Что значит процесс com Android phone остановлен на Самсунг

Сообщение об ошибке «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» в основном уведомляет вас о процессе com.android.phone, который продолжает давать сбой. Трудно определить, в чем на самом деле проблема, просто прочитав эту ошибку, но, исходя из нашего опыта, это своего рода ошибка, от которой довольно легко избавиться. Однако нам нужно выполнить некоторые процедуры, которые помогут нам выяснить проблему, и оттуда мы можем попытаться исправить ее.

В этом посте я рассмотрю это сообщение об ошибке с Samsung Galaxy A5, который является предметом нашего устранения неполадок. Мы постараемся разобраться в наиболее частых причинах этой проблемы и исключить каждую возможность, пока не определим, о чем идет речь. Как только мы это сделаем, мы сможем сформулировать решение, которое устранит эту проблему. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать ниже, поскольку этот пост может помочь вам исправить это.

Как устранить ошибку com.android.phone в 2023 году

Но прежде чем мы перейдем к надлежащему устранению неполадок, если вы случайно нашли эту страницу, потому что искали решения другой проблемы, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A5, поскольку мы уже рассмотрели наиболее часто встречающиеся проблемы с этим телефон, и вы можете найти там то, что ищете. Не стесняйтесь использовать предложенные нами решения и обходные пути. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android, а затем нажмите «Отправить», и мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Как устранить неполадки Galaxy A5 с ошибкой «процесс com.android.phone остановлен»

Проблема: Ребята, не могли бы вы помочь мне с моей проблемой. У меня смартфон Galaxy A5, и около 3 дней назад постоянно выскакивает сообщение об ошибке. Он говорит: «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен», и он появляется, когда поступают звонки, и есть только ОК и ОТЧЕТ, и ни один из них не решает проблему. Я позвонил своему провайдеру, но они сказали, что дело не в Интернете, и направили меня в Samsung. Пытался позвонить дважды, но мне ответила только машина. ты можешь помочь мне с этим?

Исправление проблем: Процесс com.android.phone используется самим приложением «Телефон». Это лишь одна из многих служб, используемых приложением для совершения и приема звонков. Поскольку он дает сбой, есть вероятность, что сбой вызвал другой сервис или само приложение. Без лишних слов, вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Очистите кеш и очистите данные приложения «Телефон»

Сбрасывая приложение, вы также сбрасываете все его основные службы, но очистка кеша и данных делает больше, чем просто сброс, она также удаляет все возможные поврежденные кеши и файлы, что делает его очень эффективным в решении проблем, связанных с приложениями. Итак, это должно быть первое, что вам нужно сделать, чтобы попытаться решить эту проблему:

ошибка Процесс com.android.systemui остановлен

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь Телефон.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Коснитесь Очистить кеш.
8. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

После этой процедуры перезагрузите телефон, а затем попробуйте позвонить, чтобы проверить, не исчезнет ли ошибка. Если да, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Перезагрузите телефон в безопасном режиме.

Запуск вашего телефона в безопасном режиме временно отключит все сторонние приложения и запустит телефон в его голом состоянии. Это означает, что он изолирует проблему, чтобы сообщить нам, является ли одно из установленных вами приложений причиной проблемы или это связано с прошивкой, поэтому вам необходимо сделать это.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Находясь в этом режиме, попробуйте позвонить, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему, если она все еще появляется, переходите к следующему шагу, в противном случае вам необходимо выполнить следующие процедуры:

Обновите приложения, которые необходимо обновить

У вас могут быть приложения, для которых доступны обновления, поэтому вам нужно сделать это в первую очередь, поскольку это может быть проблемой совместимости.

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Play Store.
3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь Меню> Настройки, затем коснитесь Автообновление приложений, чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
5. Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
6. Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Очистить кеши и данные подозрительных приложений

Если вы уже подозреваете, что причиной проблемы являются некоторые приложения, вы должны очистить их кеши и данные. Попытайтесь вызвать ошибку каждый раз после сброса приложения:

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь Хранилище.
5. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
6. Коснитесь Очистить кеш.

Удалите подозрительные приложения

Если очистка кеша и данных не устранила проблему, вам следует удалить приложения, которые, по вашему мнению, являются причиной проблемы.

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Шаг 3. Создайте резервную копию файлов и сбросьте настройки телефона.

Если ошибка все еще появляется в безопасном режиме, у вас нет другого выбора, кроме как окончательно исправить эту проблему — сбросить настройки. Как я уже сказал ранее, это небольшая проблема, которую легко исправить, и я уверен, что перезагрузка решит ее. Однако вам придется столкнуться с трудностями при резервном копировании файлов и данных, поскольку они будут удалены.

