Разного рода интернет-провайдеров в России сегодня зарегистрировано довольно-таки много. А поэтому люди, желающие подключиться к мобильной или домашней Сети, зачастую теряются и не представляют, в какую же компанию им все-таки стоит обратиться.
Одним из самых надежных способов выбрать наиболее подходящего оператора является, конечно же, поиск реальных отзывов пользователей о таких фирмах в Сети и ознакомление с ними. Касается это всех работающих в России на сегодняшний день поставщиков связи, включая и о дного из самых старых в РФ интернет-провайдеров — МТС. Отзывы об услугах, предоставляемых этой компанией клиентам, в Сети имеются как хорошие, так и не слишком.
Немного истории
Расшифровывается аббревиатура МТС как «Мобильные ТелеСистемы». Создана эта компания была в октябре 1993 г. в Москве. Учредителями ее стали Deutsche Telekom , МГТС, Siemens и еще несколько отечественных акционеров.
Сегодня мы поговорим о том, что такое домашний интернет и какой из них лучше всего выбрать. Акцент.
Позвонил менеджер мтс и предложил…
Первая базовая станция МТС была запущена весной 1994 г. в столице на улице Яблочкова. Через некоторое время «Мобильные ТелеСистемы» установили еще 8 подобных трансляторов. И все они также работали в столице.
В регионе первая станция оператора МТС была открыта в 1997 г. К началу XXI века клиентская база компании превысила уже 1 млн человек. В 2001 г. этот оператор поставлял сотовую связь в 21 регион страны.
В 2002 г. компания начала экспансию и на международный рынок. Тогда этот оператор установил свои вышки в Белоруссии. В 2003 г. «Мобильные ТелеСистемы» начали свою деятельность также и на Украине, а в 2005 г. — в Туркменистане.
К настоящему времени эта компания является одним из крупнейших интернет-провайдеров в России. Помимо всего прочего, оператор МТС сегодня активно поглощает других, более мелких поставщиков связи.
Какой Интернет от МТС доступен пользователям
В наше время эта компания подключает своих клиентов как к сотовому, так и к проводному Интернету. Мобильная связь от МТС при этом возможна и обычная, 3G, и LTE. Покрытие от этого оператора к 2017 г. является одним из самых обширных в России. Имеются вышки МТС даже в небольших деревнях нашей страны. Правда, здесь клиентам компанией предоставляется в основном лишь 3G-интернет.
Во многих районных центрах и городах же пользователи имеют возможность подключаться и к 4G-сети от этого провайдера.
Компания МТС часто радует своих абонентов выгодными услугами и.
Проводной интернет-компанией МТС предлагается клиентам как отдельно, так и в пакете с кабельным телевидением.
Интернет-провайдер МТС: отзывы от клиентов положительные
Как и у любого другого поставщика связи, у МТС есть, конечно же, и свои плюсы, и минусы. Основными достоинствами этого оператора, по мнению пользователей Интернета, являются:
Домашний интернет от МТС в Свободном
- большое количество тарифов, а следовательно, и возможность подобрать наиболее выгодный из них в данном конкретном случае;
- очень невысокая стоимость услуг.
Хвалят этого оператора в основном именно за то, что он предлагает клиентам подключение к Интернету по несколько менее высоким ценам, чем многие другие современные провайдеры. Касается это как мобильного, так и проводного Интернета от МТС.
Каждый из нас хочет наслаждаться качественным телевидением, несмотря.
На 2017 г. эта компания, в сравнении с большинством других, имеет и еще одно немаловажное, по мнению потребителей, преимущество. МТС сегодня — практически единственный провайдер, предлагающий пользователям мобильного Интернета неограниченный безлимит. На тарифе «Коннект 4G» клиенты компании могут подключаться как к 4G сети (около 1200 руб.), так и 3G (порядка 500-600 руб. в месяц). Для сравнения: «Билайн», «Мегафон» и «Теле-2» предлагают россиянам максимум 30 Гб в месяц. Причем их услуги стоят несколько дороже.
Основной плюс компании
Жители городов, больших и маленьких, о проводном Интернете МТС обычно отзываются неоднозначно. Даже в пределах одного крупного населенного пункта качество связи от этого провайдера может значительно разниться. В любом случае не слишком хороших отзывов о домашнем Интер не те МТС в Сети имеется довольно-таки много.
Зато о сотовой связи этого оператора у потребителей мнение сложилось очень даже неплохое . В особенности хорошие отзывы об интернет-провайдере МТС в Сети имеются от жителей деревень, районных центров и пригородов. В отдаленных местностях сеть от этого оператора ловит лучше, чем от большинства других. Конечно же, так происходит не всегда и не везде. Но в Сети об этом операторе действительно имеется множество хороших отзывов от жителей деревень и небольших поселков.
Единственным недостатком сотового Интернета от МТС, в том числе и в отдаленных населенных пунктах, является то, что в первые месяцы скорость соединения клиентам этой компании предоставляется очень даже неплохая. В последующем же она, к сожалению, может значительно падать.
