Датчик отпечатка пальца не отвечает Samsung

На качество распознавания отпечатков пальцев телефона могут влиять разные факторы. Если у вас возникли проблемы с распознаванием отпечатка, проверьте защитную пленку вашего телефона и убедитесь, что вы прикладываете к сканеру отпечатков чистые пальцы. Не используйте беспроводную зарядку во время сканирования.

Сенсорный модуль распознавания отпечатка включается с задержкой в 0,3 секунды относительно включения экрана. Поэтому, если вы попытаетесь распознать свой отпечаток пальца сразу после включения или выключения экрана, устройство может не сразу распознать ваш отпечаток.

Нажмите здесь, чтобы проверить факторы, которые могут препятствовать распознаванию отпечатка пальца Click to Expand

Датчик отпечатков пальцев вашего телефона может не распознавать отпечатки пальцев должным образом из-за различных факторов, связанных как с самим отпечатком пальца, так и с окружающими условиями. Попробуйте еще раз, убедившись, что пальцы не слишком сухие и не слишком влажные, и что вы кладете палец целиком на область сенсора.

Выполните калибровку датчика отпечатков или что делать, если не работает сканер на Самсунге?

Отпечатки пальцев труднее распознать, если они слишком сухие. Повторите попытку, увлажнив руки или прижав палец к сенсору немного сильнее.

Возможно, что вы слишком быстро убираете палец с сенсора, в результате чего отпечатки не распознаются. Попробуйте приложить палец к сенсору и не убирать его чуть дольше.

Самсунг а50 / а51: не работает отпечаток пальца(решение) исправить ошибку сканера отпечатков пальцев

Еще одна потенциальная причина неправильной работы сенсора отпечатка пальцев — неправильное расположение пальца. Повторите попытку, приложив палец к сенсору таким образом, чтобы он находился полностью на сенсоре.

Если отпечаток пальца не соответствует данным на вашем устройстве, попробуйте изменить угол наклона пальца или добавить новый отпечаток пальца.

• Мы рекомендуем регистрировать отпечаток пальца в удобном для вас положении, чтобы сканируемый отпечаток пальца был идентичен отпечатку, зарегистрированному на устройстве. При повторной регистрации отпечатка пальца начинайте с центра сенсора, а затем перемещайте палец вверх и вниз, влево и вправо.

СОВЕТЫ

Добавьте дополнительные отпечатки пальцев

Почему не работает сканер отпечатков пальцев

Защищать данные на своем смартфоне — необходимость. Причем по-настоящему безопасных способов для осуществления необходимой всем гаджетам функции не так много. В большинстве устройств это либо датчик отпечатков пальцев, либо сканер лица.

Последний обычно устанавливается многими производителями недобросовестно, которые используют для реализации только камеру смартфона, а значит, ваша безопасность снова находится под угрозой. Часто пользователи сталкиваются с тем, что сканер перестает работать. Сегодня предлагаю разобраться в самых популярных причинах и обсудить способы их решения.

Не работает отпечаток пальца? Есть решение.

Лично мне датчик отпечатка пальцев нравится больше, чем сканер лица. Во-первых, это банально безопаснее, во-вторых, маски, которые мы носим теперь постоянно, превращают использование биометрии в сущий кошмар. Какого было мое негодование, когда дактилоскопический датчик перестал работать на устройстве.

Почему не работает датчик отпечатка пальцев

Причин, по которым датчик может выйти из строя, огромное множество. Из самых распространенных можно выделить следующие:

• Повреждение шлейфа сенсора кнопки при самостоятельном вскрытии устройства либо после сильного механического повреждения.
• Сбой в программном обеспечении смартфона.
• Сильно загрязненная поверхность сканера.
• Изменение рисунка отпечатка пальца при повреждении кожи, ее огрубение.
• Защитная пленка или стекло, которое препятствует контакту пальца с экраном.

Причем далеко не всегда у пользователя появляется острая необходимость нести телефон в сервисный центр. Больше скажу, чаще всего хватает провести несколько нехитрых манипуляций, как все сразу встает на свои места.

Сканер отпечатка в экране

Кажется, что все понятно. Однако хотелось бы подробнее коснуться ультразвуковых сканеров отпечатка пальцев, которые находятся в экране устройства. Ранее об этом писал автор AndroidInsider.ru Артем Сутягин. В своей статье коллега подробно описал механизм работы и рассказал о всех нюансах. Если коротко, то в отличие от оптических и емкостных сканеров, новое решение использует в своей основе ультразвук.

Ультразвуковой сканер — удобно, но не всегда.

Важно отметить, что звуковые волны находятся за пределами возможностей человеческого слуха. Мы их совсем не слышим, однако с помощью них у устройства есть возможность построить детальную картину рисунка пальца человека.

Многие корпорации уже не первый год внедряет подобную технологию, а качество работы сенсора никак не ухудшается, однако некоторые компании заранее указывают, что при наклеивании защитного стекла работоспособность сенсора может упасть.

