В наше время онлайн-кинотеатры стали неотъемлемой частью жизни многих людей. Один из самых популярных сервисов — ivi. Однако не всегда пользователь хочет продолжать пользоваться услугами этого сервиса и может захотеть отключить подписку. Но как это сделать подробно и быстро, особенно в 2023 году?
В данной статье мы предоставим вам подробную инструкцию, как отключить подписку ivi на телевизоре в 2023 году. Вы узнаете все шаги отмены подписки в сервисе ivi, а также получите полезные советы о том, как можно избежать дополнительных платежей и неудобств.
Эта подробная инструкция по отключению подписки ivi поможет вам легко и быстро отказаться от услуг сервиса. Вы сможете наслаждаться другими онлайн-контентом, не переживая о необходимости платит за ivi.
Как быстро отключить подписку ivi на телевизоре в 2023 году
1. Войдите в настройки аккаунта на телевизоре
2. Отмените подписку ivi
После того как вы вошли в свой личный кабинет, найдите раздел «Подписки» и выберите «Отменить подписку ivi». Подтвердите свой выбор и подписка будет отключена немедленно.
3. Проверьте настройки подписки на других устройствах
Если вы подписались на ivi с помощью другого устройства, убедитесь, что вы также отключили подписку на нем. Это может быть смартфон, планшет или компьютер.
4. Свяжитесь с технической поддержкой ivi
Если у вас возникли проблемы при отключении подписки или если вы не можете выполнить процедуру на телевизоре, свяжитесь с технической поддержкой ivi. Они помогут вам разобраться с проблемой и решить ее как можно быстрее.
Следуя этим простым шагам, вы можете быстро и легко отключить подписку ivi на телевизоре и больше не платить за сервис.
Шаг 1: Откройте меню на телевизоре
1.1. Найдите пульт управления
Первым шагом в отключении подписки ivi на телевизоре является поиск пульта управления, который обычно включает в себя кнопки для навигации по меню.
1.2. Нажмите кнопку меню
Как только вы найдете пульт управления, нажмите кнопку меню, чтобы открыть основное меню на телевизоре.
1.3. Ищите раздел настроек
Открыв меню на телевизоре, следующим шагом является поиск раздела настроек. Это может быть раздел под названием «Настройки», «Опции», «Изменить настройки» или что-то подобное. Обычно он находится внизу или сверху списка меню.
1.4. Выберите подраздел подписки
Как только вы нашли раздел настроек, найдите подраздел «Подписки» или что-то подобное. Нажмите на него, чтобы открыть список ваших активных подписок.
Шаг 2: Найдите пункт «Подписки»
На вашем телевизоре откройте приложение ivi и перейдите на главный экран.
Далее, используя пульт дистанционного управления, найдите пункт меню, посвященный вашим подпискам.
Этот пункт обычно расположен в верхней части экрана и может быть обозначен значком подписки.
Если вы не можете найти этот пункт, попробуйте воспользоваться инструкцией пользователя вашего телевизора или обратиться к оператору технической поддержки.
Шаг 3: Выберите подписку ivi
1. Откройте меню на своем экране
Чтобы выбрать подписку ivi, необходимо открыть меню телевизора. Для этого воспользуйтесь пультом и нажмите на клавишу «Меню» или «Настройки». В зависимости от модели телевизора, название этой клавиши может отличаться.
2. Найдите раздел «Подписки и оплата»
В меню телевизора найдите раздел «Подписки и оплата». Обычно он расположен в разделе «Настройки» или «Сервисы». При необходимости воспользуйтесь поиском по меню.
3. Выберите подписку ivi
В разделе «Подписки и оплата» выберите подписку ivi. Обычно подписка отображается в списках с доступными сервисами. Если вы не можете найти ivi, проверьте, что у вас подключено интернет-соединение и обновите список сервисов.
Шаг 4: Откройте настройки подписки
Чтобы отключить подписку на ivi на телевизоре, вам необходимо открыть настройки подписки. Для этого наведите курсор на значок ivi на экране телевизора и нажмите на пульте управления кнопку в центре, чтобы открыть главное меню.
