Как отказаться от ТВ билайн сохранив интернет

Я не пользовался услугами интернета и ТВ от компании «Билайн» более трех лет назад. Я просил компанию отключить мои услуги и забрать приставку для телевизора. Компания согласилась забрать приставку, но потребовала, чтобы я сам ее привез. Я не мог привезти ее, поэтому компания не забрала ее. Теперь компания требует, чтобы я вернул приставку и заплатил за ее аренду в размере 6000 рублей.

Я хочу узнать, существуют ли какие-либо возможности не платить за аренду приставки, учитывая сумму штрафных процентов за каждый день просрочки возврата, указанную в договоре аренды приставки?

Ответ на вопрос

Главные тезисы

1. Клиент прекратил пользоваться интернетом и ТВ от компании «Билайн» более трех лет назад.
2. Клиент попросил компанию «Билайн» отключить его услуги и забрать приставку для телевизора.
3. Компания «Билайн» согласилась забрать приставку, но потребовала, чтобы клиент сам ее привез.
4. У клиента не было времени привезти приставку, поэтому компания не забрала ее.
5. Компания «Билайн» требует от клиента вернуть приставку и заплатить за ее аренду в размере 6000 рублей.
6. В договоре аренды приставки указана сумма штрафных процентов за каждый день просрочки возврата.
7. Клиент хочет узнать, существуют ли какие-либо возможности не платить за аренду приставки.

Ответ на вопрос

В соответствии с действующим законодательством, если вы действительно прекратили использование услуг интернета и ТВ от билайн более трех лет назад и попросили отключить и забрать арендованную ТВ приставку, но билайн не забрал ее в срок, который был установлен, то их требования по оплате аренды приставки могут быть незаконными.

Заблокировать/разблокировать самостоятельно договор || Домашний Интернет и ТВ Билайн

Я рекомендую вам обратиться в компанию Билайн, которая оформила договор и дополнительное соглашение с вами, и объяснить им ситуацию. Вы должны пообещать им вернуть приставку но только тогда, когда их представитель приедет забрать ее. Если они откажутся от такого предложения, то вы можете обратиться в суд на основании того, что они нарушили свои обязательства перед вами и отказываются забрать арендованную ТВ приставку.

С уважением, [Ваше имя], Юрист

Необходимые документы

Для решения данного вопроса, следует обратиться к тексту заключенного договора на предоставление услуг интернет и ТВ. Пункт 6 договора определяет правила по использованию арендованного оборудования и его возврату после прекращения договора. Если в договоре не указано иное, то абонент обязан вернуть арендованное оборудование в течение 3 дней со дня окончания договора, иначе, абонент обязан оплачивать аренду до момента возврата оборудования.

Если у вас есть документы, подтверждающие, что вы звонили в службу поддержки и просили о заборе техники, то имеется вероятность, что дополнительную аренду необходимо будет платить только за период, когда оборудование находилось в вашем распоряжении. В такой ситуации, вам рекомендуется обратиться к юридическому консультанту или адвокату для оценки вашей юридической позиции и защиты ваших прав.

Необходимые статьи

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 450 Гражданского кодекса РФ, которая гласит, что арендатор обязан возвратить имущество в надлежащем состоянии по истечении срока аренды и в иные сроки, если это предусмотрено договором;
• Статья 1064 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе по договору аренды;
• Статья 333.28 Налогового кодекса РФ, которая предусматривает штрафы за неисполнение обязательств, связанных с передачей товаров в аренду.

В данной ситуации рекомендуется связаться с представителями компании Билайн и попытаться урегулировать вопрос добровольно. Если это не приведет к решению проблемы, можно обратиться в суд с иском о признании незаконной требований компании и освобождении от оплаты арендной платы за приставку. Однако, в каждом конкретном случае необходимо проводить индивидуальную консультацию с юристом.