В сети встречаются негативные отзывы некоторых покупателей, которые жалуются на снижение чувствительности датчика:

Не знаю, полезно ли это будет для вас или нет! В общем! Дело такое! Отсканировал я свой палец-срабатывает молниеносно! Потом покупаю, клею защитное стекло на экран-сканер начал изредка не распознавать палец, и врямя срабатывания замедлилось!

Что я сделал?!

При этом пользователь быстро нашел решение проблемы и поделился им с остальными. Если вы заметили, что отпечаток начал плохо работать после наклеивания стекла, вам следует:

• Разблокировать свой смартфон с помощью код-пароля.
• Перейти в Настройки, Пароли и безопасность.
• Заходим в пункт Разблокировка отпечатком.
• Вводим пароль от телефона для проверки.
• Выбираем добавленный отпечаток, а затем отмечаем Удалить.
• Аналогичное действие проводим с остальными сканированиями, если у вас их несколько.
• Далее просто добавляем отпечаток заново.

Только если данный способ не сработал и биометрия до сих пор работает плохо, вам стоит отклеить стекло и решать вопрос другими способами.

Не торопитесь отклекивать защитное стекло. Возможно можно обойтись и без этого.

Но если бы пользователь был внимательнее, то заметил, что компания, смартфоном которой он пользуется, специально дает комментарии по этому поводу. Вот что пишет на своем сайте Xiaomi:

Использование защитной пленки или защитного стекла для экрана может серьезно повлиять на разблокировку устройства при помощи встроенного в дисплей сканера отпечатков пальцев.

Подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзен, там вы найдете много полезной и интересной информации из мира Android.

Не работает датчик отпечатка пальца на Самсунге

А вот у Samsung все немного сложнее. На сбои при работе жаловались многие владельцы смартфонов серии Galaxy S. Сначала у компании действительно были некоторые проблемы. Корейская компания уже не один раз отмечала, что пленка не должна никак сказаться на работе технологии.

Пользователи смартфонов Samsung жалуются на дактилоскопический датчик.

Тем не менее в сети переодически встречаются негодующие. Пообщавшись с пользователями в нашем Телеграм-чате, общими усилиями мы пришли к выводу, что лучшего решения, чем купить хорошее качественное стекло, найти трудно.

Тут я могу порекомендовать вам Телеграм-канал Сундук Али-Бабы. Ребята публикуют только проверенные товары, которые протестировали сами, так что проблем возникнуть не может.

Почему не работает отпечаток пальца

C другими причинами разобраться будет достаточно просто. Для начала пробуйте протереть область сканера специальным средством, чтобы избавиться от загрязнений. После этого разблокируйте смартфон еще раз. Если не помогло, возможно причина не в смартфоне, попытайтесь использовать сканер с другими пальцами.

Иногда для качественной работы сканера хватит просто протереть его тряпочкой.

Далее проверьте смартфон на наличие обновлений системы. Возможно вы пропустили серьезный апдейт и это привело к сбою. Если же телефон начал лагать после установки обновлений, попробуйте сброс до заводских настроек. Только не забудьте создать резервную копию, чтобы не потерять важные данные. Если и это не поможет, значит пора идти в сервис.

А вы сталкивались с проблемами работы отпечатка пальцев? Как решали проблему? Обязательно поделитесь своим опытом в комментариях ниже или в нашем чате.

Теги

• Дисплей телефона
• Мобильные технологии
• Новичкам в Android

Источник: androidinsider.ru

Сканер отпечатков пальцев Galaxy S20 не работает. Вот как это исправить!

Большинство, если не все новые смартфоны уже поддерживают сканирование отпечатков пальцев среди других функций биометрии и безопасности. Он есть и в новейшем флагманском смартфоне Samsung Galaxy. Если по какой-то причине вы не можете заставить сканер отпечатков пальцев Galaxy S20 работать должным образом, я наметил несколько быстрых и эффективных решений, которые вы можете попробовать. Читайте дальше, чтобы узнать, почему ваш сканер отпечатков пальцев galaxy s20 не работает и как это исправить дома.

Ранее вы продолжаете, попробуйте определить, когда и как возникла проблема. Выявление первопричины проблемы обычно приводит к поиску быстрого и окончательного решения. Чтобы дать вам несколько советов, я суммировал возможные причины следующим образом:

• Проблемы с программным обеспечением
• Грязь или масло на сканере отпечатков пальцев
• Поврежденный или неисправный датчик отпечатков пальцев

Если вы посмотрите на вероятные причины, могут быть только две возможности, и это либо аппаратная проблема, либо программные сбои.

Прежде чем отправиться в сервисный центр, вы можете попробовать некоторые обходные пути, чтобы исключить проблемы с программным обеспечением, являющиеся причиной их первопричины. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать дальше.

