Где находится Триколор ТВ

Идентификатор дилера – это специальный цифровой код, который выдается спутниковым оператором Триколор ТВ своим дилерам. В результате дилеры становятся официальными представителями, что дает возможность им предоставлять свои услуги под брендом поставщика, реализовывать оборудование и услуги. Кроме того, подобный код дает возможность оператору мониторить качество работы доверенных лиц.

Однако обычному абоненту также необходимо узнать, что такое идентификатор дилера Триколор ТВ, Идентификатор Дилера Триколор Как Узнать

Для чего он требуется

После приобретения оборудования Триколор ТВ, его установки и настройки можно приступать к просмотру важных трансляций. При этом знание идентификатора даст возможность получить доступ к различным опциям, среди которых:

• полное управление собственным балансом;
• удобное распределение средств на все дополнительные пакеты услуг спутникового оператора;
• полный контроль всех финансовых операций, быстрый поиск необходимой информации.

Как видим, идентификатор дилера Триколор ТВ является важным моментом, пользователь обязан его узнать, чтобы полноценно пользоваться спутниковым телевидением.

Триколор модуль и карта для телевизора

«Как узнать идентификатор дилера Триколор?» – Яндекс.Кью

Установка спутниковой антенны ШАГ 1: Выберите место для установки антенны.

Выберите место для установки антенны. Основной критерий выбора места установки — свободный обзор в направлении на спутник, то есть на воображаемой линии, соединяющей антенну и спутник, нет посторонних предметов: зданий, деревьев и т. п. Близость антенны к месту расположения телевизора и доступность для владельца упростят процесс её установки и настройки.

Антенну можно установить на внешней части балкона или лоджии, на стене около окна или на крыше дома. Антенну не рекомендуется устанавливать внутри балкона или лоджии с остеклением, в местах, где возможно интенсивное попадание на антенну воды, снега, льда: под скатами наклонной крыши, водосливами и т. п.

ШАГ 2: Соберите антенну

1. Соберите антенну согласно инструкции по эксплуатации.
2. Закрепите кронштейн антенны на стене. Крепежные элементы (анкерные болты, шпильки, гайки, шурупы и т. д.) выбираются в зависимости от ветровой нагрузки и материала стены, на которую крепится антенна.
3. Установите конвертер в держателе разъемом вниз так, чтобы атмосферные осадки не попадали внутрь конвертера.
4. Присоедините кабель к конвертеру при помощи F-разъёма. Для этого необходимо: — Соберите антенну согласно инструкции по эксплуатации. — Закрепите кронштейн антенны на стене. Крепежные элементы (анкерные болты, шпильки, гайки, шурупы и т. д.) выбираются в зависимости от ветровой нагрузки и материала стены, на которую крепится антенна. — Установите конвертер в держателе разъемом вниз так, чтобы атмосферные осадки не попадали внутрь конвертера. — Присоедините кабель к конвертеру при помощи F-разъёма. Для этого необходимо:!https://www.tricolor.tv/upload/medialibrary/ff2/ff20116d76868ff98ba8bf1ec353e14c.jpg

Инструкция для приема спутникового телевидения «Триколор ТВ»

1. Прикрепите кабель к дуге конвертеродержателя пластиковыми стяжками или изоляционной лентой.
2. Загерметизируйте F-разъемное соединение по всей длине термоусаживающейся трубкой или 2 слоями изоляционной ленты и равномерно нанесите на изоляционную ленту слой силиконового герметика.
3. Установите антенну на кронштейн. Затяните регулировочные гайки таким образом, чтобы иметь возможность с некоторым усилием перемещать антенну в вертикальной и горизонтальной плоскостях.
4. Прикрепите кабель к кронштейну антенны пластиковыми стяжками или изоляционной лентой. Около антенны оставьте запас кабеля длиной 1м, также закрепив его на кронштейне.

