По телефону Временная блокировка услуги доступна по звонку на сервисный номер Ростелекома 88001000800. После ответа оператора озвучьте своё желание отключить услугу на конкретный период. Сообщите оператору все запрашиваемые данные (под рукой должен быть паспорт и договор).
- Как отключиться от кабельного телевидения
- Как отключить платные услуги на Ростелекоме
- Как отключить телевидение Ростелеком Но оставить интернет
- Как оставить заявку на отключение Ростелеком
- Что будет если отключить кабельное ТВ
- Как обойтись без кабельного телевидения
- Как узнать какие услуги подключены на Ростелекоме
- Как расторгнуть договор с Ростелекомом
- Какую комбинацию набрать Чтобы отключить платные услуги
- Можно ли отказаться от ТВ приставки Ростелеком
- Можно ли отказаться от приставки Ростелеком
- Как быстро отключить Ростелеком
- Как расторгнуть договор с Ростелеком и не платить
- Можно ли расторгнуть договор с Ростелеком по телефону
- Что будет если не платить за Ростелеком
- Как перейти с кабельного телевидения на цифровое
- Как отказаться от услуг телевидения
- Как отключить кабельное телевидение гарант
- Как узнать подключены ли какие то платные услуги
- Как перейти на другой тариф в Ростелекоме
- Какие подписки есть у Ростелекома
- Как отказаться от кабельного телевидения мтс
- Как отказаться от кабельного телевидения дом ру
Как отключиться от кабельного телевидения
Заявление можно подать в офис «Ростелекома» или через личный кабинет на сайте. Антенну вам отключат бесплатно, но проверят, нет ли долгов за время пользования. Если есть, их надо будет погасить.
Красноярцы о решении «Ростелеком» отключить ТВК
Как отключить платные услуги на Ростелекоме
В Личном кабинете на сайте
Как отключить телевидение Ростелеком Но оставить интернет
Позвоните оператору по телефону горячей линии 8 800 1000 800 — это общий телефон российской телекоммуникационной компании, позвонив по нему вы можете получить любую информацию, касающуюся обслуживания. При звонке оператору вам необходимо уточнить детали и особенности прекращения сотрудничества.
Как оставить заявку на отключение Ростелеком
Сообщить о решении расторгнуть договор с Ростелеком можно:
- через онлайн-чат в Личном кабинете или мобильном приложении;
- отправив сообщение через Viber в паблик-аккаунте Ростелекома;
- по телефону 8 (800) 100-08-00;
- отправив сообщение через форму обратной связи на официальном сайте.
Что будет если отключить кабельное ТВ
Если Вас отключили за неуплату услуги кабельного телевидения, то Вы должны оплатить сумму задолжности. После оплаты подключение возобновляется в полном объеме. Если же Вы были отключены согласно Вашего письменного заявления на определенный период, подключение производится по Вашему заявлению бесплатно.
Как обойтись без кабельного телевидения
Перечислим возможные варианты, как смотреть телевизор без антенны:
- IPTV телевидение. Подключение с помощью IPTV — один из самых удобных способов просмотра телевизора, антенна в таком случае не актуальна.
- Цифровой тюнер.
- Приложение в Smart TV.
Как узнать какие услуги подключены на Ростелекоме
В Личном кабинете на сайте
Как расторгнуть договор с Ростелекомом
В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»
Оставьте заявку на сайте или в мобильном приложении. Мы свяжемся с вами в течение суток. Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом. Расторгать договор нужно, если вы полностью хотите отказаться от услуг Ростелекома.
Какую комбинацию набрать Чтобы отключить платные услуги
С помощью USSD-запроса нужно набрать комбинацию символов *152#, в открывшемся цифровом меню выбрать раздел №2 «Инфо-развлекательные подписки», или сделать это в один запрос: *152*2#. Пользователю будут предложены команды управления платными абонементами, где нужно выбрать цифру 3 — «Отписаться от всех».
Можно ли отказаться от ТВ приставки Ростелеком
Абонент может самостоятельно снять устройство в виде модема или приставки, упаковать вместе со средствами подключения и принести лично в пункт технического обслуживания Ростелекома. Все адреса пунктов внесены на сайте: https://lk-rostelecom.ru/filialy-rt.
