Кабельное ТВ от ттк отзывы

Здравствуйте всем! Хочу рассказать о работе интернет-провайдера ТТК.

Наверное, нет ни одного идеально работающего провайдера. Но нужно же и меру знать, и стараться улучшать качество своих услуг. Пока внимательного отношения от данной компании к своим пользователям я не увидела.

Так сложилось, что когда мы переехали в тот дом, в котором сейчас живем, для подключения интернета и телевидения была доступна только одна компания. А без интернета сейчас никуда, тем более мы никогда не сталкивались с данной компанией и соответственно не знали как она работает.

Первоначальное предложение было заманчивое (как в принципе во многих интернет-компаниях): первые полгода стоимость услуги интернет+тв всего 400 руб. Но что-то это предложение закончилось буквально за три месяца. В связи с тем, что при первоначальном подключении и все эти три месяца меня не было в этом городе, то о том, что мы оказывается должны были платить 400 руб. именно полгода, я узнала уже слишком поздно, после того как стала вникать в непонятные начисления выплат ежемесячно. К слову сказать, что по истечении трех месяцев, оплата составляла всего 550 руб. Не очень то большая разница между этой суммой и акционной.

ттк вся правда

В самом начале, по приезду в город я очень активно пользовалась интернетом в связи с активной работой в сети, и работа компании меня более чем устраивала. Ни одного сбоя, несанкционированного отключения и повышения тарифа. А для работы удаленно очень важно, чтобы интернет был стабильный, высокоскоростной и в общем надежный. Может я не замечала каких-то мелких недостатков, так как большую часть своего внимания и времени уделяла беременности, а не наблюдениям за работой компании. Но вцелом работа компании была отличной, что меня приятно удивляло, потому что перед этим интернет-провайдер, правда в другом городе, приносил одни расстройства.

Но вот что случилось с ТТК дальше и продолжается по сей день, непонятно, да и незачем мне это знать, я всего лишь хочу получать качественные услуги.

Началось все с того, что каждый месяц сумма оплаты увеличивалась то на 50 руб, то на 70. Честно говоря, я предполагала, что это возможные пени за просроченность платежа, потому что мы все время стали путаться в числах и платили уже тогда, когда приходило оповещение с назначенной суммой. Но последняя назначенная сумма вызвала просто шок. Нам нужно было заплатить 1000 руб.

Это при том, что изначально мы платили 550 руб., когда акция закончилась. Позвонили в колл-центр, и услышали, что оказывается такая сумма «набежала» потому что мы не доплачивали каждый месяц какие-то деньги. Как это не доплачивали? Мы платили ровно столько (а иногда и чуть больше), сколько было указано в ежемесячном оповещении.

В общем стала я просматривать документы и выяснила, что у нас даже акция закончилась раньше обещанного срока. После выяснений и разбирательств положительного результата добиться нам так и не удалось (может нужно было потратить на это больше времени и усилий, но мы этого не сделали и это огромная ошибка с нашей стороны).

Дальше больше. Начались постоянные сбои в работе то телевидения, то интернета. Выбранные фильмы, сериалы, телепередачи и так далее, которые мы смотрели на телевизоре, но с помощью интернета, либо переставали транслироваться в процессе показа, либо вообще не загружались. Сейчас этой услугой мы вообще воспользоваться не можем.

А ведь это было удобно: включишь любимый мультфильм малыша и есть время для своих дел. Интернет периодически стал пропадать. А в самое последнее время вообще произошел у них какой-то сбой и стало пропадать телевизионное вещание и интернет соответственно тоже. Я понимаю, что регион у нас такой: снегопады, снежные заносы и так далее.

Но компания же не первый год работает здесь, неужели нельзя если и не предотвратить сбои, то хотя бы устранять проблему немного бытрее. А то получается так: мы оплачиваем месяц пользования услугами, а по факту из этого месяца несколько дней, а то и неделя в совокупности вообще выпадает.

Теперь я вообще стала проверять скорость интернета. Я понимаю, что заявленные до 100 мб чаще всего не соответствуют реальности. И вот эта вот приставка «до» означает, что они не обещают именно 100 мб. Но с таким подходом получается, что мне могут давать 5 мб и аргументировать это тем, что в тарифе указано «до», а не конкретная цифра. Да, у меня скорость не самая худшая.

Но я плачу не за 50, 60 и так далее мб, а за 100, ну или хотя бы более приближенную к ней цифру. А если я перейду на тариф «до 50 мб», я что получу всего 10 мб? Это несерьезное отношение к услугам, которые они предоставляют.

Вот сегодня порадовали скоростью. Но будет ли так хотя бы большую часть времени, большой вопрос и сомнения. Потому что уже на протяжении длительного времени я наблюдаю одну и ту же печальную картину со скоростью. А в технической поддержке любят говорить, что это у меня оборудование плохое и оно способно воспроизводить только такую скорость.

