Как отключить мгтс домашний интернет и ТВ

Содержание

У нас подключен домашний телефон, интернет и тв от компании МГТС. Интернет очень важен для работы.

3.2K открытий

После звонка на горячую линию я узнал, что услуги «не оплачены»

20 мая 2021г. моя жена оплатила услуги по QR-коду в квитанции, у меня есть чек, о чем я тут же сообщил на горячую линию.

Мне посоветовали обратиться в чат в личном кабинете и направить чек туда, чтоб деньги нашли, но это около 5 дней.

По скольку интернет нужен, а 5 дней это долго, я решил сам повторно оплатить уже оплаченные услуги и потом разбираться.

Но ничего не произошло. Интернет не заработал.

Тогда я решил обратиться в чат и выяснить, в чем причина, пологая, что чеки как-то изменят ситуацию. Ведь я оплатил, уже 2 раза, предоставил тому доказательства, как и полагается в таких ситуациях.

Операторы то жалобу приняли, но интернет так и не работает. Для меня важен только интернет, я несу реальные убытки от его отсутствия.

33 комментария
Написать комментарий.

Домашний интернет от МТС в Свободном

Здесь проблема не в банке, через который оплата происходит! Та же ситуация у меня неделю назад с ними, оплачиваю квитанцию по QR-коду, все данные по договору, в т.ч.необходимая сумма для внесения, всё в мобильном банке корректно подгружается!

Оплачивала в начале месяца (оплата тоже до 20 числа), 23.05 начинает лагать тв, общаюсь с оператором — создают в тех поддержку заявку, долгов по оплате нет! А 26.05 нарисовывается долг! Типа мой платёж от 13.05 к ним не поступал! Через чат отправляю платёжку, и. оказывается. оплата через сгенерированный ими же QR, в квитанции, отправленной ими же — это деньги почти в личное пользование МГТС)))) прикладываю фото сообщений из чата, кстати, которые впоследствие исчезли оттуда)))) И вообще, с начала года у меня с ними мнооого историй, похлеще даже.
P. S. Чтобы вернуть деньги на карту-обязательно личное присутствие в их «офисе» со всеми документами) только там примут заявление, а если из дома писать, в тот же чат-только для того, чтобы на верный счёт перекинули деньги

Развернуть ветку

Да, да, по qr и платили. И раньше платили без проблем

Развернуть ветку

Я все понимаю что МГТС тут не прав.Но извините у клиента есть 20 дней на оплату услуг за предыдущий месяц!20 дней!!Неужели сложно положить деньги заранее а не 20 числа?Я например в начале месяца кидаю деньги как счёт выставляется и не парюсь.А тут клиент тянет до последнего дня.Деньги могут идти до 3-х дней.

Развернуть ветку

До 3х дней, а не неделю или больше. Вопрос возник 27 числа, когда интернет и отключили. Еще момент, как квитанция пришла, так и оплатили, мне некогда сидеть в разных личных кабинетах и смотреть, где и что заканчивается.

Развернуть ветку

Компанией указан крайний срок внесения платежа, клиент в этот срок вписывается. Этого достаточно для штатной работы. Возникающие проблемы, в данном случае, целиком на компании.
А так все люди разные, кто-то оплачивает сильно заранее, кто-то впритык. И все в своём праве. Нельзя щемить человека если он ничего не нарушает.

Развернуть ветку

Я же написал МГТС не прав заставляя человека оплачивать счёт по 3 раза.Но есть такое что деньги могут идти до 3 дней и МГТС после оплаты их может не видеть сразу (зависит от способа оплаты).Поэтому и возникли проблемы.Для того что бы не попадать в такие сиутвации лучше заранее оплатить счёт

Развернуть ветку

Кажется, чем больше раз оплатишь, тем больше шансов, что интернет включится. Мне кажется, раз 50 оплатить будет достаточно, чтобы шанс уже был более-менее приемлемым (около 25%).

Развернуть ветку

Мгтс конечно крут, у меня тоже три в одном. Тв, инет и телефон. Тёща пожилая, не справляется с тв приставкой и постоянно то кино купит то подписку подключит. На приставке невозможно отключить возможность покупки даже если родительский контроль включить. Воровство чистой воды

Развернуть ветку

У нас бабушка обычный тв смотрит, тоже не справляется с 2 пультами. Но у нее телевизор новый, он изображение корректирует и нормально, а у нас снег на телевизоре и цвета не понятные. Вот с цифры отлично

Развернуть ветку

Для удобства сделали)))))) вопрос-какого хрена, если вы некорректный код шлете, а я докажи потом? Конечно же с повторной оплатой, тоже отсутствие инета критично. нашёлся платёж причём, одним из почти 10 сотрудников! Ещё сказали, что только у крупных банков эти коды без проблем читаются, видимо моему ВТБ расти и расти ещё. #мгтсГ..но

Развернуть ветку

Это у Вас комп под рукой был, чат с телефона надо под лупой рассматривать))))

Развернуть ветку
Развернуть ветку

Если у вас есть платёжки с отметкой банка, пишите заявление и требуйте. Требуйте, требуйте. Пару месяцев назад выставляли меня полной дурой, в феврале уговорили подключить на неделю бесплатно две подписки с фильмами. (ничего интересного там не нашлось, 5-6 фильмов советских детских ребенок посмотрел по моему настоянию и всё).