Отзывы клиентов: основные минусы оператора
Итак, основной плюс «Мобильных ТелеСистем» — это хороший сигнал в отдаленных н/п. Самым же большим недостатком этой компании как поставщика Интернета большинство клиентов считает очень плохую техподдержку и не слишком высокий уровень обслуживания. Дозвониться до операторов МТС при возникновении каких-либо проблем, связанных с пользованием Интернетом, клиентам этой компании зачастую бывает очень сложно. Да и операторы у этого провайдера обычно работают, к сожалению, как отмечают пользователи Сети, не особенно компетентные.
Плохие отзывы об интернет-провайдере МТС имеются еще и потому, что сотрудники этой компании иногда даже позволяют себе обманывать клиентов, не предоставляя им какой-либо информации или же ее части. Это при желании подключиться к Интернету от этого поставщика гражданам России стоит обязательно учитывать. Прежде чем приобретать пакет или платить за какой-нибудь новый тариф, пользователям Сети стоит максимально внимательно самостоятельно изучить все нюансы выбранной услуги от МТС.
Несколько спасает положение с обслуживанием «Мобильными ТелеСистемами» клиентов то, что на официальном сайте этого провайдера можно в любой момент стать участником чата со специалистом. Для этого нужно всего лишь открыть на этой площадке личный кабинет по своему номеру. Отвечают специалисты в чате МТС обычно довольно-таки быстро.
Скорость Интернета провайдер МТС (отзывы о нем имеются не слишком хорошие еще и из-за этого) клиентам предоставляет невысокую. Стоят услуги от «Мобильных ТелеСистем» дешевле, чем от многих других операторов. Но и по скорости, а в особенности в больших городах, большинству провайдеров эта компания уступает.
Хорошо ли, по мнению потребителей, работает МТС-интернет в столице
Никаких особых нюансов в плане качества предоставляемых МТС услуг в разных городах России не имеется. Претензии и хорошие отзывы пользователи Интернета всех уголков страны к этому оператору высказывают практически одинаковые.
В столице России эта компания , как уже упоминалось, ведет свою деятельность с 1994 г. Отзывы об интернет-провайдере МТС в Москве существуют как хорошие, так и не очень. Но конкуренция между операторами в столице существует, конечно же, очень большая. И МТС в Москве, в рейтинге провайдеров, к сожалению, находится далеко не на самом первом месте. К примеру, в 2017 г. в столице «Мобильные ТелеСистемы» занимали лишь 17-ю позицию в списке операторов связи по популярности.
Из недостатков работы МТС в столице пользователи отмечают частые зависания, плохую скорость Интернета и в особенности крайне низкое качество обслуживания. Для того чтобы решить какую-либо проблему, даже самую мелкую, клиентам этой компании приходится обычно идти в ее офис. По телефону получить какую-либо справку от сотрудников «Мобильных ТелеСистем», к сожалению, практически невозможно.
Что думают об МТС в СПб
Мнение об этой компании у жителей Северной столицы сложилось практически такое же, как и у москвичей. В Петербурге Интернет от этого оператора пользователи подключают в основном в составе пакета. Дело в том, что провайдеров собственно Интернета в городе на Неве, как и в Москве, имеется множество. И выбор у его жителей в данном случае просто огромен.
А вот по кабельному телевидению МТС в Северной столице, к сожалению, является едва ли не монополистом. Поэтому петербуржцы иногда бывают просто вынуждены пользоваться ТВ именно от «Мобильных ТелеСистем». А заодно с телевидением потребители из этого города, конечно же, часто подключают и Интернет. Ведь использовать пакеты в наше время на самом деле очень удобно.
Плохие отзывы об интернет-провайдере МТС в СПб имеются по тем же причинам, что и практически везде по стране. В первую очередь — это не слишком хорошее качество связи и трансляции, а также крайне низкий уровень обслуживания клиентов. Иногда МТС в этом городе, судя по отзывам, даже забывает присылать своим пользователям, к примеру, квитанции об оплате. И чтобы не остаться без телевидения и Интернета, клиенты компании вынуждены посещать офис лично, затрачивая на это массу времени.
Интернет-провайдер МТС: отзывы в Новосибирске
Жители столицы Сибири отзываются об МТС обычно немного лучше, чем москвичи и пользователи из СПб. Даже не слишком хороший проводной Интернет от этой компании в этом городе работает довольно-таки неплохо. Многие жители Новосибирска считают даже, что МТС — это один из самых лучших провайдеров региона. Этот факт отмечают в Сети многие пользователи столицы Сибири.
Отзывы об интернет-провайдере МТС в Новосибирске с уществуют хорошие в основном потому, что он предоставляет свои услуги здесь намного дешевле, чем многие другие подобные компании. Но и в этом городе МТС, по мнению пользователей, — это не более чем своего рода лот е рея. У некоторых домашний Интернет от этого оператора работает отлично, другие клиенты считают его не слишком качественным.
МТС в Казани
В этом городе, как и в Новосибирске, МТС заслужил довольно-таки неплохие отзывы от клиентов. Многие пользователи Сети из столицы Татарстана отмечают тот факт, что услугами этой компании они пользуются давно, и никаких претензий к ней не имеют.
В Казани интернет-провайдер МТС отзывы от клиентов заслужил хорошие в основном за высокую скорость подключения и относительную стабильность связи.
