Компания ООО Гудлайн является первой в России, которая предлагает туристические СИМ-карты для мобильных девайсов, которые отличаются оптимальными тарифными планами в роуминге.
Благодаря сотрудничеству со многими провайдерами по всему миру и внушительной дилерской сети в РФ, для туристов, физических лиц и корпоративных абонентов из всех регионов страны стали доступны звонки с мобильных гаджетов в роуминге до 10 раз дешевле обычных ТФ.
Для пользователей СИМ-карт на официальном сайте и в мобильном приложении есть личный кабинет Гудлайн, с помощью которого жители Кемерова могут управлять счетом в дистанционном режиме.
Стоимость звонков на тарифе «Good-Интернет» от Гудлайн
Что касается звонков, то при нахождении в роуминге входящие будут бесплатными в 177 странах мира. Со списком стран можно подробнее ознакомиться на сайте . За минуту исходящих звонков внутри сети абонент заплатит 25 центов. Стоимость одного СМС-сообщения не превысит 10 центов. При этом абонентская плата за использование тарифа «Good-Интернет» не взимается.
Бесплатные стандартные ТВ каналы для Android TV, Smart TV, Google TV.
Помимо этого, тариф позволяет принимать бесплатные входящие звонки в 117 странах мира. Исходящие звонки обойдутся недорого – от 0,25 $/мин. до 0,45 $/мин. в зависимости от того, какой оператор у абонента, принимающего звонок. SMS-сообщения будут стоить около $0,10. К несомненным плюсам тарифа «Good-Интернет» также относится то, что он обслуживает 193 страны мира и не имеет абонентской платы.
Люди, использующие тариф, могут подключить услугу оповещения о пропущенных звонках, голосовую почту, бесплатные звонки на скайп и многое другое. Недостатки тарифа заключаются в том, в некоторых странах доступен интернет только с помегабайтной оплатой.
Good Line
Хочу рассказать Вам свою удивительную историю. Даже не знаю с чего начать )))
Пользовалась услугами данного фантастического провайдера на протяжении двух лет до сентября 2015 года.
На протяжении всего времени пользования, очень часто обращалась в Техническую службу оператора по причине низкой скорости интернета. Тарифный план у меня был на скорости до 50 Мбит. Стабильно скорость была 1 Мбит))).
Самое удивительное было в том, что после звонка, скорость увеличивалась, как по волшебству. На мой вопрос — что сделали, ответ всегда был один — перезагрузили оборудование ))
В конечном итоге мне это очень сильно надоела и я подключила ТТК.
На протяжении всего времени, что я не пользовалась Good Line, стабильно мне звонили разные менеджеры-продажники и предлагали всевозможные условия для возобновления пользования их услугами.
И фот наступил этот наилучший момент в моей жизни, и я все таки согласилась подключиться снова. ))))) Я согласилась подключиться на условиях что мне протянут отдельную линию и данный провайдер у меня будет резервный — 2 Мбитт без абонентской платой + Турбокнопка, увеличивающая скорость интернета до 100 Мбит за 35 рублей в сутки. Подключить должны были 29.03.2017 в 15:30. Но к своему великому счастью, я задержалась на совещании и позвонила оператору в 15:30 (как в дальнейшем мне сказали в их контакт-центре) и перенесла заявку на 30.03.2017.
Через 10 минут мне позвонил их специально обученный человек по фантастически профессиональному подключению дорогих компании абонентов и сообщил приятнейшую новость — меня подключили. Ура. И все было бы отлично, если бы меня не оставили без моего любимого оператора связи ТТК.
То есть, меня просто подключили обрезав моего действующего оператора на тот же кабель, никакой второй линии не провели. На вопрос — как эти фантастические люди умудрились такое провернуть без моего присутствия? Был дан ответ — мне восстановили старую линию и возобновили действие моего старого договора с прежним лицевым счетом.
Я была возмущена действиями этих специально обученных людей отрезавших меня от моего оператора. На мою фразу — Вы оставили меня без интернета. прозвучал потрясающий ответ — У ВАС ЖЕ ЕСТЬ СЕЙЧАС ИНТЕРНЕТ GOOD LINE. И если я хочу оставить себе еще и ТТК, то мне необходимо обратиться к ним за тем, чтобы они протянули мне вторую линию, т.к. кабель Good Line.
Высказав все что я думаю о замечательном провайдере потребовала вернуть все как было. Через 15 минут мне снова перезвонили и сказали что сам Бригадир специально обученных людей посетит меня и все исправит ))) И все таки мне сделают отдельную линию 30.03.17.
