Как отключить услугу антивирус в ростелеком

В числе услуг, которые предлагает абонентам РТК, есть домашний интернет. В последнее время он предлагается сразу в комплекте с дополнительной опцией – антиврисом, который можно выбрать. Но опция платная, и вероятно на вашем ПК уже имеется своя антивирусная программа. Поэтому если вы приобрели услугу в комплекте, то вероятно ищите способы, как отключить Касперского в личном кабинете Ростелеком. Сделать это достаточно просто, причем выполнить операцию можно как через ПК, так и через смартфон.

Как быстро отключить Касперского в личном кабинете Ростелеком

При подключении к домашнему интернету РТК абонентам на выбор предлагается несколько антивирусных опций. Это дополнительная услуга, за которую провайдер ежемесячно взимает абонентскую плату. Безусловно, в сеть лучше выходить с активированным антивирусником, но его необязательно приобретать именно в Ростелеком.

Антивирус и Ростелеком — очередные неприятности. Подключают платный антивирус без согласия клиента!

Поэтому еще при подписании договора, от нее можно отказаться. Антивирус в РТК может быть активирован ошибочно, или вы воспользовались им по акции, и решили сейчас отказаться от него. Чтобы отключить Касперского в личном кабинете пользователя, примените следующую инструкцию:

1. Введите в адресную строку вашего браузера адрес http://lk.rt.ru.
2. На форме авторизации введите данные от своей учетной записи, и нажмите кнопку «Войти».
3. Зайдя в свой кабинет, кликните по вкладке «Домашний интернет».
4. В разделе «Мои подписки» отыщите услугу «Антивирус Касперского».
5. Нажмите на него, чтобы открылась карточка, и тапните по кнопке «Отключить», подтвердите свое действие.
6. Вернитесь снова в раздел «Мои подписки», услуга должна исчезнуть из списка.

Как отключить Касперского в мобильном приложении Ростелеком

Еще один способ избавиться от нежелательной услуги – использовать мобильное приложение «Мой Ростелеком». Доступ в него осуществляется под теми же учетными данными, что и на сайте. Если не хотите каждый месяц терять 169 рублей, а именно столько стоит сегодня эта подписка на антивирус, отключите ее через телефон. Вам предстоит выполнить несколько шагов:

1. Откройте «Мой Ростелеком», авторизуйтесь в учетной записи.
2. Кликните на главной странице на три горизонтальные полоски, чтобы вызвать меню.
3. Перейдите на вкладку «Мои услуги».
4. На открывшей странице коснитесь раздела «Домашний интернет».
5. В новом окне нажмите на пункт «Подписки».
6. Выберите «Антивирус Касперского», нажмите кнопку «Отключить».
7. Дождитесь обновления и проверьте – отключена ли подписка. Она должна исчезнуть из списка в разделе «Мои подписки».

Как подключить антивирус через личный кабинет ростелеком (на примере NOD32)

Что делать, если не удалось самому отключить Касперского

В некоторых случаях пользователи могут столкнуться с проблемой невозможности самостоятельного отказа от имеющейся подписки на антивирус. При попытке его отключения в ЛК система дает сбой, и Касперского не исчезает из перечня активного контента. В таком случае вы сможете обратиться:

• В контактный центр провайдера, позвонив по номеру 8 800 100 08 00.
• В любое отделение Ростелеком в вашем регионе проживание, взяв с собой паспорт.

В подавляющем большинстве случаев отказ от антивируса получается выполнить в личном кабинете. Это удобно и просто, а доступ к нему есть с любых устройств. Если же возникли сложности, вы всегда можете обратиться с техподдежку, где вас оперативно отпишут от имеющейся платной подписки.

Источник: lk-rostel.ru

Ростелеком подключил антивирус как отключить. Антивирус от Ростелекома – описание, подключение и отключение. Антивирус от ESET

Одна из удобных услуг, предлагаемых Ростелеком – это подписка на антивирус, идущая в комплекте с доступом в интернет. Но услуга эта является платной, нужна далеко не всем, а как отключить антивирус Ростелеком – понятно не сразу. Разберёмся, как это сделать.

