Как обновить приемник Триколор ТВ через спутник

Обновление программного обеспечения «Триколор ТВ» направлено на совершенствование работы оборудования, что повышает качество сигнала или устраняет «косяки» аппаратного плана. Процедуру желательно выполнять с выходом нового дополнения, с предварительным знакомством с основными изменениями. Узнать о них можно из публикаций в релизах, которые размещены на сайтах представительств «Триколор ТВ».

Основные причины

Существует 3 причины, из-за которых обновлять ресивер необходимо своевременно и правильно:

1. Стабильность работы спутникового телевидения. Отсутствие сбоев, которые случаются при глобальной коррекции «по типу сигнала», «технологии кодирования» или «частоте приема данных».
2. Обновление каналов на приставке «Триколор ТВ», расширяющие базовые пакеты. Подстройку желательно осуществлять самостоятельно без апдейтов софта хотя бы раз в несколько месяцев.
3. Расширение функциональных возможностей. Софт начинает работать быстрее, что создает комфорт при просмотре телеканалов.

Разберемся с возможностями и с последовательностью действий!

Обновление ПО ресиверов Триколор. Сможет каждый

Как выполнить?

Обновление «Триколор ТВ» считается простой процедурой, с которой справится каждый пользователь при наличии базовых знаний работы с собственным телевизором. Следуйте инструкции, проводите все поэтапно:

1. Через спутник. Простой способ, предполагает следование этапам на экране. Дополнения прилетают по «воздуху».
2. Через флешку. Если невозможно обновить ПО в автоматическом режиме, воспользуйтесь USB-накопителем. Скачайте последнюю версию ПО, разместите ее на отформатированной флеш-карте. Следуйте инструктивным указаниям на ТВ.

Имеются некоторые корректировки в процессе обновления, которые зависят от типа оборудования. Для всех популярных моделей приемников инструкции обязательно располагаются на сайте поставщика услуг.

Рекомендации

Во время получения дополнений нельзя отключать питание приемника. В ином случае возможна поломка аппаратуры. При возникновении незапланированного результата потребуется обращения к поставщику услуг для проведения ремонта. Рекомендуем придерживаться установленного порядка действий, которое предусмотрено производителем. Пользоваться ресивером можно только в случае самостоятельного автоматического отключения (перезагрузки) техники.

Подстройка каналов

После обновления программного обеспечения приставки «Триколор ТВ» желательно провести подстройку телеканалов, что позволит расширить их количество и качество сигнала. Эта важная процедура, осуществляемая автоматически через функционал телевизора.

По всем вопросам обращайтесь по номеру: +7 (928)296-48-28.

Источник: tricolor-rostov.com

Триколор ТВ – обновление программного обеспечения: пошаговая инструкция

Современные технологии развиваются настолько стремительно, что даже те предметы, которые ещё недавно были новыми и отвечали всем требованиям пользователей и времени, довольно быстро перестают соответствовать обновлённым запросам. Данный процесс в полной мере касается и оборудования для просмотра спутникового телевидения.

Но постоянно покупать новую технику слишком дорого, поэтому абонентам стоит воспользоваться другим подходом и заранее выяснить, как обновить Триколор ТВ самостоятельно.

Стоит помнить, что своевременное обновление программного обеспечения – это не только гарантия бесперебойной, качественной работы техники, но и возможность пользоваться новыми опциями услугами, которые ранее были недоступными.

Руководство к действию

Прежде чем приступить к установке нового ПО, следует убедиться, что используемое оборудование действительно нуждается в прошивке. Обычно сигналами к поиску свежего ПО являются небольшие неполадки в работе техники.

Так, пользователям стоит обратить внимание на:

• сложности с включением ресивера;
• внезапное зависание трансляций;
• исчезновение отдельных телеканалов.

Конечно, указанные проблемы могут быть вызваны обычным сбоем, но, если они носят системный характер, сомнений в том, что требуется обновить приёмник, быть не может.

Дополнительно, чтобы окончательно убедиться в необходимости установить последнюю версию ПО, можно открыть меню ресивера и найти среди настроек пункт «статус». В нём указана текущая версия программы. Далее следует посетить сайт провайдера и найти информацию о приставке. После чего останется сравнить имеющуюся у абонента версию прошивки с актуальной.