Ровно через 7 дней звоню, прошу отключить обе подписки, оператор уверяет меня, что они отключаются автоматически, звонить надо только для продления, настаиваю, чтобы всё проверили, итог — всё отключено. Приходит мне счёт в апреле (!) на 1862р. (при ежемесячном 699р),выясняю,два месяца две платные подписки! Составляют претензию по телефону, жду звонка с извинениями.

Ответ сотрудника — мы прослушали запись разговора, ваш звонок прервался даже до момента авторизации, может вы и говорили что-то, но оператор вас уже не слышал. Не буду описывать эмоции от такой наглости, создаю новую претензию, ору нецензурно в трубку. Делаю детализацию звонков своего номера и собираюсь в офис к ним, послушать вместе запись 14-ти минутного. разговора типа самой с собой. Но ещё до моего визита снова звонят из претензионного отдела, извиняются, и дословно :»мы БОЛЕЕ ДЕТАЛЬНО изучили запись, действительно, должны были отключить, видимо, сбой программы». Занавес.
#мгтс, когда кончится этот беспредел.

Развернуть ветку

Пришлите нам на почту [email protected] ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, поможем в решении вопроса.

Развернуть ветку

В общем, мне надоело ждать и я оплатил 3й раз. Соответственно прошу первые два платежа, по которым я направил информацию на электронную почту, вернуть на карту мне и моей жене (плательщикам)

Развернуть ветку

Для возврата платежей пришлите на почту заявление на возврат. Бланк заявления можете скачать на нашем сайте: https://mgts.ru/company/documents/form_doc/

Развернуть ветку

Убедительная просьба не сообщать, что на это уйдет неделя, а чтоб заработали услуги нужно оплатить повторно, так как я уже оплатил повторно и я не хочу оплатить на год вперед услуги, а они так и не заработают

Источник: vc.ru

Как отказаться от услуги интернет от МГТС: личный кабинет

Компания начинает предоставлять свои услуги только после подписания договора с клиентом. В нем содержатся основные правила взаимоотношений поставщика с потребителем. В документе также находятся пункты, относящиеся к разным видам услуг. Помимо доступа во всемирную сеть, МГТС дает возможность пользоваться телефонной связью и телевидением.

Касательно интернета – в документе отражена следующая информация:

Трафик поставляется только в том случае, если есть дополнительное устройство – модем, оплачиваемый согласно тарифу.
Потребитель может самостоятельно купить модем либо обратиться в компанию и арендовать его.
После прекращения действия договора оборудование, взятое в аренду, необходимо возвратить поставщику услуг в целости и сохранности.
Инициатором расторгнуть соглашение о предоставлении услуг может стать как поставщик, так и потребитель.
Аннулировать согласие на обслуживание способен только тот абонент, который его подписывал. Для процедуры прекращения взаимоотношений необходимы паспортные данные.
Абонент будет должен заплатить за предоставленный объем услуг после расторжения договора.

Важно! Клиенту рекомендуется заранее ознакомиться с этими положениями.

Управление цифровым ТВ МТС

Пульт МТС – это небольшой механизм с кнопками, позволяющий устанавливать, а затем и управлять телеканалами цифрового телевидения МТС. Управление происходит путем передачи команд через лучи инфракрасного излучения. Они посылаются на декодер, где происходит преобразование этого сигнала в цифровой для передачи его на телевизор. Он работает от батарейки.

Еще по теме: Почему не работает forkplayer

Новые возможности телевидения

Пульт от приставки МТС позволяет производить выбор настроек цифрового ТВ и использовать все его возможности:

перенастраивает выбранные программы на желаемые каналы;
позволяет функцией «повтор» просмотреть пропущенную передачу, а функцией «ТВ – пауза» на час приостановить показ.
спомощью пульта можно подключить напоминание о желаемой передаче или ввести дополнительные оповещения, такие как:
«МТС Погода»;
«МТС Маршрут»;
«МТС Курсы валют»;
«Яндекс пробки»;
« по запросу».
одним касанием кнопки пульта можно удаленно произвести запрос интересующей новой передачи или фильма, выбрать любой фильм из каталога Omlet ru.

Наладка работы телевизора

Теперь о том, как настроить для работы устройство:

Скачать инструкцию, где выбрать подходящего производителя.
Набрать трехзначный код;
Нажать 2 кнопки одновременно (TV и OK) и держать 2 секунды. Клавиша «TV» загорится;
Набрать следующий трехзначный код. Свет кнопки погаснет;
Попробовать громкость. Если есть изменения, то код сохранить и продолжить проверку;
Если нет реакции, то повторить пункты 3-6, пробуя следующие коды.

