Обнаружила списывание со счета денег за антивирус каждые сутки по 1.93 р. При этом я об этом даже и не знаю, что такая услуга подключена. Списывают деньги без моего согласия. Как отключить антивирус Каспеоского самой в кабинете. Или только звонить в колл-центр?
Темы: мошенники
Просмотров: 7027
Поделиться:
Ответы / комментарии (9)
Екатерина Казакова 15 дек. 2019
Если зайти в личном кабинете в раздел Финансовая статистика , то можно увидеть каждодневные списания средств.
Екатерина Казакова 15 дек. 2019
Написала вопрос в службу поддержки — в правом верхнем углу есть кнопка Заявки и техническая помощь .
Захожу через две недели — это уже следующий месяц идет. И ничего не изменилось. Как списывались деньги за антивирус так и списываются.
Екатерина Казакова 15 дек. 2019
Я конечно терпеливая и написала повторно в поддержку. Сказала что уже писала и ничего не происходит.
Касперский Навязанная услуга от Ростелеком
Захожу еще через неделю — и вижу новый ответ. Думала поддержка этим не особо занимается. Хотела менять тариф на другой или перейти на Ростелеком тот же.
Но нет!! Удивили! Не только извинились но и еще, я этого и не ожидала, они сделали перерасчет за полгода сколько эта услуга была подключена. Все эти средства появились на счете, довольно круглая сумма. Спасибо ТТК!
Спасибо!
И в статистике теперь деньги за Касперского не списываются.
Ну ведь молодцы!
Гость 29 дек. 2019
Вам повезло, у нас не только антивирус 1пк подключено было но и ещё какие антивирусы родительская защита и тд которые мы не подключали, снималось 300р в месяц сверх тарифа. У далось отключить а вот антивирус 1пк отключить не получается, тех поддержка не реагирует на просьбы
Гость 29 дек. 2019
А если в деньгах посчитать, то это около 4000 р за два года снялрсь лишнего, вот где обдираловка то. Люди, проверяйте в своих личных кабинетах услуги, возможно найдёте там того чего не подключали
Гость 29 дек. 2019
Сами в таком случае отключить в личном кабинете не сможете, только через тех.помошь, нам отключили коекак, а вот перерасчёт не делают.
Гость 18 мая 2020
С меня списывают 50 рулей в месяц (без моей заявки)! Сколько месяцев я не следил. Кнопки отказа от не прошенной услуги нет. Получается, что ТТК — это МОШЕННИКИ! Пенсионер 85 лет.
Гость 12 мар. 2021
Только обнаружили списания аж с 2019! Сами не включали точно, ибо не пользуемся этим антивирусом, в поддержке сказали, что перерасчёт не будут делать. И так пенсия маленькая, с телефона иногда подворовывают, а тут теперь это, а я им доверяла, сижу, таблетки пью теперь. TTK- жулики!
Гость 11 мая 2021
Бл ребят на будущее это все спокойно через суд делается, нужные документы собираете, если вы уверены что без согласия взымалась плата за какие то доп услуги, а это уже мошенничество в крупных размерах и рецидив, только представьте сколь таких людей, сколько пенсионеров переплачивают, просто надо оштрафовать данную компанию, и все равно что она дочерняя компания РЖД, через суд все делайте, сам только недавно заметил что подключили данную услугу, якобы по номеру звонили, но номер заблокирован до того как они позвонили , вот буду воевать с ТТК мож оштрафую их , не повезло им что начали обманывать судебные приставы
Как приостановить защиту антивируса Касперского | Видео инструкция
Источник: zaqwer.ru
Антивирус от Ростелекома – подключение и отключение
Современный провайдер не может ограничиваться лишь стандартными услугами. Он обязан предоставлять клиентам дополнительные опции. Одной из полезнейших услуг подобного типа является антивирус от Ростелеком.
Телекоммуникационная компания предлагает клиентам выбрать оптимальный вариант подписки на программу, остановившись на одном из нескольких доступных вариантов подключения. При этом использовать услугу можно как на одном устройстве, так и на нескольких выбранных абонентом компьютерах, ноутбуках или телефонах. Главное, не забывать своевременно пополнять баланс и активировать антивирус.
Антивирусы от Ростелекома
Одной из главных положительных сторон указанной опции является наличие широкого выбора. Клиентам предлагается:
- Доктор Веб;
- Касперский;
- Eset Nod.
