В интернет-магазине HAIERONLINE куплен телевизор. На эл почту поступило письмо о спецпредложении от Haieronline и онлайн-кинотеатра ИВИ. Через день магазин напомнил про подарок по эл почте. Снова через день магазин сообщил по эл почте, что подарок сгорит через 24 часа.
Так мною подключена подписка на онлайн-кинотеатр ИВИ с бесплатным пробным периодом на один месяц через ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПРИЛОЖЕНИЯ ИВИ В НОВОМ ТЕЛЕВИЗОРЕ. В конце пробного периода мною принято решение отключить подписку, но это оказалось НЕВОЗМОЖНО, так как в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ИВИ В ТЕЛЕВИЗОРЕ нет такой кнопки и возможности.
Зато есть кнопки о продлении подписки по разным тарифам. Мною была предпринята попытка найти кнопку отключения подписки через личный кабинет в браузере телефона. И здесь кнопки отключения не оказалось. Я потратила полчаса на поиск несуществующей кнопки в приложении телевизора и личном кабинете в браузере телефона.
Затем не пришлось отложить решение данного вопроса по семейным обстоятельствам, а далее я забыла про него. В 21:24 того же дня были списаны средства с моей карты, привязанной к личному кабинету, в размере 359 руб. ИВИ предварительно не предупреждал о списании средств ни по эл почте, ни в СМС.
Через час после списания средств я обратилась в тех поддержку ИВИ с просьбой отключить подписку и вернуть деньги. Получен отказ. Мне пришлось скачать приложение ИВИ на телефон — и лишь здесь я обнаружила кнопку отключения подписки. Подписку отключена мною через приложение телефона в спустя час в тот же день.
На следующий день я снова обратились в тех поддержку с просьбой вернуть средства за неиспользованные услуги в связи с отключением подписки на следующий период. И снова отказ оператора: по правилам ИВИ это невозможно.
Считаю действия онлайн-кинотеатра мошенничеством, т.к. для подключения платных услуг в личном кабинете есть возможности и кнопки во всех приложениях и браузерах, а для отключения их нет: намеренно созданы технические сложности с растратой времени на решение вопросов. По телефону горячей линии отвечает робот и предлагает направить вопрос в виде электронного сообщения без взаимодействия с сотрудниками.
Лишь после моего требования соединить с оператором, робот соединил. Оператор подтвердил, что самостоятельно отключить подписку в приложении телевизора и в личном кабинете браузера нет возможности, и оператор очень сожалеет об этом. Но не сожалеет, что есть много клавиш для оформления платных услуг.
Обращаю внимание, что во время отключения подписки в приложении телефона появлялись 2 предложения с просьбой сохранить подписку НА БОЛЕЕ ДЕШЕВЫХ УСЛОВИЯХ. Уважаемые будущие клиенты ИВИ! Не соглашайтесь на первоначальные тарифы ИВИ. При отключении пробного периода ВАМ С ТРЕТЬЕЙ ПОПЫТКИ ОТКЛЮЧИТЬСЯ предложат МИНИМАЛЬНЫЕ ЦЕНЫ)))
- ОБМАН, что в личном кабинете можно отключить подписку. Деньги за неиспользованные услуги не возвращают.
Источник: www.otzyvru.com
Как в Иви удалить устройство
Иви — это сервис онлайн-кинотеатра, который предлагает пользователям подписаться на просмотр фильмов и сериалов. При этом, по мере того, как вы будете использовать этот сервис, у вас могут возникнуть вопросы, связанные с отключением устройств, подписок и пользователей Иви. Давайте разберемся, как это сделать.
- Как отключить устройство в Иви
- Как отключить Иви на всех устройствах
- Как удалить пользователя в Иви
- Как отключить подключение на Иви
- Как избавиться от подписки Иви
- Выводы
Как отключить устройство в Иви
Если вам нужно отключить просмотр Иви на одном или нескольких устройствах, выполните следующие действия:
- Зайдите в учетную запись Иви через мобильное приложение.
