Подала заявку о неработающем кабельном телевидении утром 31.08. 2023 сказали что в течении дня свяжется со мной специалист. Но ни 31 числа ни 1го числа никто не связывался, а телевизор так и не работает. Звонила еще два раза на горячую линию,отвечают что техническая служба проверяет и что в течении 3х часов со мной свяжутся, но все без результатов.
При последнем звонке девушка-оператор хоть извинилась от лица компании и обещала передать мое недовольство в отдел технической службы. Значит когда я не успеваю заплатить за интернет сразу его блокируют, тут они быстро срабатывают, а когда я плачу за телевидение можно и не спешить с ремонтом. Мне очень хочется знать, сколько раз надо позвонить что бы сдвинулось с мертвой точки и мою заявку наконец то рассмотрели. Хотя бы позвонили и проинформировали сколько надо подождать. Нет просто тишина.
Москва
Фотографии
Ростелеком
Последние обсуждения
Не хотят проводить оптоволокно в частный дом
Отказ от ТВ антенны
Отсутствие технической поддержки абонентов и проблемы с расторжением договора
Нет свободных портов
Не отключают стационарный телефон
Повышение цен и плохое качество услуг
Требуют оплатить несуществующие долги за услуги, которые уже давно отключены.
Не приехали на подключение
Нет свободных портов для подключения
Чтобы начать свой путь к восстановлению справедливости вам нужно совершить всего 3 шага: Пройти простую регистрацию на сайте, выбрать компанию с которой у вас возникли проблемы, и оставить отзыв. Компания свяжется с вами для решения проблемы.
Источник: www.huzhe.net
«Срочно пишем отказ от биометрии»: как страшилка из Интернета создала небывалый ажиотаж в МФЦ
В многофункциональных центрах (МФЦ) — ажиотаж. Граждане, особенно пенсионеры, последние дни августа занимали туда очередь чуть ли не за несколько часов до открытия. А все — чтобы написать заявление с отказом от сбора и хранения биометрических данных.
Панику вызвали примерно такие сообщения в соцсетях:
«Если до 31 августа не написать отказ от предоставления биометрических данных, то с 1 сентября Вы автоматически в базе, т.к. Ваши данные без Вашего согласия снимут в любом банкомате, где установлена камера, а так же при звонке из Ростелеком запишут голос… Пока нам дали право на отказ, но срок на отказ маленький и многие просто не знают о существовании этого закона».
И пошло-поехало. О «существовании закона» всю последнюю неделю августа активно рассказывали все возможные чиновники, так или иначе связанные с цифровизацией: отказ от сбора и размещения биометрических данных можно написать когда угодно, не обязательно до 1 сентября — никаких ограничений на этот счет нет.
ОБМАН от РОСТЕЛЕКОМА! | Как не попасть на деньги!? | Мой отзыв
Так что ж тогда вызвало панику? И надо ли после 1 сентября бояться звонков и банкоматов? Мы в KP.RU самостоятельно изучили законы, на которые ссылаются авторы «страшилок» про необходимость срочно писать отказ от биометрии, причем строго до 1 сентября. Подробности здесь, а вкратце суть вопроса выглядит так.
«ВЫ АВТОМАТИЧЕСКИ В БАЗЕ»
С 1 июня по 30 сентября 2023 года все организации, которые для каких-то целей собирали биометрические данные граждан, обязаны эти данные передать в Единую биометрическую систему (ЕБС). Это действительно установлено законом. Далее вся наша биометрия будет храниться только там, и операции с такого рода данными будут проводиться через эту платформу. Предполагается, что так лучше для граждан — у государства больше возможностей позаботиться о безопасности данных, чем у отдельных коммерческих структур.
Да только граждане задумку не оценили. И поняли по-своему: нашу биометрию куда-то «сливают» и теперь будут использовать «без спросу».
«Слив без спросу» выглядит так. За 30 дней до того, как, допустим, банк будет передавать ваши биометрические данные в ЕБС, он обязан прислать вам об этом уведомление. Если клиент в течение 30 дней никак не отреагировал, его данные автоматически отправят в ЕБС.
При этом никакими документами не отменялись и не отменяются с 1 сентября действующие правила сбора и обработки любых персональных данных граждан, включая биометрию. Да, те самые надоевшие всем бумажки, которые приходится заполнять чуть ли не на каждом шагу. И кто-то может куда-то передать только те данные, которые вы сами со своего письменного согласия где-то оставили.
Москва. Женщина делает фотографию для подачи документов на биометрический заграничный паспорт в МФЦ. Фото: Владимир Гердо/ТАСС
«БИОМЕТРИЮ С ВАС СНИМЕТ ЛЮБОЙ БАНКОМАТ»
На сегодня — и с 1 сентября этот порядок не поменялся — процесс сдачи биометрических данных выглядит так.
Вариант 1 — подтвержденные биометрические данные. Они годятся, например, для того, чтобы дистанционно брать кредит в банке. Сдать их можно только при личном визите в организацию, которая является партнером ЕБС (в основном это банки — перечень здесь). Там вы официально — и подтвердив свое согласие на все эти манипуляции — посмотрите в камеру и скажете несколько фраз.