Источник: qwokli.ru

Варианты отказа от использования услуг домашнего интернета и телевидения Beeline

Обычно отключить домашний интернет Билайн необходимо в связи с переездом, длительным отпуском или командировкой. В таких случаях стоит приостанавливать функционирование услуг связи, не переплачивая за время, когда интернет не использоваться. Стоимость по тарифному плату взимается вне зависимости от того, был истрачен весь пакет трафика или нет.

Как узнать

Прежде чем начинать отключение, важно выяснить, какой именно тарифный план подключен на вашем номере. Для этого оператором разработаны несколько простых способов:

• Введите специальный код *110*05# и получите СМС с информацией по подключенному плану;
• Позвоните в колл-центр по телефонам 0611 или 8 800 700 0611;
• Войдите в личный кабинет на сайте или через мобильное приложение. Этот способ позволяет ознакомиться с доступными предложениями оператора.

Теперь, когда вы знаете тарифный план, перейдем к тому, как отменить свой тариф на Билайне.

Комбинации для отключения

Льготные пакеты можно быстро и эффективно убрать с помощью USSD-команд:

• 1 Гб через *115*030# для списания раз в день и *115*040# для списания раз в месяц.
• 4 Гб с помощью *115*050# для списания раз в сутки и *115*060# для списания раз в 30 дней.
• 8 Гб через *115*070#.
• Для 12 Гб есть своя команда *115*080#.
• 20 Гб отключаются комбинацией *115*090#.

Не стоит пренебрегать звонком оператору по номеру 0674117410 или 0611. Консультант поможет решить все проблемы, отключит опции и переведет на новый тариф, если текущий не устраивает.

Звонок

Все представленные ниже способы отвечают на вопрос, как на Билайне отключить тарифный план и позволяют сделать это легко и быстро. Вы сможете связаться с представителем компании, озвучить свой вопрос и получить исчерпывающий ответ.

• Наберите 0611;
• Введите номер 8 800 700 0611;
• Позвоните по телефону +7 (495) 797 2727 (если вы находитесь не на территории РФ).

Вас перенаправят в голосовое меню, где вы сможете связаться с сотрудником колл-центра.

Не забудьте подготовить паспорт для идентификации личности владельца сим-карты.

Эти способы имеют неоспоримое достоинство – оператор поможет вам подобрать оптимальный вариант исходя из количества использованных пакетов.

Может вы хотите сменить номер Beeline, тогда посмотрите другую статью о том, как это сделать.

Как отключиться от домашнего интернета Билайн навсегда

Если на балансе незначительная сумма и вас не волнует ее судьба, можно просто не пополнять счет домашнего интернета. В течение шести месяцев согласно условиям договор будет расторгнут автоматически.

Желаете отключить домашний интернет Билайн, но на счету имеется остаток, который вы хотите вернуть? Придется прогуляться с паспортом в ближайший офис продаж компании. Чтобы отказаться от услуг, требуется написать заявление установленного образца, отметив в нем способ получения остатка денежных средств:

• Перечисление на банковский счет. Подойдет счет любого банка, просто укажите его в заявлении.
• Перенос баланса на номер мобильного телефона. Этот вариант работает при наличии сим-карты Билайн. Баланс других операторов пополнить данным способом нельзя. Навсегда отключить интернет и получить деньги с баланса наличными тоже не получится.

Если у вас имеется задолженность

Многие абоненты активно используют опцию отложенного платежа, позволяющего вносить оплату позже установленного договором периода. Если она у вас активирована и баланс счета отрицательный, просто так расторгнуть договор не выйдет. Сначала погасите задолженность.

То же можно и отнести к случаю, когда Билайн выдал вам роутер во временное пользование. Перед тем, как отключиться, его придется вернуть. Если вы выбрали предоставление роутера в рассрочку и не выплатили его стоимость до конца, следует доплатить разницу, роутер остается у вас.

Но расторгать контракт навсегда нужно не каждому, иногда достаточно приостановления доступа.

