Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отключить кабельное телевидение дом ру». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Ошибка 301 в Дом ру ТВ возникает у абонентов, которые пользуются телевизионными услугами через компьютер.
А есть предел какой-то, на миллион можно подписать? Чтоб один звонок — и в ипотеку сразу по гроб жизни.
Как отключить интернет на определенное время
При обращении нужно указать номер договора, а также имя, фамилию и отчество абонента на которого были подключены услуги.
Недавно подключился к этому провайдеру и только интернет, не стал брать ТВ. Подключение было по акции и оплата была сразу за пару месяцев, как то не отслеживал баланс и в один момент интернет перестал работать. Зашел в личный кабинет и увидел, что баланс нулевой, но интернет требовался так сказать здесь и сейчас. В общем бежать до платежки было лень и взял обещанный платеж.
Отключаем дополнительные услуги провайдера Ростелеком с возвратом денег
Было решено отказаться от услуг «Дом ру». Пришла с паспортом как ним в офис, достаточно быстро нам оформили расторжение, правда были очень злые сотрудницы, успели нахамить и мне и рядом сидящему семидесятилетнему деду. На вопрос нужно ли мне платить за август, ведь с июля нам никто не мог сделать удовлетворительную картинку (было 10-е число), мне грубо ответили:»Никто вас платить не заставляет».
Доброе время суток всем. Не люблю писать негативные отзывы, но этот пишу, потому что хочется уберечь людей от проблем с этим ужасным оператором. Как мы протаскивали кабели (дырка оказалась все равно маленькой, да и что-то внутри упорно мешало проходить кабелю по прямой, упирался он), в какой очередности и последовательности описывать не буду, пожалуй, это было самое сложное.
Как отключить блокировку рекламы
Что же касается кабеля «около входа в квартиру», вы самостоятельно его приобретали? Кабель полностью ваш от этажного шкафа до оборудования в квартире?
Вскрывается коробка (если не вскрыта) провайдера, установленная меж этажей на лестничной клетке. Из этой коробки тянется коаксиальный кабель до своей квартиры, где происходит подключение к ТВ.
Некоторые пользователи отмечают, что разорвать договор с Дом ру можно и без посещения сервисного центра. Для этого отправляем необходимый пакет документов и заявление по адресу, указанному в договоре. Но этот способ менее надежный, поскольку даже письмо с уведомлением может случайно или умышленно потеряться. Кроме того, позже могут всплыть неуплаты, штрафы или еще какие-то проблемы.
Если я правильно понял Вы имеете в виду договор оферты — электронный, который появляется при выборе тарифного плана?
Кстати, при необходимости можно возобновить предоставление услуг досрочно. Для этого важно обратиться в сервисный центр. Вы сможете продолжить пользоваться интернетом и телефоном сразу после обращения, а доступ к телевидению будет возобновлен через 3 дня.
Важно! При смене места жительства Вы все еще будете обязаны переводить оплату, пока договор не будет окончательно расторгнут. Плата начисляется по конкретному абоненту, а не по адресу.
Вторым важным моментом является то, что офисы принимают заявления от желающих расторгнуть договор до 14.00, после чего выносится решение.
Перечень обязательных пунктов в соглашении
Если не трудно, подскажите, как быть если я при смене постоянного места жительства не успел расторгнуть договор и мне в течение года «капали» по 75 руб. аб.платы. В реальности в договоре нигде не сказано про аб.плату. Постоянно приходят СМС о долге.
ДОМ.РУ: Здрасьте, это дом.ру, вы наш давний и постоянный клиент (реально много лет на одном из самых дорогих тарифов, ежемесячная плата 1157 руб), мы вам сделали подарок. А именно, подключили совершенно бесплатно несколько пакетов телеканалов.
Так что, если Вы не хотите «дарить» деньги провайдерам, стоит регулярно проверять список подключенных сервисов и отключать ненужные.
Понятно, думаю, разводилово старое, на пикабу осужденное и заклейменное. Расчет на то, что кто-то забудет, кто-то не разберется, как отключить, кому-то (а вдруг?) понравится – вот и увеличится абонплата. Ну ладно, я к этим маленьким хитростям отношусь терпимо.
