МТС с 27 июля вводит комиссию 1% за пополнение лицевого счёта при оплате стационарного телефона, услуг домашнего интернета и ТВ. В компании пояснили, что пополнение баланса рядом способов влечёт для МТС возникновение дополнительных расходов, которые МТС пытается компенсировать вводом комиссии.
МТС уже разослала абонентам СМС-уведомления о вводе комиссии за оплату фиксированной связи, услуг домашнего интернета и ТВ.
«Пополнение баланса рядом способов влечёт для МТС возникновение дополнительных расходов. С 27 июля 2023 года в зависимости от выбранного плательщиком способа оплаты услуг фиксированной связи после пополнения баланса может быть удержана комиссия не более 1% от суммы платежа», — говорится в СМС для клиентов. Пополнить баланс без комиссии можно с помощью автоплатежа МТС или любого банка, в магазинах оператора или картой «МТС-Банка» в приложении «Мой МТС» или на сайте. Таким образом, при пополнении счёта на 500 рублей комиссия составит 1% и на счёт зачислится 495 рублей, сказано на сайте МТС.
Тариф «МЫ МТС+» для подключения домашнего Интернета и ТВ! И смартфон Galaxy A51 за 10 745 руб!
В полученных СМИ комментариях пресс-службы МТС подтверждается, что «в зависимости от выбранного абонентом способа оплаты услуг связи может взиматься комиссия». Также в комментариях МТС процитировано сообщение о введении комиссии, полученное абонентами. Дополнительных пояснений поведения оператора пресс-служба не предоставила.
Что такое «комиссия», согласно пояснению МТС.
Комиссия является возмещением расходов, которые МТС несёт, когда абонент МТС (плательщик) выбирает определённые способы пополнения баланса (лицевого счёта). В таких случаях внесённый абонентом / плательщиком платёж поступает на лицевой счёт абонента МТС в полном объёме, после чего с него может быть удержана сумма комиссии. Информацию о сумме удержанной комиссии вы узнаете из детализации счёта. Информацию о партнерских сервисах, при оплате через которые удерживается комиссия, можно узнать при обращении в контактный центр МТС.
С 1 февраля 2023 года МТС ввела комиссию в размере 1% за пополнение абонентского счёта с помощью сторонних сервисов, а также в приложении «Мой МТС» и на сайте mts.ru, кроме оплат через карты «МТС-Банка». Бесплатно пополнить счёт клиенты оператора смогут только в салонах связи МТС, при помощи автоплатежа или по карте «МТС Банка». В качестве причины ввода комиссии МТС назвала необходимость компенсировать дополнительные расходы, которые ложатся на оператора связи при каждом таком пополнении счёта клиентами.
В начале марта 2023 года оператор связи Tele2 предупредил клиентов, что с 15 марта начнёт брать с клиентов 1% комиссию за пополнение счёта в некоторых случаях в зависимости от способа оплаты услуг связи. Tele2 пояснил, что оплата комиссии в 1% на услуги связи является возмещением части расходов оператора связи на получение клиентских денег от партнёров. Причём Tele2 предупредил, что в случае оплаты услуг связи с 15 марта с учётом комиссии абоненты автоматически соглашаются с новыми условиями оператора.
Потом Tele2 объяснил, что в итоге компания отказалась от планов по введению этой комиссии. «У Tele2 нет комиссии на оплату связи, и вводить её мы не планируем», — сообщил СМИ представитель компании. Об отсутствии комиссии за оплату услуг связи заявили СМИ в «Мегафоне» и «Билайне».
- Монетизация IT-систем
- Управление продажами
- Финансы в IT
- Сотовая связь
- IT-компании
Источник: habr.com
Как оплатить МТС телевидение через Сбербанк Онлайн
Компания МТС предлагает своим клиентам различные варианты оплаты услуг, в том числе и спутникового телевидения. Внести средства можно наличными в кассах салонов связи или через установленные там же платежные терминалы. Но для этого потребуется нанести личный визит в рабочее время салона, что может быть неудобно. Поэтому мы рассмотрим, как оплатить спутниковое телевидение МТС онлайн через Сбербанк.
Этот способ подходит всем, кто имеет счет в Сбербанке. Карта для совершения платежа не потребуется, однако она необходима для поучения пароля на первый вход в Сбербанк Онлайн через банкомат. Пароль также можно получить у сотрудников банка, предъявив паспорт. Они же помогут скачать и настроить приложение для смартфона или планшета. После того, как предварительный этап выполнен, оплата МТС ТВ через Сбербанк Онлайн совершается в течение пары минут.