Сервисы оператора

Очень простой и удобный способ – это приложение Beeline. Рассказываем, как выйти из тарифа Билайн имея под рукой лишь свой мобильный.

• Войдите в приложение;
• На главной странице сервиса щелкните по вкладке, где отображен текущий тарифный план;
• Перейдите на страницу «Все тарифные планы»;

• Выберите наиболее оптимальный вариант и нажмите на иконку перехода.
• Если все было сделано правильно, вы получите СМС-уведомление о том, что старый пакет услуг отключен и начата работа нового предложения.

Есть и другой сервис, которым можно воспользоваться также с помощью мобильного или же ПК. Рассмотрим, как отключить тариф через личный кабинет Beeline.

• Перейдите на страницу входа на сайте;
• Авторизуйтесь с помощью своего логина и пароля;
• Найдите меню и выберите раздел с тарифами;
• Подберите подходящее предложение, откройте его описание и нажмите на кнопку выбора продукта;

• Далее система предложит проверить телефон на возможность перехода, после чего вам будет отправлено сообщение с кодом;
• Введите его и кликните «Подключить».

Как убрать тариф на Билайне, если возможности воспользоваться телефоном и интернетом нет? Есть и другой вариант – личное посещение офиса.

Временное ограничение

Как установить и настроить модем Beeline на ноутбуке

Иногда необходимо отключать доступ только на определенный промежуток времени. Это может понадобиться, например, при поездке в отпуск или в длительную командировку. Отказ от доступа к интернету на время позволит сэкономить на оплате услуг провайдера. После окончания этого периода подключать заново интернет не потребуется, это будет сделано автоматически.

От услуги получения телевидения нужно будет отписаться. Они не блокируются автоматически одновременно с интернетом.

предоставляет своим пользователям опцию «Временная блокировка». Те, кто нуждается во временном отключении услуг интернета, могут с помощью такого способа сделать это онлайн на срок до 90 дней. Счета за этот период оплачивать не нужно.

Если клиент в это время использует платные услуги, то при использовании такой опции оплата за них будет приостановлена на период временного отключения.

При использовании временной блокировки действуют следующие правила:

1. Нельзя применять две блокировки подряд. Перерыв между ними не должен быть меньше, чем 30 суток.
2. Эта услуга не может быть предоставлена пользователям с нулевым или отрицательным балансом.
3. Выход из состояния блокировки доступа в интернет производится автоматически после окончания установленного периода. Для восстановления доступа во Всемирную сеть нет необходимости предпринимать какие-либо дополнительные действия.
4. Если клиент оплачивает у провайдера работу TV-приставки, то задолженность в этом виде платежей должна быть погашена.
5. Если покупался в рассрочку роутер, то перед установкой блокировки расчет должен быть сделан в полном объеме.

В некоторых случаях временная блокировка делается с ограничениями. Ее длительность не может превышать 60 суток для клиентов, которые покупали у компании роутер за один рубль, или тех, кто участвует в акции «Аренда за ноль».

Иногда пользователь хочет отключить телевидение «Билайн» и оставить интернет, как это сделать зависит от того, какой пакет используется.

Услуги

Часто возникающий вопрос – а как отключить все тарифы на Билайне? К сожалению, это невозможно, но вы можете отказаться от платных услуг, которые делают тарифный план дороже.

Рассмотрим способы отключения.

• Войдите в личный кабинет на сайте или через приложение, где вы сможете увидеть пункт «Подключенные услуги». Откройте ненужные опции и отключите их;

• Наберите номер 0611, следуя подсказкам, вы сможете управлять опциями;
• Введите USSD-команду. Для каждой услуги будет свой специальный код, который можно узнать на сайте.

Таким образом вы сможете выключить ненужные платные услуги и оптимизировать свои расходы. Если вы хотите уйти от оператора, то смотрите статью «Как заблокировать симкарту навсегда«.

