Как отменить подписку на окко и вернуть деньги на карту Сбербанка

OKKO — это трендовый стриминговый сервис с большой коллекцией контента для просмотра. Просмотр сериалов или фильмов доступен с любого подключенного устройства: телевизора, ноутбука, смартфона и так далее.

Огромным минусом является сложная система подписок и отписок сервиса. Внимательно ознакомившись все станет более понятным. Okko предоставляет доступ к тысячам фильмов, но за некоторые берет дополнительную плату.

Это осуществляется следующими методами:

1. Полное приобретение (после покупки фильм доступен в любом виде, бесконечное количество раз);

2. Приобретение доступа на 2 дня (оформление просмотра на двое суток);

3. Покупка подписки на месяц (за полученную стоимость вы получите неограниченный доступ к просмотру на 30 дней).

Нужно внимательно читать условия договора, потому что при оформлении в неё могут входить не все фильмы доступные на сервисе. Также при единовременной покупке, она будет учтена как автоматически продлеваемая.

Оплатить покупку вы можете с помощью банковской карты, кошелька QIWI или с помощью мобильного счета (можно оплатить, даже будучи офлайн). После оплаты, компания определит платежные данные, а затем будет оформлена подписка.

Существуют различные тематические акции, приготовленные к праздникам. К слову, на Новый Год кинотеатр подарит вам бесплатный доступ на фильмы и сериалы на ваш выбор. Также на нём можно приобрести лицензию только на определенные жанры, например, мультфильмы. Выгодней всего будет брать фильмы напрокат на 2 дня.

Онлайн-кинотеатр придумал одну интересную фишку. В конкретную дату каждого месяца с вашего счета будут списываться средства. Это удобнее, если вы не хотите совершать процесс оплаты каждый месяц или вы поняли то, что каждый месяц у вас будут минус деньги. Однако не всегда есть такая возможность.

Поэтому, в любой момент вы можете отменить подписку, что не повлияет на оплаченный период. Далее мы рассмотрим способ, как отписаться от Okko ТВ самостоятельно.

Как отказаться от подписки на сайте Окко

Для того, чтобы отключить услуги сервиса на сайте, вы должны быть авторизованы. При переходе на https://okko.tv/ откройте раздел Настройки.

Отключение подписки Окко: кнопка Настройки на сайте

Для этого выберите иконку шестерёнки вверху страницы.

1. Далее нажмите на пункт Оплата услуг;
   Нажмите на пункт Оплата услуг на сайте Okko (отключение подписки)
2. Найдите строку У вас привязана карта и нажмите на кнопку Отвязать, которая будет расположена напротив;
   Отказ от подписки Okko на сайте. Нажмите кнопку Отвязать
3. Подтвердите отвязку.

Можно проверять: деньги больше не списываются. Так как карты в данном разделе и вообще на сайте больше нет. У вас получалось её отвязать.

Вас может заинтересовать: Смотреть онлайн сериалы бесплатно без подписки.

Сколько стоит подписка

Оформляя подписку, пользователь получает возможность смотреть шедевры кинематографа, сериалы и новинки на протяжении месяца. Она включает еженедельное обновление.

Сервис ОККО предоставляет для своих клиентов 9 тематических подписок, в частности:

1. Сериалы Amediateka — 599 руб/месяц.
2. Старт — 299 руб/месяц.
3. Фильмы в формате UltraHD 4k — 199 руб/месяц.
4. Кино со всего мира — 249 руб/месяц.
5. Отечественное кино — 199 руб/месяц.
6. Сериалы — 199 руб/месяц.
7. Детский контент — 249 руб/месяц.
8. Короткометражные мультики — 149 руб/месяц.
9. Научный и образовательный контент — 149 руб/месяц.

Кроме отдельных подписок, есть пакеты, в которых собраны сразу несколько. Всего их три: «Лайт» — 4-5 подписок + Суперхиты, 199 руб/месяц; «Оптимум» — 4-9 подписок, 399 руб/месяц; «Премиум» — 9 основных подписок +Суперхиты, 799 руб/месяц.

Купить пакет «Лайт» можно только во время акции на телевидении. Её условия и сроки сообщаются пользователям предварительно. Это единственный пакет, в который не входит подписка «Суперхиты», в отличие от «Оптимума» и «Премиума.

У подписок есть несколько преимуществ:

• стоимость пакета сравнима с ценой за просмотр одного фильма;
• еженедельно в список добавляются новые картины;
• в течении месяца пользователю доступ неограниченный просмотр фильмов и сериалов;
• контент включает в себя более 10 000 фильмов и сериалов мирового и отечественного образца;
• премьера фильма может произойти гораздо раньше, чем в СНГ: пользователь будет просматривать фильм одновременно со всем миром.

Как удалить подписку Окко на Айфоне

С платными подписками на устройствах Apple всё гораздо проще. Здесь есть общий раздел, куда «складываются» все сервисы, услуги и подписки. Из-за этого легко управлять ими из аккаунта, используя телефон или планшет iOS.

