На первый взгляд может показаться, что тема гостиничного телевидения не имеет отношения к безопасности, но это не совсем так. Большинство компаний, занимающихся инсталляцией и обслуживанием технических средств систем безопасности, также, как и моя, занимаются развертыванием всего спектра слаботочных систем, в том числе телевидения.
Гостиничная телевизионная сеть – одна из самых странных систем в отеле. Затраты на её построение достаточно велики, от использования гостиница не получает ни копейки, но представить современный отель без телевидения невозможно.
Постоянно общаясь с отельерами (как действующими, так и будущими – теми, кто строит новые отели), мне приходится обсуждать разные варианты видения заказчиком построения и функционирования этой системы. Хочется попробовать обобщить имеющийся опыт и сделать небольшую классификацию:
- Телевизионные приемники в холлах и избранных номерах – анахронизм, который редко, но встречается, как и удобства, расположенные на этаже или, что ещё менее приятно, на улице. Этот случай выпадает за рамки данной статьи, т.к. не соответствует, на мой взгляд гостеприимству в XXI веке.
- Телевизионные приемники во всех номерах и холлах, причем у каждого приемника индивидуальная эфирная антенна.
Самая дешевая, с точки зрения развертывания, система. Позволяет принимать только эфирные каналы, имеющиеся в местности расположения отеля. Качество изображения –посредственное (прием на комнатную антенну). Набор каналов – малоинтересный.
Самые выгодные гостиничные телевизоры
- Телевизионные приемники во всех номерах и холлах, коллективная антенна.
Решение, имеющее стоимость, чуть выше предыдущего. Позволяет принимать только эфирные каналы, имеющиеся в местности расположения отеля. Качество изображения – чуть лучше, чем у предыдущей реализации.
- Телевизионные приемники во всех номерах и холлах. У каждого телеприемника собственный спутниковый тюнер.
Решение дорогое, как в плане построения, так и в плане владения. Каждый гость может самостоятельно выбирать любой интересующий его канал и смотреть его в отличном качестве, но сопровождение такого числа тюнеров – достаточно хлопотный процесс. Кроме того, экстерьер отеля дополняется большим числом спутниковых антенн, которое не всегда размещаются в недоступном для посторонних глаз месте.
- Телевизионные приемники во всех номерах и холлах. Внутренняя распределительная сеть с головными станциями кабельного телевидения. Источником сигнала являются спутниковые тюнера и внутренние носители информации (DVD, CD, компьютеры).
Решение средней стоимости построения и владения. Количество транслируемых каналов определяется емкостью головной станции. Содержание – определяется отелем. Имеется возможность транслировать собственные материалы рекламного характера. Имеется возможность, при незначительной доработке сети, организовать платное телевидение – закрыть возможность просмотра некоторых каналов для гостей, не выполнивших какие-либо условия (не оплативших просмотр, не разрешивших транслировать в их номер каналы какого-либо содержания и тп.).
О системах гостиничного телевидения
- Цифровое телевидение.
На стороне зрителя интерактивность обеспечивается специальным телевизионным приемником или приставкой (Set-Top-Box). На транслирующей стороне необходимо дополнительное оборудование, обеспечивающее передачу в цифровом формате.
Трансляция программ в цифровом формате – необходимое, но не достаточное условие для интерактивного телевидения. Это лишь позволяет улучшить качество изображения.
Простой переход на цифровое вещание не дает гостям никаких значимых преимуществ перед аналоговым вещанием. Улучшение принимаемой картинки и увеличение количества каналов в системе – то за что гостиница платит большие деньги как при создании системы, так и при её эксплуатации.
- Интерактивное телевидение. Очень часто считают синонимом IPTV (телевидение, использующее IP сети для доставки содержания). Это не совсем верно, так как существуют разработки интерактивного телевидения, не использующие компьютерные сети, но в первом приближении и в рамках этой статьи будем считать, что эти понятия обозначают одно и тоже.
С технической точки зрения, это трансляционная система, позволяющая зрителю не только просматривать содержимое программы, но и своими действиями влиять на это содержимое – персонализировать его.
Интерактивное телевидение – не только переход к вещанию в цифровом формате. Эта система позволяет предоставить гостю принципиально новые сервисы, такие как Телегид, Видео-по-запросу (VoD), Персональная запись видео (PVR), Интерактивные игры, доступ к E-mail, SMS и другим ресурса Internet и др.
С массовым появлением устройств стандарта IEEE 802.11n, стало возможно использовать беспроводные сети для построения систем IPTV. В качестве Stet-Top-Box выступают устройства на базе операционной системы Google Android. Это фактически небольшие, но производительные компьютеры, обладающие всем функционалом, подключаемые к телевизионному приемнику по HDMI. Их отличает высокая производительность, совместимость с большинством современных цифровых устройств и смартфонов, встроенный адаптер беспроводной сети.
Весь комплекс управляется программным обеспечением (Middlware), учитывающим стоимость каждой потребленной услуги.
Разумеется, затраченные на построение системы интерактивного телевидения средства, отель должен компенсировать. Оплата может взыматься за доступ к сервисам. Middlware взаимодействует с системой управления отелем (PMS). Гость получает в счете сумму за использование телевизионными сервисами отдельной строкой.
Контролировать текущий счет и потребленные услуги, также возможно используя систему интерактивного телевидения.
