Современные провайдеры предоставляют клиентам массу дополнительных услуг, которые отлично дополнят имеющиеся пакеты и тарифы, но не входят в число основных предложений. Всё сказанное выше касается и антивируса Ростелеком.
Телекоммуникационная компания предлагает пользователям обезопасить собственный компьютер, установив специальную программу известной марки. При этом, чтобы не ограничивать абонентов в возможностях, оператор позволяет клиентам выбирать из нескольких различных вариантов подключения. Пользователи могут ориентироваться исключительно на собственные предпочтения и пожелания или просто отказаться от дополнительной опции, решив заниматься защитой собственного ПК самостоятельно. Но, каким бы ни оказалось решение, первым делом требуется ознакомиться с описанием услуги, чтобы решить, станет ли она полезной, или разумнее обойтись без неё.
Условия подключения антивируса Ростелеком
Чтобы воспользоваться помощью провайдера в защите ноутбука, смартфона или иного электронного устройства, потребуется:
Антивирус и Ростелеком — очередные неприятности. Подключают платный антивирус без согласия клиента!
- авторизоваться на официальном сайте телекоммуникационной компании lk.rt.ru;
- открыть страницу с описанием доступных для подключения программ и опций;
- выбрать подходящую и нажать кнопку, предлагающую провести активацию;
- внести оплату за использование опции и получить специальный код;
- скачать антивирус в личном кабинете Ростелеком или на сайте производителя;
- ввести полученный ключ активации;
- настроить защиту по собственному усмотрению.
То есть, для подключения пользователям придётся совершить 2 основных действия. Сначала нужно купить специальную комбинацию для активации, затем этим кодом нужно воспользоваться, применив его по назначению. Ничего дополнительного делать не потребуется, главное своевременно вносить деньги для оплаты услуги.
Какие антивирусы можно подключить
На текущий момент провайдер предоставляет клиентам доступ к 3 различным программам:
- Касперский;
- Dr. Web;
- Eset Nod
Важно подчеркнуть, что абоненты способны выбирать не только оптимальный способ защиты, но и количество устройств, на которых можно использовать полученный ключ. Кроме того, допускается активация родительского контроля, который входит в базовую комплектацию некоторых предложений, потому доступен бесплатно.
Важно добавить, что родительский контроль от Касперского в Ростелеком удастся включить и без оформления подписки, но тогда он окажется платным.
Ростелеком подключил антивирус без согласия
Если у пользователя без его ведома и согласия оказалась оформлена подписка на антивирус, следует связаться с представителями телекоммуникационной компании. Для этого стоит позвонить консультантам контактного центра и поговорить с ними. Они объяснят, как произошла ошибка, и подскажут, как поступить. Дополнительно стоит оставить обращение на сайте, заполнив для этого специальное обращение в личном кабинете. Получившие заявку сотрудники должны отключить услугу антивирус в Ростелеком и вернуть деньги (каждый рубль), если те были списаны со счетов пользователя.
В наиболее тяжёлых ситуациях стоит посетить офис, где заключалось соглашение об оказании услуг, и оставить заявление с жалобой на происходящее и просьбой принять меры. Заявление пишется в свободной форме, главное, правильно заполнить шапку сказанием получателя. Если не поможет и это, можно обратиться в надзорные органы, следящие за качеством оказания телекоммуникационных услуг и соблюдением прав потребителей.
Как отключить антивирус от Ростелеком
Если используемая опция стала ненужной или её стоимость слишком велика для абонента, стоит просто отказаться от неё. Для этого придётся совершить практически те же действия, что использовались при активации.
Чтобы отключить антивирус Ростелеком через личный кабинет, понадобится:
- посетить официальный портал провайдера;
- авторизоваться в системе, введя логин и пароль от учётной записи;
- открыть раздел с перечнем активных услуг и функций;
- кликнуть кнопку, предлагающую провести деактивацию;
- подтвердить действия.
Отключение производится в течение суток, после чего подписка перестаёт быть активной. А право пользоваться защитной программой сохранится до конца выбранного ранее пользователем периода, в течение которого действителен ключ. Чтобы перестать пользоваться ею, достаточно удалить ненужную функцию через панель управления ПК.
