Я запросила Билайн о приставке ТВ. Они мне ее доставили. Но подключить я ее не успела и подключить тариф на нее тоже. До этого у меня была неприятная история с Билайн. Мошенническим способом они подключили мне сим-карту.
Я отказалась от сим-карты. Они мне должны были подключить и ТВ. Приставку доставили, я ее расспечтала, но подключить не успели. А мне было важно подключить ее для просмотра ТВ для моих гостей именно в эти дни. В итоге, мне ничего не подключили. И все пропали. Я сейчас не хочу пользоваться Билайн ТВ. Хочу вернуть им обратно их приставку. Противно вообще с ними иметь дело.
Тариф я не подключила, приставкой не пользовалась. Можно ли мне вернуть им приставку обратно, чтобы ничего им не платить.
Ответы на вопрос (5):
29.07.2017, 14:47,
г. Санкт-Петербург
Здравствуйте, если вы не заключали с ними договор, то можете просто вернуть оборудование. Если договор заключен, то нужно подавать заявление о его расторжении. Относительно оплаты нужно смотреть его условия.
БИЛАЙН КАК ОТКЛЮЧИТЬСЯ ОТ АКТИВАЦИИ ПЛАТНЫХ УСЛУГ И ПОДПИСОК
Удачи вам и всего наилучшего
29.07.2017, 14:47,
Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения вы имеете право отказаиься от услуги в любой момент.
29.07.2017, 14:48,
г. Тольятти
Согласно действующему законодательству может вернуть приставку обратно не платить денег потому что вы отказались от договора возмездного оказания услуг по телевидению.
29.07.2017, 14:50,
г. Санкт-Петербург
Доброго времени суток. Расторгайте с ними договор и возвращайте оборудование по акту приема-передач. Как правило они в договор включают аренду оборудования, то скорее всего придется заплатить за аренду.
29.07.2017, 14:50,
г. Таганрог
Необходимо ознакомиться с Вашим договором на подключение услуг. Вы вправе отказаться от исполнения договора, а исполнитель имеет право потребовать возмещения фактически понесенных расходов, которые он должен доказать. .
Как вернуть приставку ТТК и что будет, если не оплатить долг за услуги?
В августе подключила интернет и тв ттк. Качество услуг было ужасным, звонила на горячую линию несколько раз, постоянно пропадал интернет. Приставка была взята в рассрочку. Спустя три месяца, я решила отказаться от услуг этого оператора. Оказалось, что я им должна 7700.
5500 за приставку и 2200 за тариф, которым я обязательно была пользоваться в течении года, типа он акционный. Поехала к ним в офис, приставку они не брали, расторг ли договор оказания услуг. Сказали в течении 30 дней по почте придёт ответ. Ответ пришёл. В письме указано, что при возврате приставки в течении 10 дней, они могут снизить мне стоимость приставки на 2 тыс руб.
Т е теперь я им должна приблизительно 3500 за приставку и 2200 за тариф. А я вообще не понимаю, почему я им должна чего то, если они не качественно оказывали свои услуги! Что будет, если я не буду гасить этот долг?
Отказ от услуги Летай и требование возмещения полной стоимости приставки: правомерные действия или нет?
Подключила услугу летай, года 2, а может три назад, теперь решила от них отказаться и вернуть приставку с надлежащими фурнитурами, но коробки у меня нет, так выходит что мы её выкинули, а приставка у меня в аренде, теперь они мне заявляют, что я должна возместить полную стоимость приставки аж за 5800 рублей, хотя когда подключали стоимость ей была 2800, правомерны ли их действия? И договор я тоже найти не могу.
Вопрос о законности сдачи проката игровой приставки Xbox 360 с прошитыми играми без дисков
Хочу открыть пункт сдачи в прокат игровые приставки x-box 360, для этого хочу арендовать место. Все игры находятся на приставке (приставка прошита).
Законно ли сдавать приставку с играми уже на ней.
