Как открепить номер от карты Сбербанка

Содержание

Держателям карт Сбербанка нужно привязывать пластик к телефону, чтобы проводить операции в системе Сбербанк Онлайн. Но в некоторых ситуациях использовать номер для получения информирования и кодов становится невозможно. Его надо обязательно открепить от сервиса во избежание проблем, связанных с безопасностью и/или дополнительными расходами.

Как отключить карту Сбербанка от номера телефона

Отвязка номера сводится к отказу от сервиса информирования, который также обеспечивает отправку секретных кодов для подтверждения заявок при оформлении банковских продуктов, онлайн-оплаты и т. д.

Банк отвязать пластик предлагает 3 основными способами:

с помощью сотрудников в офисе;
по телефону справочно-информационного центра;
в банкоматах.

Обращение в отделение Сбербанка

Сотрудники офисов помогают потребителям с решением любых вопросов, касающихся услуг банка. По просьбе потребителя они могут отключить пластик от сервиса информирования, заменить телефон на другой и т. д.

Отключение «Мобильного банка» (с учётом, что он подключен только на один номер!)

При посещении офиса для выполнения операции по удалению телефона клиенту нужно выполнить всего 3 простых операции:

Дождаться очереди к сотруднику и попросить отвязать карту от номера.
Предъявить документ, удостоверяющий личность, и пластик (желательно).
Подписать заявление.

По желанию потребителя ему может быть выдан второй экземпляр заявления с отметкой сотрудника банка о его принятии. Он потребуется только при возникновении спорных ситуаций и необходимости подтвердить факт отключения номера от карты.

Отключение по телефону поддержки

На каждом пластике указан номер центра справочно-информационной поддержки. Его сотрудники помогают с различными вопросами, включая отключение услуги информирования или отвязку номера. Перед проведением операции специалист попросит клиента назвать следующие данные:

фамилию;
некоторые цифры с лицевой стороны пластика;
телефон;
серию и номер паспорта;
секретное слово (если указано в договоре).

По SMS-команде

Полностью отключить сервис информирования и отвязать карточку самостоятельно нельзя. Но по СМС можно временно приостановить оказание услуг. Для этого надо создать сообщение и набрать в нем команду «БЛОКИРОВКАУСЛУГ». Готовое СМС надо направить по номеру 900. После обработки команды поступит СМС о приостановке всех услуг.

Использовать блокировку по СМС стоит только как временное решение, например, если она не требуется на время поездки в другую страну.

Отвязать номер через банкомат или терминал

Владельцы карт могут самостоятельно управлять любыми сервисами через банкоматы. Для отключения информирования и сообщений с кодами нужно выполнить следующие действия:

Вставить пластик в устройство.
Набрать ПИН.
Нажать на иконку «Мобильный банк».
Деактивировать сервис с помощью соответствующей кнопки.

Онлайн-отключение

Для повышения уровня защиты от мошенников банк не позволяет отвязывать телефон через онлайн-сервисы. Но в них представлена подробная информация о ее текущих параметрах. Для получения сведений о том, к какому номеру привязана карта, и пакете информирования через онлайн-банк нужно выполнить 4 действия:

Как привязать несколько номеров телефона в Сбербанк Онлайн. Как добавить дополнительный номер

Перейти на страницу авторизации с официального сайта и выполнить вход в сервис.
Перейти к настройкам услуг.
Перейти к разделу управления мобильным банком.

Другие способы отключения карты Сбербанка от номера телефона

В приложении для смартфона существует возможность добавить для карты второй номер. Он используется в ситуациях, когда дозвониться до клиента по основному телефону не получается, а ситуация требует немедленного решения. Его можно также в любой момент удалить.

Добавление и отключение дополнительных телефонов в приложении осуществляется через раздел «Персональные данные» в общем меню. В нем также можно подключить или удалить адрес электронной почты.

В каком случае отключить не получится

Сбербанк предлагает различные способы отключения информирования и отвязки номера от карты. Проблемы могут возникнуть только в ситуации, когда клиент не имеет под руками паспорта или хотя бы его данных и одновременно не может воспользоваться картой в банкоматах.

Еще по теме: Как позвонить окко и отключить

К сожалению, ситуация с отсутствием паспортных данных под руками вполне возможна при потере пластика. В данном случае рекомендуется попробовать дозвониться родственникам и попросить продиктовать нужную информацию. Сразу после этого можно обратиться в поддержку для блокировки сервиса информирования и отправки защитных кодов.