Об услуге
Несмотря на появление мобильных сетей четвертого поколения, широкополосный доступ пользуется популярностью. Он позволяет получить высокую скорость, а вместе с роутером помогает подключить устройства без кабеля.
МТС – один из популярных провайдеров. Компания представлена в различных регионах и предлагает услуги. Почему стоит воспользоваться интернетом от фирмы?
- Предлагается ряд тарифов для подключения.
- Предоставляются привлекательные условия.
- Цены у провайдера зачастую ниже, чем у других компаний.
- Удается сэкономить определенную сумму на услугах.
- Предоставляется стабильный доступ во всемирную сеть.
- Заявленная скорость обычно соответствует реальной, отличия несущественные.
- У компании проводятся различные акции, например, безвозмездная аренда роутера при подключении.
- Присутствует служба поддержки, оперативно обрабатывающая обращения.
- Проблемы у клиентов возникают редко, надежность интернета высокая.
- Можно подключиться к бонусной программе.
- Действует акция «20% возвращается».
Поэтому услуги провайдера всегда востребованы на российском рынке. У компании одни из самых выгодных тарифов и стабильная сеть. Удается наладить полноценное сотрудничество с фирмой.
Почему нужно своевременно вносить оплату
МТС довольно лояльно относится к своим клиентам, но при отрицательном балансе или неоплате действие заключённого договора временно приостанавливается. Это касается всех видов услуг, оказываемых компанией.
Если задолженность за спутниковое телевидение образуется систематически, и пользователь не спешит оплачивать счета, провайдер блокирует номер. При этом важно понимать, что такая карательная мера не освобождает клиента от погашения долгов. Оператор может взыскать эту сумму любым законным способом, включая обращение в коллекторские агентства или судебную систему. В любом случае, приятного для пользователя мало, поэтому услуги необходимо оплачивать своевременно, благо МТС предлагает для этого несколько способов, и каждый абонент может выбрать наиболее приемлемый для себя вариант.
Как узнать баланс домашнего интернета и ТВ на МТС по лицевому счету
На сегодня существует ряд способов для проверки:
- Зайти в личный кабинет.
- В голосовом помощнике.
- Воспользоваться поддержкой контактного центра.
- Прийти в салон МТС.
Какой вариант стоит выбрать? Все зависит от ваших пожеланий и возможностей. Рассмотрим основные способы и их особенности.
Можно ли оплатить спутниковое ТВ МТС бонусами?
Для абонентов, которые подключились после 1 апреля 2020 года, в рамках акции «Вернем 3990» действует система частичной оплаты бонусами. Воспользуйтесь ими через личный кабинет “Спутниковое ТВ”, указав при оплате «Использовать бонусы». Имейте в виду, такой способ оплаты имеет ряд ограничений.
- Срок его действия до 31 марта 2020 года.
- Оплата основного пакета услуг позволяет использовать только 50% для погашения стоимости месячного тарифа.
- 50% от подключенных дополнительных услуг также оплачиваются бонусными баллами.
- Если установленный лимит бонусных балов закончился, пополнить их не возможно.
Как проверить баланс телевидения МТС по номеру договора
Можно позвонить в контактный центр. Вам потребуется:
- Набрать номер 0890.
- Если пользуетесь услугами другого оператора, то введите 88002500890.
- В меню выберете перевод на специалиста контактного центра.
- Подождите ответа.
- После соединения попросите назвать баланс ТВ или интернета.
- Укажите запрошенные данные.
- Специалист предоставит интересующую информацию.
Это один из способов, как проверить баланс домашнего интернета на МТС по лицевому счету и ТВ. Ключевой недостаток метода – он занимает много времени. Потребуется дождаться ответа оператора, чтобы получить интересующую информацию. Иногда приходится находиться на линии до 10-20 минут.
Горячая линия и служба поддержки
Чтобы быстро и оперативно получить исчерпывающую информацию по вопросам подключения услуги или устранения неисправностей, рекомендуем обращаться напрямую в службу поддержки абонентов МТС по номерам:
- 8800 2504 250 (звонки для формирования заявок на подключение).
- 8 495 636 0 636 (звонки для решения вопросов через службу поддержки).
Обращаем ваше внимание на то, что все звонки бесплатные для любого города Российской Федерации, как с мобильного, так и стационарного номера телефона.
Оператор может соединить с отделом технической поддержки, которая поможет повторно настроить роутер (в удаленном режиме) или понять причину неработоспособности интернета.
