Как отменить подписку Триколор ТВ

Для авторизации в мобильном приложении введите свой Триколор ID (12 или 14 знаков) и пароль или используйте короткий код. Для этого:

1. Внизу страницы входа выберите «Не помню пароль».
2. Введите номер мобильного телефона * или Триколор ID.
3. Выберите способ получения короткого кода (СМС или email) и нажмите «Получить код».
4. Введите полученный код.

Если к номеру телефона привязано несколько Триколор ID, после ввода кода для авторизации выберите Триколор ID из предложенного списка.

* СМС поступит на номер телефона, указанный в регистрационных данных клиента.

Сменить пароль

1. Перейдите в раздел «Профиль» — «Настройки».
2. Выберите «Сменить пароль».
3. В открывшейся форме введите новый пароль и подтвердите его. Нажмите «Далее».
4. Новый пароль будет сохранен.

Пароль должен содержать не менее 8 символов: прописные и строчные буквы латинского алфавита и цифры от 0 до 9.

Сменить тариф

Настрой автоплатеж в личном кабинете Триколора!

В разделе «Мои услуги» или «Каталог» выберите нужную услугу. Нажмите «Изменить тариф» и «Оплатить».

Отключить автопродление тарифа

Если при установленном тарифе продления на Личном счете достаточно денежных средств для активации, услуга будет продлеваться автоматически. Для отключения автопродления выберите вариант тарифа «Без продления».

Оплата и автоплатеж

Воспользуйтесь кнопкой «Оплатить» на карточке с балансом, разделом «Оплата» или в «Каталоге».

Доступные способы оплаты в мобильном приложении:

• Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР).
• Счет мобильного телефона.
• Личный счет * .
• Система быстрых платежей.
• Apple Pay, Google Pay.

1. Выберите из списка необходимую услугу или Личный счет.
2. При пополнении баланса Личного счета укажите сумму платежа.
3. Нажмите кнопку «Оплатить» и выберите удобный вам способ оплаты.

* Оплата с Личного счета доступна, если на предыдущем шаге не выбрано его пополнение.

Для непрерывного просмотра любимых каналов привяжите банковскую карту и подключите опцию «Автоплатеж».

Как привязать банковскую карту и подключить опцию «Автоплатеж»?

Опция «Автоплатеж» — автоматическое списание денежных средств с привязанной к Личному счету банковской карты в счет оплаты всех услуг Триколора, в отношении которых установлена автопролонгация. Для подключения/отключения опции перейдите в раздел «Привязанные карты» и воспользуйтесь переключателем.

Как привязать банковскую карту?

1. В разделе «Оплата» выберите «Привязанные карты».
2. Нажмите кнопку «Добавить карту».
3. Ознакомьтесь и согласитесь с Условиями привязки карты и совершения автоплатежа.
4. Укажите данные банковской карты и нажмите «Оплатить» * .

* При привязке банковской карты будет списан платеж в размере 1 руб., который возвратится обратно на счет. Автоплатеж будет подключен автоматически.

Как удалить привязанную карту?

1. В разделе «Оплата» выберите «Привязанные карты».
2. Нажмите на значок «Корзина».

Если вы удалите карту, к которой подключена опция «Автоплатеж», опция будет автоматически подключена к привязанной к Личному счету последней карте, к которой был ранее подключен автоплатеж.

Если к карте, которая была привязана к Личному счету до удаляемой карты, не была подключена опция «Автоплатеж», карта удаляется без автоматического подключения автоплатежа к другой карте.

Как активировать карту оплаты или PIN-код?

1. На обратной стороне карты аккуратно сотрите защитный слой, под которым находится секретный код.
2. Перейдите в раздел «Оплата» и выберите «Активировать код».
3. Введите 20-значный секретный код карты без пробелов (PIN-код). Нажмите «Продолжить». Проверьте данные и активируйте карту.

Если у вас уже активна услуга, для продления которой была активирована карта оплаты или PIN-код, дни просмотра будут зарезервированы на счете.

История операций

На главной странице нажмите «История операций» или перейдите в раздел «Оплата». Здесь вы сможете увидеть всю историю платежей и активаций тарифов.

Объединение Личных кабинетов

Вы можете объединить все ваши Триколор ID в одном Личном кабинете.