Многие относятся к вопросам, связанным с использованием услуг связи, с определенной долей беспечности и не следят за состоянием баланса и наличием подключенных сервисов, а также игнорируют необходимость официально разрывать взаимоотношения с компаниями, услугами которых они больше не пользуются. При этом даже небольшие задолженности со временем могут вылиться в крупные финансовые потери.
Если все завершилось удачно, появится уведомление о подключении канала. Нажмите зеленую кнопку. В списке пакетов, напротив активированного пакета должно появиться сообщение о дате активации пакета.
Как отключить интернет от «Дом ру» на время отпуска
Представляете какая клиентоориентированная компания, по 13 дней не удосуживаются поинтересоваться, что за проблемы у клиента.
Нажатие на пульте кнопки влево переведет Вас на уровень вверх, т. е. на вкладку «Настройки» главного меню приставки. Перемещение по списку пакетов происходит с помощью кнопок вверх и вниз . Кнопка влево или вправо на неподключенном пакете, открывает всплывающее окно: «Подключение дополнительных тематических пакетов телеканалов».
Пользуемся их услугами вот уже 8 лет, если не больше, за это время оплата само собой повышалась, самое интересное без уведомлений. Ладно, проглотили, чего уж там 50-100 руб. Далее нам предложили подключить hd каналы, привезли свое оборудование в виде пластика, который вставляется в сам телевизор, долго мужик корячился, в итоге рябит, все точно также как в отзыве ниже! Тоже проглотили.
Если нет, то правильно ли я понимаю что для приема хоть какого нибудь сигнала придется покупать приставку (из-за перехода на цифру)?
Так они выезжают к тем, кто отключился от них и режут, даже видя что провод уже к другому провайдеру ушел.
Хотя, насколько я помню тот разговор, даже при самой изощренной казуистике без прямого вранья им обойтись не удалось. А может, они наняли гениального звукача, который им обещал из любого разговора смонтировать безоговорочное согласие – хрен их знает, по какой причине они настолько отморозились.
Достаточно актуальным вопросом потребителей провайдера Дом.ру интернета и ТВ сегодня является вопрос как отключиться от Дом.ру? Связано это с тем, что наиболее характерной проблемой у провайдера интернета Дом.ру является низкое качество услуг. Еще одной причиной отключиться может стать некачественный уровень сервиса компании, либо же необходимость абонента сменить место проживания.
При возникновении необходимости выполнить отключение интернета Дом.Ру, потребуется сдать установленное оператором оборудование (в том случае, если оно было установлено рамками соглашения поставщиком услуг, а не являлось собственностью абонента). От пользователя потребуется при возникновении подобной ситуации:
- обратиться к специалистам сервиса компании;
- заказать отключение сервиса;
- согласовать время прихода технической бригады и демонтажа установленного оборудования.
Для того чтобы выполнить пункт договора о возврате оператору взятое в аренду оборудование нужно:
- согласовать точное время прихода техника для отключения и демонтажа оборудования;
- сдать оборудование (если оно не является Вашей собственностью) по акту приёма-передачи. В документе досконально описать состояние сдаваемого оборудования, наличие или отсутствие неисправностей.
После оплаты долгов – придется вернуться в Сервисный Центр для получения акта об отсутствии задолженностей перед оператором.
Рассверливать стали из подъезда, ибо в квартире дырка была почти в плотную к стене и дрель упиралась в распаячную коробку. Когда сверло полностью ушло в стену, а в квартире его не видно мы озадачились, просунув в дырку кабель, оказалось что до выхода сверла еще 10-15 см ! Вот так вот установщики домашнего интернета владеют технологией сверления по прямой. А кто знает, как бы просверлили мы))).
Сначала заполняется личная информация. Важно указать ФИО, номер мобильного телефона и адрес электронной почты для связи.
Пока все стандартно, да? Так вот, как оказалось при получении от них счета за октябрь, абонплата за эти чертовы каналы НАЧИСЛЯЛАСЬ СРАЗУ ЖЕ! Прям вот через минуту после сообщения о подарке и подключении бесплатных пакетов ТВ-каналов. И насчитали мне 582,29 руб, т.е. услуги ДОМ.РУ стали для меня примерно в полтора раза дороже.