Гостиница получает уникальную возможность осуществлять рекламу своих услуг среди гостей и проводить интерактивные опросы, не проводя собрания всех гостей, проживающих в данный момент. Упрощается работа персонала отеля – многие вопросы, требующие взаимодействия персонала с гостем проходят через телевизионную систему.
Стоимость оборудования системы интерактивного телевидения достаточно высока, но использование «компьютера для тех, кому не нужен компьютер», имеющихся телевизионных приемников и WiFi сети позволяет снизить её почти на 50%.
Из вышеперечисленного обзора я хотел бы выделить системы, стоящие под номерами 4 и 5 как наиболее перспективные для гостиниц. №4 – классическая, но устаревающая, схема построения системы кабельного телевидения в гостиницах, №6 – телевидение цифрового века.
В последние годы стали очень популярны системы IP видеонаблюдения. Качество видеоряда, получаемого в таких системах выше всяких похвал, но стоимость оборудования все ещё достаточно высока. Не секрет, что на объектах индустрии HoReCa почти повсеместно наблюдается финансирование технических средств систем безопасности по остаточному принципу – постоянно не хватает средств на бизнес образующие нужды. По правилам система IP видеонаблюдения должна строится на базе отдельной локальной сети, но это приводит к дополнительным затратам, и без того скудных средств, отпущенных на безопасность. При грамотном комбинировании системы IP видеонаблюдения и IPTV, удается значительно уменьшить затраты на развертывание обоих систем, объединив передающую среду на некритичных участках.
Источник: hbc-soft.ru
Гостиничное телевидение
Интерактивное телевидение для отелей является неотъемлемой составляющей современного гостиничного бизнеса. Уникальный сервис позволяет быстро и всесторонне познакомить гостя с различными сервисами гостиницы: ресторанами, барами, услугами SPA, бизнес-центром, конференц-залами. Гость может не только ознакомиться с услугами отеля и сделать заказ, но и сделать это не выходя из своего номера. Это обеспечивает дополнительный комфорт для гостя, формирует положительный имидж гостиницы, повышает ее рентабельность посредством ненавязчивого, но эффективного продвижения гостиничный услуг.
Интерфейс системы может быть полностью оформлен в соответствии с фирменным стилем отеля. Поддерживается услуга видео по запросу, мультимедиа сервисы и инструменты для рекламы и продвижения услуг.
Инновационное телевизионное решение для гостиниц Hoteza TV, от компании SMARTEQ, сочетает в себе все эти возможности.
Главное преимущество системы Hoteza TV является интуитивно понятная система управления. Она позволяет без специальной подготовки и длительного обучения, вносить изменения и публиковать обновлённый контент в любое время.
Система интерактивного гостиничного телевидения HotezaTV позволяет наладить диалог с гостями на совершенно новом уровне. Она построена на принципах персонализации, свободы выбора и легкости управления.
Hoteza TV совместима практически с любыми телевизорами. Это позволяет собственникам отельного бизнеса избежать дополнительных расходов на установку интерактивных систем для современного телевидения.
Для работы системы не требуются IPTV приставки. Решение работает максимально эффективно благодаря использованию стандартов HTML5, включая интеграцию планшетов и смартфонов.
Источник: modern-t.ru
Интерактивное телевидение для гостиниц
Интерактивное гостиничное телевидение позволит быстро и всесторонне ознакомить гостя с услугами гостиницы (бары, рестораны, тренажерные залы, спа-салоны и т.д.), осуществить заказ в номер, а также получить доступ к ресурсам Интернет, ТВ-каналам или фильмам из имеющейся в гостинице видеотеки.
Пользовательский интерфейс гостиничной системы разрабатывается индивидуально под каждый отель, он интуитивно понятен и не требует обучения. Доступ к системе отельного телевидения возможен с экрана телевизора или посредством личных мобильных устройств гостя.
Система гостиничного интерактивного телевидения интегрируется с существующей в гостинице системой. Управление системой интерактивного телевидения, обновление ее содержимого осуществляется удаленно.
Интерактивное гостиничное ТВ сегодня является неотъемлемой составляющей современного гостиничного сервиса. Гость имеет возможность ознакомиться с гостиничными услугами и сделать заказ, не выходя из номера, что обеспечивает ему максимальный комфорт, а это в свою очередь формирует положительный имидж гостиницы, а также повышает ее рентабельность посредством ненавязчивого, но эффективного продвижения гостиничный услуг.
Преимущества:
- Не нужно инвестировать в создание дополнительной инфраструктуры
- Не нужна телевизионная приставка
- Не нужно предоставлять гостям печатные информационные материалы
- Вы можете расширить спектр предоставляемых услуг на базе существующей инфраструктуры.
- Вы экономите пространство и уменьшаете совокупную стоимость владения.
- Вы можете предоставить гостям уникальные дополнительные услуги с минимальными трудозатратами
Возможности:
1. Эффективное управление телевизорами в номерах
- Экран приветствия
- Режим блокировки
- Единый список каналов
- Дополнительная информация об отеле, достопримечательностях города и прочее
2. Подключение внешних устройств
- Встроенный Wi-Fi
- Технологи беспроводных дисплеев
- Возможность передавать мультимедийный контент (фильмы, музыку, видео) по беспроводной сети с цифровых устройств на телевизор
3. Выбор контента
- Телевизионные программы
- Выход в Internet
- On-Line игры
- Социальные сети
Компания Hi-Tech Service предлагает комплексные ТВ решения «под ключ» для всех типов отелей: от небольших хостелов до крупных пятизвездочных гостиниц.
Источник: www.ht-service.ru