По горячей линии МТС можно узнать информацию о тарифах, тарифных опциях, услугах, домашнем интернете, цифровом, кабельном или спутниковом ТВ, услугах мобильной связи и мобильного интернета с телефона, планшета, USB-модема. Горячая линия работает круглосуточно.
Номер горячей линии МТС
- Номер горячей линии — 8-800-250-08-90
Структура меню горячей линии МТС
- 1. Интересует домашний интернет, цифровое, кабельное или спутниковое ТВ.
- 0. Соединение со специалистом.
- 1. Решение технических вопросов.
- 0. Соединение со специалистом.
- 1. Проверка статуса технической заявки.
- 2. Не работает интернет.
- 0. Соединение со специалистом.
- 1. Настройки схемы подключения операционной системы или оборудования.
- 0. Соединение со специалистом.
- 7. Получение информации о настройках в виде СМС сообщения, если вы звоните с мобильного телефона.
- 0. Соединение со специалистом.
- 1. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 691 или 629.
- 2. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 769.
- 3. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 718.
- 4. Если при подключении к сети интернет появляется ошибка 734.
- 7. Получить ссылку на документ с описание возможных ошибок подключения, если вы звоните с мобильного телефона.
- 0. Соединение со специалистом.
- 1. Если трансляция каналов отсутствует полностью.
- 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
- 0. Соединение со специалистом.
- 1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
- 2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
- 3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
- 1. Если вы используете CAM-модуль для просмотра цифрового ТВ.
- 0. Соединение со специалистом.
- 1. Если модель вашей приставки DCD-2304.
- 2. Если модель вашей приставки DCD-2204.
- 3. Если модель вашей приставки DCD-3011.
- 7. Если вы звоните с мобильного телефона, то вам придет ссылка на видеоинструкцию.
- Введите номер вашего лицевого счета, далее нажмите «#».
- 1. Уточнение баланса и доступ в личный кабинет.
- 0. Соединение со специалистом.
- 1. Проверить баланс.
- Введите номер вашего лицевого счета, далее нажмите «#».
- 1. Получение информации об адресах салонов МТС.
- 2. Подробнее о сервисе «Обещанный платеж».
- 1. Если вас интересует домашний интернет или телевидение.
- 2. Если желаете подключить спутниковое телевидение.
- 1. Оплатить услуги с банковской карты, подключить «Обещанный платеж» или воспользоваться «Возможностями при нуле».
- 0. Связь с оператором.
- 1. Пополнение своего счета МТС с банковской карты.
- 1. Пополнить счет телефона, с которого сделал звонок.
- Введите шестнадцатизначный номер карты, со счета которой будут списаны средства.
- Введите номер абонента, счет которого будет пополнен в десятизначном формате.
- 1. Подключить услугу.
- 2. Краткое описание в виде СМС.
- 1. Прослушать информацию о сервисе «Легкий платеж».
- 1. Узнать, как осуществить платежи и переводы.
- 2. Узнать особенности и ограничения сервиса.
- 1. Подключить услугу.
- 1. Для подтверждения.
- 2. Для отказа.
- 1. Получить СМС со ссылкой на скачивание приложения.
- 1. Контролируйте баланс и все подключенные услуги в мобильном приложении «Мой МТС».
- 1. Получить СМС со ссылкой на скачивание приложения.
- 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
- 1. Подробности о сервисе в виде СМС.
- 1. Подключить услугу.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 0. Соединение со специалистом.
- 1. Срочно заблокировать сим-карту с которой обращаетесь или другую, которая была утеряна или сломана.
- 1. Блокировка сим-карты, с которой обращаетесь.
- 1. Добавление добровольной блокировки.
- 1. Подтверждение операции.
- 2. Отмена операции.
- 1. Подтверждение операции.
- 2. Отмена операции.
- 1. Выбрать удобный тариф.
- 2. Тариф «Smart».
- 1. Перейти на тариф.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 1. Перейти на тариф.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 1. Перейти на тариф.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 1. Перейти на тариф.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 1. Перейти на тариф.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 1. Специальный тариф для планшета.
- 1. Перейти на тариф.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 1. Перейти на тариф.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 1. Краткое описание в виде СМС.
- 1. Выбрать нужный объем интернета с опциями «Mini», «Maxi», «Vip».
- 1. Опция «Mini».
- 1. Подключить опцию.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 1. Подключить опцию.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 1. Подключить опцию.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 1. Подключить опцию.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 1. Подключить опцию.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 1. Краткое описание в виде СМС.
- 1. В поездках по России.
- 1. Подключить опцию.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 1. Опция «Ноль без границ».
