда потребуется обновить ключи активации. Запрос повторной отправки ключей можно сделать в личном кабинете. После этого ресивер надо перезагрузить и оставить на одном из каналов, к которому нет доступа. Сам телевизор можно выключить. Поступление сигнала занимает не более 8 часов.
• Еще одну причину можно выявить по отсутствию ID-кода на экране телевизора. ID может не отображаться, потому что смарт-карта или карта условного доступа неверно установлены в приемник. Чтобы проверить этот вариант, в случае со смарт-картой – надо достать ее, поставить заново и перезагрузить электропитание. Для карты доступа достаточно перезагрузки питания.
• Если ID так и не появился на экране, значит, ресивер перестал читать карту. Решением может стать обращение в сервисную службу.

Только на некоторых

• В этом случае потребуется запустить автопоиск. Новые каналы надо сохранить.
• В результате обновления проблемные телеканалы совсем исчезли из списка, значит, они прекратили вещание, т.е. в составе платных пакетов произошли изменения. Надо будет уточнить новый состав.
• Может быть и такой вариант: телеканалы без доступа остались в новом списке, но проблема не решилась. Надо отключить ресивер от питания и заново включить.
• Если каналы все равно не работают, надо сбросить настройки до заводских: в меню оборудования надо выбрать пункт «Заводские настройки» и нажать «Ок». После этого необходимо перезагрузить приемник и заново его настроить по инструкции.
• Если после сброса настроек, доступ к телеканалам не появится, следует вызвать специалиста из техподдержки для диагностики оборудования.

Надпись на экране «Нет сигнала»

Такая надпись может говорит о потере сигнала вещания. Причины возникновения разные. Для их определения надо уточнить качество сигнала: на пульте нажать кнопку F1.

1. Если мощность менее 70 %, надо рассмотреть устранить следующие варианты.
2. Плохие погодные условия могут ухудшать качество вещания. Как только погода улучшится, сигнал станет уверенным.
3. Стабильному вещанию могут препятствовать помехи на местности (деревья, высокие дома). Перенос антенны решит проблему.
4. Причиной низкого уровня могут быть неправильные настройки антенны или повреждения кабеля. Можно самостоятельно устранить эти проблемы или вызвать специалиста.
5. Причиной отсутствия изображения могут быть технические неполадки со стороны поставщика услуг.
6. Если качество вещания более 70%, тогда надо провести ряд последовательных действий (с переходом к следующему шагу в случае неудачи на предыдущем).
7. Выполнить заново поиск каналов.
8. Перезагрузить питание ресивера.
9. Сбросить настройки до заводских.

Если доступ к телеканалам не удалось восстановить

Если все вышеуказанные манипуляции не привели к желаемому результату, тогда необходимо обратиться в Службу поддержки «Триколор ТВ». Сделать это можно разными способами:

• Круглосуточная горячая линия +7-800-500-0123
• Связь через Viber и WhatsApp по номеру +7-911-101-0123
• Звонок через сайт (в разделе Поддержка)
• Скайп: support_tricolor_tv
• Онлайн-чат на сайте
• Заявка в техподдержку (надо заполнить форму обращения в соответствующем разделе)

Но, по чье бы вине ни пропадали телеканалы, вещание необходимо восстановить. И первым делом для этого потребуется выяснить причины произошедшего. Ведь справиться с проблемой, не разобравшись в её сути невозможно.

Простейший способ выявить причину произошедшего – ориентироваться на надписи, появляющиеся на экране. Они станут подсказкой к борьбе с затруднениями.

Надпись на экране «кодированный канал» или «нет доступа»

Если провайдер не показывает основные каналы или отсутствует часть программ, следует попробовать перезагрузить приёмник. Возможно, произошёл банальный сбой в работе.

Когда перезагрузка не помогает, нужно:

• проверить, оплачена ли подписка на пакет телеканалов;
• убедиться, что на официальном сайте спутниковой компании, что ПО ресивера находиться в актуальном состоянии и, если возникнет необходимость, обновить;
• уточнить, не ведутся ли технические работы;
• узнать, прошла ли используемая смарт-карта активацию (если она новая);
• попытаться запустить поиск телеканалов (возможно, они пропали из-за сбоя или изменения сетки вещания).