При общении с сотрудником call-центра указать причину обращения – желание отказаться от услуг провайдера, а после – назначить день и время для посещения сервисного центра. А потому стоит сразу же назвать домашний адрес для поиска ближайшего офиса. Уточнить список документов, которые потребуется принести.
Ну кстати сам расторгал без этой инструкции, тупо пошел к 9-ти и без очереди расторг два договора, еще и попросил исключить меня из новостной рассылки. за пол года ни разу не позвонили, не предложили новых услуг.
Вы пишите как гость. Если не хотите пропустить ответы на свой вопрос, укажите адрес электронной почты. Как только кто-то ответит на вопрос, Вы сразу об этом узнаете!
Как отключить интернет, домашний телефон или телевидение на время
Вне зависимости от способа важно внимательно заполнить акт приема-передачи (указать качество оборудования, проставить галочки напротив пункта «Полная комплектация»), а затем – получить или оригинал документа, или подписанную копию.
Функция доступна после авторизации в разделе «Настройки», прямо под пунктом – «Уведомления о работах на сети».
Компания Домру может подключать платные пакеты тв каналов без согласия пользователей. Чтобы выполнить отключение, в данном случае нужно действовать оперативно.
Отключился от этого провайдера несколько лет назад. Провода в щитке остались. Недавно проверял — сигнал (нешифрованные каналы или аналог, точно не помню) по этому проводу все равно идет… но я честный, мне чужого не надо.
Как отключить кабельное телевидение дом ру
Больше всего раздражает -смс присылают и звонят. Я переехал в МСК и оставил номер для старых знакомых, вдруг помощь нужна будет новый не знают, так чаще всего присылает дом ру, уже звонил просил отключить, задолбали.
Через личный кабинет это делается так. Надо, естественно, для начала в нём авторизоваться. Далее, как попали в кабинет, увидите кнопку с настройками его (справа наверху она есть, в углу). В них надо зайти и там нажать на остановку обслуживания счёта. Там будет такая надпись «приостановить обслуживание».
Как расторгнуть договор с Дом Ру
Услуги
Автор Sandysay На чтение 2 мин. Просмотров 14.8k. Опубликовано 19.11.2018
Расторжение договора с Дом ру
На сегодняшний день существует достаточно много провайдеров, которые предоставляют различные услуги. Если пользователю не нравится качество услуг одного оператора, он может отключиться и перейти к другому (йота, мтс, билайн, теле2 и др). Однако сначала необходимо расторгнуть договор Дом ру, если речь идет об этой компании.
Как расторгнуть договор с Дом Ру
Рассматриваемая процедура может быть выполнена в одностороннем порядке. Однако у клиента не должно быть активных задолженностей, иначе в расторжении будет отказано.
Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Первым делом необходимо погасить все задолженности, если таковые имеются.
- Позвоните в службу поддержки и уточните отсутствие задолженностей, а также адрес ближайшего офиса продаж Дом ру, где можно написать заявление. Единый номер службы поддержки Дом ру- 8 (800) 333-7000.
- После этого нужно лично явиться по указанному оператором адресу и написать заявление на расторжение договора. Для этого понадобится паспорт.
На следующем этапе компания рассмотрит заявление и, если у клиента нет долга перед компанией, аннулирует договор.
Образец заявления на отказ в обслуживании дом.ру
Номер телефона горячей линии домру в городах России:
| Самара | +7 (846) 202-11-11 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) 454-74-47 |
| Красноярск | +7 (391) 296-36-08 |
| Москва | +7 (499) 517-90-90 |
| Нижний Новгород | +7 (831) 215-15-15 |
| Пермь | +7 (342) 219-51-95 |
| Новосибирск | +7 (927) 470-27-45 |
| Челябинск | +7 (351) 217-77-77 |
| Казань | +7 (927) 614-00-13 |
| Омск | +7 (381) 290-55-09 |
Источник: dom-ru-lk.ru
Дом ТВ — Саратов и Саратовская область
безобразие полнейшее. на каком основании повысили за интернет. когда подключали, сказали, что у нас в отличие от некоторых провайдеров цена не будет меняться! повысили так еще и не предупредили. у вас даже не 100 мегабайт,чем он лучше стал, что вы повысили цену.