Отзывы об антивирусе от Ростелеком
Желающим пользоваться антивирусом от Ростелекома бесплатно стоит почитать отзывы о предложении телекоммуникационной компании и убедиться, что подобное невозможно. Не лишним будет ознакомление с комментариями и перед принятием решения, какой вариант опции выбрать и какую программу скачать. Это простое, но важное действие позволит принять оптимальное решение и установить безопасность на максимально возможном уровне.
Провайдер Ростелеком с недавнего времени стал предлагать своим абонентам еще и защитные опции в сети интернет – практически в каждый пакет услуг либо уже входит пробный период антивируса, либо его можно подключить в Личном кабинете.
Предложение оказалось популярным, поскольку вы одновременно получаете и доступ в сеть и защиту от вреда, который могут нанести «живущие» там вирусы. Не нужно искать и отдельно приобретать антивирус – провайдер уже позаботился о вас.
Условия подключения
Новые тарифы на Интернет от Ростелеком предусматривают возможность предоставления вам антивируса по подписке. Есть два варианта условий:
- Вы подключаете тариф без антивируса и выбираете его в числе дополнительных опций.
- Вы подключаете более дорогой тариф уже с включенным в пакет антивирусом.
Плюс первого метода в том, что вы в любой момент можете отказаться от дополнительной услуги, и абонентская плата за месяц таким образом снизится. В более же дорогом тарифе отключение антивируса никак не повлияет на стоимость самого пакета, так как он предоставляется по умолчанию.
Также в рамках акции 2019 года всем абонентам Домашнего интернета Ростелеком предоставляется бесплатный пробный период в 60 или 30 дней в зависимости от выбранных опций и тарифа. Акция доступна для подключения до конца января 2020 года. Подробнее можно посмотреть на сайте с антивирусами — https://moscow.rt.ru/homeinternet/antiviruses.
Для приобретения подписки на программу нужно:
- Быть либо действующим абонентом Ростелеком, либо новым абонентом, и иметь подключение к сети интернет этого провайдера.
- Иметь зарегистрированный личный кабинет на сайте — https://lk.rt.ru.
- На странице https://moscow.rt.ru/homeinternet/antiviruses или в личном кабинете выбрать интересующий вас антивирус.
- Нажать «Подключить» после выбора всех опций подписки (на месяц или на год, на сколько устройств и на какую платформу).
- Оплатить подписку банковской картой и получить дистрибутив.
- Установить программу антивируса на компьютер и войти в нее с данными для входа, которые предоставит Ростелеком.
Антивирусы и цены
Ростелеком не создает никакие свои программы против компьютерных вирусов, а предлагает уже готовые решения. Они собраны в различные пакеты, похожие на тарифные планы. Работают по подписке на 1 год или на 1 месяц – как правило, предложение на год получается выгоднее, чем платить ежемесячную абонплату. Также подписки разнятся и по количеству дополнительных опций – «Родительский контроль», Защита камеры и т.д.
Кроме этого, каждый пакет отличается и количеством гаджетов, на которые его можно применить.
Действующие цены и условия подключения можно посмотреть в таблице:
| Антивирус | Опции | К-во устройств | Стоимость ежемесячной подписки, руб. | Стоимость ежегодной подписки при единовременной оплате, руб. |
| Пакеты лаборатории Касперского | ||||
| KasperskyInternetSecurity 2 | «Родительский контроль», блокировка рекламы и баннеров. | |||
Оберегает от взлома платежей онлайн, от базовых вирусов и шифровального ПО.
Стандартная цена — 139
Стандартная цена – 90.
Стандартная цена – 66.
Стандартная цена — 189
Условия предоставления акционных тарифов на антивирусы можно узнать на горячей линии Ростелеком — 8-800-100-0-800.
Важно! Если вы подключили защиту по акции, то бесплатным предложение останется не дольше 2 месяцев. Дальше на ваш лицевой счет будет формироваться задолженность по этой услуге, которую необходимо оплачивать. Если вы не захотите пользоваться дальше этими программами и подписками, их можно отключить.