- Перейдите в раздел «Профиль».
- Выберите «Подписки».
- Нажмите на «Подписка Иви».
- Затем выберите «Отключить продление».
- Выберите причину отключения продления и нажмите «Продолжить».
- Чтобы окончательно отключить подписку, нажмите на кнопку «Отключить подписку».
Теперь Иви больше не будет доступен на отключенных устройствах.
Как отключить Иви на всех устройствах
Если вы хотите отключить Иви на всех устройствах, выполните следующие действия:
- Зайдите в учетную запись Иви через мобильное приложение или сайт.
- Выберите «Управление услугами».
- Нажмите на Иви в списке и нажмите кнопку «Отключить».
После этого Иви будет отключен на всех устройствах, связанных с вашей учетной записью.
Как удалить пользователя в Иви
Если вы хотите удалить свою учетную запись в Иви, выполните следующие действия:
Как отключить подключение на Иви
Если вы хотите отказаться от автоматического продления подписки на Иви, выполните следующие действия:
- Зайдите в учетную запись Иви через мобильное приложение или сайт.
- Наведите курсор на иконку в верхнем правом углу и выберите раздел «Подписка — Управлять».
- Перейдите в раздел «Управление подпиской» и нажмите кнопку «Не продлевать подписку».
Теперь Иви больше не будет продлевать подписку автоматически.
Как избавиться от подписки Иви
Если вы хотите отменить подписку на Иви, выполните следующие действия:
- Зайдите в учетную запись Иви через мобильное приложение или сайт.
- Откройте раздел «Профиль» и выберите «Подписки».
- Нажмите на «Иви/Управлять».
- Откроется раздел «Управление подпиской» — выберите кнопку «Отключить продление».
- Уточните причину отключения и нажмите «Да, продолжить».
- Нажмите на «Отключить подписку».
Теперь вы отписались от Иви.
Выводы
Удаление устройств, подписок и пользователей на Иви — это несложная процедура, если вы знаете, как это сделать. Вам необходимо выполнить описанные выше шаги в зависимости от того, что вы хотите удалить. Все эти действия помогут вам остановить автоматическое продление подписки и удалить/прекратить использование сервиса Иви в соответствии с вашими потребностями. Будьте бдительны и следуйте инструкциям, чтобы избежать выхода из подписки, который может привести к потере доступа к сервису.
Как в Иви очистить кэш
Для очистки кэша в приложении Иви необходимо перейти в раздел «Профиль», затем выбрать вкладку «Помощь». Далее следует нажать на кнопку «Очистить кэш». После этого необходимо дождаться перезапуска приложения. Чтобы действительно очистить кэш, рекомендуется отключить телевизор и Wi-Fi роутер от электрической розетки на 4-5 минут.
Это позволит компонентам системы полностью выключиться и запуститься заново. После этого приложение Иви будет работать более стабильно и быстро, поскольку избавится от излишней информации, накопленной в кэше. Повторять процесс очистки кэша следует периодически, особенно если приложение стала работать медленно или возникают другие проблемы.
Как очистить кэш Иви на айфоне
Если вы используете приложение Иви на своем айфоне и заметили, что оно начало работать медленно, возможно, кэш приложения нужно очистить. Для этого нужно выбрать настройки, затем показать дополнительные настройки и нажать кнопку «Очистить историю». В появившемся диалоговом окне следует установить флажок напротив поля «Очистить кэш».
Далее, с помощью меню в верхней части экрана, выберите период удаления данных за все время и подтвердите выбор, нажав кнопку «Очистить историю». После выполнения этих действий, кэш приложения Иви на айфоне будет очищен. Это может помочь ускорить работу приложения и решить проблемы с его функционированием.