ШАГ 3: Отрегулируйте антенну

1. Примерно выставьте азимут и угол места антенны, ориентируясь на данные для ближайшего к вам города, приведенные в таблице.
2. !https://www.tricolor.tv/upload/medialibrary/838/83897761a6068454d99e6d341d3ae5dd.jpg

Азимут можно выставить при помощи компаса. Точно определить угол места сложнее, т.к. угол наклона офсетной антенны зависит от её конструкции, а для приёма телеканалов «Триколор ТВ» используются антенны разных производителей. Например, точно вертикальное положение антенны ульяновского соответствует углу места 26,5°. Поэтому в Москве эту антенну можно установить вертикально, Волгограде немного отклонить назад, а в Петербурге немного наклонить вперед. Для антенн других производителей эта ситуация может быть иной.

1. В соответствии с инструкцией по эксплуатации цифрового приёмника подключите к нему кабель, идущий от конвертера. Разделку F-разъёма производите по методике, приведенной выше.
2. Подключите приёмник к телевизору согласно инструкции по эксплуатации и включите его.

ШАГ 4: Настройка телепоказа

Медленно перемещая зеркало антенны в вертикальной и/или горизонтальной плоскостях вокруг предполагаемой точки расположения спутника, вы должны добиться появления устойчивого сигнала со спутника. Для контроля уровня качества сигнала используйте окно инфобаннера, дважды нажав красную кнопку «f1» или «i» (при необходимости также нажмите зеленую кнопку).

Если уровень сигнала менее 70%, вам необходимо проверить кабельное соединение (кабель от приёмника к спутниковой антенне) и провести настройку вашей антенны, возможно, антенна не точно настроена на спутник и не принимает сигнал с него. Вам необходимо отрегулировать положение антенны. Сделать это можно следующим образом:

Глядя на эти шкалы уровня и качества сигнала, необходимо медленно передвигать антенну по сантиметру, выдерживая 3-5 секунд в каждом положении, до тех пор, пока обе шкалы в ручном поиске не заполнятся как минимум на 70%*.

Следует помнить, что уровень сигнала зависит от погодных условий. В условиях плотной облачности, обильного дождя или снегопада уровень сигнала может уменьшаться вплоть до пропадания изображения. Снег, налипший на антенну, также значительно ухудшает условия приёма.

Затяните регулировочные гайки, контролируя при этом уровень принимаемого сигнала.

Если у вас не получается настроить антенну, рекомендуем вам обратиться к дилеру, который приедет к вам, и настроит приём телеканалов «Триколор ТВ». Выберите ближайшего дилера.

* Для приёмного оборудования моделей GS B210, GS B211, GS B212, GS A230 — не менее 50%.

Для приёмного оборудования моделей GS B520, GS B522, GS B521, GS B531M, GS B531N, GS B532M,

GS B533M, GS E521L, GS B521H, GS B521HL, GS C592, GS B534M, GS B5310, GS C591, GS C5911 — от 10–15 %

Как правильно отыскать

У компании Триколор ТВ действует определенный регламент предоставления услуг. В нем четко прописано, что в случае самостоятельной регистрации оборудования, пользователь обязан внести информацию в пункт «идентификатор дилера».

Конечно, человек может проигнорировать данный пункт, но в таком случае доступ к дополнительным опциям и инструментам будет закрыт.

Чтобы его указать, необходимо разобраться, где найти идентификатор. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

1. Посетить официальный портал оператора и перейти в раздел «Поддержка». В нем представлены все доступные способы, позволяющие связаться с консультантом. Он предоставит всю необходимую информацию.
2. Провести регистрацию личного кабинета на сайте компании. В процессе оформления нужно воспользоваться пунктом оборудование – «покупка у дилера». Откроется перечень действующих официальных представителей в вашем регионе, выбираем необходимого. Нажимаем «Подключить». В регистрационной анкете в разделе идентификатор отобразится нужное значение автоматически.
3. Пользователи, которые уже прошли регистрацию, могут воспользоваться телефонной линией 8 (звонок бесплатный). Оператор подробно расскажет, где посмотреть необходимую информацию или самостоятельно предоставит пользователю код.