Кроме того, трансляция пропадает при повреждении смарт-карты. Стоит посмотреть, цела ли она. Иногда пользователи просто вставляют её в картоприёмник неправильной стороной, что делает невозможной её работу.

Если пропали только каналы в высоком качестве, нужно убедиться, что имеющееся оборудование способно принимать и обрабатывать трансляции с высоким уровнем чёткости изображения.

Триколор ТВ пишет «нет сигнала»

Немного иные действия придётся предпринять, если сегодня не показывает Триколор ТВ и пишет «нет сигнала». В этом случае источником проблем является плохой приём.

Обычно слабый сигнал бывает связан с:

• испортившейся, дождливой погодой;
• помехами, мешающими работе антенны;
• наледью или водой на спутниковой тарелке;
• неправильным поворотом антенны;
• обрывом кабеля.

Простейший способ исправить положение сейчас заключается в обыкновенной проверке оборудования. Достаточно сходить и посмотреть, нет ли помех, и убедиться в верном положении антенны. Для этого можно сравнить угол поворота с расположением тарелки у соседей или просто дважды нажать на пульте клавишу i. Это вызовет появление на экране шкалы качества приёма.

Обычно после совершения указанных действий доступ к трансляции восстанавливается, а абоненты получают возможность вновь наслаждаться любимыми фильмами и передачами.

Почему есть информационные каналы

В ситуациях, когда у пользователя не показывают каналы на Триколор ТВ кроме инфоканалов, следует задуматься об оплате спутникового телевидения. Именно отсутствие на лицевом счету суммы, необходимой в 2022 году для оплаты одного из пакетов, может привести к подобному результату.

Кроме того, проблема может быть вызвана сбоем в системе. В этом случае стоит совершить сброс настроек до базового уровня и запустить поиск трансляций заново. После этого останется перезагрузить приставку и проверить получившийся результат.

При этом одной из основных причин возникновения сбоев оказывается устаревшее ПО. Следует сравнить текущую версию установленного программного обеспечения с актуальной и провести обновление.

Иногда отдельные каналы могут отсутствовать из-за проведения технических работ, которые никак не влияют на присутствие инфоканалов. Узнать о них можно на официальном сайте провайдера.

Что делать, если каналы не восстановились

Поддержание качественного вещания – важнейшая функция провайдера. Именно поэтому, если вернуть каналы не удалось или на Триколоре не показывает программа передач, нужно в кратчайшие сроки связаться со специалистами службы поддержки 8 (800) 500-01-23.

Связавшись с сотрудниками контактного центра, абоненты должны будут описать, что видят на экране, и следовать советам специалистов. Консультанты объяснят, как провести установку обновлений и расскажут, в каком разделе на сайте можно отыскать требуемую информацию.

Но, чтобы сотрудники спутниковой компании могли оказать помощь, они должны быть уверены в личности собеседника. Поэтому, собираясь позвонить операторам, следует заранее подготовить паспортные данные и номер договора обслуживания. Дополнительно следует уточнить ID смарт-карты и информацию о модели и марке ресивера.

Источник: digitalorbit.ru

Не работает инфоканал триколор. Не показывает Триколор ТВ: быстрое решение проблемы. Иные причины появления ошибки

Существует множество причин недоступности спутникового телевидения. Потому, прежде чем паниковать и расстраиваться, стоит разобраться в случившемся. Проблемы могут быть связаны с:

• плохим качеством сигнала;
• неполадками ресивера;
• неисправностью антенны;
• проблемами со смарт-картой;
• неправильной оплатой;
• не активированными услугами;
• техническими работами;
• другими сложностями.

Конечно, можно сразу обратиться за помощью специалиста. Но его визит займёт много времени, потому иногда гораздо разумнее попытаться исправить ситуацию самостоятельно. Тем более, иногда решение проблемы лежит на поверхности и занимает считанные минуты. Так, можно просто проверить правильность подключения оборудования или даже ненадолго выключить его. Иногда это помогает вернуть сигнал без посторонней помощи.

Технические сложности

Ещё одной причиной отсутствия сигнала со спутника могут оказаться профилактические работы на серверах провайдера.

Сообщения о скорых работах и временном отключении трансляции появляется за несколько дней до проведения технического обслуживания. Данное сообщение можно обнаружить на информационном канале спутникового оператора или его официальном сайте.

