Как настроить приемник Триколор ТВ после сброса

Содержание

Настройка

Триколор ТВ — это возможность выбирать из тысяч спутниковых трансляций. Пользователю доступен ряд тематических подписок на каналы. Однако особенности работы спутниковой сети и программного обеспечения оборудования могут привести к ситуации, когда сбиваются настройки просмотра. В этом случае на телевизоре невозможно смотреть все или некоторые из каналов.

Причины такого явления различны. Однако в любом случае можно попробовать самостоятельно настроить каналы Триколор ТВ на ресивере без обращения в службу технической поддержки.

Почему сбиваются каналы Триколор

Причины, по которым у пользователя сбилась настройка каналов, или часть из них недоступны, могут быть различны. Ряд самых частых выглядит так:

ухудшились показатели приема, в том числе из-за плохих погодных условий;
у пользователя нет активных подписок, или неправильно настроено распределение средств;
сместился дефлектор антенны, из-за чего ухудшился прием и цифровые каналы недоступны;
произошел сбой прошивки, при этом оборудование показывает, что каналы не настроены.

Список каналов может быть недоступен из-за профилактических работ на стороне оператора услуги. Также невозможность просмотра отдельных трансляций случается из-за применения провайдером новых алгоритмов кодирования. Когда причина неполадок не связана с физической поломкой оборудования, настроить Триколор ТВ самостоятельно, если сбились настройки и пропали каналы, не составит труда.

Оживляем GS-B533M/534M после неудачного обновления

Как восстановить каналы на Триколор ТВ после обновления

Выполнение запланированного обновления программного обеспечения может сопровождаться нестабильным отображением включенных в подписку передач. Если список каналов пусти пропали основные каналы сразу после новой прошивки, рекомендуется перезагрузить систему. Выключите устройство и отсоедините его на некоторое время от сети. При повторном включении должно произойти восстановление соединения со спутником с запросом и последующим получением настроек.

Оборудование перезагружено, но трансляция не восстановилась? Не стоит паниковать, перейдем к следующим действиям для устранения неисправности:

самостоятельный сброс настроек до заводского уровня на телевизоре;
произведение ручного и автоматического поиска.

Каждый из вышеуказанных методов будет детально рассмотрен в следующих разделах данного материала.

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

Отсутствие оплаты

Каждый абонент по условиям предоставления услуги спутникового телевидения Триколор в обязательном порядке регистрируется в системе и может пользоваться личным кабинетом на сайте провайдера. Именно здесь нужно делать первые шаги по поиску причин сбоя каналов. Пошаговая инструкция выглядит так:

необходимо зайти в личный кабинет, используя идентификатор оборудования (указан на корпусе ресивера и карте доступа) и личный пароль;
проверить баланс на вкладке Личный счет, если там отрицательное число или ноль — необходимо внести средства;
при положительном балансе на счету проверяют состояние подписок.

Если одна или несколько подписок неактивны при положительном балансе на счету, необходимо распределить средства. Это также делается после пополнения. Выделить деньги на оплату подписки можно в нижней части страницы «Лицевой счет». Потребуется произвести выбор пакета по его названию, ввести сумму и нажать кнопку «Перераспределить». После можно проверять, стали ли работать недоступные до этого каналы.

Что делать, если пишет «каналы отсутствуют – воспользуйтесь поиском»

В ситуациях, когда после обновления приёмника Триколор не показывают каналы, а на экране появляется надпись, предлагающая провести поиск телеканалов, следует воспользоваться указаниям системы и поискать доступные трансляции.

Для этого нужно:

включить оборудование и открыть меню ресивера;
найти в предложенном списке функций и действий «поиск»;
выбрать между ручным и автоматическим режимом;
запустить процесс (если выбран автоматический режим) или настроить поиск (при ручном);
дождаться завершения процедуры и сохранить полученные изменения;
перезагрузить приставку.

Важно подчеркнуть, что в различных моделях правильный порядок действий способен немного отличаться от описанного, но основные принципы настроек остаются неизменными.

Другие способы самостоятельно вернуть каналы

Помимо указанных методов и подходов, пользователям, у которых не показывают телеканалы, стоит:

убедиться, что технические характеристики оборудования позволяют смотреть телеканалы в высоком качестве (если требуется вернуть вещания в HD качестве);
проверить баланс лицевого счёта (провайдер мог прекратить обслуживание из-за неуплаты);
убедиться в надёжности контактов и целостности кабеля, соединяющего антенну и приставку.

Если и перечисленные действия не помогут, останется обратиться в службу поддержки и ждать, пока профессионалы разберутся в возникших затруднениях.