1. Открываем настройки на мобильном устройстве;
   Откройте настройки на iOS для отключения подписки Okko
2. Переходим на свой Apple Store и iTunes Store (возможно, нужно будет нажать на имя аккаунта) и находим раздел, который отвечает за подписки;
   Выберите раздел Подписки в iOS для отключения Окко
3. Откроется окно со списком, в котором нужно найти Окко и тапнуть по названию;
4. Выберите пункт Отменить и подтвердите отказ от подписки.
   Нажмите на Подтвердить, для отмены подписки на Окко

Подобное можно сделать и с остальными сервисами, которые здесь есть. Поделитесь статьёй в своих социальных сетях. Помогите отказаться от услуг Okko своим знакомым.

Это может быть интересным: Как полностью удалить подписку на Айфоне.

Что такое ОККО

ОККО – это один из самых популярных российских онлайн-кинотеатров. Сервис доступен с 2011 года, и за это время его успели по достоинству оценить более 17 млн пользователей. 1,5 млн человек смотрят ОККО регулярно.

ОККО предлагает своим зрителям больше 35 000 фильмов. Некоторые из них доступны в качестве Ultra HD 4K, 3D, HDR с достойным звуком Dolby Atmos и Dolby Digital Plus. Приятный бонус – некоторые ленты можно смотреть в то время, когда их еще не закончили показывать в кинотеатрах. Такая возможность появилась благодаря тому, что ОККО сотрудничает с лучшими киностудиями мира.

Сервис имеет удобный интерфейс. Фильмы разделены по жанрам и категориям, поэтому найти необходимую ленту несложно.

Как отписаться от Окко на телефоне Android

В мобильных телефонах с ОС от Гугла список подписок также формируются в одном разделе. Откройте Плей Марке.

1. Переходим в магазин и нажимаем на кнопку меню вверху; Выберите кнопку меню вверху сайта Google Play для отключения подписки Okko
2. Выберите слева в окне пункт Аккаунт. В Android 9 пункт Подписки может располагаться сразу в меню — выберите его; Выберите пункт Аккаунт на Google Play
3. В ранних версиях Подписки появятся на следующем экране. Выберите их здесь, если это ваш случай; Выберите Подписки на сайте Play Market
4. Выбрав подписку Окко, нажмите на кнопку Отменить в телефоне Андроид. Отмените подписку Okko на Андроид телефоне

Вам удалось остановить утечку денег с карты. Если у вас появятся какие-либо трудности, напишите в комментариях. И мы постараемся ответить на ваши вопросы.

Часто задаваемые вопросы

Что делать если деньги списались, а фильм недоступен

На каких телевизорах есть подписка ОККО

Сервис поддерживают модели телевизоров с функцией SmartTV или с приставками NVidia и Sony. Мобильное приложение ОККО можно скачать на смартфоны и планшеты на базе iOS, Android. Для мобильной версии сервиса не требуется интернет, поэтому ею удобно пользоваться в путешествии.

Сколько стоит подписка

ОККО позволяет пользователям выбрать пакет фильмов, соответствующий их предпочтениям. Имеются как комплексные варианты, так и сборники киноновинок определенного жанра. Например, есть пакет из более 6,5 тыс. мультфильмов за 99 рублей в месяц.

По мнению зрителей, наиболее выгодными являются такие предложения:

1. Пакет Оптимальный. Состоит из 10 подписок, в которые входит 20 тысяч сериалов и фильмов в качестве Full HD. Стоимость – 499 руб./мес.
2. Пакет Оптимальный+Amediateka. Включает 11 подписок, 23 тысячи сериалов и фильмов в Full HD качестве. Цена – 799 руб./мес.

Кроме того, на официальном сайте ОККО можно найти специальные предложения, например, возможность бесплатно пользоваться подпиской в течение 14 дней. Промокоды на бесплатное подключение пакетов обычно выкладываются в честь каких-либо праздников.

Сколько стоит подписка в ОККО

Можно ли вернуть деньги

Необходимо учитывать, что абонентская плата за подписку списывается раз в месяц. Вне зависимости от того, в какой момент был выключен сервис, финансы, которые уже успели списаться, вернуть не получится, потому что доступ к контенту уже был предоставлен. При возникновении спорных ситуаций можно позвонить в Центр поддержки клиентов по телефону 880-070-055-33. Пользователи, которые находятся в Казахстане, могут воспользоваться номером 880-020-055-33. Плата за звонок не взимается.

Если есть необходимость получить консультацию по техническим вопросам, можно написать на электронную почту [email protected]. Специалисты рассматривают каждый конкретный случай, но нужно понимать, что деньги возвращаются лишь в особых ситуациях.

Отключение подписки Okko в Сбербанке

Если вам удобнее использовать приложение или сайт Сбербанка онлайн, то можно отказаться от услуг Окко этим способом.

1. Авторизуйтесь на сайте/в приложении;
2. Откройте пункт меню Переводы и платежи;
   Платежи и переводы в Сбербанке. Отключение подписки Okko
3. Справа в меню нажмите на пункт Управление автоплатежами;
   Выберите справа в меню пункт Управление автоплатежами
4. Вы попадаете на список, где снова нужно выбрать кинотеатр Окко и отказаться от услуг.