Как объединить Личные кабинеты в мобильном приложении?

Объединение возможно только для Личных кабинетов, принадлежащих одному клиенту. В регистрационных данных должны совпадать Ф. И. О., серия и номер документа, удостоверяющего личность. Если данные отличаются, создайте обращение на изменение регистрационных данных того Триколор ID, в котором данные неактуальны.

Самостоятельно вы сможете объединить пять Триколор ID. Если необходимо объединить большее количество кабинетов, создайте обращение в Службу поддержки клиентов.

Как добавить псевдоним для Триколор ID?

Для удобства использования всех объединенных кабинетов и управления ими вы можете создать свой псевдоним для Триколор ID.

1. На главной странице под Триколор ID выберите «Добавить псевдоним» или перейдите в «Профиль» — «Добавить псевдоним». Также можно воспользоваться разделом «Мои Триколор ID».
2. Введите псевдоним, содержащий не более 20 символов (например, «Дом», «Дача», «Квартира»). Нажмите «Далее».

Псевдоним доступен для использования только внутри Личного кабинета. При обращении в Службу поддержки клиентов необходимо назвать Триколор ID.

Для удаления Триколор ID из объединенного Личного кабинета:

1. Перейдите в «Профиль» — «Мои Триколор ID».
2. Нажмите на крестик напротив Триколор ID, который хотите отсоединить.
3. Для подтверждения нажмите кнопку «Отсоединить».

Источник: tricolor-surgut.ru

Пришло сообщение от триколор

Развод с бонусами, зажали 3 месяца. Плохое качество сигнала — сильно зависит от погоды.

Мне пришло СМС с предложением продлить подписку на просмотр телеканалов, если оплачу до 07.04.2021 то будет подарок 93 дня бесплатного просмотра. Я оплатил 03.04.2021 г. и хотел воспользоваться этим предложением, в личном кабинете никакой информации не нашел, позвонил в поддержку — там сказали, что нужно подождать сутки с момента оплаты. Сегодня 11.04.2021г. появилась возможность и я решил снова попробовать подключить подарок, зашел в личный кабинет, никакой информации, звоню в поддержку, а там выясняется что эта акция оказывается действовала 7 дней с момента подключения, но в первое обращение мне сказали только про сутки с момента оплаты. Короче говорят все, опоздал и сделать ничего не могут.

Очень неприятное впечатление осталось от этой «акции» и от «Триколора» в целом. Более 10 лет пользовался их услугами, похоже, это был последний раз, когда я продлил подписку.

Триколор тв подтверждение и изменение персональных регистрационных данных абонента.

Подтвердить личные данные Триколор можно тремя способами:

Если вам надо изменить регистрационные данные в этой СТАТЬЕ рассказано, как это сделать.

Я считаю, что наиболее простой способ подтвердить личные данные абонент второй, зайдя в личный кабинет абонента. Давайте подробно посмотрим, как это можно сделать.

Для начала заходим на сайт триколора, в правом верхнем углу жмём кнопку войти в личный кабинет триколор.

Если вы уже проходили регистрацию личного кабинета абонента Триколор значит, у вас уже есть пароль от личного кабинета, и вы просто входите в него. Для этого вводим ID приёмника или номер абонентского договора и пароль.

Если же вы еще не создали личный кабинет абонента, тогда вам надо ввести свой ID приёмника или номер абонентского договора и нажать надпись получить пароль.

После этого мы попадаем на страницу получения пароля, где нам предлагают три способа:

Выбираем любой удобный для вас способ и жмем кнопку получить пароль. После этого жмём кнопку назад.

Всё мы с вами создали личный кабинет абонента и теперь можно входить в него, вводя пароль.

После входа нам надо прочитать соглашение с Триколором и нажать зелёную кнопку: ознакомлен и согласен.

После этого жмём надпись слева подтверждение данных и попадаем на страницу подтверждения данных.

Здесь просто жмём зеленую галочку, если соглашаемся. Если не соглашаемся, то жмем карандаш и меняем требуемое значение.

Есть два момента.