Голосовое меню
Клиенты могут по номеру договора и счета провести проверку в голосовом меню. Необходимо:
- Позвонить в поддержку компании.
- Прослушать пункты меню.
- Выбрать получение информации о счете и балансе.
- Ввести запрошенные данные.
- Система предоставит информацию о состоянии счета.
Процедура занимает меньше времени, чем звонок специалисту. Необходимо внимательно прослушать меню, чтобы найти нужные пункты. Обычно у клиентов не возникает проблем при выполнении проверки.
Комментарии
Здравствуйте. Почти такой же вопрос как у Марины. А то что я не являюсь абонентом МТС а мне пришло голосовое сообщение на билайн задолжность по лицевому счету МТС.Это как понимать? Рассылка робота от МТС? А мне как быть?
Складывается мнение что такая фирма не котролируют счета а все задолжности расскидывают на разных абонентах с другими операторами.
подключили мелодию, сначала она бесплатная,ну а потом платная. часто люди забывают про такие хитрые услуги. мне она нафиг не нужна. сколько лет не пользовался мтс ом, и незнал про такие фокусы. решил купить мтс,и вот через пару недель сюрприз!
Почему нет раздела» Как узнать состояние счёта за ТВ по моему личному счёту.» Ведь мы пользуемся и оплачиваем не только телефоны и планшеты.
Здравствуйте у меня возник такой вопрос я вообще не пользователь МТС а пришло по почте письмо задолжинность что мне делать?
Я не скрываю своих данных: Полякова Неонила Владимировна, Ростовская область, копирайтер, фрилансер, журналист. Неоднократно печатала материалы на ресурсах с требованиями защищать права потребителей.
Столкнулась с тем, что при отсутствии у клиента МТС задолженности данные о человеке и его номере телефона попадают к третьим лицам, которых называют мошенниками, но до сих пор ничего не сделано, чтобы прикрыть эту лавочку. Вот номер этой конторы 78002509890, которая, как уверяют, не имеет к МТС никакого отношения, но активно трусит деньги с абонентов компании.
Сегодня 17 декабря 2020 года мне шлют звонки и сообщения с требованием погасить задолженность. У меня несколько рабочих телефонов, на которых плюсовой баланс. Все телефоны зарегистрированы в правоохранительных структурах. Если решили, что удастся оставить меня без связи, — не получится. Чужую задолженность и грехи повесить на себя не позволю.
Я гарантирую судебный иск с требованием ущерба, нанесенного мне от передачи данных третьим лицам. Молчать, подобно многим обворованным клиентам, не собираюсь.
Обращаюсь ко всем, кого уже накрыли на деньги и кто отмалчивается в сторонке. Ваши данные оказываются у мошенников и третьих лиц. Вас это устраивает.
У меня за последние 2 года это 3-й конфликт с МТС. Прошлый раз пытались выкрасть деньги и мне пришлось разместить в сети информацию, как перечисляются деньги со счета телефона на карточку сбербанка.
Если на мои паспортные данные незаконно оформлен телефон на подставных лиц, не буду отмалчиваться. Есть органы, они пусть и разбираются, что творится.
Сегодня в ЮФО идут массовые проверки на причастность к террористам. Все мои средства связи зарегистрированы в ФСБ. Что касается лицевого счета и движения на нем средств, я рада буду, если сотрудники ФСБ проверят все данные.
Причем, текст жалобы опубликую в сети, чтобы и органы не сказали потом, что были не в курсе и обращения с моей стороны не было. На фоне того, что я у меня пытались выкрасть документы, удостоверяющие личность, деятельность и образование, это выглядит интересно. Но зато появилась новая тема для третьей части книги «Без пяти минут сорок»
У меня есть доброе имя и в меру скандальная репутация. Я долгое время была клиентом МТС и проблем не возникало. Но, наверное, все же не ту компанию выбрала.
Посещение офиса
Получить информацию по счету удается в салоне оператора. Потребуется:
- Открыть карту на сайте.
- Найти ближайший офис.
- Прийти в салон лично.
- Предоставить данные для идентификации.
- Клиент получит информацию по ЛС.
Естественно, таким способом пользуются немногие люди. У большинства абонентов нет возможности приходить в офис, чтобы получить информацию о текущем состоянии счета. Поэтому стоит выбрать иной вариант.
