Как отключить ТВ каналы на МТС ТВ

Если абонент желает отказаться от телевидения МТС, сделать это несложно. Порядок действий зависит от типа телевидения – мобильного, домашнего или спутникового. Также нужно понимать, какой результат нужен человеку – полностью прекратить использование услуг, предоставляемых оператором, или только частично, например, отменить платные опции.

Как отключить домашнее телевидение МТС

Чтобы полностью отключить домашнее ТВ от МТС, потребуется сначала погасить все задолженности. Расторгнуть договор можно только в офисах компании, поэтому сначала нужно позвонить в Службу Поддержки и выяснить, по какому адресу получится выполнить эту процедуру. Далее необходимо собрать все документы (собственный паспорт, договора на обслуживание и аренду оборудования), а также все устройства, находящиеся в аренде у пользователя и посетить офис компании, где сдать технику и написать заявление на отключение.

Датой расторжения соглашения будет считаться дата начала нового расчетного периода. Абонент получит сообщение, когда договор будет полностью аннулирован. Если этого не произошло, нужно позвонить в Техподдержку и уточнить, расторгнут ли контракт.

Если абонент желает отключить Базовый (или иной) ТВ пакет на МТС, он сможет это сделать только в рамках смены на другой пакет телеканалов. Сделать это можно, позвонив в Службу Поддержки или в Личном Кабинете на сайте оператора. Таким же способом можно отказаться от дополнительных ТВ-пакетов или отключить платные каналы на домашнем ТВ от МТС, если абонент подключал их в рамках услуги «Персональное ТВ».

Видеоинструкция по настройке ТВ-приставки

Отключить тематические группы каналов или платные каналы, добавленные абонентом с помощью опции «Персональное ТВ», также можно в меню телевизионной приставки.

Для этого нужно последовательно открыть:

  • «Настройки» — «Телеканалы» — «Персональное ТВ» (для продукции ZTE);
  • «Настройка» — «Настройка каналов и услуг» — «Персональное ТВ» (приставки Huawei, EKT).

Подробнее об отключении телеканалов через приставку можно прочитать в инструкции по эксплуатации к конкретному устройству.

Отключение спутникового ТВ

Чтобы отключить спутниковое ТВ МТС, абоненту нужно погасить задолженность (если она есть) и обратиться в офис оператора с паспортом и договором, чтобы заполнить заявление на расторжение соглашения. Если в аренде было оборудование, его потребуется сдать. Услуги будут действовать до даты начала нового расчетного периода. После этого дня следует позвонить в Службу Поддержки и уточнить, расторгнут ли договор.

Отключить пакет каналов получится только в рамках смены на другой пакет. Выполнить эту процедуру абонент сможет в Личном Кабинете на сайте компании или позвонив в Службу Поддержки.

Как отказаться от мобильного МТС ТВ

Отключить платную подписку на МТС ТВ можно рядом способов.

  1. Открыть программу, кликнуть «Еще».
  2. Перейти во вкладку «Подписки и услуги». Еще - Подписки и услуги
  3. Возле подписки, которую нужно убрать, кликнуть «Изменить». Изменить подписку
  4. Нажать «Отключить пакет». Отключение пакета через МТС ТВ
Еще по теме:  Как самому настроить антенну Триколор ТВ без специального прибора

В Личном Кабинете на сайте оператора или в приложении «Мой МТС» (действия одинаковы, названия разделов полностью совпадают):

  1. Авторизоваться на сайте (открыть программу).
  2. Кликнуть «Услуги», развернуть вкладку «Подключенные». Услуги
  3. Найти подписку, которую нужно убрать. Отключение подписки в приложении Мой МТС
  4. Нажать «Отключить» или сдвинуть бегунок влево, чтобы отказаться от пакета.

Инструкция для сайта «МТС ТВ»:

  1. Войти в свой аккаунт.
  2. В верхнем правом углу в выпадающем меню под номером телефона абонента нажать «Мое». Мое
  3. Кликнуть «Покупки», выбрать «Подписки и услуги». Покупки - Подписки и услуги
  4. Отыскать ненужный пакет каналов, нажать «Изменить». Изменить пакет
  5. Кликнуть «Отключить пакет». Отключение пакета

Если подписка была платная, доступ к контенту будет доступен по-прежнему в течение уже оплаченного пользователем срока.