Когда вы будите подтверждать свой сотовый телефон, Триколор может затребовать пароль который, он вышлит вам на этот телефон в виде СМС. И второе, иногда Модель приёмника не подтверждается до тех пор, пока мы не нажмем карандаш и заново не выберем нашу модель из выпадающего списка.

Если пойти по третьему варианту, тогда нам придётся все свои личные данные забивать заново.

В целях повышения удобства оплаты услуг оператора цифрового телевидения Триколора многие пользователи подключают автоплатеж. В таком случае установленная сумма ежегодно или ежемесячно автоматически списывается с банковской карты клиента и переносится на счёт абонентского договора. Когда сервис становится неактуальным по той или иной причине, многие задумываются, как отключить автоплатеж с карты Триколор. Сделать это можно через личный кабинет, приложение на смартфоне или обращение в свой банк. Достаточно следовать простым инструкциям.

Как подключается

Для подключения сервиса пользователь привязывает банковскую карту, с которой регулярно списывается определённая сумма, идущая в счёт оплаты услуг оператора. Пользователь сам выбирает, какие службы будут оплачиваться таким способом. Среди них:

Действующие подписки с автоматическим продлением можно увидеть на главной странице ЛК.

После подтверждения согласия с условиями оказания услуг, пользователь вводит информацию о номере карты, дате окончания её работы, а также CVC2/CVV2.

При этом со счёта будет списана и сразу же возвращена обратно сумма в 1 рубль. Автоплатеж подключится автоматически.

Первый способ

Второй способ

Мобильное приложение

Обращение в банк

Если по какой-либо причине абонент не имеет доступа к мобильным сервисам или он счёл более удобным отключение автоматического списания средств через финансовую организацию, есть несколько способов это сделать.

Звонок

Онлайн банк

Банкомат

Для начала работы достаточно вставить карту в банкомат и ввести ПИН-код. Дальнейшая последовательность действий та же, что и в предыдущем пункте.

Личное обращение в банковское отделение

Если все предыдущие варианты не подходят, остаётся наиболее энергозатратный, но надёжный способ – лично обратиться в отделение банка. Для этого нужно добраться до ближайшего удобного филиала и сообщить сотруднику банка о своём желании отменить автоплатеж Триколор. После написания соответствующего заявления и одобрения заявки системой, данная служба будет отключена.

Списывают деньги со счета без вашего ведома

Будьте внимательны: Триколор списывает деньги со счета без вашего ведома! У них это называется Автоплатеж, но, по-моему, это обман. Автоплатеж автоматически подключается, как только вы засветите свою карту на их сайте. Но узнаете вы об этом намного позже, когда вдруг недосчитаетесь денег на своём счете. Особенно неприятно, что это происходит совершенно неожиданно, например, когда вы едете а аэропорт и уверены, что у вас достаточно средств, чтобы рассчитаться с таксистом.

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Функция «Автоматический платеж» сделана для удобства наших клиентов. Видимо, она у вас была включена, поэтому были списаны денежные средства. Если в автоплатеже нет необходимости, его всегда можно отключить.

По возврату вы можете обратиться в нашу Службу поддержки через социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook) или по телефону. Все доступные контактны размещены на сайте tricolor.tv в разделе «Помощь».

Вечером 8 января позвонил сотрудник Триколор, не решил и убедил перенести беседу на утро 09.01.21. В итоге позвонил совсем другой сотрудник-робот которому вновь объяснила ситуацию. Робот, мне пенсионерке накидал терминов и вопросов технического характера по самое не хочу, уверена, стебался!

Решил приобрести на дачу комплект оборудования Триколор ТВ. Установка и настройка выполнялись официальным дилером. Через пару лет при той же цене число доступных каналов сократилось примерно вдвое. Сигнал стал нестабильным, то исчезал, то появлялся.

Пытаюсь вернуть излишне уплаченную сумму за обслуживание-причём ситуация произошла по вине Триколор. Уже отправила несколько писем, кучу сканов. В ответ отписки-то не видно, то видно но читаемо и тд. Очень сожалению, что вообще воспользовалась услугами Триколор.