Дисков отдельно нет и не будет.
Проблемы с подключением IPTV: неправильная приставка и недостаток каналов. Где обратиться?
У меня такая интересная история. 01.08.2014 г. я решила подключить услугу у интернет провайдера, интернет+ IPTV в одном пакете. В час икс пришёл молодой человек, представитель провайдера, со своим оборудованием которое включало: WIFI роутер и цифровая ТВ приставка. Поставил и настроил WIFI роутер, и подключил ТВ приставку.
Нужно отметить, что на момент установки ТВ приставки телевизора не было в квартире. После того как приобрели телевизор и подключили к нему тв приставку выяснилось что каналов тв меньше чем заявлено в тарифе вместо 125 каналов всего 18 и после того как я начала выяснять почему так, выяснилось что приставка не этого провайдера и они такими не пользуются, а в договоре который я подписала при подключении указана марка другой приставки (без дополнительной информации), так же был подписан акт сдачи-приёмки работ по инсталляции услуги.
Акта приёма-передачи оборудования не было. Монтажник отказывается что он ставил именно эту приставку обвиняя меня в подмене, я человек не конфликтный, но эта ситуация меня сильно задела. Я устала от постоянных, бестолковых телефонных разговоров в которых меня обвиняют. Посоветуйте куда мне обратиться и что мне вообще делать?
Готова идти вплоть до прокуратуры, пусть снимают отпечатки и т.д. На мой, не опытный, взгляд это вообще пахнет каким то мошенничеством. Заранее благодарю.
Как вернуть деньги после покупки ненужной тв-приставки через мошенника?
Мастер телевизоров был найден по объявлению, вызван, и он продал моим родственникам тв-приставку за 22 тыс. руб. (Средняя стоимость этой приставки в интернете равна 1 тыс. руб.). Надобности в этой новой приставке не было, т.к. у родственников и так была хорошая работающая своя приставка. Но обманным путём аферист убедил их, что нужна ещё одна.
Договор был составлен, но мастер незаметно забрал его с собой. Никаких документов не осталось. Только приставка и номер его телефона. Как вернуть деньги?
Проблемы с покупкой игровой приставки
Купила игровую приставку 4 дня назад на подарок. Заказала через интернет, в магазине проверила — комплектация была. После того как подарила — оказалась, что в приставке не оказалось слота для сим карты, из бумаг было только руководство по безопасности, хотя по фотографиям на сайте должно было быть много бумаг. И сзади на коробке информация была переклеена.
Из чего мы решили, что приставка была уже в использовании и нам ее просто перепродали. Как я могу вернуть приставку и получить за нее деньги в полной стоимости?
Проблемы с гарантией: как заменить или вернуть неисправную приставку для интерактивного ТВ?
В январе 2014 подключили интерактивное ТВ через приставку. Приставка на гарантии находилась до 10.07.2014. Перестала работать, 27.07.2014 была передана на диагностику, 28.08.2014 приставку вернули, сообщив, что она исправна, на этот период замену не давали. Приставка при подключении дома не заработала.
Был вызван мастер, проверив, составил акт от 04.09.2014 о неисправности, сказал, с актом и договором передать приставку в ремонт, а взамен получить другую. 09.09.2014 с документами приставка была доставлена в офис, но ни на ремонт, ни на обмен, ни на возврат ее не забрали, сославшись на истечение гарантийного срока. Письменный отказ предоставить отказались. Предложили купить у них новую приставку. Какие дальнейшие действия должны быть с нашей стороны, чтобы заменить либо вернуть нерабочую приставку?
Проблемы с подключением симкарт после предоставления ксерокопии паспорта: история жалобы в прокуратуре.
Подключили на ксерокопию паспорта три симкарты. Прошло полгода, абонент которого была ксерокопия обратилась в прокуратуру. Что теперь будет который подключил симкарту?
Задолженность перед Билайн: как разобраться в ситуации и что делать?