Суть проблемы

У Ростелекома при подключении на выбор предоставляется несколько антивирусных опций, из которых можно выбирать. К ним относятся (цены на скриншотах актуальны на момент написания данного материала):

Оплата за данные услуги взимается ежемесячно. Не исключено, что опция могла быть подключена по ошибке, потому пользователь может терять деньги каждый месяц, не замечая этого. Иногда антивирус подключают по акции, воспользовавшись предложением бесплатного периода, но затем забывают его отключить – а списание продолжается, даже если человек уже не желает пользоваться услугой.

Мы настоятельно рекомендуем не выходить в интернет без работающего антивируса, но этот антивирус совсем необязательно должен быть оформлен именно в Ростелеком. На рынке есть множество отличных продуктов, потому каждый пользователь должен лично выбирать то, что ему подходит.

Отключение услуги

Основной способ, как отключить подписку на антивирус – это использование личного кабинета. Вот что нужно сделать:

1. Зайдите в личный кабинет Ростелеком , используя логин и пароль, указанные при создании учётной записи. Если вы ещё ни разу не пользовались личным кабинетом, создайте его, воспользовавшись кнопкой «Создать личный кабинет».
2. Перейдите в раздел « », затем во вкладку « Антивирус », в блоке « Мои подписки », выберите тот антивирус, который вы подключили, после чего нажмите « Отключить ».
3. Подтвердите ваш выбор.

Готово! Теперь с вас не будет списываться ежемесячная абонентская плата, вы можете пользоваться тем антивирусом, которым лично пожелаете. Кнопка должна измениться с «Отключить» на «Подключить». Аналогичным образом можно отключить те опции, которые вам не нужны.

Что делать, если не получается

Иногда, очень редко, у пользователей возникают проблемы – не удаётся отключиться от антивируса способом, указанным выше. Или он там не отображается, хотя совершенно точно происходят списания в соответствующем объёме, или же он отображается, но при попытке отключиться происходит неизвестная ошибка. Это не критично, есть другие подходы к отключению подписки на антивирус.

В таком случае вам нужно . Ещё проще позвонить по номеру 8 800 100 08 00 (номер бесплатный по всей стране), где вы будете проинструктированы, каким образом вы можете отключить услугу, если это не удаётся в личном кабинете.

Подводим итоги

В подавляющем большинстве случаев простейший способ, как отключить антивирус – это просто воспользоваться удобным личным кабинетом, доступным каждому пользователю данного провайдера. Это можно сделать и с компьютера, и с мобильных устройств. Обычно никаких проблем это вызвать не должно. Но если всё-таки не удастся сделать таким способом, то вы всегда может обратиться в техподдержку провайдера, описать проблему – и услуга оперативно будет отключена. Учтите, что при подключении услуг любого провайдера всегда необходимо внимательно следить, какие опции подключаются, чтобы потом не приходилось разбираться, как отказаться от той или иной платной опции.

Компания Ростелеком постоянно работает над качеством обслуживания своих клиентов. В связи с этим, разработчики выпускают различные дополнительные услуги, которые можно подключить к мобильной связи, телевидению или интернету. Не всегда эти дополнения бывают бесплатны.

Чтобы пользователи могли оценить новую возможность, и принять решение об её подключении, оператор автоматически включает её у абонента. Некоторое время сервис предоставляется бесплатно, после чего клиенту необходимо либо самостоятельно его отключить, либо заплатить указанную сумму за дальнейшее пользование.

В 2018 году доступные следующие дополнительные услуги:

1. Для домашнего интернета:
2. ТВ – онлайн;
3. 100Мбит/сек;
4. Ночное и Турбо ускорение;
5. Антивирус;
6. Ребёнок в доме;
7. Безопасный интернет;
8. Торрент;
9. Сёрфинг;
10. Социальные сети;
11. Оплати в кредит;
12. Фиксированный
13. Для интерактивного ТВ:
14. Видеопрокат.
15. Для мобильной связи:
16. Кто звонил;
17. Информер;
18. Конференц – связь;
19. Переадресация;
20. Ожидание и удержание вызов.