Как отзываются об МТС жители Владимира
В этом городе «Мобильные ТелеСистемы» ведут довольно-таки активную коммерческую деятельность. У жильцов некоторых домов здесь, к примеру, даже нет альтернативы выбора поставщика кабельного телевидения и Интернета. Этот факт в Сети отмечают многие жители города.
Во Владимире интернет-провайдер МТС отзывы от потребителей также заслужил неоднозначные. К минусам деятельности этого поставщика его клиенты в этом населенном пункте относят в первую очередь нестабильность Интернета. По утрам, к примеру, во Владимире, судя по имеющимся в Сети отзывам, он может просто-напросто пропадать на несколько часов. И при этом сама связь никуда не исчезает. Граждане просто не имеют возможности пользоваться именно Интернетом.
Отзывы екатеринбуржцев
Подключаются к Интернету от «Мобильных ТелеСистем», конечно же, и многие жители столицы Урала. Отзывы об интернет-провайдере МТС в Екатеренбурге также имеются неоднозначные. К минусам работы этой компании многие ее клиенты в этом городе относят крайне некачественное обслуживание и не особенно хороший проводной Интернет. Плюсом же МТС в Екатеринбурге считается вполне сносная скорость мобильной связи.
Лучшие тарифы МТ
Клиенты этой компании, использующие мобильный Интернет на ноутбуках и компьютерах, как уже упоминалось, чаще всего подключают тариф «Коннект 4G». В этом случае за вполне приемлемую цену они могут пользоваться Сетью неограниченно.
Конечно же, существуют и самые выгодные пакеты «Мобильных ТелеСистем» и для сотовой связи. К примеру, многие граждане РФ подключают тариф от этого интернет-провайдера «Супер МТС». Отзывы от пользователей этот пакет заслужил неплохие. На этом тарифе компания предлагает своим клиентам не только звонки, но и интернет. Для подключивших его граждан становятся доступными опции «Бит» супер, мини, макси и VIP.
По мнению многих потребителей, дело это довольно-таки выгодное — пользоваться интернетом от провайдера МТС на телефоне. Отзывы тариф «Супер МТС» от клиентов компании заслужил очень даже неплохие.
Как можно отключить Интернет «Мобильных ТелеСистем»
Из всего вышеизложенного можно сделать довольно-таки интересный вывод. Жители крупных городов европейской части РФ отзываются об МТС обычно хуже, чем его клиенты из глубинки. С чем это связано, сказать сложно. Возможно, компания делает ставку именно на провинцию и предоставляет клиентам здесь более качественные услуги. А может быть, жителям Москвы и СПб, где интернет-провайдеров имеется все же больше, чем в глубинке, просто есть с чем сравнивать, и это сравнение бывает не в пользу «Мобильных ТелеСистем».
Но сервис у этого оператора во всех регионах оставляет желать лучшего. В том числе и поэтому некоторые клиенты этой компании хотели бы узнать и ответ на вопрос о том, как отключить интернет-провайдера МТС. На отзывы, в том числе и негативные, сотрудники этой компании обычно отвечают тем, что в скором времени постараются исправить ситуацию. Но в большинстве случаев такие заявления со стороны МТС являются не более чем отпиской. В результате клиенты компании теряют терпение и решают расстаться с таким необязательным провайдером навсегда.
Так как же отключить Интернет МТС, если он вдруг по каким-либо причинам устраивать пользователя перестал? С мобильной связью никаких проблем у клиента этой компании в данном случае, скорее всего, не возникнет. Таким пользователям нужно просто перестать вносить деньги на свой счет МТС.
В тот день месяца, в который когда-то был впервые оплачен тариф, услуга клиенту будет просто-напросто отключена автоматом. Кстати, пользователь МТС-интернета имеет возможность самостоятельно заблокировать свой номер у этого оператора на некоторое время. В этом случае он не потеряет тариф через несколько месяцев (если он ему вдруг еще нужен). Стоит услуга самостоятельной временной блокировки номера в «Мобильных ТелеСистемах» около 1 р. в день.
Пользователям домашнего Интернета МТС или пакета с телевидением распрощаться с этой компанией будет несколько сложнее. При расторжении договора с этой компанией у ее клиентов часто возникают разного рода проблемы. Сотрудники МТС начинают в этом случае тянуть время, к примеру, гоняя граждан по своим офисам, расположенным в разных частях города. При этом многие пункты обслуживания этого оператора имеют, помимо всего прочего, еще и неудобный график работы. К тому же и очереди в офисах МТС обычно собираются очень большие.
Источник: autogear.ru
Мтс хоум домашний интернет отзывы
Оплата за воздух Являюсь действующим клиентом, но уже в ближайшие дни отключусь и надеюсь забыть как про страшный сон. Наши отношения с данной компанией начались с обмана.
Про ложку дегтя в бочке с медом или как нечестный оператор сети Киевстар «напарил» нам Интернет. Так случилось, что мое знакомство с услугами Интернет-провайдера Киевстар длилось очень недолго. Предыстория . Провели мы себе Интернет. Воспользовались услугами мало известного тогда провайдера, и ни разу не пожалели. Перебои бывали крайне редко, скорость хорошая.