Но, ликовать от счастья мне оказалось не так уж и долго. Сегодня, к моему удивлению, позвонил мне менеджер Дмитрий и сообщил прискорбную новость — подключить по данному тарифу они меня не могут, т.к. этот тариф оказался для другого района города, и почему то мое жилище к нему не относится ))))))))))
То есть на протяжении месяца их постоянных долбежек по телефону мое жилищное домохозяйство относилось, а теперь почему то нет. Миграция многоквартирного дома какая то.
Звонили мне не с их обычного номера, а с какого то Мегафона, извинялся что произошла ошибка, и предлагал подключиться на тарифный план 550 рублей ))))
Позвонив в контакт центр, с целью уточнения информации, мне сообщили, что выезд ко мне удивительных людей все таки назначен на сегодня в 16:10, и что все таки мне включат этот замечательный тариф )) На номер, с которого мне звонил вести несущий Дмитрий, дозвониться не могу, вечно занято. Опять звоню в Контактный центр и уточняю — будет сегодня подключение или нет?, какой тариф у меня все таки будет? На что мне загадочные сотрудники ответили — подключение все таки будет и мое присутствие обязательно, тариф какой у меня будет уточнят в течении часа.
Наверное мой многоквартирный дом все встали и пошли перетаскивать в нужный район.
Через полтора часа мне вновь позвонил менеджер Good Line.
И ооо… боже… какое чудо. Принесли извинения и все таки меня подключат на данный тарифный план. Но….. . Вновь новое условие))) Теперь я должна подключить к интернету кабельное телевидение))) И вообще данный тарифный план согласовали индивидуально!! Представляете как я была рада, при том условии что я не пользуюсь кабельным вообще )))) Еще и с абонентской платой в 290 рублей.
В дальнейшем пошли уговори подключить мне отдельную линию просто интернета на 2 недели без абонентской платы в тестирование, затем с переходом на 100 Мбит за 750 рублей. Я была счастлива от такого предложения)) Так как на данный момент абонентская плата за ту же скорость у меня 290 рублей, думаю обязательно воспользуюсь предложением Good Line.
В итоге я отказалась от подключения на сегодня. Но мне пообещали что перезвонят завтра)) Буду ждать с нетерпением, что же еще смогут мне предложить такие классные ребята??
А вообще компания Good Line это высоко квалифицированные профессионалы, которые при завершении каждого разговора с любимыми абонентами всегда говорят — Мы работаем для Вас.
Меня кидает в пот при мысли — что бы было если бы все операторы связи работали таким образом?? Возникает вопрос — это у них такой хитрый ход вернуть абонента на прежние условия договора с прежним тарифным планом?
Ребята Вы Молодцы. Вы очень здорово придумали .
Всем своим знакомым посоветую подключится к вам!!
Объем трафика в тарифе Гудлайна «Good-Интернет»
Конечно, объем трафика может быть исчерпан до истечения срока действия пакета. В таком случае абонент может увеличить объем трафика за дополнительную оплату или оплачивать отдельно каждую сессию. На данном тарифном плане предоставляются дополнительные услуги. Пользователь может узнать, кто ему звонил, когда телефон был выключен.
Есть возможность бесплатной отправки сообщения с просьбой о звонке при нулевом балансе. Можно использовать такие , «Голосовая почта» и «Удержание вызова». Даже в роуминге допускается сохранение своего российского номера.
Функции ЛК
Как только вы авторизовываетесь в профиле, то можете не только вносить изменения в ЛК и менять пароль, но и выполнять следующие действия:
- самостоятельно подключать тарифные планы;
- выключать активный тариф;
- настраивать дополнительные услуги;
- пополнять баланс при помощи интернет-банка или банкомата в городе;
- видеть остаток денег на счету;
- смотреть истории всех транкзаций выполненных по вашей сим-карте;
- видеть отчет по входящим и исходящим вызовам.
Все нововведения в отношении работы провайдера можно увидеть в личном кабинете. Дополнительные возможности можно узнать после регистрации на сервисе.
Особенности тарифа
С «Гудлайн» можно абсолютно бесплатно позвонить со скайпа или специальной интернет-формы. Для управления тарифом «Good-Интернет» потребуется приобрести новую сим-карту «Гудлайн» и поставить ее в телефон или другое мобильное устройство. Кстати, сим-карта с этим тарифом идеально подходит для использования в планшете.
