Как отказаться от общей антенны

Раньше практически все абоненты компании Ростелеком пользовались антенной для телевидения. Однако сейчас это уже неактуально, ведь данная услуга стала цифровой и проводится в квартиру через специальный кабель. По нему же идет и интернет. В связи с этим возникает вопрос о возможности отключения антенны. Предлагаем подробно разобрать эту процедуру, ее условия и алгоритм действий.

Сейчас антенна — это всего 50 каналов в не самом лучшем качестве, неудобная навигация между ними, отсутствие дополнительных функций и довольно высокая стоимость относительно других услуг. Поэтому неудивительно, что многие интересуются ее отключением.

Содержание скрыть

В каких случаях можно отключить антенну

Для начала стоит выделить конкретные ситуации, при которых отключение антенны Ростелекома станет целесообразным мероприятием. Их список выглядит следующим образом:

• пользователь решил отказаться от услуг Ростелекома и переходит к другому провайдеру;
• подключены более актуальные услуги, которые не требуют этой антенны;
• подключено спутниковое ТВ;
• отсутствие желания пользоваться антенной в дальнейшем;
• неудовлетворение качеством такого телевидения.

По сути абонент может отключить антенну в любой момент и для этого не нужна официальная причина. Достаточно лишь ознакомиться с условиями, подготовить необходимые документы и подать заявление одним из доступных способов.

Как не платить за радио и ТВ-антенну

Способы отключения

Что касается способов отключения, их всего два:

• посредством личного посещения ближайшего офиса компании;
• через личный кабинет.

Первый вариант менее удобный, но часто абоненты прибегают именно к нему в силу того, что не умеют пользоваться официальным сайтом Ростелекома. В этой статье мы рассмотрим оба способа. Каждый из них подойдет для конкретной ситуации.

Необходимые документы для отключения

Во-первых, обязательно должен быть паспорт, на который оформлен договор антенны. Если услуга подключалась на другого человека, который не может заняться процедурой, то это могут сделать его близкие. Однако необходимо оформить доверенность. Сотрудники Ростелекома вполне могут отказать в отключении, если не получат достоверного подтверждения желания самого владельца услуги.

Во-вторых, стоит учитывать, что с демонтажем должен быть согласен владелец дома. Хорошо, если это тот же человек, что отключает услугу. Достаточно предоставить любой документ, который подтверждает право собственности на дом или квартиру. Однако если вы снимаете жилье, то не обойтись без настоящего владельца. Только если антенна не была подключена вами уже после въезда.

Тогда владелец не потребуется.

Желательно иметь на руках договор. Конечно, у компании есть его копия, но будет лучше, если документ не утерян.

Отключение от антенны в офисе Ростелеком

Подготовив все необходимые документы, можно отправляться в ближайший офис провайдера. Там необходимо занять электронную очередь (если таковая имеется), указав нужную услугу. Далее стоит придерживаться следующего алгоритма:

1. Подойдите к стойке и обратитесь к представителю компании. Заявите о желании отключить антенну Ростелекома.
2. Предоставьте все необходимые документы и попросите выдать бланк соответствующего заявления.
3. Заполните выданный бланк там же и отдайте его специалисту.
4. Получите подтверждение того, что заявление принято в обработку. Заберите свои документы.

Теперь остается лишь ждать, пока вещание будет прекращено, а деньги за услугу перестанут взиматься. Примечательно, что компания перестала отправлять сотрудников для демонтажа и изъятия самой антенны. Ее можно оставить у себя.

Образец заявления

Бланк заявления выглядит как простой документ, где необходимо ввести свои персональные данные и указать дополнительную информацию. А именно:

• ФИО заявителя;
• полный адрес подключения услуги;
• номер домашнего и мобильного телефона;
• квартиросъемщик или собственник;
• причина отказа от услуги (подходит любая);
• необходимость установить фильтр на абонентскую распределительную систему квартиры (необязательно);
• наличие дополнительной тамбурной двери на площадке в подъезде;
• коммунальная ли квартира;
• полная дата обращения;
• подпись заявителя.

Контакты Ростелеком

Если у вас остались дополнительные вопросы или вы не знаете, где находится ближайший офис, то можно связаться со специалистами напрямую. Сделать это можно по телефону или через техническую поддержку на официальном сайте:

• горячая линия: 8 (800) 1000800 — по всей России;
• все офисы продаж расположены на удобной интерактивной карте по адресу: //rt.ru/sale-office;
• на официальном сайте (//rt.ru) предусмотрена специальная форма обратной связи.

Как отключить через личный кабинет

Как говорилось ранее, присутствует возможность отказаться от услуги аналогового телевидения через личный кабинет на официальном сайте Ростелекома. Причем для этого даже не обязательно авторизоваться в своем профиле. Достаточно воспользоваться формой обратной связи, подробно расписав всю необходимую информацию. Рекомендуется придерживаться следующих действий:

1. Перейдите на официальный сайт по адресу: rt.ru, и пролистайте главную страницу в самый низ.
2. Откройте соответствующую форму, нажав на меню «Обратная связь» в разделе «Контакты».

1. Откроется форма, в которой необходимо ввести:
2. ФИО, на кого заключен договор антенны;
3. электронную почту;
4. актуальный номер телефона;
5. предпочтительный вид связи (почта или SMS);
6. тема — Отключение услуг;
7. услуга — Телевидение;
8. причина расторжения договора;
9. номер лицевого счета;
10. полный адрес подключения (населенный пункт, улица, дом, квартира);
11. текст самого обращения — здесь необходимо указать все данные, которые вы указали бы в заявлении. Образец заявления уже был рассмотрен выше;
12. прикрепите скан паспорта, подтверждающий, что вы владелец этой услуги;
13. дать согласие на обработку персональных данных.
14. Осталось лишь кликнуть по меню «Отправить».