Причины отвязки телефона от карты

Банк предлагает привязать телефон при выдаче карты в целях информирования клиента и повышения безопасности. Но навязывать данный сервис он не имеет права. Клиент может отвязать номер по собственному желанию без каких-либо ограничений.

Наиболее часто отвязывать телефон приходится по следующим причинам:

изменение номера;
потеря и невозможность быстро восстановить СИМ-карту;
отсутствие необходимости в удаленном управлении деньгами;
наличие подозрений о вирусах на смартфоне.

Привязка телефона к пластиковой карте позволяет не только всегда быть в курсе прихода и расхода денег, но и пользоваться онлайн-банкингом для удобного управления финансами или банковскими услугами. При этом клиент Сбербанка может в любой момент отключить номер от пластика без каких-либо ограничений.

Это Интересно:

Как узнать лицевой счет карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн
Как узнать номер карты в Сбербанк Онлайн
СМС команды Сбербанк Онлайн на номер 900
Как оплатить телефон через сбербанк онлайн

Источник: sb-on-line.ru

Как отключить СБП в Сбербанке и отвязать от телефона

Как отключить СБП в Сбербанке? Откройте приложение СбербанкОнлайн, кликните по аватарке, чтобы перейти в «Профиль», а затем по шестеренке. Пролистайте вниз и найдите логотип системы быстрых платежей, деактивируйте все ненужные Вам пункты. Например, переводы (входящие или исходящие), оплата по QR-коду или отправку и получение запросов.

Таким образом, проходит отключение от сервиса и в любых других банках, не только в Сбере. Подробнее о том, как отключиться от системы быстрых платежей, разберем дальше.

Как отключить банк?

Инструкция, как отключить систему быстрых платежей в Сбербанк Онлайн, будет похожа на руководство для других банковских организаций. Различие будет лишь в том, как называются пункты в разных приложениях. Приведем конкретные примеры.

Учтите, что иногда проще выбрать приоритетный банк, чтобы по умолчанию переводы шли на эту карту, чем отказываться от сервиса полностью.

Сбер

Итак, как отключить СБП в Сбербанке Онлайн на телефоне в приложении?

Откройте СбербанкОнлайн и авторизуйтесь в системе;
В левой верхнем углу найдите значок аватарки и тапните по нему, чтобы перейти в раздел «Профиль»;
Теперь найдите в верхнем левом углу шестеренку. Клик по ней переведет Вас в настройки;

Пролистайте список и найдите пункт «Система быстрых платежей». Узнать его можно по логотипу в виде разноцветных треугольников;

Чтобы отключить быстрые платежи в Сбербанке Онлайн переведите все пункты в положение «Отключено».

Входящие и исходящие переводы;
Получение и отправка запросов на переводы;
Возможность оплатить товары и услуги с помощью QR-кода.

Если деактивировать все эти пункты, то у Вас получится отключить в Сбере СБП. После этого Вы не сможете воспользоваться ни одной опцией быстрых платежей. В том числе и Вам никто не сможете перевести деньги через сервис.

Можно ли отключить СБП в Сбербанк онлайн в десктопной версии? Нет. Опция в принципе недоступна в полной версии на сайте. СБП отключить в СберОнлайн можно только в мобильной версии. Не получится избавиться от системы быстрых платежей и через контакт-центр.

Если Вы не хотите устанавливать мобильное приложение на смартфон, можно удалить СБП от Сбербанк на компьютере с помощью эмуляторов. Самые популярные среди пользователей — BlueStacks или Nox. Итак, как отключить перевод через СБП Сбербанка?

Скачайте любой подходящий Вам эмулятор и загрузите его;

Авторизуйтесь в гугловском профиле (если у Вас его нет, нужно будет создать новую учетку);

При необходимости «подстроить» экран под Ваш компьютер, нажмите шестеренку в правом верхнем углу. А затем кликните по разделу «Настройки»;
Но можно сразу же переходить к скачиванию приложения. Для этого откройте Плей Маркет;

В поисковой строке введите СбербанкОнлайн;
Скачайте СберОнлайн и запустите его;
Теперь возвращайтесь к инструкции уже указанной выше. Если кратко: клик по аватарке, затем щелчок по настройкам, а там найдите раздел «Система быстрых платежей». Там отключите переводы, запросы и оплату, чтобы полностью деактивировать работу сервиса через Сбер.