После установки карты в устройство следует проверить правильность настроек мобильного интернета. После этого нужно перейти на сервисную страницу оператора и активировать стартовую сумму. Включите режим с помегабайтной оплатой или подключите один из нескольких пакетов услуг. После проделанных манипуляций можно свободно пользоваться мобильным интернетом.
Услуги
Рассмотрим основные возможности работы в личном кабинете «Гудлайн»:
- доступен к просмотру баланс сим – карты;
- можно наблюдать детализацию звонков;
- контроль истории платежей;
- удобная обратная связь с технической службой поддержки;
- предоставляется ;
- можно использовать возможность созваниваться бесплатно на телефонный номер со скайпа;
- предоставляется услуга подключения интернета по выгодной, государственной стоимости.
В Личном кабинете находится конфиденциальные сведения каждого абонента. Здесь находится информация о вашем мобильном телефоне, электронной почте, которая прикреплена к кабинету. Есть тумблер подключения сообщений, прикрепленный к мессенджеру «Вайбер». С правой стороны находятся: номер договора, дата, когда был заключен договор, данные сервера DNS, IP – адрес.
Очень удобно: если на вашем балансе нет средств, но возник вопрос по поводу работы туристической сим – карты – вы можете просто набрать номер технической службы и получить развернутый ответ. Авторизация в личном кабинете производится бесплатно, плата за обслуживание сниматься не будет. В сутки можно совершать неограниченное количество звонков.
Горячая линия оператора «ГудЛайн»
Обратите внимание, что специально для удобства клиентов запущен единый телефон горячей линии.
Звонки принимаются бесплатно со всех сторонних сотовых или стационарных номеров.
Дополнительно предусмотрен и отдельный номер телефона7.
Если Вы звоните с SIM-карты «ГудЛайн» из за границы — первые 3 минуты бесплатно.
Заказать обратный звонок можно набрав номер: *146*0880#. Доступно только для SIM-карты «ГудЛайн».
Другие способы контакта с Good Line
Служба поддержки ведет свою работу через:
- сайт;
- социальные сети;
- электронную почту.
Кроме того, компания создала удобное мобильное приложение для айфонов и устройств на платформе андроид.
Сайт
Узнать новости компании можно на официальной интернет-странице. Для этого необходимо перейти по следующей ссылке goodline.info/ . На сайте есть специальный раздел с самыми часто встречающимися у клиентов вопросами и ответами. Кроме того, здесь можно вызвать инженера для ремонта оборудования. Сделать это можно через форму обратной связи или оставив свой телефон в специальном поле.
Помимо этого, здесь можно оплатить услуги провайдера, нажав на кнопку “Оплатить” в специальной форме. Официальный сайт гудлайн дает возможность производить оплату за интернет, телекоммуникацию и т.д. с любой карты или электронного кошелька. Кроме того, можно заплатить за услуги со счета мобильного телефона (не во всех регионах Кузбасса).
Соц. сети
Найти ответ на свой вопрос можно через группы в социальных сетях. Например, во “Вконтакте” связаться с администратором группы легко, перейдя по следующей ссылке
Также, представителей компании можно найти в “Фейсбуке” по адресу В “Одноклассниках” страница находится здесь , а в “Инстаграме” по следующему адресу . Кроме того, у компании есть официальный канал на “Ютубе” с видеороликами о работе “Гудлайн”, располагающийся по этой ссылке Техподдержка в социальных сетях работает практически круглые сутки.
Электронная почта
Написать представителям “Гудлайн” кемерово и т.д. можно на емейл. Он располагается по следующему адресу Не забудьте указать в письме контактную информацию для обратной связи. Опишите проблему, жалобу, пожелание или вопрос и укажите свою фамилию, имя и отчество. Также понадобится ввести номер договора с организацией “Гудлайн”. Специалист из службы поддержки ответит в самое ближайшее время.
На сайте компании работает личный кабинет, зайти в который можно по ссылке lk.goodline.info/auth…; Для входа в ЛК понадобится логин и пароль, созданный при регистрации. Для тех, кто еще не регистрировался, понадобится ввести свои данные, включая адрес электронной почты или номер телефона. После этого на емейл придет ссылка для авторизации, а на мобильный специальный код, который необходимо ввести в специальном поле.