- 1. Подключить опцию.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 1. Подключить опцию.
- 1. Подтверждение.
- 2. Отказ.
- 1. Бонусы за пользование услугами МТС.
- 1. О МТС Бонус.
- 2. Регистрация в программе.
- 1. Получить ссылку на страницу регистрации.
- 1. Получение ссылки по СМС на приложение «Мой МТС».
- 0. Связь со специалистом.
- 1. Слишком низкая скорость интернета.
- 1. Получение ссылки по СМС на приложение «Мой МТС».
- 2. Описание опции «Турбо-кнопка».
- 1. Получить сообщение с ручными настройками для IPhone.
- 2. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Android.
- 3. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на операционной системе Windows Phone.
- 4. Получить сообщение с ручными настройками для одних из первых смартфонов Nokia.
- 5. Получить сообщение с ручными настройками для телефона на платформе Bada.
- 6. Получить сообщение с ручными настройками для обычного кнопочного телефона.
- 1. Получение пин-кода, запрос остатка и другие операции.
- 1. Получение или изменение пин-кода карты.
- 1. Получение или изменение пин-кода карты.
- Введите последние четыре цифры номера вашей карты.
- Введите серию и номер вашего паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- 1. Остаток средств на вашей карте.
- Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
- 1. Самостоятельная блокировка карты.
- Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
- Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
- Введите серию и номер вашего паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- 1. Интернет банкинг.
- 2. СМС Банк.
- 3. Услуга «Автоплатеж».
- 1. Как внести деньги на счет.
- 2. Как оплатить услуги с помощью карты.
- 1. Узнать об опции «Мобильная».
- 2. Узнать об опции «Шопинг».
- 3. Узнать об опции «Накопительная плюс».
- 4. Узнать об опции «Путешествие».
- 5. Подключить или отключить опцию, или изменить номер телефона по программе «МТС Смарт деньги».
- 1. Подключение дополнительных опций «Мобильная», «Шопинг», «Накопительная плюс» или «Путешествие».
- 1. Подключить опцию «Накопительная плюс».
- Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- 1. Изменение номера для начисления вознаграждений по карте «МТС Смарт деньги».
- Введите серию и номер паспорта без пробелов, по окончанию ввода нажмите «#».
- Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- 1. Отключить опцию «Накопительная плюс».
- Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- Введите серию и номер паспорта, по окончанию ввода нажмите «#».
- 1. Самостоятельная блокировка карты.
- Введите номер карты, по окончанию ввода нажмите «#».
Источник: telemagi.ru
Как обновить приставку от мтс. Как настроить спутниковое тв мтс
На сегодняшний день современные телевизоры обладают огромным количеством самых разнообразных функций. Теперь не нужно приобретать какие — либо дополнительные товары. Все необходимое уже было встроено в телевизор. Единственным минусом многих умных моделей является цена. Не каждый человек сможет позволить приобрести себе дорогую вещь.
Именно поэтому для просмотра большого количества телепередач люди приобретают тв-приставку. Наиболее популярной является приставка мтс тв. Это отличный вариант!
Приставка МТС ТВ
Стоит сказать, что приставка Мтс ТВ сможет понадобиться людям, которые обладают устаревшими моделями телевизоров. Также товар подойдёт и для новых телевизоров с ограниченным количеством функций. Эта удобная вещь идеально впишется в интерьер любой квартиры. Для настройки приставки не понадобится много времени.
При помощи этого предмета человек сможет смотреть не только стандартные эфирные телепередачи, но и подстраивать контент под себя. Есть возможность насладиться новыми и интересными фильмами с участием любимых актёров. Приставка позволяет воспользоваться приложениями через интернет. Это очень удобно!
Основные преимущества
Ко всем положительным качеством также следует отнести:
- Компактность
- Невысокую стоимость
- Быструю работу
Приставку МТС тв возможно подключить в различных регионах Российской Федерации. Если человек проживает в многоквартирном доме, где имеется специальная сеть МТС, то никаких проблем при подключении не возникнет. Ну, а если пока соответствующая сеть не подключена, то следует немного подождать. Компания МТС всегда расширяет границы. Специальную приставку не обязательно покупать.
Её возможно также взять в аренду. Человеку придётся платить за это 10 руб. в месяц. Но многие люди предпочитают сразу же приобрести необходимую модель. Абсолютно все МТС приставки были созданы по самым современным технологиям. Модели подходят для телевизоров всех марок.
Сюда же возможно приписать и умные телевизоры, которые будут стоить более 100 тыс.руб. Приставка позволит расширить уже имеющиеся функции современных тв. Настроить нужные каналы могут также и пожилые люди. Товар был создан для каждого. Для удобного переключения имеется такой же компактный пульт управления.