Узнать баланс интернета и телевидения МТС в личном кабинете – отличное решение для клиентов. Большинство абонентов пользуются для проверки именно данным вариантом. Преимуществ у ЛК множество:
Проверка баланса – лишь одна из функций. В личном кабинете вы сможете сменить условия, выбрать иной тариф, подключить дополнительные услуги, откорректировать параметры, изучить списания со счета. ЛК обладает множеством возможностей.
Как узнать баланс в личном кабинете? Необходимо:
- Открыть сайт оператора.
- Нажать на вкладку «Мой МТС».
- Выбрать среди вариантов «Домашний интернет и ТВ».
- Появится форма для авторизации.
- Укажите номер счета и пароль.
- После система переведет пользователя на главную страницу.
- На ней сразу указывается текущий баланс.
Пополняем счёт с телефона
Оплатить услугу российские пользователи могут также посредством мобильного приложения «Мой МТС», установленного на смартфон. В боковом всплывающем меню следует выбрать раздел «, в котором нажать на пункт «ТВ от МТС» и далее — «Оплата спутникового телевидения».
Как осуществить оплату?
Один из способов оплаты – в салоне МТС. Необходимо прийти в ближайший офис и обратиться к специалисту. Назовите номер счета и сумму. Передайте деньги сотруднику, он выдаст платежный документ.
Альтернативный вариант – воспользоваться терминалом. Выберете оплату интернета, найдите «Домашний интернет и ТВ МТС». Нажмите на иконку, появится форма для заполнения. В нее вводится номер лицевого счета. Вставьте деньги в купюроприемник, подождите, пока устройство определит сумму.
Нажмите на кнопку подтверждения.
Как осуществить оплату онлайн? Существует ряд способов:
- Воспользоваться сайтом МТС и отправить деньги с карты.
- Через систему интернет-банкинга, например, Сбербанк онлайн.
- Сторонние сервисы для переводов.
- Отправить со счета в Яндекс Деньги.
- Совершить оплату с кошелька Вебмани.
Способы онлайн оплаты
Для осуществления платежа достаточно под рукой иметь смартфон, компьютер и доступ в интернет.
Через сбербанк-онлайн
Откройте на компьютере веб версию сайта сбербанк-онлайн и авторизуйтесь в собственном профиле. Затем:
- Откройте рубрику «Переводы и платежи».
- Перейдите по «Интернет и TV».
- Из перечня компаний кликните по МТС.
- Кликните «Спутниковое TV».
- Оплачивайте.
В приложении Сбербанка для Андроид и iOS
Чтобы проплатить зайдите в программу со смартфона, затем:
- Выберите «Платежи».
- Отыщите «Интернет и TV».
- Выберите «МТС».
- Затем кликните по «Спутниковое TV», если желаете его пополнить.
- Чтобы проплатить за интерактивное TV введите номер СИМ-карты, установленный в ТВ-тюнер.
На официально сайте МТС
При наличии банковской карты и доступа в интернет – без проблем оплачивается спутниковое ТВ МТС на сайте компании или через ваш online-банк. Обычно, с платежом все просто, так как большинство современных и популярных банков РФ сотрудничают с МТС. Достаточно вести свой счет и указать метод оплаты. Если это банковская карта – необходимо ввести ее данные.
Смотрите любимые фильмы и сериалы на любых устройствах благодаря More TV всего за 299 рублей в месяц. Не упустите 7 дней БЕСПЛАТНОЙ подписки! Оформить подписку
В интерфейсе приставки
Чтобы оплатить не покидая пределы «ресивера»:
- Подключите телевизор и TV-приставку к сети 220В.
- Откройте меню и управляя пультом ДУ выберите «Настройки».
- Перейдите в подраздел «Управление счетом».
- В открытом окне введите номер, дату и CCV2-код карты, а также сумму.
- На смартфон придет пароль и его пропишите в пустую строку.
Используя интернет-кошельки
В каждом популярном электронном кошельке есть возможность оплатить «MTS спутник». На примере Qiwi:
- Авторизуйтесь на сайте или приложении в телефоне под своим аккаунтом.
- Найдите «Платежи и переводы» и тут же «Интернет».
- Затем кликните «МТС ТВ».
- Укажите счет, сумму и оплачивайте.
Источник: smarterwatch.ru
Порядок оплаты за интернет МТС с помощью Сбербанк Онлайн
Сегодня через Сбербанк Онлайн клиенты могут производить любые платежи. Поэтому, если возникла необходимость оплатить ту или иную услугу, не выходя из дома, стоит прибегнуть к данному сервису. О том, как оплатить интернет МТС через сервис Сбербанк Онлайн, будет рассказано в данной статье.