Можно ли отказаться от приставки Ростелеком
Подайте претензию в Ростелеком о расторжении договора и возврате оборудования. Пишете письменное заявление, требуйте проставление отметки на вашем экземпляре претензии с входящим номером. В случае отказа настаивайте на письменной форме отказа и пишите заявление, о том, что у вас не приняли оборудование.
Как быстро отключить Ростелеком
Другие способы отключения услуг Ростелекома:
- в личном кабинете на официальном сайте;
- в мобильном приложении;
- через службу поддержки. Горячая линия: 8 (800) 1000-800.
- лично в ближайшем центре обслуживания клиентов.
Как расторгнуть договор с Ростелеком и не платить
В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»
Оставьте заявку на сайте или в мобильном приложении. Мы свяжемся с вами в течение суток. Расторгать договор нужно, если вы полностью хотите отказаться от услуг Ростелекома. Ненужные услуги можно отключить, не расторгая договор.
Можно ли расторгнуть договор с Ростелеком по телефону
Для того, что бы расторгнуть договор необходимо позвонить по тел. 8 800 100 08 00 ответить на вопросы автоответчика, связаться с оператором (живым голосом), назвать номер договора или адрес, попросить выслать подтверждение расторжения либо в виде СМС либо на электронную почту.
Что будет если не платить за Ростелеком
Что будет, если не оплатить в рекомендуемый срок? Доступ к услугам может быть приостановлен, могут быть начислены пени. Ставка пени по услуге Телевидение — 1,5%, за каждый день просрочки на сумму оставшейся задолженности за услуги связи. Начисления пени продолжаются до полной оплаты.
Как перейти с кабельного телевидения на цифровое
Порядок действий при переходе на цифровое ТВ:
- Выключите телевизор и подключите антенный кабель, а затем видео- и аудиокабели телевизора к ресиверу.
- Включите телевизор и выберите в настройках меню нужный источник входного сигнала: HDMI, AV, SCART и другие;
- Включите автоматический поиск цифровых каналов.
Как отказаться от услуг телевидения
Отказаться от антенны можно в офисе компании, которая обслуживает ваш дом. Возьмите с собой паспорт. Если вы не собственник квартиры, но хотите отключить телевидение, спросите разрешения у хозяина жилья. Но устного согласия будет недостаточно, понадобится заверенная нотариусом доверенность от арендодателя.
Как отключить кабельное телевидение гарант
Для этого Вам необходимо обратиться в Центр продаж услуг по телефону 134 или по адресу ул. Ожешко 42.
Как узнать подключены ли какие то платные услуги
- Наберите на телефоне *111*11# и нажмите «Вызов».
- В ответ вам будет направлено SMS-сообщение с информацией о действующих на номере услугах.
Как перейти на другой тариф в Ростелекоме
В приложении «Мой Ростелеком»
Установите приложение «Мой Ростелеком», зайдите в «Мои услуги» → «Домашний интернет». Нажмите «Сменить тарифный план». Выберите подходящий тарифный план из списка. Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.
Какие подписки есть у Ростелекома
- Wink 5в1. 499 ₽/мес, 14 дней бесплатно 171ТВ–канал
- Wink 6в1. 749 ₽/мес, 7 дней бесплатно 175ТВ–каналов
- Wink + more.tv. 172ТВ-канала 35000Фильмов и сериалов
- Трансформер Акция 399 ₽/мес, 60 дней бесплатно 254ТВ-канала
- Премиум 278ТВ–каналов 80000Фильмов и сериалов
- Wink. 128ТВ–каналов 27000Фильмов и сериалов
Как отказаться от кабельного телевидения мтс
- Авторизуйтесь в приложении «Мой МТС» (см. статью Приложение «Мой МТС»).
- В меню приложения выберите раздел «Услуги» → «Подключенные услуги».
- Из перечня выберите услугу «МТС ТВ».
- Нажмите на кнопку «Отключить».