Полное отключение мобильного Интернета

Для того чтобы временно или навсегда убрать интернет со смартфона, необходимо следовать инструкциям ниже. Для различных операционных систем действия будут немного отличаться.

Варианты отказа от использования услуг домашнего интернета и телевидения Beeline

Для юзеров ОС Андроид:

• Перейти в главное меню и найти пункт «Настройки».
• Выбрать пункт «Использование данных» или «Мобильные данные».
• Нажать на переключатель, переведя его в неактивное состояние.

Для владельцев «яблочной» продукции от компании Apple:

• Найти в меню значок «Настроек».
• Перейти в раздел «Сотовая связь».
• Выбрать подраздел «Сотовые данные» и переключить тумблер в нерабочее состояние.

Для тех, кто использует Windows Mobile, шаги следующие:

• Перейти в «Настройки» через шторку уведомлений или через главное меню.
• Найти раздел «Сеть и беспроводная связь».
• В пункте «Сотовая связь и SIM-карта» переключить тумблер в состояние «Выключено».

Важно! Аналогичные действия можно сделать для каждой «симки» отдельно, но только в том случае, если телефон поддерживает такую опцию. Выключить сеть можно и из выпадающего меню, которое доступно практически на каждом современном девайсе.

На модеме

Если отключить интернет-трафик требуется на модеме, подумайте, временно ли вы приостанавливаете использование оборудования, или навсегда.

Если вы перестали пользоваться модемом на время, можно не предпринимать никаких лишних действий – баланс достигнет нуля и возобновить доступ в сеть можно будет только при пополнении баланса – в минус вы не уйдете.

В том случае, если вы больше не собираетесь выходить в сеть с помощью модема, нужно удалить драйвера этого устройства. Откройте на ПК или ноутбуке «Панель управления», следом «Программы и компоненты», найдите здесь «USB-модем Билайн» и удалите этот пункт.

Отключение тарифа Билайн через личный кабинет

Последовательность действий:

1. Откройте главную страницу личного кабинета Билайн.
2. Найдите в правом верхнем углу экрана значок с тремя полосками и нажмите на него.
3. Перед вами откроется список. Выберите там пункт «тарифы».
4. Возникнет страница со всеми действующими тарифными планами. Просмотрите рядом с тарифами краткую информацию о них и кликните на понравившийся план, нажмите кнопку «выбрать тариф».
5. Подтвердите пароль, введя его в появившееся окно. Старый тарифный план автоматически отключится.

С помощью USSD-запроса

Команда USSD доступна даже на самой простой модели телефона. Процесс отключения тарифа надо провести так:

• набрать комбинацию *111# и нажать кнопку «вызов»;
• на экране появится меню с цифрами, выбрать «Мой Билайн» и кликнуть операцию «отправить»;
• таким же путем произвести вход в «Мои сервисы».

После выполненного запроса абонент получает SMS-сообщение, где точно указаны подключенный тариф и услуги, и как их можно отключить. Следуя командам, клиент переходит на другой пакет.

Возможен ли переход на другой тариф Билайн бесплатно

Обычно, при переходе на другой тариф в Билайне требуют сразу внести абонентскую плату за месяц вперед. Стоимость перехода зависит от конкретного тарифа, но обычно берется 150 рублей. Однако можно перейти на другой тарифный план по постоплатной системе. Для этого требуется одно условие: если вы ранее изменяли тариф, то смена должна быть более 30 дней назад. Если же вы отключали старый тарифный план менее месяца назад, то бесплатно перейти на новые услуги вам не удастся.

Отключение передачи данных на самом устройстве

Если вам нужно временно приостановить поток трафика, например, когда есть возможность использовать Wi-Fi, можно отключить безлимитный интернет Билайн прямо на мобильном устройстве.

• Путь к кнопке деактивации, к сожалению, можно указать только примерный – у каждого производителя он свой.
• Вам нужно найти в настройках «Мобильные сети», «Данные», «Передача данных», «Мобильный интернет», «Настройка беспроводных сетей». В быстром меню функция обычно обозначается стрелками, направленными в разные стороны.