Запрос будет принят в обработку. Ответ должен поступить в течение рабочего дня (если заявка отправлена утром) или в течение суток (если вечером). В ответном письме вы получите подтверждение отключения услуги.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Вам также может быть интересно

Интернет стал невероятно важной частью нашей повседневной жизни. С возрастающим спросом на высокоскоростное подключение,

До появления современных технологий домашнего интернета услуга предоставлялась посредством подключения по телефонной линии. Для

Любой интернет-оператор предоставляет абонентам не только цифровые услуги, но и специальное оборудование для их

Любой оператор связи позволяет клиентам заблокировать услугу на время, чтобы в течение этого времени
Комментарии: 105
Яков 13.09.2020 в 14:13

Молодчина! Одни советчики предлагают отключение услуг через сайт госуслуги, другие через лк ростелеком. Какой договор, какой лицевой счет, если при заселении антенна уже стояла на крыше и являлась общедомовой собственностью? А лицевой счет от балды брали

Техническая поддержка (онлайн) (автор) 13.09.2020 в 21:16

Отключить услуги полностью вы можете оставив заявку по телефону: 8 (800) 100-0-800 или же, эффективнее всего, подойти в любой офис Ростелеком.

Елена 06.02.2021 в 14:09

Ну конечно! по этому телефону заявляют, что у них нет такой информации, как отключить антенну

Алёна 21.06.2021 в 20:47

Не обманывайте. По телефону мне только что женщина сказала что нельзя ничего отключить! Поехала в офис 14 февраля и не отключили! Звонила, писала, одни обещания! Бумеранг уже в пути!

Техническая поддержка (онлайн) (автор) 23.06.2021 в 07:17
Хорошо, а что Вам оператор сказал по телефону, каким способом можно произвести отключение?
евгения 23.09.2020 в 21:08

Я подошла в офис Ростелекома Дачный пр.17 для расторжения договора ТВ. Но там мне отказали, сославшись на то, что расторжение договоров делают ТОЛЬКО на Ивана Фомина д.8, метро «Просвещения»! Весь Питер только по одному этому адресу! Это как вообще! Все удобства для людей?

А почему не на Сахалин отсылаете?

Техническая поддержка (онлайн) (автор) 25.09.2020 в 00:20

Здравствуйте, Евгения! Расторжение договора доступно в любом офисе Ростелеком или же по телефону горячей линии. Примем во внимание вашу претензию.

Валентин Савин 15.02.2021 в 16:47

Мне удалось отключить навязанную нежданно-негаданно Ростелекомом оплату антенны, побывав на Сущёвском валу 26 и заполнив пару бумаг. Заявление и претензию. Но дело в том, что я не могу никак дождаться перевода незаконно взятых с меня средств. Хотя я указал свою банковскую карту и реквизиты для перевода денег ещё 28 декабря 2020 года.
Как мне быть?!

Техническая поддержка (онлайн) (автор) 15.02.2021 в 17:53

Ну а что Вам ответили в офисе Ростелеком? Только в офисе Вы получите точную информацию касательно Вашего вопроса.

андрей 24.03.2021 в 13:44

прошло пол года а как все было так и осталось отключают только на ивана фомина вы хоть людей в заблуждение не водите

Георгий 11.05.2021 в 10:43
Сно то же самое. В офисе на Дачном 17 отправляют на Ивана Фоминых. Врут, что не отключают
M 26.09.2020 в 18:16

Оператор ( Анжела 26.09.20~18ч) по телефону говорит что можно только на ул Ивана Фомина метро Пр Просвещения отключить антенну. И что ни на одном другом адресе Ростелекома в г Санкт-Петербурге это сделать нельзя. И через ваш этот сайт тоже нельзя.
Зачем она врет?

Абонент 27.09.2020 в 13:38

Ростелеком пробил очередное дно. В любом офисе посылают на Фомина 8. Работники техподдержки , сначала сами узнайте что и как у вас в офисах, а потом уже давайте людям советы.

Техническая поддержка (онлайн) (автор) 27.09.2020 в 15:44
Спасибо за отзыв, возьмем во внимание.
евгения 27.09.2020 в 19:01

На вашем сайте подала заявление и сканы всех необходимых документов. Так как я не прописана по адресу, где расторгаю договор, послала и скан свидетельства о праве собственности. Ни ответа, ни привета. Никто ничего не видел. Вот теперь сижу и думаю: все документы вы получили, подделаете подпись и квартирка моя тю-тю.

Вы не мошенники случайно? Мне теперь в полицию подавать заявление или как? Ответьте побыстрее, пожалуйста!

Андрей 13.10.2020 в 19:31

По обратной связи ответили, что необходимо собственнику с паспортом явится в центральный офис для отключения. Выходит сотрудники не в курсе, что можно отключить услугу онлайн? Как быть?

Техническая поддержка (онлайн) (автор) 15.10.2020 в 01:09

Все зависит от отключаемой услуги, в некоторых случаях необходимо сдать оборудование……………

Людмила 18.10.2020 в 11:55

Через форму обратной связи 11 октября 2020г. была оставлена заявка (№1200008905406) на отключение антенны (ТВ). Никакого оборудования Ростелекома у меня нет, дополнительной тамбурной двери тоже нет. В итоге звоню сегодня (18.10.2020г.) узнать какова судьба рассмотрения заявки, а в ответ получаю, что надо явиться в офис для написания заявления на отключение, и что на сайте написана неправильная информация, это касается только отключения интернета….. Что скажете на это, «Ростелеком»?….