Следует отметить, что самостоятельно поменять код не представляется возможным. Для этого потребуется лично обратиться к ближайшему доверенному лицу.

Наиболее распространенные неполадки

В работе любого оборудования могут возникнуть сбои и неполадки. Для их устранения можно обратиться к дилеру, в службу технической поддержки клиентов или постараться разобраться самостоятельно, почему приемник Триколор не видит смарт карту.

Неполадка может быть вызвана целым рядом причин. Для возобновления корректной работы спутникового ТВ следует устранить ошибки. Если смарт карта не определена приемником Триколор, то значит произошел системный сбой и соответствующая запись появится на экране.

Как найти официального представителя Триколор ТВ

На официальном портале можно познакомиться с перечнем всех действующих официальных представителей в определенном городе. Чтобы его найти, необходимо выполнить следующие действия:

• жмем на категорию «Где купить»;
• находим пункт » Заказать у дилера «;
• выбираем регион и требуемый населенный пункт.

В результате появится карта, на которой будут представлены адреса всех доступных организаций в вашем населенном пункте. У них можно приобрести оборудование, проконсультироваться по любому вопросу, они подробно расскажут, где и как узнать идентификатор.

Что такое Триколор ID? | Официальный сайт Триколора — оператора цифровой среды

Триколор ID — это уникальный идентификационный номер клиента в системе Триколора, который состоит из 14 или 12 цифр.

Триколор ID необходимо указывать каждый раз при оплате любых услуг Триколора, а также при обращении в Службу поддержки клиентов.

Найти Триколор ID можно:

1. На наклейке самого приемника.

2. На смарт-карте (при наличии).

3. С помощью пульта дистанционного управления. Для этого определите модель вашего приемника — она, как правило, указана на его лицевой панели или на наклейке.

Вход

Предлагаю перейти в Триколор ТВ и разобраться с содержимым. Перейдите по ссылке https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login, введите логин, пароль и нажмите кнопку Вход.

В верхней части сайта вы увидите новые письма, присланные сотрудниками фирмы. Там же вы познакомитесь с категорией помощи клиентам.

1. 1. В категории личной информации вы можете проверить информацию, записанную при регистрации или скачать необходимые документы. Внизу экрана есть ссылка, нажав на которую вы сможете отредактировать информацию о себе.
2. 2. В разделе почты Вы обнаружите письма с акциями и индивидуальными предложениями от фирмы. Старайтесь чаще просматривать входящую почту.
3. 3. Помощь, один из самых главных разделов. Здесь специалисты компании помогут решить любой ваш вопрос.

• что делать при слабом сигнале
• где находится кнопка повтора
• что значит телепрограмма закодирована
• как включить дополнительный пакеты каналов
• сколько стоит та или иная программа

• Услуги;
• Спец предложения;
• Подтверждение данных;
• Платежи;
• Обращения.

Каждая категория имеет подкатегории, имеющие определенные функции. Дальше мы остановимся на каждом подразделе поподробнее.

Услуги

В Триколор ТВ категория услуги является первостепенной. Она включает информацию о подключении и оплате. Здесь можно проверить баланс, узнать номер ID, посмотреть в реальном времени действующий тариф.

Ниже находится красная кнопочка для повтора команды активации. Иногда канал не подключается, хотя оплачен. На темном экране телевизора выскакивает надпись кодированный канал или доступ запрещен. Нажимаем на красную кнопку и наш канал пере подключается. Ошибка на телевизоре должна исчезнуть, и вы сможете посмотреть любимую телепрограмму.

Вы можете подробно ознакомится с категорией, нажав на слово подробнее. Вас перенаправит в личный кабинет Триколор ТВ, где вы найдете необходимую информацию.