Инструкция по оплате за интернет МТС через Сбербанк Онлайн
Чтобы перечислить деньги через модуль, нужно действовать в следующем порядке:
- Необходимо авторизоваться на сайте Сбербанка Онлайн.
Для авторизации в первую очередь нужно будет перейти на сайт банка (https://i.bps-sberbank.by), а затем ввести в соответствующие поля свой логин и пароль. После чего потребуется нажать кнопку «Вход».
- Нужно выбрать карту, с которой будет произведено списание средств.
После идентификации на сайте пользователь попадёт в главное меню, в котором будет представлена информация обо всех имеющихся у него вкладах и картах, оформленных на его имя. Оплата интернет-услуг МТС возможна только в том случае, если клиент имеет карточку. Если у него подключено несколько карт, то пользователь может выбрать, с какой карты удобнее всего будет совершить платёж. Определившись с выбором карты, с которой будет произведено списание средств в целях уплаты услуги, можно переходить к непосредственной оплате.
Важно! Оплата возможна лишь в том случае, если у пользователя достаточно денежных средств на карте. Если необходимо, то нужно пополнить счёт.
- Требуется выбрать услугу.
Определившись с картой, с которой будет произведено списание средств, необходимо выбрать услугу, которую нужно оплатить. Для этого необходимо напротив соответствующей карты кликнуть на раздел «Операции». В появившемся меню нужно будет щелкнуть на кнопку «Оплатить».
Далее пользователя перебросит на дерево услуг, в котором необходимо будет выбрать те, что связаны с оплатой интернета. В дальнейшем на открывшейся страничке будет указан перечень поставщиков услуг. Останется только выбрать необходимую компанию. После этого появится форма, которую нужно будет заполнить, а именно: указать номер договора, согласно которому компания-поставщик обслуживает пользователя.
ЧИТАТЬ Оплата МГТС с помощью Сбербанк Онлайн
Если договор утерян и узнать его номер не представляется возможным, то в таком случае единственный возможный вариант – это обратиться к поставщику услуг для того, чтобы служба поддержки решила возникшую проблему. Обратиться можно как лично в офис, так и любым другим способом, начиная от письменного запроса и заканчивая телефонным звонком.
- Совершить платеж.
Заполнив необходимые реквизиты для оплаты и выбрав карту, с которой она будет совершена, нужно будет кликнуть на кнопку «Продолжить», чтобы подтвердить правильность введённых данных. Убедившись в этом, необходимо будет повторно щёлкнуть на кнопку «Продолжить», и в дальнейшем платёж будет совершён.
Оплата через терминал Сбербанка
Также один из наиболее действенных способов оплаты домашнего интернета МТС – это внесение средств через терминал. Эти устройства можно найти практически на каждом шагу, зайдя в магазин, учреждение и так далее. В некоторых местах терминалы Сбербанка расположены прямо на улице.
Для оплаты необходимо:
- вставить карту;
- указать ПИН-код;
- выбрать пункт «Оплатить интернет-услуги»;
- указать номер договора;
- указать сумму платежа;
- подтвердить правильность реквизитов.
При совершении оплаты через терминал клиент получит чек. При этом от его получения клиент может отказаться.
О комиссии
За совершение платежа Сбербанк взимает комиссию. Её размер зависит от способа оплаты. Так, через модуль Сбербанк Онлайн комиссия составит 1% от суммы, но не более 500 рублей. Такая же комиссия будет и при оплате наличными в банкомате. А вот при использовании в банкомате пластиковой карточки размер комиссии будет составлять 2,5% от суммы платежа, но не менее 5 и не более 2 000 рублей.
Как быстро происходит зачисление средств
Зачисление средств поставщику интернет-услуг после совершения клиентом оплаты происходит, как правило, моментально. Если быть более точным, то в течение 2 минут деньги поступают адресату. В некоторых случаях возможны определенные задержки, как правило, они длятся непродолжительный период и связаны с техническими причинами либо условиями безопасности банковских операций.
ЧИТАТЬ Оплата рассрочки в Кари с помощью Сбербанк Онлайн
Подводя итоги
В настоящее время очереди в банках и на почте ушли в прошлое. Сейчас век технологий, и совершать те или иные платежи, в том числе и оплачивать услуги интернета от МТС, можно, не выходя из дома. Один из наиболее простых способов – оплатить интернет МТС через Сбербанк Онлайн, а научиться работать с модулем может каждый, поскольку ничего сложного при работе с данным сервисом нет.
Источник: bankiinfo.com