Перед сбросом убедитесь, что вы запомнили свой идентификатор Google и пароль, так как вы будете использовать их для настройки своего телефона, или, что еще лучше, отключите защиту от сброса настроек, чтобы после сброса вы не были заблокированы:

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь значка с тремя точками.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Тогда вот как сбросить настройки вашего Galaxy A5:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да — удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Теперь вы можете наслаждаться своим телефоном.

связаться с нами

Как исправить ошибку «остановлен процесс com.android.phone»?

На Android-устройствах очень часто появляются ошибки «В приложении com.android.phone произошла ошибка» и ее аналог – «Процесс com.android.phone остановлен». Обе разновидности сбоев могут наблюдаться при открытии разных приложений, но преимущественно – в момент запуска звонилки или при попытке позвонить. Мы подготовили руководство, в котором подробно рассматриваем основные причины подобных сбоев и способы их исправления своими руками. Практически наверняка к концу статьи вы сможете решить свою проблему.

Что значит ошибка com.android.phone?

Если во время запуска приложения пишется, что «процесс com.android.phone остановлен», дело в каких-то системных сбоях. Скорее всего причина заключается в:

• конфликте данных приложения;
• неудавшейся попытке подключения к серверам;
• сбое взаимодействия между разными приложениями;
• повреждении системных файлов вирусами;
• ошибке приложения или его несовместимости с версией операционной системы, оболочки.

Внимательные читатели заметили, что все перечисленные проблемы поддаются исправлению вручную. Их можем самостоятельно устранить, при чем довольно просто.

Как исправить сбой com.android.phone?

Сразу хочется заметить, что ошибка com.android.phone может встречаться на всех устройствах, но по каким-то причинам, чаще всего на нее жалуются пользователи смартфонов Samsung и Xiaomi. Вероятно, это связано со скрытыми ошибками операционных систем (или просто с популярностью этих телефонов).

Метод 1: чистим кэш приложения

Самый простой в реализации и при этом действенный способ – удалить временные данные приложения. Часто они как-то неправильно сохраняются, что вызывает проблеме в использовании конкретного софта. Особенно актуален данный метод в случаях, когда ошибка возникает только в одном конкретном приложении.

Что делать при сбое com.android.phone:

1. Открываем меню «Настройки».
2. Идем в раздел «Приложения» и выбираем «Все приложения».
3. Выбираем приложение «Телефон», жмем на кнопку «Очистить».
4. Сначала касаемся пункта «Очистить кэш», если это не помогло, то и – «Очистить все».

Метод 2: вручную выставляем время и часовой пояс

Для корректной работы большинства приложений нужно правильно установленное время на смартфоне. Для этого на большинстве устройств есть опция автоматической синхронизации времени и часового пояса. К сожалению, она может работать не так, как должно. Видимо, это связано с временной недоступностью онлайн-сервера. Самый простой способ решения проблемы – вручную выставить нужные данные.

Как подключить 3G модем к планшету / смартфону Android?

Как это исправить:

1. Открываем «Настройки» и в разделе «Расширенные настройки» выбираем «Дата и время».
2. Деактивируем пункт «Использовать время сети», а затем устанавливаем его вручную.
3. Также поступаем с часовым поясом (находится чуть ниже).

Метод 3: обновляем все приложения с Play Маркет

Важно не просто выполнить обновление, но предварительно перезагрузить аппарат. Это более действенный метод.

Как исправить com.android.phone:

1. Выключаем смартфон полностью и включаем его через несколько минут.
2. Подключаемся к Wi-Fi.
3. Открываем приложение «Play Маркет».
4. Нажимаем на свой аватар и выбираем «Мои приложения и игры».
5. Если отображается блок «Есть обновления», нажимаем напротив него «Обновить все».

Видимо, обычно приложение не отвечает из-за конфликта версий или того, что разработчики не успевают адаптировать его к новой версии прошивки.

Метод 4: удаляем от вирусов

Еще одно действие, что стоит выполнить для перестраховки – проверить смартфон на наличие вирусов. В теории может быть, что система заражена опасным кодом, который повредил файлы Android или другими способами препятствует использованию приложений. Для этого можем воспользоваться любым хорошим антивирусом, например, Avast Mobile Security, Dr.Web Security Space или Kaspersky Internet Security.

Метод 5: переходим на другое приложение

Практически всегда в том или ином виде, но причиной сбоя является то, что остановился функционал осуществления вызовов. Его используется не только телефонная книга или сервис звонков, но и многие другие программы. Очень часто даже те, которые не имеют прямого отношения к разговорам. Даже игры могут собирать номера телефонной книги, а потом выдавать ошибку.

Первым делом нужно выяснить, что за приложение вызывает неполадку. Чаще всего это звонилка. Предлагаем просто перейти к использованию другой, их много на Play Маркете. Вот несколько популярных: Контакты +, True Phone. Если дело в другом приложении, и такое тоже может быть, просто ищем его аналог в интернете и устанавливаем на телефон.