Все это может и так, но ведь сегодня то скорость высокая, а оборудование все то же. Логика подсказывает мне, что дело не в моем роутере.

Сейчас наконец-то у нас в доме стали появляться и другие провайдеры, есть альтернатива и можно выбирать. Главное, чтобы новый провайдер не оказался таким же как и старый или еще хуже.

Источник: saitotziv.ru

Отзыв на цифровое телевидение ТТК

Если интернет у компании хороший, то вот на цифровом телевидении природа основательно отдохнула. Цифровое телевидение у ТТК было еще с 2010 года, но в зародышевом состоянии. Таким и осталось. Тестовый режим , а значит постоянные сбои изображения, звука, тестовые работы ( которые ничего не меняют в качестве показа), тут длятся непомерно долго.

Хотелось подключить ТВ от того же провайдера, что и интернет, но это невозможно. На замечания техподдежке никаких реальных действии не предпринимается, потому надеяться на улучшение положения наивно. Лучше подключу быстрый тариф от ТТК и буду смотреть каналы онлайн, чем ждать у моря погоды.

Расскажи друзьям:

Поделитесь своим мнением первым! Ваш отзыв поможет другим сделать правильный выбор.

Отзыв отправлен
Спасибо за Ваш отзыв. Он будет опубликован после проверки модераторами.

Добавить отзыв

Похожие отзывы

Регистрация

Обратная связь

Хотите задать вопрос, нужна дополнительная информация или у Вас есть предложение? Отправьте нам сообщение с помощью специальной формы, расположенной ниже. Мы обязательно Вам ответим!

В связи с ростом числа письменных обращений ответ будет предоставлен в срок до 10 рабочих дней.

Источник: www.otzovy.ru

Ттк отзывы клиентов — отзыв

leona

Дата отзыва: 2 января 2019

Плохое качество интернета. Ттк отзывы клиентов

• Описание провайдера.
• Мой личный опыт с этой компанией. Самый ужасный интернет.
• Отзывы, комментарии

Всем добрейшего времени суток, мои дорогие читатели и читательницы. Свой сегодняшний отзыв на этом замечательном сайте я хотела бы посвятить компании интернет — провайдеру под названием ТТК и рассказать вам всю правду о них. Специально для вас я собрала реальные отзывы их абонентов.

Описание провайдера.

Это отечественная, федеральная, телекоммуникационная компания.

Она предоставляет своим абонентам, физическим и юридическим лица, следующие виды услуг. А именно, такие с ервисы как: статический ip адрес, антивирус, ночь без границ, внутренняя сеть, родительский контроль, игровые серверы, sms-оповещение, порог доверия, обещанный платёж.

Услуги: доступ по выделенной линии, резервный канал, ip-телевидение, ip-телефония, телефонные номера, поставка оборудования, ip-транзит, ip-видеонаблюдение. Технология: docsis, ВОЛС, ethernet, adsl, wi-fi, wimax. Интернет: в квартиру, в офис, в загородный дом. Их контактный номер телефона горячей линии 8 (800) 775 00 30. Работает он круглосуточно 24/7 и звонок по нему абсолютно бесплатный.

Мой личный опыт с этой компанией. Самый ужасный интернет.

В черный список компанию ТТК! Без согласия клиента свои тарифы дорогие подключают! На телефонные звонки не отвечают, хотя телефоны стоят у каждой. Платить надо только через банкомат, иначе деньги до них не доходят. А если посмотреть их жалобную книгу, вся в жалоба, ни одного положительного комментария.

Полный отстой, а не компания. Почему-то я за ТТК 380р плачу. И сначала три месяца молчали, что было повышение тарифа, потом еле-еле заставила отключить их две непонятные услуги. Беспредел. И нтернет тоже через раз работает. Приходят специалисты без проблем и вовремя, но причину не устраняют. При них работает все нормально, потом как уходят снова бесконечные обрывы связи.

А выбирать не из чего, к кому переключиться.

Реальные отзывы абонентов ТТК.

Яна. У меня ТТК, плачу через сбербанк онлайн по 360 рублей в месяц, они предоставляют 100мбит и нет проблем. С ейчас у них новый тариф появился 100 мегабит, за 290. Переключилась 25. И на сайте можно через карту оплатить.

Ольга. А у меня ТТК тариф 100Мб за 280р. Проблем нет. Уже много лет пользуюсь. Только не пойму что-то: у них для каждого индивидуальный тариф что ли?

Сколько хочу, столько и заставлю платить?

Владимир. Мне уже подняли стоимость тарифа мечта 440р в месяц 100мбит/с. Завтра поеду разбираться! Сейчас такая практика у многих, с связи с затратами на закон яровой и всего подобного, конечно немного не понятна политика ТТК почему разные тарифные планы с одинаковыми скоростными показателями стоят по разному, проще бы унифицировали по одному типу один тариф — одна скорость — одни условия. А так в целом если сравнить других провайдеров интернета и кабельного телевидения и ТТК, то они практически похожи друг на друга.