Приложения в Google Play и App Store
Для удобства пользователей разработчики компании создали мобильные приложения для айфонов и устройств на платформе андроид. С помощью программы клиент “Гудлайн” может:
- Оплачивать услуги в одно касание. Понадобится только ввести в приложение номер договора и сохранить его для дальнейших операций. На экране гаджета появится сумма. Нажмите кнопку “Оплатить” и деньги спишутся. Заплатить можно с электронного кошелька, счета мобильного телефона или карты любого банка.
- Производить автоплатеж. Настройте его в специальном разделе и теперь каждый месяц со счета будет списываться ровная стоимость услуг, которые были подключены.
- Связаться в чате с сотрудником. Обратиться к специалисту компании можно в любое время суток.
Также здесь есть возможность узнать номер телефона службы поддержки. Скачать приложения можно по следующим ссылкам (для айфона и айпада) и (для телефонов, работающих на андроиде).
Промокод на скидку
Если вы решили подключить любой из тарифов ГудЛайна, пополнить счет, купить «Золотой номер» или любой другой товар в интернет-магазине оператора, то не забудьте указать в поле промокод «prooperatorov» (без кавычек, маленькими буквами) и получите скидку в соотвествии с таблицей.
Таблица скидок по промокоду prooperatorov на официальном сайте Гудлайн
| Размер скидки от «прайса» | Промокод | |
| Любой тариф ГудЛайн | скидка 10% | prooperatorov |
| «Золотой номер» | скидка 10% | |
| Пополнение баланса | скидка 5% | |
| Сопутсвующие товары | скидка 5% |
Тариф ГудЛайн «Good-Роуминг»: подробное описание
Абонентская плата на тарифе ГудЛайн «Good-Роуминг» отсутствует.
В тариф включено
- Бесплатные входящие звонки более чем в 140 странах мира (список стран в файле ниже).
- Функция «прямого дозвона» в популярных странах мира (список стран в файле ниже).
- Возможность (практически) бесплатно звонить в Россию из-за границы с , которая работает более чем в 140 странах мира.
- Друзья, родственники или могут бесплатно звонить на Ваш номер ГудЛайн через специальную онлайн-форму на сайте оператора. Оплата за такие входящие звонки стоит от 0,09 $ за минуту разговора.
- Помимо возможности звонка через сайт оператора, на ваш номер так же бесплатно можно будет звонить используя опцию «Бесплатные звонки из Skypе и Viber» (подробности по ссылке).
- Возможность подобрать удобный пакет мобильного интернет-трафика из более чем 15 вариантов на время поездки (сводная таблица ниже).
- Есть возможность «привязать» на время поездки свой основной номер российского оператора связи и получать звонки на сим-карту ГудЛайн по .
- Отправка SMS из SIM-меню стоит 0,10 $ за сообщение.
- Отправка SMS обычным способом стоит от 0,25 $ за sms.
Стомость исходящих и входящих вызовов, sms-сообщений и доступа в интернет по странам мира на тарифах оператора ГудЛайн можно посмотреть в этом файле (информация актуальная и оперативно обновляется оператором в случае любых изменений.
Как подать жалобу?
Жалоба, как и большая часть других обращений должна быть содержательной, включать подробное разъяснение.
Не забывайте указать тему, причины, личные и контактные данные заявителя.
Написать жалобу можно несколькими способами:
- Оставив комментарий в соц. сети.
- Отправив письмо по электронной почте.
- Заполнив форму на сайте или в личном профиле.
Часто с жалобами вынуждены сталкиваться и операторы call-центра.
Источник: tellcall.ru
«Goodline»
GoodLine – один из самых ярких операторов связи Кузбасса. Официальное название – ООО «Е-Лайт-Телеком». На российском рынке компания работает с 2002 года. Все начиналось с 2-3 персональных компьютеров, которые объединили в локальную сеть Кемеровской области. А сегодня интернетом и другими услугами GoodLine пользуются более 500 000 абонентов Кузбасса.
Кстати, скорость «Е-Лайт-Телеком» – одна из самых быстрых в стране.
Основная миссия GoodLine звучит следующим образом: «Мы являемся главным центром притяжения для россиян, используем мировые практики. Они позволяют создавать продукты, которые так нравятся потребителям».
«Гудлайн» работает с физическими лицами, корпоративными клиентами в таких населенных пунктах, как Кемерово, Юрга, Полысаево, Гурьевск и др. (17 городов и сел). Наибольшим спросом среди клиентов пользуются сеть «О-ГО», Большое ТВ. Также у оператора связи есть два телеканала: «Сделано в Кузбассе», «Наша Сибирь».