Как отказаться от кабельного телевидения дом ру
Приостановить договор можно в личном кабинете в разделе «Приостановление обслуживания», или в приложении «Мой Дом. ru» в разделе «Управление услугами». Также можно обратиться в контакт-центр или наш чат.
Источник: svyazin.ru
Как отключить Ростелеком полностью или приостановить обслуживания?
Бывают ситуации, когда по ряду определённых причин от интернета приходится отказываться. Этому могут послужить более выгодный провайдер, переезд или длительный отъезд, а также несоответствующее качество услуг. Не ведая, как отказаться от услуги интернета Ростелеком, люди частенько попадают в неприятные ситуации. Дабы избежать проблем, независимо от обстоятельств, всё необходимо делать согласно установленным правилам.
Как отключить домашний Интернет
Первым делом найдите свой договор и изучите пункт «Расторжение контракта». Будьте готовы к сюрпризам, особенно, если при заключении вы не потрудились его хорошенько изучить.
- Если тариф был со скидкой, наверняка его сопровождают особые условия. Чаще всего – это обязательный период использования, причем в практике Ростелекома он почти всегда равен 12-18 месяцам. Это значит, вы обязаны пользоваться услугами Компании указанный период времени, в противном случае придется выплатить разницу между полным тарифом и акционным за весь период сотрудничества.
- Бывают тарифы еще хуже – по их условиям абонент не имеет права отказаться от услуг компании, пока не закончится действие контракта. В случае расторжения все равно придется оплатить неиспользованное время.
- Если компания предоставила вам роутер, скорее всего эта услуга также имеет свои условия. Возможно, вам придется выкупить модем (цена от 4-6 тысяч рублей). Если имеет место аренда, вас могут заставить заплатить за неиспользованный период (высчитывается до даты окончания действия договора);
Внимательно читайте свой контракт, особенно разделы «Расторжение договора» и «Условия возврата оборудования». Сопровождающие их подводные камни часто приводят абонентов в негодование, но юридически провайдер всегда оказывается прав.
Итак, ваши действия, чтобы отключить Ростелеком:
- Погасите все задолженности, включая штрафные санкции по условиям договора;
- Если расторгаете контракт в середине расчетного периода, оплатите фактически использованные дни. Цена высчитываются по формуле «Стоимость тарифа/30*кол-во дней»;
- Посетите офис провайдера. С собой возьмите документы, договор, оборудование (если оно есть), чеки об оплате задолженностей. Менеджер попросит вас заполнить заявление на отключение, после чего внесет в систему заявку. В течение 3-5 дней ваши «отношения» с Ростелекомом будут закончены.
Если вас интересует, как отключиться от Ростелекома в личном кабинете, мы заранее предупреждаем – это возможно лишь абонентам крупных городов России, да и то не всех. К тому же, если вам нужно вернуть роутер, посетить офис все равно придется.
Также, чтобы обезопасить себя в будущем, мы рекомендуем попросить документ, свидетельствующий о полном погашении имеющихся задолженностей по счету, а также справку, что контракт расторгнут. Разумеется, сделать это можно только при личном обращении к менеджеру.
Если все же вы хотите отключить Интернет Ростелекома онлайн, сделайте следующее:
- Перейдите в раздел «Управление услугами»;
- Выберите пункт «Заявка на отключение»;
- Заполните электронное заявление;
- Дождитесь уведомления об успешном завершении процедур. Оно придет вам на электронную почту, а также в виде СМС на привязанный номер мобильного.
В личном кабинете Ростелеком можно отключить услугу временно – для этого выберите в разделе «Управление . Стоимость опции – 5 рублей в сутки за каждый день простоя, возможный период – 5-210 дней. За первые 30 дней использования плата не взимается.
Также вы можете временно отключить Интернет, позвонив на горячую линию Ростелекома – 8 800 1000 800. Это общая линия, далее оператор перенаправит вас в нужный раздел. Приготовьтесь назвать номер договора или номер счета, а также свои паспортные данные.
Причины для расторжения договора с Ростелеком
В РФ действует принцип свободы договора, абонент, своевременно оплачивающий связь, и пользующийся ей без нарушений закона, может прекратить отношения в любое время, просто по своему желанию.