Как выйти из учетной записи Иви
Как очистить кэш в приложении Иви
Для того чтобы очистить кэш в приложении Иви, нужно зайти в раздел «Профиль» и перейти на вкладку «Помощь». Для дальнейших действий необходимо нажать на кнопку «Очистить кэш». После этого следует подождать, пока приложение перезагрузится. Для полного выполнения процедуры рекомендуется также на 4-5 минут отключить телевизор и Wi-Fi роутер от электрической розетки.
Такие действия позволяют удалить временные файлы и данные, которые могут негативно повлиять на работу приложения. Как только процесс очистки кэша завершён, можно продолжить пользоваться приложением Иви на устройстве без каких-либо проблем.
Если Вы хотите отключить продление подписки на приложении Иви на своём мобильном устройстве, то Вам нужно перейти в раздел «Профиль». Затем выберите «Подписки», после чего нажмите на подписку Иви. Далее выберите вариант «Отключить продление» и выберите причину, по которой Вы хотите отключить продление. Нажмите на кнопку «Продолжить».
Далее нажмите «Отключить», и Ваша подписка на Иви будет отключена. Если Вы хотите окончательно отменить подписку, то в последнем окне нужно нажать кнопку «Отключить подписку». Сделав все эти шаги, автопродление подписки на Иви будет выключено.
Удаление приложений — это процесс, при котором с компьютера удаляются ненужные или неработающие программы или приложения. Удаление приложений может освободить место на диске, повысить производительность системы и избавить от ошибок. В Windows 11 есть несколько способов удалить приложения: через панель управления, через параметры или через меню Пуск. Для удаления приложения нужно выбрать его в списке и нажать кнопку Удалить, а затем подтвердить действие. Некоторые приложения могут запускать свой собственный деинсталлятор, который может потребовать дополнительных шагов.
Источник: udalila.ru
Как отключить подписку ivi на телефоне
Одним из самых популярных развлекательных интернет-порталов, предоставляющих возможность просмотра различного контента, является приложение ivi.
Помимо бесплатного контента, доступного для просмотра, существуют фильмы, сериалы, мультфильмы и прочее видео, требующее оформления платной подписки.
Оплатив подписку, пользователь получает доступ к абсолютно всем проектам, представленным в онлайн-кинотеатре. О способах отключения данной подписки расскажем в этой статье.
Отключение подписки ivi на телевизоре
Отключение автоматической подписки на телевизионных устройствах можно произвести очень простым способом. Необходимо найти и открыть приложение ivi.
Далее следует перейти в раздел «Мой ivi», который расположен в верхней части экрана ТВ, а затем перейти в «Управление ivi+». В открывшемся окне следует кликнуть на «Отключить ivi+».
Данная ссылка находится в нижней части экрана, открывшегося в приложении. Следующим шагом станет подтверждение действия по отключению подписки: для этого пользователю следует нажать кнопку «Отключить».
Успешное завершение процедуры отключения сопровождается появлением на экране ТВ информационного окна.
Ознакомившись с предоставленной информацией следует нажать кнопку «Назад». Отключение платной подписки возможно произвести в любой момент при условии стабильного подключения к Сети Интернет.
Как отключить подписку через личный кабинет
Еще один способ – воспользоваться личным кабинетом, который также доступен в приложении ИВИ на любом телефоне. Для этого необходимо иметь установленное приложение, в котором осуществлён вход в личный кабинет, а также интернет. Если все пункты есть, то необходимо:
- Заходим в приложение на телефоне. Открывается специальное окно, где доступен профиль пользователя;
- Человек сразу увидит такой раздел под названием «Подписки». Необходимо кликнуть на него;
- Далее стоит найти кнопку с действующей подпиской. Чтобы отключить её, тапаем на кнопку «Отключить»;
- Появится новое окно, в котором стоит подтвердить отключение.
Таким образом пользователь может отключить подписку на платный ресурс даже через личный кабинет в приложении. Этот способ доступен и актуален для всех операционных систем, в том числе и iOS, и Андроид.
Телевизионная приставка МТС. Отмена автоматического продления подписки ivi
Первоначальное оформление и оплата подписки ivi подразумевает автоматическое ежемесячное продление выбранной услуги, которую можно отменить лишь самостоятельно.