Самостоятельная настройка

Если каналы сбились внезапно, и с вашей стороны все условия договора с Триколор ТВ соблюдены (нет задолженностей), проблему можно решить самостоятельной перенастройкой оборудования.

1. Убедитесь, что антенна установлена правильно и ей ничего не мешает – на ней не налипла грязь, снег и т.д. Антенну не повернули, не повредили, и все кабеля от нее к ресиверу в рабочем состоянии без разрывов и потертостей.
2. Откройте инфобаннер (кнопка f1 или i), чтобы проверить уровень сигнала, который принимает ваше оборудование. Значение должно быть выше 70 процентов.
3. Если значение ниже, постарайтесь медленно поворачивать антенну, пока инфобаннер не отобразит нужный уровень приема.
4. После этого можно попробовать перезагрузить ресивер стандартным способом – выключить, подождать 10-20 секунд, а затем включить. Пересчет каналов должен произойти автоматически.

Если же сигнал все-таки больше 70 процентов, убедитесь, что антенне ничего не мешает, после чего можно попробовать запустить автоматическую настройку каналов:

1. Открыть меню вашего телевизора, перейти в «Настройки».
2. Выбрать «Телеканалы» — «Автоматический режим».
3. Дождаться, пока процедура «пересчета» каналов завершится.

Если после этого у вас все равно каналы находятся вне доступности, и возникают ошибки, нужно сбросить ресивер до заводских установок:

1. Зайдите в «Меню».
2. Выберите пункт «Установки» или «О приемнике» (может меняться в зависимости от модели ресивера).
3. Выберите пункт «Заводские установки» и подтвердите сброс.

Подтверждение сброса может происходить как через кнопку f1 или i, после чего можно нажать «Да», так и просто нажав «Да» после вопроса «Вы уверены?» Способ зависит от того, какая модель ресивера у вас стоит. С подробными инструкциями для каждой модели можно ознакомиться по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/vosstanovlenie-spiska-kanalov/.

Если же каналы сбились по причине того, что у вас не обновлено ПО, рекомендуется произвести эту процедуру через подключение к спутнику или к интернету.

Важно! При перенастройке некоторые ресиверы заставляют пользователей проходить

Например, для того, чтобы обновить ТРИКОЛОР ТВ GS 8300, 8306, 8304, 8300n, e501 пользователь устройств из этого ряда должен зайти на официальный сайт Триколор ТВ, осуществить поиск необходимых обновлений и выполнить их установку на своем оборудовании.

Варианты установки программного обеспечения

Существует 3 основных варианта обновления программного обеспечения:

1. Через спутник.
2. Через компьютер.
3. С помощью флешки.

Установка ПО через спутник

Первый вариант самый распространенный, он же и самый удобный. Для обновления ПО Вам понадобится:

1. Перезагрузить ресивер, вынув шнур из розетки, а затем вставив его обратно.
2. Переключиться на канал 333 — это инфоканал «Триколор ТВ».
3. Через несколько секунд система предложит вам загрузить новое ПО для Вашего приемника.
4. Выбирайте «Да» и нажимайте на пульте «ОК».
5. Начнется процесс загрузки и установки программного обеспечения. Чаще, весь процесс занимает до 5 минут времени.
6. По завершении приставка перезагрузится сама. Для проверки успешности обновления зайдите в меню «Статус» и уточните нынешнюю версию ПО.

Некоторые модели (чаще GS) требуют также обновления модуля. Для этого необходимо:

1. Установить новое ПО на ресивер.
2. Вновь переключиться на канал 333.
3. Система предложит Вам обновить модуль до новой версии.
4. Выбирайте «Да» и жмите «ОК».
5. Процесс загрузки и установки занимает до 2-х минут, после чего система сама перезагружается.
6. Проверить успешность обновления модуля можно также в меню «Статус».

В некоторых случаях процесс установки ПО на приемник и ресивер занимает до 30 минут. Ни в коем случае не выключайте оборудование из сети.