Здесь клиент может:

1. Управлять и следить за своим балансом. Вы без труда можете перевести средства с одного аккаунта на другой. Вы получаете подробную статистику о перемещении ваших денег на балансе.
2. Подключать и отключать услуги. Абонент контролирует весь пакет услуг. В любой момент он может удалить ненужный канал, подключив новый на лучших условиях.

Подключение услуг

Для активирования новых телепередач необходимо перейти в личный кабинет и проверить баланс. Нам нем должно быть достаточно денежных средств. Перейдем в личный кабинет Триколор и пополним баланс.

Следующие действия следует выполнять в категории услуг в блоке управления:

1. Выберите пакет и подходящий тарифный план.
2. Кликните на красную кнопку Выбрать.
3. Сервис снимет деньги с баланса и добавит новый канал к вашему пакету.
4. Если средств на счете недостаточно, но есть положительный баланс на других счетах, сайт попросит ваше одобрение на сбор денег с баланса других пакетов для добавления новой услуги.
5. Если денег недостаточно, новый пакет услуг не активируется, но тарифный план поменяется.
6. Если баланс положительный и средств достаточно, то статус напротив программы изменится на действующий.

Специальные предложения

В данном категории вы найдете свежие акции и предложения от Триколор. Рекомендую безотлагательно к ним подключиться. Для этого переходим в личный кабинет и нажимаем на рекламный баннер с понравившейся акцией (часто реклама располагается в верхней части сайта). Рекламное предложение станет активным после нажатия на подключение к акции.

Возможности личного кабинета

На приветственной странице личного кабинета Триколор ТВ располагается основная информация о подключенном абоненте и о выбранном тарифе: остаток денежных средств на лицевом счете, № ID и абонентского договора, тариф формирования абонентской линии. При клике по активной строке «Мое оборудование» физические лица могут ознакомиться со списком зарегистрированного приемного оборудования: IDentifier, дата активации приставки, модель и ее короткое описание.

При клике по разделу «Мои услуги» пользователи перенаправляются к списку из основных операций:

• Изменение и последующее подтверждение персональных параметров;
• Изменение тарифного плана;
• Ознакомление с информацией о подключенном тарифном плане и об остатке денег;
• Ознакомление с рассрочкой на пакет «Единый Мульти Старт 0 Лайт Сверхвыгодная» от официального дилера Спутник-OZ (дата окончания услуги, график платежей и дата обязательного платежа по графику, общая задолженность);
• Получение истории поступления денег;
• Проверка зачисления денег;
• Просмотр инструкций и официального руководства, просмотр видеопрезентаций о функциональных преимуществах личного кабинета Триколор ТВ;
• Просмотр ответов на часто задаваемые вопросы о работе: как раскодировать каналы Tricolor TV, как оплатить тарифы Tricolor TV, как распечатать онлайн документацию и т.д.;
• Отслеживание персональных уведомлений;
• Распределение остатка денежных средств по сервисам оператора телевидения и их возврат из зарезервированных средств на остаток баланса.

Зарегистрированные на электронном портале пользователи обладают возможностью участвовать в различных программах лояльности. Для этого потребуется открыть подраздел «Акции и предложения» или нажать по всплывающему рекламному баннеру на приветственной странице. Ознакомиться со списком .

При клике по «Напишите нам, мы онлайн!» пользователи направляются в специальный чат со свободным сотрудником. В чате физические лица могут проконсультироваться по продуктам оператора спутникового телевидения.

Как получить пароль от личного кабинета Триколор ТВ

Получить пароль пользователи способны двумя способами: по sms или e-mail.

• На странице с аутентификационной анкетой https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login нажать по «Получить/Восстановить»;
• Заполнить графы, о: IDentifier или № Абонентского договора, ФИО и желаемый способ получения учетной записи;
• Проверить смс или входящие электронные письма от отправителя Tricolor TV и получить новую комбинацию.