Ведущий провайдер Кемеровской области регулярно растет и развивается. Он ищет новые решения, совершенствует их, а затем внедряет в жизнь. Это – одна из главных причин популярности GoodLine в России.
- Центры обслуживания
- ️ Отзывы о филиалах
Центры обслуживания
У этой компании 14 представительств в 8 населенных пунктах Российской Федерации.
Б
К
Л
Н
П
Ю
Отзывы о филиальной сети
02.02.2020 15:52 Дима → пер. Транспортный, 4, офис 2 (Киселёвск)
Здравствуйте у нас ребит канал ю
А что у нас канал стс Кузбасс не будет теперь показывать
У нас канал ю ребит город Киселёвск улица весенняя дом 2/2
олег4 ноября 2019 | 11:15 олег4 ноября 2019 | 11:15 Был 4 ноября все показал все доказал мама болеет парализована попросила отключить телевидение некто его не смотрит какие то доверенности заставляют заполнят чтобы остаток не отдать чтобы отключили полностью подключился как измазался не отмоешься бюрократия задолбала,
олег4 ноября 2019 | 11:15 Был 4 ноября все показал все доказал мама болеет парализована попросила отключить телевидение некто его не смотрит какие то доверенности заставляют заполнят чтобы остаток не отдать чтобы отключили полностью подключился как измазался не отмоешься бюрократия задолбала,
Был 4 ноября все показал все доказал мама болеет парализована попросила отключить телевидение некто его не смотрит какие то доверенности заставляют заполнят чтобы остаток не отдать чтобы отключили полностью подключился как измазался не отмоешься бюрократия задолбала,
Был 4 ноября все показал все доказал мама болеет парализована попросила отключить телевидение некто его не смотрит какие то доверенности заставляют заполнят чтобы остаток не отдать чтобы отключили полностью подключился как измазался не отмоешься бюрократия задолбала,
У нас не показывает канал Твн нокузнецк будет он показываеть или пока нет
Вы хотели позвонить в понедельник после 6
Источник: naitiko.ru
Регистрация в личном кабинете Гудлайн и управление услугами
Как осуществить вход по номеру договора в личный кабинет Гудлайн для физических лиц, и узнать мои данные. В этом материале мы раскроем пошагово все инструкции данной операции, чтобы в будущем у вас не возникало подобных вопросов, и вы не тратили на это свое личное время.
Чаще всего, ежемесячно абоненты заходят на официальный сайт Гудлайн, чтобы произвести оплату и пополнить свой баланс. Чтобы сэкономить ваше личное время, провайдер давно добавил возможность подключения авто-платежа, данный сервис каждый месяц будет пополнять ваш баланс на определенную сумму и вам не придется делать этого вручную.
Функционал личного кабинета
Пользователям личного кабинета «ГудЛайн» доступны такие функции:
- Контроль состояния счета.
- История платежей по SIM-карте.
- Контроль расходов по счету, детализация звонков, GPRS-услуг и сообщений.
- Пополнение баланса с помощью банковской карты.
- Подключение и отключение дополнительных услуг.
Далее рассмотрим, как подключить личный кабинет в системе.
Скачать мобильное приложение GoodLine
У компании ГудЛайн есть мобильное приложение для владельцев сотовых телефонов с операционной системой Android. Оно называется “Техподдержка и оплата услуг” и уже из названия можно понять набор функций:
- подключение услуг, управление тарифами;
- просмотр состояния баланса;
- обращение к боту или чат с сотрудником;
- оплата и подключение автоплатежа;
- вызов инженера связи.
Владельцы телефонов с операционной системой iOS могут установить приложение “Техподдержка”. Оно позволит контролировать баланс, проводить оплату и переключаться по пакетам услуг.
Онлайн заявка на подключение
Для подключения сервиса онлайн нужно посетить официальный сайт провайдера и заполнить заявку. В специальной форме пользователю требуется указать личные данные: имя и фамилию, страну и адрес проживания, дату рождения, электронный адрес, мобильный телефон для контактов, пароль для входа в кабинет.
После заполнения заявки на E-mail придет письмо со ссылкой, по которой нужно пройти для подтверждения регистрации. Далее пользователь может войти в личный кабинет с помощью логина и пароля. Уже в кабинете нужно будет добавить номер действующего мобильного телефона в формате 372XXXXXXXX. На этот номер придет сообщение с проверочным кодом, который потребуется ввести на странице.
Регистрация в личном кабинете «ГудЛайн»
В форме регистрации пользователь заполняет все обязательные графы:
- Электронный адрес.
- Имя и фамилия.
