«Как мне вернуть деньги за телевидение, которое мне было навязано представителями компании, хотя я не смотрела и не подписывала договор, а обещали два месяца в подарок и возможность отказа через два месяца? При попытке отказаться через месяц мне сказали, что заявка принята и все отключат, но сейчас компания просят оплатить стоимость телеприставки при расторжении договора, который я даже не видела и не подписывала. Как мне составить претензию и как защитить свои интересы?»
| Афанасий , Москва
Ответы юристов (1)
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1588 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
#1578547 2022-12-28 15:07:35
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1588 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Для решения данного вопроса Вам необходимо подготовить следующие документы:
- Договор на подключение интернета и телевидения к сети Ростелеком.
- Вся переписка с представителями Ростелеком, касающейся подключения телевидения.
- Если была заключена продажа оборудования на приставку, то также необходим договор купли-продажи на оборудование.
При составлении претензии следует указать недостатки в действиях сотрудников Ростелеком и просить расторгнуть договор на подключение телевидения без оплаты стоимости приставки. Важно уточнить, что Вы не знакомы с условиями договора купли-продажи оборудования и ни в чем не соглашались. В случае отказа Ростелеком от расторжения договора без оплаты стоимости приставки, можно обратиться за юридической помощью к специалисту на месте проживания.
Как отказаться от телевизионной антенны в квартире?
#1677336 2022-12-28 15:07:35
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1588 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Статья 437 Гражданского кодекса РФ — «Договор купли-продажи» Статья 523 Гражданского кодекса РФ — «Услуги по передаче информации и обеспечению доступа к информации» Статья 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» — «Права и обязанности при оказании услуг» Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» — «Отказ от договора»
Источник: prav.io
Как отказаться от услуг Ростелеком по телефону, через личный кабинет абонента
Отказаться от обслуживания в компании может любой действующий абонент. Особых сложностей в этом нет, но есть некоторые нюансы, о которых следует знать. Рассказываем, как отказаться от услуг Ростелеком без последствия накопления долга. Можно ли вообще не посещать офис оператора, и как правильно подать заявление на отказ в личном кабинете.
Как отказаться от услуг Ростелеком по телефону горячей линии
Перестать пользоваться услугами провайдера, можно в любой момент. Но до тех пор, пока вы не уведомите об этом компанию, вам будут идти начисления за предоставляемые услуги. Так что отказ оформляется расторжением договора, а также сдачей оборудования, если вы брали его в аренду у Ростелеком. Есть несколько способов уведомить оператора о своем желании:
КАК ОТКЛЮЧИТЬ ОБЩУЮ ТЕЛЕВИЗИОННУЮ АНТЕННУ ✔ Смотри и учись!
Все вопросы с оператором на первом этапе можно решить по телефону. Для этого позвоните на единый номер контактного центра 8 800 100 0 800 . Сообщите о вашем желании отказаться от услуг Ростелеком. Вас непременно начнут всяческими путями отговаривать от расторжения договора. Могут предложить скидки, или более выгодные предложения.
Если твердо решили отказаться от услуг Ростелеком, то не ведитесь на эти уловки. Специалист горячей линии уточнит все ваши данные. Он же подскажет, как правильно действовать дальше, и оформит заявление на отказ от услуг. Далее придется посетить офис.
Обратите внимание! Для расторжения договора в обязательном порядке необходимо посетить офис, даже после онлайн-заявки через горячую линию или кабинет абонента.
Как расторгнуть договор в личном кабинете абонента Ростелеком
Персональная страница на сайте оператора будет доступна после авторизации в ней. Здесь можно подать дистанционную заявку на расторжение договора. Но затем необходимо подойти в офис Ростелеком для завершения процедуры. В ином случае, у вас будут продолжаться начисления за подключенную услугу, даже если вы ей не пользуйтесь. Заявку можно подать таким образом:
- Перейдите на форму авторизации по ссылке www.lk.rt.ru.
- Введите данные для входа.
- Выберите раздел «Заявление на расторжение договора».
- Укажите необходимые данные, обязательные поля отмечены звездочкой.
- Напишите свой мобильный номер.
- В течение суток вам перезвонит сотрудник Ростелеком для уточнения деталей.
Особенности процедуры отказа от услуг Ростелеком и необходимые документы
Первым делом – погасите все имеющиеся доги перед провайдером. При их наличии о расторжении договора не может быть и речи. Есть и другие важные нюансы:
- Если вы брали оборудование в аренду – его необходимо сдать. Аппаратура (модем, роутер, приставка) могут быть приобретены в рассрочку. В этом случае придется выплатить остаток суммы оператору, и сдавать технику не нужно. Условия его получения модно уточнить в личном кабинете
- Если вы купили квартиру, в которой предоставляются услуги Ростелеком, то при неоплате счетов накопятся долги. Чтобы избежать этого – обратитесь в офис РТК с паспортом и документом на собственность. Договор расторгнут с прежним владельцем, а вам не придется за него платить.
