Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.
Вопрос, как привязать другой номер к карте Сбербанка, возникает чаще всего при потере доступа к старой сим-карте. Однако, бывают ситуации, когда доступ утерян не был — просто клиенту нужно было по тем или иным обстоятельствам сменить номер сотового. Перепривязка своих карт и счетов к новому номеру — обязательная процедура, т.к. в противном случае клиент рискует потерять все свои деньги в самый неожиданный момент. В настоящей статье мы рассказываем о том, как быстрее и эффективнее всего сменить номер через банкомат, в отделении банка, через Сбербанк Онлайн или по телефону горячей линии.
Способы смены привязанного номера телефона
Когда у клиента появляется новый номер телефона, возникает ряд сложностей: много современных сервисов привязываются к номеру телефона, из-за чего приходится производить смену. Сервис Сбербанка не стал исключением: при смене номера телефона, в обязательном порядке нужно перепривязать свои счета к новому номеру. В противном случае, спустя время, новый владелец старого номера может легко получить доступ к вашим деньгам.
Как открепить номер телефона ☎️ в Сбербанк онлайн
Справка: операторы мобильной связи не закрепляют номера за определенным человеком. При смене сим-карты, а также при ее бездействии на протяжении более полугода, номер снова попадает в базу данных свободных номеров. Соответственно, любой желающий сможет оформить себе сим-карту на номер, который когда-то был вашим. Именно поэтому обязательно нужно при смене оператора или сим-карты поменять номер, к которому привязаны ваши счета в Сбербанке.
Способов сменить номер много:
- Это можно сделать лично в отделении банка;
- Через банкомат;
- Через Сбербанк Онлайн;
- Наконец, это можно сделать по телефону горячей линии Сбербанка.
Разберем их по порядку.
В отделении Сбербанка
Это самый простой способ ответить на вопрос, как сменить номер, привязанный к карте Сбербанка. Сотрудники банка должны в обязательном порядке удовлетворять просьбы клиентов по части банковского сервиса — в эти услуги входит и перепривязка номера телефона.
Достаточно лишь показать свой паспорт сотруднику банка и озвучить ему свою просьбу. Операционист попросит вас указать новый номер, к которому вы привяжете счета. Операция производится за минуту, о ее результатах оператор вам сообщит сразу же.
Через банкомат
Все, что нужно — найти соответствующий терминал. Вставьте в аппарат самообслуживания любую карточку Сбербанка, к счету которой у вас привязан старый мобильный номер, — это может быть и кредитка, и дебетовая карта, и карточка с овердрафтом.
Введите четырехзначный пин-код. Далее возможны два варианта: установка нового номера напрямую или же через отключение-подключение мобильного банка. Выбор того или иного способа зависит от функциональных способностей банкомата. В первом случае вам нужно пройти в раздел «Личные данные» или «Управление личным кабинетом». Там вы найдете раздел «Смена мобильного номера».
Укажите новый номер и подтвердите операцию.
Во втором случае в главном меню найдите опцию «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк». В открывшемся меню нажмите на вкладку «Отключить мобильный банк». Затем снова войдите в это меню, но кликните на этот раз на кнопку «Подключить мобильный банк». Укажите ваш новый мобильный номер и подтвердите операцию. Готово — счета в Сбербанке уже привязаны к новому номеру сотового.
Через Сбербанк Онлайн
Давайте разберемся, как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона через интернет. Раньше эта опция была недоступна из соображений безопасности, но теперь клиент все-таки может сменить настройки. Просто для этого нужно пройти усиленную систему защиты — это сделано для того, чтобы клиенты не становились жертвами мошенников.
Сначала может показаться, что произвести такую операцию сложно, но если действовать по инструкции, то даже с малыми навыками пользования компьютером смену номера можно произвести за пять минут.
- Пройдите в личный кабинет, введя логин и пароль;
- В меню справа выйдете в раздел «Настройки Сбербанка Онлайн»;
- Далее выберите пункт «Мобильный банк»;
- В опциях найдите «Смена привязанного номера»;
- После ввода нового номера система попросит вас подтвердить личность. Для этого сначала на новый, а затем на старый телефон будут высланы СМС. В смс содержится код, который нужно ввести в соответствующее поле;
- Если все введено правильно, новый номер закрепляется за аккаунтом.
По телефону горячей линии
Все просто — наберите номер 900 или 8 800 555 55 50 (оба номера обслуживаются полностью бесплатно, если звонок исходит с территории РФ). Затем в роботизированном меню выйдете на живого оператора. Сообщите ему, что вы желаете сменить номер, к которому привязаны ваши карты и счета.
