Вопросы › Рубрика: Возврат — обмен › Можно ли расторгнуть договор на интернет Билайн, не оплачивая роутер?
Вероника спросил 4 года назад
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, заключили договор с провайдером Билайн, подключили тв и домашний интернет, договор оформлен на меня, а принимала работы бабушка (так как оператор сказал так можно), в итоге бабушка не прочла договор и подписала его. В течении 10 дней мы поняли, что нам не нравится этот оператор, так же были конфликтные ситуации с сотрудниками компании, позвонила, попросила расторгнуть договор, они мне сказали, так как вы пользовались роутером менее 30 месяцев, заплатите за роутер 4200 и тогда мы расторгнем договор. Могу ли я расторгнуть договор не покупая этот роутер за 4200?
Теги вопроса:интернет, расторжение
Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.
Кот-юрист Админ. ответил 4 года назад
Добрый день ! Как абонент вы имеете право расторгнуть договор оказания услуг связи в любое время в одностороннем порядке, т.е. по заявлению. При этом вы обязаны возместить оператору расходы, которые он понес в связи с оказанием вам услуг. Это общее правило, предусмотренное п.46 Правил оказания телематических услуг связи (постановление Правительства РФ №575 от 10.09.2007). Конкретный порядок расторжения договора (в т.ч. особенности возврата оборудования) должен быть подробнее описан в вашем договоре с Билайном.
КАК НЕ ПЛАТИТЬ ЗА МТС, БИЛАЙН, МЕГАФОН И ТЕЛЕ2?
В отношении оборудования, как правило, заключается договор купли-продажи с условием об оплате его в рассрочку в течение какого-то срока (отдельный документ или просто соответствующие пункты в договоре на интернет). Это означает, что расторгнуть договор на приобретение оборудования вы можете только по предусмотренным законом «О защите прав потребителей» основаниям.
Например, при наличии в роутере производственных недостатков. Если таких оснований у вас нет, оператор имеет право отказать в расторжении договора на покупку роутера. То есть при расторжении договора на оказание услуг связи вам придется полностью оплатить роутер. В этом случае он будет принадлежать вам, и вы можете его использовать и в дальнейшем.
Есть нюанс. Вы пишете, что договор оформлен на ваше имя, но подписала его бабушка. По идее на подписание договоров от вашего имени у бабушки должна быть доверенность. Но договор на оказание телематических услуг связи может быть заключен не только в письменной форме, но и через конклюдентные действия. Поэтому признать договор недействительным только на том основании, что вы его не подписывали, будет проблематично.
Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.
Источник: kotjurist.com
МТС и «Билайн» ввели плату за раздачу интернета
Если ты перестанешь оплачивать iCloud и Apple Music
Компания МТС сделала платной раздачу интернета: чтобы воспользоваться этой функцией, придется заплатить по 49 рублей в сутки. Также о начислении платы за прежде безвозмездные сервисы клиентов предупредил «Билайн».
Как сообщает РБК, неприятные для клиентов новшества вступают в силу с 4 мая.
С этой даты для того, чтобы поделиться мобильным интернетом, абонентам МТС придется раскошелиться: им потребуется подключить пакет 50 Гб стоимостью 49 рублей в сутки. При этом не важно, как раздается интернет: по WiFi, USB и Bluetooth. Платить за трафик придется в любом случае.
Таким образом, при ежедневном использовании опции абонплата клиентов подскочит сразу на 1,5 тысячи рублей, пишет РБК.
Как отмечают «Ведомости», предупреждения о грядущей замене бесплатных услуг на платные клиенты уже начали получать заранее.
В компании МТС указали, что новые условия коснутся «ряда архивных тарифов с безлимитным интернетом и позволят более выгодно раздавать трафик».
По данным издания, «Билайн» ввел аналогичную меру еще в середине апреля, но пока только для новых абонентов: стоимость раздачи интернета составит 99 рублей в месяц или 3 рубля в сутки, когда абонент раздает интернет. В случае подключения функции раздачи интернета трафик расходуется из основного пакета.
