Как отключить на отпуск интернет ростелеком

ПАО «Ростелеком», как и другие крупные интернет-провайдеры, позволяет абонентам добровольно заблокировать услуги на время, чтобы сэкономить на периоде простоя. В этой статье рассмотрим условия опции, ее причины и сроки, а также инструкцию по использованию.

Содержание скрыть

Причины добровольной блокировки Ростелеком

Добровольная услуга предназначена для того, чтобы клиенты могли самостоятельно заморозить услуги на некоторое время, чтобы не платить за них. Это актуально в следующих ситуациях:

• длительный отъезд;
• ремонт;
• переезд;
• другие случаи, при которых не планируется пользоваться услугами провайдера.

Сроки временной блокировки услуг Ростелеком

Минимальный срок блокировки составляет 1 день.

Максимальный срок блокировки составляет 181 или 180 дней для тех, кто пользуется услугами, входящими в конвергентные тарифные планы, подключенные после 1 января 2021 года.

Условия временной блокировки услуг Ростелеком

Важно отметить, что блокировка не распространяется на оборудование, взятое в аренду или рассрочку. Даже при действии заморозки абонентская плата за них будет взиматься по расписанию. Опция может не распространяться на отдельные акционные предложения провайдера.

Ребята, кто нибудь помогите, что делать? Интернет-ростелеком не работает и мигает так уже 2 недели.

Для активации блокировки необходимо оплатить все ранее выставленные счета за использование услуг, а также не иметь активного обещанного платежа.

Повторить добровольную блокировку можно не ранее, чем через 30 дней по истечении предыдущего использования опции.

В течение срока ее действия функция пополнения лицевого счета недоступна.

Стоимость временной блокировки Ростелеком

Стоимость услуги составляет 5 рублей в день. Она взимается каждые сутки и рассчитывается на основе общего количества дней блокировки.

Как заблокировать услугу на время Ростелеком

Ниже представлены инструкции, позволяющие воспользоваться рассматриваемой опцией разными способами.

В личном кабинете

1. Перейдите по ссылке: https://lk.rt.ru/new/.
2. Выберите лицевой счет, который хотите заблокировать, и кликните по меню «Управлять счетом» в блоке с ним.
3. Теперь задействуйте меню «Заблокировать услуги», как показано на изображении ниже.
4. Укажите первый и последний день блокировки.
5. Проверьте услуги, которые будут недоступны в течение указанного периода.
6. Нажмите «Подтвердить», чтобы завершить процедуру.

В мобильном приложении

1. Запустите приложение «Ростелеком» на вашем смартфоне или планшете.
2. Тапните по номеру лицевого счета, услуги которого хотите заблокировать.
3. Теперь задействуйте меню «Заблокировать все услуги».
4. Выберите первый и последний день блокировки.
5. Подтвердите действие, чтобы активировать заморозку.

Через службу поддержки

Если не получается воспользоваться опцией самостоятельно, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки. Сообщите оператору о своем желании, и он поможет активировать блокировку.

КОГДА ПОДКЛЮЧИЛ РОСТЕЛЕКОМ

Как отменить добровольную блокировку Ростелеком

Услуга перестанет работать в назначенный день, свидетельствующий об окончании блокировки. Однако иногда возникает необходимость вернуться к использованию услуг ранее. В таком случае необходимо связаться со службой поддержки.

Источник: lk-rostelecom.ru

Добровольная блокировка

Вы уезжаете в отпуск или просто не будете пользоваться интернетом какое-то время?

Воспользуйтесь бесплатной услугой «Добровольная блокировка» и сэкономьте свои средства!

С услугой «Добровольная блокировка» вы можете заблокировать доступ в интернет на срок до 90 дней – абонентская плата не будет списываться с вашего счета на протяжении всего периода блокировки!

Заблокировать свой счет можно двумя способами:

• В Личном кабинете.
• Позвоните по телефону 8-800-707-12-12.

Условия использования услуги «Добровольная блокировка»:

• подключение услуги бесплатно;
• воспользоваться услугой можно не чаще, чем один раз в течение расчетного периода и при положительном балансе на счете (услуга доступна раз в 30 дней с момента выхода из предыдущей добровольной блокировки);
• по истечении 90 дней система автоматически разблокирует клиента;
• услуги аренды ТВ-приставки оплачиваются в полном объеме за весь период добровольной блокировки;
• если абонент пользуется приставкой по акции «Аренда за 0», воспользоваться услугой «Добровольная блокировка» можно на срок до 60 дней.