- Номер мобильного телефона (другого оператора).
- Пароль.
- Подтверждение пароля.
Остается согласиться с условиями пользовательского соглашения, разрешить обработку и хранение личных данных и нажать кнопку отправки.
На E-mail придет запрос для подтверждения регистрации. А указанный резервный телефон понадобится для восстановления пароля в случае утери.
Управление тарифами и услугами
Оператор предлагает на выбор несколько тарифов, из них:
- «Планета-Good» — базовый, бесплатный, без абонентской платы. Исходящие звонки по цене $0,05 на минуту. Входящие звонки бесплатные в 144 странах. Бесплатный дозвон в Россию по Skype и Viber. Интернет за пределами России – от 1 рубля за мегабайт.
- «Very Good» — бесплатный тариф, абонентская плата не требуется. Поддерживается 4G, доступны бесплатные входящие звонки в 67 странах. Мобильный Интернет безлимитный по цене 10 долларов в сутки.
- Мобильный комплект со слотами для двух сим-карт «GlobalPhone «ГудЛайн». Без абонплаты и стартового капитала. Исходящие звонки в Россию за 0,05 долл. за минуту разговора. В 144 странах доступны бесплатные входящие звонки. Цена 1449 руб.
Тарифы постоянно обновляются, каждый сезон провайдер предлагает новые версии. По каждому тарифу действует широкий спектр услуг, касающихся доступа в Интернет, бесплатного общения через Skype и Viber, SMS, звонков в Россию и другие страны и так далее. Абонент может управлять тарифами и услугами в личном кабинете онлайн. – подключать и менять тарифы, отказываться от лишних услуг и т.д.
Здесь же, в личном кабинете, абонент может узнать команды, с помощью которых можно перейти с тарифа на тариф. Так, чтобы узнать свой тариф, достаточно набрать на мобильном команду * 146 * 088 * 890 #. Для перехода на тариф «Good-Отдых» нужна команда * 146 * 088 * 875 #, на «Good-путешествие» — * 146 * 088 * 876 #, и так далее. Переход между тарифами платный, от 3 до 5 долларов. Сумма списывается со счета SIM-карты, информация об этой операции поступает на телефон или E-mail.
Отзывы клиентов
Стать абонентом ГудЛайн довольно просто. Для этого достаточно зарегистрироваться в личном кабинете и выбрать тарифный план. СИМ-карту можно заказать по Почте России или получить в офисах продаж. Управление тарифами и оплата производится удалённо, а операторы горячей линии всегда готовы помочь абонентам сотового оператора в решении любых проблем.
Для составления полного представления о компании ГудЛайн мы предлагаем ознакомиться с реальными отзывами её клиентов. Поэтому мы собрали для Вас положительные и отрицательные отклики с разных сайтов.
Пользователь под ником thesvetlana является абонентом ГудЛайна уже 10 лет и с ним объездила всю Европу. Женщина говорит, что в сравнении с конкурентами и роумингом, здесь плата за связь сущие копейки. До сих пор у Светланы действует старый тариф и он не меняется, что вызывает доверие к оператору. Качество связи отличное и нет перебоев.
Пользователь Attila рассказал о плюсах и минусах сотового оператора. Пользуется им он уже несколько лет и в основном при поездках в Турцию и Египет. Качество связи устраивает, а оплата дешевле, чем у родного Мегафона. Мужчина также отметил, что СИМ-карта может годами лежать без действия и при её подключении баланс будет прежним. А вот из минусов он отметил то, что пользоваться оператором в России не представляется возможным и курс рубля у компании свой, при этом выше ЦБ РФ.
В мобильном приложении также есть отзывы о работе сервиса. Например, Евгений Чирков пишет в поддержку обращение. После обновления у него постоянно вылетает личный кабинет и он не может провести в нём операции. До этого его всё устраивало и он мог спокойно пользоваться функционалом аккаунта. Техподдержка отреагировала моментально и исправления в программу внесли в этот же день.
Бывают отрицательные отзывы от клиентов, которые не до конца разобрались в тарифах сотового оператора. Так на одном из сайтов анонимный пользователь из Стокгольма крайне возмущён тем, что ему поменяли тариф и теперь карта действует только 6 месяцев. Он часто ездит за границу и планировал долго пользоваться услугами сотового оператора.
Из ответа специалиста компании ГудЛайн видно, что никто тариф мужчине не менял. СИМ-карта автоматически временно блокируется через 6 месяцев, после последнего её использования. Для её активации достаточно произвести любое действие. При этом баланс полностью сохраняется и списание абонентской платы за холодный период не взимается.