Установка ПО через компьютер

Если нет возможности обновиться через спутник — можно использовать ПК или ноутбук. Для этого необходимо:

1. Скачать программу «GS Burner». Она подходит как под модели GS, так и под DRE и DRS.
2. Скачать программное обеспечение для Вашей группы ресиверов. И программу, и обеспечение можно легко найти в интернете.
3. Приобрести специальный кабель RS-232.
4. На Вашем ПК или ноутбуке может не быть соответствующего разъема под кабель, а потому понадобится переходник USB-COM.
5. Перед подключением к ПК ресивер необходимо отключить от питания.
6. Далее запускаем программу «GS Burner» и следуем ее инструкциям.
7. По завершении проверяем успешность обновления в меню «Статус».

Установка ПО с помощью USB накопителя

Простой и понятный способ установки нового ПО. Порядок действий следующий:

1. Отформатировать накопитель в FAT 32 (обязательно).
2. Скачать файл нового ПО. Прошивки для разных ресиверов можно найти по ссылке (скопируйте ссылку и вставьте ее в новом окне) www.gs.ru/support/manuals-and-software.
3. Отключить ресивер от питания.
4. Вставить флешку и вновь включить ресивер.
5. На экране телевизора будут отображены все этапы обновления.
6. В случае успешной загрузки и установки система попросить нажать «ОК» на пульте для перезагрузки.
7. USB можно доставать.
8. Проверка обновления производится с помощью меню «Статус».

Возможные трудности и пути их решения

Часто случается, что после установленных обновлений ресивер перестает реагировать на устройство дистанционного управления. Для решения этой проблемы нужно нажать STANDBY для осуществления перезаписи программы. Если эта мера не помогла, то следует поступить следующим образом: одновременно нажать CHANNEL и TV/RADIO на панели оборудования.

Если ресивер не обновляется (не скачивает обновления или не отображает сигнал), то нужно поступить следующим образом:

• Перейти в меню в раздел «Настройки» и ввести код: 0000.
• Подтвердить действие в опции «Заводские настройки».
• На пульте управления нажать кнопку «I» и подтвердить действие.
• Перезагрузить ресивер и отказаться от предлагаемых настроек, нажав на «EXIT».
• После появления сообщения на экране «Список пуст» перейти в Меню в раздел «Настройки» и воспользоваться опцией «Ручной поиск».
• После того, как параметр шкалы будет установлен, произойдет отображение сигнала.
• Перейти в раздел «Дополнительно» и поставить команду – да, в опции «Сетевой поиск».
• Нажать EXIT, после чего выбрать опию «Начать поиск».

Если пользователь отключает все электроприборы, когда выходит из дома, то по возвращению, после включения, на экране появится сообщение «Кодирование канала DRE». Это указывает на то, что во время автоматического обновления оборудование было не в сети. Для устранения подобных неисправностей достаточно включить оборудование на некоторое время, что необходимо для прохождения процедуры активации.

Для исправной работы Триколор ТВ необходимо следить за выходящими обновлениями. Своевременная установка ПО исключает вероятность появления каких-либо ошибок и делает работу ресивера бесперебойной.

Ошибки, допускаемые пользователями при обновлении

Не отключайте питание

Отключение ресивера от питания во время загрузки и установки программного обеспечения. При обновлении ресивер сначала удаляет свою старую прошивку, а только потом загружает и устанавливает новую. Если удаление уже было начато, а новое ПО еще не установлено – приставка неизбежно выйдет из строя и собственноручно починить Вы ее не сможете.

Если процесс установки программного обеспечения затянулся (40 минут и более) – звоните оператору и уточняйте, что Вам нужно делать.

Необходима перезагрузка

Обновление оборудования невозможно без его перезагрузки. Если просто включить канал 333 или вставить флешку – система не увидит нового ПО.

Правильное форматирование

При использовании USB накопителя его нужно обязательно отформатировать в FAT32 иначе обновление невозможно.

Старое ПО

Перед обновлением убедитесь, что на Вашем ресивере установлена именно предыдущая версия ПО. В ином случае Триколор ТВ не гарантирует корректность установки новой версии, так как новое программное обеспечение разрабатывается на базе предшествующего.

Если Вы обнаружили, что на ресивере установлено не то ПО – обратитесь к своему оператору, или скачайте нужную прошивку из интернета.

При установке обновления вернуться к старому программному обеспечению невозможно, даже если Вы попробуете установить его вручную, скачав из интернета.