Если у вас что-либо не получается, на сайте вы сможете получить ответы на свои вопросы в разделе поддержки онлайн банка. На главной странице вверху есть ссылка Контактный центр. Нажав её, откроется список доступных для вашего региона контактов.

Отменили подписку, но деньги продолжают снимать?

В комментариях часто пишут, что отключили автопродление подписки, но деньги со счёта снимаются.

Есть всего 2 причины подобной ситуации:

1. Вы отписались меньше чем за сутки до следующего снятия средств. Отказываться от подписки нужно раньше, чем за 24 часа до её автопродления. Например, подписка заканчивается 20 марта — значит, отписаться нужно 18 марта.
2. Сбой в ОККО. Если вы уверены, что отписались в нужное время и никаких ошибок не допустили — произошла ошибка на стороне сервиса. Позвоните в тех. поддержку и они вернут вам деньги.

Сейчас каждый телевизор выпускается с поддержкой опции Smart TV, и позволяет смотреть разные фильмы и сериалы. Со временем технологией активно начинают пользоваться всё больше людей, что приводит к появлению новых онлайн-кинотеатров. Одним из таких сервисов является Okko TV, который доступен не только на телевизоре, но и на смартфоне в качестве приложения.

Для полноценного доступа ко всем фильмам нужно оформить специальную подписку. Срок её действия отличается в зависимости от стоимости, и может начинаться даже от 14 дней. Давайте разберемся, как отключить подписку Окко Тв на телефоне.

Отказ от подписки на телевизоре

Управление аккаунтом Okko доступно на телевизоре Смарт-ТВ через приложение. Запустите его.

1. Найдите раздел с настройками приложения;
   Приложение Okko на телевизоре. Отключение подписки
2. В нём должен быть пункт Подписки;
   Подписка в Okko на телевизоре
3. Нажмите на Отмена или Выключить автопродление.

Отвязать карту можно лишь на сайте. Но её отмена на телевизоре прекратит снятие денег с карты. Удалить платёжные данные вы сможете позже.

Okko TV сняли деньги с карты: что делать

Как Отменить Подписку Okko на Телевизоре и Вернуть Деньги К одной учетной записи можно подключить до пяти любых устройств. Начните просмотр на планшете, а продолжите на ноутбуке. В случае возникновения технических вопросов обращайтесь по электронной почте онлайн-кинотеатра – , или попробуйте ответ на интересующий вопрос в специальной теме FAQ. Как Отменить Подписку в Окко на Айфон и Вернуть Деньги Okko – надежный сервис, несмотря на возможные разногласия и недопонимания между пользователями и онлайн-кинотеатром, они не списывают никаких дополнительных средств. Однако если вы только знакомитесь с Окко ТВ, читайте все очень внимательно и через официальный сайт или приложение, чтобы избежать неприятностей.

Приобрести подписку еще раз вы можете сразу после отмены.

ОККО СНЯЛИ ДЕНЬГИ С КАРТЫ БЕЗ ЗАПРОСА (читать далее…)

Независимо о того, что посмотрел пользователь в период своего подключения, за ним остается право на отмену подписки. Сервисное приложение Okko не отключается автоматически, это необходимо сделать самому. Вот несколько шагов:

Можно ли вернуть деньги, которые были списаны за услуги Okko

На игровых приставках подписку также можно отключить в настройках приложения. Но средства, которые уже были сняты за текущий месяц вернуть нельзя. Эти условия прописаны в правилах использования сервиса, которые вы принимали.

Услуги Окко стоят недёшево. Сами владельцы сайта оправдывают цену тем, что их контент является самым качественным среди прочих отечественных онлайн кинотеатров. Цены на подписку зависит от её направления. Сериалы и каналы с футболом являются самыми дорогими.

Подписки на сайте Okko

Скорее всего потому что самые востребованные. Есть каналы для детей за 199 руб./мес. Помните, что оформляя любую из них, активируется автооплата. После чего снова нужно будет отменять подписку.

Возврат денег.

Если после оплаты нового месяца пользования подпиской онлайн-кинотеатра приходит понимание ненужности подписки, то можно отменить ее и вернуть деньги.

Проще всего позвонить на горячую линию Okko, там можно объяснить ситуацию, после этого необходимо продиктовать номер лицевого счета, который указан в личном кабинете пользователя.

Далее ждать возвещения денежный средства. Но это работает не всегда, возврат денег происходит только если проплаченный период только начался или не начался вовсе.

Но не всегда получается оспорить возврат денег. Вернуть деньги за прошедший месяц нельзя, даже если за этот период услугами онлайн-кинотеатра не пользовались, это прописано в правилах пользования сервисом.

И обжалованию не подлежит. Если произошло так, что не получается отключить подписку, то есть еще один крайней вариант, к которому лучше не прибегать.

Он заключается в том, что можно заблокировать карту, привязанную к лицевому счету аккаунта на видеосервисе. Тогда деньги не могут списать и произойдет ошибка в аккаунте, и подписка остановится, далее можно будет ее удалить или восстановить по желанию.