Как отключить
Как и подключение этих подписок, так и их отключение производится в Личном кабинете Ростелеком.
Важно! Без антивируса в интернете может быть опасно, поэтому если вы отказываетесь от предложения Ростелеком, позаботьтесь о своей защите другими способами.
Опция отказа находится в разделе «Мои подписки». Чтобы туда попасть и перестать платить и использовать ростелекомовское предложение, необходимо:
- Войти в ЛК Ростелеком как обычно – для этого вам будет нужно ввести логин и пароль.
- Найти вкладку интернета.
- После этого выбрать на странице подписок «Антивирусы». Перед вами появится информация обо всех подключенных на сегодняшний день пакетах защиты. Тут же отображается и стоимость.
- Найти кнопку «Отключить» в блоке той программы, которой вы больше не хотите пользоваться.
После этого вам останется только удалить установленную программу на компьютере, и можно будет ставить другую защиту. Инструкции по удалении программы стандартные для вашей операционной системы. Рекомендуется также после удаления почистить компьютер утилитой CCleaner, чтобы оставшиеся от антивируса временные файлы не вступили в конфликт с вашей новой программой.
Одна из удобных услуг, предлагаемых Ростелеком – это подписка на антивирус, идущая в комплекте с доступом в интернет. Но услуга эта является платной, нужна далеко не всем, а как отключить антивирус Ростелеком – понятно не сразу. Разберёмся, как это сделать.
У Ростелекома при подключении на выбор предоставляется несколько антивирусных опций, из которых можно выбирать. К ним относятся (цены на скриншотах актуальны на момент написания данного материала):
- Антивирус Касперского, включая Родительский контроль.
- ESET NOD32, включая Родительский контроль.
Отключение услуги
- Зайдите в личный кабинет Ростелеком , используя логин и пароль, указанные при создании учётной записи. Если вы ещё ни разу не пользовались личным кабинетом, создайте его, воспользовавшись кнопкой «Создать личный кабинет».
- Перейдите в раздел «Домашний интернет», затем во вкладку « Антивирус », в блоке « Мои подписки », выберите тот антивирус, который вы подключили, после чего нажмите « Отключить ».
- Подтвердите ваш выбор.
Что делать, если не получается
Иногда, очень редко, у пользователей возникают проблемы – не удаётся отключиться от антивируса способом, указанным выше. Или он там не отображается, хотя совершенно точно происходят списания в соответствующем объёме, или же он отображается, но при попытке отключиться происходит неизвестная ошибка. Это не критично, есть другие подходы к отключению подписки на антивирус.
В таком случае вам нужно обратиться в центр поддержки клиентов Ростелеком. Ещё проще позвонить по номеру 8 800 100 08 00 (номер бесплатный по всей стране), где вы будете проинструктированы, каким образом вы можете отключить услугу, если это не удаётся в личном кабинете.
»Подводим итоги
В подавляющем большинстве случаев простейший способ, как отключить антивирус – это просто воспользоваться удобным личным кабинетом, доступным каждому пользователю данного провайдера. Это можно сделать и с компьютера, и с мобильных устройств. Обычно никаких проблем это вызвать не должно. Но если всё-таки не удастся сделать таким способом, то вы всегда может обратиться в техподдержку провайдера, описать проблему – и услуга оперативно будет отключена. Учтите, что при подключении услуг любого провайдера всегда необходимо внимательно следить, какие опции подключаются, чтобы потом не приходилось разбираться, как отказаться от той или иной платной опции.
Похожие записи:
- Акт сдачи транспортного средства образец
- Долг по расписке по сделке купли продажи
- На что идет подоходный налог с зарплаты
- Подготовка к сдаче экзамена на адвоката
Похожие посты:
студент кафедры ИГПД Института Кибернетики Томского Политехнического университета Введение Для детей существует множество детских игровых…
1. Федеральным законом «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам прикомандирования…
Последняя редакция Ст. 9 Закона о ЗПП 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения…
Источник: nasledstvo2.ru
Антивирус от Ростелекома – подключение и отключение
Современный провайдер не может ограничиваться лишь стандартными услугами. Он обязан предоставлять клиентам дополнительные опции. Одной из полезнейших услуг подобного типа является антивирус от Ростелеком.