Техническая поддержка (онлайн) (автор) 19.10.2020 в 08:45
К сожалению для отключения данной услуги надо обратиться в любой офис Ростелекома.
Олег 20.01.2021 в 19:24

Добрый день! Так уберите неверную информацию с сайта, я тоже пробовал отключить через сайт пришло сообщение, о том, что необходимо явится в офис. Размещая такую информацию вы вводите клиента в заблуждение
КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей
А есть еще Роспотребнадзор в который можно обратиться и сообщить о том, что человека заставляют в период пандемии посещать общественные места без необходимости.

Олег 20.01.2021 в 19:30
Молодцы комментарий удалили, но скриншот я сохранил. Теперь ждем письма от Роспотребнадзора
Техническая поддержка (онлайн) (автор) 22.01.2021 в 02:44

Здравствуйте, Олег! Комментарии никто не удаляет, просто проходил процесс модерации. Спасибо за ваш комментарий.

Денис 25.01.2021 в 00:23

Олег, удалось удаленно решить вопрос? или все таки «заставили» ехать в офис.
расчет на то, что многие просто не поедут отключать, а деньги платить и дальше будут-)

Алексей 19.10.2020 в 13:24

21-й век на дворе, пандемия. Можем проводить денежные операции на крупные суммы на другом континенте в режиме он-лайн, а отключиться от Ростелекома можно лишь притопав ножками в единственном офисе в Москве на Сущевском валу, 26. Пока народ дойдет, сколько миллионов можно будет взять с него ни за что.

Никита 19.10.2020 в 15:41
Александр 26.10.2020 в 10:53
Информация указана не верно. Отключение антенны только в офисе компании по адресу Сущевский вал 26
Евгений 23.11.2020 в 21:49

Правильно понимаю из вышеизложенного, что при смене собственника (я купил квартиру и не заключал договор с Ростелеокм), то за антену платить не нужно и ее отключат автоматически, либо переведут расчеты за нее следом за старым владельцем квартиры? или же нужно потратить время на отключение услуги которая мне не нужна, и на оказание которой я договор не заключал, а фактически это будет нарушение Закона в части навязывания услуг.

Конст 09.04.2021 в 14:42

Всё правильно. И эта фирма не одна такая привилегированная. Есть ещё радиоточки и МГТС. Можно конечно в спортлото попробовать написать.

Александр 14.12.2020 в 13:25

В офисе Ростелеком на синопской набережной при заключении договора на интернет и телевидение от Ростелеком, отключать антенну жёстко отправили на ул. Ивана Фомина. Без лишних разговоров. Явления грубого обслуживания. В бригаде сантехников вежливее себя ведут

Техническая поддержка (онлайн) (автор) 14.12.2020 в 15:42
Почему не составили жалобу на сотрудника на месте?
Александр 22.12.2020 в 16:52

Все, что написано про возможность удаленного отключения, наглое вранье. Рекомендации властей по поводу обеспечения удаленного режима оказания услуг «Ростелекому» по барабану. На обращение через «обратную связь» на сайте пришел ответ о необходимости обратиться на горячую линию, а там после долгих попыток навязать иные услуги «Ростелекома» заявили, что отключение производится только при личном посещении единственного на всю Москву офиса «Ростелекома» на Сущевском валу. Навязывание никому не нужной услуги + вранье на официальном сайте компании — «Ростелеком» как он есть.

Леорита 19.01.2021 в 22:04

Дебилизм полный! Поборы за антенну. Заявление заполнить невозможно. Я не заключала с вами договор. Нет слов… Воровство узаконенное.

Стыд и позор!

Ирина 28.01.2021 в 13:35

Работа Ростелеком-отвратительная! Обращалась по телефону для отключения антенны. Сказали, что поставили заявку на дозвон, то есть перезвонит специалист сам. Сижу, жду 2 дня. Сегодня ещё раз позвонила, опять -Ваша заявка на дозвоне. Думаю никто не позвонит.

Ужас.

Сергей 09.02.2021 в 21:39

Кто нибудь был в офисе Ростелекома на Сущевском валу 26. Во что это все выливается. А то на дворе 21 век, социальные карты заблокированы, а ехать предлагают туда.

Роман 10.02.2021 в 16:13

Ездил в офис в декабре, проехал через всю Москву, написал заявление об отключении антенны, сотрудник сказал, что с января платежи приходить не будут в ЕПД.
Вот уже сформирована платежка за февраль, а там — оплата антеныы-245 рублей.
Опять ехать через всю Москву, потратив полдня, и разбираться.

Техническая поддержка (онлайн) (автор) 10.02.2021 в 19:55

Второй раз ехать не обязательно. Вы можете по номеру горячей линии узнать статус Вашей заявки, и заодно узнать, почему до сих пор приходят счета за отключенную услугу.

Артем 17.02.2021 в 13:33
Техническая поддержка (онлайн) (автор) 18.02.2021 в 21:04

Спасибо за Ваш комментарий. В статье перечислены различные способы. Если что, Вы указали неправильный номер горячей линии, правильный: 8 (800) 1000800.