Если Вы уже активно пользуетесь личным кабинетом ГудЛайн, то мы просим поделиться своим опытом с другими пользователями. Расскажите о плюсах Фи минусах сервиса, чтобы мы смогли оценить ресурс.
4 / 5 ( 2 голоса )
Пополнение баланса карты
Спосоов пополнения баланса SIM-карты несколько:
- Банковской картой любой страны в любой валюте в личном кабинете. При выборе этой функции потребуется ввести номер телефона, сумму, электронный адрес или контактный телефон. Нажать кнопку «Оплатить», и далее последует переход на страницу введения данных платежной карты. В течение 5 минут баланс будет пополнен, о чем придет сообщение на телефон.
- Карточкой экспресс-оплаты. Баланс, как свой, так и другого абонента «ГудЛайн», может быть пополнен из любой страны мира. Карты продаются во всех салонах связи и турагентствах, номиналами $10, 25 и 50, в рублях – 300, 750, 1500. При покупке рублевых карт зачисление с них на баланс произойдет в долларовом эквиваленте.
- В интернете с электронного кошелька «Элекснет». На сайте этой платежной системы регистрация простая и очень быстрая. После ее завершения вводится номер мобильного «ГудЛайн» в формате 372XXXXXXXX. На странице с формой оплаты нужно вписать номер кошелька, сумму пополнения и платежный код. Система взимает комиссию 2%.
- Можно избавить себя от всех хлопот с зачислением денег на счет, подключив услугу автопополнения баланса с банковской карты. Едва сумма на счете станет меньше 7 долларов, произойдет автоматическое пополнение баланса. К одной карте можно привязать до 3-х телефонных номеров. Сообщения о транзакциях поступают на электронный адрес и телефон.
Оплата услуг
Интерфейс страницы баланса состоит из трех главных финансовых отчетов, зависимо от тарифного плана, который вы выбрали. В первом окне выводится ваше текущее состояние счета, второе – количество средств, которое было списано ранее, в прошлом месяце. Третье окошко – сумма, которую нужно будет выплатить за интернет – соединение в следующем месяце. Таким образом, можно контролировать, когда придется пополнить счет или оплатить за телефон. Оплата производится такими способами:
- через банковскую карту;
- используя приложение для мобильного телефона «Good Line»;
- электронными финансами;
- другими удобными клиенту вариантами.
Удобно: можно в любой момент просмотреть историю всех проводимых финансовых операций (пополнений) в пункте «История оплат». Существует возможность подключить авто – платеж, отсрочить платеж или поставить добровольную блокировку всех услуг, которые предоставляются (с перерасчетом).
Каждый месяц в первых числах с вашего текущего баланса автоматически списывается сумма – абонентская плата. Ее размер установлен подключенным тарифным планом, пакетом услуг, каналов. Если на момент списания денег на счету нет, вы не можете зайти в Интернет до того момента, пока не пополните счет. Провести оплату услуг можно тем способом, который вам удобен. Даже при нулевом балансе доступна оплата.
Чтобы совершить оплату с помощью карты банка, нужно выполнить следующие действия:
Важно определить карту банка, в меню выводится два варианта: «Сбербанк» и другие банки. Приводится форма для обязательного заполнения:
- номер карты;
- личные данные;
- срок действия карточки;
- CVC2/CVV2 коды.
Последнее действие – клик поле «Оплатить». Чтобы провести оплату, вас перенаправят на платежный шлюз Сбербанка или Газпромбанка, необходимо будет ввести реквизиты карточки. Во время передачи параметров и соединения, автоматически включается защищенный режим, задействуется 256 – битный протокол шифрования. Иногда необходимо будет ввести специальный код, который нужен для оплаты картами MasterCard, Verified By VISA, MirAccept.все способы получить пароль для совершения платежей в сети можно узнать у представителей банка, который выпустил вашу пластиковую карту.
Платеж оформляется в течение 20 – 30 минут, если времени не хватило, процедуру можно повторить. Ваша персональная информация, обмен и передача данных выполняется конфиденциально: третьим лицам данные предоставлены не будут. Есть исключения, которые предусмотрены на законодательном уровне Российской Федерации. Каждый платеж проводится строго по предписанным требованиям платежных систем.