Высокоскоростной интернет и какой он на самом деле ++(( Привет всем! У нас было несколько разных провайдеров, последний триолан. Почему-то в нашем доме его интернет соединение желает лучшего. На кухне поставили усилитель, но тоже есть свои минусы. А тут появился новый интернет провайдер Gigabit Vega . Решили попробовать подключить.
Всё слишком подозрительно хорошо Случайно увидел на сайте теле2 предложение о подключении домашнего интернета за 300 рублей на скорость 500 мбит (+300 рублей к абоненсткой плате на тариф, отдельно подключить нельзя).
Самый наглый и воровитый оператор мобильной связи МТС. +ФОТО и СКРИНЫ.
Помню, как все массово начали переходить на МТС, когда были вроде, как «халявные» минуты. Ну, и мне пришлось перейти, но при этом другого оператора не покинула. В первый раз ощутила все прелести МТС, когда поехала в Яремчу. Там он вообще не ловил и спасал меня Киевстар.
Отзыв о Калужском СТРИМе (интернет) Я пользуюсь стримом больше года к интернету нет вообще нареканий, правда у меня тариф для своих, но здесь разница только в цене, связь одинаковая, что для своих что для чужих))) Так вот с самого начала, щиток стрима находится у меня в подъезде, в него подключается патч и тянется в квартиру к компу, …
«Эта приставка старая, она нам не нужна, спокойно расторгнем договор». «Оплатите 800 рублей за приставку, иначе договор не расторгнем». Как МТС долго пил мою кровь при расторжении договора. Не связывайтесь с их оборудованием! Добрый день! Сейчас я спокойна и пишу этот отзыв не на эмоциях, но в тот момент, когда со мной произошла описанная ниже ситуация, я была готова рвать и метать.
Клиентом компании МТС я являюсь уже много лет.
А для кого на самом деле бонус? Для вас или для МТС? Крик моей души В программе МТС-бонус я зарегистрирована давно, практически с начала ее запуска. Честно говоря, никогда не питала иллюзий и не думала: «О, сейчас я подключусь к ней, а завтра на меня посыплется манна небесная».
Не рекомендую При покупке в салоне связи обещали одно ,по факту другое И так: Из плюсов -хорошо ловит везде ,это несомненно плюс ,больше ничего не могу добавить из хорошего .
Интернет-провайдер тиран и монополист, начальство которого старается содрать с абонентов три шкуры.
Прежде всего, хочу заранее предупредить, что мой отзыв, как и большинство других о «Ростелекоме» — личный печальный опыт, череда неприятных историй с различной палитрой эмоций, произошедших во время подключения к этому провайдеру и пользованием услуг.
Отзыв о Теле2 / Tele2 — как без моего ведома оператор связи оформил платную подписку «Скрытая камера», и что из этого вышло Привет, друзья! ღ Сегодня я хочу рассказать вам о платной подписке, которую мне подключил оператор Теле2 Tele2 без моего ведома. До глубины души я возмущена этой ситуацией. К слову, абонентом Теле2 я являюсь уже более 5-ти лет, и за это время другие недоразумения тоже случались.
Услугу не предоставляют с конца августа прошлого года (!), а денежки исправно требуют, пенями грозят, пересчитывать отказываются Короче, такая вот печальная история. Итак, уже позапрошлый год, примерно осень, точно не помню. Отключают у нас домашний телефон, вот просто так взяли и отключили. День нет связи, два нет связи, неделю.
Всё слишком подозрительно хорошо Случайно увидел на сайте теле2 предложение о подключении домашнего интернета за 300 рублей на скорость 500 мбит (+300 рублей к абоненсткой плате на тариф, отдельно подключить нельзя).
Я не могу подобрать слов, чтобы описать своё отношение к Ростелекому. Это просто какой-то ужас. Контора прямиком из ада Здравствуйте. С интернетом от Ростелекома я знакома давно, потому что в моей дислокации кроме этого провайдера ничего не было. Изначально был домашний телефон, а потом появился интернет.
Через несколько лет я переехала и интернет отключили, чтобы не тратить деньги напрасно.
Интернет всё дорожает, гигабайты исчезают и хорошие тарифы тоже 〰️ компенсации
Привет, друзья, уже год я пользуюсь мобильным оператором Мегафон и мне есть, что вам рассказать. В последнее время, служба поддержки стала отвечать быстрее, за две-пять минут ожидания, что радует, раньше было дольше.
Тарифов много, но обманом мил не будешь. Обновлено 28.01.2023 С Активом я знаком уже больше 20 лет. В 2000 году на заре развития сотовой связи в Казахстане когда еще не было «большой тройки» или даже «четверки» операторов, Актив брал в первую очередь доступностью тарифов, разнообразием услуг и креативной в те времена рекламой.
Двухлетнее сотрудничество — период, за который Билайн показал свои сильные и слабые стороны ⚡️ Всем привет) В своем обзоре расскажу о всех «плюсах» и «минусах» использования интернета от Билайн. Мое знакомство с ним произошло 2 года назад. Тогда я не согласился с повышением тарифа у провайдера, чьими услугами пользовался, поэтому и решил подыскать вариант получше.