Затем выберите «Настройки» и найдите в списке «Подписки». Нажмите на этот раздел, чтобы открыть настройки подписки ivi. Возможно, вам придется прокрутить список вниз, чтобы найти нужный раздел.
Как только вы попали в настройки подписки, найдите раздел «Управление подписками» или «Мои подписки». Нажмите на этот раздел, чтобы увидеть список всех ваших активных подписок.
Выберите подписку ivi, которую вы желаете отключить, и нажмите на нее. В настройках подписки вы можете изменить параметры подписки, выбрать другой тарифный план или отключить саму подписку.
Чтобы отключить подписку, найдите соответствующую опцию, нажав на кнопку «Отключить» или «Отменить подписку». Следуйте дальнейшим инструкциям на экране телевизора, чтобы подтвердить отключение подписки ivi.
Шаг 5: Отмените подписку
Отмена подписки в приложении IVI
Для отмены подписки IVI на своем телевизоре, вы можете воспользоваться мобильным приложением IVI на вашем смартфоне. Перейдите в раздел «Мой профиль» и выберите «Мои подписки». Нажмите на кнопку «Управление подпиской» и выберите «Отменить подписку». Подтвердите свой выбор и подписка будет отменена.
Отмена подписки через сайт IVI
Если у вас нет возможности использовать приложение IVI на своем смартфоне, можно отменить подписку на сайте IVI. Для этого зайдите на сайт IVI и авторизуйтесь в своем аккаунте. Перейдите в раздел «Мой профиль» и выберите «Мои подписки». Нажмите на кнопку «Управление подпиской» и выберите «Отменить подписку». Следуйте инструкциям и подписка будет отменена.
Обратите внимание, что отмена подписки на телевизоре не означает отмены подписки на других устройствах. Если вы используете IVI на нескольких устройствах, необходимо отменить подписку на каждом устройстве отдельно.
Шаг 6: Подтвердите отмену подписки
После того как нажали на кнопку «Отменить подписку» на экране телевизора появится запрос на подтверждение отмены.
В этом окне нужно будет нажать на кнопку «Подтвердить отказ от подписки».
Обратите внимание, что после подтверждения отмены подписки доступ к контенту ivi на телевизоре будет ограничен.
Если решили продолжить использовать ivi, то можно всегда подписаться снова, следуя инструкциям на экране телевизора.
Спасибо за использование ivi! Надеемся, что наш сервис был полезен.
Вопрос-ответ:
Как отключить подписку ivi на телевизоре?
Для отключения подписки ivi на телевизоре, вам нужно зайти в раздел настроек и выбрать пункт «Управление подписками». Далее выберите подписку ivi и нажмите на кнопку «Отключить». После этого подписка ivi будет отключена и больше не будет сниматься деньги за ее использование.
Можно ли отключить подписку на ivi без доступа к интернету?
Нет, отключить подписку на ivi без доступа к интернету невозможно. Для этого вам нужно подключить телевизор к интернету и выполнить описанные выше действия в разделе настроек.
Что делать, если после отключения подписки ivi все еще снимаются деньги?
Если после отключения подписки ivi все еще снимаются деньги, вам нужно связаться с технической поддержкой ivi и сообщить об этой проблеме. В большинстве случаев проблему можно решить при помощи технической поддержки. Если же проблема не удается решить, вам нужно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) для решения данного вопроса.
Источник: usemake.ru
ОАО МГТС — Навязали услугу ivi [Решена]
Компания МГТС незаконно навязала мне услугу ivi, хотя я ни письменных ни устных согласий не давала, с приставки на данный ресурс не заходила. Считаю данные действия незаконными, обладающими признаками мошенничества.
МГТС отвечают, что оснований для перерасчета нет, так как подписка оформлена с приставки. На мои требования прислать мастера по работе с приставками, чтобы разобраться в сложившейся проблеме, отвечают отказом, якобы у них таких услуг нет.