Прекратить отношения нужно, если:
- Домашним телефоном не пользуются, абонентская плата начисляется;
- Провайдера интернет сменили, но юридически договор заключен;
- Приобретается квартира, но домашним телефоном пользоваться не планируют;
- Абонент жил на съемной квартире и решил съехать
В заявлении компания спросит, почему принято решение, но отказать в расторжении по основаниям, кроме имеющейся задолженности она не может.
Как выключить мобильный Интернет
- Чтобы приостановить услуги Ростелекома через личный кабинет, авторизуйтесь в системе и перейдите в пункт «Управление». Найдите нужную команду и подтвердите действие. К слову, здесь тоже есть возможность отключить Интернет временно, на аналогичных предыдущим условиях.
- Можно отказаться от сотрудничества посредством команды *104# + кнопка с зеленой трубкой.
- Как вариант, позвоните на горячую линию или сходите в офис продаж.
Какие нюансы вы должны знать?
- Не надейтесь сэкономить, отключая Интернет в середине месяца. 90% вероятности, что по условиям договора отключение произойдет только в последний день текущего месяца.
- Отключение услуг бесплатное;
- Если у вас подключен пакет (тарифный план, в котором помимо Интернета есть бесплатные звонки, СМС сообщения, пакет ТВ каналов), скорее всего отключить только сеть не получится. Это значит, либо вы полностью отказываетесь от тарифа (= переходите на новый), либо продолжаете им пользоваться.
Когда появляется необходимость
Необходимость прекратить пользование услугами связи может возникнуть при ряде различных обстоятельств. Вот некоторые из них:
- Вас не устроило качество обслуживания и самих услуг.
- Вы переезжаете в другой город или другую квартиру.
- Вы не планируете далее пользоваться услугами Ростелеком, и переходите к новому оператору.
- Вам более не нужны определенные услуги от компании.
- Тарифная сетка больше вас не устраивает, как и новые предложения от Ростелеком.
- Человек, на которого был оформлен договор, скончался, и вы не планируете пользоваться подключенной связью.
- Вам нужно временное отключение, чтобы не платить за связь, пока вы находитесь, например, заграницей.
Как отключить домашний телефон
Это действие также доступно в двух вариантах – полный отказ от услуг провайдера, либо временное отключение. Мы расскажем, как отказаться от услуг Ростелекома онлайн и при личном обращении, но имейте ввиду, указанные выше подводные камни присутствуют и здесь.
- Если вы подключали акционный тариф, и решили отказаться от домашнего телефона до окончания его действия, придется заплатить разницу за использованные месяцы (высчитают исходя из полного тарифа);
- Если аппарат был предоставлен провайдером – скорее всего его придется выкупить;
- Отключение производится бесплатно, при этом, дистанционно можно лишь приостановить обслуживание. Для полного отказа от телефона все равно придется идти в офис.
Временно
Чтобы приостановить обслуживание телефона Ростелеком на время отпуска, зайдите в личный кабинет на сайте:
- Если личного кабинета нет, зарегистрируйтесь, привяжите номер к аккаунту;
- Зайдите в «Управление услугами»;
- Выберите «Домашний телефон»;
- Щелкните по «Добровольная блокировка»;
- Подтвердите действие.
Обратите внимание, опция разрешена не на всех тарифных планах, активна только для абонентов, которые используют Ростелеком более 1 месяца и не имеют задолженностей.
Опция платная, стоит 5 рублей в сутки, подключается на срок от 5 до 210 дней. Подключить и отключить, помимо личного кабинета, можно позвонив на горячую линию 8 или сходив в офис Ростелекома.
Навсегда
Чтобы полностью отрезать линию, погасите все задолженности, найдите договор, возьмите паспорт и пройдите в офис. Также, бумаги можно отправить заказным письмом Почтой России. Если контракт оформляли не вы, понадобится еще и доверенность на ваше право представлять хозяина телефона.
Если линия вам досталась от предыдущих владельцев жилища, возьмите правоустанавливающие документы на недвижимость. У наследников попросят свидетельство о смерти. В офисе вам предложат написать заявление, после чего в течение 3-5 дней линию отключат.