Для отключения автопродления необходимо зайти в приложение ivi и перейти в раздел «Мой ivi», затем выбрать «Управление ivi» и в открывшемся окне управления подпиской нажать внизу экрана «Отключить ivi».
Далее следует подтвердить условия отключения и нажать «Отключить». Успешное отключение услуги сопровождается появление на экране информационного окна.
Что такое «Иви»
Онлайн-кинотеатр ivi предоставляет услуги зрителям на территории РФ, СНГ, Грузии и Украины. Сервис открыли в 2010 году, а к 2020 доля на российском рынке лицензионного медиаконтента составила 24%. У Иви более 47 млн. пользователей, а в течение месяца на сайте генерируют четверть миллиона просмотров.
Кинотеатр работает с 6 известными съемочными студиями из Голливуда и с 400 компаниями по производству фильмов. На портале разместили 60 тысяч легальных картин, сериалов и анимации. На сайте представлены как новинки, так и классический медиаконтент. Если премьеру крутят в прокате, то сервис предлагает оформить предзаказ. После поступления фильма в цифровой каталог картину добавят в библиотеку и оповестят пользователей.
ivi предоставляет зрителями лицензионный контент в высоком разрешении, а в подписке открывает доступ к 4K. Если фильм выпустили в формате 3D, то зритель может посмотреть объемную картину. Звук представлен в качестве Долби Дижитал 5.1. У зарубежных лент профессиональная многоголосый русский дубляж.
Онлайн-кинотеатр Иви можно смотреть на разных платформах. Сейчас сервис доступен в пяти вариантах:
- ТВ-приставки. ivi работает с моделями от Apple и Android, Cinemood и Eltex. На современной технике ПО предустановлено, на устаревшие девайсы нужно скачать приложение с официального сайта портала.
- Гаджеты. Планшеты, смартфона на ОС Андроид, Windows и iOS. Программу бесплатно устанавливают из магазинов производителя.
- Игровые консоли. Онлайн-кинотеатр работает с Плей Стейшн и Икс Бокс. Для просмотра клиент скачивают с сайта Иви или из PlayStation Store, Microsoft Store.
- Смарт ТВ. Приложение уже предустановлено на новых «умных» телевизорах или надо инсталлировать из каталога предложений устройства.
- Техника на основе ОС Windows 10. Картины можно смотреть онлайн в браузере или использовать клиент. Программа представлена в магазине Майкрософт.
Бесплатные фильмы можно просматривать без учетной записи. Чтобы открыть увеличенные возможности онлайн-кинотеатра, надо создать аккаунт. После регистрации пользователю открывается расширенный функционал. Медиаконтент можно искать как по названию, так и по фамилии актера, жанру. В готовых подборках собрали картины по интересам – от семейных комедий и романтических мелодрам до захватывающих приключений и самых страшных триллеров, ужасов.
Онлайн-кинотеатр предоставляет будущим абонентам тестовый период за 1 рубль. После регистрации и привязки банковской карты (номера телефона) сайт предлагает оформить пробную подписку на 2 недели. Пользователю открывают доступ к расширенным возможностям, с фильмов снимают ограничения.
Как отписаться от ivi
Пользователи часто сталкиваются с проблемой удаления абонентской платы. При переходе в бесплатный режим сложно отписаться от Иви. В настройках профиля привязывают банковскую карту или телефонный номер, поэтому автоматически уходят средства на оплату услуг. Существуют методы, которые позволяют быстро отключить VIP-статус в онлайн-кинотеатре.
Как отключить подписку Иви на телевизоре
Порядок действий следующий:
- Включают ТВ.
- Открывают приложение в списке установленных.
- Переходят в раздел «Мой ivi». Иконка с силуэтом человека находится в нижнем левом углу экрана.
- В профиле выбирают режим «Управление Иви+», в котором указаны сроки действия подписки.