Оператор в соображениях безопасности сначала удостоверится, что вы в самом деле тот, за кого себя выдаете. Для этого он попросит назвать ФИО, номер и серию паспорта, а также ответ на контрольный вопрос. Если вы не помните контрольную информацию, ее можно вычитать из договора обслуживания или договора кредитования.
После проверки личности озвучьте оператору новую цифровую комбинацию, к которой будут привязаны счета. Сотрудник выполнит просьбу за пару минут.
Как узнать, какой номер привязан сейчас?
Теперь мы разобрались, как изменить номер телефона, к которому привязана карта. Но что делать, если непонятно, к какому на данный момент номеру привязаны ваши счета? Это можно сделать следующими способами:
Краткое резюме статьи
Перепривязка номера требуется в ситуациях, когда доступ к старому номеру был утерян или когда доступ к нему был сознательно закрыт — например, при смене оператора. В любом случае пользователю нужно перепривязать свои счета, т.к. оставлять их привязанными к старому номеру может быть очень опасно.
Произвести соответствующую операцию можно в отделении банка, по номеру горячей линии «900», через банкомат и, с недавних пор, через Сбербанк Онлайн. За операцию не взимают плату.
Источник: vkreditbe.ru
Как изменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка?
В случае потери доступа или смены номера телефона для дальнейшего доступа к «Мобильному банку» и осуществления иных операций, требующих подтверждения в виде SMS-сообщения, необходимо указать действующий номер. Существует несколько способов поменять телефон, к которому привязана карта Сбербанка:
- написать заявление в одном из отделений банка;
- перерегистрировать номер через банкомат;
- при помощи звонка на «Горячую линию» Сбербанка.
Выбор способа зависит исключительно от удобства и предпочтений клиента.
В отделении Сбербанка
Найти ближайшее отделение Сбербанка, как правило, не составляет труда, расположены они в шаговой доступности.
Для того что бы совершить замену телефонного номера, клиенту потребуется паспорт и банковская карточка, так как при их отсутствии в обслуживании будет отказано.
Далее все предельно просто: необходимо пройти в свободное окно, заполнить заявление, которое распечатает операционист, указать паспортные данные и причину смены карты, поставить подпись. Изменение телефона произойдет в течение 3-5 дней. После завершения проверки безопасности на новый номер поступит SMS-оповещение.
Через банкомат или терминал
Банкоматов и платежных терминалов Сбербанка также достаточно много. Для того что бы осуществить смену телефонного номера с их помощью, достаточно иметь на руках только карточку. Последовательность действий:
- Вставить карту в банкомат и ввести PIN-код.
- Выбрать пункт меню «Мобильный банк».
- Нажать кнопку «Отключить Мобильный банк», подтвердить операцию.
- Затем нажать «Подключить Мобильный банк», выбрать оператора из предложенного списка, ввести новый номер и подтвердить операцию.
Если требуется сменить номер у нескольких карточек, операцию необходимо будет повторить. Также таким образом можно подключить дополнительные телефоны к карте.
Звонок на «Горячую линию»
Этот вариант возможен, только если телефон, к которому привязана банковская карта, активен, так как звонок необходимо будет совершать именно с него.
Звонок на «Горячую линию» банка бесплатный на всей территории России, работает эта служба клиентской поддержки круглосуточно. Телефоны «Горячей линии» можно уточнить на обороте банковской карточки или на официальном сайте банка.
- Набрать 8-800-555-55-50 или 900 и дождаться ответа оператора.
- Сообщить цель звонка (изменить телефон, который привязан к банковской карте).
- Следовать инструкциям оператора. Возможно, понадобится паспорт, карта или кодовое слово.
- Разборчиво продиктовать новый номер.
- Дождаться получения SMS-сообщения.
Дополнительно удостовериться в том, что замена была произведена, можно, зайдя в личный кабинет Сбербанк Онлайн. В разделе «Мобильный банк» в пункте «Оповещения» будет указана вся необходимая информация.
Сбербанк Онлайн и мобильное приложение
В целях обеспечения безопасности дистанционная замена телефона через Сбербанк Онлайн не осуществляется.
Системой не предусмотрена подобная операция, чтобы предотвратить попытки злоумышленников воспользоваться средствами на счете клиента в случаях, когда данные для входа в личный кабинет становятся доступны третьим лицам.
Аналогичная ситуация и с мобильным приложением, так как в случае утраты смартфона конфиденциальность данных клиента ставится под угрозу.
Если банковская карта или мобильный телефон были утеряны или украдены, необходимо в кратчайшие сроки заблокировать и номер, и карточку. Только так можно избежать возможных манипуляций со счетом.
Источник: zakonguru.com