Условия расторжения договора с провайдером
Особенностью этой характер счетов абонентов. Физически интернет не привязан к домашнему телефону, но если за последний имеется долг, Ростелеком может отказать. Это не соответствует требованиям закона, и может быть оспорено в суде, но из-за экономии времени абоненты обычно просто погашают задолженность.
Законных условий всего два:
- Расторжение лицом, которое его заключало или его законным представителем по доверенности или решению суда;
- Отсутствие на момент обращения долга.
Важно: может быть назначено дополнительное условие, если абонент брал у компании роутер, который по условиям ему не принадлежит. Оборудование должно быть сдано в пригодном для работы неповрежденном виде. Если сотрудник «РТ» не принимает оборудование, и утверждает, что оно повреждено, начисляется неустойка.
Как отказаться от телевидения
Продолжим разбираться, где можно отказаться от услуг Ростелекома, и на очереди инструкция – как отключить ТВ.
Не будем долго расписывать условия, потому что они идентичны тем, что прописываются в договорах на подключение Интернета или Домашнего телефона. Просто еще раз напомним – обязательно читайте контракты!
- Итак, временно отказаться от услуги Ростелеком можно в личном кабинете, через блок «Управление услугами». Добровольная блокировка присутствует не на всех тарифных планах, ее цена 5 рублей в сутки;
- Или позвоните на горячую линию для контакта с оператором.
Чтобы отключить ТВ окончательно, придется посетить офис Ростелеком или отправить по почте сканы всех документов (заявление, чеки, паспортные данные):
- Сначала погасите задолженности;
- Подготовьте оборудование, которое потребуется вернуть (в случае наличия);
- Образец заявления на отказ от услуг Ростелекома можно скачать на сайте провайдера, либо взять в офисе продаж;
- После того, как компания зарегистрирует ваше заявление, телевидение отключат в течение 3-5 рабочих дней.
Процедура отключения через ЛК
Подробное описание шагов для отказа от опций есть на официальной страничке РТК: «www.onlime.ru/internet/services/18/». Зарегистрировавшись, можно в любое время суток посетить ЛК.
Для этого понадобится лишь ввести личные параметры авторизации.
В списке услуг выбрать ту, которую надо заблокировать, например, «Домашний интернет» или телевидение.
Войти в подраздел текущего тарифа и включить временную блокировку с установкой параметров в соответствии с конкретными требованиями пользователя.
Клацнуть «Сохранить». После этого интернет от Ростелекома будет временно отключен.
Аналогично такой процедуре можно деактивировать любую опцию, например, отключить надоевшее интерактивное ТВ и т. п.
Как убрать отдельные опции
Как мы уже писали выше, отключить часть опций из укомплектованного пакета нельзя. Либо вы отказываетесь от тарифного плана, что равнозначно переходу на новый тариф, либо меняете Ростелеком на другого оператора.
Однако, возможно у вас подключены дополнительные опции, типа «Обмен минут на ГБ», «Безлимит на соцсети», «День в сети» и другие, их можно отключить через личный кабинет. В разделе «Управление услугами» есть перечень всего, что подключено к вашему номеру. Чтобы отключить выборочные опции, щелкните по ним мышью и выберете соответствующую команду. К слову, у каждой опции есть USSD-комбинация на отключение. Найдите на сайте описание своей опции и там же будет указан код. Вот ссылка для перехода в блок дополнительных услуг Ростелекома: https://moscow.old.rt.ru/mobile/options
Какие документы необходимы для расторжения договора
Стационарный телефон возможно отключить при:
- Наличии паспорта или документа, который его заменяет;
- Предоставлении ксерокопии свидетельства о праве на жилое помещение (свидетельство о праве собственности или договор социального найма жилого помещения);
- Приложении чеков о погашении оплаты, если была задолженность.
В последнее время чеки не спрашивают, так как специалист видит платеж в системе сразу после его совершения. Расторжение происходит по заявлению, паспорт нужен как документ для удостоверения личности заявителя.
Важно: если заявитель не может расторгнуть лично (преклонный возраст, болезнь, ограниченность в движении), предоставляется нотариальная доверенность. Для лиц, находящихся в домах престарелых и медицинских стационарах, допускается заверение доверенности должностным лицом (главным врачом) учреждения.