Устранение неполадок сканера отпечатков пальцев Galaxy S20, который не работает

Необходимое время: 10 минут

Для начала проверьте и убедитесь, что кнопка отпечатка пальца или сканер не грязный. Если он грязный, то вы можете очистить его ватным тампоном, смоченным спиртом, чтобы протереть поверхность. Дайте датчику высохнуть, а затем коснитесь его, чтобы проверить, работает ли он. Также убедитесь, что ваш палец сухой и чистый. Если сканер по-прежнему не работает, попробуйте следующие методы для устранения причин, связанных с программным обеспечением.

1. Принудительно перезагрузите телефон. Если все работало нормально со сканером отпечатков пальцев вашего телефона, а затем он внезапно остановился или не смог распознать ваш отпечаток пальца, это могло быть просто из-за каких-то случайных сбоев системы. Чтобы устранить это, потребуется перезагрузка системы или перезагрузка. Вы можете выполнить обычный перезапуск или мягкий сброс, но я рекомендую вам выполнить принудительный перезапуск. Это приведет к резкому прекращению работы всех поврежденных приложений и служб, которые могли вызвать конфликты со сканером отпечатков пальцев или биометрической системой на вашем устройстве. Чтобы принудительно перезапустить Galaxy S20, нажмите и удерживайте Power/Bixby и Volume Down одновременно в течение примерно 10 секунд, а затем отпустите обе кнопки при перезагрузке телефона. В этом нет необходимости для предварительного резервного копирования файлов, поскольку этот процесс не влияет на сохраненные данные во внутренней памяти телефона.
   Просто подождите, пока ваш телефон перезапустит все системные службы, и когда это будет сделано, попробуйте использовать сканер отпечатков пальцев, чтобы убедиться, что он уже работает должным образом.
2. Обновите до последней доступной версии программного обеспечения. Еще одно рекомендуемое решение, которое вы можете попробовать, – это установка доступных обновлений программного обеспечения на свой телефон. Обновления программного обеспечения (Android) не только вводят новые функции, но и содержат исправления ошибок для решения существующих проблем, связанных с устойчивыми системными ошибками и вредоносным ПО. Перед обновлением телефона убедитесь, что он достаточно заряжен. Также убедитесь, что он подключен к сети Wi-Fi. Чтобы проверить наличие обновлений, откройте экран приложений, затем перейдите в меню Настройки-> Обновления системы и затем коснитесь параметра Проверить обновления системы.
   Если доступно обновление системы, вы увидите уведомление о том, что для загрузки доступна новая версия Android. Если там написано, просто нажмите Загрузить и установить , а затем следуйте остальным подсказкам на экране, чтобы завершить установку обновления на свой телефон. Не делайте этого забудьте перезагрузиться после обновления, чтобы убедиться, что все новые системные изменения и исправления ошибок из последнего обновления были правильно реализованы. В качестве альтернативы вы можете использовать Smart Switch, чтобы вручную обновить свой Galaxy S20 на компьютере. Этот процесс включает проводное соединение, что означает необходимость подключения телефона к компьютеру с помощью прилагаемого USB-кабеля. На компьютере также должно быть установлено последнее приложение Smart Switch для выполнения процесса обновления.
3. Удалить зарегистрированный отпечаток пальца, затем добавьте его обратно. Иногда что-то просто перестало работать по неизвестным причинам. Если это то, что происходит в системе отпечатков пальцев вашего телефона, может помочь удаление зарегистрированного отпечатка пальца. Это часто требуется, если зарегистрированный отпечаток пальца был поврежден.
   Чтобы удалить зарегистрированный отпечаток пальца на вашем Galaxy S20, перейдите в меню Настройки-> Экран блокировкии безопасность-> Сканер отпечатков пальцев , а затем нажмите Редактировать в правом верхнем углу экрана. На следующем экране вы увидите зарегистрированные отпечатки пальцев. Прокрутите вниз до раздела Управление отпечатками пальцев и выберите отпечаток, который вы хотите удалить. Выбрав отпечаток пальца, нажмите Удалить , чтобы удалить его.
   После удаления отпечатка перезапустите телефон, затем снова добавьте свой отпечаток.

Инструменты

• Android 10, One UI 2.0 и выше

Материалы

• Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra

Если ничего из этого не помогает, то это тот момент, когда вам следует подумать о поездке в сервисный центр или связаться с оператором связи (если вы получили телефон от оператора связи) для получения дополнительной помощи и рекомендаций..

Если будет обнаружено, что это заводской дефект, вы можете воспользоваться гарантией либо на обслуживание, либо на замену нового устройства.

И это охватывает все, что описано в этом руководстве по устранению неполадок. Пожалуйста, оставайтесь в курсе, чтобы получить более подробные руководства по устранению неполадок и учебные пособия, которые помогут вам максимально эффективно использовать возможности нового Samsung galaxy s20.

Вы также можете посетить наш канал YouTube , чтобы просмотреть другие видеоуроки для смартфонов и руководства по устранению неполадок.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как решить проблему перегрева на Galaxy S20

Источник: digitdocom.ru