Добровольная блокировка

Сэкономьте свои средства, если уезжаете в отпуск или просто не будете пользоваться интернетом до 90 дней

Условия подключения

Эту услугу можно подключить только вместе с одним из тарифов.

Так же можно позвонить нам, чтобы подключиться
География подключений Ростелеком

rt-dom.ru — сайт официального партнера ПАО «Ростелеком» ИП Музыченко А.Н. (ОГРН ИП 312507402400020) Вся информация на сайте размещена на основании партнерского договора c ПАО «Ростелеком». Посещая сайт rt-dom.ru, Вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении Вами сайта rt-dom.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых осуществляется на условиях Политики обработки файлов cookie. Указанные данные могут быть использованы для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс. Метрика и др., которая осуществляется с целью функционирования сайта rt-dom.ru. Отправляя заявку, Вы принимаете политику конфиденциальности и даете согласие на обработку Ваших персональных данных.

Поиск по городам
Найдите ваш город

Политика конфиденциальности

Источник: rt-dom.ru

Как в Ростелекоме отключить интернет на время отпуска

Компания Rostelecom предоставляет абонентам дополнительные опции при обслуживании. Если вы на время уезжаете, то некоторое время пользоваться услугами точно не будете. Чтобы не переплачивать по счетам, выставляемым оператором, разумно подключить опции. «Добровольная блокировка». О том, как отключить интернет Ростелеком на время отпуска, на какой период это можно сделать, и придется ли за что-то платить – расскажем в данном материале.

Как по звонку отключить интернет Ростелеком на время отпуска

Чтобы прекратить начисление платы по активированному у вас тарифному плану пока вы не пользуетесь интернетом, и не допустить образования долга, необходимо заявить об этом провайдеру. Сделать это можно без посещения офиса самостоятельно. Для этого используйте горячую линию Ростелеком. Порядок действий будет следующим:

1. Наберите номер контактного центра 8 800 1000 800.
2. Дождитесь, когда закончится текст, произносимый голосовым помощником.
3. Он же подскажет, как переключиться на линию с живым оператором.
4. После соединения со специалистом, сообщите о желании временно приостановить действие услуги «Домашний интернет».
5. Сотрудник колл-центра попросит вас озвучить необходимые для этого данные: номер лицевого счета, срок временной блокировки, а также данные паспорта.
6. После приема заявки с даты, указанной вами, услуги будут приостановлены на время.

Обратите внимание! Звонок на горячую линию Ростелеком – это бесплатно с любого телефона, и выполнить их можно в любое время суток.

Как приостановить услугу интернет Ростелеком через личный кабинет

Еще одна возможность управлять вашими услугами – это электронный сервис провайдера. Доступ в него есть на официальном портале РТК, а так же в мобильном приложении. Создав свой кабинет на сайте компании, вы получите полноценный инструмент для дистанционного обращения за услугами, и контролю за ними. Для того чтобы отключить интернет на время отпуска, действуйте следующим образом:

1. Войдите в личный кабинет ЕЛК по адресу https://lk.rt.ru/.
2. На вкладке «Счета», вы увидите лицевой счет. Отыщите на карточке надпись, которая подтвердит, что это «Домашний интернет».
3. Нажмите на надпись «Управлять счетом».
4. На вкладке «Подключенные услуги» кликните на кнопку «Заблокировать услуги».
5. Используя календарь, выставьте первый и последний дни блокировки.
6. Ниже отобразится стоимость, которая будет начислена за опцию.
7. Нажмите кнопку «Подтвердить».

Услуга блокируется с указанного вами дня. Длительность блокировки вы выбираете сами, и эти дни также отобразятся при подаче заявки. В течение выбранного временного отрезка вам не будет поставляться услуга.

На какой срок можно временно отключить интернет Ростелеком

Максимальный срок, который предусмотрен для приостановки обслуживания по данной услуге составляет до 90 дней. При этом 15 из них предоставляются бесплатно, после этого начисляется минимальная оплата. Есть и ряд нюансов, которые стоит учесть при подключении опции:

• Заказать услугу можно только в случае, если у вас нет задолженности на лицевом счете.
• Пока будет приостановлено обслуживание, вам не доступна смена тарифного плана.
• Трафик интернета не предоставляется на адрес.
• Если у вас имеется арендованное оборудование, то за него придется вносить ежемесячную абонентскую плату.

После истечения срока блокировки, услуги станут доступны автоматически. Однако в следующий раз воспользоваться данной опцией вы сможете только через 30 дней после окончания действия предыдущей.

Источник: lk-rostel.ru