наталия Гость Клиент
05.05.2018 20:48
непонятно зачем вам нужен мой емейл. обратной связи все равно нет. неоднократно выражала недовольствие работой вашей компании. вы хоть читаете наши жалобы7 или вам нужны только наши платежи7 сегодня,5 мая 2018 весь вечер отвратительный видиосигнал на справочной службе — долгая музыка и списывание денег с нашего счета..придется забыть о лени и сменить провайдера, если вам на нас наплевать. И кстати тёток на ресепшене тоже сменить не мешало бы, с таким высокомерием им бы другое место занимать. мы не у них в прислугах.
+Галина Николаевна Гость Клиент
18.09.2017 09:29
Почему такой бардак ,никому нет дела? Пожалела ,что заключила с этой компанией договор.Телевизор не работает ,кадр останавливается и может так стоять по пол часа.Никакого качества услуг.Оплату подняли . За что берут деньги?И телефон постоянно вырублен специально ,чтобы не докучали.Молодцы ,работают.Бежать от них надо.
Гость Гость Клиент
17.07.2017 22:16
Отвратительная работа интернета. Отключается стабильно под вечер. Тв зависает. по пол дня. Откажусь от этой компании и никому не советую к ней подключаться.
Гость Гость Клиент
11.08.2016 20:34
Это одним словом кошмар. Регулярные проблемы с телевидением,стабильно каждые 2 недели отключают,ссылаясь не понятно почему на службу электросетей,как мне сказали вины их нет.Сотрудники по хамски общаются с клиентами,так нельзя работать ребят!! При подключении заплатили на месяц вперед и позже пришла платежка о задолженности!! Это как вообще.
Меняйте свой стиль работы и заботьтесь о клиентах!! Мы от вас отказались и всем всем советуем от вас отключаться,большинство знакомых последовали нашему примеру. БЕЗОБРАЗИЕ.
Гость Гость Клиент
28.05.2015 16:20
К инету притензий нет, но тв цифру жду 3 года. Обманывают, что мол вот вот со дня на день, с недели на неделю, с . и т.д.
Гость Гость Клиент
20.12.2014 11:00
Люди, никогда не подключайтесь к этому оператору, постоянно глючит интернет и телевидиние, цены заоблачные, еще и хамское отношение к клиентам плюс вас постоянно разводят на деньги
Гость Гость
16.10.2014 02:16
при отключении нет рассылки смс работать не хотят зажрались. про платил за должность и за месяц в перёд обещали подключить в первой половине дня.итог третьи сутки пошли. жду . совесть есть у вас или нет .
Гость Гость
02.04.2014 21:26
Дом ru работает стабильно,без замечаний.НО нагло обманываю по некоторым вопросам касающихся денег.При отключении от них обязательно явиться к ним в офис и при этом всем нагло вымогают деньги. Говорят что типа задолжность за оплаченный месяц,платежи которого даже в личном кабинете висят и угрожают судом. Одним словом редкостные гниды.
Гость Гость
21.03.2014 14:43
Пользуюсь ДОМ.РУ больше года. Хочу сказать это хороший оператор. Цифровое телевидение работает отлично, картинка чёткая и не дрыгается. Интернет тоже работает хорошо, без зависаний, скорость соответствует по тарифу. В тех.поддержке быстро отвечают и всегда помогали.
Всем советую подключаться к ДОМ.РУ.
546362 492437 458315 445681 393148 318878 282907 267250 218569 216508
Оставить новый отзыв
Прикрепить файл к отзыву: до 6 файлов форматов PNG, JPG, GIF, PDF
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям
Справочник компаний GMstar.ru — Дом ТВ: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Саратов и Саратовская область, направление деятельности: Кабельное телевидение
За период с 01.09.2023 по 13.09.2023 страница компании Дом ТВ была просмотрена 5.
Источник: gmstar.ru