Между тем, с конца апреля ряд клиентов «Билайна» начали получать предупреждения о том, что с 4 мая на архивных тарифах ранее входившая в общий пакет опция безлимитного интернета становится платной: за нее придется платить по 4 рубля в сутки. Без подключения этой опции трафик клиента будет ограничен до 30 ГБ в рамках действующего тарифа.
Эксперты назвали произошедшее изменение условий предоставления услуг связи «скрытым повышением тарифов». Юристы полагают, что принимаемые компаниями меры по ограничению бесплатной раздачи трафика выглядят сомнительно, поскольку интернет в рамках оплаченного пакета можно использовать любым способом. И если подобные действия компаний связи не согласованы с Федеральной антимонопольной службой (ФАС), то это может быть расценено как нарушение.
С апреля прошлого года в России наблюдается падение мобильного интернет-трафика на 2,3%. Эксперты связывают это с последствиями массовых блокировок зарубежных сервисов и с уходом ряда иностранных IT-компаний с российского рынка на фоне событий на территории Украины.
Источник: newizv.ru
Как Билайн ставит на счетчик своих абонентов
Сегодня я расскажу вам, как билайн, пользуясь услугами бандитов-мошенников, ставит на счетчик своих абонентов. Хотя, слава богу, я уже несколько лет назад разорвал все связи с этим оператором.
Часть 1я, менее интересная.
Вчера в районе 19:00 мне позвонила девушка с номера 7-499-215-1025 и предствилась, что она из компании «Кредитэкспресс-Финанс».
Девушка сообщила, что у меня на руках приставка билайн тв, которую я не вернул и должен вернуть саму приставку и оплатить ее стоимость (3900р), а также штрафы, в смысле пени, в размере 1% от задолжности за каждый день просрочки, а это 39р в день.
Лирическое отступление:
Действительно, у меня на руках есть приставка, которую я брал в еще далеком 2008 году и в том же году отказался от услуг билайна, но не вернул ее. Не вернул ее не потому что я такой плохой и хотел себе заныкать приставку, а просто потому что Билайн кормил меня несколько месяцев завтраками, что курьер должен приехать за приставкой, тем самым тянул время, по истечению которого, согласно договору я должен у них выкупить приставку. Естественно курьер никуда не приезжал, так как билайну это просто невыгодно, я ведь отказался смотреть их тв, так хотя бы стрясти с меня деньги за приставку. А я решил, раз им это не надо, то и мне все равно.
Так, возвращаемся к нашим баранам.
Разговор с девушкой быстро закончился, я сообщил, что приставку я верну, а за деньгами им придется обратиться в суд.
Позже дома я нашел тот самый договор с билайном от 2008 года и, конечно же, в нем нет никаких штрафов в размере 1%. Более того, посоветовавшись с юристом я узнал, что срок давности подобных штрафов 3 года. То есть на лицо чистый развод мошенников.
Часть 2 самая интересная.
Мне стало интересно, как же это непонятная контора «Кредитэкспресс-Финанс» узнала о приставке, кто это вообще. Начал рыть. Хотя «рытьем» это назвать нельзя, первая же ссылка в яндексе поставила все на свои места. Действительно это коллекторское агенство, которое обзваниваниет абонентов билайн и рассказывает им про разного рода задолжности и вымогает деньги. Бандиты, одним словом.
Но остался вопрос, откуда же они узнают персональные данные абоненотов билайна? Возможно украли базу? Кто-то втихаря слил? Все оказалось проще, билайн передает персональные данные своих абонентов коллекторским агенствам. И даже не стесняется об этом официально заявить у себя на сайте: пример: http://yaroslavl.beeline.ru/customers/help/mobile/dokumenty-i-spravochniki/personalnye-dannye/
Думаю, с юридической точки зрения билайн может кому угодно передавать персональные данные абоненов, если они заранее где-то это указали. Но с моральной стороны, насколько это этично отдавать данные абонентов мошенникам? Чтобы эти коллекторы называнивали им, их родственникам и давили?
Так как в нашей уютененькой ведет блог глава билайна slobodin , отмечу ка я его, возможно он прокомментирует ситуацию. Возможно, кто-то из простых сотрудников билайна ответит: eizvekova , o_petrulina .
Источник: tritankista.livejournal.com