Пользователю на заметку

Как Отменить Подписку Okko на Телевизоре и Вернуть Деньги После проделанных действий обязательно проверяйте еще раз, отменена ли подписка, бывает, что кнопка отмены не срабатывает. Как Отменить Подписку в Окко на Айфон и Вернуть Деньги Не забудьте удалить из приложения данные ваших банковских карт, во избежание нежелательных списаний.

Чтобы привлечь покупателей, сервис регулярно проводит акции, позволяющие пользоваться сайтом на выгодных условиях. Например, » 1 фильм за 1 рубль «. Также на сайте есть поле для ввода промокодов, дающих право на щедрую скидку.

Если карта отвязана, то подписка больше не будет продлеваться автоматически. Однако на всякий случай лучше отключить ее вручную. Для этого зайдите из «Настроек» на страницу » Подписки «. Далее сдвиньте ползунок в положение » Выкл «. Как Отменить Подписку Окко на Телевизоре и Вернуть Деньги

Отписываемся от друга в ОК

Вопрос, касающийся того, как отписаться от вашего друга в Одноклассниках, является крайне актуальным. Однако на сегодняшний день данная соцсеть не предоставляет такой возможности. От друзей нельзя отписаться без удаления. Если вы не желаете видеть обновления от друга, а также не хотите, чтобы он видел ваши, то нужно сделать следующее:

1. Откажитесь от дружбы, удалив пользователя из друзей.
2. Теперь вы не будете видеть обновления от друга в ленте, однако он будет видеть ваши.
3. Чтобы этого не произошло, следует перейти в раздел «Подписчики», куда переместился пользователь после удаления из друзей, и заблокировать его.

Подписчики в Одноклассниках: кто они

Перед рассмотрением способов, касающихся того, как удалить свою подписку в Одноклассниках, следует понять, кем являются подписчики в ОК. Подписчиком в Одноклассниках является человек, который отправил пользователю заявку на добавление в друзья, но пользователь не принял ее. То бишь — не захотел добавлять в друзья либо проигнорировал запрос на добавление по какой-либо иной причине.

Кроме этого, подписчиками могут стать люди, которые ранее были в друзьях у пользователя ОК. Например, если вы захотели удалить человека из списка друзей в Одноклассниках, то такой пользователь автоматически переходит в разряд подписчиков. И наоборот: если вас удалили из друзей, то вы так же становитесь подписчиком.

Кроме этого, подписчиком можно стать вполне осознанно, если пользователь интересен, но нет желания открывать ему личную информацию профиля, доступную только для друзей. Ведь подписка в Одноклассниках открывает следующие возможности:

• позволяет просматривать новости и обновления пользователя;
• дает возможность просматривать добавленные фото, а также видео и музыку;
• а также видеть информацию о новых добавленных друзьях пользователя.

Кроме этого, нередко бывают ситуации, когда только подписка на конкретного пользователя — единственная возможность не следить за ним и его страницей. Это касается профилей звезд, политиков и других публичных личностей, чьи страницы попросту не имеют функции добавления в друзья.

Источник: telefonkod.ru

Как вывести деньги с окко на карту

Кинотеатр Окко отличает некая особенность в виде промо-периода и дальнейшего перехода на платный контент. В некоторых случаях это происходит автоматически, если вы вовремя е окажетесь от пробной подписки. Тогда с вашего счета спишут деньги, тем более, что сделать это не сложно – банковская карта сразу значится в вашем аккаунте. Расскажем, что делать, если списали деньги Окко, как вернуть за подписку средства, и можно ли сделать это при покупке подписки Сберпрайм.

Можно ли вернуть деньги за подписку в ОККО?

Если исходить из того, что оформление подписного периода происходит несколькими способами, то по аналогии, они же должны работать и при возврате средств. Напомним, что подключить подписку в онлайн-кинотеатре можно:

А теперь о том, как все происходит на самом деле. Получить информацию на официальном сайте Сбербанка не удалось, она там просто отсутствует. На официальном сервисе кинотеатра так же нет особой информации на этот счет. Но присутствует возможность обратиться в службу поддержки. Для этого есть несколько вариантов:

Важно! При оплате банковской картой, вас спросят первые и последние цифры. Возврат происходит через 4 дня. Обычно все проходит гладко, хотя если вы продолжали смотреть контент после отказа от подписки, то деньги не вернут.

Как вернуть деньги за подписку OKKO через СберПрайм

Являясь клиентом Сбербанка, вы могли повестись на предложение от экосистемы, и оформить подписку на Сбер Прайм. Попробуем выяснить есть ли возможность вернуть затраченные средства в этом случае. Будем искать информацию на форумах и исходить из того, что пишут пользователи. Итак, как пытаются вернуть деньги через Сбербанк:

• Через чат «Сбербанк Онлайн». Написание писем в чат процесс сложный, сначала придется общаться с ботом, а живой сотрудник ответит в лучшем случае в будний день.
• Звонок в колл-центр Сбера. Сначала вы попадете в голосовое меню, и долго придется ждать специалиста. После соединения с нужным сотрудником, а на это может уйти е один день, вам сообщат, что у них оферта, в которой четко написано, что деньги не возвращаются.