SIM-карта с WB, или на что не стоит тратить свое время. Листала я как то скидки на валдберис. Привлек внимание выгодный тариф на звонки и интернет от оператора йота. Сейчас понимаю что это точно не йота За 343 рубля и вы получаете 1500 минут и 50 гб. Тем более торгуют под оператором йота, это внушило доверие.
Игра «Слово дня» от Теле 2, как играть, какие призы можно получить. Здравствуйте, читатели моего отзыва. Стартанула интересная акция у Теле 2, под названием «Слово дня». Я зашла ее посмотреть, она мне понравилась, буду играть и получать призы, и уже играю и набираю очки.
«МГТС» — это интернет-провайдер, с подключением тарифов интернета со скоростью от 500 Мбит/c до 1 Гбит/с, с домашним цифровым телевидением (ТВ) в Москве и других городах. Использование технологий GPON (Джипон) с кабелем из оптоволокна оставляет положительные отзывы от пользователей и клиентов. Чтобы наслаждаться просмотром любимых фильмов, безграничным общением с друзьями, качество сигнала должно быть на высоте и домашний интернет от «МГТС» поможет в этом как никто, предлагая широкий выбор опций. Дополнительное преимущество — современное оборудование с применением технологий GPON.
Вы уже стали абонентом компании? Воспользовались услугами ведущего интернет -провайдера в Москве и Московской области? Успели насладиться комфортными ценами на тарифы, а также обширным выбором каналов цифрового и домашнего телевидения? Если да, то оставьте свой отзыв об использовании интернет-оператора МГТС на нашем сайте!
Ваше мнение может помочь пользователям, которые только собираются воспользоваться услугами МГТС, принять правильное решение. А если вы еще не воспользовались услугами данной сети, то прочитайте отзывы клиентов ниже. Изучите комментарии об операторе, чтобы узнать о качестве, средних денежных затратах и удобствах использования услуг провайдера.
Провайдер MTS home — отзывы в Москве и Московской области
Интернет-провайдер МТС Home
Количество абонентов: 0
Оценили: 102 чел.
Общая оценка: 3.65
Поставьте мгновенную оценку
отзыв о провайдере МТС Home 07-04-2020 14:11
Недостатки: Техническая поддержка. ( сотрудники либо не знают условий тарифных планов, которые предоставляет компания МГТС либо специально вводят в заблуждение своих абонентов ). Компания абсолютна не клиентоориентированна
отзыв о провайдере МТС Home 15-01-2020 14:38
Суть такая.Сделали мне симку с безлимитным интернетом(вместе с домашним интернетом 950р .в итоге,как оказалось,не безлимит.выставили мне счет на 1200.После ругани с ними ничего не изменилось(сим картой больше не пользуюсь,перевели на другой тариф за 600 с копейками.
Карту не заблокировали,а перевели,что платить за нее,если пользуешся.
На следующий месяц приходит счет за интернет и плюс за телефон,которым я не пользовался 430.
На жалобы отвечают,что отказали в решении проблемы.
Ни кому не рекомендую МГТС
отзыв о провайдере МТС Home 12-01-2020 15:42
Недостатки: Глючит интернет
Искали какие провайдеры вообще есть по нашему дому. Посоветовали МГТС, из плюсов можно сказать это цена за 499 р/месяц за тв интернет и мобильная связь. Из отрицательного скорость не соотвествует действительной. Из обещанных 300 мбит/с выдает максимум 90мбит/с
Источник: mobinfor.ru
МТС это развод? Обзор и отзывы
МТС – это сотовый оператор, который, как и другие крупные участники рынка, дополнил спектр услуг такими направлениями, как домашний и мобильный интернет. На рынке компания с 1993 года и к данному моменту в России, Армении, Белоруссии совокупный объем пользовательской базы сети составляет свыше 86.6 миллионов человек. Есть ли в работе провайдера серьезные недочеты или все отлажено как часы? Интернет от МТС – это развод или выгодное предложение? Изучим факты и составим собственное мнение.
Почему именно МТС
- Большая картотека тарифов (порядка 20) и приложений.
- Настраиваемые опции (можно увеличивать количество Гб, минут, СМС).
- Удобная навигация по сайту.
- Кэшбэк, клуб привилегий, другие бонусы.
- Мобильное приложение с пользовательской оценкой 4.5/5.
- Зона покрытия – вся Россия и часть территорий СНГ.
Как подключить интернет на сайте mts.ru?
Для подключения домашнего интернета через mts.ru, нужно оставить онлайн-заявку. Жмем «Хочу этот тариф» напротив выбранного и видим доступные способы (с учетом наличия у нас договора с провайдером на обслуживание):
- Обычный переход (для тех, кто уже пользуется услугами компании, но на другом тарифе и хочет его сменить). Здесь предлагается 3 варианта: оставить онлайн-заявку, ввести короткую команду «*111*/код тарифа/#/вызов» либо авторизоваться в личном кабинете и указать, какой пакет теперь требуется
- Подключение услуги со сменой сотового оператора (ваш номер переводится в МТС, к нему привязывается лицевой счет, создается личный кабинет, где подключаются/отключаются тарифы).
- Оформление с приобретением новой SIM-карты.
В последнем случае пакет оформляется по тому же принципу, что и товар в интернет-магазине: добавив его туда, вы переходите к созданию заказа. Выбираем способ доставки документов, затем вводим персональную информацию о себе: ФИО, номер мобильного, адрес электронной почты.
