Например, когда это требуется на время отъезда – отпуска, командировки, отдыха на даче и многое другое. В таком случае удобно временно заблокировать услугу и не оплачивать услуги какой-то период.
Если вы переезжаете, можно также не расторгать договор, а сделать переподключение по новому адресу и сохранить все подключенные услуги. Для этого надо оформить заявку на переезд.
Но когда абонент больше не хочет пользоваться услугами, необходимо полностью отказаться от них и расторгнуть договор. Просто не оплачивать услуги и не пользоваться не получится.
В первую очередь нужно погасить задолженность перед компанией (если она имеется), а также вернуть арендуемое оборудование. Затем собирается пакет документов, что не займёт много времени.
Абоненту требуется – паспорт, договор на оказание услуг от провайдера, акт приёма-передачи оборудования и документы, подтверждающие регистрацию по адресу.
Далее остаëтся посетить офис ТТК для подачи заявления на отказ от услуг. Предварительно уточните, занимаются ли там расторжением, так как не везде оказывают эту услугу.
Важно! Расторгнуть договор может только тот, чьи данные указаны в нём. Если же этот человек не может присутствовать лично, оформляется доверенность, заверенная у нотариуса.
В указанный в заявлении срок, договор с клиентом должен быть расторгнут.
Источник: tvoytarif.ru
Как отключить антенну в квартире и навсегда избавиться от ежемесячной абонентской платы в ЕПД
Ежемесячная плата за общедомовую антенну, без учета льгот, сейчас составляет примерно 260 рублей. Сумма кажется незначительной — тем более, если потребитель действительно ей пользуется. Иными словами, смотрит ТВ-каналы «по старинке», через отдельный, идущий в квартиру телевизионный кабель. Впрочем, как показывают многочисленные опросы, доля таких абонентов неуклонно снижается. Смотреть те же федеральные телеканалы теперь можно через интернет даже на телевизоре, с использованием Smart TV, что и дешевле, и удобнее.
В итоге, у многих москвичей антенна, как и строчка в едином платежном документе (ЕПД), который еще называют «квартплата», есть только формально. Антенной не пользуются, но исправно оплачивают. Как раз для таких случаев, редакция портала Крылатское.ру подготовила специальную инструкцию о том, как на самом деле отключить общедомовую телевизионную антенну и навсегда избавиться от ежемесячной абонентской платы в квитанции ЕПД.
О том, как выглядела программа передач во времена, когда без ТВ-антенны жизнь казалась немыслима, можно узнать из материала портала Крылатское.ру «Новогоднее ТВ, или что мы смотрели 31 декабря по телевизору в 70-х, 80-х и 90-х годах».
Немного теории, или почему отключить антенну через госуслуги нельзя
Как это ни парадоксально, но на многих интернет-сайтах, где представлены инструкции по отключению антенны, в качестве одного из способов упоминается портал «Госуслуги». Причем в некоторых случаях указана даже активная ссылка, которая действительно ведет на сайт государственных услуг, но совершенно не в тот раздел, где можно провести операцию и отключить общедомовую антенну. Дело в том, что такой опции там просто нет.
Более того, на текущий момент реального способа отключить антенну удаленно, без выхода из дома, не существует. Исключение есть, но оно касается тех абонентов, кто заключил с оператором связи отдельный договор, а, соответственно, получил логин и пароль для доступа к личному кабинету. У тех же, кто оплачивает антенну через ЕПД, никакого личного кабинета нет, а, значит, и управлять услугами удаленно не получится.
Но отчаиваться не стоит. Сама операция по отключению антенны, пусть и не через интернет, крайне проста и потребует от силы 2-3 часа, которые уйдут, скорее, на дорогу в офис оператора связи.
Кто может отключить антенну, а кому придется «попотеть»
Дать распоряжение оператору связи на отключение антенны, а, значит, и на удаление соответствующей строчки из квитанции ЕПД, может только собственник квартиры, где эта антенна есть.