Еще по теме: ТВ которое мы потеряли

Всё, опция больше не должна работать.

Другие банки

Для наглядности приведем еще один пример, как удалить банк из СБП. Отметим сразу, что многие банковские организации обрабатывают запрос по деактивации опции по телефону. Так что если Вы не разберетесь с ходу с инструкцией по отключению в мобильном приложении, не стесняйтесь звонить на горячую линию.

Итак, как отключить банк от СБП? Для примера возьмем Альфа-банк. В других банках руководство к действию будет примерно такое же, разве что название заголовков будет немного отличаться.

Откройте приложение на смартфоне и авторизуйтесь в сервисе;
Жмите в правом верхнем углу на значок А рядом с именем;
Тапните по значку в виде шестеренки («Настройки»);

Перейдите в раздел «Переводы по номеру телефона»;

Переведите ползунок в положение «Выкл» напротив «Входящие переводы». После этого Вы не сможете пользоваться системой быстрых платежей ни для перевода, ни для приема денежных средств.

Еще раз напоминаем, что многие банки решают вопрос по звонку на горячую линию. Но если это не работает, пользователи советуют написать негативный отзыв на порталах типа банки ру. Это сильно ускорит решение проблемы.

Как отвязать номер?

Отвязать номер от СБП, но продолжать пользоваться сервисом у Вас не получится. Вы можете либо деактивировать систему быстрых платежей полностью в банке либо изменить номер телефона на актуальный, в случае его смены. Сделать это можно 3 способами:

В банкомате. В пункте «Все услуги» выберите «Информация и сервисы». Здесь можно отвязать старый номер и привязать новый.
В отделении банка.
Через личный кабинет. Например, чтобы сделать это в Сбербанке откройте свой аккаунт и кликните по аватарке для перехода в профиль. В разделе «Данные и Сбер ID» кликните контакты. В строке «Телефоны» кликните по привязанному номеру и выберите пункт «Изменить».

Как удалить карту?

Удалить карту из системы быстрых платежей можно если полностью деактивировать опцию для пластика. Как альтернатива стоит подумать о том, чтобы назначить другую карту приоритетной. Для этого в Сбербанк Онлайн кликните по нужной карте и перейдите в настройки. Пролистайте до самого низа до пункта «Приоритетная карта» и подтвердите свой выбор.

А у Вас были проблемы с СБП у Сбербанка? Как справлялись? Делитесь личным опытом!

Как отключить СБП в Сбербанке : Один комментарий

ЕЛЕНА24.10.2022 в 22:22 Добрый день! Я правильно понимаю, что подключив карту к
СБП, все платежи с этой карты впредь будут осуществляться только в СБП? Или я куда- то могу переводить с этой карты деньги обычным способом, а в отдельных случаях — по СБП ?

Источник: besprovodnik.ru

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн – пошаговая инструкция

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Мобильный телефон – устройство, обеспечивающее доступ к дистанционным услугам банка. С помощью смартфона можно зайти в личный кабинет, использовать мобильное приложение, подтвердить финансовую операцию, узнать о поступлении или снятии средств с карты. Если номер изменился, его нужно поменять и в Сбербанк Онлайн, чтобы по-прежнему пользоваться мобильными услугами и не переживать о безопасности сбережений.

Когда требуется смена номера телефона?

К ЛК всегда должен быть привязан актуальный номер – тот, к которому есть доступ, чтобы можно было совершать операции и получать уведомления. Поменять данные нужно в нескольких жизненных ситуациях:

утеря SIM, если нет возможности восстановить в салоне связи;
смена телефона или переход к другому оператору без сохранения старого номера;
кража мобильника или его утрата.

Если у клиента Сбербанка украли банковскую карту и телефон, нужно незамедлительно обратиться в банк для блокировки платежного средства, иначе злоумышленники смогут списать деньги.

Как узнать привязанный номер телефона?

Нередко бывает так, что человек давно не пользовался услугами и попросту забыл, куда должны приходить уведомления. Чаще подобная ситуация возникает, если в распоряжении клиента несколько SIM-карт. Узнать действующий номер можно в ЛК:

Пройдите авторизацию в системе – потребуется ввести одноразовый код.
Выберите в левом углу значок «Настройка».
Перейдите во вкладку «Уведомления».
Посмотрите на странице все телефоны с привязанными картами.

