Пожалуйста поставьте оценку: (Проголосовало 574, Средняя оценка: 2,98 из 5)
Загрузка.
41 комментарий
Ольга в
Ростелеком Самара. Добрый день! В связи с тем,что не знаем логин и пароль при входе в личный кабинет,мы не можем зайти в личный кабинет и посмотреть выставленные Вами счета на оплату за услуги телефонной связи.Большая просьба помочь в решении этого вопроса.
Марина Сергеевна в
Ростелеком Самара Отключит домашний телефон по адресу Чайковского 7 КВ 40
Ирина Николаевна в
Ростелеком Самара Объяснить почему отключили связь на стационарном телефоне.
300megabit.ru в
Обращайтесь в прокуратуру, данное решение по по работе оератор-центра принято руководством Ростелекома, если не устраивает данное отношение Вы можете поменять оператора на данном сайте.
Зая Валерьевна в
Бедем обращаться в прокуратуру, 10.10.2020 года после звонка оператора на номер 88673130108 абонент Гогичаев Кудзи Васильевич , исходящие звонки стали недоступны, только входящие. Там старики инвалиды , которым необходимо звонить периодически к врачу и родственникам так как живут одни.12.10.2020 года позвонила вам на горячую линию , после ответа оператора об ожидании прослушала музыку в ответ пол часа, что за хамское отношение? Если с нашими стариками что нибудь случится я так это не оставлю.
Обзор Ростелеком ТВ 2.0
300megabit.ru в
Позвоните на 8800 1000 800 и объясните ситуацию. Мы ценим наших клиентов.
александр в
с номера 89397001009 мне позвонил некто Максим и в конце разговора послал меня на *** . это что за контор которая не стесняется посылать людей ? контролируйте своих сотрудников или идите туто же
Андрей в
Безобразие, цена постоянно растет, оказывается без моего ведома мне подключили антивирус «Касперский» и брали за него плату.
А я об этом и не знал. Расторг договор. Так потом ещё 2 месяца начисляли абонентскую плату. Не взумайте подключать Ростелеком намучаетесь.
Ирина Михайловна в
Я являюсь абонентом домашнего интернета Ростелеком л/с 364010109075. 21.10.2018 года на мой личный телефон 903 381 88 13 поступил звонок с предложением от Ростелеком о подключении антивируса для домашнего интернета. Согласия на подключения данной услуги я не давала и сказала что пока не надо и я подумаю над предложением.
Однако, 22.10.2018 года я получила СМС от оператора о подключении антивируса с последующей абонентской платой. 08.11.2018 года я обратилась в офис Ростелеком с просьбой объяснить на каком основании мне подключили антивирус без моего на это согласия. Специалист Валенцева Татьяна Александровна внятный ответ на конкретно поставленный вопрос мне не дала.
Сказала что мне нужно позвонить на единый номер и там все решить. При повторном, настойчивом, обращении к специалисту с просьбой помочь на месте и отключить данную не нужную мне услугу она попросила паспорт. При проверке моих данных в базе данных она сказала что меня в базе данных нет т.к. договор был заключен на старую фамилию (произошла смена фамилии в 2014 году) и мне нужно предоставить свидетельство о заключении брака (которого у меня не было) и перезаключить договор, а пока ничего не получится. На основании вышеизложенного, прошу Вас объяснить почему я должна тратить свое время, отпрашиваться с работы, ехать на другой конец города, стоять в очередях из за того что сотрудники Ростелеком самовольно, без моего личного разрешения подключают ненужные услуги с абонентской платой. Прошу Вас разобраться в данном вопросе и ответить в установленные Законом сроки.
Интернет и ТВ Ростелеком: отзыв потребителя
300megabit.ru в
Минимальная стоимость интернета с 20.06.2018 года составляет 450 рублей для всех категорий граждан. По поводу изменения тарифов необходимо обратиться с письменным заявлением по адресу: г. Самара ул. Полевая 43 ежедневно с 8-00 до 20-00 без выходных.
Валентина в
Почему нет социального тарифа на домашнем интернете? Я пенсионер и напряжно стало платить по 400 руб за один интернет. Предложите более дешёвый тариф. Спасибо!
раиса хаматова в
Почему нет социальных тарифов? Я пенсионерка, мне не надо большие скорости, достаточно 30 мбит. Нет выбора, чтоб было для всех, а не только для Ростелеком. Раиса, Самара
300megabit.ru в
Необходимо подать заявление в Суд с иском о возмещении убытков за дни по которым Вы не могли пользоваться услугой.
Андрей в
Сообщаю Вам о том, что с 26.07.2017 г. у меня подана заявка на ремонт телефона. Каждых 2-3 дня звоню в службу поддержки, оставляю претензии—ВЫХЛОП равен 0. Встречался дважды с местным руководством Безенчукского филиала Ростелеком: первый раз пояснили что у них нет возможности попасть к нам на чердак (а запоров там нет); второй раз сказали что у них пропал кусок телефонного кабеля (где-то).