Как проверить, что все удалось отключить корректно?
Как видите, отключить платные услуги в Ростелекоме совсем не сложно, однако, все же не забудьте проверить, прошла ли операция успешно:
- Изучите раздел подключенных опций в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении;
- Отправьте USSD запрос *153# + кнопка вызова. В ответ вы получите СМСку с подключенными опциями;
- Также, к мобильному номеру могут быть привязаны платные подписки (новости, погода). Получить их перечень можно через запрос *144*6# + клавиша вызова.
- Чтобы понять, куда списываются деньги с вашего счета, через личный кабинет можно заказать детализацию расходов;
- В крайнем случае, всегда можно позвонить в колл-центр или сходить в офис.
Ну вот и все, теперь вы знаете как отключить услуги Ростелекома в любой ситуации. Надеемся, вы не попадете впросак и отказ от использования сервисов данного провайдера дастся вам легко и быстро. Читайте договора внимательно!
Процедура регистрации
Зарегистрироваться просто. Для этого следует исполнить такие шаги:
- На главной странице РТК кликнуть «Зарегистрироваться»;
- Затем набрать код, который пользователь придумал самостоятельно;
- Клацнуть «Далее»;
- После этого в отобразившемся меню ввести Ф.И.О.; день, месяц и год, когда он родился;
- Кликнуть «Далее»;
- Указать личный электронный адрес и телефон;
- Согласится с условиями;
- Щелкнуть «Зарегистрироваться»;
- На указанный Email поступит сообщение, в котором надо клацнуть по специальной ссылке;
- Готово. Уже можно пользоваться ЛК для: контроля и пополнения счета; отключения кабельного интернета на время; заказа музыки и видео; отправки коротких сообщений; оформления заявок на ремонт оборудования и т. п.
Примечание: пользоваться личным кабинетом доступно с помощью программ, установленных в мобильных девайсах на платформах Android и iOS.
Подача уведомления о расторжении договора
Уведомление о расторжении договора имеет юридическое значение, так как со срока его подачи абонент не обязан оплачивать услуги связи, и именно от даты подачи заявление идет исчисление срока на принудительное расторжение договора в суде, если компания неправомерно отказывается расторгнуть договор.
Бланк заявления о расторжении договора.
В обычном случае, в уведомлении указывается:
- ФИО, паспортные данные, регистрация лица, расторгающего договор;
- Просьба расторгнуть договор в однозначной форме;
- Причина расторжения договора;
- Сведения об отсутствии задолженности;
- Заявление абонента подписывается лично.
Источник: vtope-wow.ru
Отключение интернета Ростелеком через личный кабинет
ПАО Ростелеком является лидером в поставке телекоммуникационных услуг для частных лиц, государственных организаций, учреждений и частных коммерческих предприятий. Компания также принимает активнейшее участие в разработке и внедрении инновационных решений в сфере IT-технологий, телекоммуникационной и интернет-связи, а также кибербезопасности. Компания постоянно расширяется и развивается. Штаб-квартира ПАО Ростелекома расположена в Санкт-Петербурге.
Эта компания предоставляет услуги в обеспечении телефонной связью, интернетом, телевидением, обеспечивает дистанционное видеонаблюдение и др. Иногда у пользователя возникает необходимость в отключении той или иной услуги. Причины могут быть самые разнообразные. Ниже рассмотрим, как отключить от Ростелекома интернет, телефон или другие услуги.
Для полноценного обслуживания граждан в Ростелекоме разработано несколько форм личных кабинетов:
Единый ЛК выполняющий функцию персонального помощника в цифровом мире Ростелекома. Регистрация в Едином ЛК открывает доступ к другим, персонифицированным личным кабинетам, созданным по отдельным услугам. Вот ссылки на личные кабинеты Ростелекома:
| Названия личных кабинетов | Ссылки |
| ЛК для жителей Москвы | https://my.rt.ru/ |
| ЛК для жителей других регионов | https://lk.rt.ru/ |
| ЛК для юридических лиц | https://passport.rt.ru/ |
| ЛК умного дома | https://lk.smarthome.rt.ru/ |
| ЛК интерактивного ТВ | https://wink.rt.ru/ |
| ЛК Ростелеком Лицей | https://lc.rt.ru/auth |
| ЛК виртуальной АТС | https://cloudpbx.rt.ru/login/login/ |
| ЛК видеонаблюдения | https://camera.rt.ru/ |
Как зарегистрироваться в Едином личном кабинете Ростелекома?