Требую сделать перерасчет, при необходимости прислать сотрудника МГТС для проверки моих доводов.
в связи с тем, что в общедоступных источниках наблюдается огромное количество жалоб именно на этот вид мошенничества (подписка к ivi без ведома и согласия пользователя) и наличия положительных судебных практик в отношении подобного мошенничества, при отсутствии от МГТС должного внимания на указанную жалобу работы компании, буду вынуждена писать жалобы в соответствующие структуры (правjохранительные органы, Роскомнадзор, судебные органы).
Также при отсутствии должного внимания к проблеме буду вынуждена отказаться от услуг, предлагаемых со стороны компании МГТС.
Ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Ответ от МГТС Представитель компании 19.01.2020
Добрый вечер! По вашей ситуации уже была проведена проверка, подписка оформлена с вашей приставки. К сожалению, оснований для перерасчета действительно нет.
Жалоба решена Наталья437 01.03.2020
Жалоба решена
Ответ от МГТС Представитель компании 05.03.2020
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Ответ от МГТС Представитель компании 05.03.2020
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Сортировать Дата
Комментарии
Да, но этим ответом вы напрямую обвиняете своего клиента, то есть меня, в том, что я лично зашла на ivi и оформила подписку. Я готова предоставить доступ к приставке для проверки, так как с момента подключения к услугам МГТС на такие ресурсы как ivi с приставки я не заходила никогда. Ваша компания, своими отказами от дополнительных проверочных мероприятий, не даёт клиентам доказать свою невиновность в возникшей проблеме, что напрямую нарушает действующее законодательство о защите прав потребилелей
20.01.2020 МГТС Представитель компании
Что именно необходимо проверить в приставке? Она автоматически подписку оформить никак не может. Если подписка оформлялась другим способом, то у нас эта информация отобразилась бы.
Ну значит у вас неверные данные и если посмотреть по моей приставке трафик и историю, это можно увидеть. Я никогда не заходила на ivi и вы получается моим словам не верите. Причем моя ситуация не единичная, в сети куча жалоб на подобные ситуации и отвечаете вы людям одинаково. Я ещё раз повторяюсь, никаких согласий ни виртуальных ни устных я не давала на подключение подписки. Вот и прошу провести дополнительные мероприятия или сделать перерасчёт.
Представители МГТС решили проблему и разобрались в ситуации (в пользу потребителя). Спасибо за внимание. Жалобу можно закрывать
Аналогичная ситуация, списание по ivi. Обманывают, разбираться не хотят, шаблонные ответы, ссылаются на приставки и подписки, якобы активированные самим абонентом.
03.02.2020 МГТС Представитель компании
Явное мошенничество, подкрепляемое враньём. В начале января получил счёт за декабрь с превышением на 199 рублей. Оказалось, за подключённую услугу IVI. Эта услуга не подключалась ни мной, ни кем другим.
В мобильном приложении сумма платежа была обычной, вплоть до выставления счёта, и, чтобы обнаружить подключение платной услуги, нужно специально сделать несколько переходов в приложении. Так как счёт пришёл в начале января, то и дополнительная сумма 199 руб была включена и в счёт за январь. На заявление, оставленное в офисе МГТС, пришёл ответ-сказка о том, что подключить услугу можно только с приставки. Итого: -398 руб из не очень большой пенсии, нервотрёпка из-за бесцеремонной и наглой лжи. Наверное, Роскомнадзор мог бы разобраться.
03.03.2020 МГТС Представитель компании
По данному вопросу ранее была зарегистрирована претензия, по которой проводилась проверка.
При проверки было установлено, что услуга была подключена через меню ТВ-приставки.
Оснований для перерасчета нет.
С уважением, Максим.
ПАО «МГТС» »
Ожидаемый ответ. С скакой стати мошенникам признаваться в махинациях. Подобных жалоб на несанкционированное подключение услуг больше, чем достаточно. Со своей стороны за свои действия отвечаем. Повторяю НИКТО из нас не подключал платную услугу IVI. А доступ к приставке, конечно же, судя по всему, имеется у сотрудников.
