Как на время отпуска отключить интернет и ТВ ростелеком

Экономить бюджет на услуги связи можно разными способами. Но особенно это актуально при длительном отсутствии дома, когда вы не пользуетесь домашним телефоном, интернетом или телевидением. Приостановив обслуживание, вы сможете избавить себя от обязанности вносить абонентскую плату. Рассказываем, как отключить услуги Ростелеком на время отпуска, или командировки, в чем особенности опции добровольной блокировки, и сколько это будет стоить.

Как отключить услуги Ростелеком на время отпуска: допустимые сроки приостановки

Не оплачивать одну или сразу все услуги оператора, когда вы ими не пользуетесь, позволяет специальная опция «Добровольная блокировка». Однако, сразу отметим, что распространяется она только на предоставляемые услуги. Если у вас в аренде имеется оборудование Ростелеком, то за него будет начислять оплата.

Красноярцы о решении «Ростелеком» отключить ТВК

Минимальный срок приостановки обслуживания – одни сутки, максимум, в зависимости от услуги – 181 день. При этом есть мораторий в 30 дней, когда услуга предоставляется полностью бесплатно. Далее будет взиматься небольшая посуточная оплата, рассчитать которую можно самостоятельно. В каждом регионе свои тарифы.

Чтобы отключить услуги, вы можете использовать различные методы. Сделать это можно обратившись в техническую поддержку провайдера. Способы обращений – звонок на горячую линию, или общение через онлайн-чат после авторизации в личном кабинете, где можно оставить запрос на отключение.

Более удобный способ – это личный кабинет. Здесь можно временно заблокировать услугу, установить дату отмены блокировки, и сразу посмотреть, во сколько обойдется услуга. Для этого можете воспользоваться инструкцией:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте https://rt.ru/.
2. Пройдите в раздел с подключенными услугами.
3. Выберите поочередно те, которые будут блокироваться.
4. Укажите сроки блокировки, после нажатия на кнопку «Заблокировать».
5. Отправьте запрос кнопкой «Подтвердить».

Приостановка обслуживания происходит автоматически в день, который вы указали в своем запросе. Вы можете всегда проверить – принят ли запрос, открыв карточку услуги. Если все приостановлено, то на ней будет соответствующее уведомление. Вы сможете досрочно отозвать свой запрос в личном кабинете в любое время.

Еще один из вариантов отключения услуг на время – через мобильное приложение «Мой Ростелеком». Функционал полностью идентичен действиям на сайте, и позволяет управлять активностью ваших услуг.

Обратите внимание! Для приостановки обслуживания нет необходимости посещать офис, подключить добровольную блокировку на время можно через личный кабинет.

Условия приостановки обслуживания Ростелеком

Несмотря на всю простоту управления опцией блокировки, она может оказаться недоступной. Такое часто происходит из-за несоблюдения правил пользования. Чтобы запрос был принят провайдером, необходимо выполнить следующие условия:

КАК СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ НА ПУЛЬТЕ РОСТЕЛЕКОМ WINK

1. Отключите услугу Обещанный платеж, погасив его.
2. Оплатите все имеющиеся долги.
3. Вы должны пользоваться услугами более месяца, то есть с момента заключения договора должен пройти такой минимальный срок.
4. Предыдущая добровольная блокировка использовалась более 30 дней.

При этом бесплатный период отключения может разбиваться на несколько частей. Однако в обязательном порядке будет списываться ежемесячная оплата за взятое в аренду оборудование у провайдера.

Источник: lkk-rostelecom.ru

Как на время заблокировать услуги Ростелекома

Любой провайдер (и Ростелеком не исключение) предоставляет свои услуги на определенный расчетный период. Естественно, в конце месяца выставляется счет. Инструментов для оплаты масса: карта или электронный кошелек, счет в банке и т.д. Но стоит ли оплачивать связь, которая в силу разных причин не используется? Конечно можно продолжать пополнять баланс, но это не самая разумная идея.