Чем заменить оригинал

Иногда в набор входит универсальный пульт дистанционного управления МТС, который дает возможность управлять несколькими устройствами:

См. также: Втб 24 Красная Карта Что Это

Настройка пульта на нужное устройство происходит клавишами TV и DVD. Если необходимо вернуться к работе с приставкой, то следует нажать кнопку на пульте «STV». О переходе на управление приставкой покажет мигание светодиода.

Отдельно купить пульт МТС не возможно, так как он входит с приставкой в один комплект. Но в продаже уже есть абсолютные его аналоги, которые полностью адаптированы под декодер МТС.

Если возникли проблемы с настройками

Когда вдруг случайно сбились настройки телевидения, необходимо провести ряд операций:

на пульте выбрать клавишу «Menu»;
стрелкой «вниз» подобрать раздел «Пользовательские настройки»;
стрелкой «вправо» найти раздел «Заводские установки»;
нажать клавиша «ОК».;
интерфейс покажет команду запроса пин-кода. Ввести кнопками пульта 0000;
будет запрос подтвердить операцию — опять нужна клавиша «ОК».

Результатом таких действий будет автоматическая установка приставкой телеканалов.

Приставка не реагирует на пульт

Если вдруг не работает пульт мтс, для начала стоит проверить, настроен ли пульт на декодер. Если нет, то кнопка «STV» решит проблему. В случае отсутствия сигналов и дальше надо перезагрузить декодер и посмотреть батарейки. В крайнем случае, можно обратиться в сервисный центр.

Ограничения по возрасту

Первоначально, интерфейс настроен на показ «для всех», а значит, будет ограничения по возрасту.

Когда стоит вопрос о том, как разблокировать пульт, чтобы их снять, следует:

Выбрать канал, на который установлено ограничение;
Надавить красную кнопку пульта;
Клавишей «вниз» выбирать нужный уровень доступа (он должен быть больше или равен количеству красных точек на экране);
Набрать пин-код и клавишу «ОК».

Как отключить интернет от МГТС на время отпуска

Абонент вправе запретить поступление трафика и отказаться от абонплаты на время командировки либо отпуска. Оператор позволяет совершить активацию опции, приостанавливающую потребление трафика и ежемесячную плату сроком на:

15 дней;
30 дней;
90 дней.

Что делать при проблемах с интернетом МГТС: служба поддержки, возможные причины

Подобной опцией клиент может воспользоваться совершенно бесплатно. Если абоненту понадобится выход во Всемирную сеть, то ему предоставят трафик на день за 30 руб. По истечении указанного периода пользования трафиком доступ в глобальную сеть будет возобновлен автоматически. Временно заблокировать либо разблокировать интернет можно, используя личный кабинет. Спросить сотрудника МГТС, как приостановить интернет, можно в салоне компании.

Важно! Дата расчетного периода и тариф останутся неизменными.

отключить городской телефон мгтс

Условия использования

Временно отключить доступ к сети могут клиенты, обслуживаемые по технологии GPON. Добровольная блокировка бесплатно предлагается всем абонентам, активирующим ее впервые за год. На период действия опции стандартная абонентская плата не насчитывается.

Как осуществляется тарификация услуг:

входящий суточный трафик – от 5 Мбит/с. Предоставляется без ограничений;
скорость передачи данных – 30 Мбит/с.

Тарифный план и график выплат не изменяются. Блокировку можно отключить заранее самостоятельно или, позвонив в кол-центр.

Как отключить интернет и телевидение от МГТС при переезде

Как изменить пароль на вай фай роутере МГТС: особенности для GPON

При смене местожительства вместо временного блокирования интернета и ТВ рекомендуется навсегда деактивировать данный комплекс услуг. Однако пользователь может проверить возможность подключения к оператору по своему новому адресу. Если МГТС обслуживает новый дом клиента, то отказ от услуг не потребуется. Это можно выяснить на официальном сайте компании, если ввести:

название города;
улицу;
номер нового дома.

После ввода система покажет полный перечень операторов, обслуживающих квартиры. Обнаружив нужного провайдера в списке, необходимо запросить переподключение с возможным сохранением оборудования, ТП, номера лицевого счета и даты периода расчета.

Как осуществлять сортировку ТВ-каналов МГТС с пульта дистанционного управления

Цифровое ТВ от провайдера МГТС – это более 240 ТВ-каналов самой разной тематики, представленных в SD-, HD- и даже в 3D-формате, плюс сервис интерактивного ТВ, который даёт зрителю возможность управлять просмотром передач, выбирая, что и когда смотреть благодаря функциям «Запись», «Пауза», «Перемотка» и «Повтор ТВ». Также имеется возможность получить доступ к следующим интерактивным сервисам:

«Персональное ТВ» (свыше 90 каналов);
« по запросу»;
ТВГид (электронная программа телепередач);
медиаплеер;
сервис «Погода. Пробки. Новости. Курсы валют».

По умолчанию за каждым ТВ-каналом провайдером уже закреплена та или иная кнопка. Но, согласитесь, не очень удобно любимый канал искать на какой-нибудь кнопке с трёхзначным номером. Поэтому существует возможность изменить сортировку через интерфейс .