Артем 19.02.2021 в 14:52
Техническая поддержка (онлайн) (автор) 21.02.2021 в 22:51
Спасибо, Артем, за Ваш подробный комментарий.
Светлана 01.03.2021 в 11:35
Техническая поддержка (онлайн) (автор) 02.03.2021 в 18:48

Сожалеем, что столкнулись с такой проблемой. Вариант с приездом мастера, для отключения — вам не предлагал оператор?

Алена 12.03.2021 в 10:05

Отключила ТВ со 2января… Ну ладно что за январь у меня деньги содрали… За 2дня как за полный месяц,но в феврале они так же содрали 240р.Я разбираться. Мне говорят, что это ошибка и бу переращет, но в марте услуга отключена, но переращет нет. И что же мне ответили?)))) Мне ответили что при подключении (а это было возможно при постройке дома 100 лет назад) 2месяца были бесплатными, якобы… И вот за них они денежки то и сняли)))
Интересно где же искать данную информацию, по первым месяцам подключения!?

Техническая поддержка (онлайн) (автор) 12.03.2021 в 21:40

Здравствуйте, Алена! Ситуация конечно действительно комичная. Вы конечно можете попробовать написать заявление и направить его в офис Ростелеком, с просьбой возместить оплату за два месяца, но процесс возможно затянется на долгое время..

Алексей 12.03.2021 в 19:31

Источник: lk-rostelecom.ru

Отказ от пользования антенной и от оплаты за неё — Вопросы, ответы, обсуждения

ВОПРОС:
Здравствуйте. Каждый месяц нам приходит платежка со строкой оплаты за централизованную антенну. Однако качество сигнала, который обеспечивает данная антенна не позволяет смотреть ни один канал (даже федеральный). Более года данной антенной мы не пользуемся. Скажите пожалуйста, к кому обратится за перерасчетом по данной строке и как отказаться от данной услуги.

ОТВЕТ:
Услуга «антенна» — это даже не жилищно-коммунальная, а бытовая услуга.

Общероссийский классификатор услуг населению ОК 002-93 (утвержден постановлением Госстандарта РФ от 28.06.1993 г. №163):

раздел «Бытовые услуги»:
.
013152 Техническое обслуживание систем коллективного приема телевидения
013153 Ремонт системы коллективного приема телевидения
013154 Ремонт элементов распределительных сетей систем коллективного приема телевидения
013155 Ремонт индивидуальных антенн
.
(для жилищно-коммунальных услуг есть отдельный раздел)
Если Вы не пользуетесь антенной, то напишите заявление об отказе от данной услуги в Вашу управляющую организацию (ТСЖ), или, если плату за антенну Вы вносите другому лицу — этому лицу. Согласно гражданскому законодательству, никто не вправе навязать Вам ненужную услугу. А вот перерасчёт за предыдущее время, скорее всего, удастся получить, если у Вас будут доказательства того, что данная услуга Вам в тот период не оказывалась (например, акт о неисправности, или Ваши более ранние заявления о невозможности пользования услугой).

Раз дождался ответа. Может подскажете какого рода писать заявление. Договор не показывают. Кто из них исполнитель не известно. Сама антенна относится к общедомовой собственности.

Договор на обслуживание антенны жильцы дома ни с кем не заключали. Положений по предоставлению услуги нет.

Al-7 :
Исполнителем я называю организацию, непосредственно ответственную за предоставление услуг гражданину. Это та организация, кому Вы вносите плату за жилищно-коммунальные услуги. Это та организация, с которой у Вас есть договор о предоставлении услуг.

Является ли система коллективного приема телевидения общим имуществом многоквартирного дома.
Да, но только в следующих, редких, случаях: 1) если СКПТ (коллективная антенна) указана в техническом паспорте многоквартирного дома (как правило, она там не указана), 2) если сами собственники приняли решение и определили состав общего имущества многоквартирного дома с включением в него СКПТ (как правило, такие решения не принимаются).
В ряде случаев состав общего имущества может определяться органами гос. власти и местного самоуправления, фактически эти случаи на данный ответ не влияют. Подробнее — см. статью 36 Жилищного кодекса РФ и пункты 1 — 9 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Проще говоря, коллективная антенна в большинстве случаев не относится к общему имуществу многоквартирного дома. Теоретически, эта антенна может вообще находиться в собственности третьих лиц, того же Гаранта, например.

Как отказаться? Написать заявление в адрес управляющей организации. Содержание примерно следующее: В связи с тем, что: а) пользование услугой «коллективная антенна» мной не осуществляется, б) данная услуга не является жилищно-коммунальной, а является бытовой, в соответствии с Общероссийским классификатором услуг населению, кроме того, договор на её предоставление мной не заключался — прошу прекратить оказание данной услуги и начисление платы за неё.

Рома1 пишет:
С апреля 2014г. ООО «Ук Уютный дом» (г. Казань — прим. адм.) ввело всем услугу: » Плата за «Содержание общедомовой сети ТВ-приема » вместо техобслуживание коллективной антенны. Хоть ты пользуешся коллективной антенной, хоть нет, (у многих- кабельное, спутниковое или просто дома антенна), требуют уплаты за Плата за «Содержание общедомовой сети ТВ-приема.

Ссылаются, что это общедомовое имущество, пост. Правительства №461, где указано, что все сети внутри дома- это общедомовое. Дело дошло до суда (мирового). Жилинспекция говорит, что не было собрания собственников, поэтому- незаконно.