- В конце страницы жмут на кнопку отключения. Чтобы исключить возможность ошибки, у пользователя дважды уточняют правильность изменений.
После манипуляций на экране ТВ появится окно с информацией. После прочтения выбирают клавишу «Назад». Рекомендуем повторно проверить активность подписки ivi в профиле. В службу поддержки надо обращаться в случае:
- потери доступа к телевизору (личному кабинету) с подключенной абонентской платой;
- отсутствия аккаунта на сайте онлайн-кинотеатра.
Отключить подписку ivi на телефоне
Чтобы убрать услуги Иви со смартфона на Андроиде, нужно:
- Запустить Гугл Плей.
- В настройках программы (иконка папки со стрелочкой) выбирают опцию «Мои приложения».
- Пролистывают список установленного софта до ivi.
- Рядом с изображением активируют отмену: кнопка находится возле информации о продолжительности и стоимости подписки.
- Появится предупреждающее окно, в котором пользователю предлагают подтвердить изменения.
- После манипуляций заходят в раздел ПО, проверяют наличие активности.
Для владельцев гаджетов от Apple отключение абонентской платы проходит по другому алгоритму:
- В настройках смартфона пролистывают до «App Stor, iTunes»
- Входят в аккаунт и вводят пароль.
- Внизу дисплея выбирают «Управление подписками».
- Открывается список программ, в которых отмечают ivi.
- Прокручивают до конца информационной страницы, переводят ползунок «Авто» в неактивный режим.
При бесплатном доступе на МТС
При покупке стартового пакета оператора связи МТС услуги онлайн-кинотеатра Иви часто идут бонусом. В течение 2 месяцев пользователям предоставляют бесплатный доступ к сервису, после акционного периода со счета начинают списывать средства. Абонентскую плату разделили на небольшие ежедневные суммы, поэтому не сразу видят лишние расходы.
Отключить подписку Иви можно при помощи запроса USSD. На смартфоне набирают комбинацию *152*2#, жмут клавишу вызова. В списке выбирают онлайн-кинотеатр ivi, от услуг которого надо отказаться. Для проверки повторяют цифровой набор.
Абонентскую плату деактивировать можно в приложении «Мой МТС»:
- Загружают программу
- Заходят в раздел «Услуги», переходят в «Платные».
- Пролистывают до названия Иви, жмут на красный ползунок.
- В открывшемся окне выбирают «Отписаться» и «Ок».
Через личный кабинет на сайте компании
Если есть зарегистрированный аккаунт, то изменять услуги легче из профиля. Заходят на страницу ivi.ru, авторизуются при помощи логин (номер телефона или электронная почта) и пароль:
- В разделе «Мой Иви» выбирают управление подписками.
- Абоненту предлагают подключение дополнительных опций и бонусов.
- Пролистывают вниз до пункта «Отключить», появляется окно об изменении статуса.
Если онлайн-кинотеатр идет в тарифе МТС, то удалить расходы можно из личного кабинета на сайте мобильного оператора. В аккаунте заходят в раздел услуг (главное меню). Во вкладке подключенных опций разворачивают список платных. В категории находят «Подписка Иви», рядом с ценой жмут на красную кнопку отключения.
Контакты технической поддержки Иви
Иногда пользователям нужно решить свой индивидуальный вопрос по услугам видеосервиса IVI. Эти контакты помогут вам найти помощь через популярные средства:
- ИВИ ВКонтакте;
- ИВИ в Фейсбук;
- ИВИ в Одноклассниках;
- Телефон: 8-800-234-49-23;
- Электронная почта;
- Viber.
На сайте ivi.ru некоторые фильмы можно смотреть бесплатно и без подписки. Для этого просто перейдите на главную страницу и в ленте фильмов найдите кино со статусом Бесплатно.
Выберите фильм на ИВИ, чтобы посмотреть бесплатно
Это можно сделать также без регистрации на сайте. Если вы считаете эту статью полезной, поделитесь ею в своих социальных сетях. Задавайте вопросы в комментариях по теме отмены подписки на кинотеатр ИВИ.