Если абонент пользуется подпиской «МТС ТВ Лайт», отключить ее он сможет любым из четырех способов, описанных выше, а также USSD-командой *995*0*2# .

Полностью отключить спутниковое или домашнее телевидение от МТС абонент сможет, обратившись в офис оператора для расторжения договора. Отказаться от подключенного ТВ-пакета можно только в рамках смены на другой пакет телеканалов в Личном Кабинете или через Службу Поддержки. Платные подписки на мобильном телевидении можно удалить самостоятельно, воспользовавшись Личным Кабинетом, приложениями «МТС ТВ» или «Мой МТС», а также сайтом «МТС ТВ».

Источник: mtskin.ru

Как отключить МТС: приостанови сервис без последствий

Оператор предоставляет два варианта доступа к просмотру каналов: онлайн и стационарное подключение. Первый вариант удобен в дороге и помогает занять ребенка, во втором случае вы получаете полноценный доступ к телевидению в домашних условиях. Ответ на вопрос, как отключить МТС ТВ (телевидение), зависит от того, какой услугой вы пользуетесь.

Как отключить онлайн-вещание?

С помощью USSD-запросов

Если вы пользуетесь платной опцией ТВ-онлайн на мобильном гаджете, то вам достаточно зайти в личный кабинет или воспользоваться запросами, так как отключить услугу МТС ТВ (телевидение) на телефоне позволяет USSD-команда:

Набирайте один из запросов в режиме вызова и нажимайте иконку телефонной трубки.

По СМС

Абоненты МТС могут отписаться от МТС ТВ через смс: отправьте 01 на номер 999 .

В любом случае вы получите сообщение о том, что услуга отключена.

Кстати, это одна из немногих услуг МТС, от которых можно отказаться дистанционно. Например, отключить интернет удаленно не получится, придется искать другие пути. Но об этом поговорим отдельно.

Через ЛК на сайте

Воспользуйтесь личным кабинетом, так как отключиться от МТС ТВ можно в разделе услуг.

  • Пройдите авторизацию на сайте https://login.mts.ru и перейдите к перечню подключенных опций.
  • В списке найдите нужную и нажмите красный крестик.
Еще по теме:  LG ТВ плюс что это

  • Подтвердите действие.

В мобильном приложении

Также, отключить можно и в мобильном приложении. Устанавливается оно с Google Market или appStore. Для авторизации понадобится номер телефона, пароль получайте из смс.

  • Перейдите в блок услуг.
  • Откройте платные и передвиньте флажок.

Как отключить стационарное телевидение?

Домашний вариант получения доступа к телеканалам подразумевает установку дополнительного оборудования.

Произвести полное отключение

Для полного отключения обратитесь в офис продаж МТС, так как отказаться от телевидения (ТВ) можно только сдав приставку. Вам потребуется погасить все долги и написать заявление.

Убедитесь, что все было зарегистрировано: в отзывах клиенты часто жалуются, что в течение нескольких месяцев продолжается выставление счета. Долг копится, в связи с чем начинаются постоянные звонки от оператора с угрозами передать документы коллекторскому агентству.

Часто встречается совет просто сдать оборудование и не обращать внимание на начисления, но в этом случае вы опять же накопите большой долг и дело может кончиться судом. Поэтому рекомендуем все сделать по правилам.

Приостановить услугу временно

Также вы можете организовать отключение услуги ТВ МТС временно: как приостановить её, найдем в личном кабинете.

Отключить можно на время отъезда – абонентская плата не начисляется, пока вы не пользуетесь телевидением.

Второй способ – позвонить оператору по номер 0890 . Нажимайте цифры, которые прозвучат в голосовом меню и вас соединят с оператором, которому вы озвучите свое пожелание.

При таком отказе тоже надо быть внимательным, так как операторы не всегда выполняют свои обещания и могут просто не заблокировать вас. Запишите телефонный звонок, чтобы потом иметь обоснования при выставлении претензий.