Определяемся со способом доставки: самовывоз (это подписание бумаг в офисе, салоне связи) или курьерская доставка на дом. Сспособ оплаты: наличными/картой представителю компании либо картой онлайн (предоплата). При самовывозе предоставляется рассрочка.
Все подтверждаем, ждем звонка менеджера, который подтвердит приезд техника для прокладки кабеля и установки оборудования, а также ответит на имеющиеся вопросы. Обработка занимает до 3 рабочих дней. По сути, заявку можно оформить по телефону (либо сразу в офисе) – тут как вам удобнее.
Вход в личный кабинет доступен только действующим клиентам компании. Для каждого направления работы компании – выделяется отдельная учетная запись. Роль пользовательского имени (логина) при авторизации выполняет номер мобильного без восьмерки, пароль генерируется автоматически и предоставляется в комплекте с документами.
ЛК содержит следующие разделы:
- «Мои аккаунты». Профили, заведенные на разные SIM-карты.
- «Тарифы и услуги». Перечень активных (подключенных) и новых опций с возможностью приобретения и настройки.
- «Оплата услуг». Пополнение баланса.
- «Статистика». История списаний и зачислений.
- «Настройки».
Кроме того, есть возможность связи с поддержкой через онлайн-чат и форму обратной связи.
Мобильное приложение
Отдельного приложения для управления услугами домашнего интернета и ТВ у провайдера нет. Мобайл ориентирован, в первую очередь, на связь, но затрагивает и другие направления. Основные функции:
- Просмотр баланса, остатков по пакетам, сверка расходов.
- Подключение/отключение опций и тарифов.
- Общение с клиентской поддержкой.
- Управление бонусами.
Установка бесплатная, через магазины устройств. Поддерживаются операционные системы ОС 10.3 и выше (скачивание из App Store) и Android 4.1 или новее (скачивание из Google Play Market). В первом оценка мобайла составляет 4.6 баллов из 5, во втором – 4.5/5. Это очень даже неплохо, учитывая, что приложения большинства операторов связи редко оцениваются выше четырех из пяти.
Тарифы интернет-пакетов MTS
Домашний интернет включен в комбинированные тарифы с мобильной связью и мобильным интернетом.
«Весь МТС Супер IP»
Безлимитный домашний интернет на скорости до 100 Мбит/сек., роутер, 30 Гб мобильного интернета, 130 минут /100 СМС на номера региона, ТВ-пакет из 216 каналов за 690 рублей в месяц.
«Мы МТС + IP»
Безлимитный домашний интернет на скорости до 100 Мбит/сек., роутер, безлимитный мобильный интернет, 2000 минут/500 СМС на номера региона, ТВ-пакет из 216 каналов за 850 рублей в месяц.
«Мы МТС + 500 IP»
Безлимитный домашний интернет на скорости до 500 Мбит/сек., роутер, безлимитный мобильный интернет, 2000 минут/500 СМС на номера региона, ТВ-пакет из 216 каналов за 850 рублей в месяц.
«Мы МТС + 500 IP GPON»
Безлимитный домашний интернет на скорости до 500 Мбит/сек., роутер, безлимитный мобильный интернет, 600 минут/500 СМС на номера региона, ТВ-пакет из 216 каналов за 450 рублей в месяц. Стоит отметить, что для обеспечения скорости более 100 Мбит/сек. требуется оптоволоконная сеть, которую невыгодно подключать для одного абонента.
«Весь МТС + ТВ»
Безлимитный домашний интернет на скорости до 25ГБ, роутер, безлимитный мобильный интернет, 500 минут/100 СМС на номера региона, ТВ-пакет из 219 каналов за 410 рублей в месяц. Стоит отметить, что для обеспечения скорости более 100 Мбит/сек. требуется оптоволоконная сеть, которую невыгодно подключать для одного абонента.
Дополнительные услуги оператора МТС
К услугам, предоставляемым компанией, кроме домашнего интернета, относятся: мобильная связь, спутниковое ТВ, электронные кошельки, кредитные карты, «облачные» сервисы», виртуальное пространство для размещения серверов юридических лиц (дата-центр) и онлайн-продажа цифровых товаров.
Спутниковое телевидение
Подключение спутникового телевидения от МТС осуществляется бесплатно. Стандартный пакет включает 209 каналов (из них 1 UHD и 34 HD) и оборудование (приставка/ САМ). Стоимость: 2990 рублей фиксировано + 250 руб./мес. Имеется также ряд комбинированных тарифов (в комплекте с безлимитным домашним интернетом) стоимостью от 500 до 1149 рублей в месяц. Lополнительные пакеты из 5-7 ТВ-каналов за 99-380 рублей в месяц.
Мобильная связь
Пакетов мобильной связи у компании 8:
- «Нетариф». От 5 до 10 Гб интернет-трафика, от 200 минут до 2000 минут, 50 или 200 сообщений, подписка на онлайн-кинотеатр, стоимость до 845 рублей в месяц.
- «Тарифище». 40 Гб интернет-трафика, от 600 минут, 600 СМС по России до 1600 минут и 1600 СМС, подписка на онлайн-кинотеатр от 390 до 940 рублей в месяц.