В целом отказаться от услуг Ростелекома можно дистанционно. В некоторых регионах принимают через интернет даже сканы документов. Но чаще всего вас попросят подойти в офис. С собой возьмите паспорт, оборудование, если оно было арендовано, чеки о погашенной задолженности. Обычно остановка услуг происходит в день подачи обращения.
Источник: lk-rostel.ru
Ао эр телеком холдинг ярославль как отключить тв
Чем занимается Эр Телеком Холдинг АО «ЭР-Телеком Холдинг» предоставляет услуги широкополосного доступа в Интернет, телефонии, цифрового ТВ, доступа к сетям Wi-Fi, VPN, LoRaWAN, видеонаблюдения и комплексных решений на базе технологий промышленного Интернета вещей (IoT).
- Эр Телеком Холдинг предоставляет услуги доступа в Интернет, телефонии, ТВ и др. на базе промышленного Интернета вещей.
- Для подключения к Дом.ру можно позвонить по номеру 8 800 222-86-34, а техподдержка работает круглосуточно по номеру 8 485 228-02-80.
- При неоплате услуг автоматически закроется доступ, но абонентская плата будет продолжать начисляться. Для остановки начислений нужно написать заявление на приостановление или расторжение договора.
- Отказаться от услуг можно через личный кабинет, приложение «Мой Дом. ru», контакт-центр или чат.
- Цена на услуги Эр Телеком Холдинг не указана.
- Бесплатно поговорить с оператором Дом.ру можно по номеру 8 800 333-70-00 для частных клиентов и 8 800 222-94-71 для корпоративных клиентов.
- Вызов специалиста Дом.ру бесплатный на всей территории России.
- Кому принадлежит дом ру
- Как позвонить в дом ру Ярославль
- Что будет если не платить за дом ру
- Как отказаться от услуг дом ру
- Сколько стоит Эр Телеком
- Как поговорить с оператором дом ру
- Как позвонить в дом ру бесплатно
- Сколько стоит вызов специалиста дом ру
- Как проверить Телеком
- Что значит Телеком
- Что такое Айти Телеком
- Что лучше подключить дом ру или Ростелеком
- Как узнать договор дом ру
- Сколько стоит дом ру
- Как узнать есть ли в доме Дом ру
- Как позвонить с мобильного на домашний Ярославль
- Как заплатить за дом ру
- Как расторгнуть договор Дом ru
- Можно ли не платить за квартиру если там не проживаешь
- Можно ли взять в долг дом ру
- Что такое Телеком оператор
- Чем занимается Дом ру
- Кто поставщик услуг Дом ру
Кому принадлежит дом ру
Как позвонить в дом ру Ярославль
- 8 800 222-86-34. Подключение: пн — пт, 00:00 — 17:00. Звонок бесплатный по России
- 8 485 228-02-80. Техподдержка: круглосуточно
Что будет если не платить за дом ру
В случае неоплаты, автоматически закроется доступ, абонентская плата продолжит начисляться в любом случае. Чтобы абонентская плата не начислялась, необходимо написать заявление на приостановление или расторжение договора.
Как отказаться от услуг дом ру
Приостановить договор можно в личном кабинете в разделе «Приостановление обслуживания», или в приложении «Мой Дом. ru» в разделе «Управление услугами». Также можно обратиться в контакт-центр или наш чат.
Сколько стоит Эр Телеком
Дом.ru (АО «ЭР-Телеком Холдинг»)
5,39 млрд ₽ (31 декабря 2020)
▲53,6 млрд ₽ (31 декабря 2020)
10,6 млрд ₽ (31 декабря 2020)
4,29 млрд ₽ (31 декабря 2020)
Как поговорить с оператором дом ру
Бесплатно дозвониться в компанию можно по двум номерам телефонов. Если вы частное лицо, звонок необходимо совершать по номеру 8 (800) 333-70-00. Для корпоративных клиентов выделена телефонная линия 8 (800) 222-94-71. Бесплатная горячая линия работает круглосуточно в течение всей недели.
Как позвонить в дом ру бесплатно
Вопросы вы можете решить по телефону горячей линии: 8-800-333-70-00.
Сколько стоит вызов специалиста дом ру
Звонки на этот номер принимаются круглосуточно и бесплатны на всей территории России.
Как проверить Телеком
Просто наберите команду *539# на вашем мобильном телефоне и моментально узнайте информацию о балансе! Будь мобильным с ТЕЛЕКОМ МПК!
Что значит Телеком
Дальняя связь техника связи
Что такое Айти Телеком
Интернет провайдер IT Telecom оказывает услуги высокоскоростного Интернета в городах и частном секторе Пермского края, Свердловской, Челябинской и Оренбургской областях населению и организациям.
Что лучше подключить дом ру или Ростелеком
Ее популярность часто связана именно с монополизацией рынка, то есть отсутствием выбора. В свою очередь Дом Ру также имеет неплохие мощности и способен на ровне конкурировать с РТК. Если брать во внимание качество интернета, то однозначно назвать одного из этих операторов идеальным вариантом нельзя.