Антивирус Касперского
Решившим подключить антивирус Ростелеком и остановившим собственный выбор на компании Kaspersky следует знать, что:
- клиентам предоставляется защита на 2 устройства;
- операционная система значения не имеет;
- программа проверяет и мобильный интернет;
- проверка сайтов, подключенных устройств и запущенных программ происходит мгновенно в автоматическом режиме;
- присутствует функция «родительский контроль».
Антивирус Dr. Web
Доктор Веб Премиум предоставляется только для 1 устройства на выбор клиента. Среди основных преимуществ предложения:
- надёжная защита финансов при проведении денежных операций в сети;
- простота загрузки, позволяющая установить и активировать защиту в кратчайшие сроки;
- защита детей от нежелательного контента и ненадёжных порталов.
Если у Вас остались вопросы — сообщите нам
Eset Nod32
Следующий антивирус от Ростелекома – Eset Nod32. Его основной положительной чертой, выделяющей его на фоне предыдущих вариантов, является большое количество доступных устройств. Пользователи способны обеспечить надёжной защитой до 5 компьютеров, смартфонов или планшетов. Полезна и специальная функция поиска потерянной или украденной техники.
Она помогает вернуть пропавший прибор, если подобное возможно. В остальном функционал и возможности программы стандартны и не требуют детального описания.
Абонентская плата за месяц установлена на уровне в 139 руб. Годовая достигает 1690.
Как подключить антивирус в личном кабинете Ростелеком?
Подключение антивируса не отличается от установки цифрового, интерактивного телевидения или иной услуги компании и потребует:
- посещения официального сайта и авторизации в личном аккаунте;
- открытия страницы дополнительных услуг и предложений и выбор понравившегося варианта;
- нажатия кнопки, предлагающей подключить опцию и подтверждения действий;
- внесения абонентской платы.
После чего останется скачать программу и активировать её, введя полученный лицензионный ключ. При возникновении затруднений следует обратиться к сотрудникам контактного центра, связавшись с ними по телефону 88001000800.
Как отключить антивирус Ростелеком через личный кабинет?
Тем, кто решил отказаться от ставшей ненужной опции, но не понимает, как отключить антивирус Ростелеком, стоит просто посетить страницу активных услуг в личной учётной записи и отменить подписку. Деньги перестанут списываться со счёта пользователя, а защита станет недоступной после завершения последнего оплаченного периода. Ничего дополнительного совершать не понадобится.
Вам также может быть интересно
Подключение антивируса от Ростелеком в личном кабинете
Как подключить антивирус от Ростелекома?
Умный дом от Ростелеком – безопасность и комфорт в одной услуге
«Пакет навсегда» от Ростелекома: особенности тарифа
Родительский контроль Ростелеком. Как обезопасить детей в интернете
Программа «Бонус» от Ростелеком – на что потратить бонусы и как стать участником?
Подключение интернета от Ростелекома: подача заявления
Телевизионный пакет «Твой оптимальный» – востребованное предложение от Ростелекома
Как оплачивать услуги Ростелекома?
Интернет провайдер Ростелеком: стоит ли переходить в ряды «ростелекомовцев»?
Популярное
iTunes Gift Card для пользователей
- 19-01-2023, 12:33
- 0
Что такое виртуальный номер Telegram
- 21-07-2023, 22:18
- 0
Реклама
Использование любых материалов, размещённых на сайте, разрешается при условии активной ссылки на наш сайт.
При копировании материалов для интернет-изданий – обязательна прямая открытая для поисковых систем гиперссылка. Ссылка должна быть размещена в независимости от полного либо частичного использования материалов. Гиперссылка (для интернет- изданий) – должна быть размещена в подзаголовке или в первом абзаце материала.
Все материалы, содержащиеся на веб-сайте «uslugi-tarifi-internet.ru», защищены законом об авторском праве. Фотографии и прочие материалы являются собственностью их авторов и представлены исключительно для некоммерческого использования и ознакомления , если не указано иное. Несанкционированное использование таких материалов может нарушать закон об авторском праве, торговой марке и другие законы.
Учредитель: ООО «Издательская группа «Объединенная Европа».
Источник: rostelekom1.ru
За что не любят Ростелеком, скрытое подключение платных услуг — Антивирус, ночное ускорение, аренда роутера и пр.
Ростелеком мошенники
На компанию Ростелеком постоянно идёт много жалоб от их абонентов.