Сегодня расскажем о том, как на время заблокировать услуги Ростелекома.

Для чего это нужно?

Не всем абонентам свойственно находиться на одном и том же месте годами. В силу каких-либо жизненных обстоятельств приходится переезжать или временно отсутствовать. По разным причинам:

1. Командировка;
2. Путешествие;
3. Временный отпуск.

На этот период, плата за телевидение и интернет, да и стационарный телефон будет не обоснована. Абонент платит за то, чем не пользуется. Это не дружественный подход, вынуждающий клиента разорвать договор. А Ростелеком старается удержать своих клиентов, несмотря на то, что компания уже давно стала монополистом-поставщиком услуг связи. Для урегулирования вопроса и предусмотрена временная приостановка договора.

Как заблокировать Ростелеком на время?

Ничего нового опытные абоненты для себя не откроют. Все делается через:

Приостановить оплату через ЛК просто. Авторизуйтесь на сайте lk.rt.ru под своими учетными данными, и в разделе “Управление услугами” найдите подходящую и поставьте маркер “Добровольная блокировка”. Далее, система предложит выбрать нужный лицевой счет, и подтвердить действия. Приостанавливается оплата:

1. ТВ;
2. Интернета;
3. Домашнего телефона.

Ростелеком как заблокировать интернет на время через офис?

Делать это должен человек, заключивший с Ростелекомом договор обслуживания. Для обращения в офис, нужно взять с собой:

• Паспорт;
• Копию договора.

Специалист поможет поставить временную блокировку или примет заявление на перманентную блокировку счета*

*помните о том, что для этого придется расторгнуть договор. Нужно закрыть текущую задолженность, получив при этом перерасчет. Также придется возместить плату за использования оборудования. По некоторым тарифным планам, расторжение договора невозможно до окончания срока действия (стандартный барьер в 1-1.5 года). Это касается акционных предложений и тарифов.

После активации добровольной блокировки, списание средств со счета прекратится. Максимальный срок действия услуги – 90 дней.

Также вы можете узнать Как заблокировать услуги Ростелекома

Звонок в службу поддержки Ростелеком

Для ограничения использования интернета звонком, нужно быть готовым назвать следующую информацию:

• Паспортные данные;
• Время и дату последнего платежа;
• Данные из договора.

Аналогичным образом счет активируется обратно. Просто набираем номер 8 800 100 08 00, называем ФИО, данные паспорта и кодовое слово. В течение часа, после окончания разговора, финансовая блокировка будет снята.

Помните о том, что наличие доп. услуг может исключить возможность использования блокировки. Подключить ее для того, чтобы избежать оплаты просроченных платежей, тоже не удастся. Если вы просто перестанете вносить денежные средства на счет, то блокировки не произойдет и провайдер на законных основаниях будет дальше присылать счета ежемесячно.

Ограничения использования

По правилам компании, воспользоваться сервисом добровольной блокировки” можно только при соблюдении следующих условий:

1. Тариф базовый (акционный не подходит);
2. Клиент пользуется услугами больше 30 дней;
3. На счете нет 60-дневного долга;
4. Отсутствует отложенный платеж.

Если все сделано по телефону, то последующая блокировка станет доступна только через месяц, после окончания предыдущей (для предотвращения несанкционированного доступа). Плату за использование (аренду) оборудования приостановить не удастся, ее начисляют и далее.

Нужно ли приостанавливать обслуживание при переезде?

Предположим, человеку нужно поменять место жительства, но на переоформление договора времени нет. Можно воспользоваться отдельным сервисом “Переезд”. Для этого нужно проделать действия, описанные выше или заполнить форму во вкладке Переезд.

Преимущества использования сервиса очевидны. Компания компенсирует 60-дневный период, который обойдется Вам в 2 раза дешевле. Чтобы не менять собственный номер телефона, его перенесут вместе с договором. Плюс к тому, долго ждать переподключения оборудования не нужно – техник прибудет на место сразу.