Телекоммуникационная компания предлагает клиентам выбрать оптимальный вариант подписки на программу, остановившись на одном из нескольких доступных вариантов подключения. При этом использовать услугу можно как на одном устройстве, так и на нескольких выбранных абонентом компьютерах, ноутбуках или телефонах. Главное, не забывать своевременно пополнять баланс и активировать антивирус.
Антивирусы от Ростелекома
Одной из главных положительных сторон указанной опции является наличие широкого выбора. Клиентам предлагается:
- Доктор Веб;
- Касперский;
- Eset Nod.
Антивирус Касперского
Решившим подключить антивирус Ростелеком и остановившим собственный выбор на компании Kaspersky следует знать, что:
- клиентам предоставляется защита на 2 устройства;
- операционная система значения не имеет;
- программа проверяет и мобильный интернет;
- проверка сайтов, подключенных устройств и запущенных программ происходит мгновенно в автоматическом режиме;
- присутствует функция «родительский контроль».
Антивирус Dr. Web
Доктор Веб Премиум предоставляется только для 1 устройства на выбор клиента. Среди основных преимуществ предложения:
- надёжная защита финансов при проведении денежных операций в сети;
- простота загрузки, позволяющая установить и активировать защиту в кратчайшие сроки;
- защита детей от нежелательного контента и ненадёжных порталов.
Если у Вас остались вопросы — сообщите нам
Eset Nod32
Следующий антивирус от Ростелекома – Eset Nod32. Его основной положительной чертой, выделяющей его на фоне предыдущих вариантов, является большое количество доступных устройств. Пользователи способны обеспечить надёжной защитой до 5 компьютеров, смартфонов или планшетов. Полезна и специальная функция поиска потерянной или украденной техники.
Она помогает вернуть пропавший прибор, если подобное возможно. В остальном функционал и возможности программы стандартны и не требуют детального описания.
Абонентская плата за месяц установлена на уровне в 139 руб. Годовая достигает 1690.
Как подключить антивирус в личном кабинете Ростелеком?
Подключение антивируса не отличается от установки цифрового, интерактивного телевидения или иной услуги компании и потребует:
- посещения официального сайта и авторизации в личном аккаунте;
- открытия страницы дополнительных услуг и предложений и выбор понравившегося варианта;
- нажатия кнопки, предлагающей подключить опцию и подтверждения действий;
- внесения абонентской платы.
После чего останется скачать программу и активировать её, введя полученный лицензионный ключ. При возникновении затруднений следует обратиться к сотрудникам контактного центра, связавшись с ними по телефону 88001000800.
Как отключить антивирус Ростелеком через личный кабинет?
Тем, кто решил отказаться от ставшей ненужной опции, но не понимает, как отключить антивирус Ростелеком, стоит просто посетить страницу активных услуг в личной учётной записи и отменить подписку. Деньги перестанут списываться со счёта пользователя, а защита станет недоступной после завершения последнего оплаченного периода. Ничего дополнительного совершать не понадобится.
Вам также может быть интересно
Подключение антивируса от Ростелеком в личном кабинете
Как подключить антивирус от Ростелекома?
Умный дом от Ростелеком – безопасность и комфорт в одной услуге
«Пакет навсегда» от Ростелекома: особенности тарифа
Родительский контроль Ростелеком. Как обезопасить детей в интернете
Программа «Бонус» от Ростелеком – на что потратить бонусы и как стать участником?
Подключение интернета от Ростелекома: подача заявления
Телевизионный пакет «Твой оптимальный» – востребованное предложение от Ростелекома
Как оплачивать услуги Ростелекома?
Интернет провайдер Ростелеком: стоит ли переходить в ряды «ростелекомовцев»?