Плохой прием

Состояние антенного блока и линии видимости спутника сильно влияет на качество приема сигнала. Если сбились каналы на Триколор ТВ, следует:

проверить состояние дефлектора, удалить с него посторонние предметы;
произвести чистку тарелки антенного блока, ликвидируя пыль, грязь, наледь, помет птиц;
убрать с линии приема спутника преграды в виде сушащегося белья, стеблей растений, веток деревьев.

Еще по теме: Что за организация аллатра ТВ

Совет! Если на пути прохождения сигнала возникла далеко стоящая помеха в виде построенного дома, деревьев во дворе, стоит подумать о переносе антенного блока в другое место.
Погодные условия также влияют на качество приема сигнала. Если после чистки дефлектора, при уверенности в правильной установке антенны найти каналы не получается, а на улице идет ливень, снегопад — стоит просто подождать. Рекомендуется делать проверки и попробовать загрузить каналы в хорошую погоду.

Неправильная настройка антенны

На качество приема сигнала спутника влияет множество факторов. Чтобы удобно визуально отслеживать показатели, необходимо на пульте дистанционного управления ресивером нажать последовательно красную и синюю кнопки. У некоторых моделей ресиверов для вызова инфобаннера предназначены отдельные клавиши F1, i. На экране телевизора отобразятся два индикатора, описывающие качество приема. Их показатели не должны быть меньше 70. Идеально, если левый покажет 100, а правый 75.

Настроить антенну можно следующими способами.

Позиционировать по углу наклона в конкретном городе и азимуту поворота относительно направления север-юг. Настроечные таблицы доступны для спутников, с которых ведет вещание Триколор ТВ.
Установить антенну вертикально, а затем неторопливо поворачивать ее вправо и влево. Это нужно делать буквально по градусу, делая паузы, чтобы индикаторы на экране успели изменять показания.
Настроив антенну в горизонтальной плоскости, можно изменять ее наклон по вертикали, добиваясь максимальных показателей качества приема на экранных индикаторах.

Совет! Проще всего для настройки позиции дефлектора воспользоваться одним из специализированных приборов. А еще удобнее обратиться за помощью в ближайший филиал обслуживания абонентов компании Триколор.

Необходимость обновления прошивки

Триколор всегда сообщает в новостях, когда выходит новая прошивка для той или иной модели ресивера. Устанавливать ПО на приемник критически важно для работы с современными протоколами кодирования. Также оператор всегда сообщает о введении новых каналов.

Есть и другая проблема, иногда возникающая на стороне абонента. Это сбой прошивки, который не ликвидируется перезагрузкой ресивера. Во всех описанных ситуациях рекомендуется обновить ПО, после чего сделать поиск каналов на Триколор ТВ.

Новые файлы прошивки, а также метод их применения на оборудовании, можно найти на официальном сайте провайдера. В главном меню есть раздел «Технические вопросы» с подразделом «Программное обеспечение». Здесь следует проверить наличие последних версий прошивки, а также получить инструкции по их применению.

Самый простой способ действий — воспользоваться инженерным каналом провайдера. Большинство ресиверов поддерживает такой метод обновления. Достаточно перейти на канал 333, чтобы мастер настройки оборудования сам определил, что приставке или модулю необходима новая прошивка. От пользователя только требуется подтверждение разрешений на действия системы.

Как поступить, если пропали каналы

Каждый абонент хотел бы избежать положений, когда не показывают уже подключенные и оплаченные телеканалы. Но, если неприятность уже случилась, проще всего сообщить о произошедшем операторам поддержки и следовать их советам. Правда, иногда подобное решение неудобно и отнимает много времени. Поэтому можно начать с простой перезагрузки ресивера.

Далее понадобится сбросить настройки до заводских и заново включить поиск каналов. Если это не помогло, остаётся проверить правильность работы оборудования.

Сброс настроек

Сброс ресивера к заводским настройкам позволит заново сделать поиск каналов на Триколор ТВ и провести обновление из сети, если произошел системный сбой. Как именно делается процедура, зависит от модели конкретной приставки. Есть следующие варианты, после нажатия кнопки Меню на пульте:

выбрать раздел Информация об устройстве, обозначенный буковой i, затем инициализировать сброс;
войти в настройки устройства, где есть раздел сброса на заводские параметры;
выбрать раздел, обозначенный значком гаечного ключа, после чего найти нужный пункт меню.

Важно! Все шаги, необходимые для сброса оборудования, указаны в инструкции по эксплуатации ресивера. Поэтому с этим документом рекомендуется ознакомиться перед началом любых работ.

После сброса на заводские настройки нужно сделать автоматический или ручной сетевой поиск каналов.