Когда следует провести обновление ПО

Большинство пользователей не знают о том, что вообще существуют какие-то новые версии программного обеспечения. Однако обновление ПО Триколор ТВ является необходимой процедурой: оно позволяет решать неисправности и поддерживает работоспособность устройства, активирует новые актуальные функции. Старый софт может вызвать ряд проблем:

• появляются ошибки при работе;
• ресивер работает медленно (если речь идет о пользовании интернетом, и скорость при этом стабильная и высокая);
• пульт ДУ перестал работать, или не все кнопки работают;
• пропадают каналы;
• нет функций, которые были обещаны провайдером и появились у знакомых, тоже использующих оборудование Триколор.

Этот список далеко не полный, фактически многие сбои ресивера могут быть вызваны старым ПО. Помимо этого, с новыми прошивками могут появиться дополнительные спутники, частоты, каналы, функции и прочее.

Обновить прошивку рекомендуется не только в том случае, если сбились настройки, но и по рекомендации провайдера. Как правило, на сайте появляется информация о том, чтобы были выпущены свежие версии софта, и пользователям рекомендуется их установить. Пользователи, которые уже много лет пользуются услугами Триколор ТВ, с определенной периодичностью проверяют технику на наличие обновленного ПО. Если необходимости в обновлении нет (все работает стабильно), то можно просто раз в месяц запустить поиск и убедиться, что прошивка актуальная.

Как прервать обновление Триколор ТВ

В некоторых случаях можно случайно активировать функция обновления каналов провайдера. Тогда возникает вопрос, как прервать система и отключить поиск. Здесь можно выделить следующее:

• если поиск не был запущен, но пользователь уже перешел в меню, необходимо просто выйти из раздела параметров и продолжить просмотр передачи;
• в том случае, если поиск все же стартовал, не рекомендуется останавливать его, так как это вызовет сбой системы и ПО, требуется дождаться завершения операции и выполнить сортировку каналов самостоятельно;
• при режиме ручного поиска можно в любой момент прервать процедуру и продолжить ее после.

Когда процесс уже начался, все же не рекомендуется прерывать его никаким образом, так как велик риск вывести ресивер из строя. Лучше просто подождать окончания работы устройства и вернуться к просмотру передач позже.

В любом случае проверка не помешает, а пользователь будет спокоен за технику.

Особенности приемника GS 8306

Ресивер – устройство, отвечающее за раскодировку сигнала и доступ пользователя к дополнительным возможностям. Одной из самых популярных моделей этого оборудования у абонентов Триколор является приемник GS-8306.

Он поддерживает высокое качество трансляции, обеспечивает доступ к полному списку каналов из всех пакетов оператора и совместим практически с любыми телевизорами. Владельцы также отмечают неприхотливость устройства, малое энергопотребление и простоту ремонта при необходимости.

Среди недостатков владельцы ресивера отмечают следующие:

• Невозможно подключение к другим операторам спутникового ТВ.
• Отсутствует цифровой экран (вместо него есть только светодиодные индикаторы).
• Не всегда определяются телевизоры и иногда приходится проводить настройку каналов вручную.

Что дает обновление

Обновления программного обеспечения приемников позволяет:

1. Избавиться от проблем, лагов и мелких зависаний оборудования.
2. Интегрировать новые функции для использования абонентом.
3. Ресиверу работать быстрее и слаженней.
4. Предоставить новый интерфейс для более удобного взаимодействия пользователя с системой.
5. Транслировать каналы в новой кодировке или в новом качестве.

Обновление, как правило, выпускается с регулярными интервалами, и в большинстве случаев включает в себя просто избавление от старых проблем, будь то исправление ситуаций, когда сигнал пропадает, или зависание интерфейса ресивера, с которым взаимодействует пользователь. Крупные же обновления могут включать в себя полную реорганизацию интерфейса, добавление серьезных и мощных функций, а также переход на новые кодировки при трансляции некоторых каналов.

Обновлять ресивер следует еще и для того, чтобы не обнаружить в один прекрасный день, что трансляция каналов более не поддерживается старой версией ПО – будь-то из-за багов старой системы, или из-за политики компании. Поэтому рекомендуется выполнять апгрейд всякий раз, как система утверждает о его доступности.

Источник: jollyphonics.ru