12.09.2017 г. мне позвонили с Ростелекома и поинтерисовались не заработал ли мой телефон (какбы там может сам сабой вылечился). На мой вопрос работают ли по моей заявке, мне ни чего не ответили, так как не владеют такой информацией. Я не могу пользоваться охранной сигнализацией. ВОПРОС: почему почти два месяца ни каких действий, когда начнут работать по моей заявке. Я не знаю уже куда жаловаться в прокуратуру или роспотребнадзор или еще какие службы есть?
Владимир в
Качество интернета ужасное,постоянные перебои. Невозможно фильм онлайн посмотреть. Про телевидение я вообще молчу,убираете каналы и даже не предупреждаете.
+ негодование на ваших операторов которые названивают мне по 1-2 раза в неделю. Они задают одни и те же вопросы,я отвечаю абсолютно одинаково. Вопрос: вы издеваетесь надо мной?
P.S. мучаюсь с вами только лишь потому что нет альтернативы. Очень жду пока придет ТТК.
Влад в
Сказать, что интернет дерьмо – ничего не сказать. Не вздумайте подключать это убожество. Скорости нет, отключается каждый час, а то и несколько раз в час. Кто играет в игры с этим интернетом, если его можно так назвать, откровенно вам сочувствую, так как ваши жопы уже сгорели. Ростелеком – самое худший провайдер, которого я встречал в принципе.
Ещё раз повторюсь: Не делайте ошибку, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТО ГОВОНО. Всем спасибо за внимание
Эльвира Михайловна в
Вами предоставляется интернет и тв по адресу Дыбенко 122 г.Самара. 5 дней нам не могу починить интернет. Вчера 15.08.17 мы весь вечер прождали приезда техподдержки, так никто и не приехал. Хотя утром по телефону техник сообщил, что приедет после 5 вечера. сегодня 16.08.17 по телефону мне сообщили, что заявка оформлена на сегодня! это что за самодеятельность?
Я оплачиваю услуги , которых у меня по факту нет, а взамен получаю наплевательское отношение и хамство. Я удивлена, не получив даже просто слов извинения. Может, мне сменить провайдера? раз вы не можете нормально обслуживать клиентов?
Таня в
Кошмар какой-то,мы переехали 21 числа прошлого месяца и до сих пор без интернета, вызнаете, что кроме вас и аиста здесь нет интернета почему я должна ждать когда кто-то из соседей отключится или пока ваши ленивые сотрудники соизволят приехать и исправить это, это ужас какой-то.мы переехали из другого города и с перездом получили сертификат, позвонили Ивану а он нам говорит, что он здесь не действителен, позвонила оператору девушка сказала что он наврал. Ужас что у вас за сотрудники, делать не чего не хотят ещё и врут.
Виктор в
Уже более недели не работает городской телефон. Соседи, у которых также не работает телефон, звонили, им так и не сказали ничего вразумительного. Когда заработает телефонная линия? Также требую сделать перерасчет абонентской платы за телефон за те дни, в которые услуги телефонии не предоставлялись. Прошу ускорить ремонт линии, в противном случае, будем обращаться в вышестоящие инстанции, а также в Общество защиты прав потребителей.
Людмила в
Ростелеком СамараДомашний телефон отключили еще в мае пользоваться им я не могу, он просто молчит никаких гудков. Зато счета выставляете регулярно. Отвратительно работаете и кругом автоответчики, у Вас живые люди работают?
300megabit.ru в
Пропал интернет. Позвонил в Call центр. В течении 7 дней звонят разные девушки( каждый день) и предлагают перезагрузить модем (АДСЛ по телефонной линии соединение). Я перезагружаю, а интернета нет. В очередной раз убеждаюсь, что в Ростелекоме работают не очень умные люди. (Обращение к руководству Ростелеком: Пожалуйста берите работников хотя бы с 11 классами образования, сохраните свой престиж.)
300megabit.ru в
300megabit.ru:
Ростелеком Высылал письмо на расторжение услуг Интернет л/с № 36——- (заявление + копия паспорта). Сколько ждать когда расторгнут договор? прошло уже 10 дней. Или решать вопрос в судебном порядке?
Только в судебном порядке. И никак иначе.
300megabit.ru в
Ростелеком Высылал письмо на расторжение услуг Интернет л/с № 36——- (заявление + копия паспорта). Сколько ждать когда расторгнут договор? прошло уже 10 дней. Или решать вопрос в судебном порядке?
300megabit.ru в
Ростелеком 5го июля в 21:00 тех поддержка не отвечает на звонки. Качество обслуживания — отвратительно, отношение к клиентам — хуже отправленого, скорость реагирования — отсутствует. Зачем вообще нужен колл-центр, если в него невозможно дозвониться?
Компания Ростелеком — худшая по качеству предоставляемых услуг и работе с клиентами. Ранее уже была отправлена заявка на вызов мастера из-за неисправности на линии, заявка закрыта, а мастер так и не пришел.
Где помимо путаного сайта и молчащего колл-центра можно узнать условия расторжения договора?