Ограничение на получение смс или электронных писем составляет 3 раза в сутки. После этого система автоматически блокируется на 24 часа.

Как сменить пароль от личного кабинета Триколор ТВ

Первоначальный секретный код для аутентификации физические лица получают по смс. Сменить его физические лица способны самостоятельно в подразделе «Подтверждение данных».

• Войти в систему и открыть «Подтверждение данных»;
• Перейти по активной строке «Сменить пароль/логин»;
• Напечатать два раза комбинацию в соответствующей графе и навести курсор на баннер «Изменить».

Комбинация должна отвечать требованиям безопасности: состоять из 8 и более символов латинского алфавита (A-z) и цифр (0-9).

Аналогично пользователи могут изменить и логин. В разделе «Смена логина» указать новое значение и секретный код. Навести курсор на «Изменить логин». Он должен состоять из 5 и более символов и начинаться с буквы латинского алфавита.

Источник: melkompl.ru

Спутниковое телевидение Триколор ТВ — отзыв

БОЛЬШОЙ отзыв после 10 лет использования. К чему надо быть готовым при подключении к Триколор ТВ?

Опыт использования:
год или более

Со спутниковым телевидением от Триколора я знакома с тех пор, как мы приобрели дачный участок, а это уж было более десяти лет тому назад. Я тогда ещё мелкая была, а как стала старше — договор на меня переоформили, стала я этим вопросом заниматься, и только тогда прочувствовала все грани сотрудничества с этим «чудо»-провайдером. Итак, большой отзыв пользователя со стажем более 10 лет.

Для чего нужна спутниковая антенна?

Конечно, если Вы просто хотите разнообразить список каналов на вашем ТВ в городской квартире, есть масса более простых, дешёвых и надёжных способов это сделать. А вот за городом, где про Wi-Fi даже не слышали, вариант только один — спутниковая антенна. Причём, не просто для разнообразия её покупают, а просто чтобы телевизор хоть что-то показывал.

До подключения антенны у нас с сильнейшими помехами можно было посмотреть только Первый канал и НТВ, и это Подмосковье неподалёку от вышки связи! Что же творится ещё дальше от крупных городов? Так и было принято решение подключиться к спутнику.

Спутниковая антенна Триколор ТВ

Как стать абонентом Триколор ТВ?

Когда мы подключались к ним, был только один способ связи — телефон. Центральный офис у них в Санкт-Петербурге, туда и дозванивались, а филиалы уже были раскиданы по городам, и выезжали мастера на дом. Сейчас сервисные центры есть, кажется, в каждом городе, а ещё не так давно на всё Подмосковье было всего несколько точек, куда можно обратиться. Соответственно, мастера тоже приходилось ждать очень долго, ведь обслуживал он сразу несколько городов.

Контактная информация из официального буклета

Сейчас проще: есть сайт, есть приложение, да и сервисных центров стало побольше. 4 года назад для обмена приёмника я ездила на другой конец Москвы, а сейчас уже могу обратиться в офис в соседнем административном округе. Не так далеко, как раньше, но всё же.

Оборудование

Следующее, что Вас ждёт — покупка оборудования. Для подключения Вам нужна спутниковая тарелка и приёмник. Не помню, сколько это стоило 15 лет тому назад, но сейчас можно приобрести комплект по цене примерно от 7 до 10 тысяч рублей. Плюс к этому с Вас будет взиматься абонентская плата, о ней я расскажу чуть позже.

Спутниковая антенна Триколор ТВ

Есть определённые правила установки антенны, они едины для всех провайдеров:

Основной критерий выбора места установки — свободный обзор в направлении на спутник, то есть на воображаемой линии, соединяющей антенну и спутник, нет посторонних предметов: зданий, деревьев и т. п. Близость антенны к месту расположения телевизора и доступность для владельца упростят процесс её установки и настройки.

Антенну можно установить на внешней части балкона или лоджии, на стене около окна или на крыше дома.