Чтобы убедиться, что существующие проблемы связаны именно с профилактикой, следует воспользоваться наиболее удобным и простым способом проверки – звонком в службу поддержки. Если отсутствие сигнала не связано с оборудованием и действиями пользователя, консультанты подтвердят, что сегодня проводятся профилактические работы и достаточно немного подождать, чтобы вернуться к просмотру любимых телепередач.

Как исправить неполадки оборудования?

Столкнувшись с трудностями, первым делом стоит проверить, правильно ли вставлена карта. Далее требуется обратить внимание на ресивер. Как правило, если проблемы в нём, вместо привычных надписей будут видны другие сообщения, например 8888. Если были сбиты настройки, пользователи увидят просто две скобки []. Естественно, в таком случае стоит перенастроить приёмник.

Кроме того, есть смысл проверить соединение антенны и ресивера, в отдельных случаях сигнал отсутствует из-за повреждённых контактов. Может помешать качественному приёму и наледь на оборудовании.

Если всё перечисленное не помогло, стоит подумать, как включить каналы другими методами. Тем более, это не вызовет затруднений и доступно практически любому пользователю.

Надпись на экране «Нет сигнала»

Такая надпись может говорит о потере сигнала вещания. Причины возникновения разные. Для их определения надо уточнить качество сигнала: на пульте нажать кнопку F1.

1. Если мощность менее 70 %, надо рассмотреть устранить следующие варианты.
2. Плохие погодные условия могут ухудшать качество вещания. Как только погода улучшится, сигнал станет уверенным.
3. Стабильному вещанию могут препятствовать помехи на местности (деревья, высокие дома). Перенос антенны решит проблему.
4. Причиной низкого уровня могут быть неправильные настройки антенны или повреждения кабеля. Можно самостоятельно устранить эти проблемы или вызвать специалиста.
5. Причиной отсутствия изображения могут быть технические неполадки со стороны поставщика услуг.
6. Если качество вещания более 70%, тогда надо провести ряд последовательных действий (с переходом к следующему шагу в случае неудачи на предыдущем).
7. Выполнить заново поиск каналов.
8. Перезагрузить питание ресивера.
9. Сбросить настройки до заводских.

Через какое время после оплаты Триколор ТВ включаются каналы

Закончив проверку техники, следует обратить внимание на иные причины неполадок. И следующее, что стоит проверить – активация оплаченных каналов.

Если Триколор не показывает платные каналы, хотя на счету есть деньги, следует:

1. зайти на сайт телеоператора и
   

   Что делать, если не показывает Триколор ТВ?

   Самое главное, какими бы ни были неполадки, не паниковать, ведь это сделает ситуацию ещё сложнее. Лучше подойти к проблеме спокойно и постараться решить её своими силами.

   Необходимо проверить исправность оборудования, убедиться в активации платных пакетов телевидения и уточнить правильность сделанной оплаты. Если перечисленное не помогло, стоит воспользоваться помощью специалистов компании.

   Для этого нужно связаться с оператором поддержки и описать ему сложившуюся ситуацию. При этом стоит заранее подготовить номер договора, поскольку без него исправить положение нельзя.

   Избавление от последствий

   Разработчики уверяют, что новая версия программного обеспечения выйдет уже с учетом возникших проблем после установки, и подобных негативных проявлений удастся избежать. На данный момент программисты и инженеры рекомендуют не паниковать и следовать простому алгоритму действий, который вернет ресивер в рабочее состояние:

   1. Зайдите в меню и выберите раздел «Настройки».
   2. Пролистав до конца вкладки и выберите вариант «Заводские установки», подтвердите свой выбор.
   3. Если оборудование запросит подтверждение путем ввода pin-кода, необходимо ввести значение — 0000.
   4. Дождитесь полной перезагрузки приемника, не прерывайте процесс.
   5. После успешной перезагрузки можно будет воспользоваться включившимся Мастером настроек.
   6. Выберите оператора и регион использования.
   7. Выполните поиск каналов и сохраните результат.

   Если сброс настроек и перезагрузка так и не смогли устранить проблему со звуком или качеством изображения, возможно, избежать обращения в сервисный центр не удастся. Если оборудование еще на гарантии, услуги компании будут бесплатны. В противном случае диагностика и перепрошивка приемника обойдутся вам от 350 до 1000 рублей.

   Источник: xn—-8sbwchddcqhbtfv0gwd.xn--p1ai