В компании существует приставка для каждого вида телевидения. Так, например, для цифрового кабельного телевидения существуют совершенно разные приставки.
Ещё изделие абсолютно безопасно для здоровья человека. Людей часто вводят в заблуждение по этому поводу. Никаких вредных излучений здесь быть просто не может. Над приставкой трудились настоящие профессионалы своего дела. Товар был хорошо проверен и теперь может с легкостью занимать лидирующие позиции.
Компания МТС всегда заботится о своих клиентах.
Недостатки
Несмотря на большое количество положительных качеств, у приставки имеются и минусы. Некоторые модели могут выходить из строя в том случае, если за окном плохая погода. Сильный дождь и ветер способны на некоторое время вывести из строя даже сам телевизор. Но все равно есть пользователи, которые недовольны данным моментом. Ещё приставка работает от розетки.
Это также может напрягать. Только все равно все недостатки несущественные. Разработчики всегда стараются усовершенствовать свой продукт. Иногда могут встречаться бракованные модели. Но об этом нужно сразу же сообщить специалистам компании. Товар заменят на работающее устройство. При покупке важно внимательно все рассмотреть.
Это убережёт людей от повторного обращения в компанию.
Цифровая приставка МТС — особенности устройства
Следует отметить то, что приставка имеет свои отличительные черты. Наверняка, немногие знают о том, что модель может легко превратиться в игровую консоль. Владельцем следует просто подключить геймпад. Свои любимые игры возможно скачать легко и просто через приложение Google Play. Но не каждому человеку будет достаточно внутренней памяти, которая составляет здесь 8 ГБ.
При желании возможно приобрести микро SD и тем самым увеличить память. Любой человек может подобрать нужные Гб. При помощи приставки теперь возможно просматривать фотографии даже на экране устаревшего телевизора. Только это не должен быть черно-белый вариант. Специальные разъемы для Flash карт позволяют это сделать.
Приставка позволяет просматривать ролики в различных форматах. Не все телевизоры готовы принять формат 4K. Особые проблемы возникают на телевизорах со смарт тв. Тяжелые файлы не всегда быстро загружаются и могут показываться без звука. В данном случае МТС приставка будет как раз кстати. Ещё возможно легко получить доступ к сетевому хранилищу файлов.
Таким образом возможно просматривать на экране телевизора фильмы с компьютера или планшета. Ко всему прочему нужно ещё и отметить тот факт, что данную приставку возможно использовать на даче. Если в загородном помещении довольно неплохо работает интернет, то это будет лучший подарок для всех.
Что делать, если потерялся пульт от приставки МТС?
В квартире довольно часто можно потерять любую нужную вещь. Если случайно потерялся пульт от приставки, то не нужно паниковать. Следует поменять данное изделие на новое. Сейчас легко можно приобрести подходящий пульт в любом специализированном магазине. Цена на товар невелика.
Продавцы-консультанты сами подберут изделие. Но покупатель должен при этом сообщить название приставки. Сама система может очень легко работать с другими производителями. Иногда простой пульт от телевизора будет кстати.
Также возможно управлять сервисом при помощи своего личного смартфона. Владельцу приставки стоит только скачать специальное приложение. Это делается за несколько минут. Разбитым пультом с дефектами лучше не пользоваться. Это обязательно приведёт к неполадкам в системе.
При наличии свободного времени лучше посетить магазин и приобрести новый товар. Пульты также продаются в отдельных интернет магазинах. Но не стоит заказывать такие изделия. Электронный продукт может не подойти, в магазин не всегда готов снова принять купленный товар и вернуть стоимость. Информация из интернета не всегда будет полезной.
Стандартные схемы настройки подключения и оборудование
Регистрация в личном кабинете спутникового ТВ от МТС — инструкции
Тестовая активация
Существует несколько способов тестовой активации оборудования.— Телефонный звонок на горячую линию МТС по номеру 8-800-250-08-90. Достаточно попросить оператора на линии активировать ваше устройство.
Активация также бывает необходима после вынужденной блокировки каналов или отключения оборудования по требованию абонента (например, на время отпуска) — это повторная активация и в этом случае тоже нужно позвонить по телефону техподдержки.— SMS на номер +7-985-000-0890.
Сообщение должно содержать в себе следующую информацию: «номер смарткарты, пробел, идентификационный номер приставки или модуля». Отправка сообщения из домашнего региона сети МТС — бесплатно, с других номеров операторов — согласно тарифу провайдера.— С помощью дилера. При покупке оборудования у дилера активацию проводит сам продавец. Важно!
