Как изменить номер в Триколор ТВ

Для авторизации в мобильном приложении введите свой Триколор ID (12 или 14 знаков) и пароль или используйте короткий код. Для этого:

1. Внизу страницы входа выберите «Не помню пароль».
2. Введите номер мобильного телефона * или Триколор ID.
3. Выберите способ получения короткого кода (СМС или email) и нажмите «Получить код».
4. Введите полученный код.

Если к номеру телефона привязано несколько Триколор ID, после ввода кода для авторизации выберите Триколор ID из предложенного списка.

* СМС поступит на номер телефона, указанный в регистрационных данных клиента.

Сменить пароль

1. Перейдите в раздел «Профиль» — «Настройки».
2. Выберите «Сменить пароль».
3. В открывшейся форме введите новый пароль и подтвердите его. Нажмите «Далее».
4. Новый пароль будет сохранен.

Пароль должен содержать не менее 8 символов: прописные и строчные буквы латинского алфавита и цифры от 0 до 9.

Сменить тариф

В разделе «Мои услуги» или «Каталог» выберите нужную услугу. Нажмите «Изменить тариф» и «Оплатить».

Отключить автопродление тарифа

Если при установленном тарифе продления на Личном счете достаточно денежных средств для активации, услуга будет продлеваться автоматически. Для отключения автопродления выберите вариант тарифа «Без продления».

Оплата и автоплатеж

Воспользуйтесь кнопкой «Оплатить» на карточке с балансом, разделом «Оплата» или в «Каталоге».

Доступные способы оплаты в мобильном приложении:

• Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР).
• Счет мобильного телефона.
• Личный счет * .
• Система быстрых платежей.
• Apple Pay, Google Pay.

1. Выберите из списка необходимую услугу или Личный счет.
2. При пополнении баланса Личного счета укажите сумму платежа.
3. Нажмите кнопку «Оплатить» и выберите удобный вам способ оплаты.

* Оплата с Личного счета доступна, если на предыдущем шаге не выбрано его пополнение.

Для непрерывного просмотра любимых каналов привяжите банковскую карту и подключите опцию «Автоплатеж».

Как привязать банковскую карту и подключить опцию «Автоплатеж»?

Опция «Автоплатеж» — автоматическое списание денежных средств с привязанной к Личному счету банковской карты в счет оплаты всех услуг Триколора, в отношении которых установлена автопролонгация. Для подключения/отключения опции перейдите в раздел «Привязанные карты» и воспользуйтесь переключателем.

Как привязать банковскую карту?

1. В разделе «Оплата» выберите «Привязанные карты».
2. Нажмите кнопку «Добавить карту».
3. Ознакомьтесь и согласитесь с Условиями привязки карты и совершения автоплатежа.
4. Укажите данные банковской карты и нажмите «Оплатить» * .

* При привязке банковской карты будет списан платеж в размере 1 руб., который возвратится обратно на счет. Автоплатеж будет подключен автоматически.

как поменять номер телефона в личном кабинете

Как удалить привязанную карту?

1. В разделе «Оплата» выберите «Привязанные карты».
2. Нажмите на значок «Корзина».

Если вы удалите карту, к которой подключена опция «Автоплатеж», опция будет автоматически подключена к привязанной к Личному счету последней карте, к которой был ранее подключен автоплатеж.

Если к карте, которая была привязана к Личному счету до удаляемой карты, не была подключена опция «Автоплатеж», карта удаляется без автоматического подключения автоплатежа к другой карте.

Как активировать карту оплаты или PIN-код?

1. На обратной стороне карты аккуратно сотрите защитный слой, под которым находится секретный код.
2. Перейдите в раздел «Оплата» и выберите «Активировать код».
3. Введите 20-значный секретный код карты без пробелов (PIN-код). Нажмите «Продолжить». Проверьте данные и активируйте карту.

Если у вас уже активна услуга, для продления которой была активирована карта оплаты или PIN-код, дни просмотра будут зарезервированы на счете.

История операций

На главной странице нажмите «История операций» или перейдите в раздел «Оплата». Здесь вы сможете увидеть всю историю платежей и активаций тарифов.

Объединение Личных кабинетов

Вы можете объединить все ваши Триколор ID в одном Личном кабинете.

Как объединить Личные кабинеты в мобильном приложении?

Объединение возможно только для Личных кабинетов, принадлежащих одному клиенту. В регистрационных данных должны совпадать Ф. И. О., серия и номер документа, удостоверяющего личность. Если данные отличаются, создайте обращение на изменение регистрационных данных того Триколор ID, в котором данные неактуальны.

Самостоятельно вы сможете объединить пять Триколор ID. Если необходимо объединить большее количество кабинетов, создайте обращение в Службу поддержки клиентов.

Как добавить псевдоним для Триколор ID?

Для удобства использования всех объединенных кабинетов и управления ими вы можете создать свой псевдоним для Триколор ID.

1. На главной странице под Триколор ID выберите «Добавить псевдоним» или перейдите в «Профиль» — «Добавить псевдоним». Также можно воспользоваться разделом «Мои Триколор ID».
2. Введите псевдоним, содержащий не более 20 символов (например, «Дом», «Дача», «Квартира»). Нажмите «Далее».