Установка IVI ТВ на СМАРТ-ТВ
Если рассматриваемого приложения на СМАРТ-телевизоре нет (не входит в число предустановленных производителем), его можно самостоятельно скачать и установить. Для этого в ТВ-приемниках разных брендов понадобится зайти в раздел, названия которого не совпадают (приведены в таблице).
| Приложение для скачивания IVI ТВ | Марка СМАРТ-телеприемника |
| Google Play | для платформы Android TV |
| SMART и Samsung Apps | для устройств от Samsung |
| Premium | на LG |
| Toshiba Places | на аппаратах Toshiba |
| SMART TV и App Galery | на телевизорах Philips |
| Opera TV Store | на устройствах Sony |
В строке поиска необходимо ввести название приложения — «IVI», затем нажать кнопку «Установить» и дождаться окончания процесса.
Полезная информация! Если нет подключения к сети, программу можно установить с внешнего носителя (флэш-карты).
После установки и запуска ПО нужно авторизоваться, если аккаунт уже есть, или зарегистрироваться.
Подключение услуг
Перед оформлением подписки или покупкой доступа к фильму необходимо убедиться, что на счете (электронном или карточном) достаточно средств для оплаты. Затем следует выполнить следующие действия:
- авторизоваться в программе;
- войти в профиль пользователя;
- выбрать пункт «Подписка»;
- определить длительность платного периода;
- следовать инструкциям для подтверждения платежа.
Чтобы оплатить просмотр фильма, нужно нажать на кнопку «Купить» рядом с описанием и следовать инструкциям на экране.
Как отключить подписку
По умолчанию после первого оформления и оплаты купленная услуга будет автоматически продлеваться каждый месяц (или когда закончится выбранный период). Однако автопродление подписки легко отменить в личном кабинете: иконка с изображением человечка/пункт «Мой ivi»/раздел «Управление ivi+»/кнопка «Отключить ivi+». Все, когда оплаченный период подойдет к концу, подписка отключится.
На заметку! В профиле можно отписаться от услуги в любое время до окончания срока ее действия. Нужно зайти в раздел «Подписка» и нажать кнопку «Не продлевать подписку». Услугой при этом можно пользоваться до конца оплаченного периода.
Подписку также можно удалить через Google Play или AppStore с мобильного устройства.
Проблемы в работе и способы их устранения
Некоторые сложности могут испортить впечатление от работы приложения и самого сервиса, но большинство проблем можно устранить. Так, в ряде случаев могут быть следующие признаки некорректной работы «ivi ТВ».
- Ошибки при списании денег за услуги. Для решения подобных вопросов нужно сразу обращаться в техподдержку.
- Приложение запускается, но не работает на отдельных моделях телевизоров. В этом случае помогает сброс настроек Smart TV.
- Программа не показывает видео. Нужно проверить Интернет-соединение и состояние роутера.
- Зависания и ошибки программы после обновления. В некоторых случаях к такому результату приводит попытка обновить программу через Wi-Fi. Для устранения проблемы понадобится повторить действие, подключившись к роутеру по проводному соединению.
На заметку! Если у пользователя не получается самостоятельно справиться с возникшей проблемой, нужно связаться с сотрудниками техподдержки сервиса. Чтобы специалисты разобрались в причинах сбоя, потребуется не только описать ситуацию, но и указать модель телевизора, версию прошивки оборудования, IP адрес и скриншот/видеозапись ошибки.
Подведем итог. Чтобы смотреть Иви бесплатно или по подписке, необходим высокоскоростной интернет, «умный» телевизор (или приставка Smart TV) и свободное время. Приложение можно быстро установить и настроить, процесс оплаты упрощен и безопасен. Сервис ivi.ru избавит зрителей от залежей дисков на полках и долгих поисков фильмов в сети.
Источник: proegg.ru