Самый просто вариант будет у тех абонентов, чье имя указано в самой платежке ЕПД. В этом случае, кроме паспорта, никакие документы больше не потребуются. Если абонент является собственником квартиры, но его имя не указано в квитанции, то, помимо паспорта, нужно будет предъявить документ, подтверждающий собственность. Во всех остальных случаях понадобится разрешение или доверенность от собственника, на осуществление подобного рода операций.
Почему запрос «ростелеком отключить антенну» такой популярный в московском регионе
Действительно, одним из самых популярных поисковых запросов в Яндексе со словом «антенна» и «отключить» являются «ростелеком отключить антенну». Объясняется это очень просто. Дело в том, что в Москве, в 90% случаев, общедомовую антенну обслуживает именно компания «Ростелеком». Она же и получает абонентскую плату.
В многочисленных инструкциях, рассказывающих о способах отключения антенны в квартире в Москве, настоятельно рекомендуется узнать у своей управляющей компании, кто именно ее обслуживает. Совет уместный, но проще сразу обратиться в «Ростелеком» и уточнить уже там. Сделать это можно по телефону службы поддержки абонентов — 8 (800) 707-12-12. Впрочем, нужно быть готовым к тому, что оператор, услышав, что звонящий хочет отключить антенну, тут же начнет предлагать всевозможные услуги, бонусы и скидки, чтобы абонент передумал.
Если же оператор «Ростелеком» ответит, что по указанном адресу его антенны нет, тогда уже действительно стоит обращаться в управляющую компанию. Но такие случаи крайне редкие.
Как происходит отключение общедомовой телевизионной антенны
Убедившись в том, что антенну действительно обслуживает «Ростелеком», необходимо собрать документы, о которых говорилось выше, и посетить офис организации. Находится он по адресному ориентиру: улица Сущевский вал, дом 26. От станции метро «Марьина Роща», причем нужна та, которая расположена на Люблинско-Дмитровской линии, а не БКЛ, идти не более 5-10 минут. Здание «Ростелекома», благодаря вывеске на крыше, будет видно сразу при выходе из метро в город.
В самом офисе оператора связи необходимо будет написать заявление, предварительно получив форму у сотрудника офиса. Заявление крайне простое. В нем нужно указать свои паспортные данные и адрес, где требуется отключить антенну.
После заполнения заявления и передачи его сотруднику офиса, на руки отдадут специальный корешок, подтверждающий сам факт подачи заявления.
На этом вопрос «как отключить антенну» можно считать решенным. Компания «Ростелеком» сама уведомит управляющую компанию и направит специалиста, который уже физически отключит в электрощите антенный кабель, идущий в квартиру.
Когда из ЕПД исчезнет строчка «антенна»
Как отмечают в самом «Ростелекоме», если абонент подает заявление до 20 числа, то уже в следующем месяце в едином платежном документе строчки «антенна» не будет. Если после 20 числа, то еще месяц за общедомовую антенну придется платить.
Но есть один нюанс, который связан с долгами. Если по квартплате, а, соответственно, и за общедомовую антенну, образовался долг, то его в любом случае придется оплатить.
В некоторых инструкциях рекомендуется взять в местном МФЦ (офис «Мои Документы») справку об отсутствии задолженности, поясняя это тем, что поставщику услуг необходимо «доказать», что у абонента нет никаких долгов перед ним. Данная рекомендация не соответствует действительности. Сотрудник «Ростелекома», который будет принимать заявление на отключение антенны, все долги перед компанией, как и их отсутствие, увидит через свою базу, поэтому ничего доказывать не нужно.
Источник: www.krylatskoye.ru
Как отключить временно или навсегда услуги Ростелекома — интернет, домашний телефон, телевидение?
Домашний интернет – хорошая услуга, но если вы надолго уезжаете, то нет желания оплачивать за то, чем не пользуетесь. Это вопрос легко решается при подключении . О том, как заблокировать интернет Ростелеком в личном кабинете, сколько стоит данная опция, надолго ли можно приостановить обслуживание и какие условия требуется соблюсти – читайте далее.