Популярное
iTunes Gift Card для пользователей
- 19-01-2023, 12:33
- 0
Что такое виртуальный номер Telegram
- 21-07-2023, 22:18
- 0
Реклама
Использование любых материалов, размещённых на сайте, разрешается при условии активной ссылки на наш сайт.
При копировании материалов для интернет-изданий – обязательна прямая открытая для поисковых систем гиперссылка. Ссылка должна быть размещена в независимости от полного либо частичного использования материалов. Гиперссылка (для интернет- изданий) – должна быть размещена в подзаголовке или в первом абзаце материала.
Все материалы, содержащиеся на веб-сайте «uslugi-tarifi-internet.ru», защищены законом об авторском праве. Фотографии и прочие материалы являются собственностью их авторов и представлены исключительно для некоммерческого использования и ознакомления , если не указано иное. Несанкционированное использование таких материалов может нарушать закон об авторском праве, торговой марке и другие законы.
Учредитель: ООО «Издательская группа «Объединенная Европа».
Источник: rostelekom1.ru
Как отключить подписку на антивирус Ростелеком
как отключить касперского в личном кабинете. Как отключить подписку на антивирус Ростелеком Вводить данный код вначале нужно два раза для исключения ошибочного ввода.
Как отключить подписку на антивирус Ростелеком
Одна из удобных услуг, предлагаемых Ростелеком – это подписка на антивирус, идущая в комплекте с доступом в интернет. Но услуга эта является платной, нужна далеко не всем, а как отключить антивирус Ростелеком – понятно не сразу. Разберёмся, как это сделать.
Суть проблемы
У Ростелекома при подключении на выбор предоставляется несколько антивирусных опций, из которых можно выбирать. К ним относятся (цены на скриншотах актуальны на момент написания данного материала):
-
Антивирус Касперского, включая Родительский контроль.
Оплата за данные услуги взимается ежемесячно. Не исключено, что опция могла быть подключена по ошибке, потому пользователь может терять деньги каждый месяц, не замечая этого. Иногда антивирус подключают по акции, воспользовавшись предложением бесплатного периода, но затем забывают его отключить – а списание продолжается, даже если человек уже не желает пользоваться услугой.
Мы настоятельно рекомендуем не выходить в интернет без работающего антивируса, но этот антивирус совсем необязательно должен быть оформлен именно в Ростелеком. На рынке есть множество отличных продуктов, потому каждый пользователь должен лично выбирать то, что ему подходит.
Отключение услуги
Основной способ, как отключить подписку на антивирус – это использование личного кабинета. Вот что нужно сделать:
- Зайдите в личный кабинет Ростелеком , используя логин и пароль, указанные при создании учётной записи. Если вы ещё ни разу не пользовались личным кабинетом, создайте его, воспользовавшись кнопкой «Создать личный кабинет».
- Перейдите в раздел «Домашний интернет», затем во вкладку « Антивирус », в блоке « Мои подписки », выберите тот антивирус, который вы подключили, после чего нажмите « Отключить ».
- Подтвердите ваш выбор.
Готово! Теперь с вас не будет списываться ежемесячная абонентская плата, вы можете пользоваться тем антивирусом, которым лично пожелаете. Кнопка должна измениться с «Отключить» на «Подключить». Аналогичным образом можно отключить те опции, которые вам не нужны.
Что делать, если не получается
Иногда, очень редко, у пользователей возникают проблемы – не удаётся отключиться от антивируса способом, указанным выше. Или он там не отображается, хотя совершенно точно происходят списания в соответствующем объёме, или же он отображается, но при попытке отключиться происходит неизвестная ошибка. Это не критично, есть другие подходы к отключению подписки на антивирус.
В таком случае вам нужно обратиться в центр поддержки клиентов Ростелеком. Ещё проще позвонить по номеру 8 800 100 08 00 (номер бесплатный по всей стране), где вы будете проинструктированы, каким образом вы можете отключить услугу, если это не удаётся в личном кабинете.