См. также: Как Пополнить Яндекс Кошелек С Мобильного Телефона

Что для этого нужно сделать?

Прежде всего нужно перейти в раздел настроек, для чего следует нажать кнопку «Настройки» на пульте дистанционного управления (она расположена ниже и левее кнопки отключения звука, которая находится вверху-справа).

В появившемся меню выбирайте раздел «Телеканалы» – в нём абонент может подписать дополнительные ТВ-пакеты и отдельные каналы, а также осуществить именно то, что нам нужно – настроить порядок следования каналов так, как ему удобно, то есть отсортировать по своему усмотрению. Для этого следует выбрать подменю «Управление каналами». Именно в нём ТВ-каналы можно:

добавить в «Избранное»;
добавить в «Заблокированные»;
установить «Доступ по ПИН-коду»;
отсортировать по своему желанию.

Чтобы добавить канал в «Избранные», необходимо выбрать его кнопками навигации, нажать кнопку «ОК» и в появившемся окошке выбрать опцию «Избранные». Он будет доступен в разделе меню «Телеканалы».

Интернет 250 + ТВ с cashback

Схожим образом канал добавляется в «Заблокированные». В этом случае он не будет показываться в списке каналов и в ТВГиде. Если потребуется его посмотреть, нужно будет вначале убрать его из раздела «Заблокированные» в разделе «Управление каналами».

Также можно ограничить доступ к какому-либо ТВ-каналу по ПИН-коду через соответствующий пункт подменю «Управление каналами».

Для настройки пользовательской сортировки надо использовать кнопки переключения каналов. Чтобы войти в раздел «Управление каналами», вам необходимо будет ввести ПИН-код.

Сортировка каналов

МГТС предлагает три варианта сортировки: пользовательскую, сортировку МГТС (по умолчанию) и сортировку по алфавиту. Если вы желаете настроить порядок следования каналов самостоятельно, выбирайте пользовательскую сортировку (настройка происходит в разделе «Управление каналами»).

Сброс сортировки

В случае, если результат сортировки вас не устраивает, вы всегда сможете отменить его, сбросив пользовательскую сортировку до сортировки МГТС.

Как отказаться от услуг МГТС

Варианты отказа от использования услуг домашнего интернета и телевидения Beeline

Есть только один способ, как отказаться от интернета МГТС и других услуг безвозвратно. Это посещение салона с паспортом либо любым другим документом, подтверждающим личность пользователя. Однако клиент, не арендовавший дополнительное устройство у оператора, а купивший его, может навсегда деактивировать услуги по электронной почте либо по сотовому телефону. В личном кабинете пользователь может избавиться от услуг только на определенный промежуток времени. Абонент GPON может отключиться от одной лишней опции.

Цифровое телевидение МГТС Gpon — особенности подключения, тарифы и отзывы

Gpon — один из способов передачи данных, характеризующийся высокой скоростью. Процесс осуществляется с использованием оптоволоконного кабеля. За счет новых технологий на передачу информации затрачивается меньше электроэнергии. Скорость процесса составляет 1 ГБ в секунду. При этом появляется возможность подключения цифрового ТВ, интернета, IP-телефонии.

Технология предоставления услуги цифрового телевидения Gpon

Московская городская телефонная сеть или МГТС — компания, занятая в сфере телекоммуникаций. Предоставляет услуги для клиентов, проживающих на территории Москвы и области.

Делая предложение по установке цифрового телевидения, МГТС обеспечивает:

Доступом в интернет со скоростью 1ГБ в секунду, что значительно выше, чем движение информации по металлическому кабелю.
Транслирование телепрограмм на нескольких мониторах, имеющих HD разрешение.
IP-телефония. Используя данный сервис, у клиентов появляется возможность совершать звонки, организовывать конференцсвязь. Услуга переадресации входящих звонков и автоматический набор номера абонента. Номер городского телефона сохраняется за абонентом.
Связь без прерываний и помех. Узел распределения находиться в квартире, что позволяет контролировать его сохранность и отсутствие внешних помех.

См. также: Банк Приостановил Операции По Счету Что Делать

Недостаток использования услуги:

Зависимость от электричества. Отключение света ведет к потере сети, ТВ и телефона;
ONT — модем в обязательном порядке располагают в коридоре, возле входной двери. Это несколько затрудняет проведение ремонтных работ;
Хрупкий оптоволоконный кабель.

Кабельное телевидение МГТС доступно еще не во всех районах Московской области.

Тарифы на телевидение МГТС

На сегодня МТГС предлагает два основных тарифа по подключению цифрового ТВ:

Базовый. Ежемесячная абонентская плата составляет 145 рублей + 99 рублей за аренду телевизионной — приставки. Каналы выбирает клиент: познавательные, эфирные, спортивные и пр. есть возможность заказывать дополнительные ТВ-пакеты, предложенные на сайте.
Ничего Лишнего. Стоимость пакета в месяц 300 рублей. Приставка дается бесплатно. Особенность тарифа, заключается в наборе программ. Здесь собраны самые популярные и востребованные каналы (40 общефедеральных, 28 в HD — качестве).