Компания МГТС однозначно достойна клейма компании мошенников и лжецов.
Также получил счет за февраль с подключенной подпиской ivi. Подписку не подключал и не пользовался. В поддержке МГТС оператор сказал, что подписка подключена с приставки. Не представляю, как это могло произойти — детей или престарелых членов семьи, которые могли подключить услугу непреднамеренно у нас нет. Судя по массовым комментариям выше — действительно происходит массовое несанкционированное подключение услуг абонентам, что дискредитирует МГТС как оператора — очень жаль.
11.03.2020 МГТС Представитель компании
Проверка по переданным мной в поддержку МГТС данным ничего не дала. По прежнему позиция оператора в том, что абонент подключил себе услугу самостоятельно через приставку, а рекламный звонок с номера 8-495-620-4941 с последовавшим подключением услуги никак не связан.
Надеюсь этот отзыв послужит предупреждением для тех кто выбирает себе надежного провайдера с прозрачным управлением подключенными услугами.
МГТС таким назвать не могу, т.к. даже банальное уведомление на почту или СМС об изменении подключенных услуг отсутствует.
Аналогичная ситуация, сотрудник техподдержки МГТС утверждает, что подписка активирована через меню приставки и отказывается даже принимать претензию.
Являюсь пользователем интернета и ТВ от МГТС более 10 лет, такое 1 раз. Очень обидно, до этого проблем почти не было и решались они практически сразу
07.04.2020 МГТС Представитель компании
Уже направил, заодно и посмотрим насколько быстро работает поддержка.
О результатах обязательно здесь напишу
Итак, сегодня, то есть спустя сутки с момента обращения в техподдержку МГТС, мне перезвонили.
По версии МГТС, 28 февраля я подключил бесплатную неделю подписки ivi с дальнейшим платным продлением на 30 суток за 199 руб.
Естественно, я всё отрицал и оператор согласился вычесть из счета за услуги эти несчастные 199 руб.
То есть, либо я сейчас переплачиваю, а в следующем месяце мне выставляют счет на 199 р. меньше, либо плачу обычную сумму за этот месяц и за следующий.
Вывод могу сделать следующий, печально, что такая крупная компания преднамеренно или случайно допускает такие ошибки. Почему нельзя сделать дополнительное подтверждение с смс-кодом? А еще лучше убрать эти мк ие платные автопродления после бесплатного периода.
Также я не знаю, была бы решена моя проблема, если бы не комментарии на этом ресурсе. Так что не стесняйтесь отстаивать свою правоту, отправлять претензии на e-mail, и самое главное, искать где можно предать огласке неправомерные списания.
Что-то какой-то слишком жесткий пост вышел. В итоге, всё равно МГТС молодцы, быстро отреагировали. А к самим услугам претензий нет, интернет и ТВ на уровне)
Ну что ж, прошел месяц и вот что я имею на данный момент.
Я решил не оплачивать счет за март, а дождаться что интересного мне напишут в счете за апрель.
Итак, по марту претензий нет, МГТС честно сделал строку:
*Оплачено в Апрель 2020 — 199 рублей.
А вот с новым счетом за апрель все очень весело. С 1 по 30 апреля меня опять подключено ИВИ! Хотя я 2 раза, 7 и 8 апреля в телефонных разговорах 2 разных сотрудника МГТС меня уверяли, что на данный момент подписка отсутствует и что в счете за апрель нового ИВИ точно не будет.
Я начал новую переписку с техподдержкой МГТС, вот ответ на мое письмо 8 мая:
«В ходе рассмотрения вашей претензии вам был предоставлен ответ, что услуга подключена с вашей приставки и в качестве лояльности вам был предложен бонус 199 руб.»