Антенну не рекомендуется устанавливать внутри балкона или лоджии с остеклением, в местах, где возможно интенсивное попадание на антенну воды, снега, льда: под скатами наклонной крыши, водосливами и т. п.

Антенна и приёмник соединяются кабелем, приёмник и телевизор — ещё одним. Дальнейшая настройка не супер-сложная, тем более, подробная инструкция есть на официальном сайте. Но всё же с мастером делать это лучше, ведь если какая-то часть оборудования работает неисправно, Вам не придётся доказывать, что это не Вы его сломали.

Условия эксплуатации приёмника

Информация об установке приёмника

Тарифы

Вот здесь можно сломать голову! С тех пор, как Триколор добавил в название тарифов приставку «HD», а плюс к тому ещё и «Мульти», тарифы стали расти, а пользы не прибавилось.

Основные пакеты стоят 1500 и 2500 рублей. Дополнительные пакеты можно подключить за следующую стоимость:

• Детский — 250 рублей в месяц;
• Ночной — 300 рублей в месяц;
• Матч Премьер — 299 рублей в месяц;
• Матч Футбол — 380 рублей в месяц.

На официальном сайте и в приложении информация о доступных тарифах различается. При этом не все каналы из заявленных в условиях на сайте работают в действительности. Список поддерживаемых каналов может меняться без предупреждения. К слову, о том, что пора пополнить счёт, напоминают тоже через раз. Просто в один момент у Вас может отключиться передача прямо во время просмотра.

К счастью, пополнять счёт теперь стало гораздо проще, чем раньше — можно и через онлайн-банк, и через приложение. Несколько лет назад можно было сделать это только через терминал.

Каналы

Базовое количество каналов — 238 штук. Дополнительно можно подключить платные пакеты: 21 детский канал, 8 взрослых каналов и 8 спортивных. Каналы условно делятся на категории:

Есть также возможность прослушивания 47 радиостанций, не знаю, возможно, кто-то и слушает.

Информация о телеканалах из официального буклета

По факту смотреть можно пару лишь десятков, контент большинства каналов очень на любителя. Многие каналы повторяются, каналы из раздела «Собственного производства» тоже представлены в двойном количестве, просто один из пары — с приставкой «HD» в названии, и идут там те же фильмы и передачи, просто в другой последовательности. Убрать ненужные каналы возможности нет. Номера каналам присвоены тоже по непонятной логике, всего их насчитывается более 900, при том, что самих каналов в разы меньше.

При переключении между каналами Вы каждый раз будете видеть заставку с рекламой. Причём реклама услуг Триколора здесь везде: при включении приёмника, при переключении каналов, просто во время обычной рекламной паузы.

Поэтому для поиска нужной программы всё же удобнее пользоваться кнопкой «Телегид» — сразу видно, что идёт по тому или иному каналу, и переключать можно быстрее, не наблюдая каждый раз рекламную заставку.

Обмен приёмника

Впервые с обменом приёмника я столкнулась 4 года назад, и это было неожиданно. Просто в один день провайдер поставил меня перед тем фактом, что дальнейший просмотр на старом оборудовании осуществляться не будет, при этом приёмник на втором этаже, который был куплен почти в то же время, что и предыдущий, продолжал обслуживаться. Пришлось менять приёмник с доплатой, очень жаль, что выбора никакого не предоставляли.

Коробка, в которой поставляется оборудование

Это самое настоящее навязывание покупки, при учёте того, чтобы это не из-за моих действий оборудование пришло в негодность, и это не моё собственное желание получить обновлённое оборудование. Если уж провайдер не в состоянии предоставлять оплаченные абонентом услуги на старом оборудовании, пусть представители бренда сами приезжают и меняют приёмник бесплатно.