Псевдоним доступен для использования только внутри Личного кабинета. При обращении в Службу поддержки клиентов необходимо назвать Триколор ID.

Для удаления Триколор ID из объединенного Личного кабинета:

1. Перейдите в «Профиль» — «Мои Триколор ID».
2. Нажмите на крестик напротив Триколор ID, который хотите отсоединить.
3. Для подтверждения нажмите кнопку «Отсоединить».

Источник: tricolor-fsmkrasnodar.ru

Подтверждение/изменение регистрационных данных

Для соблюдения требований действующего законодательства «Триколор ТВ» обязан вести актуальную базу своих абонентов. Обращаем внимание, что своевременно актуализировав регистрационные данные, вы получаете доступ к пользованию Личным кабинетом абонента, качественную техническую поддержку и всю необходимую информацию.

В случае изменения персональных данных абонента «Триколор ТВ», указанных при регистрации, или в случае смены владельца приёмного оборудования вам необходимо пройти процедуру изменения/переоформления персональных данных, нажав на кнопку «Изменить», и далее заполнить анкету, следуя инструкции.

Если персональные данные абонента «Триколор ТВ» с момента регистрации по настоящее время не изменились, сообщите об этом, нажав на кнопку «Подтвердить», и далее заполните анкету, следуя инструкции.

Если Вы наш клиент и не нашли ответ на свой вопрос, то свяжитесь с продавцом- консультантом, он обязательно поможет разобраться в Вашей ситуации. Тел.: 8 (3822) 56-03-49, либо обратитесь в наш магазин- салон «Антенное поле» на ул.Учебной, д.45.

• Акции
• Полезное
• Антенны ТВ, авто, GSM, 3G, 4G, Wi-Fi
• Эфирное телевидение
• Спутниковое телевидение

• Статьи о спутниковом тв и комплектующих
• Триколор ТВ Сибирь

• Информация о Триколор ТВ
• Акции Триколор ТВ
• Сопутствующие товары
• Конверторы
• Ресиверы
• Модули
• Антенны
• Кабель/ разъемы
• Каналы Триколор ТВ

Источник: anten-shop.ru

Изменение персональных данных Триколор — инструкция

Первоначально каждый пользователь подтверждает указанную в договоре информацию после регистрации в системе абонентов. Клиенту дается 90 дней на выполнение операции. В противном случае провайдер вправе ограничить трансляцию.

При изменении какой-либо информации в дальнейшем следует уведомлять компанию Триколор, что подразумевает внесение персональной информации об оборудовании, владельце оборудования, адресе установки и контактах пользователя.

Прохождение процедуры обязательно, так как впоследствии указанные данные будут необходимы при осуществлении своевременной технической поддержки, предоставлении справочной информации и участии в разнообразных акционных розыгрышах.

• Как активировать Триколор ТВ самостоятельно – код активации для просмотра

Триколор ТВ: регистрация и активация смарт карты

Если же вы введете некорректные данные, то вам на почту придет сообщение о том, что была допущена ошибка. После этого процедуру регистрации придется повторить, проверив правильность водимой информации. Во время обновления ПО ни в коем случае не отключайте приемник, так как в противном случае вы не только не установите новое программное обеспечение, но и лишитесь старого.

Как подключить и настроить CAM модуль?! На самом деле подключение и настройка CAM модуля крайне проста и с ней можно справиться не прибегая к помощи специалистов. Ниже подробно описано как установить и настроить CAM модуль, будет актуально для всех популярных операторов — Триколор, НТВ+, Телекарта, Радуга и т. д.

Где и когда заполняются документы?

То, где будущий получатель услуг будет брать и заполнять нужные бумаги, зависит от того, в каком месте он приобретает оборудование. В любом случае происходит это во время регистрации абонента и приемника в базе данных крупнейшего спутникового оператора.

Как регистрация, так и процесс подписания всех необходимых документов в этом случае происходит в офисах дилеров, в центрах продаж или дома, во время монтажа оборудования. Предварительно сотрудники должны предоставить для ознакомления само «Соглашение», а при необходимости – и образец правильного заполнения абонентского договора Триколор ТВ.

Вписать данные необходимо сразу в три экземпляра документа. Один покупатель оставляет себе, вторую и третью копию – у официального дилера или в центре продаж.

Если ресивер и антенна для приема спутникового сигнала приобретается в сетевом магазине, то оператор предлагает зарегистрироваться и заполнить карточку с персональными данными самостоятельно. Для этого необходимо:

• зайти на главную страницу официального сайта и под рекламными баннерами найти раздел «Регистрация»;
• в открывшемся окне найти ссылку на инструкцию по заполнению карточки с данными;
• следуя ее указаниям, вписать сведения в поля формы для регистрации;
• поставить галочку в графе «согласие на обработку» и кликнуть по надписи «зарегистрироваться».

Инструкция по составлению заявления для изменения персональных данных

Составить заявление можно путем заполнения анкеты в личном кабинете или на сайте в разделе «Помощь». После входа на страницу Личного кабинет следует кликнуть по пункту «Мои данные». После чего система будет просить подтвердить регистрационные данные или внести изменения.