Как лучше поступить в данной ситуации.
Мне позвонили из некой организации Кредитэкспресс. Сообщили, что у меня имеется задолженность перед компанией Билайн в размере 1 500,00 руб. А также спросили про наличие у меня приставки. Я уточнила, имеется ли ввиду интернет Билайн. Мне ответили, что да, задолженность именно за интернет.
В 2011 году я действительно подключила домашний интернет + телевидение Билайн. Приставка была предоставлена мне бесплатно. Все оплаты за интернет и телевидение я осуществляла своевременно — в противном случае и телевидение, и интернет были отключены. В 2012 году я сменила место жительства и перестала пользоваться услугами Билайн. Приставку и договор я выбросила.
Поэтому я ответила звонившему, что никакой задолженности быть не может, а также попросила больше мне не звонить, а, если им будет угодно, обращаться в суд.
Затем мною было получено смс — сообщение такого содержания: Нарушен договор аренды оборудования. Срочно произведите возврат приставки! Кредитэкспресс.
Надо ли мне обратиться в офис компании Билайн, дабы уточнить, что это за такая задолженность, которая выяснилась спустя два года? И вообще, должна ли я что-то платить и возвращать?
Право компании Билайн на взыскание долга в судебном порядке при нерасторгнутом договоре на пользование телевидением
Имеет ли право компания Билайн взыскивать деньги в судебном порядке? Подробнее: При переезде не был расторгнут договор на пользование телевидением и не отдана приставка. Эту приставку неоднократно пытались вернуть в различные салоны билайн, где её не принимали по разным причинам. Образовался долг 2 300 (хотя аренда приставки была 1 руб в мес).
Приставку в конечном итоге вернули, пройдя через хамство и непрофессионализм сотрудника. Теперь регулярно звонят из коллектора. Какой пункт договора даёт право компании билайн взыскивать долг в судебном порядке?
Источник: www.9111.ru
Расторжение договора с Билайн: как отказаться от услуг мобильной связи, домашнего интернета или ТВ?
Абонент в любой момент может отказаться от услуг Билайна, если что-то не соответствует его ожиданиям (тарифы, стоимость, качество связи) или он решил сменить провайдера. Так как расторгнуть договор с Билайном просто и процесс не займет много времени, лучше сделать все правильно. Это даст уверенность в том, что по прошествии нескольких месяцев не придется оплачивать накопившийся долг.
Рекомендуем: Как узнать номер договора Билайн или лицевой счёт домашнего интернета
Автоматическое расторжение
Соглашение может заключаться на использование интернета на дому, связь или предоставление ТВ-приставки и телевизионного вещания. Практикуется расторжение контракта в одностороннем порядке или в автоматическом виде. Если активность пользователя прекратится, то по закону контракт будет расторгнут в автоматическом режиме на 181 день.
При наличии абонентской платы на тарифе, она будет начисляться, даже при отсутствии активности. Позже провайдер выставит долг, который придется гасить.
Полезные документы билайн для корпоративных клиентов
Вам будет приходить информация о доставке письма! Подаю заявление на расторжение контракта.
Пару лет вспять заселился в съемную квартиру, куда был. сли вы недовольны качеством веба билайн, вы сможете просто.
Расторжение контракта через личный кабинет либо службу технической поддержки не представляется вероятным.
Пришел в реальный кабинет билайн, написал заявление на расторжение.
Дата, когда адресат получит ваше послание и распишется в этом, и будет той, от которой необходимо вести отсчет.
Порядок восстановления утраченной копии контракта. Услуги связи — услуги сотовой подвижной электросвязи, а также сопутствующие им дополнительные услуги.
Особенности
Чтобы расторгать соглашение, пользователю не требуются основания. Важно, чтобы у абонента не было задолженности на счете, возвращена арендованная техника и подано заявление. Если на л/с остались денежные средства, их можно вернуть. Остальные нюансы:
- Возврат средств и прекращение действия контракта произойдет через несколько дней после ввода информации в систему и утверждения операции.