Ук говорит, что дом 1969г.- коллективная антенна была всю жизнь в проекте дома, мы его реконструировали (без нашего согласия!), а теперь- все платите и радуйтесь: 8 каналов в цифровом формате, Указа Президента РФ, а если больше- покупай приставку. (тогда 100 каналов). Судья дело отложил, пошел уже 3-й месяц. все не может определиться.
Как думаете, какие еще доводы привести, чтобы с нас убрали эту плату, иначе так можно придумывать до бесконечности- скоро наверное реконструируют РАДИО (проводное) и за него платить будем!

Присоединяюсь к вопросу.
Ниже официальный ответ УК, на вопрос об выставлении счета на оплату услуги, которой я не пользуюсь.

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

«УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА МОСКОВСКОГО РАЙОНА»

ул. Декабристов, дом 103, г.Казань

т. 562-16-89, факс 562-16-91

№ ________ от “____” __________ 2014 г.

В целях реализации Указа Президента РФ от 24.06.2009г. №715 «Об общероссийских обязательных общедоступных телеканалах и радиоканалах» в вашем доме были проведены работы по модернизации существующей сети коллективного приема телевидения и теперь жители имеют возможность просматривать 24 телевизионных канала (по последней информации количество каналов увеличено).

По вопросу подключения к общедомовой сети СКПТ – сделать это можно подав заявку в службу «Открытая Казань» по телефону 236-4-123 или 0-63.

1. Состав общего имущества определяется:
а) собственниками помещений в многоквартирном доме (далее — собственники помещений) — в целях выполнения обязанности по содержанию общего имущества;

Поэтому выход вижу пока только такой: общее собрание, на котором признать антенное оборудование не входящим в общее имущество, если на то будет большинство голосов.
Причём речь можно вести именно об уточнении общего имущества, т.е. о том, что антенны никогда и не входили в состав общего имущества. А не о его уменьшении, т.к. последнее предполагает необходимость согласия 100% собственников помещений.

По моему мнению, когда ставилась эта антенна, ни о каких ДМВ каналах и не слышали, тем более цифре (тоже сигнал по ДМВ). Поэтому можно проверить принимает ли эта «модернизированная» антенна эти каналы.
Как же можно поручать УО содержать общее имущество, если нет перечня этого имущества. а в правилах 491 упоминается эти антенны

200?’200px’:»+(this.scrollHeight+5)+’px’);»> 8. Внешней границей сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, информационно-телекоммуникационных сетей (в том числе сетей проводного радиовещания, кабельного телевидения, оптоволоконной сети, линий телефонной связи и других подобных сетей), входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены многоквартирного дома, а границей эксплуатационной ответственности при наличии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса, если иное не установлено соглашением собственников помещений с исполнителем коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организацией, является место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом.

Хотя внешней границы как-бы нет -))
Это как с общедомовыми счетчиками: раз и они становятся общедомовым имуществом, согласно ФЗ №261 «об энергосбережении», вопреки гражданскому кодексу.
Возникает вопрос:почему для уменьшения общего имущества требуется 100% согласие, а для увеличения его, можно без согласия включить.

Al-7 :
Михаил, спасибо, что подключились к дискуссии)
Я исходил из того, что принимающая радиоантенна — это не сеть, имеющая вход в дом и внешнюю границу. Кабельное ТВ — да.
Относительно уменьшения общего имущества есть ч. 3. ст. 36 ЖК РФ: «уменьшение размера общего имущества в многоквартирном доме возможно только с согласия всех собственников помещений в данном доме путем его реконструкции.» Относительно увеличения общего имущества аналогичной нормы нет.

Единого ответа, подходящего для всех домов в РФ, не будет.
Считаю, что при отсутствии документальных доказательств принадлежности систем приёма коллективного телевидения в конкретном доме к общему имуществу МКД (что может подтверждаться проектом/паспортом дома и актом состояния общего имущества) антенны следует считать не относящимися к такому имуществу.

Еще одной «зацепкой» может стать тот факт, что за антенну Вы платите, как я понимаю, по-квартирно, а не по квадратным метрам. Если это — общедомовое имущество, то все собственники помещений в МКД несут бремя его содержания в соответствии со своими долями в праве на это имущество, т.е. по квадратным метрам квартир . Это — «косяк» управляющей организации, утверждающей, что ваша коллективная антенна — ОИ МКД. Следует этим воспользоваться!

Вот это поворот!
Браво господа. Браво!
Еще вопрос, может ли электронная переписка с УК ЖКХ являться доказательством в суде?

Оценку доказательствам дает суд. Примет-не примет — никому не известно! Ваше дело представить имеющиеся доказательства (электронную переписку — распечатав).
Пуркуа па?

Людмила777 г. Казань пишет 24.12.2014 г.
По какому пункту ЖК РФ телеантенны относятся к общедомовому имуществу? И подлежит оплата за их обслуживание если данная услуга является навязанной и невостребованной (собственники решения на общем собрании не принимали, все пользуются кабельным телевидением). В законе о защите прав потребителей четко оговорено, что это недопустимо. Какие шаги надо предпринять, чтобы не поощрять мошенничество и необоснованное обогащение УК.

Очень плохо работает централизованная антенна. Качество сигнала, который обеспечивает данная антенна не позволяет смотреть многие каналы .Приходил мастер,но воз и ныне там.Что делать ?

Пишите в Генеральную прокуратуру, там рассмотрят.
Верховный суд откажет, Минстрой проигнорирует.
Остальное правительство будет тянуть с ответом.
Как например у меня: Вывоз мусора, графа вводится с Января 2017 года.
Это общедомовая нужда.
И получается, что услуга будет оплачиваться дважды? Так что ли?
Хотя смешно, даже если смотреть на коллекцию счетов, можно подумать раньше мусор не вывозили.