Собственно, финал этой истории отрицательный. Поэтому, если вы планируете подписку на кинотеатр оформлять, то делать это лучше именно в кинотеатре Окко. Там все-таки собственная служба поддержки, и больше шансов вернуть списанные с карты средства.

Мультимедийный сервис OKKO является одним их самых крупных и популярных платформ в России. Приложение было создано около 11 лет назад группой компаний Rambler Group . Но широкую известность получило только в последние несколько лет. Основные причины – популяризация онлайн кинотеатров, более выгодные условия для подписчиков по сравнению с другими сервисами, а также большая рекламная кампания. Пользователи отмечают невысокую стоимость ежемесячной подписки. В сегодняшней статье рассмотрим такой вопрос — как вывести деньги со счета OKKO на карту.

Преимущества онлайн кинотеатра OKKO

Не секрет, что в последнее время появилось большое количество сервисов, которые предоставляют возможность в одном месте смотреть киноновинки, а также познавательные передачи и документальные фильмы. И каждая платформа в погоне за потенциальными клиентами соревнуется с другой по уровню и количеству предоставляемых услуг, а также лояльности по отношению к пользователям.

Кинотеатр OKKO имеет обширную библиотеку, в которой насчитывается более 60 000 видео . К услугам пользователям имеется канал со спортивными трансляциями и новостями спорта, детский канал, а также отдельная папка с последними новинками из мирового проката. Большая часть видео контента представлена в формате Full HD , что делает просмотр еще более приятным. Кроме этого, любой фильм можно скачать заранее, чтобы насладиться просмотром в дороге, где нет стабильного интернет соединения. Такая политика приносит платформе около 3 миллионов зрителей в месяц.

Технические требования для работы OKKO

Для корректной работы приложения кинотеатра требуются определенные технические условия. Если речь идет о компьютере или планшете, то операционная система должна быть не ниже Windows 7 или OS X 10.12. Также важно вовремя обновлять браузер, только в таком случае сервис Окко будет работать корректно и быстро.

Частые причины списаний денег со счета

В последнее время пользователи стали сталкиваться с ситуацией, когда по необъяснимым причинам с привязанной банковской карты происходят списания денег. Впервые столкнувшись с подобной ситуацией, клиент теряется и не знает, что нужно предпринять. На самом деле ситуация является крайне неприятной, но расстраиваться не стоит. Если вы заметили неправомерное списание, то нужно как можно быстрее связаться со службой поддержки. После разбирательств, происходит корректировка и излишне списанные деньги возвращаются на счет в личном кабинете Окко.

Основная причина, по которой списываются денежные суммы – оплата за подписку, которая не оформлялась пользователем. Вторая по популярности причина – автопродление подписки. Например, пользователь становится клиентом сервиса, и первый месяц пользуется платформой на льготных условиях (за 1 рубль в месяц) . Обязательным условием для промо периода является привязка банковской карты. После введения реквизитов карты, они запоминаются системой, и включается ежемесячное автопродление подписки. Если клиент забывает отвязать карту, то через 30 дней пройдет списание денег.

Стоит заметить, что списание денег, которые производит сервис, не противоречат законодательству РФ. Однако многочисленные жалобы от клиентов, которые не хотят продлевать подписку и не пользуются ей, заставляют руководства сервиса проявлять гибкость в данном вопросе. В качестве альтернативы, Окко возвращает списанные денежные средства на персональный счет клиента в системе сервиса.

Как вывести деньги со счета OKKO на карту

В последнее время также стала доступна возможность вывести денежные средства со счета Окко на банковскую карту. Правда сделать это самостоятельно не получится. Для вывода нужно:

Как отписаться от Окко.тв раньше срока истечения договора

Сегодня действует немало онлайн-кинотеатров, которые предлагают хорошие фильмы и сериалы. Став зрителем ОККО, вы получаете на выбор один из пакетов, которые необходимо ежемесячно оплачивать. А еще здесь предлагаются бонусы новичкам в виде промо-периода, и акции для постоянных зрителей в виде фильмов за 1 рубль.

Однако необходимость в сервисе может отпасть, тогда вам следует как можно быстрее отменить автопродление. Приведем небольшую инструкцию, как прекратить платную подписку:

Отвязка карты – это еще не все. Теперь необходимо отписаться от имеющегося пакета услуг. Кликните на раздел «Подписки» в настройках, и передвиньте бегунок в положение «Выкл».

Как вернуть деньги за неиспользованную подписку ОККО

Пользователи онлайн-кинтеатар, которые попали в такую ситуацию, в большинстве своем говорят, что это практически невозможно. Однако иногда вопросы рассматриваются в пользу клиента. Некоторые пользователи сети жалуются на невозможность договориться со службой поддержки кинотеатра. Следует учитывать, что ОККО может перевести обратно средства за подписку, только если вы не просматривали видео после ее оформления.

Если ваш вопрос все же будет рассмотрен положительно, то возврат будет произведен в течение 4 дней. Но все зависит от вашего банка. Для того, чтобы вернуть деньги за подписку ОККО, есть только два пути:

Общаясь с сотрудником онлайн-сервиса вам необходимо будет назвать номер вашего договора. Возможно, потребуются реквизиты карты, точнее последние 4 цифры. Данные необходимо предоставить по той карте, с которой произведено списание. В случае письменного обращения, подробно изложите суть вопроса. Приложите скрины по списанию, оставьте все свои контакты.