Вариант 2 — стандартные биометрические данные. Они могут использоваться, например, для прохода в метро «по фейсу». Сдать можно, установив на смартфон приложение «Госуслуги Биометрия». Понадобится учетная запись на Госуслугах и загранпаспорт нового образца (его необходимо отсканировать). А также сделать через приложение селфи и наговорить несколько фраз.
Пусть теперь ваша фантазия вам подскажет, что тут можно интерпретировать как «камеру банкомата».
«ПОСЛЕ 1 СЕНТЯБРЯ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ СБОРА БИОМЕТРИИ БУДЕТ НЕЛЬЗЯ»
А вот такое действительно не прописано ни в одном из российских законов. В том числе в том, на который ссылаются авторы страшилок — 572-ФЗ от 29.12.2022 об идентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных. Там сказано, что с 1 июня 2023 года отказ от сбора и размещения биометрических данных можно оформить, обратившись с письменным заявлением в МФЦ (потребуется паспорт и СНИЛС). Детали расписаны в постановлении правительства от 27 марта 2023 года, где тоже никаких временных ограничений для отказов не предусмотрено.
А вот что разъясняется в разделе «Помощь» той самой «страшной» системы ЕБС:
«Удалить свою биометрию и отозвать согласие на обработку персональных данных можно в любой момент не только из ГИС ЕБС, но и из всех систем, где она хранилась. Отзыв согласия предполагает полное прекращение работы с биометрическими данными. Для этого нужно оформить заявление на бумаге или в электронном виде».
«На бумаге» — это в МФЦ. А в электронном виде, как предполагается, это можно будет сделать через личный кабинет на портале Госуслуг. В полной мере сервис по управлению своей биометрией там должен заработать в 2024 году.
Особо бдительные уже сейчас могут в этом своем личном кабинете поискать раздел «Биометрия». Я такого у себя не нашла. Но я и биометрию не сдавала.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
«Это будет делать любой банкомат»: правда ли, что с 1 сентября биометрию с граждан начнут собирать без их ведома
«КП» разобралась, откуда появилась волна панических слухов и где на самом деле собирают вашу «биометрию» (подробнее)
Банкоматы перестали принимать и выдавать доллары и евро: Что это значит
В России системно значимые банки перестали принимать доллары и евро через банкоматы (подробнее)
Возрастная категория сайта 18 +
Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г.
ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР — НОСОВА ОЛЕСЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА.
ШЕФ-РЕДАКТОР САЙТА — КАНСКИЙ ВИКТОР ФЕДОРОВИЧ.
АВТОР СОВРЕМЕННОЙ ВЕРСИИ ИЗДАНИЯ — СУНГОРКИН ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ.
Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.
АО «ИД «Комсомольская правда». ИНН: 7714037217 ОГРН: 1027739295781 127015, Москва, Новодмитровская д. 2Б, Тел. +7 (495) 777-02-82.
Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте www.kp.ru, в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат АО «Издательский дом «Комсомольская правда», и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя.
Источник: www.kp.ru
Ростелеком не работает сегодня 01.09.2023
Сегодня 01.09.2023 зафиксирован сбой в работе Ростелеком.
Присутствуют проблемы со стабильностью работы мобильного приложения и доступом к сайту http://rt.ru/.
Что случилось с Ростелеком 1 сентября
Нестабильная работа Ростелеком может наблюдаться в следующих регионах страны:
Верхняя Пышма (Свердловская область) , Волгодонск (Ростовская область) , Елец (Липецкая область) , Невинномысск (Ставропольский край) , Грозный (Чечня) , Клинцы (Брянская область) , Дмитров (Московская область) , Азов (Ростовская область) , Шуя (Ивановская область) , Ейск (Краснодарский край) , Нефтеюганск (Ханты-Мансийский авт. окр.) , Северск (Томская область) , Кузнецк (Пензенская область) , Балаково (Саратовская область) , Ханты-Мансийск (Ханты-Мансийский авт. окр.) , Вольск (Саратовская область) , Саранск (Мордовия) , Красноярск (Красноярский край) , Владикавказ (Северная Осетия — Алания) , Волжский (Волгоградская область) , Чебоксары (Чувашия) , Междуреченск (Кемеровская область) , Россошь (Воронежская область) , Алексин (Тульская область) , Асбест (Свердловская область) , Петропавловск-Камчатский (Камчатский край) , Железногорск (Красноярский край) , Лысьва (Пермский край) , Сибай (Башкортостан) , Глазов (Удмуртия) , Чита (Забайкальский край) , Махачкала (Дагестан) , Лобня (Московская область) , Павловский Посад (Московская область) , Северодвинск (Архангельская область) , Гатчина (Ленинградская область) , Магадан (Магаданская область) , Бугульма (Татарстан) , Иваново (Ивановская область) , Бузулук (Оренбургская область) , Санкт-Петербург , Обнинск (Калужская область) , Всеволожск (Ленинградская область) , Усть-Илимск (Иркутская область) , Хабаровск (Хабаровский край) , Южно-Сахалинск (Сахалинская область) , Нижний Новгород (Нижегородская область) , Псков (Псковская область) , Долгопрудный (Московская область) , Ачинск (Красноярский край) ,
Решение проблем с Ростелеком
Для того, чтобы узнать точную причину сбоя, рекомендуем обратиться на горячую линию либо в ближайший офис, отмеченный на карте:
Телефон службы поддержки: 8 800 100-08-00
Источник: nerabotaetsegodnya.ru