При частичном цитировании материалов (гипер)ссылка на Izhcommunal.ru обязательна.
По вопросам иного сотрудничества свяжитесь с нами письменно. Поддержать сайт.

Источник: legkoe-delo.ru

Как отключить антенну с помощью сайта Госуслуги: основные правила

‭
Компания Ростелеком постоянно усовершенствует востребованные услуги. Одной из таких услуг можно назвать коллективную антенну в многоквартирных домах. Еще недавно без нее невозможно было представить полноценного телерадиовещания. Теперь все изменилось, и такие антенны уже перестали пользоваться спросом. Поэтом у многих жильцов появляется вопрос, как можно отключить антенну Ростелеком через онлайн-портал Госуслуги.

Коллективная антенна

Консультация юриста бесплатно

Коллективная антенна — это сложный технический комплекс, предназначенный для приема телевизионного сигнала. Изначально в такую конструкцию входили кабеля, усилители, сеть распределения и сама антенна. Она не могла принимать большое количество каналов, но компания усиленно трудилась над ее модернизацией, поэтому количество каналов постоянно увеличивалось. Вместе с этим менялась и сама антенна, со временем ее устройство изменилось и упростилось.

Такая услуга была достаточно дешевой, да и альтернативы у жителей многоквартирных домов никакой не было. Коллективные антенные находились в ведомстве управляющих компаний, так как являлись общедомовым имуществом. Каждый житель дома, который желал получать услугу, должен был подписать договор с Ростелекомом на доступ к сигналу. В свою очередь компания Ростелеком обязалась самостоятельно устранять все неполадки в антенне и в прилагающемся к ней оборудовании. Но даже при этом жители часто жаловались на такие антенны и выделяли немало их недостатков:

1. Минимальное количество каналов, тем более что всегда предлагается стандартный их пакет. Чем дальше от крупных городов располагался населенный пункт, тем меньше каналов предоставлялось потребителю.
2. С помощью коллективных антенн можно было предложить гражданам только лишь аналоговое вещание, что делало невозможным сортировку каналов.
3. Многие жаловались на плохое качество.
4. О таких функциях, как навигация или перемотка фото, не могло быть и речи.

Отключение антенны

Каждый месяц все, кто пользовался коллективной антенной, должны были вносить абонентскую плату. Она зависела от региона проживания и обслуживающей компании. Но больше всего на абонентскую плату влияло количество предоставляемых каналов. Если брать среднюю стоимость, то в месяц использование коллективной антенны стоило примерно 150 рублей.

Со временем, после того как все шире стали использоваться интернет, жильцы стали отказываться от коллективной антенны. Компания уже не предоставляет такую услугу и не ставит коллективные антенны в многоквартирных домах. Ростелекому удается предложить альтернативу всем тем, кто пользовался такой антенной — это цифровое телевидение.

Перед тем как получить новую услугу, необходимо отказаться от старой. Для этого следует оформить отказ, то есть написать заявление на отключение. Чтобы это сделать, есть два пути — прийти в офис компании Ростелеком или подать заявку в режиме онлайн. До того как гражданин оформит отказ, ему будут приходить платежи за коллективную антенну.

В некоторых квартирах все еще остается подключение к коллективным антеннам. Перед жильцами стоит вопрос, отключать ее или нет. Перед этим важно разобраться с достоинствами этой услуги:

1. Настройку антенны производят сами сотрудники компании Ростелеком.
2. Компания гарантирует бесплатное обслуживание. Все, что требуется от пользователя, это своевременно вносить абонентскую плату.
3. Параллельно с коллективной антенной потребитель имеет право на использование спутникового телевидения.
4. Для того чтобы пользоваться антенной, нет необходимости покупать дополнительное оборудование.
5. Даже если у жильца возникает задолженность, вещание не прерывается, есть возможность допустить небольшой долг.

Отказ от платных услуг через личный кабинет

Если вы задаетесь вопросом, как отключить кабельное телевидение или платные услуги от Ростелекома через личный кабинет, то мы предложим вам пошаговую инструкцию:

1. Зайдите на сайт провайдера:
2. Нажмите кнопку «Войти».
3. Введите логин, мобильный телефон или адрес электронной почты, указанные при создании учетной записи личного кабинета.
4. Введите пароль.
5. После того как вы успешно вошли в свой профиль, найдите раздел «Платные услуги».
6. Посмотрите на список и внесите свои корректировки в статус необходимых сервисов.
7. Письмо, в котором будет содержаться код подтверждения ваших действий, будет выслан вам на электронную почту. Откройте свой ящик, скопируйте код и вставьте его в специальную форму.
8. Сохраните все внесенные изменения.

Логин и пароль к личному кабинету — это те данные, которые были созданы при регистрации учетной записи вашего личного кабинета, а не те, что определяют доступ к сети интернет или услугам телевидения. Если вы не можете войти в свой ЛК, проверьте, те ли данные вы используете.

Но обратите внимание на то, что изменения относительно включения/выключения каналов можно делать только при положительном балансе вашего абонентского счета. Если денег на счету нет, то пополнить баланс можно в том же личном кабинете.

Если вы хотите отключить функцию «Управление просмотром», сделайте следующее:

1. Откройте меню ресивера.
2. Найдите там раздел «Управление услугами».
3. Перейдите в подраздел «Дополнительные услуги».
4. Выберите пункт «Управление просмотром» и деактивируйте его.
5. Система отправит запрос подтверждения, который нужно подтвердить нажатием кнопки «Согласен».