Подводим итоги
В подавляющем большинстве случаев простейший способ, как отключить антивирус – это просто воспользоваться удобным личным кабинетом, доступным каждому пользователю данного провайдера. Это можно сделать и с компьютера, и с мобильных устройств. Обычно никаких проблем это вызвать не должно. Но если всё-таки не удастся сделать таким способом, то вы всегда может обратиться в техподдержку провайдера, описать проблему – и услуга оперативно будет отключена. Учтите, что при подключении услуг любого провайдера всегда необходимо внимательно следить, какие опции подключаются, чтобы потом не приходилось разбираться, как отказаться от той или иной платной опции.
Как отключить программу «Антивирус» от Ростелеком через личный кабинет
Ростелеком является сегодня крупнейшим провайдером услуг интернета на территории РФ. Популярность этого поставщика услуг не в последнюю очередь вызвана доступностью услуг даже в отдаленных населенных пунктах. Использование интернета сейчас стало массовым, но и подцепить вирусы стало гораздо проще. Для этого провайдером предоставляется отдельная опция, которая в какой-то момент может вам больше не понадобиться. Расскажем, как отключить «Антивирус» Ростелеком через личный кабинет, для чего требуется такая опция, и можно ли от нее отказаться изначально.
Принцип работы программы «Антивирус» от Ростелеком
Для безопасности вашего ПК, стоит предусмотреть установку на него антивирусной программы. Это часто помогает исключить проникновение вредоносных программ на ваше устройство. Компания Ростелеком в каждом пакете услуг готова предложить опцию «Антивирус».
Программу безопасности часто дают на промо-период. Причем антивирусники не являются собственной разработкой Ростелеком, это уже готовые ПО. В компании предоставляются несколько антивирусных опций, которые вы можете выбирать самостоятельно:
- антивирус Касперского, причем он идет сразу с функцией Родительского контроля.
- Премиальная, а также стандартная версия Dr.Web.
- ESET NOD32. На выбор классика, и пакет с родительским контролем.
Услуги придется оплачивать ежемесячно, при этом нередко опция предлагается как промо-акция. Но после окончания промо-периода, за услугу начнут списывать деньги.
Важно! Ростелеком сам не разрабатывает антивирусы, поэтому их стоимость складывается из цены разработчика. Часто они подключаются опционно в собранные в пакеты тарифов.
Как отключить антивирус через личный кабинет Ростелекома: пошаговое руководство
Функционал профиля абонента компании на официальном сайте РТК дает немало возможностей. Здесь можно управлять всеми услугами, которые активированы. Для отключения «Антивируса» воспользуйтесь готовым алгоритмом:
- Зайдите на официальную страницу сайта поставщика услуг www.rt.ru .
- Авторизуйтесь в личном кабинете, используя логин и пароль для входа в него.
- Перейдите на вкладку меню «Домашний интернет».
- В списке активных опций выберите «Антивирус».
- На вкладке «Мои подписки», нажмите кнопку «Отключить» напротив данной опции.
Что делать, если не получается отключить антивирус: полезные советы
Изредка случается сбой при попытке отключения опция. Чаще всего это связано с техническими неполадками на официальном сайте. Поэтому, если попытка отключения через личный кабинет не привела к нужному результату, звоните в службу поддержки.
Наберите номер 8 800 100 08 00, дождитесь соединения ос специалистом, и получите подробную инструкцию, что можно предпринять. Соединение с этим номером не тарифицируется, и услуга предоставляется бесплатно. При этом стоит обратить внимание на имеющийся у вас тарифный план:
В современное время как никогда популярна тема защиты своих устройств от вирусов и вредоносных программ. Более 400 млн пользователей и 270 тыс организаций знают толк в защите и доверяют продуктам компании «Лаборатория Касперского». Помимо качественных продуктов и высокой степени защиты, компания предлагает своим клиентам использования личного кабинета, благодаря которому для пользователей открываются широкие возможности по управлению продуктами компании.
- Функционал личного кабинета
- Регистрация в кабинете
- Авторизация в личном кабинете Касперского
- Клиентская поддержка через кабинет
- Как отключить личный кабинет Касперский?