• Если щелкнуть по значку, доступ в сеть будет заблокирован.
• А вот для того, чтобы удалить все данные: профили и настройки, найдите соответствующий пункт в меню и уберите флажок напротив строки «Включить пакетные данные»
• Но самый короткий путь в современных смартфонах есть в верхнем выдвижном меню:

На iOS

• Пройдите по пути «Настройки» — «Сотовая связь»
• Найдите пункты «Включить 3G-4G» и «Сотовые данные» или «Параметры данных»
• Переведите переключатели напротив каждого пункта в положение «0»

Источник: giperconnect.ru

Как отключить домашний интернет на Билайне

Пользуясь услугами того или иного провайдера, мы нередко недовольных их качеством. В результате мы начинаем искать другого поставщика услуг, стремясь разорвать договор с текущей компанией. Именно расторжение договора и является правильным путем отказа от предоставляемых сервисов. А в данном обзоре мы расскажем, как отключить домашний интернет от Билайна, если тот по каким-то причинам стал ненужным. Заодно мы рассмотрим процесс добровольной блокировки и процедуру переезда.

Расторжение договора с Билайном

Если вас не устраивает качество предоставляемых услуг, не спешите отключать домашний интернет. Вполне возможно, что все проблемы можно решить и без этого. Вот вам несколько советов:

• Если домашний интернет «тормозит», следует проверить свой компьютер на предмет наличия вирусных инфекций и просто очистить его от накопившегося мусора;
• При наличии постоянных обрывов попробуйте поменять роутер – иногда проблема кроется именно в нем. Также проверьте целостность соединительных кабелей;
• Если проблемы не заканчиваются, рекомендуем как следует потормошить техническую поддержку и вызвать специалиста, чтобы тот убедился в наличии каких-то сбоев в соединении.

Провайдера поменять не сложно, только вот не очень понятно, сможет ли другой поставщик услуг обеспечить нормальное качество соединения.

Для очистки компьютера от вирусов рекомендуем использовать антивирусные программы Kaspersky Free, Dr. Web CureIt или Avast. Борьбу с мусором и с ошибочными записями в системном реестре обеспечивает CCleaner.

Если наладить нормальное соединение без ежедневных сбоев не удается, вы можете пожаловаться на провайдера в вышестоящие инстанции. Если же вести затяжную войну не хочется, отключить домашний интернет от Билайна поможет заявление, написанное в офисе оператора – позвоните по контактному телефону 8-800-700-8378 и уточните, в каком офисе принимают подобные заявления. Обратите внимание, что при этом вам нужно будет сдать обратно арендуемое оборудование.

Временная приостановка доступа

Давайте посмотрим, как отключить домашний интернет от Билайна при отправке в путешествие или в рабочую командировку. В этом случае проще всего воспользоваться услугой «Добровольная блокировка». Она позволит временно приостановить доступ в интернет без списания абонентской платы – это отличная альтернатива традиционной блокировке. По возвращении из поездки вы сможете продолжить пользоваться домашним интернетом от Билайна.

Отключить домашний интернет на Билайне на временной основе можно следующими способами:

Обратите внимание, что максимальный срок блокировки составляет 90 дней.

Переезд на новую квартиру

Если в вашей текущей квартире вы пользовались домашним интернетом от Билайна, но наступила пора переезжать в новую квартиру, уточните, присутствует ли данный провайдер по вашему новому адресу. Для этого следует позвонить по номеру 8-800-700-8000 и задать вопрос оператору. Если дом окажется подключенным, просто оформите заявку на переезд – потребуется согласовать время приезда специалистов Билайна, которые займутся проведением домашнего интернета в ваше новое жилье.

Если выяснится, что по новому адресу провайдер еще не работает, вы можете отключить домашний интернет на Билайне любым вышеописанным способом.

Источник: tarifkin.ru