Что сказано в официальных документах кинотеатра

Соглашение Пользователя с администрацией ОККО вы подписываете в момент регистрации, ставя рядом с ним галочку. Скорее всего, только 10% подписчиков по-настоящему вчитываются в документ, согласие с которым необходимо подписать. В нем сказано следующее:

• Пользователь вправе отказаться от использования подписки в настройках учетной записи, отключив «автопродление».
• При отказе от подписки, остаток денежных средств, которые внес пользователем, возврату не подлежит.

По сути, если администрация откажет вам в возврате денег, то правда будет на их стороне. Вы сами подписали соглашение с такими условиями. Впрочем, вероятно, если привести веские доводы, то вопрос могут рассмотреть в вашу пользу.

Если вы не хотите пользоваться оплаченным абонементом в онлайн-кинотеатр, прочитайте эту статью. В ней мы рассказываем, каким образом вернуть свои деньги за подписку на сервис ОККО. Вы также узнаете, как отменить автопродление и отвязать карту от личного кабинета. Читайте наши подробные инструкции с доходчивыми иллюстрациями, и они обязательно помогут разобраться в работе сайта.

Каким образом отписаться от сервиса ОККО

В сети существует множество онлайн-кинотеатров, занимающихся распространением фильмов и сериалов. Сервис ОККО предоставляет клиентам несколько вариантов подписки: « Лайт », « Оптимум », « Премиум ». В зависимости от выбранного пакета услуг, зритель получает во временное владение различные коллекции видео-контента.

Чтобы привлечь покупателей, сервис регулярно проводит акции, позволяющие пользоваться сайтом на выгодных условиях. Например, « 1 фильм за 1 рубль ». Также на сайте есть поле для ввода промокодов, дающих право на щедрую скидку.

Не все пользователи хотят посещать онлайн-кинотеатром на постоянной основе. Однако данный сервис автоматически возобновляет подписку, ежемесячно снимая деньги. При этом способ разорвать сотрудничество с сайтом может быть не вполне очевиден. Это неудобно для клиентов, поскольку требует длительного разбирательства и совершения множества дополнительных действий.

Объясняем, как прервать платную подписку на ОККО:

1. Для начала зайдите на главную страницу этого сервиса. Затем откройте « Мой профиль » или вызовите « Настройки ». Для этого щелкните по иконке в виде человеческого силуэта, расположенной в правом углу на самом верху страницы.
2. Щелкните по кнопке « Оплата услуг ».
3. В разделе « Мой счет » найдите пункт, в котором указаны последние цифры номера вашей платежной карты.
4. В правой стороне на той же строчке есть клавиша « Отвязать ». Нажмите на нее.
5. Появится специальное окно для подтверждения ваших намерений. Кликните по клавише « Да ».

После этого карта будет отвязана. Нажмите на кнопку « Подписки », которую найдете на нижней панели управления. Далее снова посетите « Настройки » и перейдите на вкладку « Оплата услуг ». Затем убедитесь, что платежные данные удалены.

Деактивированный тумблер должен быть окрашен в серые тона. Работающий выключатель подсвечивается фиолетовым цветом.

Отмена платной подписки со смартфона

Если клиент сервиса предпочитает смотреть фильмы с мобильных устройств, ему может потребоваться дополнительная помощь по управлению профилем с телефона. Интерфейс сайта в этой версии совсем другой, поэтому мы прилагаем отдельную инструкцию.

Итак, как оборвать подписку на ОККО, чтобы появилась возможность вернуть свои деньги:

Проверьте успех операции, посетив раздел « Подписки ». Проверьте, находится ли тумблер в отключенном состоянии.

Заодно зайдите на страницу « Оплата услуг ». Найдите ее в « Настройках ».

Посмотрите, сохранена ли там отвязанная платежная карта. Если данных о ней нет, то вы все сделали правильно.

Способ вернуть деньги, заплаченные за ОККО

Некоторые пользователи сети жалуются на невозможность договориться со службой поддержки кинотеатра. Следует учитывать, что ОККО может перевести обратно средства за подписку, только если вы не просматривали видео после ее оформления . Срок возврата различается в зависимости от банка. Обычно это занимает до 4-х дней.

Как вернуть свои деньги за услуги сервиса ОККО:

Жители Казахстана могут воспользоваться телефоном 8 800 200 55 33 . В ходе разговора назовите оператору номер договора. Если потребуется, добавьте также первые и последние цифры банковской карты, с которой была произведена оплата. Если вы пишете письмо, сразу внесите в него всю необходимую информацию.

Видео-инструкция

Вернуть потраченные деньги за платную подписку на сервис ОККО вполне реально. В видео будут рассмотрены проблемы данного онлайн-кинотеатра.

Английская Премьер-лига 8 марта официально разорвала отношения с Okko – этот сезон АПЛ в России легально не досмотреть. Онлайн-кинотеатр назвал это нарушением контракта и политически мотивированным решением.