- Правила безопасности и конфиденциальности
Функционал личного кабинета
- Просматривать информацию о сроках действия лицензионных версий всех приобретенных продуктов компании на различных устройствах;
- Блокировать устройства;
- Настраивать параметры защиты детей при использовании интернета и программ;
- Производить подключение и отключать программы от учетной записи;
- Получать самую свежую информацию о новых продуктах компании;
- Получать оперативную поддержку в случае появления вопросов или проблем в использовании программ.
Регистрация в кабинете
Создать учетную запись пользователя можно на специальном портале Лаборатории Касперского – My Kaspersky. Для регистрации потребуется нажать кнопку «Зарегистрироваться». Создание учетной записи возможно двумя способами:
- С помощью аккаунта Facebook;
- С указанием адреса электронной почты.
Чтобы зарегистрироваться с помощью аккаунта Facebook, потребуется нажать кнопку «Создать с помощью Facebook». После будет запрошена авторизация в профиле социальной сети и подтверждение разрешения доступа к личной информации, размещенной в аккаунте пользователя. Для завершения регистрации, следует нажать «Продолжить как (имя пользователя учетной записи)».
При регистрации с указанием адреса электронной почты, следует в форме указать электронный адрес почтового ящика и придумать пароль для доступа в личный кабинет. Указав необходимые данные и поставив отметку о согласии на предоставления электронного адреса, понадобится нажать кнопку «Создать учетную запись». Для завершения регистрации, останется только проверить свою почту, открыть письмо от Лаборатории Касперского и перейти по указанной ссылке для подтверждения регистрации.
Авторизация в личном кабинете Касперского
Вход в систему выполняется через портал My Kaspersky. Для авторизации потребуется нажать кнопку войти. Дальнейшие действия будут зависеть от изначально выбранного способа регистрации в системе.
Так, если регистрация производилась с помощью учетной записи Facebook, то для входа в систему следует нажать кнопку входа через социальную сеть. А в том случае, если изначально был выбран способ регистрации с помощью указания адреса электронной почты, то войти в систему можно будет, указав в полях формы адрес электронной почты и пароль. Указав эти данные, необходимо нажать кнопку «Войти».
Клиентская поддержка через кабинет
Если у клиентов возникают какие-либо вопросы по использованию продуктов Лаборатории Касперского или возникают какие-либо технические проблемы, они всегда могут обратиться к помощи службы технической поддержки. Задать свой вопрос можно прямо в личном кабинете. Для этого понадобится перейти в раздел «Поддержка».
Перед отправлением обращения, компания предлагает воспользоваться Базой знаний, Справкой My Kaspersky и форумом. В том случае, если проблему не удается разрешить с помощью предложенных источников, следует перейти по ссылке «Техническая поддержка». Для создания запроса потребуется выполнить следующие действия:
- Выбрать операционную систему;
- Выбрать программу;
- Указать версию программы;
- Указать версию операционной системы;
- Выбрать тип запроса;
- Обозначить подтип запроса;
- Описать саму причину обращения;
- По необходимости, приложить файлы;
- Отправить запрос.
Как отключить личный кабинет Касперский?
Пользователям предоставляется возможность удаления учетной записи на портале My Kaspersky. При этом вместе с аккаунтом, с портала удаляется вся информация с ним связанная (информация об используемых программах, устройствах, лицензиях, истории заказов, автоматической подписке). Для отключения личного кабинета потребуется выполнить следующие действия:
- Нажать ссылку с адресом электронной почты;
- В выпавшем меню выбрать «Параметры учетной записи»;
- Раскрыть предлагаемое меню, кликнув «Еще»;
- Перейти в раздел «Удалить учетную запись»;
- Нажать кнопку «Удалить».
- Подтвердить выполнение операции, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме, поступившем от компании на адрес почтового ящика.
Правила безопасности и конфиденциальности
Лаборатория Касперского специализируется на защите персональных данных клиентов и гарантирует полную безопасность использования личного кабинета. Но все же стоит придерживаться некоторых простых правил безопасности при использовании сервиса. К таким правилам относятся:
Источник: rbamedia.ru