Проследите, чтобы сканы подписанного договора на оказание услуги были переданы в МТС. При покупке оборудования в розничных сетях магазинов электроники, договор заключается путем заполнения формы на сайте МТС в соответствующем разделе: https://lk.ug.mts.ru/#/satellite. Вам необходимо заполнить все предложенные формой поля, включая номер телефона.
По указанному номеру вам придет смс-оповещение с цифровым кодом, который необходимо ввести с в соответствующее поле. Будьте внимательны при заполнении полей, содержащих номер смарткарты, идентификационный номер модуля и приставки. После заполнения формы на указанный номер будет отправлено SMS с № лицевого счета абонента, а процедура регистрации считается завершенной.— Самостоятельно на официальном сайте МТС. Для активации услуги необходимо пойти по ссылке https://lk.ug.mts.ru/#/satellite_testview и заполнить заданные поля формы.
Для всех вышеозначенных способов срок действия тестового режима активации составляет 10 дней (за этот период времени оригинал вашего договора должен быть передан в офис МТС). До момента подтверждения договора вы сможете использовать только базовый набор каналов (без дополнительных пакетов), после — пакет каналов будет активирован полностью.
Как зарегистрироваться
Регистрация в личном кабинете спутникового ТВ МТС происходит в несколько не сложных этапов. Первый этап и самый главный – заключение договора на обслуживание. При этом вам выдадут ваши собственные данные для открытия ЛК. В качестве таких данных можно использовать ваш ИНН или номер лицевого счета.
По сути, вам следует обратиться к поставщику услуг МТС и предоставить паспортные данные. Дальнейшие действия, что касаются регистрации, вы полностью перекладываете на оператора спутникового ТВ МТС.
Как только оператор заключит договор на оказание услуг и предоставит доступ, вы можете самостоятельно авторизоваться в личном кабинете для управления услугами спутникового ТВ.
Как войти в ЛК
Войти в кабинет можно на любой устройстве, используя логин и пароль при авторизации. Но на смартфонах и планшетах это удобнее делать с помощью специального приложения, которое доступно в интернет-магазинах Google Play и AppStore.
Инструкция для входа:
- на следующей странице вводим данные для входа и подтверждаем авторизацию.
В качестве логина может выступать ИНН абонента или номер лицевого счёта. Последняя информация всегда указана в заключённом договоре. Если пользователь не может найти документ, можно связаться со службой поддержки оператора, позвонив по номеру 0890.
Вход по номеру договора ничем не отличается от авторизации по ИНН. Пользователь может выбрать один из вариантов, который кажется ему наиболее удобным. Пароль всегда один и меняется клиентом самостоятельно после первого входа по коду из СМС. Стоит помнить, что ссылка stv eshop mts уже не работает для авторизации.
Как зарегистрировать оборудование самостоятельно
Если вы приобрели сами оборудование от МТС для спутникового ТВ, его можно зарегистрировать через специальную форму, доступную по ссылке.
При этом следует ввести персональные и паспортные данные, записать Chip ID и номер Smart-карты, плюс контактные данные. После ознакомления с офертой можно самостоятельно создать ЛК и подключиться к оказываемой услуги ТВ.
Когда все указали верно, то на ваш номер будет отправлен номер лицевого счета в SMS. Как только вы получите его, можно считать самостоятельную регистрацию оборудования законченной.
Вход в личный кабинет спутникового ТВ МТС
Получение услуг спутникового телевидения открывает возможность для входа в ЛК МТС. Он осуществляется путем перехода по одной из двух ссылок:
- для интерактивного ТВ – в качестве пароля используется номер СИМ-карты мобильного устройства;
- для линейного ТВ – в данном случае логином становится номер заключенного с МТС договора.
Правила МТС предусматривают два типа входа в систему. Первый выполняется при помощи лицевого счета клиента, а второй – по номеру его ИНН. В обоих случаях для авторизации в системе потребуется еще и пароль. Для его получения разработана отдельная процедура.
Получение пароля
Клиенты МТС могут получить необходимый для входа в ЛК пароль одним из трех способов:
- Обращением в колл-центр компании по телефону. В этом случае необходимо предоставить ФИО, реквизиты паспорта и номер договора.
- Использованием сервиса «Забыли пароль», который размещается на странице входа по указанным выше ссылкам. В этом случае для авторизации в системе потребуется ввести логин, после чего на телефон пользователя приходит одноразовый код для входа в систему.
Восстановление пароля
Функционал личного кабинета МТС спутниковое ТВ предоставляет возможность восстановить не только пароль, но и логин пользователя. Для этого достаточно активировать одну из ссылок, размещенных на странице авторизации в системе. Затем требуется следовать инструкциям программы, что позволит восстановить доступ к ЛК, заменив утерянные данные новыми.