Okko официально ответил на запрос «РБК» по поводу компенсации подписчикам, лишившимся английского футбола.

Стоимость подписки «Премиум» на месяц – 799 рублей, на три месяца – 2190 рублей. Для подписчиков спортивных пакетов Okko она будет бесплатной.

• В службе поддержки Okko ответили, что компенсация активируется у всех подписчиков «Футбола» и «Спорта» автоматически в течение этой недели. Дополнительных действий для этого совершать не нужно.

Вариант №2 – возврат средств за период без АПЛ

Компенсация за неиспользованный период подписки вернется на личный счет в Okko. Потом сумму можно вывести на банковскую карту – тоже через беседу со службой поддержки.

Точную сумму компенсации в поддержке кинотеатра не назвали – она автоматически рассчитывается для каждого пользователя.

Важно: возможность получения денежной компенсации нужно использовать до активации подписки «Премиум» – она произойдет с просмотра любого видео, входящего в каталог подписки.

У Okko еще остаются действующие соглашения по трансляциям других футбольных турниров: Ла Лиги и Сегунды, Кубка Италии, МЛС, чемпионата Аргентины. Они доступны для подписчиков «Okko Футбол» и «Okko Спорт».

Куприянов Денис Юрьевич

Источник: nebankir.ru

Как отключить подписку Окко ТВ на телефоне – пошаговая инструкция

Сейчас каждый телевизор выпускается с поддержкой опции Smart TV, и позволяет смотреть разные фильмы и сериалы. Со временем технологией активно начинают пользоваться всё больше людей, что приводит к появлению новых онлайн-кинотеатров. Одним из таких сервисов является Okko TV, который доступен не только на телевизоре, но и на смартфоне в качестве приложения.

Для полноценного доступа ко всем фильмам нужно оформить специальную подписку. Срок её действия отличается в зависимости от стоимости, и может начинаться даже от 14 дней. Давайте разберемся, как отключить подписку Окко Тв на телефоне.

Способы отключения подписки ОККО

В ОККО собрано множество фильмов, сериалов и шоу различных форматов. Чтобы получить доступ к просмотру, пользователю нужно подключить одну из подписок: лайт, оптимум или премиум.

Не имеет значения, какая именно подписка имеется, отключить её всегда возможно. Разработчики предусмотрели несколько способов.

На телевизоре

Когда кинотеатр установлен на плазменной панели со встроенной функцией Смарт-ТВ, отключить подписку можно через сам девайс. Алгоритм действий следующий:

1. Зайдите в приложение ОККО на вашем устройстве.
2. Найдите раздел “Настройки приложения”. Во всех современных телевизорах они расположились внизу окна меню.
3. В появившемся окне откройте блок “Подписки”. Именно здесь видны все операции.
4. Выберите операцию “Отменить подписку”.

На смартфоне

Инструкция отключения подписки ОККО зависит от того, какой именно смартфон используется. Операционная система (ОС) диктует свои правила.

Android

Если телефон работает на базе этой ОС, зарегистрированный аккаунт ОККО не может быть не привязан к Google Play. Отписка происходит через данный ресурс. Алгоритм таков:

1. Зайдите в Google Play.
2. Найдите блок меню и выберите раздел “Аккаунт”. Клавиша расположена в верхнем углу.
3. Перейдите в “Подписки”.
4. Появится список ваших подписок. Выберите “ОККО” и кликните по кнопке “Отмена подписки”.

iOS

На телефонах iPhone с операционной системой iOS действия осуществляются через Apple Store или iTunes Store. Выберите тот сервис, которым вам удобнее пользоваться.

1. Зайдите в настройки своего смартфона.
2. Далее настройки Store.
3. Выберите раздел “Подписки”.
4. Вы увидите ОККО. Нажмите на пункт и выберите “Отменить подписку”.
5. Подтвердите свои действия.

Приложение ОККО

Ещё один способ отменить подписку на кинотеатр с помощью телефона – зайти в приложение самого сервиса ОККО (если оно установлено на смартфоне). Для отказа от просмотров выполните несколько шагов:

1. Пройдите процедуру авторизации в своём аккаунте (на разных телефонах процесс входа отличается).
2. Зайдите в меню “Настройки”.
3. Перейдите во вкладку “Подписки”.
4. Выберите ОККО и кликните по клавише “Отключить”.

Детальные действия описаны в видео:

Отключение подписки с карты Сбербанка

Если к кинотеатру привязана карта Сбербанка, произвести процедуру отключения можно через приложение Сбербанк Онлайн. Сделать это возможно и на официальном сайте финансовой компании в личном кабинете.

1. Зайдите в свой аккаунт в Сбербанк Онлайн.
2. Найдите меню с переводами и платежами.
3. На странице есть вкладка “Мои автоплатежи”. Выберите этот блок.
4. Далее кликните по “Управление платежами”. Кнопка расположена снизу справа.
5. Появится список ваших подписок. Выберите ОККО и откажитесь от оплаты.

Если возникли какие-то трудности, решить проблему помогут работники финансовой организации. Получить ответы на вопросы и детализацию своих действий можно в разделе поддержки онлайн-банка.