Это часто помогает.

Источник: idej.net

Что делать, если в приложении com.android.phone произошла ошибка

Одна из довольно распространенных ошибок показывает на экране смартфона Андроид уведомление с текстом: «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен». А еще встречается сообщение: «В приложении com.android.phone произошла ошибка». И первое, и второе, мешает нормальной работе гаджета. В таком случае вам придется посвятить немного своего времени и усилий, чтобы избавиться от проблемы.

Из статьи вы узнаете

• Основные причины
• Устраняем ошибку com.android.phone

• Решение № 1: Перезагрузка телефона Android
• Решение № 2: Очистка данных приложения «Телефон»
• Решение № 3: Очистка данных приложения «Меню SIM-карты»
• Решение № 4: Извлеките и снова вставьте SIM-карту
• Решение № 5: Отключение автоматической даты и времени
• Решение № 6: Деактивация автообновления программ через Play Market
• Решение № 7: Сброс настроек к заводским

Основные причины

Прежде всего, отметим, что данная ошибка связана с работой системного приложения «Телефон».

Также пользователи отмечают следующие причины, почему такое случается на Андроиде:

• Установка нового обновления программного обеспечения Android.
• Проблема с настройками сети вашего телефона.
• Сбой в работе приложение «SIM Toolkit» или «Меню SIM-карты».
• Временные файлы, хранящиеся в кеше устройства.

Устраняем ошибку com.android.phone

Так как существует множество причин, по которым может появиться это сообщение, есть несколько разных способов, чтобы исправить ошибку. Мы собрали самые эффективные и представляем их в этом руководстве.

Решение № 1: Перезагрузка телефона Android

В течение многих лет мы перезагружаем наши компьютеры, чтобы исправить даже самые серьезные ошибки, так почему же это не сработает с мобильным телефоном? В отличие от компьютеров, наши мобильные устройства редко отключаются и продолжают работать без перерыва, даже без перезагрузки. Следовательно, первый шаг, который вам нужно сделать, это выполнить быструю перезагрузку.

1. Нажмите и несколько секунд удерживайте кнопку включения / выключения, пока на экране Андроида не появится всплывающее окно с кнопками «Выключить», «Скриншот», «Перезапустить» или «Перезагрузить».
2. Как только ваше устройство перезагрузится, проверьте, не появляется ли больше сообщение об ошибке com.android.phone.

Решение № 2: Очистка данных приложения «Телефон»

Делается это следующим образом:

Откройте «Настройки», далее посетите раздел «Приложения» (на некоторых устройствах он может иметь название «Диспетчер приложений» или «Программы и уведомления»);

Если же эти действия не помогли, попробуйте другие, перечисленные ниже.

Решение № 3: Очистка данных приложения «Меню SIM-карты»

Согласно многочисленным комментариям пользователей, которые ранее сталкивались с проблемой появления окна с сообщением com.android.phone, и уже успешно решили ее, системная программа «Меню SIM-карты» или «SIM Toolkit», так же может быть причиной ошибки.

Запустите «Настройки». Для этого найдите значок шестеренки в главном меню свого телефона или в шторке уведомлений.

Решение № 4: Извлеките и снова вставьте SIM-карту

Поскольку проблема со всплывающим окном об ошибке com.android.phone непосредственно зависит от функционирования приложения «Телефон», которое отвечает за звонки и другие действия, происходящие через вашего сотового оператора, она также может быть связана с самой SIM-картой. Что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему, так это просто вынуть симку из слота мобильного устройства и снова через некоторое время вставить ее. Иногда такое простое действие помогает.

Решение № 5: Отключение автоматической даты и времени

Такое простое изменение настроек так же может помочь вам.

Чтобы осуществить эту операцию, перейдите в «Настройки» на главном экране, а затем откройте раздел «Дата и время». На некоторых устройствах этот раздел находится в «Система».

Решение № 6: Деактивация автообновления программ через Play Market

Еще одна причудливая причина, по которой окно ошибки часто появляется на устройствах пользователей, это функция автоматического обновления программ в Google Play. Отключив ее, якобы сразу несколько пользователей смогли решить проблему.

Перейдите в Google Play Market и нажмите на трехстрочное меню в верхнем углу экрана.

Решение № 7: Сброс настроек к заводским

При особых обстоятельствах, когда вы все еще не можете исправить всплывающую ошибку, остается только одно решение. Вам нужно будет выполнить сброс настроек к заводским в надежде, что проблема будет решена. Как правило, заводское состояние помогает избавиться от любой проблемы, которая мучает ваше устройство и вызывает всплывающее сообщение об ошибке.

Источник: mobimozg.com