Базовый пакет на телевидение МГТС выбирают многие. Всегда можно перейти на другие тарифные планы, которые будут удовлетворять требованиям всей семьи.

Акции и выгодные пакеты

МГТС всегда радует своих клиентов интересными акциями и выгодными предложениями.

В преддверии лета и отпусков компания предлагает для новых абонентов выгодный тариф с сетью и ТВ. Скорость 80 Мбт/сек. 79 цифровых каналов, в том числе 7 HD — качество. Стоимость абонентской платы составляет 299 рублей. Цена меняться не будет.

Еще по теме: Как отключить энергосбережение на Андроид ТВ

Для тех, кто решил первый раз воспользоваться услугами МГТС, компания предлагает пакет «Уникальный навсегда» в состав входит 79 программ (7 каналов в HD), интернет 90 Мбт/сек. Ежемесячная оплата 409 рублей. Приставка предоставляется бесплатно.

Те, кто уже с Московской телекоммуникационной компанией и тем, кто еще думает, предлагаем Тариф «Разгоняем Интернет». Скорость передачи информации до 150 Мбт/сек, 79 телепрограмм. Подключение производится с помощью оптоволоконного кабеля. Каждый месяц вносится плата в размере 549 руб. + 99 руб. за ТВ-приставку.

Для новых абонентов «Выгодный Пакет». Интернет 150 Мбт/сек, 79 каналов, мобильная связь и телефон Samsung Galaxy J2 — рубль в месяц. Стоимость предоставляемой услуги 800 руб. на 30 дней.

Можно ознакомиться с другими предложениями на сайте МГТС mgts.ru/home/

5 самых выгодных тарифа для пенсионеров от МТС представлен тут

Как скрыть или узнать скрытый номер на Мегафоне, МТС, Билайне и Теле2: https://teleconom.ru/advice/skrytyj-nomer-telefona.html

В целом, отзывы клиентов о компании МГТС положительные. Отмечают возможность смотреть цифровые каналы по низкой цене и количество телепрограмм. Вот некоторые из них.

Увидели акцию на сайте, решили перейти на новый пакет обслуживания. И повезло, что там вместо одного дают три: интернет, телевидение и мобильная связь. В феврале была подана заявка, а в марте уже пришли нам подключать. Наверное, не мы одни решили стать абонентами компании.

Интернет был вместе с вай-фай роутером, это очень хорошо, поскольку проблема проводов всегда меня раздражала. Отличная скорость 200 Мбт/сек. Предлагают и большую скорость, но и этой достаточно. За все оплата 790 рублей.

Если бы пришлось платить отдельно за инет и ТВ, то переплата составила 30%.

я подключилась к телевидению от МГТС. Причиной стала неработающая общая антенна. Проблем нет, все устраивает, изображение на редкость четкое, хотя телевизор у меня не самый современный. Могу выбирать понравившиеся каналы, а это для меня очень важно.

Цифровое ТВ от МГТС в нашем доме появилось больше 2-х недель назад. Долго размышляли: стоит ли подключаться? Поскольку читали самые разные отзывы. Но решили рискнуть.

Привлек внимание пакет из 68 известных и популярных каналов. И главное только такие, которые нам нравятся. А то устал платить большие деньги за то, что не нужно.

Пожаловаться не на что, изображение отличное, каналы вещают без запинки и задержек.

«Реальный отзыв о ИНТЕРНЕТ МГТС GPON ЛЕТАЕТ»

Расторжение договора на интернет от МГТС

Для окончательного аннулирования договора следует выполнить следующие действия:

Первым делом нужно закрыть все долги на лицевом счете, если они имеются.
Затем необходимо обратиться в контакт-центр организации, чтобы уточнить адрес, часы работы ближайшего офиса и перечень бумаг.
После этого можно заняться сбором требуемых документов. К ним относится паспорт, согласие на обслуживание и документ на устройство, взятое в аренду.
Потом стоит приступить к составлению заявления в салоне оператора. Сотрудник выдаст фирменный бланк компании. В нем нужно заполнить данные паспорта, адрес проживания и причину отказа от услуг провайдера.
Далее понадобится сдать оператору в салоне взятое ранее в аренду оборудование либо полностью погасить стоимость приборов, взятых в рассрочку. После абоненту выдадут подтверждение о возврате либо оплате оборудования.
Теперь нужно заплатить за пользование услугами. Оператор будет вести перерасчет затраченных средств на подключение.
В конце процедуры контракт будет считаться расторгнутым.

Важно! Если клиент испортит сетевое оборудование, то ему придется оплатить всю его стоимость.

Временная блокировка Интернета

Как активировать услугу?

позволяет приостановить подключение к Интернету на 15/30/90/120 или 150 дней. Блокировка включается бесплатно. Во время действия блокировки абонентская плата за интернет не взимается.

При этом выход в сеть не блокируется. При необходимости вы можете пользоваться Интернетом: стоимость суток составит 30 рублей. Это пригодится вам на случай, если вы вернетесь домой на непродолжительное время.