Активировать услугу приостановки отдельно не потребуется. Плата за аренду приостанавливаться не будет.

Источник: rostelekom.su

Как на время отпуска отключить интернет и тв ростелеком

Каждый грамотный пользователь услугами провайдера знает, что необходимо следить за финансовыми расходами на предоставление интернет трафика.

Именно поэтому бывают случаи, когда возникает необходимость временно отключить интернет Ростелеком [Подробнее…]

• Когда нужно отключить на время домашний интернет Ростелеком
• Отключить домашний интернет звонком на горячую линию
• Временная блокировка домашнего интернета через личный кабинет Ростелеком
• Как отказаться от услуг

Если же планируете полностью прекратить использование сети, то и на этот случай есть специальные решения.

Когда нужно отключить на время домашний интернет Ростелеком

Как правило, у пользователя могут возникнуть обстоятельства, когда использование интернета от оператора Ростелеком может быть не нужным. В частности, речь идет о таких ситуациях:

• отпуск, командировка и другие причины, по которым абонент находится за пределами дома на протяжении длительного периода времени
• наличие претензий в отношении качества обслуживания и в целом
• желание пользоваться сервисами другого провайдера

Несмотря на то, пользовался ли абонент трафиком в течение месяца, происходит ежемесячное снятие абонплаты и отключение.

Чтобы сократить такие расходы, а также для того чтобы не образовывались задолженности, можно воспользоваться опцией временного отключения интернета. Кроме того, при полном отсутствии необходимости дальнейшего сотрудничества с провайдером, можно полностью расторгнуть договор.

Отключить интернет звонком на горячую линию

Временно отключить домашний интернет Ростелеком можно посредством звонка на горячую линию. Оператор предлагает клиентам позвонить по номеру 8-800-1000-800. Стоит заметить, что связаться с оператором можно в любое удобное время.

Во время разговора нужно сообщить необходимые данные, а также максимально точные сроки приостановление подачи трафика и снятия абонплаты.

Временная блокировка интернета через личный кабинет Ростелеком

Продвинутые пользователи давно знакомы с преимуществами Личного кабинета на официальном сайте компании.

Кроме того, они регулярно посещают его, чтобы контролировать состояние своей учетной записи. Зарегистрироваться в ЛК несложно. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. придумать логин и пароль
2. указать место жительства
3. разгадать капчу

После завершения регистрации, вы сможете использовать все возможности личного кабинета.

Так, вам станет доступно управление домашним интернетом. Именно здесь его можно заблокировать и отключить на некоторое время, а при необходимости вернуться к его использованию.

В заданный пользователем период отношения с провайдером будут приостановлены. Стоит заметить, что минимальный срок составляет 5 дней, а максимальный – 90. При этом у абонента не должно оставаться задолженностей по оплате услуг.

Как отказаться от услуг

Иногда клиентам требуется полное расторжение договора с компанией Ростелекома. Причиной этому могут послужить недостаточное качество предоставляемых услуг, несанкционированное изменение тарифного плана и многое другое.

• В таких случаях абонент может явиться в любое отделение Ростелеком и изложить свою претензию.
• Кроме того, здесь придется составить заявление, которое станет поводом для полного расторжения договора.
• Стоит помнить, что при посещении офиса, необходимо взять все документы.

Если вы не получали от компании дополнительное оборудование в виде маршрутизатора или приставки, то отправка заявления может быть удаленной. В таком случае, вам достаточно перейти в Единый личный кабинет Ростелеком и отправить его в виде электронного письма.

При выборе любого из названных вариантов, следует помнить, что разорвать отношения с компанией Ростелеком может тот человек, на которого оформлен договор.

Однако вы можете предоставить доверенность или другой юридический документ, подтверждающий ваши права на совершение подобных действий.

Источник: rostelecoma.ru