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Ростелекома, необходимо зайти на сайт по ссылке lk.rt.ru , или b2c.passport.rt.ru/ .
При первом входе следует выбирать кнопку «Зарегистрироваться». Обратите внимание, что система предоставляет 4 варианта для регистрации и входа.
| Варианты входа | Какие сведения указываются при регистрации | Какие сведения указываются при входе |
| По номеру телефона | Фамилия, имя, Номер телефона, Пароль с подтверждением | Номер телефона и пароль |
| По электронной почте | Фамилия, имя, Электронная почта, пароль с подтверждением. | Емейл и пароль |
| По логину | Фамилия, имя, Электронная почта или номер мобильного, пароль с подтверждением | Придуманный логин и пароль |
| По лицевому счету | Номер лицевого счета и пароль. |
Замечание.
Регион проживания при регистрации подставляется автоматически.
А вот так выглядит вкладка регистрации:
После клика по кнопке зарегистрироваться на номер телефона и (или) на указанный адрес электронной почты приходит код активации. В этом случае следует выполнить требования системы.
О приложении
Компания Ростелеком разработала приложения ЛК для смартфонов. Приложение скачивается на региональном сайте, например, https://moscow.rt.ru/ в подвале.
Регистрация и вход в приложение также выполняется одним из названных способов.
Возможности личного кабинета
В личном кабинете Ростелекома предлагается подключать те, или иные услуги, менять их. Основные пакеты услуг выглядят так:
Комбо 2 в 1 распространяется в двух вариантах:
- Интернет + мобильная связь;
- Интернет и цифровое ТВ.
Пакет услуг Комбо 3 в 1. Объединил интернет, интерактивное телевидение и онлайн-кинотеатр Wink.
Пакет Комбо 4 в 1 самый полный. В нем интернет, цифровое ТВ, онлайн-кинотеатр Wink и мобильная связь.
На сайте провайдера можно выбрать отдельные пакеты интернет-подключения и подать заявку:
При клике по кнопке «Подключить» открывается форма заявки, которую необходимо заполнить.
Если семья меняет место жительства, то услугу получения интернета можно перенести на новый адрес. Необходимо только открыть соответствующую форму заявки и заполнить ее.
Как отключить интернет Ростелеком через личный кабинет
Отключение интернета от оператора Ростелеком необходимо, когда пользователь решил отказаться от услуг провайдера. Отключение интернета может быть временным на случай, если потребитель услуг уезжает в отпуск, в командировку или на учебу. Существует несколько способов, чтобы отключить интернет-Ростелеком.
Через личный кабинет можно лишь подать заявку на отказ от услуг Ростелекома, но для расторжения договора все равно придется приехать в офис вместе с документами, поскольку отказ от услуг провайдера сопряжен с некоторыми нюансами. Это связано с установленным для предоставления услуг оборудованием: маршрутизатором (модемом) и кабелем. Если пользователь арендовал оборудование, он обязан вернуть его компании в целости и сохранности. Если договором предусмотрено приобретение оборудования в рассрочку, тогда пользователь обязан выплатить оставшуюся сумму.
Если у пользователя нет задолженностей, по абонентской (арендной) плате, то расторжение договора пройдет без проблем. Пользователю необходимо написать заявление об отказе от услуг.
Если отключение носит временный характер, то оно выполняется на указанный период. Временное отключение называется блокировкой интернета. Эта услуга платная, и стоит 3 рубля за каждый день блокировки. Временную блокировку интернета можно выполнить в ЛК.
Как отключить телефон Ростелеком через личный кабинет
Телефон в Ростелекоме отключается примерно таким же образом, как и интернет. Только в отличие от интернета, здесь нет дорогостоящего оборудования, которое потребуется снять.