Варианты отказа
Ростелеком предоставляет своим клиентам возможность отказаться от услуг, используя один из следующих вариантов:
- временный отказ от цифровых продуктов компании;
- отключение всех услуг на постоянной основе.
Приостановить на время
Иногда обстоятельства складываются таким образом, что пользователь принимает решение на некоторое время отказаться от услуг Ростелекома. Как правило, это происходит в случае, если клиент не желает платить за интернет, телефон, телевидение во время своего отъезда (например, в командировку, в отпуск и т.д.).
В подобной ситуации есть возможность временно отказаться от услуг компании. Однако данный период не должен быть менее 5 дней или более 3 месяцев.
В случае временного отказа от продуктов Ростелекома присвоенный IP-адрес, дополнительное оборудование (например, роутер), а также другие бонусы сохраняются. При этом в период блокировки услуг взымается незначительная комиссия, однако она в разы меньше чем стандартная абонентская плата.
Выключить навсегда
При желании клиенты также имеют возможность отказаться от услуг Ростелекома навсегда.
Следует отметить, что тут есть один важный нюанс. Многие граждане уверены, что для отключения достаточно просто перестать вносить абонентскую плату. Однако это ошибочная точка зрения, следование которой в итоге приведет к росту задолженности перед провайдером. Лучше воспользоваться официальными способами, о которых более подробно написано ниже.
Звонок в службу поддержки Ростелеком
Для ограничения использования интернета звонком, нужно быть готовым назвать следующую информацию:
- Паспортные данные;
- Время и дату последнего платежа;
- Данные из договора.
Аналогичным образом счет активируется обратно. Просто набираем номер, называем ФИО, данные паспорта и кодовое слово. В течение часа, после окончания разговора, финансовая блокировка будет снята.
Помните о том, что наличие доп. услуг может исключить возможность использования блокировки. Подключить ее для того, чтобы избежать оплаты просроченных платежей, тоже не удастся. Если вы просто перестанете вносить денежные средства на счет, то блокировки не произойдет и провайдер на законных основаниях будет дальше присылать счета ежемесячно.
Ограничения использования
По правилам компании, воспользоваться сервисом добровольной блокировки” можно только при соблюдении следующих условий:
- Тариф базовый (акционный не подходит);
- Клиент пользуется услугами больше 30 дней;
- На счете нет 60-дневного долга;
- Отсутствует отложенный платеж.
Если все сделано по телефону, то последующая блокировка станет доступна только через месяц, после окончания предыдущей (для предотвращения несанкционированного доступа). Плату за использование (аренду) оборудования приостановить не удастся, ее начисляют и далее.
Как отказаться: обзор способов
На выбор граждан представлено несколько способов отключения услуг Ростелекома. Сделать это можно следующим образом:
- путем личного визита в один из офисов провайдера;
- через свой личный кабинет;
- по телефону, позвонив в контактный центр Ростелекома.
Конкретный вариант оформления отказа клиент имеет право выбрать по своему усмотрению.
В офисе провайдера
Наиболее привычный вариант для многих граждан, особенно преклонного возраста. В этом случае необходимо сначала подготовить соответствующее заявление, а затем отнести его в одно из отделений Ростелекома.
Такой способ отказа от услуг провайдера не самый удобный, так как требует определенных временных затрат. Кроме того, клиенту необходимо будет предварительно выяснить место расположения ближайшего отделения Ростелекома и уточнить график работы.
Как написать заявление?
- наименование адресата (ФИО официального представителя, полное название организации) и ФИО заявителя;
- просьбу о временной приостановке (окончательном отключении) подачи услуг (интернет, телевидение и т.д.);
- номер договора;
- период, в течение которого клиент не будет пользоваться продуктами провайдера (при временном отключении);
- причину отказа (можно не писать).