Ростелеком помимо того, что предоставляет низкое качество интернета не смотря на свою «современную» оптоволоконную сеть, так ещё и подключает своим абонентам различные платные услуги без их ведома, пользуясь тем, что по договору абонент за предоставление услуг связи, интернета и цифрового телевидения Ростелекому платит по квитанции, т.е. в отличии от других интернет-провайдеров, где абоненты платят ежемесячный платёж заранее за предоставление услуг и их никак не обмануть, Ростелеком просто ставит своих абонентов перед фактом, требуя оплатить абсолютно не нужные и дорогостоящие для них услуги.
Платный антивирус от Ростелекома, подключённый без ведома абонента
Пожалуй, первое, на что абоненты Ростелекома, пользующиеся их интернетом, обращают внимание — это на графу в квитанции — оплата за антивирус.
Ниже — пришедшая мне квитанция от Ростелекома со скрытно-подключёнными платными услугами за интернет, практически удвоившими его стоимость:
Мошенничество от Ростелекома
В современных операционных системах Windows уже установлен бесплатный антивирус, а также большинство интернет-браузеров, например Яндекс, бесплатно проверяют посещаемые сайты на наличие вирусов и не позволяют их посещать в случае наличия на сайтах вредоносных скриптов. И кроме замедления скорости домашнего интернета данная услуга от Ростелекома никакой пользы не приносит. Зато Ростелеком благодаря ей с вас берёт дополнительно целых 139 рублей в месяц (1668 рублей в год), неплохо для «виртуального» антивируса, «защищающего» ваш ПК лишь при интернет сёрфинге с вашей квартиры. За эти деньги вы вполне можете купить себе настоящий полноценный антивирус, который обеспечит полную защиту вашему компьютеру или ноутбуку, или установить любой бесплатный антивирус.
Вот, например, стоимость полноценного антивируса Касперского на три компьютера:
Касперский на 3 ПК
Ночное ускорение — 30 рублей в месяц
Ещё одна бесполезная услуга от Ростелекома, которую он подключает миллионам абонентов — ночное ускорение. Стоит она 30 рублей в месяц.
А бесполезная, потому что я не заметил никакой разницы в ночном и дневном интернете с тайно подключённой для меня этой услугой.
Аренда оборудования 20 рублей в месяц
Аренда оборудования от Ростелекома. Это даже уже не смешно.
Вам подключают интернет, к вашему собственному роутеру , но при этом не в состоянии просто провести вам в квартиру интернет-кабель, который можно воткнуть в ваш роутер, а сделают всё это при помощи «терминала», за использование которого каждый месяц снимают 20 рублей. Деньги не большие, но за что? Если Ростелеком не в состоянии без этого терминала подключить абонента к оптоволокну, то разве это проблема абонента?
Как Ростелеком предоставляет цифровое телевидение — платный обман
Ростелеком платное ТВ
К счастью, я не додумался подключить платное цифровое телевидение от Ростелекома, однако, несколько соседей имели такую неосторожность.
Видите рекламный плакатик от Ростелекома — красиво всё как написано.
А теперь к фактам:
Во первых, для просмотра цифры от Ростелекома нужна приставка, которую, конечно, вам дадут в аренду, и вместо того, чтобы как у нормальных провайдеров, смотреть телевидение через антенну, по сути вы будите смотреть цифровое телевидение через интернет. У вас будет два пульта — первым вы будите включать телевизор и регулировать громкость, а вторым — от приставки — переключать каналы. Подумайте, имея СМАРТ телевизор — не проще ли оформить подписку в одном из ТВ-СМАРТ приложений на нужные вам дополнительные ТВ-каналы и также смотреть телевидение через интернет.
Во вторых — если вы даже случайно на пульте Ростелекомовской приставки нажмёте на кнопку «пауза» — то в квитанции, пришедшей вам в конце месяца, вы с удивлением обнаружите — что это отдельная платная услуга. Оказывается, нажав на паузу — ТВ передача стала записываться на сервера Ростелекома, чтобы вы потом могли продолжить её просмотр — а за это надо платить. В общем, с пультом будьте осторожны.))
Как отключить ненужные платные услуги Ростелекома
Самый надёжный способ — позвоните по телефону 8 (800) 100-08-00 и потребуйте отключить дополнительно подключённые вам платные услуги. Причём звонить лучше ночью, днём Ростелекому дозвониться очень проблематично. Не пытайтесь отключить платные услуги через «робота» Ростелекома — он часто не слышит команду — «отключить», а вы будите надеяться, что отключили ненужные услуги. Дождитесь общения с оператором — так будет надёжнее.