По истечении периода пользования временной блокировкой Интернета мы автоматически вернем вам доступ в сеть на ранее действующий тарифный план.

Подключить и отключить услугу можно позвонив по телефону Единого центра клиентского сервиса по телефонам: 8 (495) 636-0-636 (Москва); (Московская область).

Источник: xn—-8sbwchddcqhbtfv0gwd.xn--p1ai

Как приостановить интернет мгтс через личный кабинет

В Москве и Подмосковье МГТС является одной из передовых компаний по предоставлению доступа к широкополосному интернету. Компания стремиться использовать новейшие технологии для обеспечения абонентов быстрым интернетом и качественными услугами. При помощи МГТС вы можете подключить:

Интернет.
Телевидение.
Мобильную связь и т.д.

Кроме этих самых популярных услуг компания реализует дополнительные, которые вы также можете подключить. Но иногда случаются ситуации, когда встает вопрос о том как отключить МГТС. Именно на этот вопрос мы будем отвечать в этой статье.

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

закажите бесплатную консультацию:

Можно ли отключить МГТС

Как и любой другой провайдер, МГТС имеет такую возможность, которая зачастую используется абонентами, когда они уезжают в отпуск. Временная блокировка МГТС дается максимум на 150 дней.

Если у вас подключена услуга “Интернет” от МГТС, то вы можете пользоваться связью и искать информацию, смотреть фильмы и вести переписку с друзьями неограниченное количество времени. Чтобы у вас была стабильная и быстрая связь, МГТС предлагает выгодные тарифы и пакеты услуг, которые помогут вам в этом.

Но если так сложилось, что вам необходимо уехать на длительное время, то как поступить? Расторгнуть договор? Не платить все это время? Не заходить в интернет? На самом деле все гораздо проще, чтобы сохранить подключенные услуги и не переплачивать за неиспользуемые услуги, вы можете добровольно оформить заявку на временную блокировку интернета от МГТС.

Как активировать услугу добровольной блокировки?

Отключить интернет от МГТС на время отпуска или длительной поездки можно на 15, 30, 90, 120 и 150 дней. Данная услуга активируется бесплатно и с вашего счета не списываются деньги.

Важной особенностью услуги является то, что вы сможете выйти в интернет, но тогда за выход в сеть в этот день вам потребуется доплатить 30 рублей. Это может пригодиться, если вам срочно нужно будет выйти в сеть, отправить важное электронное сообщение и т.д. Как только добровольная блокировка закончится — вы сразу получите доступ ко всем ранее оформленным услугам и сможете пользоваться своим тарифным планом.

Для подключения услуги вы можете позвонить по номеру 8-495-636-0-636 или номеру, который будет указан ниже.

подключитесь по телефону:

закажите бесплатную консультацию:

Блокировка интернета при переезде в другую квартиру

Несмотря на то, что МГТС предлагает одни из самых лучших тарифов и условий подключения, бывает что абоненту необходимо переехать. Рассмотрим вариант переезда в другую квартиру. Вы можете сначала самостоятельно узнать, обслуживается ли тот дом, в который вы собираетесь переезжать провайдером МГТС. Для этого впишите точный адрес этого дома в форму ниже.

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

закажите бесплатную консультацию:

Если этот дом входит в зону обслуживания провайдера МГТС, то вы можете обратиться в службу поддержки, чтобы вам объяснили каким образом вы можете расторгнуть договор и заключить его на новом адресе.

Отключить интернет от МГТС навсегда

Согласно 27 статье Конституции Российской Федерации, человек может свободно перемещаться по территории страны и выезжать за ее пределы. Если по каким-либо причинам вам пришлось переехать в город, где не проложены сети МГТС или вы уезжаете в другую страну, то вам потребуется полное расторжение договора с провайдером.

Для этого вы можете позвонить оператору call-центра, назвать причину расторжения договора и вас смогут отключить от сети МГТС в ближайшее время. Также вам сообщат какое оборудование потребуется сдать в офис, если вы пользовались, например, услугой “Мультирум”, или брали в аренду другое оборудование. Через некоторое время проведут полный расчет и вам назовут сумму, которую вы должны заплатить МГТС за оказанные провайдером услуги. После оплаты долга и возврата оборудования ваш договор с МГТС будет полностью расторгнут.

Также вы можете прийти в офис МГТС и написать заявление о расторжении договора. Перед походом в офис позвоните по номеру горячей линии, чтобы прийти именно в тот офис, где смогут провести эту процедуру. Менеджеры помогут вам разобраться со всеми документами и подскажут, как правильно написать заявление.

Читать еще: Как подарить интернет теле2 другому

Если же вы снова вернетесь в Москву или Подмосковье, то сможете также воспользоваться любым тарифом или пакетом услуг от МГТС — у компании нет никаких “Черных списков”, которых боятся некоторые абоненты. Перед тем, как пойти в офис для расторжения договора, уточните комплект документов, который нужен для этого.

Повторное подключение к МГТС

Если вы отсутствовали в стране достаточно долгое время, то обязательно уточните у оператора call-центра, какие новые выгодные тарифы есть на данный момент, вполне возможно, что вы сможете подключить более быстрый интернет с меньшими денежными затратами. Также вы можете вписать свой адрес в форму представленную ниже, чтобы убедиться в том, что дом подключен к провайдеру.