- «Нетариф junior». От 5 до 10 Гб интернет-трафика, 200 минут, 2000 минут, 50 или 200 сообщений, подписка на кино, мультфильмы и музыку, защита от нежелательного контента, стоимость до 834 рублей в месяц.
- «Персональный». Настраивается в индивидуальном порядке. Стоимость, соответственно, тоже индивидуальна.
- «Мы МТС». Безлимитный интернет, 1500 минут, 500 СМС, тариф можно подключить на пять номеров.Стоимость 650 рублей в месяц.
- «Тариф Х». Безлимитный интернет на YouTube и соцсети, 7 Гб интернета на все остальное, 100 минут и 100 СМС внутри региона за 405 рублей в месяц.
- «Smart». 3 Гб интернет-трафика, безлимитные звонки на МТС региона, 300 минут на других операторов за 260 рублей в месяц.
- Smart Top. 180 минут на все сети и безлимитный интернет за 1000 рублей в месяц.
Банковские карты
МТС выпускает кредитные и дебетовые карты с кэшбэком – пластиковые и виртуальные. И выдает кредиты: для зарплатных клиентов, рефинансирование, экспресс. Требования к заемщикам минимальные: только паспорт, возраст от 18 до 70 лет, российское гражданство, наличие постоянного источника дохода сроком давности от 3 месяцев и действующий счет в МТС Банке. Лимит – до 5 миллионов рублей в зависимости от банковского продукта.
Электронный кошелек
МТС Деньги – онлайн-сервис для совершения быстрых платежей и переводов: налогов, товаров, услуг. Поддерживает автоплатежи, функции создания шаблонов и формирования электронных счетов. Способов пополнения и вывода со счета средств достаточно много: карты МТС и других эмитентов, ЮMoney, WebMoney, QIWI, мобильные переводы .
Интернет-магазин товаров
В интернет-магазине МТС представлено несколько тысяч позиций цифровых товаров брендов Apple, Samsung, Honor, Huawei, Xiaomi, OPPO, Vivo, Nokia.: смартфоны, часы, наушники, беспроводные станции, планшеты, VR-очки, квадрокоптеры и многое другое. Доставка заказов осуществляется в салоны связи оператора (бесплатно) и по указанному клиентом адресу (платно). Оплата – при получении и онлайн (на этапе подтверждения заказа).
«Облачные» сервисы и дата-центр
CloudMTS – это обслуживание бизнеса: хранение данных в виртуальном «облаке», программное обеспечение для защиты, «облачная» инфраструктура (единая корпоративная сеть для обмена данными, формирования и выгрузки документации, постановки задач с возможностью выделять доступ разного уровня разным сотрудникам), а также размещение вычислительных мощностей организации на выделенных виртуальных серверах с настраиваемыми конфигурациями. Стоимость определяется конкретным набором услуг и задачами компании.
Как оплатить подключение интернета на сайте mts.ru
Уже на главной странице mts.ru есть онлайн-форма для пополнения баланса счета клиента МТС. Переключившись на вкладку «Домашний интернет и ТВ», вводим номер счета, сумму и жмем «Пополнить».
Форма также открывается, если кликнуть на значок кошелька слева от кнопки входа в личный кабинет. Здесь способов чуть больше: добавляются кошелек МТС Деньги, Samsung Pay и GPay. В сущности, через сервис можно оплатить многое – от игровых бонусов до налогов.
Оплата подключения интернета в личном кабинете МТС
Способы те же, что мы перечислили выше. Плюс доступен автоплатеж, когда вы привязываете банковскую карту, с которой ежемесячно (в дату погашения) списывается заданная сумма – все происходит без предварительного запроса подтверждения.
Другие способы оплаты подключения интернета
Помимо вышеперечисленного, оплатить домашний интернет от МТС можно в салонах связи оператора и офисах его партнеров («Евросеть», «Связной» и т.д.), а также через интернет-банкинг вроде Сбербанк Онлайн.
Бонусы МТС
Бонусная программа поставщика услуг включает огромную подборку сезонных промо и кешбэк для участников специальных (премиальных) программ.
Сезонные акции
МТС регулярно обновляет тарифную сетку и предлагает действующим и новым абонентам вознаграждения за активность. Так, при пополнении баланса телефона через сервисы МТС с банковской карты, которая еще не использовалась в системе, новые участники программы МТС Cashback получают кэшбэк в размере 50 рублей на счет. Воспользоваться можно только один раз для одной привязанной карты.
Программа лояльности
- МТС Cashback (в рамках описания акций выше мы ее уже упоминали). При покупке в магазинах картой абоненты оператора сохраняют чеки, сканируют QR-коды на их и получают кэшбэк за совершенные транзакции.
- «Premium сервис». Участниками становятся клиенты с расходами на связь свыше 1000 рублей в месяц в течение полугода подряд, оформившие симку с подключенным тарифом линейки Smart либо клиенты на тарифе Ultra. Всем им предоставляется приоритетное обслуживание, а также персональные предложения от партнеров компании.
- МГТС. Заработок баллов за оплату услуг (1 балл за каждые 5 рублей трат) для оплаты ими подарков от партнеров провайдера.