Но проще вынудить пользователей тратить свои деньги и время. На весь процесс обмена у меня ушло около часа. Разницы по сравнению с предыдущим приёмником я не увидела. Разве что теперь появилась возможность записывать передачи на флэш-носитель, но функцией этой я никогда не пользовалась, и желания до сих пор не возникает.

Флэшка для записи эфира

Второй раз я обменяла приёмник на втором этаже, и это уже было обдуманное решение: мы решили поставить небольшой телевизор на кухне, и для того, чтобы воспользоваться услугой Мультирума, нужно было обновить оборудование. Обмен приёмника вместе с проводами обошёлся в 4630 рублей. Только вот услуга «Смотри сразу на 5 устройствах» работает по-хитрому: подключить можно только один дополнительный телевизор, другие устройства — это смартфон, планшет.

Провода, провода, провода.

Для подключения дополнительного приёмника понадобились, опять же, провода. Основной приёмник должен обязательно работать для того, чтобы второй мог принимать сигнал. При этом иногда для того, чтобы всё работало, перезагрузить приёмник нужно несколько раз, иначе Вы увидите вот такое сообщение:

Сообщение об отсутствии связи

Качество сигнала

Антенна от Триколор ТВ боится дождей, гроз и жары. В подобных неблагоприятных погодных условиях сигнал просто отрубается:

Появляется при любой подозрительной тучке

Сделать с этим ничего нельзя, только ждать, когда сигнал снова появится.

Если приёмник давно не включали, то для возобновления работы придётся ждать до 8 часов. Обычно, сигнал возобновляется быстрее.

Оборудование для подключения второго телевизора

Общение с техподдержкой вряд ли принесёт пользу. Чат на сайте работает на троечку, дозвониться и получить консультацию — тоже тот ещё квест. Однажды сигнала у нас не было несколько дней, и помощи мы не получили, пока всё как-то само собой не наладилось.

Приёмник в момент загрузки

Надо отдать должное, если раньше проблемы с сигналом случались, порой, каждую неделю, то сейчас такое случается гораздо реже.

Триколор ТВ — провайдер, способный подкинуть много новых испытаний для своих абонентов. Главные проблемы провайдера это:

❌ Некорректная информация о тарифах;

❌ Необоснованно растущие цены на услуги;

❌ Большая часть каналов просто бесполезна;

❌ Не всегда предупреждают о том, что деньги на счёте закончились;

❌ Мало сервисных центров.

Есть у Триколора и ряд достоинств. Например:

✅ Оплатить услуги теперь довольно просто, можно сделать это через терминал, онлайн-банк или приложение;

✅ С появлением приложения управлять услугами стало намного проще.

На этом, наверное, плюсы и заканчиваются. Главное — ТВ работает, пользоваться им можно, если Вы готовы бороться с определёнными трудностями. Всё же если снова появится вопрос выбора провайдера для спутникового ТВ, вряд ли я вернусь к Триколору.

Достоинства

• Появилось приложение
• Удобно оплачивать

Недостатки

• Мало сервисных центров
• Навязывание услуг
• Некорректная информация о тарифах
• Необоснованно растущие цены
• Нестабильный сигнал

Elza_Hill не рекомендует
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования

У меня у родителей на даче триколор, в дождик или ветер сигнал пропадает. В следующем году поставим обычную тарелку, с этими тарифами и цены высокие и названия меняются.

Показать ответы

Правильно делаете
Показать ответы

Здравствуйте. Если вы испытываете трудности при пользовании услугами Триколора, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки и опишите детально проблему – наши коллеги сделают всё возможное, чтобы решить её. Все доступные способы связи размещены на tricolor.tv в разделе «Помощь».