Привязанный номер телефона в Сбербанке

Номера указываются не полностью для безопасности – банк отображает только первые и последние цифры, то же касается и реквизитов карт.

3 способа поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Актуализировать номер мобильного телефона, чтобы в полной мере пользоваться банковскими услугами и не переживать о сохранности денег, можно любым удобным способом:

позвонив оператору банка;
через банкомат с помощью карты;
в ближайшем отделении.

Еще по теме: Что с каналом man TV

Смена данных полностью бесплатна – за это не взимают комиссий, а подключать мобильный банк с расширенным функционалом необязательно.

Через контактный центр

Самый простой способ замены телефона, не выходя из дома – позвонить на горячую линию Сбербанка. Однако этот вариант подходит лишь в том случае, когда к номеру, привязанному сейчас, есть доступ – для идентификации звонить нужно именно с него. Как это сделать?

Наберите с мобильного номер 900 либо 8 800 555 55 50 – обычно актуальный телефон указан на банковской карте.
Дождитесь ответа оператора и сообщите о цели звонка.
Пройдите процедуру идентификации – нужно назвать кодовое слово и сверить паспортные данные.
Скажите новый номер – его привяжут к карте.

Через несколько минут придет СМС, где будет написано, что услуга оказана, телефон изменен – теперь сообщения будут направляться на новый номер.

В банкомате

Альтернативный способ действий, при котором визит в отделение не требуется – использование банкомата. На руках должна быть пластиковая карта, а для идентификации потребуется ввести ПИН. Для смены номера:

Смена номера Сбербанк

Вставьте карточку в ридер банкомата или терминала обслуживания.
В открывшемся меню выберите «Мобильный банк».
Щелкните на «Прекращение обслуживания», услуга будет отключена, о чем на экране появится уведомление.
Перейдите в главное меню – нужно повторно ввести ПИН.
Выберите «Мобильный и онлайн банк».
Подключите услугу, указав нужный номер телефона.
Подтвердите операцию – на мобильный придет оповещение, что действия произведены.

Иногда Сбербанк может расценить действия по смене телефона подозрительными и приостановит операции по карте. В этом случае от специалиста поддержки поступит звонок – нужно на него ответить и подтвердить, что операция осуществлена именно клиентом. Называть номера карт и платежные реквизиты не требуются – проверка осуществляется по секретному слову или паспортным данным.

Как поменять телефон для доступа в Сбербанк Онлайн в отделении?

Когда остальные варианты не подходят, сменить номер можно при личном визите в банк – услуга предоставляется в любом отделении, а не только там, где открывалась карта и обслуживается счет. В банке следует:

Подойти к специалисту и предъявить удостоверение личности.
Получить бланк заявления, если хотите сэкономить время, можно скачать его с сайта.
Самостоятельно заполнить все необходимые графы – указать те карты, которые хотите подключить к новому номеру.
Дождаться выполнения – на это может потребоваться до 1 недели – результат так же придет в СМС.

Будьте внимательны и никогда не привязывайте чужой номер к своим картам, иначе мошенники смогут завладеть деньгами, получив доступ в ЛК банка и возможность подтверждать операции – проверяйте каждую цифру и убедитесь, что СМС о подключении услуги поступило.

Можно ли сменить номер телефона в личном кабинете?

Изменить телефон через приложение для смартфонов или официальный сайт Сбербанк Онлайн было бы удобно для многих пользователей, однако такая услуга не предоставляется в целях безопасности, чтобы злоумышленники не смогли указать свой телефон для связи в ЛК. Все что им потребовалось бы – карта, а знать ПИН не нужно, одноразовые коды отправлялись бы на новый номер. Банк не допускает этого, чтобы обезопасить клиентов от мошенников.

Поменять телефон для управления услугами довольно просто – банк предлагает несколько удобных способов. При оказании услуги обязательно проводится идентификация пользователя, нужен доступ к старому номеру, пластиковой карте или визит в офис обслуживания, чтобы сменить данные не удалось третьим лицам. Для максимальной безопасности никогда не оставляйте телефон и карточки без присмотра, а при их хищении или утере незамедлительно связывайтесь со специалистами, чтобы сохранить сбережения.

Поделиться:
Курс валют ЦБ на 03 сентября 2023

USD: 96.3411 за 1 доллар США