Реферальная программа
Реферальной программы для бизнес-партнеров у МТС нет, однако есть партнерские линии сотрудничества, участники которых выполняют роль дилеров. Им предоставляется в аренду недвижимость и инфраструктура: торговые площади, оборудование. И все необходимые «интеллектуальные» ресурсы.
Жалобы на MTS
Жалоб на МТС в сети немало. Пользователи рассказывают жуткие истории о некачественной работе техников, а также их грубости, об отмене акций, как только они переходят к провайдеру, привлеченные скидками, жалуются на непонятные начисления, обосновать которые представители компании могут далеко не всегда, а также на проблемы с расторжением договора (путаница, несоответствие информации, представленной разными консультантами). В общем, репутация провайдера на официальных отзовиках вроде banki.ru находится на уровне ниже среднего.
Если появятся отзывы о провайдере МТС, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
ПАО «МТС» («Мобильные телесистемы») действует на основании лицензий Роскомнадзора РФ. Документы имеют разный срок службы и выдаются для отдельных видов услуг и отдельных регионов (групп регионов). Проверить их актуальность можно по ссылке ниже. Помимо прочего, организация внесена в ЕГРЮЛ (Единый государственный реестр юридических лиц) и стоит на учете ФНС России.
- Проверить лицензии ПАО «МТС» в реестре Роскомнадзора по ИНН/ОГРН/Наименованию
- Проверить регистрацию ПАО «МТС» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
Пользовательское соглашение mts.ru
Пользовательское соглашение МТС («Договор об оказании услуг связи физическим лицам») определяет характер правоотношений между провайдером и его клиентами, устанавливает круг обязанностей и прав. Рассмотрим на примерах. Так, в п. 2.1.2 документа сказано, что оператор обязан извещать абонента обо всех изменениях в стоимости услуг не менее, чем за 10 дней до их введения. Делается это через СМИ (к коим относится и сайт в том числе) либо информационные системы (личный кабинет, СМС, e-mail).
При нарушении вами условий договора или законодательства компания может приостановить доступ к услугам (или части услуг). Об этом говорится в п. 2.2.1 раздела «Оператор вправе».
И привлекать третьих лиц (тех же коллекторов) к исполнению действий в отношении вас (п. 2.2.5 того же раздела).
Вы со своей стороны обязаны предоставлять о себе достоверную, точную и полную информацию (п. 3.1.8).
Оператор не отвечает за перебои в работе сети и оборудовании (и вызванные ими убытки клиента), вызванные работами по замене оборудования, ПО и прочей деятельности по поддержанию работоспособности его инфраструктуры (п. 5.4).
Служба поддержки
Для связи со службой поддержки МТС, отвечающей за работу домашнего интернета и ТВ, доступны следующие способы:
- Бесплатная «горячая» линия для звонков с территории России: 8-800-250-4-250 и номера региональных центров.
- Форма обратной связи и онлайн-чат в личном кабинете на сайте mts.ru.
- Официальные сообщества в социальных сетях (обращение к администратору).
Кроме того, есть база знаний (FAQ) для получения ответов на наиболее распространенные вопросы.
Вызов представителя МТС на дом
Вызов представителя (техника) МТС на дом (по указанному вами адресу) производится в двух ситуациях:
- Когда необходимо установить телекоммуникационное оборудование и подписать договор (на этапе подключения интернета, телевидения, телефонии).
- При возникновении неполадок/сбоев, устранить которые удаленно не получается.
В обоих случаях вы не оплачиваете приезд мастера. А вот стоимость обслуживания определяется с учетом конкретных обстоятельств: так, при смене, скажем, роутера по причине поломки по вашей вине потребуется оплатить новый.
МТС — это развод?
Провайдер МТС официально зарегистрирован и обладает серьезной правовой базой (более сотни лицензий Роскомнадзора). К тому же пользовательское соглашение составлено разумно и содержит по большей части стандартные условия (мы не обнаружили чересчур жестких и ограничивающих права клиентов формулировок).
Однако по части мнения интернет-аудитории не все так хорошо: очень многие жалуются на отношение представителей компании, несоответствие реальных цен заявленным, непонятные начисления задолженностей и другие факты, демонстрирующие отсутствие клиентоориентированности. Так что домашний интернет от МТС – не развод, однако сказать, что услуга выгодна и соответствует современным пользовательским запросам, все же нельзя.
Заключение
Интернет от МТС несколько дороже, чем у большинства крупных провайдеров. И, хотя в стоимость пакетов уже включено оборудование, выгода, на наш взгляд, сомнительна. Кроме того, заявки на подключение обрабатываются в течение 3 рабочих дней, что в сравнении со сроками конкурентов (того же Дом.ру с его 1 днем) весьма долго. И несмотря на это есть немало плюсов:
- Богатый выбор тарифов и возможность настройки (добавления/убавления минут, гигабайт, сообщений).
- Удобство навигации по сайту.
- Обширная зона покрытия.
- Хорошая бонусная система.
Однако, мнение о ПАО «МТС» в сети во многом негативное. Складывается впечатление, что провайдер стал заложником масштабности своей деятельности, потеряв в качестве сервиса.
Источник: etorazvod.ru