Как отказаться от спутникового, домашнего или мобильного телевидения от МТС
Если абонент желает отказаться от телевидения МТС, сделать это несложно. Порядок действий зависит от типа телевидения – мобильного, домашнего или спутникового. Также нужно понимать, какой результат нужен человеку – полностью прекратить использование услуг, предоставляемых оператором, или только частично, например, отменить платные опции.
- Как отключить домашнее телевидение МТС
- Отключение спутникового ТВ
- Как отказаться от мобильного МТС ТВ
Как отключить домашнее телевидение МТС
Чтобы полностью отключить домашнее ТВ от МТС, потребуется сначала погасить все задолженности. Расторгнуть договор можно только в офисах компании, поэтому сначала нужно позвонить в Службу Поддержки и выяснить, по какому адресу получится выполнить эту процедуру. Далее необходимо собрать все документы (собственный паспорт, договора на обслуживание и аренду оборудования), а также все устройства, находящиеся в аренде у пользователя и посетить офис компании, где сдать технику и написать заявление на отключение.
Отключение спутникового телевидения в Украине
Датой расторжения соглашения будет считаться дата начала нового расчетного периода. Абонент получит сообщение, когда договор будет полностью аннулирован. Если этого не произошло, нужно позвонить в Техподдержку и уточнить, расторгнут ли контракт.
Если абонент желает отключить Базовый (или иной) ТВ пакет на МТС, он сможет это сделать только в рамках смены на другой пакет телеканалов. Сделать это можно, позвонив в Службу Поддержки или в Личном Кабинете на сайте оператора. Таким же способом можно отказаться от дополнительных ТВ-пакетов или отключить платные каналы на домашнем ТВ от МТС, если абонент подключал их в рамках услуги «Персональное ТВ».
Отключить тематические группы каналов или платные каналы, добавленные абонентом с помощью опции «Персональное ТВ», также можно в меню телевизионной приставки.
Для этого нужно последовательно открыть:
- «Настройки» — «Телеканалы» — «Персональное ТВ» (для продукции ZTE);
- «Настройка» — «Настройка каналов и услуг» — «Персональное ТВ» (приставки Huawei, EKT).
Подробнее об отключении телеканалов через приставку можно прочитать в инструкции по эксплуатации к конкретному устройству.
Отключение спутникового ТВ
Чтобы отключить спутниковое ТВ МТС, абоненту нужно погасить задолженность (если она есть) и обратиться в офис оператора с паспортом и договором, чтобы заполнить заявление на расторжение соглашения. Если в аренде было оборудование, его потребуется сдать. Услуги будут действовать до даты начала нового расчетного периода. После этого дня следует позвонить в Службу Поддержки и уточнить, расторгнут ли договор.
Перемещение и удаление канала на спутнике.
Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.
Отключить пакет каналов получится только в рамках смены на другой пакет. Выполнить эту процедуру абонент сможет в Личном Кабинете на сайте компании или позвонив в Службу Поддержки.
Как отказаться от мобильного МТС ТВ
Отключить платную подписку на МТС ТВ можно рядом способов.
- Открыть программу, кликнуть «Еще».
- Перейти во вкладку «Подписки и услуги».
- Возле подписки, которую нужно убрать, кликнуть «Изменить».
- Нажать «Отключить пакет».
В Личном Кабинете на сайте оператора или в приложении «Мой МТС» (действия одинаковы, названия разделов полностью совпадают):
-
Опрошенные «Известиями» участники рынка пока не слышали о других случаях отключения российских операторов связи и платного ТВ от зарубежных спутников из-за санкций. Очевидно, европейцы и американцы проявляют осторожность, ведь отечественными спутниками пользуются и зарубежные потребители, которые могут быть отключены в ответ, не исключил один из собеседников.
По данным «ТМТ консалтинга», в целом абонентская база спутникового ТВ в РФ в I квартале 2022 года по сравнению с IV кварталом 2021-го сократилась на 0,1%. К аналогичному периоду прошлого года она выросла на 0,1%, увеличившись на 15 тыс. подписчиков. На конец 2021-го спутниковым ТВ пользовались 37% из 46,5 млн российских подписчиков платного телевидения.
Источник: www.sostav.ru