Вы сами управляете услугами, поэтому не забывайте заглядывать в эти меню и интересоваться новыми предложениями от провайдера.

Алгоритм отключения через Госуслуги

Для того чтобы можно было отключиться от коллективной антенны через портал Госуслуги, организация, предоставляющая данную услугу, должна быть в едином реестре. Так как Ростелеком туда входит, можно отключиться от услуги в режиме онлайн.

Определившись, что отключение будет проходить в дистанционном режиме, нужно выполнить следующие шаги:

1. В первую очередь, нужно зайти на портал, заполнив данные своей учетной записи. Важно иметь регистрацию, в противном случае ничего сделать не получится. В любом случае при первичном входе придется зарегистрироваться и создать личный кабинет. Вход возможен через любой браузер.
2. На главной странице портала следует найти поисковую строку и ввести в нее предложение «отключение домашней антенны».
3. Пользователю открывается запрашиваемая вкладка, на ней расположена анкета. Ее нужно будет заполнить, но предварительно она скачивается на ПК пользователя. После заполнения она загружается в специальную программу. Бланк стандартный, никакие другие искать не нужно. Заполнение анкеты простое, система дает подсказки. По сути все, что абонент должен заполнить — это причину отказа от услуги по предоставлению коллективной антенны.
4. Для того чтобы услугу отключили, придется заплатить 60 рублей. Сделать это можно сразу же на портале, квитанция формируется автоматически и высвечивается пользователю. Есть два варианта оплаты квитанции — интернет-банкинг или электронный кошелек любой платежной системы. После оплаты квитанция загружается на портал точно так же, как перед этим заполненный бланк заявления.
5. В завершение следует все проверить и отправить заявку. После того как она уйдет на рассмотрение, нужно будет подождать какое-то врем. Ответ приходит в виде уведомления в личный кабинет портала Госуслуги.

Отказ от платного канала

Возможно, вы хотели бы продолжить пользоваться интерактивным телевидением, но интересуетесь лишь как отключить платный канал на Ростелеком.

Для этого в карточке на главной странице личного кабинета нужно выбрать кнопку «Управлять услугой».

Вы увидите список всех доступных для подключения и отключения каналов. На каждом активном пакете находится кнопка «Отключить», которую и нужно нажать. После этого появится плавающее окно для подтверждения или редактирования действия и отказа от него.

Чтобы окончательно подтвердить заявку, нужно нажать на соответствующую кнопку на открывшейся странице «Заявки на изменение пакетов».

Отобразится информация с результатом выполненной операции.

Проблемы с отключением

Иногда при выполнении этой процедуры возникают сложности. Это происходит в силу некоторых причин:

1. Неточность в заполнении заявление, отсутствие каких-то данных в нем или подача ложных сведений.
2. Наличие долга за предоставление услуг телевизионного вещания.
3. Отсутствие своевременной оплаты госпошлины.
4. Гражданин, который пытается отключить коллективную антенну, не является собственником квартиры. Принимать такие решения может только то лицо, которое является настоящим владельцем квартиры.

Для того чтобы услуга была выполнена успешно, необходимо устранить проблему и попробовать все выполнить заново.

Заявление на отключение

Заявление на отключение коллективной антенны на портале Госуслуги представляет собой стандартный шаблон. Точно такой же выдают в офисе компании, если гражданин явился для отключения услуги туда лично. Вносятся в бланк заявления следующие данные:

1. ФИО заявителя (это должен быть владелец жилплощади, куда поставляется услуга) и адрес указанной квартиры.
2. Актуальный номер телефона, по которому смогут позвонить сотрудники Ростелекома в случае необходимости.
3. Важная строка — причина отказа от услуги. В таких случаях пишут «расторжение договора».
4. Сотрудники Ростелекома для отключения должны иметь доступ к антенне, поэтому если человек проживает в общежитии или имеется закрытый тамбур, это тоже следует указать в заявлении.
5. В самом низу бланка ставится личная подпись абонента и дата заполнения.
6. Для того чтобы все необходимое было под рукой при заполнении заявления, нужно приготовить паспорт и документ о праве собственности на квартиру. Если заявление подает арендатор, то нужно получить согласие настоящего владельца жилплощади и иметь при себе доверенность от него на совершение этой операции. В отдельных случаях Ростелеком запрашивает справку из МФЦ об отсутствии задолженностей по ежемесячным платежам по квартплате.

Альтернатива коллективной антенне

Антенна Ростелеком в крупных городах была выгодна для жителей многоквартирных домов. Она давала возможность просматривать около 50 каналов в отличном качестве. При этом на одном адресе могло находиться сколько угодно телевизоров — на стоимости абонентской платы это не отражалось.

Но даже при таком количестве преимуществ коллективная общедомовая антенна устарела и перестала быть актуальной. Из-за этого все большее количество жильцов стали от нее отказываться. На смену ей пришло аналоговое телевидение Ростелеком. Оно требует определенного подключения:

1. Прокладывать кабель от ответвления до устройства абонента можно как открытым способом, так и закрытым. Но разница в стоимости существенная: если в первом случае придется заплатить 1200 рублей, то во втором — 5500 рублей.
2. Для того чтобы можно было подключить несколько устройств одновременно, придется доплатить еще 1600 рублей.
3. Чтобы сотрудник продиагностировал оборудование и линию, а также провел ее ремонт, предусмотрена плата в размере 1600 рублей.
4. Чтобы иметь возможность выходить в режим онлайн, нужно доплатить еще 1000 рублей.