Как узнать договор дом ру
Чтобы узнать номер договора, следуйте инструкции:
Сколько стоит дом ру
Как узнать есть ли в доме Дом ру
Как узнать, подключён ли дом. ру по адресу?:
- Для проверки технической возможности услуг дом.ру — воспользуйтесь формой или позвоните по телефону: 8 800 600 90 42.
- Оператор проверит техническую возможность по вашему адресу.
- В назначенное время монтажник проведет в вашу квартиру кабель (витая пара, диаметр до 5 мм.
Как позвонить с мобильного на домашний Ярославль
Звонок в Ярославль или другой город России отличается в зависимости от того, с какого именно аппарата вы звоните:
- Телефонный звонок со стационарного телефона отличается от звонка с мобильного способом набора телефонного кода и использованием цифры «ноль» или «10».
- Со стационарного телефона: 8 гудок 4852 ХX-XX-XX.
Как заплатить за дом ру
Дом. ru способы оплаты:
- оплата через личный кабинет;
- интернет-платеж;
- автоматическое списание;
- банкоматы и терминалы;
- пункты приема оплаты;
- электронные деньги;
- мобильная оплата.
Как расторгнуть договор Дом ru
Как расторгнуть договор?:
- Позвонить по телефону +7 (800) 250-77-77 и получить подробную консультацию оператора о дистанционном отключении услуги.
- Лично посетить офис и расторгнуть договор в день посещения.
Можно ли не платить за квартиру если там не проживаешь
Обязанность оплачивать коммунальные платежи не зависит от того, проживает/зарегистрирован кто-то в квартире или нет. Более того, собственники должны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Можно ли взять в долг дом ру
Для подключения услуги войдите в личный кабинет, выберите раздел «Платежи» и пункт «Обещанный платёж». Затем выберите сумму, которая необходима для активации тарифа, если вы клиент моно-интернета (для клиентов комплексного предложения сумма будет указана по умолчанию). Нажмите «Согласен».
Что такое Телеком оператор
Опера́тор со́товой свя́зи (также опера́тор моби́льной свя́зи, опера́тор беспроводно́й свя́зи и опера́тор радиосвя́зи) — компания, предоставляющая услуги сотовой связи для сотовых телефонов своих абонентов.
Чем занимается Дом ру
РУ» предоставляет телекоммуникационные услуги B2B (Широкополосный доступ в Интернет, WI-FI, IP-телефония, Видеонаблюдение, Цифровое кабельное телевидение) для юридических лиц и корпоративных клиентов.
Кто поставщик услуг Дом ру
ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» — оператор телекоммуникационных услуг в крупнейших российских регионах, поставщик triple-play услуг: кабельное телевидение («Диван-ТВ»), постоянный доступ в Интернет для частных лиц («Дом. ru») и организаций, IP-телефония и телефонная связь «ГорСВЯЗЬ».
28.04.2023 Ао эр телеком холдинг ярославль как отключить тв
АО Эр Телеком Холдинг Ярославль — одна из крупнейших компаний в России, предоставляющих связь, а также интернет-услуги. Компания имеет огромный выбор тарифов на услуги связи, включающих в себя цифровое телевидение, телефонию, высокоскоростной доступ в интернет, а также комплексные решения на базе технологий промышленного Интернета вещей (IoT).
Если вы желаете отключить телевизионную службу дом.ru от Эр Телеком Холдинг, вам необходимо написать заявление на приостановление или расторжение договора, чтобы предотвратить автоматическое продолжение начисления абонентской платы. Процедуру приостановления можно сделать в личном кабинете, в разделе «Приостановление обслуживания» или обратиться за помощью в контакт-центр или наш чат.
Если вы хотите поговорить с оператором дом.ru, вы можете позвонить на бесплатный номер 8 (800) 333-70-00, который работает круглосуточно и бесплатен на всей территории России. Если же вы являетесь корпоративным клиентом, то вы можете обратиться на номер 8 (800) 222-94-71.
Также можно узнать информацию о компании и услугах, которые ее предоставляет, на сайте domru.ru. Здесь вы сможете ознакомиться с тарифами, услугами, особенностями обслуживания, а также найти ответы на наиболее распространенные вопросы, касающиеся работы компании.
Немаловажно также знать, что если вы не оплачиваете услуги дом.ru, то доступ к услугам будет закрыт, но абонентская плата продолжит начисляться, так как договор все еще действует. Однако, если вы своевременно напишете заявление на приостановление или расторжение договора, то вы сможете избежать дополнительных расходов на начисление абонентской платы.
Стоимость услуг Эр Телеком Холдинг является конкурентноспособной на рынке связи, и цены на тарифы доступны для широкого круга потребителей. Бесплатная горячая линия работает круглосуточно в течение всей недели, что облегчает общение с компанией для получения необходимой информации или помощи.
Также стоит отметить, что Эр Телеком Холдинг давно известна на рынке связи множеством своих специализированных услуг, которые включают в себя такие опции, как доступ к сетям Wi-Fi, VPN, LoRaWAN, видеонаблюдения и другие решения на базе технологий IoT. Кроме того, компания уже достигла обширной сети клиентов, которые пользуются ее услугами по всей России, что говорит о качестве и надежности обслуживания.
Источник: zaboltay.ru