Как Ростелеком оправдывает скрытое подключение своим абонентам платных услуг
На этот вопрос операторша Ростелекома мне ответила следующее — все платные услуги вам были подключены изначально, просто закончился их бесплатный демонстрационный период.
Так что, новые абоненты Ростелекома, знайте — у вас всё уже давно подключено, просто вы пока об этом не знаете. А если будите не внимательно смотреть присылаемые вам квитанции, как делают многие — то ещё и не узнаете об этом долгое время, пока не обратите внимание на слишком большие списания денег за интернет и не начнёте внимательно перечитывать графы в квитке, изучая, почему с вас берут необоснованно большие деньги за услуги Ростелекома.
Продолжение повествования про Ростелеком.
Друзья, меня приятно удивило, что не успел я поделиться ссылкой на данную статью в Твиттере — как Ростелеком тут же прокомментировал твит (Скрин Твита кликабелен):
Это говорит о том, что сотрудники Ростелекома хорошо работают и мониторят о себе информацию, распространяемую в интернете, учитывая, что никаких хештегов в Твиттер я не добавляю.
Хотел продолжить с ними «переписку», но ограничения Твиттера на 140 символов сильно затрудняет диалог, я и так, как мог, сокращал предыдущие твиты.
Поэтому продолжу здесь (Сотрудников Ростелекома приглашаю воспользоваться возможностью комментариев статьи через ВК, там можно больше написать, да и у Ростелекома есть официальное сообщество Вконтакте).
По поводу первого ответа от Ростелекома в Твиттер:
Так вот. Вся переписка на моём «контактном номере» сохранена, все сообщения от Ростелекома поступают в Вайбер.
Не одного предупреждения о подключении услуг не было, о антивирусе я не знал, про ночное ускорение — подозрение было, т.к. мой браузер запоминает последние открытые вкладки, и один из урлов сайта на одной из вкладок был с какого-то перепуга заменён от Ростелекома на уведомление о каком-то ночном ускорении , я конечно закрыл просто ненужную мне закладку. Это не уведомление, а насмешка, а вернее специально продуманный ход, который прокатывает и абоненты таких уведомлений не читают.
А на контактный номер телефона каждый месяц приходит лишь два сообщения — о выставление счёта за услуги Ростелекома и о том, что платёж по счёту принят, когда я плачу деньги. И ВСЁ! На одном из форумов прочёл, что кому-то вообще сообщение в телеприставку прислали. А реально на контактный номер телефона слабо уведомлять?
Теперь давайте прочтём ответ №2 на вопрос о том, как можно запретить Ростелекому подключать себе новые услуги, любые, хоть платные, хоть бесплатные. По идеи, достаточно же просто информационное сообщение о новой услуге прислать, и тут уж как Ростелекому будет угодно, хоть на телеприставку, хоть в браузер к абоненту влезть.
Тысячи жалоб! Достаточно набрать в поисковике «Ростелеком скрытно подключает платные услуги».
скрытые услуги Ростелекома — обман абонентов
Почему не сделать возможность запрета на подключение платных услуг «с бесплатным первым месяцем» в личном кабинете абонента? Ведь так вы его всё равно сможете обмануть, но только 1 раз. А далее он поставит «волшебную галочку».
Почему сотовые операторы, подключая подобные услуги, всегда уведомляют о бесплатном демо-периоде и автоматически отключают услугу по истечению демонстрационного срока , если только абонент не захочет ей сам дальше пользоваться на платных уже условиях? Вот это по честному было бы.
Меня вполне устраивает настоящая стоимость на предоставление ваших услуг согласно подписанного договора, не смотря на их небольшое подорожание в этом году, а также ваша связь.
Но мой совет в Твиттере — каждый месяц в обязательном порядке заходить в свой личный кабинет и смотреть, что там могли наподключать абонентам Ростелекома , считаю правильным! Потому что ну нет от вас никаких уведомлений об скрыто-подключенных платных опциях, которые по словам ваших сотрудников должны присылаться на контактный номер телефона абонента, к большому моему разочарованию. Уж самому себе то я доверяю, и все сообщения ваши читаю и не стираю, благо память современных смартфонов позволяет это делать.
Материальное спасибо! Ваша возможность поддержать автора проекта.
(Сумма меняется как в меньшую, так и в большую сторону. ) ◕‿◕
Вы можете добавить свой комментарий через социальную сеть «Вконтакте».
За оскорбления или СПАМ в комментариях — БАН!
Источник: nifigas.ru