Рассмотрим карты, которыми можно производить платежи в личном кабинете Гудлайн:
- «Visa International»:принимаются все карточки, одно исключение — Visa Electron. В отдельных случаях эта карта не применяется для платежей в сети, исключение составляют карты отдельных банков;
- «МИР», «MasterCard Worldwide» и «Maestro» — доступны для выплат все карты этих банков. Характерная особенность – отсутствие комиссии. Деньги поступают на счет в режиме онлайн.
Обратите внимание: если на обратной стороне карты отсутствует CVC / CVVкомбинация, возможно, карта непригодна для CNP– операций (в таких транзакциях карта не присутствует, нужны только ее реквизиты). Чтобы проводить платежи с такими карточками, обратитесь в отделение банка, чтобы получить подробную информацию о дальнейшем использовании.
Инструменты личного кабинета ГудЛайн расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.
Техническая поддержка онлайн
Техническая и информационная поддержка доступна абонентам «ГудЛайн» круглосуточно, как по телефону call-центра 8 (800) 100-00-18, так и онлайн. О своих проблемах с сетью и пожеланиях клиент может написать на почту провайдера или через Интернет-форму обратной связи. Нужно будет указать имя, город, номер телефона или E-mail, затем написать сам вопрос.
Можно воспользоваться и формой заявки в техническую поддержку сайта. Она находится в разделе «Мои сервисы». Ответ последует в самые короткие сроки.
Акции
В разделе акций, на сегодняшний день вам доступен приятный бонус в виде бесплатного месяца пользования интернетом, если по вашей заявке подключится ваш друг на тарифный план со скоростью более 55 Мбит/с, Большого ТВ или кабельного телевидения.
В случае подключения по соответствующему тарифу, следующий месяц для вас обоих будет бесплатным. Так что как говорится, не имей сто рублей, а имей сто друзей.
Калькулятор услуг в личном кабинете «ГудЛайн»
Все услуги и тарифы у оператора имеют разную цену, и порой трудно определиться, что выгоднее или удобнее в поездке. Чтобы выбрать оптимальный вариант, можно воспользоваться калькулятором тарифов в личном кабинете. Для этого на вкладке «СИМ-карта ГудЛайн» нужно кликнуть на «Стоимость звонков/Интернет».
В появившейся форме выбрать, из какой страны в какую предполагается звонить, и нажать «Рассчитать стоимость звонка». А абонент сам сориентируется в предстоящих расходах.
Об операторе связи
(дата основания компании: 24 мая 2004 года) — первая в России компания, предоставляющая абонентам мобильной связи услуги выгодного роуминга за рубежом. Это стало возможно благодаря сотрудничеству с зарубежными операторами связи и собственным телекоммуникационным и программным разработкам.
Итогом продолжительной работы стало выведение на российский рынок туристических SIM-карт «ГудЛайн», которые позволяют до 10 раз снизить стоимость разговоров по мобильному в роуминге. Одновременно компания ввела новый термин на российском рынке телекоммуникаций: «туристические SIM-карты», который быстро распространился, став названием целевого сегмента рынка телекоммуникаций.
является лидером по продаже туристических SIM-карт на территории РФ, контролируя более 65% рынка туристических SIM-карт. На начало 2019 года более 1 млн человек являются абонентами «ГудЛайн», и их число продолжает расти. Это туристы, бизнесмены и корпоративные клиенты.
Как удалить личный кабинет?
Если договор на обслуживание заключался в офисе компании или в ее представительстве, нужно зайти и написать заявление об отказе от услуг провайдера. После этого личный кабинет заблокируется автоматически.
То же самое можно сделать и в личном кабинете. Зайти с помощью логина и пароля и найти команду об удалении учетной записи. Система выдаст предупреждение, что после этого абонент не сможет пользоваться услугами сайта. С этим нужно согласиться, нажав «Да».
Есть и третий вариант: написать в администрацию сайта с просьбой удалить учетную запись.
Как звонить с помощью сим-карты Гудлайн
На старых тарифах (как у меня) до сих звонки осуществляются с помощью обратного дозвона. То есть процесс звонка происходит так:
- вы набираете номер
- вам система перезванивает
- устанавливается соединение
- на другом конце «провода» взяли трубку — начался разговор.
Первый звонок будет странным и непривычным опытом. Потом — вопросов уже не будет возникать, тем более, что на новых тарифах в популярных странах обратного звонка не будет.
Что ж, всем, дочитавшим до конца мой лонгрид, советую еще посмотреть сравнительный анализ по операторам, чтобы еще больше убедиться в преимуществах ГудЛайна.
Источник: ambersoti.ru