Замечательно! Только я спрашивал про апрель, а 199 р. мне вернули за март, о чем я написал второе письмо. А вот ответ, полученный час назад:
«Не овсям поянтно о какой ошибке идет речь, если подписка подключена с вашей приставки.» (орфография автора сохранена)
Классно, правда? 5 недель общаемся по поводу несуществующей подписки ИВИ, я в каждом письме максимально подробно описываю проблемы и претензии, а тут «Дружище, ты же сам ИВИ подключаешь».
В общем, дорогие сотрудники МГТС, читающие эту ветку, повторю свой последний ответ в письме вашему сотруднику:
Прошу вернуть мне деньги за иви, которое я не подключал, указанные в счете за апрель. А вообще, переписка меня уже утомила своей бесполезностью. Предлагаю мне позвонить и я смогу объяснить сотруднику ТП что произошло.
В противном случае, оставляю за собой право в красках и с пруфами в виде скриншотов счетов описать данную несправедливость на информационно-развлекательных ресурсах типа Пикабу, Хабр итд.
Номер моей изначальной претензии 1-678797425523 от 8 апреля 2020 г.
Только роскомнадзор и прокуратура могут остановить этих мошенников и лгунов.
11.05.2020 МГТС Представитель компании
Я не добился справедливости, столько народа обворовали, мошенники.
Ситуация аналогичная. Подписка на IVI, якобы сделанная нами самими непосредственно с помощью приставки, и дополнительный пакет Premium. Причем в Личном кабинете невозможно найти дату подключения на Premium, а про IVI вообще никаких сведений. Мы не проверяли особо счета, так как доверяли МГТС, о чем сильно пожалели. Абсолютное мошенничество, похожее на действия операторов сотовой связи.
И, естественно, никаких концов и надежды на справедливость. Причем подписка на IVI возникла по двум адресам. Мы пользовались телефоном, интернетом и ТВ. Жаль, что не дорожите клиентами. Сотрудничать с этой компанией расхотелось!
25.05.2020 МГТС Представитель компании
Роскомнадзору вас давно проверить пора.
Приветствую товарищей по несчастью. Также оказалась подключенной к IVI без моего ведома. Ответ МГТС стандартный: Оснований для перерасчета нет. Т.к подключение/ отключение подписок осуществляется в меню ТВ-приставки. Все действия, совершенные с использованием пользовательского интерфейса, считаются совершенными от имени и в интересах клиента. Мы данную функцию 100 % не подключали.
Это уже третий случай подключения (без нашего ведома) нам платных подписок. Решили отказаться от их услуг. Сдать приставку в МГТС это еще тот квест, но деньги и нервы дороже. Слава Богу на рынке много предложений.
18.06.2020 МГТС Представитель компании
Мы всегда готовы устранить ошибку возникшую с нашей стороны, но если мы видим, что подключение произведено с самой приставки, т.е. из дома, то мы не сможем скорректировать начисления.
Ошибка, судя по количеству комментариев все же Ваша, но признавать Вы этого не хотите. В дискуссию вступать не хочется, т.к. это ни к чему не приведет, кроме Ваших стандартных отписок. Если бы Вы были честной компанией, и признавали свои ошибки, мы бы были Вашими клиентами и дальше.
18.06.2020 МГТС Представитель компании
Если есть какие-либо ошибки, то мы всегда готовы их признать и исправить.
Увы, не признаёте и не исправляете, а продолжаете мошенничать и воровать. При рецидиве только заявление в Роскомнадзор.
18.06.2020 МГТС Представитель компании
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. Плата взимается за те услуги, что подключены по запросу абонента, либо самим абонентом через сервисы самообслуживания.
Моё мнение сложилось, благодаря вашим усилиям и упорству в несанкционированном навязывании платных услуг, а многочисленные жалобы ваших клиентов только подкрепляют уверенность в моей правоте и вашем бесстыдстве.
Ситуация аналогичная. Подписка на IVI якобы была совершена мною непосредственно с приставки путем ввода присланного кода. Куда прислали код и т.д. — конкретной информации не предоставляют! Несколько посещений офиса, написание претензий ничего не изменили. За один месяц деньги не вернули, за второй также включили в счет пресловутые 199 р. Сегодня еду расторгать договор.