Показать ответы

Знакомая ситуация
В деревне тоже альтернативы особо не было и пришлось выбрать Триколор хотя сейчас выбора куда подключиться все же побольше.
Ну в жару еще как-то показывает,а в дождь совсем караул. Еще чуть-чуть и вынудили бы менять приемник. Хорошо мастер попался совестливый и посоветовал всего лишь поменять головку на антенне и вышло дешевле и добрая часть каналов которые «типа не работали» на «старом» оборудовании тоже волшебным вернулись.
Про нумерацию каналов. Этот «прикол» у них появился после обновлений то ли в прошлом,то ли в позапрошлом году,вот просто «Так было надо и все» И могу согласиться с тем что разнообразия в каналах особенно в последнее время вообще почти нет,дублируют один канал на несколько и все.
С техподдержкой приходилось общаться в прошлом году,просто вынудили звонить
Получилась такая ситуация что за очередной год просмотра заплатили ну прям в притык,там несколько часов до окончания оставалось,отрубили сигнал без всякого предупреждения и все И может так было бы еще не один день,но вечером того же дня минут 30 провисев на линии таки дозвонилась и еще пришлось доказывать что оплатили,что деньги упали на счет и пора бы разблокировать просмотр.
А в догонку опять же навешивали рекламу про обмен оборудования,ведь приемнику уже целых 5 лет. но даже если заменишь разницы реально нет никакой.

Показать ответы

Чем больше слушаю про них — тем больше убеждаюсь, что у всех так. Ваш комментарий это лишний раз подтверждает

Показать ответы

Здравствуйте. Дело в том, что описанная проблема часто встречается при неисправном приёмном оборудовании, и его замена на актуальное может быть эффективным решением. Рады, что проблема была решена!

Источник: irecommend.ru

Горячая линия телекоммуникационного оператора Триколор ТВ

Узнаем, на какие вопросы смогут ответить операторы горячей линии Триколор ТВ? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно про оператора, его историю основания?

Горячая линия Триколор ТВ

Для взаимодействия используйте горячую линию поддержки по номеру – 8 800 500 01 23. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. Другие телефоны в регионах, а также контакты службы по подключению услуг смотрите на официальном сайте – https://www.tricolor.tv/about/contacts .

Служба поддержки Триколор ТВ

Способы связи со службой поддержки:

• форма обратной связи на официальном сайте – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2 ;
• онлайн-чат;
• Телеграмм – https://t.me/Tricolor_Help_bot ;
• Вайбер – https://chats.viber.com/tricolor_tv ;
• Ватсап – https://wa.me/79111010123 ;
• ВКонтакте – https://vk.com/tricolor_tv ;
• Одноклассники – https://ok.ru/tricolor.tv ;
• Твиттер – https://twitter.com/tricolortv ;
• Яндекс Дзен – https://dzen.ru/tricolor ;
• Youtube – https://www.youtube.com/channel/UC-KszRsnmwQEKBhYIe9moCA .

От клиентов требуется указать имя, контакты и номер договора.

Режим работы

Обращения в компании рассматриваются круглосуточно (принимаются звонки и сообщения).

О компании

Триколор ТВ — это один из главных и крупнейших в РФ, мульти платформенный оператор, развивающий информационно-развлекательное пространство для досуга.

Популярность
Распространенность

Помимо ТВ, компания активно рассматривает так называемое направление digital-сервисы. То есть помимо телевидения, абоненты могут подключать спутниковый Интернет, сервисы умного дома, системы видеонаблюдения.

История

Основан оператор был в 2005 году и за короткое время смог наладить трансляцию ведущих телеканалов РФ на европейской части страны. Через год число абонентов достигло 150 тыс., а к 2008 был зарегистрирован миллионный пользователь (тогда была введена платная система подписок).

Смена стратегии начинается в 2012 году, с одновременным запуском в сетку вещания десятка иностранных телеканалов. Тогда же начинается «производство» собственных каналов (насчитывается уже более 25 каналов). На 2022 год помимо ТВ, предоставляется доступ к Интернету и другим сервисам. А общее число абонентов достигает 15 млн. человек.

Плюсы и минусы

Плюсы:

• выбор каналов;
• обратная связь;
• техподдержка;
• качество;
• акции.

Источник: moysite.ru