обманное списание двойной оплатыПользуюсь несколько лет. В этом году была возможность оплатить пакет Единый Ultra сертификатом от Аэрофлота. Заранее был активирован сертификат, сделан звонок на горячую линию, где подтвердили, что в день оплаты сертификат пройдет и каково же было мое удивление когда …

У всех моих ближайших родственников стоит спутниковая система ТРИКОЛОР, а вот мы решили отличиться и заказали себе спутниковое телевидение РАДУГА ТВ, так что с лёгкостью могу сравнить что лучше! Если рассматривать количество каналов, то в РАДУге ИХ больше, т.е.

Сегодня я хочу написать свой гневный отзыв на работу Триколора. Купили мы оборудование Триколор почти 10 лет назад, а точнее 15 мая 2011 г. У нас на даче плохо тв ловит. Покупка эта не дешевая. На тот момент составляла где-то 10 тыс. руб. с установкой.

Приятно удивило то,что в отличие от многих других установщиков, эти не накручивают ничего дополнительно, по телефону мне объяснили за каждый рубль)) можно выбрать ресивер на любой карман. Мастер Артем толковый парень, видимо давно работает, все качественно установил и за разумные деньги.

Бесполезный прием телевидения из космоса — 200 каналов есть, а смотреть нечего. Нюансы и сложности самостоятельной установки тарелки. Хуже обслуживания еще не придумали. МТС давай пока! ДОПОЛНЕНО: Каналы исчезают в полдень!

Прочно обосновавшись на даче, мои родители стали меньше времени проводить в городе, и чтобы они не скучали вдали от дома, я решил подключить спутниковое TV. Я детально ознакомился с похожими предложениями Триколор, НТВ плюс и Телекарта, перед тем, как купить тарелку МТС и выбрал.

• Сообщение значение биосферы для человека
• Как вывести сообщение в консоль bukkit
• Сообщение о красном кресте 4 класс
• Сообщение право и религия
• Сообщение об опасности на улице

Источник: obrazovanie-gid.ru

Как приостановить подписку Триколор ТВ

Бывает, что спутниковое оборудование простаивает без дела:

• Уехали с дачи в октябре, а вернуться к грядкам планируете лишь в апреле-мае?
• Отправились в отпуск на месяц?

Если спутниковое никто не смотрит, логично его отключить.

При этом, есть нюанс. Если написать заявление на прекращение оказания услуг, то позже не удастся вернуться к просмотру. Что делать?

Для всех абонентов Триколор ТВ есть возможность приостановить услуги спутникового телевидения. Эта возможность прописана в договоре (формулировка может отличаться в зависимости от года заключения договора) и звучит так:

«Абонент имеет право на приостановку услуг на основании его письменного заявления.»

На какой срок можно приостановить?

Максимальный срок приостановки составляет 30 дней.

Что надо сделать?

Шаг 1

Скачиваем бланк заявления по ссылке:

Шаг 2

Заполняем заявление по образцу. Указываем все необходимые данные и причину, по которой желаем остановить просмотр. В первом пункте «приостановить все услуги. » ставим «галочку». Обратите внимание на второй пункт «активировать все услуги».

Не заполняйте его. Этот пункт понадобится, если вы захотите возобновить просмотр спутникового раньше указанной даты. Но об этом — чуть позже.

Образец заполнения бланка заявления на приостановку/активацию услуг Триколор ТВ

В заявлении укажите номер вашего ID. Он написан на обратной стороне смарт-карты:

Или вместо ID укажите номер Абонентского договора:

Шаг 3

Время в пути будет зависеть от возможностей Почты России. Имейте в виду, что между получением заявления и приостановкой проходит до трех дней. То есть, метод подходит для тех, у кого достаточно времени для ожидания. Но есть быстрый способ:

Приносите письмо в один из наших магазинов ( посмотреть адреса ), и мы сами отправим его. В этом случае обработка заявления займет всего несколько часов. Не забудьте паспорт.

Что будет после истечения указанного срока?

После истечения указанного срока показ возобновится самостоятельно.

Я неправильно указал конечную дату, что произойдет?

Ничего страшного. Дольше, чем 30 дней, приостановка не действует, и через это время ваше телевидение заработает автоматически. Если хотите вернуть спутниковое телевидение раньше, чем написано в заявлении, просто распечатайте бланк и заполните еще раз, но отметьте пункт 2: «активировать все услуги» и укажите желаемую дату.

Источник: alteriko.ru