Мошенническая компания. Никому не рекомендую.
Аналогичная ситуация. Получила счет в январе месяце на сумму 199р. Не разобравшись оплатила. В феврале месяце уже увидела, что появилась строка подписка IVI. Связавшись с сотрудниками МГТС, получила объяснение, это якобы я сама оформила через приставку данную подписку, хотя я этого не делала. Я попросила убрать данную подписку и оплатила все что по ней было выставлено.
За март месяц получаю счет как положено, но в апреле, снова появляется подписка IVI. Я звоню снова в МГТС 25 мая, прошу сотрудника отключить подписку, оформить претензию и говорю, что в этот раз этот лохотрон не пройдет. Так как я однозначно ничего не подключала и теперь платить не намерена. Сотрудник при этом уверил, что все отключил и претензию оформил.
За апрель получаю счет опять с данной подпиской. 10.06.2020 снова созваниваюсь с сотрудниками МГТС , оказывается услуга не отключена, претензия не составлена, обращение не зарегистрировано. Сотрудник мне сказал что подключение не через приставку и оформил претензию 1-682328732108. До сих пор приходит уведомление, что Ваше обращение находится на рассмотрении.
При этом позавчера отключили услугу ТВ якобы за задолженность. Согласно договора за аренду ТВ приставки и пакет базовый оплачено! На каком основании отключаете? И требовать оплату за подписки на которые клиент не давал никакого согласия. Прошу разобраться и оформить перерасчет.
Если бы все недовольные клиенты сами сознательно подключили данную услугу, то не кто бы не возмущался и не требовал отключения и перерасчетов! Получается Вы сами подставляете клиентов и требуете оплат.
29.07.2020 МГТС Представитель компании
Поменяла оператора. Дочь также отказалась от услуг МГТС. А вообще надо бы подать ото всех обманутых жалобу в суд.
30.07.2020 МГТС Представитель компании
Очень жаль, что приняли такое решение. Мы не обманываем наших абонентов, все услуги предоставляются согласно договору.
Вы бессовестно обманываете, а по существу воруете деньги у клиентов. Есть Роскомнадзор и Роспотребнадзор. Слежу за вами, как за напёрсточниками.
30.07.2020 МГТС Представитель компании
Очень жаль, что у вас сложилось именно такое мнение о работе компании.
Какая работа, такое мнение. Увы.
Источник: www.huzhe.net
Что делать если сняли деньги за подписку ivi?
У нас есть 23 ответов на вопрос Что делать если сняли деньги за подписку ivi? Скорее всего, этого будет достаточно, чтобы вы получили ответ на ваш вопрос.
Содержание
- Как отменить подписку ivi на телевизоре и вернуть деньги?
- Как отменить автоматическую подписку на ivi?
- Как отменить подписку на ivi на телевизоре?
- Как удалить банковскую карту на Иви?
- Как связаться с оператором ivi?
- Как с Иви вернуть деньги?
- Что делать если сняли деньги за подписку ivi? Ответы пользователей
- Что делать если сняли деньги за подписку ivi? Видео-ответы
Отвечает Вероника Панова
По вопросу возврата денежных средств в случаях ошибочной оплаты Услуги Подписка ivi с использованием Услуги автопродление Подписки ivi, Пользователю необходимо обратиться в Банк-эмитент или к Оператору, или к Администратору — в зависимости от использованного первоначально способа оплаты.
Ответы на часто задаваемые вопросы можно найти по ссылке ask.ivi.ru. Вернуть средства за подписку получится только сразу после того как сняли деньги. Для того чтобы вернуть деньги за подписку IVI нужно позвонить на номер горячей линии или написать на электронную почту [email protected] .
Онлайн-кинотеатр ИВИ предлагает всем желающим оформить бесплатную пробную подписку на 14 дней. Для получения доступа необходимо сделать привязку своей банковской карты, с которой автоматически снимутся средства сразу после завершения ознакомительного периода.