Екатерина. Мы за кабельное платим восемьдесят рублей, за инет двести девяносто. Просто нужно менять тариф на более выгодный. Каждые пол года новый тариф. Платила за инет 350, потом переключилась на 290 с 25 ноября 100мбит. Если что сломалось, то после звонка оператору в течении часа приедет мастер и починит или по телефону проконсультируют, и проблем не будет.

У меня ТТК, подключилась с открытия первого городского. Года два назад решила перейти в Башинформ. Продержалась там шестнадцать дней. Интернет был еще нормальным, но кабельное ужас просто. Цифровые каналы постоянно зависали, кабельное ТВ рябь ужасная.6 раз вызывала, так ничего и не сделали.

Через 16 дней отключилась и опять в ТТК. Уфанет у знакомой инет через вай фай роутер вообще не ловит. Бесконечные вызовы специалистов, поменяла роутер, но так и не заработал нормально. Перешла в ТТК, всё хорошо. Но в ТТК очень часто нет сигнала вещания то одни каналы, то другие. С инетом проблем нет.

Поэтому делаю вывод, что нормального провайдера нет, но из трёх зол выбрала ТТК.

Евгений. Лично я уже полтора года уже пользуюсь ТТК. Скорость 70 мбит за двести рублей в месяц и цена стабильна. Все вполне устраивает. Служба поддержки работает хорошо.

Проблем никогда с ними не было.

Ирина. Больше года пользовались не было проблем, но сейчас тарифы повышают не предупреждая абонентов, если нет интернета звонишь не напрямую, а через горячую линию. В течении недели никто не приезжает, перезваниваешь говорят специалисты выезжали. Если не хотите в неделю по пять раз ездить в офис обращайтесь к другим операторам. Что мы и сделали и нет проблем.

Лариса. У нас в офисе ТТК. Такого отвратительного интернета я еще не встречала. Пока в техподдержку дозвонишься постареешь. За то действительно по телефону себя они исправно предлагают, прям плюс. Третий год сидим на этом ТТК. Сегодня вообще, ни на одном устройстве не загружался интернет.

По полчаса загружает. И так через день. С удовольствием бы перешли на другой провайдер, да только вот арендодатель подписал договор с ТТК и ни в какую не соглашается провести в здание еще какой нибудь провайдер. Видимо какой то процент имеет с договора.

Кристина. Я как-то хотела перейти на ттк, меня сын отговорил, но заявку уже успела сделать. Так мне уже второй год звонят, предлагают переключить. Надоели, хуже пиявок.

Денис. Полгода был на ТТК, но после того, как втихаря подключили какую-то услугу и стали тырить деньги со счета ни минуты не раздумывал-расторг договор. Ненавижу, когда обманывают. У ттк и качество интернета отвратительное и обслуживание никакое, обещают одно а по факту совершенно другое, повышают цены без предупреждения.

При расторжении договора даже сумму долга точную сказать не могут ни в офисе, ни по горячей линии. Никому не посоветую.

Анастасия. У нас ТТК уже 7 лет, и ни раз я не звонила им, интернет работает более чем хорошо, а вот у родителей Уфанет так в начале проблема на проблеме, то логин не тот ввели списали со счета 750р, то какой то парень пришёл телек накрутил.

Александра. А у нас вообще не было интернета с четырнадцатого числа нас две недели, кормили обещаниями и говорили ждите специалиста. Пока вчера сама не поехала в офис с утра сказали ждите мы приняли заявку, хотя до этого через горячую линию делала заявки ежедневно подождала до 17:30 вернулась к ним говорю почему издеваетесь, ответ убил что провода перебиты и нужно тянуть новый кабель а это не скоро будет. Ну почему две недели нужно было ждать чтобы это услышать. Безобразие!

Сергей. Три месяца как подключил ТТК, в самый неожиданный момент интернета нет, объясняют техническими неполадками. Постоянно звонят и предлагают свои новые услуги, ужасная навязчивость. Через месяц откажусь, нестабильность просто задолбала.

Общий вывод.

Многие абоненты ругают ТТК за ужасное качество интернета и постоянную потерю соединения, о долго грузит и сайты постоянно зависают. Мастера же не спешат устранять проблемы. плюс еще компания грешит сменой тарифа без оповещения абонента и подключением платных услуг и опций. Поэтому я бы никому не рекомендовала этого провайдера, особенно, если вы работаете в интернете и от скорости связи может зависеть ваш заработок. Ведь это просто ужасно, остаться в самый ответственный момент без интернета и часами, а то и дня ждать мастера, чтобы все исправил и устранил неполадки.

Достоинства: все в отзыве
Недостатки: все в отзыве

Видео обзор

Все(5)

Источник: otzyvy.pro