Как выполнить поиск и настройку каналов заново

Для поиска каналов система Триколор предлагает очень простую схему. Пошаговая инструкция может отличаться у разных моделей ресиверов. В общем случае, потребуется:

войти в экранное меню, нажав соответствующую кнопку на пульте;
нажать на пункт «Поиск каналов Триколор» или перейти в раздел «Поиск» и выбрать режим «Автоматический»;
указать провайдера услуги — Триколор ТВ;
дождаться, пока загрузится список регионов, после чего выбрать нужный.

Еще по теме: TV ВК что это

Система автоматически составит список каналов, согласно переданным Триколор данным. После этого достаточно только подтвердить сохранение настроек, нажав кнопку ОК.

В сложных случаях со слабым приемом сигнала можно воспользоваться ручным поиском каналов. Как именно в него войти, нужно узнать в инструкции по эксплуатации ресивера. Потребуется указать название спутника, его частоту, поляризацию и другие данные. Все они есть на официальном сайте провайдера Триколор в разделе Помощь или Технические вопросы.

Особенности подключения опции

Чтобы получить доступ к просмотру телевидения через интернет с помощью новой услуги, пользователь должен быть абонентом оператора Триколор. Это означает наличие заключенного договора на услуги компании, а также активной подписки на основной пакет телеканалов.

Важно! Если оплата основного пакета просрочена, возможность смотреть ТВ каналы Триколор по интернету станет недоступной для пользователя. Доступ к просмотру возобновится только после внесения оплаты.

Аппаратные требования

К сожалению, далеко не все модели ресиверов могут поддерживать новый сервис. Приставки старше трех лет, как правило, не обладают достаточной мощностью для бесперебойного вещания. У более современных моделей тоже имеется ряд ограничений по использованию, хотя компания-оператор активно работает над их адаптацией.

Уточнить, подходит ли конкретная модель ресивера для использования новой опции, можно на сайте спутникового оператора. Для этого необходимо последовательно перейти в следующие его разделы:

Помощь;
Технические вопросы;
Как смотреть каналы через интернет.

На появившейся странице необходимо будет выбрать вкладку «Доступность». На ней будет указан полный перечень подходящего оборудования.

Важно! Список допустимых устройств регулярно обновляется и дополняется. При желании воспользоваться новым сервисом, советуем регулярно его мониторить.

Важные особенности

Чтобы просмотр Триколор ТВ на компьютере через интернет шел без перебоев, очень важно качество самого цифрового соединения. Оператор предъявляет к нему следующие требования:

скорость работы – не менее 5 Мбит/сек;
тип подключения – кабельное.

Впрочем, последнее требование оставляется на усмотрение клиента. Если абонент пользуется всемирной паутиной через спутниковую тарелку или сим-карту, телевещание будет менее стабильным, но работать, тем не менее, будет.

Важно! Кабелем должен быть подключен именно основной роутер, раздающий web-сигнал в домашнюю сеть. Устройства-клиенты (телевизор, планшет и т.д.) могут быть подключены по Wi-Fi.

Также необходимо учитывать схему подключения телеприставок в доме. Если у абонента один из ресиверов выполняет роль сервера, раздающего сигнал на другие приставки, Онлайн ТВ будет работать только на сервере. Чтобы распространить услугу на другие телеприборы в доме, следует сменить схему подключения.

Если ничего не получается

Если сделать перенастройку, поиск, обновление списка каналов самостоятельно не получается, возможно, абонент делает неправильные действия или столкнулся с физическим повреждением оборудования. В этом случае рекомендуется обратиться за помощью к специалистам. На официальном сайте провайдера Триколор есть все контакты службы технической поддержки. Связаться с оператором можно как по телефону, так и посредством популярных мессенджеров или электронной почты.

Специалисты службы технической поддержки способны посоветовать оптимальный алгоритм действий в сложных ситуациях. У них же можно узнать адрес и контакты ближайшего филиала по обслуживанию абонентов Триколор.

Важно! Обращаться для ремонта и проверки оборудования в сторонние организации не рекомендуется. В этом случае компания Триколор не несет ответственности за возможные убытки и побочный ущерб, нанесенный абоненту. В отдельных ситуациях могут быть аннулированы или изменены условия гарантийного и послегарантийного обслуживания.

Источник: ntel-nsk.ru

Сброс до заводских настроек ресивера Триколор GS 8300, GS 8304, GS 8302. Поиск и настройка каналов Триколор.

Как сбросить приемник Триколор до заводских настроек — пошаговая инструкция

Разобраться в том, как сбросить Триколор на заводские настройки не сложно. Для этого не требуется приглашать специалистов, которые запросят дополнительную плату или покупать сложные приспособления. Важно действовать строго в рамках пошаговой инструкции, предложенной специалистами.