Источник: mtsmy.ru

Пока не открылись кинотеатры, кино можно смотреть на МТС ТВ

«МТС ТВ» — это ваш пропуск в цифровое телевидение 2020.

Мобильный телефон давно перестал быть просто средством для голосового общения и переписки посредством СМС сообщений. Сегодня вы можете потреблять сетевые ресурсы и смотреть телевизионные каналы в любом месте и в любое время.

Как это сделать? Для этого реализована специальная , которая откроет доступ к крупнейшему сервису, на котором найдете любимые фильмы и передачи.

Подключить, отключить и не только! Обо всем по порядку в нашей статье.

Как подключить «МТС ТВ»?

мтс тв приложение

Для того чтобы начать смотреть любимые каналы вдали от телевизора и установить опцию, выполните активацию одним из следующих способов.

  • Запустите мобильное приложение «МТС ТВ», выберите любой пакет или подписку и купите ее. После этого автоматически пройдет запуск сервиса.
  • введите USSD запрос *999# — посуточная форма оплаты по 15 рублей, *997# — базовый комплект за 300 руб. в месяц, *995# — упрощённая версия за 150 руб. На тарифах «Смарт», «Х» и «Тарифище» наберите *990#, чтобы получить 100 % скидки.
  • После этого скачайте приложение «МТС ТВ» для IOS/Android и запустите его.
  • В поле авторизации введите телефонный номер, затем подтвердите его при помощи защитного кода по СМС.
  • Перечень действий аналогичен для всех операционных систем мобильных устройств.
  • перейдите на сайт.
  • Войдите в личный кабинет, указав номер телефона.
  • Во вкладке профиль, выберите любой пакет каналов и установите его.
  • Для добавления дополнительного устройства необходимо просто авторизоваться через сайт или в приложении под своей учетной записью.

Обратитесь за поддержкой в любое отделение провайдера или выполните звонок в службу техподдержки «0890» в любое время суток.

Напишите СМС сообщение на «999» с текстом «1» – для запуска посуточной оплаты, «2» – для активации версии Лайт, «3» – для получения скидки на специальных тарифных планах.

Спутниковое телевидение

МТС ТВ спутниковое – это возможность смотреть любимые телеканалы в любом населенном пункте России, независимо от их месторасположения. Это стало возможным, благодаря тому, что точка стояния спутника ABS-2 находится, практически над центром Евразии. Этим компания выгодно отличается от своих конкурентов, у которых расположение аппаратов смещено в восточную или западную часть континента, что не позволяет качественно принимать сигнал во всех регионах.

Еще по теме:  Как писать в дота ТВ

Следующей отличительной особенностью спутникового ТВ от МТС является интерактивность. Абоненты в комплекте получают приставку, в которой установлена СИМ-карта со спецтарифом для управления различными дополнительными сервисами.

Компания предлагает базовый пакет, в котором имеется 128 каналов. Абоненты могут расширить список за счет добавления тематических комплектов, например, для детей или спортивных.

Сколько стоят такие услуги? Цена подписки на один месяц -140 рублей, но если ее оформить на год, сумма составит 1200 руб. Необходимо отметить, что подключить услугу можно только при наличии специального оборудования. Чтобы приобрести необходимый набор устройств потребуется заплатить от 3840 рублей.

Как отключить услугу? Для этого нужно посетить офис компании и расторгнуть договор.



Как отключить «МТС ТВ»?

Если решили выключить услугу, то выберите один из следующих методов:

  1. Посредством персонального кабинета. Выберите услугу и деактивируйте ее.
  2. Запустите приложение «МТС ТВ» и перейдите в раздел подписок. Найдите ненужный контент и выключите его.
  3. USSD код. Для отключения пакета каналов с посуточной оплатой введите *999*0*1#, набор за 300 рублей *997*0*1#, версия лайт за 150 руб. – *995*0*2#.
  4. Отправьте СМС сообщение на контакт «999» с текстовым вложением «01» — комплект за 300 рублей, «02» — за 150 рублей.
  5. Воспользуйтесь советом и помощью специалистов в салонах обслуживания и продаж или по номеру поддержки абонентов «0890».
Оцените статью
Добавить комментарий