Сергей в
Безобразный сервис в п. Серноводск Сергиевского района, Самарской области. в офисах пусто, а если кто и на месте то ничем помочь не могут. неделю ждем подключения, на телефон ни разу никто не ответил, 2 раза обещали, но так никто и не пришел в течении 7 дней!
admin в
Безобразный сервис в п. Серноводск Сергиевского района, Самарской области. в офисах пусто, а если кто и на месте то ничем помочь не могут. неделю ждем подключения, на телефон ни разу никто не ответил, 2 раза обещали, но так никто и не пришел в течении 7 дней!
Николай в
пользовался интернетом по телефонной линии. потом предложили подключиться к оптоволокну, обещали повысить скорость. скорость осталась прежней, но платить стал 500р. вместо 400. через несколько месяцев вежливым, приторно-сладким тоном стали предлагать подключить ещё интерактивное телевидение:-«Вы будете платить за всё 585р.» Сначала отказывался, но потом «добили». Сказали «Большое спасибо!», я даже удивился-за что? я должен говорить им «спасибо», но потом я понял за что.
Приехал из Отрадного монтёр, поставил роутер, приставку, проверил, вручил договор на тариф «Зимний», где я по условиям договора я должен платить 1-й год за интернет всего 185р. Радости не было конца, пока не сунулся в личный кабинет. Оказывается, тарифный план не сменился! И за интернет надо платить те же 500р. КРОМЕ ЭТОГО-за интерактивное тв 190р. и за роутер с приставкой в рассрочку 36мес.
350р. И получается 1040р. вместо обещанных 585. Обидно, грустно, что это происходит в нашей стране, стыдно за работников «Ростелекома», что они зарабатывают простым шулерством за счёт простых клиентов.
урусова александра в
Добрый день. Подключили интернет и кабельное телевиденье и услуги связи. Привезли оборудование. На данный момент так ничего и не работает. Платим и за телефон и за кабельное.
Хотя должно входить в стоимость. На просьбы прислать специалиста отвечают очень грубо. Никто так и не приехал. И телевидение и интернет не рабттают. Самара.ул. Республиканская.
Давно не встречала такой грубости и непрофессионализма. За услуги оплату получаете регулярно
Виктор в
Ольга в
Пользовалась домру 5 лет. Цена росла каждый год. Скорость интернета падала, последнее время страница с трудом открывалась. Перешла на ростелеком все «супер», интернет работает, приятно удивило телевидение, такой красоты и резкости я еще не видела. Всем рекомендую.
Источник: 300megabit.ru
О разделе кабельного ТВ на официальном сайте Ростелеком — Отзывы о Ростелеком
Сам раздел, да впрочем как и вся работа Ростелекома, выполнены ужасно плохо и с отвращением к потребителю услуг.Только конкретные этому примеры:1. На сайте в разделе нет списка каналов вещания.2. Отсутствуют данные о пакетах каналов — включенных в плату «За антенну» (и это совсем не бесплатные каналы!) и дополнительных платных зашифрованных.
Как дополнение к этому — В новости (https://msk.rt.ru/group/11/сontent/5491) какие-то «кнопки», а где их полный список и перечисление? НЕТ! Далее в этой новости есть каналы из пакета (я его так назову ибо никакого другого у РТ просто нет) «За антенну», и они не зашифрованы, а есть зашифрованные. Так что т.н. «новость» с элементами фейкообразности. И пренебрежения к пользователю — «Догадайся, мол. сама!»3.
Отсутствует внятная возможность задать и, главное(. ), получить внятный ответ на вопрос, а не отписку. Размазывание т.н. возможности задавать вопросы через соцсети — это полный уход от ответов. Полное пренебрежение пользователями.
- Юрий 2022-03-25 11:55:29 1 205
Источник: rank-craft.com
Ростелеком отзывы
Есть полезный опыт взаимодействия с провайдером Ростелеком? Напишите о нем отзыв. Вы поможите пользователям сделать правильный выбор. А компания Ростелеком получит ценную обратную связь.
Помогите другим пользователям с выбором — будьте первым, кто поделится своим мнением об этом провайдере.
Поиск по ключевым словам
Злой абонент
91.122.61.56 (JSC North-West Telecom)
Приморский район, Интернет в квартиру
Преимущества
Недостатки
Были бы варианты в жк сменить провайдера — без раздумий
в 21 веке иметь 2-х провайдеров в доме (один хуже другого) — смешно
Комментарий
В одностороннем порядке меняют условия договора
Стоимость тарифов выше рынка
Скорость скачет
Терминал в комплекте не работает дальше 10 метров в квартире
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 7 Нет 2
13 октября 08:09
Невский район, Интернет в квартиру
Преимущества
Стабильная скорость, классное приложение для тв
Недостатки
Комментарий
Пользуюсь уже три месяца, полностью устраивает
Фотографии
Отзыв проверен модератором
Полезный отзыв? Да 7 Нет 12
Василеостровский район, Интернет в квартиру
Преимущества
Недостатки
Комментарий
Источник: netgidspb.ru