Процедура может потребовать до получаса времени, однако в итоге, оборудование начнет работать лучше. Сброс настроек ресивера до заводских не потребует от пользователя каких-то особых познаний или навыков. О том, как это правильно сделать, будет рассказано дальше.

Что нужно знать перед сбросом

Прежде чем выполнить сброс настроек Триколор до заводских, стоит удостовериться, что такой шаг действительно необходим. Некоторые абоненты считают, что это позволит избавиться от:

проблем с качеством телетрансляции;
восстановить звук;
избавиться от помех в изображении и т.д.

На самом деле, такие сложности легко устраняются путем банальной настройки антенны. Кроме того, неполадки могут быть вызваны плохим физическим контактом между оборудованием. Чтобы решить проблему стоит проверить целостность кабелей и штекеров, удостовериться, что все штекеры включены и никаких повреждений нет.

Еще по теме: Как настроить новый пульт для ТВ gal s010l

Когда нужно делать сброс настроек?

Сбросить настройки на Триколор ТВ до заводских имеет смысл лишь в определенных ситуациях. После того, как выполнена проверка подключения и настроена антенна, но наблюдаются следующие неполадки, можно приступать к процедуре:

все ТВ каналы пропали;
лишь один телеканал остался доступным;
на экране телевизора появляются уведомления с разными кодами ошибок;
имеет место сбой в работе меню приставки.

Лишь при таких обстоятельствах стоит прибегать к полной перезагрузке оборудования, путем сброса настроек.

Что будет после сброса?

Сразу после отката настроек до заводских все действующие параметры на приемнике пропадут. Кроме этого, система выполнит следующие действия:

Уже настроенные каналы будут обнулены.
Исчезнет сортировка по передачам и категориям.
Плагины деинсталлирются;
Пин-код будет изменен на стандартный.

Как сбросить приемник Триколор до заводских настроек

как сбросить до заводских настроек триколор тв

Что нужно знать перед сбросом

проблем с качеством телетрансляции;
восстановить звук;
избавиться от помех в изображении и т.д.

Важная информация

Прежде чем проводить процедуру сброса настроек, следует удостовериться, что она необходима. Некоторые абоненты считают, что сброс заводских настроек Триколор ТВ может избавить их от всех проблем с вещанием, в том числе и от отсутствия звука, помех в изображении и т.д. На самом деле, многие неполадки можно устранить, проведя элементарную проверку качества сигнала со спутника. Также нелишним будет проверить физическое подключение – целостность кабелей, штекеров и разъемов либо правильность настроек телевизора.

Когда делать сброс?

Сбрасывать установки ресивера до заводских имеет смысл в следующих ситуациях:

пропали все телевизионные каналы;
остался только один телеканал;
оборудование выдает ошибки с номерами;
наблюдаются сбои в работе меню телеприставки.

Во всех остальных случаях стоит сначала провести элементарную проверку оборудования.

Что произойдет после сброса?

После отката установок до заводских, на ресивере пропадут все пользовательские настройки. Список каналов будет обнулен, сортировка передач по категориям удалена, все возможные пользовательские плагины деинсталлированы, пин-код изменен на стандартный. При этом версия программного обеспечения на самом ресивере останется прежней. Поэтому важно понимать, что настройка Триколор после сброса заводских настроек до привычного и удобного абоненту уровня может занять достаточно долгое время.

Когда нужно делать сброс настроек?

когда нужно сделать сброс на заводские установки

все ТВ каналы пропали;
лишь один телеканал остался доступным;
на экране телевизора появляются уведомления с разными кодами ошибок;
имеет место сбой в работе меню приставки.

Лишь при таких обстоятельствах стоит прибегать к полной перезагрузке оборудования, путем сброса настроек.

Что случится, когда сброс будет выполнен

Многие пользователи задаются вопросом – что произойдет, если сбросить заводские настройки на Триколор, и есть ли смысл рисковать. Ничего страшного в этой ситуации точно не случится. После сброса происходит полное обнуление пользовательских данных (сортировка каналов, список любимых и прочее), каналы и установленные плагины удалятся, а пин-код будет сброшен до стандартного «0000», если его перед этим поменяли. Иными словами, владелец приставки должен понимать – ему придется не просто провести первое включение, чтобы начать смотреть ТВ, но и потратить время, чтобы вернуть все настройки ресивера к привычным для него.

Что будет после сброса?

Уже настроенные каналы будут обнулены.
Исчезнет сортировка по передачам и категориям.
Плагины деинсталлирются;
Пин-код будет изменен на стандартный.