Как пользоваться личным кабинетом МТС – особенности
В приложении МТС Онлайн в личном кабинете абонента можно настроить все типы услуг, которые предоставляются провайдером.
Мой МТС на Android
Для создания в сети МТС личного кабинета входа по номеру, достаточно зарегистрироваться по ссылке на официальном сайте: https://login.mts.ru. Войти в личный кабинет можно и по регистрационным данным в социальной сети. Создавая личный кабинет МТС, абонент обеспечивает себе прямой доступ к управлению личным счетом.
Описание основных возможностей:
- доступные способы управления своим счетом и пакетами обслуживания;
- можно активировать и отключать пакеты обслуживания;
- деактивация кабинета;
- объединение номеров в рамках одного лицевого счета;
- можно создать резервные копии телефонной книги и контента, реестр звонков, управлять списками входящих sms и звонков;
- у абонента есть возможность отслеживать количествл бесплатных баллов по программе Бонус Плюс;
- блокировка своих номеров.
Как воспользоваться интуитивно понятным интерфейсом «Управление услугами» для настройки сервисов:
- пополнение и проверка баланса: в Личном кабинете МТС возле каждой услуги отражается баланс, а также общий баланс абонента МТС на лицевом счете (кабинет позволяет настроить автоматические платежи при помощи МТС банкинга), многие услуги доступны при отрицательном балансе;
Основная информация о счете и тарифе в личном кабинете МТС - смена тарифа. Тариф отображается при просмотре каждого подключенного к аккаунту номера телефона. При выборе опции смены тарифа откроется список планов и опций, которые могут быть выбраны пользователем;
Смена тарифного плана - подключение услуг. В кабинете доступны все услуги связи, предоставляемые МТС. Их можно подключить одним нажатием кнопки.
Управление услугами мтс - перечисление средств и баллов. На странице баланса имеется опция передачи и перечисления средств другому абоненту МТС, для этого потребуется указать только номер телефона и подтвердить транзакцию.
Пополнение и перевод средств в кабинете
Как отключить личный кабинет
Особенности личного кабинета МТС
Надоели платные услуги и подписки появляющиеся сами собой? Отключи их все >>>>>
С её помощью можно за несколько минут подключить домашний интернет, телевидение, настроить пакеты обслуживания сервисов и мобильного телефона. При заявке на новые виды услуг, требующих проведения монтажных работ, система передаст наряд на подключение услуги или активирует автоматические опции обслуживания. При этом человек для подключения сервисов может даже не выходить из дома. Многие вопросы поможет решить интернет-помощник и служба поддержки провайдера.
Отключение Личного кабинета МТС
Кабинет МТС может быть как активирован, так и деактивирован.
Отключить личный кабинет МТС Онлайн можно двумя способами:
- из Личного кабинета в разделе «Настройки» – самостоятельно;
- разорвав договорные отношения с компанией МТС – через салон МТС.
Отключить функцию личного кабинета может сам пользователь, использовав сервисы самообслуживания онлайн. Для входа в зону МТС личного кабинета регистрация по номеру телефона проводится непосредственно на странице https://login.mts.ru. Удаление личного раздела – через интерфейс созданного интернет-кабинета МТС.
Как удалить личный аккаунт на портале МТС:
- войдите в систему с помощью логина и пароля;
- войдите в раздел настроек сервиса;
- выберите функцию, связанную с удалением Личного кабинета;
- подтвердите свое решение.
Сбросить пароль
Вы можете поменять пароль из интерфейса личного аккаунта или запросив новый смс-пароль с сайта. Он действует 48 часов. Если пароль не был использован и не произведен вход в допустимый период с изменением данных, он будет обнулен. Обновить его можно только при наличии мобильного номера.
МТС: Регистрация личного кабинета
Для создания нового профиля перейдите на mts.ru, затем сделайте следующее.
- Нажмите «Мой МТС».
- Появится меню, в котором нужно выбрать пункт «Связь». Вы перейдете на страницу с регистрационной формой.
- В открывшейся форме укажите номер мобильного телефона.
- Авторизоваться можно двумя способами: «Пароль» — для зарегистрированных пользователей сайта, «Пароль в СМС» — для новых клиентов.
- После указания пароля страница перезагрузится автоматически, система предложит вам указать капчу.
- На указанный номер поступит смс-сообщение с персональным кодом, укажите его в форме регистрации.
- Кликните по кнопке «Войти».
Как только вы выполните все действия, аккаунт будет создан.
Источник: vr-land.ru