Отключение домашнего интернета от МГТС: как временно отключить услугу и расторгнуть договор

подключитесь по телефону:

закажите бесплатную консультацию:

14 января 2019 года. Время чтения

Отношения между провайдером и клиентом имеют договорной характер и регламентируются правилами, прописанными в договоре обслуживания. Каждая из сторон ежемесячно поддерживает выполнения своих обязанностей и автоматически продлевает соглашение. Пользователь вносит абонентскую плату по окончании расчетного периода, а оператор предоставляет услуги связи, прописанные в контракте. Как и любые другие коммерческие отношения, такое соглашение может быть аннулировано или расторгнуто.

Клиент может прервать сотрудничество по различным причинам. Например, по личным, – сдача жилья в аренду, продажа квартиры или переезд в другой город. Для каждой из предложенных ситуаций подойдет различный вариант выхода. В нашей статье мы расскажем как временно или навсегда отключить домашний интернет и ТВ и расторгнуть договор на услуги связи с «МГТС» в Москве.

Еще по теме: Получить бесплатную подписку на IVI

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

закажите бесплатную консультацию:

Как отключить интернет от «МГТС» на время отпуска

Оператор дает своим клиентам возможность временно остановить получение трафика и выплаты абонентской платы. Такая добровольная блокировка позволяет сэкономить, когда абонент не пользуется услугами связи продолжительное время. Это особенно актуально для тех, кто регулярно бывает в командировках и ездит на отдых.

Активация опции позволяет приостановить получение трафика и ежемесячную абонплату на 15, 30 или 90 дней. Сервис предоставляется на бесплатной основе. Выход в сеть полностью не блокируется. При необходимости абонент сможет выйти в интернет. Стоимость одних суток составляет 30 рублей. После окончания выбранного периода остановки трафика, доступ возобновляется автоматически.

Тарифный план и дата расчетного периода при этом сохраняются.

Как подключить, так и отключить временную блокировку интернета можно через личный кабинет или в процессе беседы с оператором единого контактного центра провайдера.

Для входа в личный кабинет, абоненту потребуется номер телефона, логин и пароль. ЛК позволяет быстро и в любой момент времени активировать услугу и получить доступ к финансовой информации лицевого счета. Также в личном кабинете можно подключить суточное пользование трафиком – доступ к ЛК есть даже при отключенном интернете.

Звонок оператору единого контактного центра позволяет активировать сервис в телефонном режиме. При этом клиенту нужно идентифицировать себя как абонента. Потребуется назвать консультанту паспортные данные и номер лицевого счета или договора. Точный перечень требуемой информации предоставит оператор в процессе разговора. Затем следует указать необходимую длительность добровольной блокировки и дождаться подтверждения подключения опции.

Как отключить интернет и телевидение от «МГТС» при переезде

Если в этом случае временная блокировка уже не актуальна, то следует полностью остановить получение трафика от провайдера. Еще одним вариантом является проверка наличия подключения по новому адресу. Наша удобная форма позволяет узнать обслуживает ли компания «МГТС» ваш новый дом. Для этого введите название города, улицы и номер дома, который станет вашим новым адресом. Система выдаст полный список провайдеров, которые обслуживают квартиры.

Читать еще: Как подключить мобильный интернет на сутки мтс

Как отказаться от услуги интернет от МГТС: личный кабинет

«МГТС» – это известная компания, занимающаяся поставкой интернет-услуг. При необходимости пользователь может временно либо навсегда отказаться от услуг компании. Есть несколько способов, как отключить интернет МГТС.

Правила компании и пункты договора

Касательно интернета – в документе отражена следующая информация:

Трафик поставляется только в том случае, если есть дополнительное устройство – модем, оплачиваемый согласно тарифу.
Потребитель может самостоятельно купить модем либо обратиться в компанию и арендовать его.
После прекращения действия договора оборудование, взятое в аренду, необходимо возвратить поставщику услуг в целости и сохранности.
Инициатором расторгнуть соглашение о предоставлении услуг может стать как поставщик, так и потребитель.
Аннулировать согласие на обслуживание способен только тот абонент, который его подписывал. Для процедуры прекращения взаимоотношений необходимы паспортные данные.
Абонент будет должен заплатить за предоставленный объем услуг после расторжения договора.

Важно! Клиенту рекомендуется заранее ознакомиться с этими положениями.

Как отключить интернет от МГТС на время отпуска

Важно! Дата расчетного периода и тариф останутся неизменными.

Как отключить интернет и телевидение от МГТС при переезде

название города;
улицу;
номер нового дома.