Через личный кабинет на сайте ОККО

Если вы не скачивали приложение ОККО на свой гаджет, а используете сайт кинотеатра и имеете там свой личный аккаунт, отписка происходит следующим образом:

1. Перейдите на страницу входа в аккаунт https://okko.tv/login.
2. Авторизуйтесь.
3. Выберите блок “Настройки”. Он обозначен шестерёнками.
4. Нажмите на пункт “Оплата услуг”.
5. Ознакомьтесь со страницей и найдите подпункт, где есть упоминания о привязанной банковской карте. Кликните по клавише “Отвязать”.
6. Подтвердите свои действия.

Наглядно отключение подписки на сайте ОККО можно увидеть в видео:

Посредством телефонного звонка

Работа ОККО хорошо налажена, имеется служба поддержки. Пользователи могут связываться со специалистами по телефону (путём звонка на горячую линию).

Операторы принимают звонки 24 часа в сутки. Производить операцию можно с любого номера телефона. Инструкция:

1. Позвоните на номер горячей линии сервиса ОККО – 8 800 700 55 33.
2. После того, как специалист поднимет трубку, представьтесь и опишите как можно подробнее суть своей проблемы.
3. Работник центра поддержки попросит вас ответить на несколько вопросов. Это нужно, чтобы идентифицировать вашу личность.
4. После того, как специалист найдёт вас в базе данных, он произведёт отписку.

Оператору вам предстоит назвать:

• устройство, которое привязано к аккаунту;
• адрес электронной почты (тот, который указывали при регистрации и оплате подписки);
• номер телефона;
• тип оформленной подписки.

Что такое ОККО

Подписка OKKO – это функция современного телевизора, которую можно активировать, следуя тому же имени.

Используя программу, можете найти тысячи фильмов, если вы подписываетесь ежемесячно.

В список всегда входят блокчейн, популярные фильмы, сериалы, мультфильмы и продукты Disney. Список обновляется еженедельно, и пользователь всегда может сделать новый выбор после просмотра ряда любимых фильмов.

Если не хотите покупать отдельные каналы, можете приобрести пакет подписки. Опция «Оптимизировано» мгновенно включает в себя девять коллекций и предоставляет более 4000 фильмов на выбор.

Услуга стоит 500 рублей в месяц. Комментарии OKKO положительные, но многие пользователи рекомендуют закрыть эту опцию.

Чтобы расширить свой список, можете выбрать пакет «Оптимальный + Amadea» с 10 предложениями, более чем 4500 фильмами и различными оценками. Вы должны заплатить 800 рублей за эту width=»726″ height=»354″[/img]

Как отключить автопродление подписки?

Онлайн-кинотеатр для удобства пользования сервисом предусмотрел автопродление подписки, т. е. деньги в автоматическом режиме списываются с привязанной карты раз в месяц в один и тот же день. Отключить данную функцию можно следующим образом:

1. Зайдите в меню настроек в приложении ОККО или на официальном сайте ресурса в своём аккаунте.
2. Перейдите в блок “Подписки”.
3. Из списка выберите тот пакет услуг, от которого хотите отказаться в следующем месяце.
4. Кликните по кнопке “Отключить автопродление”.
5. Подтвердите свои действия.

Можно ли вернуть деньги, если их списали и как это сделать?

Абонентская плата за подписку взимается раз в месяц. Вернуть средства, которые уже были списаны ранее, при условии, что человек пользовался сайтом или приложением не получится, потому что услуга предоставлялась и была востребована. Но в случае если вы не знали о подписке, или забыли отключить после пробного периода, но не пользовались ей, есть возможность вернуть потраченные средства.

При возникновении спорных ситуаций необходимо обратиться к специалисту сервиса за помощью для возврата денег за подписку на OKKO:

• Центра поддержки по телефону 880-070-055-33. Оператор перенаправит вас на специалиста, который сможет проконсультировать по интересующему вопросу.
• Электронной почты сервиса. Необходимо четко и подробно описать ситуацию и направить письмо на электронный адрес [email protected]. Специалисты работают с каждым конкретным случаем. Ответ придет на электронную почту, или можно указать контактный номер телефона для обратной связи.
• Личного кабинета. В разделе «Обратная связь».

Важно! Чтобы добиться возврата средств за услугу нельзя ей пользоваться, лучше совсем отказаться от посещений приложений сервиса на время разбирательств.

Возврат возможен лишь в том случае, если услуга не была получена. Необходимо составить заявление на возврат. Заявление составляется в свободной форме и направляется на электронную почту онлайн-сервиса, или письмом на юридический адрес организации.

В случае отправления заявления в бумажном варианте можно запросить уведомление о вручении. Основания для возврата средств должны стать основой текста заявления.

Помимо индивидуальных причин, документ должен содержать обязательные сведения:

• Наименование исполнителя.
• Сведения о заявителе.
• Название документа.
• Описание ситуации.
• Ссылка на законность оснований для возврата средств.
• Требование осуществить возврат.
• Реквизиты счета заявителя, при желании вернуть средства на расчетный счет.