- Если не подать заявление, то деньги не будут возвращены.
- Провайдер вправе выставить неустойку, если оборудование по договору аренды не было возвращено вовремя.
- Оформить расторжение может только тот человек, который его заключал. Если его заменяет представитель, то это гражданин обязан предоставить нотариально заверенную доверенность.
- Закрытие проводится в том регионе России, где заключался клиентский договор.
Рекомендуем: Проще простого: переход с Мегафона на Билайн с сохранением номера
О том, что клиент имеет право разорвать соглашение в одностороннем порядке, свидетельствует Постановление Правительства РФ №1342, датированное 09.12, пункт №14. Если в качестве клиента выступает организация, то все действия совершаются доверенным лицом, которое имеет официальное письменное разрешение на подобные действие, заверенное подписью генерального директора и круглой печатью фирмы.
Также разрешено переоформление контракта на другого человека. Для этого следует посетить офис, написать двустороннее заявление и зарегистрировать его у оператора. Компания вправе отказать, если второе лицо вызывает подозрения. Отрицательный ответ получит кандидат, который уже когда-то пользовался услугами связи Билайн и зарекомендовал себя, как ненадежная личность.
Лучше подавать заявку на прекращение сотрудничества с провайдером через офис. Следует попросить оператора снять копию заявления после его написания. На втором экземпляре бланка сотрудник должен поставить свою подпись с расшифровкой, проставить дату приема бланка и прописать, что документ принят на рассмотрение. По закону период ожидания ответа не должен превышать 30 календарных дней.
Мобильная связь
Разрыв соглашения о мобильных услугах проводится в офисе или онлайн. Инструкция дистанционного варианта:
- Банковская карта Билайн Masterсard
- Зайти в свой профиль.
- Найти вкладку «Тарифы и услуги».
- Найти кнопку «Заблокировать номер».
- Попутно скачать файл с бланком.
- Заполнить заявку и отправить его на [email protected].
Домашний интернет: телевидение, ТВ-приставка, wi-fi роутер
Закрывать договор на домашнем интернет-тарифе можно аналогичными способами, главное, учесть нюансы. Основные моменты:
- Важно, чтобы не числилась задолженность, и было сдано оборудование.
- Не все отделения связи могут принимать заявки. Список офисов своего региона можно узнать по телефону 8-800-700-83-78.
- Помимо анкеты-заявления на разрыв потребительского договора, заполняется бумага о сдаче ТВ приставки для телевидения, wi-fi роутера и на возврат денег с лицевого счета, если они там присутствуют.
Рекомендуем: Проще простого: как быстро перевести деньги с Megafone на Beeline Если пункт о перебросе остатка средств не заполнен, провайдер вправе их не возвращать.
Возврат роутера Билайн
У кого-то есть опыт возврата роутера Билайн? Подключился к домашнему интернету, интернет проработал несколько месяцев и отключился. Билайн говорит, что проблема в оборудовании, доступ к ремонту которого перекрывает управляющая компания.
Услуги не предоставляются 2 месяца. Написал заявление на расторжении договора, упомянул о возврате роутера без взимания доп платы за аренду роутера. Ответ еще не получил письменный, идет почтой, но в коллцентре узнал, что ответ стандартный — выкупайте. По получении ответа пойду в ЗПП на консультацию. Но возможно кто-то имеет опыт, чтобы я в лишние двери не ходил?шапка от кого кому, название — Досудебная претензия(требование)
, прям так, жирным шрифтом и со скобками. далее суть.я такой-то, тогда-то с такими-то заключил то-то. а далее наступил локальный ***дец в виде того-то (особо написать на отказ в предоставлении услуг по вине провайдера и обусловенность приобретения прошитого ТОЛЬКО под блевайн говнороутера дляполучения именно этих услуг именно этого провайдера), в связи с чем ТРЕБУЮ расторгнуть то-то и то-то.