• Кликнуть по пункту «Регистрационные данные»;
• Нажать на подпункт «Подтверждениеизменение регистрационных действий»;
• Выбрать кнопочку «Изменить».
  Перейти на форму можно по ссылке —www.tricolor.tv/help/registration-data/registratsiya-abonenta-i-izmenenie-registratsionnykh-dannykh

Другим вариантом заполнения заявки является скачивание формы из интернета.

Заявление для изменения персональных данных предполагает правильное заполнение всех граф. Абонент указывает информацию в следующем порядке:

1. Номер приемного оборудования (ID), состоящий из 12 или 14 цифр (дополнительно можно вписать модель ресивера), как узнать id — читайте по ссылке;
2. Адрес установки — следует писать в полном виде индекс, регион, город или другой населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира;
3. Паспортные данные — серия, номер, дата выдачи, орган или подразделение, выдавшее документ;
4. Телефонный номер — мобильный, домашний.

А также потребуется описать причину изменения. После распечатки заполненной формы абонент ставит дату, подпись с расшифровкой.

Образец заявление можете скачать — по ссылке.

Регистрация с помощью мобильного телефона по смс

Зарегистрировать вашу смарт — карточку можно и при помощи смс, необходимо отправить сообщение на кортокий номер компании Триколор ТВ. Номер для регистрации можно найти на официальном сайте, на оборотной стороне смарт – карточки или узнать у дилера компании.

Если ввиду некоторых технических или других ошибок в обратном смс сообщении вы получили отказ в активации карт, необходимо повторить запрос. При отправке повторного сообщения еще раз проверьте правильность введенных вами чисел. Числовая комбинация длинная и есть вероятность ошибиться при регистрации карт методом смс сообщении.

В каком случае необходимо изменить данные

Изменить регистрационные данные несложно. Это требуется в случае замены паспорта, изменения электронной почты или номера телефона, смены места жительства, установки старого оборудования по новому адресу, или когда нужно переоформить Триколор на другого человека. Помимо этого, провайдер может попросить подтвердить личную информацию – такой запрос можно получить в личном кабинете, смс-сообщении, звонке от операторов горячей линии или письме на электронную почту. В любом случае поставщик услуг найдет способ уведомить абонентов о необходимости подтверждения данных, что не отменяет необходимости периодически заходить в ЛК и проверять сообщения.

Что такое скретч-карта?

Скретч-карта – инструмент доступа к услугам оператора. Представляет собой пластиковую карточку с микрочипом, который внешне выглядит как микросхема телефонной сим-карты. С задней стороны, под слоем защиты, напечатан секретный Pin-код, обязательный для активации.

Существуют универсальные платежные карты, номинал которых равен от 100 до 1000 рублей. Они нужны для платы за все услуги Триколор ТВ, например, сразу за несколько пакетов каналов. Другие виды скретч-карт карт используются для оплаты определенного пакета, выбранного пользователем. Срок подписки на просмотр пакета каналов может быть различным.

Это сериал, который спросят власти или телефонная компания, когда вы хотите сообщить об этом как украденное, и его следует всегда отмечать. Этот номер появится на вашем экране. Блокировка входящих вызовов или их удержание. . Для этого существует несколько кодов, которые работают по-разному.

Способы активации скретч-карт

# 43 #: Отключает ожидающие вызовы, которые вы активировали с помощью предыдущего кода. Информация о батарее и сотовом телефоне. . Никогда не применяйте его, если вы не создали резервную копию своей информации, она полностью удалит его, за исключением карты памяти. Не делайте этого с батареей менее 60%.

Что касается нового оборудования, то для его регистрации предусмотрена другая скретч-карта «Старт». Ее не нужно активировать и продлить подписку по ней не представляется возможным.

Триколор ТВ: регистрация и активация смарт карты

Если же при переходе в режим «Статус» не появляется необходимая информация, то вам нужно будет обновить программное обеспечение, что можно сделать автоматически. Для этого вам понадобиться: Самостоятельно зарегистрировать его можно только подключившись к интернету. Для этого вам потребуется:

Раскодировать их можно купив специальную смарт карту от того или иного провайдера и внеся на свой счет абонентскую плату. Существует большое количество таких провайдеров и пакетов, открывающих определенное количество каналов или же каналы определенной тематики. Подробнее обо всех пакетах, тарифах и условиях можно узнать у своего оператора.

Для чего нужно указывать личную информацию

При покупке оборудования Триколор и подключении спутникового телевидения пользователи сталкиваются с необходимостью указать паспортные данные и прочую личную информацию. Иногда это требование покупатели встречаются негативно и не понимают, почему они обязаны его выполнять. Для это есть ряд причин.

1. Действующее законодательство России требует от провайдеров обязательно регистрировать пользователей.
2. Для лучшего обеспечения безопасности – конкретное оборудование привязано к одному человеку.
3. Улучшение качества услуг – можно более оперативно решать обращения или сбои при оплате услуг.
4. Зарегистрированные пользователи могут участвовать в акциях компании.

Источник: centr48.ru