Можно прийти в офис оператора связи и написать заявление об отказе от услуг, предоставить договор и документы, удостоверяющие личность пользователя. Здесь оператор связи также проверит наличие задолженностей.
Подать заявку на отключение домашнего телефона можно и из личного кабинета в разделе «Обратная связь», но при этом все равно придется посетить офис Ростелекома, чтобы предоставить документы, подтверждающие вашу личность и ваше право на отказ от услуги, и убедиться в том, что услуга действительно прекращена, и плата за нее не начисляется.
На время длительного отъезда можно из личного кабинета подать заявку на временное отключение услуги.
Как отключить телевидение Ростелекома
Ростелеком предоставляет пользователям телевидение кабельное и интерактивное, то есть поставляемое по протоколу интернета. В пакете кабельного ТВ 50 российских и зарубежных популярных ТВ-каналов. Интерактивное ТВ Wink дает возможность смотреть более 400 телеканалов в высоком качестве. Преимущество интерактивного ТВ заключается еще в том, что просматриваемую передачу можно поставить на паузу и потом, через некоторое время продолжить ее просмотр, смотреть передачи из архива в удобное для пользователя время.
Телевидение в Ростелекоме можно отключить из личного кабинета на время или расторгнуть договор навсегда. При расторжении договора отключение ТВ через ЛК возможно, если компания не предоставила в аренду дополнительное оборудование. Если оборудование устанавливалось, тогда придется посетить офис компании, захватив с собой паспорт и договор. Менеджер компании должен будет прислать сотрудника к клиенту для того, чтобы снять арендуемое оборудование, пересчитать выплаты. Если остается задолженность, пользователь обязан будет выплатить все долги.
Если оборудование не устанавливалось, то расторгнуть договор можно из личного кабинета или мобильного приложения в разделе «Помощь». Кликнув по ссылке, пользователь попадет на вкладку с полями для заполнения. В ней необходимо указать личные данные. В графе «Тема» вводится: «Отключение услуги», а в графе «Услуги» необходимо указать конкретную услугу.
В данном случае – «Телевидение». Провайдер просит также указать причину отключения. Это может быть:
- неудовлетворительное качество сервиса;
- завышенная, по мнению потребителя услуг, цена;
- смена места жительства и т.п.
Отключение телевидения может быть также временным, связанным с отъездом пользователя. Блокировка телевидение допускается даже на сутки.
Внимание:
Если для обеспечения услуги компания предоставила в аренду оборудование, то в период блокировки, аренда этого оборудования продолжает оплачиваться. Но абонентская плата за саму услугу не вносится.
Вопросы и ответы
Где можно посмотреть свой баланс Ростелеком?
Пользователю необходимо регулярно проверять свой баланс, чтобы избежать задолженностей или ненужных списаний за подписки.
Просмотреть свой баланс можно в едином личном кабинете либо в мобильном приложении. Информация о лицевом счете пользователя отражается на главной личного кабинета. Здесь же отображается информация:
- о текущем балансе;
- о подключенном оборудовании,
- об используемых сервисах.
Узнать баланс можно также если посетить офис провайдера или позвонив в поддержку по номеру 611.
Какие привилегии дает программа «Бонус»?
Программа «Бонус» была разработана Ростелекомом с целью привлечь пользователей, сделать услуги компании более выгодными. Чтобы воспользоваться программой, предстоит установить в смартфон специальное приложение, в котором отображается накопление бонусов. Бонусы накапливаются в зависимости от затрат на услуги Ростелекома. За каждые потраченные 5 рублей начисляется 1 бонусный балл. Бонусы начисляются также за следующие действия:
- за активность в группе соцсети «В Контакте»;
- прохождение опросов;
- покупки в интернет-магазинах партнеров;
- активность и выполнение действий в личном кабинете Ростелекома и др.
Бонусами разрешается оплачивать услуги «Ростелекома» и покупки в интернет-магазинах партнеров. Чем большим числом сервисов пользуется потребитель, тем больше бонусных баллов он накопит.
Контакты с поддержкой
Телефон: 8 (800) 1000 800
Источник: compfaq.ru