и далее по тексту с эскалацией угроз о передаче в суд. в двух экземплярах, один себе под роспись со штампиком.
Опросить попова видел ли он, что я шел якобы шатающейся походкой? напомнить про просмотр записей с камеры наблюдения. «следуя по маршруту патрулирования нами был замечен неизвестный нам гражданин» стояли ли они в тот момент на месте? или ехали? проходя мимо их машины, сделал ли я им замечание по поводу их неправильного припаркованного авто? цитата «подойдя к нему и представившись» — так ехали ли они за мной на патрульном авто или подошли пешком?я когда к первому суду готовился против ментов, (вернее который был против меня по «незаконному неповиновению»), составил чисто для себя письменный план, вопросы оборотням, свидетелям, заметки, ссылки на статьи и т. д. судья, увидев у меня его, попросил можно ознакомиться? видимо ему самому легче было всеми статьями, указанными мной, оперировать при вынесении решения — уже все записано. и вот тут-то я подумал — как хорошо, что я его написал сухо,по делу, без эмоций и выражений, никаких «ментов» и «****расов». хотя было огромное желание так их и указывать. реально даже не думал, что его может попросить судья. Роутер самый обычный, квартирный. По акции в билайне дали. Я пользуюсь их услугами два года, а они мне роутер бесплатно.
Но если я разрываю договор, то должен его выкупить. Проблема в каком-то оборудовании, без которого у меня дома нет интернета. Починить они не могут.
Услуг не оказывают. Два месяца прошло. Я хочу договор расторгнуть и не понимаю, почему я должен выкупать роутер, если услуг нет. Претензию написал, жду ответ. В ответе требуют оплатить роутер в случае расторжения.
протокол апн оказал неповиновение законному требованию сотрудника полиции представиться — требование сотрудника должно быть законным. сотрудник сам не представился, не предъявил служебное удостоверение и стал не имея на то оснований требовать гражданина, который на фактический момент не производил никаких противоправных действий, на него не имелись ориентировки розыска предъявить документы? отсутствие паспорта: никаким законом рф и никакими нормативными актами не устанавливается обязанность постоянно носить с собой документы удостоверения личности. наоборот, в частности граждане обязаны бережно паспорт хранить (п. 17 Постановления Правительства РФ «Об утверждении Положения о паспорте»). Отсутствие у гражданина при себе паспорта не является правонарушением.Возврат денег при расторжении договора с Билайн
Куда девать оборудование
Чтобы вернуть интернет-устройства, необходимо посетить билайновское отделение. Оператор Beeline перед тем, как сдать в аренду технику, составляет акт приема-передачи оборудование. Возврат приборов проводится согласно этой бумаге. Дополнительно сотрудник центра проверяет отсутствие задолженности на лицевом счету и техническое состояние устройств. Комплект ТВ-приставки состоит из пульта, коммутатора, адаптера питания, 2 сетевых кабелей 2 м и 5 м, ТВ-кабеля.
Если каких-то деталей не хватает, придется заплатить их стоимость.
Чтобы аннулировать договор, абонент может перейти к другому провайдеру. Тогда соглашение аннулируется автоматически, после переноса номера в другую компанию. Процедура занимает около 8 дней. Для проведения операции потребуется паспорт.
Сложно найти хотя бы одну семью, которая не использовала бы интернет. При этом, хотя мобильное соединение во многих случаях оказывается удобнее, домашний интернет, как правило, быстрее и дешевле и в большинстве случаев, в отличие от мобильного, является безлимитным. Поэтому многие сотовые операторы, в том числе Билайн, в погоне за дополнительной прибылью предлагают абонентам также домашний интернет.
Какими бы привлекательными не были условия подключения, в силу разных причин может возникнуть необходимость отказаться от услуг. Например, если качество не отвечает требованиям пользователя или в услуге больше нет нужды. Чтобы понапрасну не тратить время на попытки, следует знать, как наверняка расторгнуть договор с Билайн с первого раза.