Я там зарегистрировалась, бесплатный период прошел, я уже и забыла про этот сайт и эту подписку, как здрасьте — с банковской карты сняли 399 рублей за услуги ivi тоже без всякого подтверждения по смс. Смысл в том, что в моем случае не надо было регистрироваться на подобных сайтах и клевать на бесплатный сыр в виде халявных подписок.
Как отменить подписку ivi на телевизоре и вернуть деньги?
Для этого зайдите Профиль, кликнув по иконке в верхнем правом углу и выберите раздел «Подписка».Откроется раздел «Управление подпиской» и нажмите кнопку «Отключить продление».Уточните причину отключения.Кликните по ссылке «Отключить».Информация об отключении подписки отобразится в Профиле.
Как отменить автоматическую подписку на ivi?
Как отключить подписку? Перейдите в «Профиль», далее в раздел «Подписка». Выберите пункт «Отключить продление». После отключения автопродления ваша подписка будет все еще действовать до завершения оплаченного или пробного периода.
Как отменить подписку на ivi на телевизоре?
Как отменить автоматическое продление подписки в приложении на Smart TVНажмите на «Ivi/Управлять».Откроется раздел «Управление подпиской», после этого нажмите кнопку «Отключить продление».Уточните причину отключения и нажмите «Да, продолжить».Кликните по кнопке «Отключить».Готово!
Как удалить банковскую карту на Иви?
Как отвязать банковскую карту от iviЗайдите на официальный web сайт кинотеатра ivi.Авторизуйтесь или совершите вход, подтвердив телефон или емейл.Попав в личный кабинет, найдите кнопку «Способ оплаты». . Выберите карту и нажмите «Удалить способ».26 дек. 2019 г.
Как связаться с оператором ivi?
Вы можете получить консультацию не только по email [email protected] или на сайте поддержки http://ask.ivi.ru, но и по телефону. Позвонив на номер 8-800-234-49-23 (бесплатно для Российской Федерации), можно получить консультацию по техническим вопросам, информацию о ваших покупках и подписки в аккаунте.
Как с Иви вернуть деньги?
7.1. По вопросу возврата денежных средств в случаях ошибочной оплаты Услуги Подписка ivi с использованием Услуги автопродление Подписки ivi, Пользователю необходимо обратиться в Банк-эмитент или к Оператору, или к Администратору — в зависимости от использованного первоначально способа оплаты.
Что делать если сняли деньги за подписку ivi? Ответы пользователей
Отвечает Лилия Звягинцева
Автопродление Вы можете отключить в личном кабинете, если произошло списание и Вы не . Как отменить автопродление/автосписание за подписку ivi?
Отвечает Сергей Кэйдж
Чтобы отключить автоматическое продление подписки, необходимо его отменить (ссылка на инструкцию https://ask.ivi.ru/knowledge-bases/10/articles/29931-kak- .
Отвечает Юрий Марков
Отменить автоматическое продление «подписки ivi» на TV легко. Для этого : Запустите приложение «ivi» и зайдите в раздел «Мой ivi» Выберите «Управление ivi+» .
Отвечает Мехрона Жакова
Если пакет услуг подключен и активирован автоплатеж, деньги будут сниматься вплоть до его отключения. Вернуть их, к сожалению, нельзя. И служба поддержки не .
Отвечает Евгений Скворцов
Клиент вправе вернуть деньги за автоматическое продление услуги, если в течение месяца не пользовался сервисом.
Отвечает Андрей Мирный
Отвечает Татьяна Масляева
Зайдите на сайт ivi и напишите в службу поддержки о том, что с вашей карты списали средства и вы хотите их вернуть.
Отвечает Эдуард Царёв
Большинство сервисов возвращают деньги за ошибочно оформленную подписку, если ей не пользовались. В остальных случаях, как правило, подписка .
Отвечает Максим Шад
Вернуть денежные средства возможно путем направления претензии поставщику услуг, а если в досудебном порядке ваш вопрос не удастся решить, то .
Источник: querybase.ru