Как отказаться от услуг МГТС

Расторжение договора на интернет от МГТС

Для окончательного аннулирования договора следует выполнить следующие действия:

Первым делом нужно закрыть все долги на лицевом счете, если они имеются.
Затем необходимо обратиться в контакт-центр организации, чтобы уточнить адрес, часы работы ближайшего офиса и перечень бумаг.
После этого можно заняться сбором требуемых документов. К ним относится паспорт, согласие на обслуживание и документ на устройство, взятое в аренду.
Потом стоит приступить к составлению заявления в салоне оператора. Сотрудник выдаст фирменный бланк компании. В нем нужно заполнить данные паспорта, адрес проживания и причину отказа от услуг провайдера.
Далее понадобится сдать оператору в салоне взятое ранее в аренду оборудование либо полностью погасить стоимость приборов, взятых в рассрочку. После абоненту выдадут подтверждение о возврате либо оплате оборудования.
Теперь нужно заплатить за пользование услугами. Оператор будет вести перерасчет затраченных средств на подключение.
В конце процедуры контракт будет считаться расторгнутым.

Читать еще: Как подключить интернет на день

Важно! Если клиент испортит сетевое оборудование, то ему придется оплатить всю его стоимость.

Как отключить интернет от МГТС по электронной почте или по телефону

Пошаговая инструкция, как отключить домашний интернет МГТС:

Найти телефонный номер либо электронный адрес на сайте провайдера.
Совершить звонок в контакт-центр либо попросить отключить услуги по электронной почте. Сотрудники сами составят заявление, посещать салон не придется.
Избавиться от долгов и ожидать уведомления об отключении опций.

Как отключить интернет на GPON от МГТС

Абонент, подсоединенный по GPON, может отключаться от комплекса услуг точно так же, как при полном расторжении договора. Однако в заявке на отключение указывается только опция домашнего интернета.

Как отключить интернет МГТС через личный кабинет

Поэтапная схема, как отказаться от интернета МГТС онлайн на время:

Перейти на сайт оператора и зарегистрироваться.
Войти в личный кабинет и выбрать «Добровольная блокировка».
Отключить услуги на 15, 30 либо 90 дней.

Важно! При возникновении вопросов клиент может обратиться к опытным сотрудникам.

Теперь пользователь знает способы отключения от услуг MGTS. В зависимости от ситуации, всегда можно найти наиболее подходящий вариант.

Добровольная блокировка на 15, 30, 90, 120 или 150 дней

Собираетесь в заслуженный отпуск или просто временно не нужен Интернет? Специально для вас мы ввели услугу «Добровольная блокировка интернета»!

Добровольная блокировка интернета от МГТС – это:

возможность не оплачивать домашний Интернет в период, когда вы им не пользуетесь;
автоматический возврат на свой действующий тариф через 15/30/90/120 или 150 дней.

Нужно срочно воспользоваться Интернетом? Пожалуйста! Стоимость услуги составит 30 рублей за каждые сутки пользования домашним Интернетом.

Как и в случае с блокировкой для детей в интернете, подключить услугу можно по телефону Единого контактного центра МГТС 8 (495) 636-0-636.

Подключение бесплатно
Возврат на тариф, действующий до подключения услуги «Добровольная блокировка», осуществляется автоматически.
Услуга тарифицируется при наличии входящего трафика от 5 Мбайт в день.
Услуга доступа к сети Интернет оказывается на скорости 30 Мбит/с.
Трафик не ограничен.
Временная блокировка интернета предоставляется абонентам, услуги которым оказываются по технологии GPON
Повторное назначение выбранного вами тарифного плана возможно. Вы можете выбрать следующие пакеты услуги «Блокировка интернета»:
«Добровольная блокировка 15» – через два месяца с момента возврата на ранее действующий ТП. Для выбора доступен любой ТП линейки «Добровольная блокировка»;
«Добровольная блокировка 30» – через два месяца с момента возврата на ранее действующий ТП. Для выбора доступен любой ТП линейки «Добровольная блокировка»;
«Добровольная блокировка 90» – через шесть месяцев с момента возврата на ранее действующий ТП. Для выбора доступны ТП линейки «Добровольная блокировка 15,30 или 90 дней»;
«Добровольная блокировка 120» – через шесть месяцев с момента возврата на ранее действующий ТП. Для выбора доступны ТП линейки «Добровольная блокировка 15 или 30 дней»;
«Добровольная блокировка 150» – через шесть месяцев с момента возврата на ранее действующий ТП. Для выбора доступны ТП линейки «Добровольная блокировка 15 или 30 дней».

Резервирование Интернет для абонентов, проживающих в домах индивидуальной застройки

Услуга доступа к сети Интернет по тарифному плану «Резервный», стоимостью 99 руб/мес с технической скоростью передачи данных к/от абонента — 256/256 Кбит/сек,объем трафика мбит/мес не ограничен.

Тарифный план применяется вне зависимости от ТП/наличия услуги телефонии;

«Резервный» применяется для абонентов-граждан, проживающих в домах индивидуальной застройки на территории Москвы и Московской области в соответствии с технологией предоставления коммерческих тарифных планов для доступа к сети Интернет;

Тарифный план действует в течение 180 дней с момента подключения, по истечении указанного срока тарификация услуги доступа к сети Интернет осуществляется по ранее применяемому коммерческому тарифному плану.

Источник: alex-mak.ru