- Дебетовая карта Билайн: условия получения и пополнения, тарифы и отзывы
АКСАНОВ НИЯЗ
Вместо того, чтобы пытаться оправдать ожидания других — лучше определи свои собственные.
После моего недавнего поста с расчетами многие мои друзья проверили, сколько они расходуют денег на мобильную связь и интернет. А некоторые в итоге сходили и поменяли свои тарифные планы или даже всей семьи на более выгодные!
Источник: mobiltips.ru
Как отключить домашний интернет Билайн
Домашний интернет от компании Билайн имеет немало приверженцев, но есть и те клиенты, кто не доволен качеством услуг или их стоимостью. В последнем случае имеет смысл сменить провайдера и отключить домашний интернет Билайн.
Статьи по теме:
- Как отключить домашний интернет Билайн
- Как расторгнуть договор с билайн
- Как отказаться от услуг Билайна
Инструкция
Отключить домашний интернет Билайн вы можете в любой момент. Для этого необходимо отказаться от всех услуг по договору и полностью его расторгнуть. Вам придется написать письменное заявление оператору. Сделать это можно в любом удобном для вас офисе компании Билайн.
Расторгая договор, вы имеете право получить назад неиспользованные денежные средства, оставшиеся на вашем персональном счете. Для этого в заявлении необходимо указать реквизиты вашего банковского счета или номер телефона абонента Билайн, на который вы хотите перевести ваши деньги. Обратите внимание, что наличными средства со счета в офисе компании Билайн не выдаются.
Если баланс вашего персонального счета незначительный или равен нулю, вы можете не расторгать договор с оператором, а просто прекратить оплачивать услуги домашнего интернета Билайн. Если к моменту совершения очередного авансового платежа на вашем счету не окажется недостаточного количества средств, услуга будет временно приостановлена до пополнения счета. Если же в течение 6 месяцев оказание услуг не будет возобновлено, договор автоматически считается расторгнутым абонентом, обязательства оператора прекращаются, а учетная запись клиента удаляется из системы Билайна.
В случае если вы использовали услугу «Отложенный платеж», и на вашем счету осталась задолженность, прежде чем отключить домашний интернет Билайн описанным способом, погасите долг в полном размере.
Обратите внимание
Если предоставление услуг домашнего интернета Билайн было прекращено из-за отсутствия на счете нужной суммы для совершения авансового платежа, и оказание услуг не возобновлено в течение 4 месяцев, оператор имеет право взимать абонентскую плату за пользование техническими ресурсами сети. В большинстве случаев эта плата не взимается, но если вы решили не расторгать договор, о возможности появления такого долга следует знать.
Полезный совет
По истечению срока исковой давности, который в России составляет 3 года, возврат неиспользованных средств не осуществляется, поэтому если на вашем счету немалая сумма и вы хотите получить свои деньги назад, решить этот вопрос лучше сразу.
- авансовый счет билайн отключить
Совет полезен?
Статьи по теме:
- Как отключить на время интернет
- Как отключить модем Билайн
- Как отключить роуминг в Билайне
Добавить комментарий к статье
Похожие советы
- Как временно отключить интернет
- Как отключить услуги на Билайне
- Как отключить услуги у оператора «Билайн»
- Как отключить услугу «Безлимитный интернет»
- Как отключить Хайвей на Билайне
- Как отключить интернет на телефоне
- Как отказаться от домашнего телефона
- Как отказаться от стационарного телефона
- Как отключить авансовый счет
- Как отключить домашнюю сеть
- Как временно заблокировать интернет
- Как позвонить оператору Билайн
Новые советы от КакПросто
Рекомендованная статья
Что такое облачный майнинг и чем он отличается от обычного
Криптовалюта понемногу проникает в жизнь самых обычных людей, далеких от высоких технологий. О курсах цифровых.
Источник: www.kakprosto.ru