Все это было слишком дорого и поэтому не получило распространения. Существует сразу несколько альтернативных вариантов. Рассмотрим их подробнее.

Кабельное телевидение Ростелеком

Его могут подключить только тем абонентам, у которых присутствует выход в интернет. Заказав такую услугу, клиент получает оборудование. В комплект входят плеер и приставка, а также пульт для управления оборудованием.

Важно! Удобство состоит в том, что абонент сам может подключать/отключать услуги в личном кабинете Ростелекома. Также в личном кабинете клиенту предлагаются новые функции, которые тоже можно при желании подключить.

Существует несколько пакетов, каждый абонент имеет выбор. Они стоят по-разному, в них входят отличающиеся друг от друга услуги. Отличается также количество каналов.

Абонентам, которые часто смотрят телевизор, сотрудники всегда рекомендуют максимальный пакет услуг, он удобен отсутствием ограничений.

IPTV или интерактивное телевидение от компании Ростелеком

В данном случае абоненту нужно будет подключить и наладить работу оборудования. В комплект оборудования входит приставка и роутер. Удобство для абонента состоит в том, что он не должен сразу купить комплект, он может просто взять его в аренду или в рассрочку.

Если в доме появилось такое телевидение, пользоваться им можно не только на телевизоре, но и на компьютере. Причем за использование его на ПК даже не придется доплачивать отдельно.

Телевидение дает высочайшее качество изображения и отличный звук в любое время суток. Порадует абонентов также выбор дополнительных функций. Популярна, к примеру, функция просмотра программ, которые уже прошли в течение предыдущих 3 суток. Также при использовании интерактивного телевидения можно перематывать передачи.

Телепрограмма может просматриваться прямо на экране телевизора, причем там будут даже те передачи, которые уже прошли. Также существует навигация по каналам, они разбиты на группы и есть возможность выделить те, которые чаще всего просматриваются.

Важно! Удобно блокировать запрещенные каналы от детей, можно установить родительский контроль в зависимости от возраста ребенка. Помимо этого, можно в любое время читать новости в социальных сетях.

Спутниковое ТВ

Этот вариант подходит для тех людей, которые проживают в зонах, где нет 3G или 4G. Порой они только так могут получить качественное телевещание. Еще недавно подобная услуга стоила немалых денег, но при этом имела низкую скорость. Сегодня спутниковое телевидение дает массу преимуществ:

1. Выбор каналов плюс дополнительные функции, которые возможны благодаря ресиверу.
2. Привлекательные акции, при выборе которых можно сэкономить на абонентской плате.
3. Качество сервисного обслуживания.
4. Качество изображения и звука в любое время суток.
5. Возможность использования в любом регионе России.

Но здесь присутствует также один недостаток — спутниковое телевидение зависит от погодных условий.

Особенности платных услуг Ростелекома

Чтобы новые абоненты могли ознакомиться со всеми преимуществами IPTV, провайдер часто устраивает акции и дает возможность какое-то время бесплатно использовать такие услуги, как управление контентом, доступ к широкому спектру узконаправленных каналов, коллекции лучших фильмов и сериалов мира, разные информационные подписки и мультимедийные коллекции.

Когда акционный период заканчивается, все эти опции продолжают быть доступными, но уже на платной основе. Иногда дополнительные услуги случайно активирует сам пользователь, не обращая внимания на то, что они платные. Или в выбранный пакет входят опции, которые не особо нужны пользователю (мобильный интернет, переадресация, голосовая почта, антиопределитель номера и пр.). Все дополнительные функции платные, но, к счастью, если вы в них не нуждаетесь, то можете легко отключить их.

Чтобы узнать, какие платные услуги интерактивного ТВ предоставляет вам провайдер, вы можете воспользоваться одним из четырех способов:

• зайти в свой личный кабинет и найти раздел «Дополнительные услуги»;
• набрать специальную комбинацию «*153#» и клавишу вызова на своем телефоне (для информации по платным подпискам комбинация будет «*144*6#» и клавиша вызова);
• позвонить оператору по бесплатному многоканальному номеру 8 (800) 1000-800;
• посетить ближайшее отделение компании и пообщаться с представителем оператора.

В личном кабинете смотреть информацию очень удобно, но тут вы сможете видеть только основные подключенные сервисы. Более полную информацию вам сможет предоставить только специалист Ростелекома.

Имейте в виду, что для общения с оператором вам могут понадобиться документы, подтверждающие вашу личность, и договорные отношения с провайдером. Поэтому, направляясь в офис или набирая номер провайдера, позаботьтесь о том, чтобы паспорт и договор были у вас под рукой.

Отказаться от интерактивного телевидения Ростелекома можно по-разному:

• навсегда разорвать договор;
• активировать временную блокировку ТВ (на месяц или больше);
• просто отключить платные каналы.

Вы можете не только отключить Интерактивное ТВ Ростелеком, но и активировать временную добровольную блокировку. Например, если в вашей квартире будет проводиться серьезный затяжной ремонт, вы отправляетесь в долгосрочное путешествие, уезжаете по работе или в гости к родственникам, то вам нет смысла разрывать договор, но будет разумно на это время (от 30 до 90 дней) заблокировать сервис.

Эту процедуру можно произвести в своем личном кабинете, в ближайшем филиале компании или дистанционно, отправив письмо по почте: вы заполняете заявление на добровольную блокировку, указываете свои данные, номер абонентского счета, период блокировки и передаете его специалисту Ростелекома. Кстати, таким способом можно не только блокировать, но и подключать новые услуги.

Источник: tukoff.ru